Tickets.ua отзывы / страница 2
Львів, ул. Шевченко, 111А
Отзывы клиентов и пользователей
Отзывы клиентов и пользователей
Tickets.ua
Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 2140 отзывов
Продажа билетов онлайн
Вопросы и ответы
- Замовлені місця
- багаж
- Занепокоєння стосовно білета!!!??
- Не пришел билет на почту. Как его найти?
- Как добавить в билет услугу багажа
- Из. 8 оплаченных билетов загрузили только 4 связи никакой нет [email protected]
- Как вернуть деньги за билет
- Почему по адресу для переписки нет Вашей компании?
- Не получила на электронную почту подтверждения о бронировании
- Прошу сообщить когда будут возвращены средства по заказам 25066288 и 25164575
Не повертають гроші за квитки
Щоб ми могли ідентифікувати Ваше звернення та перевірити інформацію щодо описаного випадку, просимо Вас уточнити номер бронювання або електронну адресу покупця.
Після отримання цих даних ми зможемо детальніше перевірити ситуацію та надати Вам коректну відповідь.
Шахраї, забудьте про ваші гроші
Сума сервісного збору перевищувати вартість квитка, квиток 10000 грн
Оху***ша шарага
Здохніть
Щоб ми могли перевірити інформацію саме за Вашим замовленням та коректно ідентифікувати звернення, будь ласка, уточніть номер бронювання або електронну адресу покупця у приватному повідомленні.
Після отримання цих даних ми зможемо детальніше розглянути описану Вами ситуацію.
Жахлива компанія
Щоб ми могли перевірити інформацію саме за Вашим замовленням і коректно ідентифікувати звернення, будь ласка, уточніть номер бронювання або електронну адресу покупця у приватному повідомленні.
Також хочемо звернути увагу, що правила повернення квитків встановлюються безпосередньо перевізником і залежать від умов конкретного тарифу та замовлення.
Після отримання цих даних ми зможемо детальніше розглянути ситуацію.
Самое дебильное приложнние
Очень жаль что оно мне высветилось в поиске и я потратил на. него 2 часа своего времени.
Не рекомендую ниеому, это просто жесть.
Ми постійно працюємо над покращенням сервісу, і наразі масових скарг на роботу застосунку не надходило. Саме тому будемо вдячні, якщо Ви опишете ситуацію детальніше: на якому етапі виникли труднощі, що саме працювало некоректно та яким пристроєм або версією застосунку Ви користувалися.
Ваші уточнення допоможуть нам детальніше перевірити ситуацію та звернути увагу саме на конкретну проблему.
Оплатила місце — їхала стоячи: повний бардак
Їхала за маршрутом Івано-Франківськ — Тернопіль, і в автобусі виявилось більше пасажирів, ніж місць — замість 15 квитків було продано 18 ( про це було сказано самим водієм). У підсумку я, маючи оплачений квиток, змушена була стояти частину дороги. Вважаю це повною неповагою до пасажирів.
Окрема проблема — багаж. Його... Читать отзыв Користувалась сервісом Tickets.ua для купівлі квитка, але залишилась дуже незадоволена.
Їхала за маршрутом Івано-Франківськ — Тернопіль, і в автобусі виявилось більше пасажирів, ніж місць — замість 15 квитків було продано 18 ( про це було сказано самим водієм). У підсумку я, маючи оплачений квиток, змушена була стояти частину дороги. Вважаю це повною неповагою до пасажирів.
Окрема проблема — багаж. Його просто поставили в салоні, бо в автобусі не було нормального багажного відділення, хоча пасажири мають право на місце для багажу. Через це було дуже тісно і некомфортно.
І найнеприємніше, що це вже не перший подібний випадок.
Очікуєш нормальну поїздку за свої гроші, а отримуєш хаос і порушення елементарних умов перевезення. Дуже розчарована, рекомендувати не можу
Дякуємо Вам за очікування.
Повідомляємо, що ми вже передали Вашу скаргу провайдеру та наразі очікуємо на його відповідь щодо можливості компенсації за завдані Вам незручності. Щойно ми отримаємо інформацію від партнера, одразу проінформуємо Вас за електронною адресою покупця.
