Touch (touch.com.ua) отзывы

Магазин супер

Валентин Деревянко (ValikDRV) 16 января, 2026 год

Терміново шукав екшн камеру і супутні товари "на сьогодні". Магазин з усім необхідним був поруч. Не враховуючи час на пошук та порівняння товарів - 15 хвилин від замовлення до моменту як вже дома розпаковував придбаний товар.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 16 января, 2026 год

Добрий день, Валентине! Наша команда дуже щаслива бачити ваше задоволення від нашого магазину і ми очікуємо, що ці позитивні відчуття супроводжуватимуть вас під час усіх наступних візитів. Бажаємо вам успіхів та чудового настрою. Ми завжди готові допомогти вам!

Дуже задоволені сервісом

Маргарита Анищенко 16 января, 2026 год

Замовлення зробили о 20:30, через 15 хвилин підтвердили та з самого ранку забрали телефон, підібрали чохол, повідомили про відсутність однієї позиції, котру одразу замінили у телефонному режимі

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 16 января, 2026 год

Доброго дня, Маргарито! Ми дуже цінуємо вашу гарну оцінку та час, витрачений на відгук. Приємно знати, що наші послуги вам до вподоби, дякуємо. Сподіваємося, що придбаний товар приноситиме лише позитивні емоції. Будемо раді бачити вас знову серед наших клієнтів – ми завжди готові вам допомогти!

Спрацювали чітко

Сергій 15 января, 2026 год

Брав відеодомофон для приватного будинку. Якість зображення вночі досить непогана, кут огляду широкий. Єдине, що інструкція в комплекті була лише англійською, довелося шукати переклад в інтернеті. Але сама техніка працює без нарікань. Відправили швидко.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 15 января, 2026 год

Добрий день, Сергію! Щиро дякуємо, що знайшли час для написання відгуку про наш магазин. Ваші міркування та побажання відіграють важливу роль у вдосконаленні нашого сервісу. Бажаємо вам нескінченної удачі завжди й в усьому. Чекаємо з нетерпінням на нові можливості порадувати вас!

Якісний товар і доступна ціна

Тимофей Петров 14 января, 2026 год

Купив смарт-годинник, все пришйло як треба, товар якісний по доступній ціні, працює добре.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 14 января, 2026 год

Вітаємо, Тимофію! Дуже дякуємо за ваше фото і такий чудовий відгук. Нам вкрай приємно, що ви наразі відчуваєте задоволення, і ми сподіваємося, що ваше придбання буде приносити вам лише радість у майбутньому. Такі відгуки - це завжди справжні подарунки для нашої компанії. Бажаємо вам гарного настрою та чекаємо на вас за новими покупками!

Хороший магазин із великим вибором корисних дрібниць

Олена Войтенко 13 января, 2026 год

Придбала електронну вагу для кухні та набір силіконових форм. Вага дуже точна, дизайн лаконічний. Замовлення відправили Укрпоштою, прийшло за 4 дні. Все ціле, пакування надійне.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 13 января, 2026 год

Добрий день, Олено! Ми щасливі, що ви залишилися задоволені нашим сервісом. Ваша підтримка і витрачений час для відгуку - це неймовірно важливо для нас. Щиро дякуємо вам. Бажаємо удачі та відмінного настрою. Ми завжди раді вас бачити!

Дякую за оперативність!

Дмитро 13 января, 2026 год

Купив бездротові навушники-вкладиші. Звук чудовий, особливо вразили баси. Заряд тримають довго, кейс компактний. Відправили Новою Поштою дуже швидко, отримав вже наступного ранку.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 13 января, 2026 год

Доброго дня, Дмитре! Щиро вдячні вам, що ви знайшли час для оцінки нашого магазину. Дуже раді, що вам все сподобалось. Ми постійно працюємо заради того, щоб наші клієнти були задоволені. Бажаємо вам всього найкращого і чекаємо за новими покупками!

Дуже задоволена своєю покупкою, рекомендую

Олександра 12 января, 2026 год

Замовила кільцеву лампу для зйомки відео. Приємно, що магазин пропонує багато вибору навіть в аксесуарах для контенту. Лампа має кілька режимів, що дуже зручно. Товар приїхав у гарному стані, чудово запакований.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 12 января, 2026 год

Вітаємо, Олександро! Нам надзвичайно приємно, що ви залишилися задоволені. Дуже вдячні за вашу рекомендацію та витрачений час на написання відгуку. Наша команда щоденно прагне дарувати радість клієнтам і такі відгуки — найкращий індикатор успіху. Бажаємо вам удачі та чудового настрою. Звертайтесь до нас ще!

