Name: Не повертають кошти за повернуті квитки.
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Олександр

› › ›

Олександр Відгук додано 5 січня, 2026 год 13 переглядів

20 грудня 2025р.повернув куплені квитки на автобусні рейси Одеса-Кишинів на 27грудня, і Кишинів-Одеса на 4 січня. Квитки повернув із за тимчасової зміни автобусного маршруту(тимчасово пішли через Могілів-Подільський).Пішов третій тиждень,кошти повернули тільки за маршрут Одеса-Кишинів. За маршрут Кишинів-Одеса кошти за квитки не повертають,ном.зам.NG3472BZSY. П'ять разів звертався в службу допомоги, там також не розуміють чому так довго повертаються кошти.

Переваги:

Кошти знімаються швидко.

Недоліки:

Повернення коштів відбувається дуже довго.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 6 січня, 2026 год

Добрий день, Олександре!

Дякуємо Вам за те, що знайшли час поділитися своїм досвідом і детально описали ситуацію. Для нас дуже важливо отримувати такий зворотний зв’язок, адже він допомагає нам покращувати якість нашого сервісу.

Нам щиро прикро, що процедура повернення коштів зайняла більше часу, ніж Ви очікували, та створила для Вас незручності. Ми розуміємо, наскільки важливими є прозорість і своєчасність у фінансових питаннях, і перепрошуємо за негативні враження, які у Вас склалися.

Повідомляємо, що кошти за маршрут Кишинів – Одеса були повернуті сьогодні, 6 січня. Щиро дякуємо Вам за терпіння та розуміння протягом усього періоду очікування.

Кожен наш клієнт є для нас цінним, і ми завжди прагнемо забезпечити уважне ставлення та підтримку на всіх етапах обслуговування. Ми щиро сподіваємося, що надалі зможемо виправдати Вашу довіру та зробити Ваш досвід користування нашим сервісом виключно позитивним.

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.3 5

2148 відгуків / 116960 переглядів

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.