Name: НІКОЛИ НЕ ОБИРАЙТЕ ЦЬОГО ПЕРЕВІЗНИКА
Item: Toco Bus
Rating: 1
Author: Олена

› › ›

Олена Відгук додано 15 грудня, 2024 год 21 перегляд

Вводять пасажирів в оману свідомо і заради власного комерційного інтересу! Купили квитки Варшава-Умань. Виїзд 00.10, приїзд в Умань в 17.00, пересадка у Львові о 8.50 на інший автобус 10 хв! на платній парковці на з/д вокзалі. Вночі на 40 хв автобус запізнився. У Львові нас ніхто не вигрузив, натомість завезли за 30 хв від Львову на заправку OKKO в село Рясне-Руське. Перегрузили в інший автобус і сказали чекати 1,5-2 години інших пасажирів, які ще десь на кордоні в Польщі!!!! Натомість довелось сидіти більше 5 годин чекати поки перевізник заповнить свій автобус! Зима, холод, втома! Автобус, в який нас пересадили - колимага! Сидіння зламані, не розкладаються, ліхтарі побиті і т.д. Дзвінки до операторів перевізника з вимогою пояснити, чому нас не попередили про таку пересадку і невизначені години очікування на трасі серед зими на інших людей, до яких ми не маємо жодного відношення і з вимогою надати нам (пів автобуса таких же як я обурених пасажирів) альтернативний транспорт і везти згідно графіка вказаного в квитках - нічого не дали. Монотонна відповідь що нічим не можуть нам допомогти, бо час проходження кордону від них не залежить! Жодних пояснень чому не попереджали, що будуть змушувати нас чекати годинами не зрозуміло кого і чого і не зрозуміло де!!
Нікого з пасажирів цього ж рейсу не попередили про таку «специфічну» 6-годинну пересадку десь в селі за Львовом на заправці і в холод!!!!!
Нікому цього перевізника не рекомендую! Привезли нас на заправку 15.12.24 о 10.40, пишу відгук о 15.55 і автобус ще не рушив!!! А згідно мого квитка в 17.00 вже мала бути в Умані!

Переваги:

Жодних!

Недоліки:

Свідомо вводять в оману пасажирів і не дотримуються часу відбуття і прибуття і місця пересадки, вказаного у квитках. Оператори кидають слухавку і не намагаються допомогти вирішити ситуацію.