Огромная ошибка и наглые операторы

Анна 1 июня, 2022 год

Ну начнём с того, сток липарит при возврате не связывается с авиакомпанией. Правила возврата как всегда спрятаны на сайте и найти их на мобильной версии невозможно.
Я захотела вернуть билеты из-за отсутствия документов, на что мне сказали что вернут только 1400 из 10.000!
Ведь причины отсутствия документов нет. Но если я захочу все же вернуть полную сумму я могу... Читать отзыв Ну начнём с того, сток липарит при возврате не связывается с авиакомпанией. Правила возврата как всегда спрятаны на сайте и найти их на мобильной версии невозможно.
Я захотела вернуть билеты из-за отсутствия документов, на что мне сказали что вернут только 1400 из 10.000!
Ведь причины отсутствия документов нет. Но если я захочу все же вернуть полную сумму я могу обратится в авиакомпанию, а сам сайт с ними связаться не может «юридически».
Не вижу смысла этого сайта. Оператор кричит и перебивает. Совершенно ничего не знает и ёрничает.
Я просто ставлю ноль вашей поддержке. И никогда в жизни больше не буду покупать у вас билеты. Такое отношение к клиентам и невозможность решить ситуацию делает вас пустышкой и только.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 2 июня, 2022 год

Здравствуйте, Анна!
Предоставьте, пожалуйста, номер бронирования, чтобы у нас была возможность подробно ознакомиться с Вашим вопросом.

Повернення коштів бронювання 6DQD5JRE

Гость 1 июня, 2022 год

Повернення коштів з бронювання 6DQD5JRE так і невідбулося.
У процессі повернення з 27.04.2022 року.
Якщо ви не збираєтесь повертати то чому ?

Ответ представителя Tickets.ua 2 июня, 2022 год

Доброго дня!
Ми вже передали Ваше бронювання у фінансовий відділ для прискорення повернення. Зі свого боку зробимо все можливе, щоб повернення було здійснено якнайшвидше. Очікуйте, будь ласка, надходження коштів на Ваш рахунок! Показать 1 ответ

Не возвращают деньги

Обманутый клиент 27 мая, 2022 год

SkyUp вернул деньги всем клиентам за рейс, который должен был состояться 19 апреля, а эта контора нагло обманывает и не возвращает средства.
Требую возврата полной стоимости за купленные билеты. IUORXUD0

Ответ представителя Tickets.ua 27 мая, 2022 год

Здравствуйте!
Согласно правилам авиакомпании SkyUp полный возврат на данный момент не разрешен. Есть возможность оформить промокод на 100% стоимости билета. Срок действия – 1 год. Если Вам актуально оформление промокода, просим отправить повторный запрос на возврат и указать эту информацию в комментариях.

24.02.2022

Марина 27 мая, 2022 год

24.02.2022 Був білет на Львів рейс відмінили гроші казали повернуть
і хрен тобі Мародери! Війна закінчиться з вами розберуться ! 4DG1NR37

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 27 мая, 2022 год

Доброго дня, Марино!
Ми перевірили інформацію щодо Вашого бронювання та хочемо повідомити, що авіакомпанія ще не надала відповіді на запит про повернення.
Ми додатково відправимо нагадування перевізнику. Як тільки ми отримаємо відповідь, ми обов'язково одразу ж Вам повідомимо.

Не возвращают деньги

Ирина 26 мая, 2022 год

Купили билеты в Будапешт через данный сайт. Деньги собирала для себя и мамы, хотела сделать ей подарок (пару дней в Будапеште) В связи с войной у нас в стране, рейс был отменён.
Я оформила возврат денежных средств на сайте.
В итоге мне прислали отказ.
Очень неприятно и обидно что данная компания в это тяжелое время обманывает людей и кидает на... Читать отзыв Купили билеты в Будапешт через данный сайт. Деньги собирала для себя и мамы, хотела сделать ей подарок (пару дней в Будапеште) В связи с войной у нас в стране, рейс был отменён.
Я оформила возврат денежных средств на сайте.
В итоге мне прислали отказ.
Очень неприятно и обидно что данная компания в это тяжелое время обманывает людей и кидает на деньги.
Больше никогда не буду пользоваться данным сайтом и никому не буду советовать через него покупать.