Просимо Вас очікувати. Зі свого боку ми докладемо максимум зусиль, щоб у якомога коротші терміни надати Вам відповідь щодо ситуації, яка склалася.
Дякуємо Вам за терпіння та сподіваємося на Ваше розуміння.
Вимагання доплат, шантаж
Та ні, Тікетс юа, за п'ять днів до вильоту вимагає з мене доплатити ще 2800 грн., за паливо, яке подорожчало (це цирк), або поверне мені кошти, не всі, а частину.
Тобто, поставили мене в таке... Читать отзыв Я викупила авіаквитки за 12 днів до виліта, в повному обсязі оплатила, отримала підтвердження про повну оплату, отримала маршрутний лист, здавалося б що все добре.
Та ні, Тікетс юа, за п'ять днів до вильоту вимагає з мене доплатити ще 2800 грн., за паливо, яке подорожчало (це цирк), або поверне мені кошти, не всі, а частину.
Тобто, поставили мене в таке положення, що або доплачуй, або ми і так заберемо свої гроші, при поверненні грошей за квиток, і ти ще й не полетиш нікуди. Я оплатила послугу і квиток, а вони відмовляються від виконання своїх обов'язків.
Це шантаж, та вимагання від Тікетс ЮА.
Крім того, мені за цей час, перенесли всі часи вильоту, та поміняли рейси і авіакомпанії.
Щоб ми могли перевірити інформацію саме за Вашим замовленням і надати предметний коментар, будь ласка, уточніть номер бронювання або електронну адресу покупця у приватному повідомленні, якщо ці дані не були зазначені у відгуку.
Після ідентифікації замовлення ми зможемо детально розглянути описану Вами ситуацію. Показать 1 ответ
ОБЕРЕЖНО, КИДАЛОВО! Tickets залишать ваших рідних на вулиці!
Підсумок їхнього... Читать отзыв Завчасно замовив квитки через Tickets (перевізник KLR Bus) для дитини та жінки з Бєльців (Молдова) до Києва на Великдень. Автобус тупо не приїхав на зупинку! Водію ніхто не повідомив про пасажирів, а коли я з горем навпіл додзвонився до нього, він був уже за 80 км і вертатися відмовився. Tickets і KLR просто переводять стрілки одне на одного.
Підсумок їхнього "сервісу": мої рідні промерзли годину на вулиці, дитина захворіла! Згаяні нерви, гроші на таксі туди-назад і злиті кошти на міжнародний роумінг. Наступний рейс аж у неділю вночі (квитки на 200 грн дорожче, але прийшлось брати що є) — свято і похід до церкви остаточно зіпсовані. За цю дичину Tickets пообіцяли повернути кошти за квиток і дати промокод за завдану моральну шкоду, але промокод тупо ЗАЖАЛИ. Написали на електронну пошту: "На жаль, промокод не передбачений. Приносимо вибачення за дані незручності."
Ніколи не зв'язуйтесь із цією конторою, якщо не хочете, щоб ваші близькі залишилися кинутими на трасі в іншій країні! Сервіс — нуль, відповідальність — нуль.
Нам щиро шкода, що Вашим рідним довелося зіткнутися з такою ситуацією під час поїздки. Ми розуміємо, наскільки це могло бути стресово, особливо коли йдеться про подорож із дитиною та зіпсовані святкові плани.
Щоб ми могли додатково перевірити всю інформацію по Вашому зверненню та коректно ідентифікувати замовлення, будь ласка, уточніть номер бронювання або електронну адресу покупця у приватному повідомленні.
Після отримання цих даних ми зможемо детально переглянути ситуацію та надати Вам предметний зворотний зв’язок.
Не повертають кошти
джу,користуватися цією компанією.7квітня вечері купили квитки,8квітня попросили щоб бронь скасували,проплатила 5613грн,і це вжє без повернення!!!!я шокована,хотя би якусь частину вернули би
Для того щоб ми могли ідентифікувати Ваше бронювання та перевірити ситуацію детальніше, будь ласка, уточніть номер бронювання або електронну адресу покупця для ідентифікації.
Не повернули кошти !!