Однозначно буду обращаться еще!

Владимир 12 января, 2026 год

Заказывал здесь мощный повербанк на 30000 мач. Вещь просто незаменимая. Пришел полностью заряженным, проверил в отделении Новой Почты всё работает. Магазин порадовал скоростью обработки заявки.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 12 января, 2026 год

Добрий день, Володимире! Нам неймовірно приємно отримати таку позитивну оцінку. Ваше задоволення від нашого обслуговування є для нас надзвичайно важливим. Ми будемо намагатися і далі виконувати свою непросту роботу на найвищому рівні. Чекаємо вас за новими покупками та бажаємо чудового настрою!

Оборзелі в магазині

Андрій 11 января, 2026 год

Доброго дня шановні, зайшов в магазин в м. Дніпро трц караван , зпоровались навушники. При оплаті ціна була вище чим на витрині. Менеджер пояснив що ціна на сайті вища. Але на сайті я не заказував а прийшов в магазин в живу и покупаю твар за ту ціну яка на вітрині....! Шарашкіна контора не рекомендую!!!

Всё круто!

Илья 9 января, 2026 год

Взял механическую клавиатуру с красными свитчами. Печататьодно удовольствие, звук очень приятный. Доставка Укр почтой заняла 3 дня, упаковка надёжная.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 10 января, 2026 год

Вітаємо, Ілле! Висловлюємо вдячність за вашу довіру та позитивний відгук. Це неймовірно приємно відчувати вашу підтримку і ми надзвичайно задоволені, що вам подобається наш сервіс. Бажаємо, щоб ваше нове придбання служило вам довго та бездоганно. Будемо раді бачити вас знову – ми завжди до ваших послуг!

Персонал привітний, сервіс на висоті!

Тетяна 8 января, 2026 год

Замовляла професійний фен для волосся. Дуже задоволена якістю збірки та потужністю сушить волосся вдвічі швидше за мій старий. Оформила замовлення через сайт, забрала в шоурумі того ж дня. Дуже зручно, що можна все перевірити на місці перед оплатою.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 8 января, 2026 год

Добрий день, Тетяно! Ми щиро цінуємо, що ви витратили свій час, щоб поділитися своїми враженнями про наш магазин. Величезна радість для нашої команди відчувати, що ми відповідаємо вашим очікуванням. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!

Нормальний магазин

Валерий Тютюнник 8 января, 2026 год

Швидео відправили, товар новий, все підключилось без проблем і працює

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 8 января, 2026 год

Доброго дня, Валерію! Дякуємо за довіру і час, що ви знайшли для відгуку. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені. Адже задоволені клієнти - велика радість для нас та підтвердження, що наше постійне прагнення удосконалюватись не даремне. Нехай вам щастить. Будемо чекати на вас знову!

Придбали браковані навушники

Гость 7 января, 2026 год

Придбали навушники які мали прихований брак - не підключались до комп'ютера. Замість заміни запропонували взяти на діагностику та ремонт. Я сплачував за нові - тепер мені пропонують відремонтувати. Принесли на наступний день після покупки товару ( з чеком та упаковкою). Замінити на аналогічний товар відмовились, повертати кошти також. Бажаю закриття.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 10 января, 2026 год

Доброго дня! Ми розуміємо ваше занепокоєння та хочемо ще раз пояснити вам ситуацію. Наразі навушники прийняті нами на гарантійне обслуговування й проходять перевірку в сервісному центрі. Після завершення діагностики ми зможемо надати остаточну відповідь щодо подальшого вирішення питання.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», стаття 8, пункт 1, повернення коштів або обмін товару можливі лише у разі підтвердження істотного недоліку. Під істотним недоліком мається на увазі дефект, який:

1. робить неможливим або недопустимим використання товару за призначенням;
2. виник з вини виробника або продавця;
3. не може бути усунутий, або потребує понад 14 днів для усунення, або повторюється після ремонту.

Станом на цей момент істотний недолік не встановлено, тому вимога щодо повернення коштів або обміну товару наразі не має законних підстав. До завершення гарантійної перевірки рішення про повернення або обмін прийняте бути не може. Ми діємо виключно в межах чинного законодавства та обов’язково повідомимо вас одразу після отримання результатів гарантійної перевірки. Сподіваємось на ваше розуміння та терпіння.

Спасибо за честный сервис!