Ответ представителя Tickets.ua 27 мая, 2022 год

Здравствуйте, Ирина!
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования, маршрут и количество пассажиров для идентификации?
Так у нас будет возможность просмотреть статус Вашего возврата. Показать 1 ответ

Забрали деньги и не дали билет

Гость 23 мая, 2022 год

Купил билет, заплатил деньги, на эмейл пришло сообщение что произошла ошибка и билет я не получу, а деньги получу в течении 3-5 дней))
Я всё бы понял, если бы возврат был моментальный, ну или хотя бы в течение часа условно, но ждать 5 дней из-за ваших ошибок очень круто конечно) если деньги вообще придут ))

Ответ представителя Tickets.ua 25 мая, 2022 год

Здравствуйте!
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования, маршрут и количество пассажиров для идентификации?
Так у нас будет возможность просмотреть статус Вашего возврата.

ГОД НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ ЩА 5 АВИАБИЛЕТОВ

Сергей 16 мая, 2022 год

УЖЕ ГОД не возвращают деньги за билеты! НЕВОЗМОЖНО читай не возвращают ни деньги, не меняют дату.т.е никакой альтернативы! 5 авиабилетов на Кипр! Вначале кампания перенесла дату вылета , предложеная не подошла нам .Мы это оговаривали, часы , потрачены на эти согласования! Мы страховали билеты, от этих рисков! ВЫ МОШЕННИКИ!Верните, хотя бы сейчас в это тяжелое для... Читать отзыв УЖЕ ГОД не возвращают деньги за билеты! НЕВОЗМОЖНО читай не возвращают ни деньги, не меняют дату.т.е никакой альтернативы! 5 авиабилетов на Кипр! Вначале кампания перенесла дату вылета , предложеная не подошла нам .Мы это оговаривали, часы , потрачены на эти согласования! Мы страховали билеты, от этих рисков! ВЫ МОШЕННИКИ!Верните, хотя бы сейчас в это тяжелое для нашей страны время 25 000 грн , стоимость билетов! Мы сильно в них нуждаемся! Имейте совесть !

Недостатки:

СПЛОШНЫЕ

Ответ представителя Tickets.ua 25 мая, 2022 год

Здравствуйте, Сергей!
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и решить Вашу проблему.

ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ????Я была очень терпеливой с 24 февраля жду

Гость 6 мая, 2022 год

В Украине война, рейсы отменились, жду возраст денег с 24 февраля а сейчас уже 6 мая, сколько еще ждать мне прийдется ?
Надо было на прямую покупать у авиакомпании билеты а не через Вас.
А говорить мне то что деньги в авиакомпанию ушли на прямую так это не правда, в авиакомпанию звоню мне говорят Вы брали не на прямую, так... Читать отзыв В Украине война, рейсы отменились, жду возраст денег с 24 февраля а сейчас уже 6 мая, сколько еще ждать мне прийдется ?
Надо было на прямую покупать у авиакомпании билеты а не через Вас.
А говорить мне то что деньги в авиакомпанию ушли на прямую так это не правда, в авиакомпанию звоню мне говорят Вы брали не на прямую, так что все вопросы к Tickets.ua
Так кому мне верить???

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 25 мая, 2022 год

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего бронирования, чтобы мы могли проверить информацию о возврате средств.

Даже не посредник ,а кидалово

Гость 2 мая, 2022 год

Просто деруд деньги,и после тоже хотят дополнительно.если авиакомпания разрешает сделать возврат или смена даты и маршрута,то эти лохотроншики автоматичнски присылают что это не возможно, в тот же момент делают возврат денег на свою контору.при попытке связаться с нимы ,тебя выслушивают,говорят,что уточнят и ДОСВИДОС ЛОШАРЫ. За март и апрель через них прошли тысячи украинцев,и каждоо они кинули всреднем от 1,5-2,5к$. Предлагаю... Читать отзыв Просто деруд деньги,и после тоже хотят дополнительно.если авиакомпания разрешает сделать возврат или смена даты и маршрута,то эти лохотроншики автоматичнски присылают что это не возможно, в тот же момент делают возврат денег на свою контору.при попытке связаться с нимы ,тебя выслушивают,говорят,что уточнят и ДОСВИДОС ЛОШАРЫ. За март и апрель через них прошли тысячи украинцев,и каждоо они кинули всреднем от 1,5-2,5к$. Предлагаю спалить кантору

