Name: Не возвращают деньги, ужасная компания
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 12 апреля, 2021 год 30 просмотров

В марте 2021 года, не смогли улететь в Болгарию так как гражданина США не впустили в страну. Нам дали официальное письмо, по какой причине не пустили, мы сперва хотели поменять билеты в другую страну, сперва на горячей линии сказали можно, позже оказалось нельзя. Решили вернуть деньги, прикрепили письмо и получили в ответ, что сума штрафа превышает суму возврата, но у нас было официальное письмо. Потом решили поменять билеты в Болгарию на октябрь и в ответ получили, что мы должны оплатить 6700 штраф. Вот и 8200 в одну сторону просто сгорели, то есть они положили себе в карман. Не покупайте билеты на tikets.ua

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 27 апреля, 2021 год

Здравствуйте, Наталья!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, для идентификации билетов в системе.

Ответить

Женя 13 апреля, 2021 год

насколько мне известно, ответственность за уточнение и выполнение паспортно-визовых требований того или иного государства лежит на самом пассажире. вы же не пакетный тур купили в турагентстве, где вам по договору предоставляют комплекс услуг, а только билет. поэтому считается, что у вас отмена билета по вашей вине. а в таких случаях и получаются штрафы с туриста. одно не понятно, почему сумма стала больше, чем вы оплатили. предполагаю, что штраф 100% у вас, такой же как при неявке на рейс, а долг увеличился за счет оплаты услуг агента, ведь со своей стороны они выполнили обязательства перед вами. и в карман положить может только сама авиакомпания, раз на то пошло. в агентствах средства не оседают, они все идут поставщику услуг

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.8 5

2084 отзыва / 115179 просмотров

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.