Щоб ми могли ідентифікувати Ваше бронювання та детально перевірити інформацію за Вашим зверненням, будь ласка, уточніть номер бронювання або електронну адресу покупця, вказану під час оформлення замовлення.
Після отримання цих даних ми перевіримо інформацію та надамо Вам відповідь.
Не заказывайте на этом сайте
Щоб ми могли перевірити інформацію щодо Вашого звернення детальніше, будь ласка, уточніть номер бронювання або електронну адресу покупця, вказану під час оформлення замовлення.
Після отримання цих даних ми зможемо ідентифікувати Ваше звернення та перевірити ситуацію.
ШАХРАЇ! НЕ ПОВЕРТАЮТЬ КОШТИ ЗА СКАСОВАНИЙ РЕЙС
Два рейси скасували - авіалінії повернули кошти - надіслали підтвердження
Тікетс юа - ігнорують, кажуть що займаються і тд
На справді вони вже давно отримали кошти і просто не хочуть повертати
Не раджу нікому користуватися цим сервісом
Щоб ми могли перевірити інформацію щодо Вашого звернення детальніше, будь ласка, уточніть номер бронювання або електронну адресу покупця, вказану під час оформлення замовлення.
Після отримання цих даних ми зможемо ідентифікувати Ваше звернення та детально перевірити описану ситуацію.
Квиток на автобус Буковель - Кривий Ріг.
Я бачила той червоний спрінтер весь час, але коли я розмовляла з перевізником, його вже там не було. «Тоді сідай в таксі і їдь в Яремче, я тебе тут буду ждать». Таксі до Яремче коштувало 1300 грн. Я заплатила за квиток 2300 і маю ще викликать таксі за 1330, щоб наздогнати, бо перевізник в якого є дані кожного пасажира, не зателефонував навіть, не сказав, що його не буде на 1-му паркінгу, що він буде стояти на зупинці. На що він мені ще сказав, що 1300 за таксі це шо так дорого?! …абсурд повний….. Потім мені телефонує питає чекати мене чи ні, передає телефон жінці незрозумілій, яка там сідала, щоб вона мене уговорила викликати таксі….та це абсурд. Я сказала що не буду викликати за такі гроші таксі, повертайте мені кошти, на що він мені просто орав в слухавку «та тобі гроші ніхто не верне»!!!
Я вимагаю повернути мої кошти!!!
Перевізник АВТОКOMБІНАТ-1
Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро шкода, що у Вас склалася така ситуація під час поїздки.
Для того щоб ми могли перевірити інформацію детально та ідентифікувати Ваше замовлення в системі, будь ласка, уточніть номер квитка або номер бронювання.
Після отримання цих даних ми зможемо детальніше розглянути Ваш запит.
Повернення коштів
Перевізник Немеш І.Ф.каже, що його влдія не попередили адміни сайту про продаж квитка і він не заїзжає на зупинку. Тільки тоді, коли його повідомляють про продані квитки. Якщо є зупинка на маршруті, водій повинен заїхати, бо передбачено маршрутом. А якщо є обумовлено заздалегіть , що повинен повідомляти адмін, то вина лежить на черговому адміні.
P.S. Прошу повернути кошти і відкоригувати роботу, щоб уникнути інцидентів. Бо ж пасажири можуть запізнюватися на поїзди, які їдуть із Ужгороду на Київ і т.д.
Нам щиро прикро, що Ви потрапили в таку неприємну ситуацію та зіткнулися з такими труднощами під час поїздки.
Для того щоб ми могли детально перевірити інформацію щодо Вашого квитка та розглянути питання повернення коштів, будь ласка, надайте номер квитка або номер бронювання для ідентифікації замовлення. За вказаними Вами даними у відгуці не вдалось, на жаль, ідентифікувати бронювання.
Після отримання цих даних ми зможемо додатково перевірити обставини ситуації та надати Вам відповідь.
Компанія НЕНАДІЙНА !!!
Для довідки: Скасування рейсу може бути за технічних причин, за причин поганого самопочуття водія, інше. Але у НОРМАЛЬНИХ компаніях надають підмінні автобуси, якось повідомляють, приносять вибачення,хочь щось та роблять. А тут на клієнта відверто налювати, "рейс скасовано і все".