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Лохотрон

Ответ представителя Tickets.ua 25 мая, 2022 год

Здравствуйте!
Хотим сообщить, что мы руководствуемся исключительно правилами авиакомпаний о возврате и изменениях. Мы не занимаемся мошенническими действиями и всегда готовы внести изменения, если это возможно.
Предоставьте номер бронирования, чтобы у нас была возможность подробно ознакомиться с Вашим вопросом.

Деньги берут,а ответственность не несут!

Українка 2 мая, 2022 год

ужасный опыт. Не вернуть авиабилет,не обмен на ваучер,не сменить дату/маршрут- ничего не дают! Авиакомпании одобряют смену этого всего,а эти хапуги отказывают! Кидалы!!!! Не одного человека,исходя из отзывов кинули! И по накатанной схеме! Всем одни и те же отказы шлют! Пусть эти деньги вам на лекарства пойдут! Не будут они во благо,это точно!!!

Достоинства:

Их нет,от слова совсем!

Недостатки:

Ужасная контора! Не связывайтесь, пожалуйста!!!!

Ответ представителя Tickets.ua 25 мая, 2022 год

Здравствуйте!
Предоставьте номер бронирования, чтобы у нас была возможность подробно ознакомиться с Вашим вопросом.

Мошенники в мире авиаперевозок

Vita 26 апреля, 2022 год

Заказали билеты через сервис Tickets.ua, по определенным причинам мы не можем лететь по заказанному маршруту, при покупке билетов нас предупредели о том что они не возвратные, но можно поменять даты в будущем. Мы попросили для начала вернуть билеты (ну вдруг), нам отказали, попросили поменять маршрут, оказалось не возможно. И с этим согласились, попытались поменять дату ( на неделю позже) вот... Читать отзыв Заказали билеты через сервис Tickets.ua, по определенным причинам мы не можем лететь по заказанному маршруту, при покупке билетов нас предупредели о том что они не возвратные, но можно поменять даты в будущем. Мы попросили для начала вернуть билеты (ну вдруг), нам отказали, попросили поменять маршрут, оказалось не возможно. И с этим согласились, попытались поменять дату ( на неделю позже) вот и пришло «решение» от тикетс….. обменять они не могут или не хотят…. Перевести сумму заказных билетов в ваучер они не могут или не хотят…. НО могут поменять дату!!!! И вот сумма за которую они могут это сделать 538 тысяч 121 гривна 🤯 как такое может быть? Это просто издевательство над своими клиентами!!! Билеты купленные за 53000 гривны на троих они могут поменять на дату неделей позже за полмиллиона гривен. Вот так поступают в этом сервисе. Хорошенько подумайте прежде чем бронировать билеты через этот сервис!

Достоинства:

Деньги сняли со счета сразу

Недостатки:

Отказ от заявленных условий компании!

Ответ представителя Tickets.ua 25 мая, 2022 год

Здравствуйте, Вита!
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и решить Вашу проблему. Показать 1 ответ

Компания аферист

Гость 14 апреля, 2022 год

Купил билет не смог зарегистрироваться онлайн, две сутки переписки а результата ноль, ренейер почти 2000 грн дополнительно взяли оплату и говорят обращаться в компанию где пребретали билеты, а компания кидалово вместо, помощи клиенту отписки пишет.

Ответ представителя Tickets.ua 25 мая, 2022 год

Добрый день!
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и решить Вашу проблему.

