Не возвращают деньги: Отзывы о Tickets.ua

› › ›

Ирина Отзыв написан 26 мая, 2022 год 36 просмотров

Купили билеты в Будапешт через данный сайт. Деньги собирала для себя и мамы, хотела сделать ей подарок (пару дней в Будапеште) В связи с войной у нас в стране, рейс был отменён.
Я оформила возврат денежных средств на сайте.
В итоге мне прислали отказ.
Очень неприятно и обидно что данная компания в это тяжелое время обманывает людей и кидает на деньги.
Больше никогда не буду пользоваться данным сайтом и никому не буду советовать через него покупать.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 27 мая, 2022 год

Здравствуйте, Ирина!

Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования, маршрут и количество пассажиров для идентификации?

Так у нас будет возможность просмотреть статус Вашего возврата.

Ответить

Ирина 27 мая, 2022 год

Здравствуйте

Номер бронирования: U6V1TY

Маршрут: Киев-Будапешт

Количество пассажиров: 2

Ответить

Ответ представителя Tickets.ua 27 мая, 2022 год

Благодарим Вас за предоставленные для идентификации данные.

В связи с отменой рейса авиакомпания предлагает осуществить возврат стоимости билетов непосредственно на реквизиты карты пассажира. Авиакомпания разработала процедуру оформления возврата средств с целью ускорения и контроля поступлений средств клиентам. И предоставила информацию в агентства с просьбой донести информацию до всех клиентов о такой возможности. Согласно этому на сайте авиакомпании Вы можете самостоятельно оформить запрос на возврат средств. Для оформления заявки на возврат Вам необходимо заполнить форму по ссылке: https://onlineform.ryanair.com/gb/en/contact-us-ota

Обратите внимание, что необходимо заполнить и прикрепить к форме "Customer Verification Form" (данный бланк доступен по приведенной выше ссылке). А также в форме нужно указывать данные пассажира в формате: сначала имя, затем фамилию, чтобы система корректно идентифицировала заказ. В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь в Службу поддержки.

Вам не отказали в возврате. Вам предоставлена инструкция для скорейшей подачи и рассмотрения авиакомпанией процедуры возврата Ваших билетов.

Ответить

Ирина 30 мая, 2022 год

При заполнении заявки нужно указать компанию через которую куплены билеты, в этом поле я указала tickets.ua

Во вложении можете посмотреть что мне ответили

То есть заполнить форму я не могу

Ответить

Ирина 3 июня, 2022 год

Когда вы вернёте деньги?

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.6 5

2073 отзыва / 114648 просмотров

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.