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам прикро, що Ви опинилися в такій ситуації та зіткнулися з незручностями під час поїздки.
Ми хотіли б детально перевірити описаний Вами випадок, однак наразі нам не вдалося знайти це замовлення в системі за вказаними у відгуку даними. Будь ласка, надішліть нам номер бронювання, коректний номер квитка або електронну адресу, яка використовувалася для купівлі квитків. Після отримання цієї інформації ми зможемо додатково перевірити обставини скасування рейсу та комунікацію щодо Вашого замовлення.
Дякуємо за зворотний зв’язок. Для нас важливо розібратися в ситуації та надати Вам перевірену інформацію. Показать 1 ответ
Шахраї. Не користуйтесь ніколи.
Виходить свою комісію гребуть, а коли у клієнтів виникають складнощі, то кидають на призволяще.
Не користуйтесь послугами цих шахраїв.
Краще... Читать отзыв Спочатку було все начебто добре. Планував відпустку і купував квитки на Автобус Одеса-Кишинів, Авіаквитки Кишинів-Варшава. Але плани порушились за обставинами в світі і за 10 днів спробував повернути авіа квитки. Так ця контора відмовила, посилаючись на правила авіакомпанії.
Виходить свою комісію гребуть, а коли у клієнтів виникають складнощі, то кидають на призволяще.
Не користуйтесь послугами цих шахраїв.
Краще купуйте квитки на офіційних сайтах авіакомпаній та перевізників.
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про наш сервіс.
Щоб ми могли перевірити деталі Вашого звернення та надати предметний коментар щодо ситуації з поверненням авіаквитків, будь ласка, уточніть номер бронювання або електронну адресу покупця, використану під час оформлення замовлення.
Після отримання цієї інформації ми зможемо детально перевірити Ваш випадок і надати Вам відповідь. Показать 1 ответ
Навіть не відреагували на мій запит
Щоб ми могли перевірити Ваше замовлення, підтвердити факт затримки рейсу та надати коректну відповідь щодо можливої компенсації, будь ласка, уточніть номер бронювання або електронну адресу покупця для ідентифікації. Після отримання даних ми одразу перевіримо ситуацію і повернемося до Вас з офіційним рішенням.
Квітки на потяг з Будапешту
Зі скриншотів, які Ви надали, видно, що Ви порівнюєте різних перевізників. На нашому сайті відображався поїзд ÖBB (австрійський перевізник) — і вартість квитка на офіційному сайті ÖBB така ж, як і у нас. У другому прикладі Ви дивилися ціни MÁV (угорський перевізник) — у них справді можуть бути дешевші квитки, але часто відрізняються умови тарифу, правила повернення/обміну та включені або додаткові сервіси.
Тобто різниця у вартості пов’язана не з “націнкою”, а з тим, що це різні оператори: у нас — квитки на рейси оперуючого перевізника ÖBB, а у MÁV — свої власні рейси та тарифи.
Ужасная компания
Нам дуже прикро, що у Вас залишився такий негативний досвід. Щоб ми могли перевірити інформацію за Вашим замовленням і надати коректну відповідь, будь ласка, вкажіть номер бронювання або електронну адресу покупця, на яку оформлювалося замовлення.
Шахрайська компанія
Нам прикро, що у Вас склалося таке враження. Ми зацікавлені розібратися в ситуації та перевірити коректність оформлення квитка, відображення місця/вагона, а також інформацію щодо вартості та можливості повернення.
Будь ласка, повідомте номер бронювання або електронну адресу покупця для ідентифікації — після цього ми зможемо знайти Ваше замовлення в системі та надати Вам предметну відповідь і подальші кроки.
Відмінне обслуговування.
Ситуація з обміном квитків та додаванням авіаквитка для мого онука була досить складною. Співробітник Віталій поставився до цього питання надзвичайно відповідально та професійно.
У дуже короткий термін нам вдалося знайти оптимальне рішення: були підібрані альтернативні дати з наявними вільними місцями, адже на початкову дату місць не було, і мій онук міг не полетіти разом зі... Читать отзыв Дуже дякую за відмінне обслуговування.