Покупал билеты на Мексику с услугой "Гарантія повернення квитка"

Сергей 14 апреля, 2022 год

Покупал билеты на Мексику с услугой "Гарантія повернення квитка" бронь A70BEBAL вылет 19.04, 14.04 получил положительный тест пцр, прикрепил копию им в форме возврата билета, в ответ пришло письмо, что "На жаль, повернення квитка неможливе"???Цена вопроса 4000$

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 25 мая, 2022 год

Здравствуйте, Сергей!
Хотим сообщить, что Ваш запрос на возврат находится на рассмотрении в авиакомпании. На данный момент мы всё ещё не получили ответ от перевозчика. Как только мы получим ответ, мы обязательно Вас проинформируем письмом на электронную почту. Просим Вас ожидать поступление письма!

Нет возврата денег

Гость 13 апреля, 2022 год

Был куплен билет и в тот же день оформлен возврат. Сейчас статус билета как " повереутий", но возврата денег не было. Надеюсь со мной свяжутся и решат эту проблему

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 25 мая, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо, что сообщили об успешном возврате! Хорошего Вам дня!

Шарлатаны!!!

Гость 12 апреля, 2022 год

Купила четыре билета на Варшаву, (дата выезда 28.02.) предварительно уточнила будет ли рейс, уверили что будет. Когда получила ваучер созвонилась с перевозчиком, оказалось, что рейсы в заданном направлении отменены уже два дня. То есть, они продают билеты зная, что рейса НЕ будет! Сегодня 12.04. деньги мне никто не вернул, горячая линия не работает, в ответ на электронные письма ссылаются на... Читать отзыв Купила четыре билета на Варшаву, (дата выезда 28.02.) предварительно уточнила будет ли рейс, уверили что будет. Когда получила ваучер созвонилась с перевозчиком, оказалось, что рейсы в заданном направлении отменены уже два дня. То есть, они продают билеты зная, что рейса НЕ будет! Сегодня 12.04. деньги мне никто не вернул, горячая линия не работает, в ответ на электронные письма ссылаются на перевозчика. Перевозчик, в свою очередь утверждает, что подтверждение об отмене рейса предоставил.
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!

Ответ представителя Tickets.ua 25 мая, 2022 год

Здравствуйте!
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования, маршрут и количество пассажиров для идентификации?
Так у нас будет возможность просмотреть статус Вашего возврата.

Не возвращают средства.

Я з Украины 10 апреля, 2022 год

Купили 4 билета на автобус 1.03.2022. не автобуса не денег. Не пользуйтесь услугами этой компании если ее можно так назвать.

Недостатки:

-

Ответ представителя Tickets.ua 25 мая, 2022 год

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли проверить информацию о возврате.

Полный обман!!!

Елена 5 апреля, 2022 год

Добрый день! Не покупайте билеты на этом сайте, даже если он останется последним в Украине! В такое непростое время, они просто- напросто обманывают людей и наживаются на чужом горе. Мы беженцы из Гостомеля, думаю уже все увидели и услышали про наш регион, уже почти месяц мы вынуждены скитаться в поисках жилья в безопасном месте, так-как нашего дома практически нет… Вот... Читать отзыв Добрый день! Не покупайте билеты на этом сайте, даже если он останется последним в Украине! В такое непростое время, они просто- напросто обманывают людей и наживаются на чужом горе. Мы беженцы из Гостомеля, думаю уже все увидели и услышали про наш регион, уже почти месяц мы вынуждены скитаться в поисках жилья в безопасном месте, так-как нашего дома практически нет… Вот мы и воспользовались данной платформой для покупки билетов во Львов. Нами было куплено 2 билета, сумма с карты была списана, но так-как мы узнали, что во Львове комендантский час начинается в 22.00, а прибытие автобуса совпадало с этим временем, мы сделали возврат и купили билеты на более раннее время. На электронку пришло уведомление, что деньги вернуться в течении 15 дней. Вот вчера мы получили эту сумму-58,20 грн. За каждый билет! И того из оплаченных 800, подучили -116,40!!! Это чудо компания просто на ровном месте заработала 684 грн. Молодцы! На звонки не отвечают, в письмах пишут полный бред, не соответсвующий действительности! Понимаю, сумма незначительна, но все-же! Бог Вам судья!!!!

Ответ представителя Tickets.ua 25 мая, 2022 год

Здравствуйте, Елена!
Мы не заинтересованы в невозврате денежных средств нашим клиентам. Предоставьте номер бронирования, чтобы у нас была возможность подробно ознакомиться с Вашим вопросом.

