Терминалы Ibox отзывы с оценкой Хорошо / страница 3

› ›

2.7 5

95 отзывов / 30900 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Возвращение денег при ошибке терминала

Наталия 8 сентября, 2022 год

Спасибо! Автомат один раз случайно ошибся, я обратилась в службу поддержки и мне сразу вернули поглащенную купюру

Ответ представителя Терминалы Ibox 8 сентября, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв!

Обслуговування нормальне, але дозвонитися на гарячу лінію відразу не вийде

Гость 3 сентября, 2022 год

Ввечері 02.09.22 під час поповнення карти Монобанку ibox раптово вимкнувся, гроші на карту не зараховано. Дозвонитися на гарячу лінію вийшло лише через 20 хвилин. Оператор пояснив, що термінал втратив зв‘язок з інтернетом та після перезавантаження гроші будуть зараховані на карту. Гроші надійшли на карту зранку наступного дня (03.09.22).

Достоинства:

Проблема вирішена, ввічливий оператор.

Недостатки:

Складно дозвонитися на гарячу лінію.

Ответ представителя Терминалы Ibox 5 сентября, 2022 год

Добрий день! Наразі спостерігається колосальне навантаження на лінію, оператори фізично не можуть надавати оперативну інформацію. Ми робимо все можливе для покращення якості обслуговування, але, на жаль, обсяг звернень дуже великий. Просимо вибачення за незручності.

Затримка транзакції по перерахуванню коштів

Гость 2 сентября, 2022 год

Поповнив картку на певну суму. Гроші не прийшли відразу, як це було раніше. Звернувся через чатбот, але ще до того, як отримав відповідь (минуло хвилин 40), гроші надійшли. Останній час термінали айбокс трохи лагають. Але безпроцентне перерахування коштів на монобак мене влаштовує )

Ответ представителя Терминалы Ibox 2 сентября, 2022 год

Доброго дня! Дуже дякуємо за відгук, ми працюємо над покращенням сервісу ♥

Деньги пришли

Светлана 31 августа, 2022 год

Вчера оплачивала услугу (ниже оставляла отзыв), сегодня деньги зачислились) в такое время, конечно, ещё и понервничать пришлось, но всё впорядке)

Ответ представителя Терминалы Ibox 1 сентября, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв и еще раз приносим свои извинения за задержку!

Деньги пришли на 3й день

Гость 30 августа, 2022 год

Деньги поступили , как и обещали, через 3 дня !!! Писала оператору, ответили что ждать три дня , дождались

Ответ представителя Терминалы Ibox 31 августа, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за понимание и еще раз приносим свои извинения за неудобства❤

Требо бути уважним при внесенні номера карти

Тетяна 30 августа, 2022 год

Я відправила гроші не туди , поскаржилась, написала на вайбер і гроші мені повернули на мою карту. Дякую.

Ответ представителя Терминалы Ibox 31 августа, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук)

Неприємні моменти)

Маріо 30 августа, 2022 год

Бувають збої та негативні емоції з приводу невдалої операції, але все таки, не було ще невирішених ситуацій і повної безвідповідальності сервісу! Будьте стриманішими, бо машини-не люди, і одразу виливати негатив на працівників сервісу дещо передчасні та не додають доброго настрою, якого в українців останнім часом дуже мало!))