Алексей 7 января, 2026 год

Покупал здесь видеокарту. Цена была самой адекватной по рынку. Товар оригинальный, пломбы на месте. Забирал в шоуруме, проверили на месте всё ок.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 7 января, 2026 год

Вітаємо, Олексію! Ми щиро вдячні вам за те, що ви висловили своє задоволення візитом до нашого магазину та так високо оцінили наші зусилля. Ми будемо намагатися і далі виконувати свою роботу на найвищому рівні. Бажаємо лише позитивних емоцій і з нетерпінням чекаємо на ваше повернення!

Магазин супер!

Світлана 7 января, 2026 год

Замовляла планшет. Користуюся вже тиждень, нарікань немає. Батарея тримає довго. Дякую за допомогу у виборі аксесуарів до нього!

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 7 января, 2026 год

Добрий день, Світлано! Ми дуже вдячні за вашу позитивну оцінку. Ваш відгук надихає нас на подальші покращення. Бажаємо вам нескінченної удачі та відмінного настрою. З нетерпінням очікуємо на ваше повернення - ми завжди готові вам допомогти!

Магазин надійний, відправили в той же день.

Максим 6 января, 2026 год

Купив тут портативну приставку за привабливою ціною. Це просто знахідка для поїздок! Задоволений на всі 100

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 6 января, 2026 год

Доброго дня, Максиме! Дякуємо за ваш відгук та покупку у нашому магазині. Нам приємно, що ви залишилися задоволені нашим сервісом. Ми цінуємо кожного клієнта та завжди намагаємося поліпшувати якість наших послуг. І такі відгуки - це великий внесок у наш розвиток. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам щастить. Чекаємо на вас знову!

Гарний магазин

Юлія 6 января, 2026 год

Замовила набір кільцевого світла для блогу. Якість конструкції дуже порадувала, штатив стійкий. Була затримка з відправкою на один день через велику кількість замовлень, про що мене чемно попередили. Товар того вартий, дуже задоволена результатом зйомок.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 6 января, 2026 год

Вітаємо, Юліє! Ми від щирого серця вдячні вам за такий доброзичливий відгук. Для нас немає нічого важливіше, ніж задоволення наших любих клієнтів, таких як ви. Ваші позитивні слова надають нам стимулу для подальшого розвитку та покращення. Бажаємо вам радісного настрою і з нетерпінням чекаємо вашого повернення!

Заказ получила, магазин супер

Кристина 5 января, 2026 год

Заказала умную скакалку с подсчетом прыжков. Очень мотивирует на тренировки! Синхронизируется с телефоном без проблем. Доставили Новой Почтой за сутки. Магазином очень довольна, буду заказывать еще спортивные гаджеты.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 5 января, 2026 год

Добрий день! Ми дуже вдячні за те, що ви приділили час і поділилися своїми позитивними враженнями про наш магазин. Це величезна радість для всього нашого колективу, що змогли виправдати ваші очікування. Бажаємо удачі та гарного настрою. Обов'язково приходьте знову, вам завжди раді!

Все швидко та чітко

Валерія 5 января, 2026 год

Купувала зволожувач повітря. Дуже стильний дизайн, вписався в інтер'єр ідеально. Працює тихо, дихати стало набагато легше. Замовлення оформила швидко, менеджер не турбував зайвими дзвінками, все прийшло згідно з описом.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 5 января, 2026 год

Доброго дня, Валеріє! Ми безмежно вдячні вам за позитивний відгук. Ваша оцінка є для нас джерелом великої радості. Бажаємо вам успіху та незмінно гарного настрою. Чекаємо на вас, щоб знову відчути задоволення від обслуговування вас як нашого цінного клієнта!

Можливо зміниться, якщо вирішиться проблема

Микола 2 января, 2026 год

В листопаді купив кавоварку, були нею задоволені, смачна кава і т.д. але не пропрацювавши повний місяць вже почались нюанси, спочатку почала погано збивати пінку, планували звернутись по цьому нюансу на діагностику але цей момент пройшов сам по собі, трохи пізніше почалась проблема чи то з поплавком чи то з сенсором в бачку, кавоварка не бачила воду, відправляли в сервісний центр,... Читать отзыв В листопаді купив кавоварку, були нею задоволені, смачна кава і т.д. але не пропрацювавши повний місяць вже почались нюанси, спочатку почала погано збивати пінку, планували звернутись по цьому нюансу на діагностику але цей момент пройшов сам по собі, трохи пізніше почалась проблема чи то з поплавком чи то з сенсором в бачку, кавоварка не бачила воду, відправляли в сервісний центр, де отримали відписку, що не змогли відтворити проблеми і відправили нам назад(Зворотня доставка за мій рахунок). Після отримання вона дійсно пропрацювала декілька днів і знову появилась ця ж помилка, цього разу прийдеться знову відправляти в сервісний центр на "діагностику", вже скидували вашому спеціалісту відео так як фото попереднього разу вийшло не достатньо для того щоб дефект виявили та усунули при першому зверненні(Хоча по фото його було видно та я детально описував коли він проявлявся по телефону). Ще з мінусів, коробка при першому зверненні була пошкоджена(але не це впливає на функції кавоварки), хоча відправляли ми цілою(а це пошкодження сервісний центр вніс в акт прийому(так ніби від мене поїхала до них пошкоджена коробка)), хоча в нас є фото першої відправки. Надіюсь що цей нюанс вирішиться, бо сам магазин відкритий до кумунікації, працівники відзвонюють і з гарячої лінії, але нема наприклад напряму лінії сервісного центру, тобто нам прийшлось чекати поки нам зателефонують(ну це мабуть в порядку черги).