35 дней жду возврата денег..

Майк 2 апреля, 2022 год

Покупал билеты перед Войной из Одессы в Киев. Прошло 35 дней уже... Не берите через них нечего. Лучше вообще на прямую покупать у авиаперевозчика или жд перевозчика чем выпрашивать потом свои деньги.

Ответ представителя Tickets.ua 25 мая, 2022 год

Здравствуйте, Майк!
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования, маршрут и количество пассажиров для идентификации?
Так у нас будет возможность просмотреть статус Вашего возврата.

Не повернули кошти

Влад 31 марта, 2022 год

Купили авіаквитки і оставили заяву на повернення коштів, все пройшло добре і квитки змінили статус на У процесі повернення, пройшло більше місяця і нічого не повернули

Ответ представителя Tickets.ua 25 мая, 2022 год

Доброго дня, Владиславе!
Чи могли б Ви підказати номер Вашого бронювання для ідентифікації? Так ми матимемо можливість подивитися статус Вашого повернення.

Не повертають кошти за авіабілет

Гость 29 марта, 2022 год

Купили авіабілети з Києва в Барселону на 12.03 і назад 14.05, на двох, також оплатили додаткові послуги "Швидке повернення коштів" та "Гарантія повернення квитка".
5.03 ми відмінили білет, але заявка і досі в обробці - Замовлення №EY826NOT.
В підтримці говорять, що час очікування збільшився, заявка в обробці.
24 дні пройшло!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 25 мая, 2022 год

Доброго дня!
Наша компанія діє згідно з правилами авіакомпаній, і кожна компанія має право встановлювати свої правила повернення для своїх же квитків.

Просто кошмар

Alyona 21 марта, 2022 год

Не возвращают деньги за билет под предлогом высокой загрузки!!! При изменении выставляют штрафы, хотя не по моей вине все, авиакомпания отменила рейс. Изначально, когда просила изменить дату, изменили на другую. Ок Пошла у них на поводу, не успела сделать доплату, попросила вернуть деньги, не возвращают. Спросила какие ещё варианты, говорят внести изменения, и тут же влепили штраф за несвоевременное изменение.... Читать отзыв Не возвращают деньги за билет под предлогом высокой загрузки!!! При изменении выставляют штрафы, хотя не по моей вине все, авиакомпания отменила рейс. Изначально, когда просила изменить дату, изменили на другую. Ок Пошла у них на поводу, не успела сделать доплату, попросила вернуть деньги, не возвращают. Спросила какие ещё варианты, говорят внести изменения, и тут же влепили штраф за несвоевременное изменение. Вынуждена сидеть в другой стране, в которой не планировала сидеть!!! Денег на новые билеты нет!!!! Совсем уже совести нет у людей!!! Дозвониться на горячую линию нереально, по почте писать невозможно, тк отвечают спустя длительное время. Никогда не писала ни один негативный отзыв и не писала бранью операторам, просто вынудили!!! Работа компании - просто кошмар!

Ответ представителя Tickets.ua 25 мая, 2022 год

Здравствуйте, Алена!
Пожалуйста, уточните номер Вашего бронирования для проверки описанной Вами ситуации в системе и возможности комментирования ее.

Жах жах і ще раз жах

Максим 14 марта, 2022 год

Гаряча лінія не працює, служба підтримки - робот, при нажиманні цифри 1- повернення квитка, говорить: "Щоб прослухати інформацію заново натисніть."
Не користуйтеся, інакше будете без грошей і квитка!
Купував на авіа

Ответ представителя Tickets.ua 25 мая, 2022 год

Доброго дня, Максиме!
Ймовірно, на момент Вашого звернення наші канали зв'язку були перевантажені. Якщо Ваше запитання ще не вирішене, будь ласка, уточніть Ваш номер замовлення.

Стояли в духоте на границе

Юлия 12 марта, 2022 год

Автобус Львов-Варшава 12.08.22 стояли 4й час на границе, в конце салона автобуса духота!!!
Еле уговорили водителя открыть двери, на что он ответил: « вы песок нанесёте в салон..» Серьезно??? В стране война, люди сидели в подвале неделю, вывозят своих детей в безопасную зону, а ему песок…. Вот вам и сервис по перевозкам.