Ответ представителя Терминалы Ibox 31 августа, 2022 год

Доброго дня! Дуже дякуємо за ваш відгук та за розуміння ❤

ibox з‘їв гроші(

Гость 30 августа, 2022 год

29.08.2022.ранком, о 6:30 в терміналі метро Героїв Дніпра поповнив картку на суму 5000грн., купюрами по 500 грн.
Термінал прийняв гроші і самостійно вийшов до головного меню не видавши інформації про статус транзакції та не видавши чек.
Підтримка ibox на дзвінки не відповідає, робот говорить що в них знають про проблему і повернуть гроші через три дні.
Читав відгуки і там... Читать отзыв 29.08.2022.ранком, о 6:30 в терміналі метро Героїв Дніпра поповнив картку на суму 5000грн., купюрами по 500 грн.
Термінал прийняв гроші і самостійно вийшов до головного меню не видавши інформації про статус транзакції та не видавши чек.
Підтримка ibox на дзвінки не відповідає, робот говорить що в них знають про проблему і повернуть гроші через три дні.
Читав відгуки і там люди збираються до поліції!
Чекатиму і я три дні, а потім писатиму заяву.
Дуже жаль!( дуже подобався мені сервіс ibox(
5000 може й не багато, але аферисти мають відповідати без виключень, навіть за 1 гривню!

Ответ представителя Терминалы Ibox 31 августа, 2022 год

Доброго дня!
Компанія платіжних терміналів IBOX веде безпечно та прозоро свою діяльність з 2006 року. Жодних фінансових афер компанія не проводила і не проводить.
Згідно з Договором Публічної Оферти, з яким клієнт погоджується здійснюючи платіж, і з яким клієнт може ознайомитися до здійснення платежу, строки зарахування всіх платежів становлять три робочі дні, не враховуючи день здійснення оплати. Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але клієнт, здійснюючи платіж, підтвердив, що згоден обробку платежів протягом трьох робочих днів. Ви можете ознайомитись з цією інформацією на сайті https://ibox.ua/terms-ptks (пункт 2.1).

Затримка коштів

Олександр 30 августа, 2022 год

Добрий день, шановні Ibox, 27.08.2022р. приблизно в 17-18 поповнював баланс своєї картки на суму - 6500грн. Номер платежу - 1079594546. Гроші були потрібні ще 27.08.2022р.
Станом на 30.08.2022 кошти на карту ще не поступили.
При перевірці платежа через Ibox бота видає слідуючу інформацію - "😟 Операція не успішна. Зв'яжіться будь ласка з нашим оператором."
Прошу Вас посприяти оперативному... Читать отзыв Добрий день, шановні Ibox, 27.08.2022р. приблизно в 17-18 поповнював баланс своєї картки на суму - 6500грн. Номер платежу - 1079594546. Гроші були потрібні ще 27.08.2022р.

Станом на 30.08.2022 кошти на карту ще не поступили.
При перевірці платежа через Ibox бота видає слідуючу інформацію - "😟 Операція не успішна. Зв'яжіться будь ласка з нашим оператором."

Прошу Вас посприяти оперативному вирішенню цього питання, гроші потрібні на медикаменти, можливо якось можно прискорити обробку мого платежу.

Оцінку в 4 зірки ставлю лише за якість, яка була раніше!

Достоинства:

Раніше послуги надавалися максимально оперативно і якісно, але зараз користування вашими послугами стає ризиковим, що заставляє задуматися о використанні терміналів інших компаній.

Недостатки:

На цей раз дуже сильно підвели...

Ответ представителя Терминалы Ibox 30 августа, 2022 год

Доброго дня! Ваша оплата 1079594546 була надіслана на автоматичну обробку системою та кошти будуть зараховані на вказаний Вами рахунок протягом трьох робочих днів, не враховуючи день оплати. Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але Ви, здійснюючи платіж, підтвердили, що згодні на обробку платежів протягом трьох робочих днів. Це вимушена міра, тому ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤

Зарахування коштів на картку Монобанк

Олександр 29 августа, 2022 год

Звернувся до підтримки після поновлення картки моно на 5000 грн
Упевнили що зарахування відбудуться в найближчі 2/3 робочі дні, через значне завантаження лінії
Кошти були зараховані через 1.5 дні

Ответ представителя Терминалы Ibox 30 августа, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук та перепрошуємо за незручності!

Термінал ibox

Гость 26 августа, 2022 год

Моно поповнює без комісії і добре)) У деяких терміналах часто не приймає купюри а це вже мінус. .

Ответ представителя Терминалы Ibox 26 августа, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! Працюємо над покращенням роботи купюроприймачів.