Якщо мою проблему вирішать, то я проапдейчу цей відгук, якщо ні, то він таким і залишиться.

Достоинства:

Працівники комунікують з клієнтами

Недостатки:

Не змогли усунути проблему при першому зверненні(чи не захотіли?), зворотня доставка за рахунок клієнта(в мому випадку), пошкоджена коробка в акті першого звернення записана що сервісний центр отримав пошкоджену коробку

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 23 февраля, 2026 год

Доброго дня, Миколо! Дякуємо, що детально описали ситуацію. На жаль, під час першого звернення спеціаліст сервісного центру не зміг зафіксувати прояв несправності, через що вона не була підтверджена. Після повторного звернення та наданого вами відео дефект вдалося відтворити, і кавоварку було прийнято на гарантійне обслуговування. Наразі несправність усунено. Перепрошуємо за незручності та вдячні вам за терпіння й конструктивну комунікацію. Сподіваємося, надалі техніка працюватиме стабільно та без зауважень. Показать 1 ответ

Дякую магазину!

Тетяна 2 января, 2026 год

Придбала мультиварку на подарунок мамі. Товар приїхав у ідеальному стані. Дуже переживала, щоб коробка не була пом'ята, бо це на презент, але пакування було на вищому рівні. Мама задоволена, дякую за якісний сервіс!

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 2 января, 2026 год

Добрий день, Тетяно! Дякуємо, що обрали саме наш магазин для такої важливої покупки. Ми дуже раді, що мультиварка сподобалась вашій мамі — адже отримувати ідеальний подарунок ще приємніше, ніж дарувати його. Бажаємо їй неймовірних страв і щасливих моментів з новою мультиваркою. А вам — лише приємних покупок у майбутньому. Звертайтесь ще — у нас багато крутих речей, які можуть стати чудовим подарунком!

Все супер.

Ігор 31 декабря, 2025 год

Брав набір інструментів для домашнього використання. Якість металу хороша. Задоволений, що в магазині є не тільки електроніка, а й корисні речі для дому.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 31 декабря, 2025 год

Вітаємо, Ігорю! Ми висловлюємо вдячність за вашу позитивну оцінку. Ваш відгук наповнює нас радістю. Бажаємо вам удачі та гарного настрою. З нетерпінням очікуємо на можливість зустрічі з вами як з нашим вірним клієнтом – ми завжди готові вам допомогти!

Оперативно!

Ірина Ващенко 30 декабря, 2025 год

Терміново потрібен був зарядний кабель для старого iPad. Знайшла саме ту рідкісну модель тут. Оформила замовлення вранці і вже ввечері його відправили.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 30 декабря, 2025 год

Вітаємо, Ірино! Ваш позитивний відгук та висока оцінка нашої роботи - це найкраща нагорода для нас. Висловлюємо безмежну вдячність за те, що ви обрали саме наш магазин. Ми продовжимо робити все можливе, щоб кожен ваш візит був приємним. З нетерпінням чекаємо вас для наступних покупок!

Дуже задоволена покупкою!

Оксана 29 декабря, 2025 год

Замовляла робот-пилосос останньої моделі. Пристрій значно полегшує прибирання, легко керується через додаток. Окремо дякую за швидку відправку Новою Поштою замовлення прийшло наступного дня. Все було надійно запаковано, техніка працює бездоганно.

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 29 декабря, 2025 год

Добрий день, Оксано! Нам приємно, що ви відчули задоволення від нашого магазину і поставили таку високу оцінку. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб ви отримували лише радість від покупок. Нехай удача та веселий настрій супроводжують вас. Ми завжди готові вам допомогти, звертайтесь!

Touch (touch.com.ua) отзывы / страница 11