Достоинства:

Волонтерам большое спасибо за горячий суп.

Недостатки:

Полное безразличие водителя к просьбам пассажиров.

Ответ представителя Tickets.ua 25 мая, 2022 год

Здравствуйте, Юлия!
Могли бы Вы уточнить номер Вашего заказа? Мы идентифицируем Ваши билеты в системе и отправим жалобу для обработки перевозчику.

Благодарим, что сообщаете нам о подобных ситуациях.

Деньги не возвращают за билеты

Kett 10 марта, 2022 год

Добрый день ! Не покупайте билеты на сайте TICKETS.UA!Рейсы отменяют и деньги не возвращаются!Только кормят обещаниями.

Ответ представителя Tickets.ua 25 мая, 2022 год

Здравствуйте!
Пожалуйста, предоставьте нам номер Вашего заказа для идентификации в случае, если Ваш вопрос еще не решен.

Tickets.ua - Мошенники

Гость 9 марта, 2022 год

Купила билет 1 марта , 2-го приехала в 6;40 на автовокзал. Прождали мы с людьми, которые тоже купили билеты на этот автобус, 1.5 часа. Оказалось, что автобус отменили, нам никто ничего не сообщил !
Деньги никто не возвращает вторую неделю, перебрасывают ответственность. ЛЮДИ не покупайте билеты, это может быть ваш последний шанс выбраться и вас эти мошенники облапошат. А всем... Читать отзыв Купила билет 1 марта , 2-го приехала в 6;40 на автовокзал. Прождали мы с людьми, которые тоже купили билеты на этот автобус, 1.5 часа. Оказалось, что автобус отменили, нам никто ничего не сообщил !
Деньги никто не возвращает вторую неделю, перебрасывают ответственность. ЛЮДИ не покупайте билеты, это может быть ваш последний шанс выбраться и вас эти мошенники облапошат. А всем кто в такой же ситуации как и я предлагаю судится. Здесь даже вопрос не в финансах, а то что они в военное время решили наживаться на горе людей.
Вы представьте сколько они сейчас заработали на вашем горе!!

Ответ представителя Tickets.ua 25 мая, 2022 год

Здравствуйте!
Мы благодарим Вас за предоставленную информацию для идентификации.

Согласно информации в системе, по Вашему заказу возврат был успешно проведен.
В случае, если денежные средства на Ваш счет не вернулись, просим Вас обратиться к нам по электронной почте [email protected]. Мы предоставим Вам подтверждение возврата.

Не покупайте!!! Кидалово!!

Гость 9 марта, 2022 год

Купил билет на автобус 5 марта с выездом 6 марта.
Оставалось якобы свободных 5 мест.
Получил ваучер на билет.
В день покупки переспросил все ли в силе, есть ли рейс.
Оператор София заверила меня что все ОК, едем.
В день выезда оказалось, что рейса нет, автовокзал не работает, ваучер до лампочки.
С трудом дозвонился в бухгалтерию перевозчика и выяснил что... Читать отзыв Купил билет на автобус 5 марта с выездом 6 марта.
Оставалось якобы свободных 5 мест.
Получил ваучер на билет.
В день покупки переспросил все ли в силе, есть ли рейс.
Оператор София заверила меня что все ОК, едем.
В день выезда оказалось, что рейса нет, автовокзал не работает, ваучер до лампочки.
С трудом дозвонился в бухгалтерию перевозчика и выяснил что ВСЕ РЕЙСЫ ОТМЕНЕНЫ УЖЕ ПЯТЬ ДНЕЙ КАК и они не понимают, кто и что там продаёт на их рейсы.
Связался с тикетс.юа, оператор Валерия меня заверила что выезд состоится.
Далее общался с разными операторами, которые водили за нос.

Итог: ВЫТРЕБОВАЛИ ОПЛАТУ НА НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ РЕЙС И ДАЛЬШЕ ПРОДОЛЖАЛИ БРЕХАТЬ ЧТОБЫ ЖДАЛ АВТОБУС.