Гроші надійшли

Олександр 24 августа, 2022 год

Нарешті гроші прийшли все ок. Не лякайте нас більше так, бо було враження ніби це хакер атака або ще щось.

Ответ представителя Терминалы Ibox 24 августа, 2022 год

Добрий день! Більшість платежів зараховуються миттєво, але, на жаль, зараз спостерігається затримка із зарахування невеликого % від загальної кількості платежів. Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів. Це вимушений захід, тому ми просимо вибачення за затримку і сподіваємося на Ваше розуміння. ❤

Задовільне обслуговування.

Лера 23 августа, 2022 год

Давно користуюся послугами,але зіткнулася вперше.Не мала сума коштів була не заразована на карту.У квитанціїї було зазначено операція не успішна.Спочатку був шок,але звернулася до оператора,відповіли відразу Вибачилися за не зручності і запевнили,що на протязі трьох днів кошти будуть зараховані.Тривога звичайно була,а ле через добу кошти надійшли.Дякую Вам за Вашу кропітку роботу.Терпіння Вам і мирного неба

Ответ представителя Терминалы Ibox 24 августа, 2022 год

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності та щиро дякуємо за відгук! Мирного неба!

Деньги пришли!!!!!!!

Гость 22 августа, 2022 год

спустя 3 дня деньги все таки поступили на карту! было страшно, что вообще ничего не придёт, но все обошлось, спасибо!!!!

Ответ представителя Терминалы Ibox 23 августа, 2022 год

Добрый день! Благодарим за отзыв и еще раз приносим свои извинения за задержку.

Деньги пришли

Ната 22 августа, 2022 год

Я поставила 4 звёзды, потому что хотя бы деньги пришли все и я теперь не переживаю как и обещали в течении 3 суток

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства и благодарим за положительную оценку.

З'їв грощі

Гость 22 августа, 2022 год

Поповнював 20 числа у вечері на сумму 4500, по 500 грн. Так само як і у всіх грощі термінал з'їв, у тех пітрімці відповіли що чекайте 3 робочі дні. Грощі тільки що отримав. Моглиб хочаб попередити шо поповнення купюрами по 500 може проходити перевірку.

Достоинства:

Отримав грощі

Недостатки:

Сидів на параної через відсутність конкретики

Показать 3 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Доброго дня! Зараз інформація про можливі затримки операцій з 500 та 1000 гривневими купюрами розповсюджена. Кошти обов'язково надійдуть на ваш рахунок. Перепрошуємо за незручності!

Деньги пришли с задержкой

Олег 22 августа, 2022 год

Пополнял карту с банкомата, но что-то произошло и деньги не зашли. Ну саппорт очень оперативно ответил по статусу моего платежа и успокоил в целом)

Показать 2 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 августа, 2022 год

Добрый день! Благодарим за отзыв.

Термінал не зарахував кошти

Nikol 20 августа, 2022 год

Не дивлячись на технічну проблему з терміналом, і не можливістю зв'язатись на пряму з оператором, звернення було зареєстроване. Так як в вайбері була продубльована ситуація, і оператор не тільки вибачився за незручності,але повідомила коли питання буде вирішено.
Очікуватиму на вирішення питання

Показать 2 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 августа, 2022 год

Доброго дня! Дуже дякуємо за розуміння та вашу оцінку. Ваша проблема обов'язково буде вирішена протгом вказаного терміну.

Не очень моментальные платежи

Гость 19 августа, 2022 год

Такие себе у вас моментальные платежи - пополнила вчера, пришло только сегодня. Раньше такого не было, исправляйтесь, пожалуйста.

Ответ представителя Терминалы Ibox 19 августа, 2022 год

Добрый день! Приносим свои извинения за задержку!

Все хорошо за исключением задержки перевода.

Гость 19 августа, 2022 год

Все хорошо, пока не начались задержки с платежами. Оператор ответил на следующий день. Главное, чтоб деньги дошли.

Ответ представителя Терминалы Ibox 19 августа, 2022 год

Добрый день! Приносим свои извинения за задержку. Средства обязательно будут зачислены.