Ситуація з обміном квитків та додаванням авіаквитка для мого онука була досить складною. Співробітник Віталій поставився до цього питання надзвичайно відповідально та професійно.
У дуже короткий термін нам вдалося знайти оптимальне рішення: були підібрані альтернативні дати з наявними вільними місцями, адже на початкову дату місць не було, і мій онук міг не полетіти разом зі мною.
Щиро вдячна за допомогу, уважність та високий рівень сервісу
щиро дякуємо Вам за такий теплий та детальний відгук. Нам надзвичайно приємно знати, що, попри складність ситуації з обміном квитків та додаванням авіаквитка для Вашого онука, нам вдалося знайти для Вас оптимальне рішення у стислі терміни.
Окрема подяка за відзначення роботи нашого співробітника Віталія — ми обов’язково передамо йому Ваші слова вдячності. Для нас дуже важливо, щоб кожен клієнт відчував уважне, відповідальне та професійне ставлення.
Дякуємо за довіру та бажаємо Вам і Вашому онуку приємної подорожі. Будемо раді допомогти Вам знову.
Не повертають кошти за повернуті квитки.
Дякуємо Вам за те, що знайшли час поділитися своїм досвідом і детально описали ситуацію. Для нас дуже важливо отримувати такий зворотний зв’язок, адже він допомагає нам покращувати якість нашого сервісу.
Нам щиро прикро, що процедура повернення коштів зайняла більше часу, ніж Ви очікували, та створила для Вас незручності. Ми розуміємо, наскільки важливими є прозорість і своєчасність у фінансових питаннях, і перепрошуємо за негативні враження, які у Вас склалися.
Повідомляємо, що кошти за маршрут Кишинів – Одеса були повернуті сьогодні, 6 січня. Щиро дякуємо Вам за терпіння та розуміння протягом усього періоду очікування.
Кожен наш клієнт є для нас цінним, і ми завжди прагнемо забезпечити уважне ставлення та підтримку на всіх етапах обслуговування. Ми щиро сподіваємося, що надалі зможемо виправдати Вашу довіру та зробити Ваш досвід користування нашим сервісом виключно позитивним.
Найжахливіший сервіс ever
Нам щиро шкода, що Вам довелося зіткнутися з такою ситуацією, та приносимо вибачення за завдані незручності й негативний досвід.
На момент виписки квитків ми очікували підтвердження від авіакомпанії щодо наявності вільних місць на рейс. Подібні ситуації, на жаль, інколи трапляються, особливо коли до дати вильоту залишається лише кілька днів, оскільки місця в системі авіакомпанії можуть змінюватися дуже швидко.
Щодо Вашого звернення до служби підтримки — ми обов’язково детально перевіримо запис розмови, уважно все прослухаємо та проведемо внутрішню роботу з агентами, оскільки така форма спілкування є для нас неприпустимою.
За Вашим запитом бронювання було анульовано, а кошти вже повернені на банківський рахунок покупця, з якого здійснювалась оплата квитків.
Ще раз приносимо вибачення за ситуацію та дякуємо за Ваш відгук — він допомагає нам покращувати якість сервісу.
Шахраї . Не рекомендую
Щоб розібратися в ситуації та перевірити інформацію по Вашому замовленню, просимо Вас надати номер бронювання або електронну адресу покупця, вказану при купівлі квитка.
Після ідентифікації ми зможемо детально розглянути Ваш випадок і надати Вам офіційне роз’яснення.
Повна незрозумілість що відбувається, гнучкий тариф - це повний обман тикетс
Доплата за тарифом та аеропортовими зборами – 12043.0 UAH
А в їх же системі бронювання на цю же дату та цей рейс можна купити новий квиток... Читать отзыв Мій особистий досвід - доплатили 1500 грн за гнучкий тариф , де вказано, що можна міняти дату тільки з доплатою по тарифу. Коли зробили запит на заміну , виставили суму доплати
Доплата за тарифом та аеропортовими зборами – 12043.0 UAH
А в їх же системі бронювання на цю же дату та цей рейс можна купити новий квиток
Барселона ⇾ Варшава
сб 3 січ. 26 ⇾ сб 3 січ. 26
1 пасажир
Всього
6 810 грн
Питаю чому так, вони шось таке розказують, що це авіакомпанія виставляє таку доплату з урахуванням гнучкого тарифу. В 2 рази більше ніж купити новий квиток. Якийсь абсурд. Тому шукайте іншу платформу.