Деньги мне возможно вернут в течение десяти рабочих дней если от перевозчика будет уведомление что рейс не состоялся. Ага, жду.

Подскажите кто-то где их офис, я с друзьями наведаюсь в гости к этим эффективным менеджерам.

Ответ представителя Tickets.ua 25 мая, 2022 год

Здравствуйте!
Пожалуйста, предоставьте нам номер Вашего бронирования для идентификации в случае, если Ваш вопрос еще не решен.

Не хотят возвращать деньги!!!

Гость 5 марта, 2022 год

Купил билеты через тикетсЮА на 9е марта, пробую вернуть деньги уже 5й день!!! Ничего не получается, то номер бронированияне действительный то номер билета ...и так каждый раз...писал им, они каждый раз водят по кругу мол пробуйте еще и все получится! Лохотронщики!!!

Ответ представителя Tickets.ua 25 мая, 2022 год

Здравствуйте!
Просим предоставить номер Вашего бронирования для идентификации в случае, если Ваш вопрос еще актуален.

Мародеры кидают людей

Ольга 4 марта, 2022 год

Купила билеты на автобус из Киева. В итоге рейс был недействительным, об этом никто не предупредил,деньги не возвращают. Просто кинули, во время военного времени это приравнивается к мародерству. Буду обращаться в полицию и всех призываю. Пусть им это так не пройдёт. Тв*ри *бучие, в такое время издеваются над людьми. С*к*

Ответ представителя Tickets.ua 25 мая, 2022 год

Здравствуйте, Ольга!
Просим предоставить номер Вашего бронирования для идентификации в случае, если Ваш вопрос еще актуален.

Мені не повернули кошти!!!

Та що з маленькою дитиною) 1 марта, 2022 год

Останні кошти які я витратила на білети
Рейс скасували ніхто не повідомив я півтори години з маленькою дитиною мерзла на вулиці
І зараз мені ніхто не хоче повернути кошти коли мені вони так потрібні
Просто плачу
Як так можна
З вашої сторони це нахабно
Ніколи більше у вас не буду купляти
І всім своїм знайомим розкажу
Через... Читать отзыв Останні кошти які я витратила на білети
Рейс скасували ніхто не повідомив я півтори години з маленькою дитиною мерзла на вулиці
І зараз мені ніхто не хоче повернути кошти коли мені вони так потрібні
Просто плачу
Як так можна
З вашої сторони це нахабно
Ніколи більше у вас не буду купляти
І всім своїм знайомим розкажу
Через мої сльози
Знаєте в ці складні моменти вони так потрібні для мене🥲🥲🥲🥲
Просто я зараз з дитиною без коштів
І на мерзлась я і дитина я через вашу безвідповідальність
Ганьба вам!!!!
Ганьба сайту
Гроші швидко знЯли
А повернути нема кому
І головне я говорила з представником по телефоні мені говорили що вони нічого не знають що рейс скасовано, це вже тоді коли автобуса не було!!!!!
Нашу розмову було записану.
Плакала тоді і зараз до сліз просто…
Ганьба та позор таким людям

Ответ представителя Tickets.ua 25 мая, 2022 год

Доброго дня!
Для того, щоб у нас була можливість перевірити інформацію за Вашим замовленням, якщо питання ще не вирішене, просимо надати номер Вашого бронювання.

Перепрошуємо за тривале очікування відповіді на відгук.

Сняли деньги ,сначала дали билет,потом написали ,что оплата не прошла!

Гость 1 марта, 2022 год

Деньги были списаны с карта,выслали посадочный билет,потом написали ,что оплата не пришла ! Но деньги с моей карты списаны !!! И не вернулись

Ответ представителя Tickets.ua 25 мая, 2022 год

Здравствуйте!
Мы благодарим Вас за предоставленную информацию для идентификации. Приносим извинения за длительное ожидание возврата.

Согласно информации в системе, по Вашему заказу возврат был успешно проведен.
В случае, если денежные средства на Ваш счет не вернулись, просим Вас обратиться к нам по электронной почте [email protected]. Мы предоставим Вам подтверждение возврата.