Ми змогли ідентифікувати Ваше бронювання та перевірили інформацію в системі.
За результатами перевірки повідомляємо, що доплата в розмірі 12 043 грн була розрахована коректно. У своєму відгуку Ви зазначаєте, що на сайті відображається вартість 6 810 грн, однак звертаємо увагу, що ця ціна вказана за одного пасажира, тоді як у Вашому бронюванні зазначено двох пасажирів. Відповідно, при зміні дати перельоту сума доплати була сформована з урахуванням обох пасажирів, різниці тарифів та аеропортових зборів, встановлених авіакомпанією на момент зміни.
Додатково хочемо ще раз пояснити принцип роботи послуги «Гнучкий квиток». Дана послуга не фіксує вартість майбутньої зміни та не гарантує мінімальну доплату. Вона передбачає можливість зміни дати або часу вильоту без сервісного збору з нашого боку, однак із обов’язковою оплатою різниці тарифів та зборів авіакомпанії, які можуть суттєво змінюватися. У деяких випадках така доплата дійсно може бути вищою, ніж вартість нового квитка, придбаного за іншим тарифом.
Нам щиро шкода, що ситуація викликала у Вас розчарування. Ми завжди готові надавати роз’яснення та допомагати, щоб Ви могли прийняти найбільш зручне для себе рішення.
Шарага яка кидає
Нам прикро, що у Вас склалося таке враження. Щоб ми могли перевірити ситуацію та надати коректні роз’яснення, просимо Вас повідомити номер бронювання або електронну адресу покупця, зазначену під час оформлення замовлення.
Після ідентифікації бронювання ми обов’язково повернемося до Вас з відповіддю.
Жахлива платформа
Нам прикро читати Ваш відгук і ми хотіли б детально перевірити описану ситуацію. Для ідентифікації Вашого бронювання, будь ласка, повідомте номер бронювання або електронну адресу покупця, вказану під час оформлення замовлення.
Після отримання цих даних ми зможемо перевірити інформацію та надати Вам роз’яснення.
Осторожно кидалы!
Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією та отримали негативний досвід.
Щоб ми могли ідентифікувати Ваше бронювання та детально перевірити, які саме тарифні правила застосовувалися до Вашого квитка, просимо Вас надати номер бронювання або електронну адресу, яку Ви використовували під час оформлення покупки.
Без цих даних, на жаль, неможливо переглянути Ваше замовлення та надати коректну відповідь щодо можливості зміни або скасування квитків.
Після отримання інформації ми оперативно перевіримо бронювання та надамо Вам детальні роз’яснення.
Жахливий сервіс
Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що Ви зіткнулися з такою ситуацією, і ми хочемо якнайшвидше допомогти Вам.
Щоб ми могли перевірити інформацію та ідентифікувати Ваше звернення в системі, будь ласка, надайте номер бронювання або електронну адресу покупця, зазначену під час оформлення квитків.
Одразу після отримання даних ми перевіримо деталі та зв’яжемося з Вами з актуальною інформацією.
Дякуємо Вам за розуміння та очікування! Показать 1 ответ
Дякую працівниці техпідтримки Olena за допомогу!
Замовлення: GZ1NLAVO
Нам надзвичайно приємно чути, що наша колега Олена змогла швидко допомогти Вам з оформленням квитка та оплатою.
Ваші слова підтримки — найкраща мотивація для всієї нашої команди!
Відгук про якісне і професійне обслуговування
Усе було зроблено вчасно та без жодних труднощів.
Приємно працювати з професійною командою, яка дбає про комфорт клієнтів.
Щиро дякуємо Вам за такий теплий відгук! Нам дуже приємно знати, що Ви залишилися задоволені якістю нашої роботи та сервісом.
Ми завжди прагнемо забезпечити клієнтам швидке, зручне й професійне обслуговування, тому Ваша оцінка є для нас найкращим підтвердженням, що рухаємося у правильному напрямку.