Платёж айбокса

Гость 19 августа, 2022 год

Дописаться в боты было нереально , по номеру телефона дозвонилась со второго раза, правда оператор девушка приятная, сразу сообразила, и сделала свою работу, поэтому ставлю 4

Ответ представителя Терминалы Ibox 19 августа, 2022 год

Добрый день! Приносим свои извинения за задержку в предоставлении консультации. Мы работаем над улучшениям качества обслуживания.

Спілкування зі службою підтримки

Ольга 18 августа, 2022 год

Сьогодні здійснила поповнення банківської карти, але гроші не були зараховані одразу. Написала в вайбер чат служби підтримки , мені швидко відповіли щодо статусу мого платежа та термінів зарахування коштів

Ответ представителя Терминалы Ibox 19 августа, 2022 год

Доброго дня, Ольго! Дякуємо за відгук, вже працюємо на вирішенням вашої проблеми.

На сьогодні кращого не існує

Гость 17 августа, 2022 год

Термінали чудові, багато місць локацій. Рекомендую до роботи. Завжди чисті та справні. Рекомендую.Використовую лише в цілях поповнення моно банку.

Достоинства:

моно без комісії

Недостатки:

не завжди бере всі купюри. Два рази (за 10 років) були такі випадки коли кошти зарахували через певний час.

Ответ представителя Терминалы Ibox 17 августа, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо, що обираєте ІВОХ ❤

Хорошая компания в целом

Гость 17 августа, 2022 год

Ставлю 4, так как иногда сталкиваюсь с тем, что некоторые терминалы не все купюры принимают с первого раза, приходится устраивать "танцы с бубнами" перед такими терминалами.

Достоинства:

Моно и Пумб без комиссии

Недостатки:

Иногда глючат терминалы

Ответ представителя Терминалы Ibox 17 августа, 2022 год

Добрый день! Благодарим за отзыв, мы работаем над улучшением приема купюр и в ближайшее время такая проблема будет устранена.

Не прийшли гроші на карту

Олег 10 июля, 2022 год

Поповнював свою карту в терміналі IBOX пройшла вже майже доба - грошей немає(. Дзвонив на гарячу лінію сказали, що зарахування вже пройшло і треба дзвонити в банк. Почекаю до понеділка, маю надію, що все це тільки тому що вихідні і в понеділок все вирішиться.

Ответ представителя Терминалы Ibox 11 июля, 2022 год

Добрий день! Якщо оператор повідомив вам, що з нашого боку оплата
пройшла успішно, і кошти було зараховано за вказаними Вами реквізитами, то ми рекомендуємо звернутися до Банку, картку якого Ви поповнювали, задля уточнення ситуації, оскільки кошти знаходяться на загальних рахунках Банку. Ймовірно, що дійсно може бути затримка з боку Бану, у зв'язку з неробочими днями.

Работает стабильно

username000 26 апреля, 2022 год

Приемлемая сеть терминалов оплаты услуг за наличные. В основном всё работает, обычно комиссия ниже чем в других "ящиках"

Ответ представителя Терминалы Ibox 28 апреля, 2022 год

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, мы очень рады, что Вы выбираете услуги именно нашей компании!

Куда пропала услуга steam?

Alex 19 апреля, 2022 год

Добрый день, по какой причине пропала услуга steam с ваших терминалов? Это ведь не относиться к россии, это американская компания...

Показать 3 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 апреля, 2022 год

Доброго дня!
Поповнити послугу Steam ви не зможете зараз через жодну платіжну систему, на жаль, від нас це не залежить. Наш партнер - компанія LeoGaming, робить все можливе, щоб поновити роботу, але наразі терміни відовлення невідомі. Показать 10 ответов

Терминал сьел купюры

Дмитрий 9 марта, 2022 год

В общем терминал сожрал 8000 грн на карту не зачислил сказали ждать 10 дней для решения вопроса на 3 день позвонили сказали что зачислят на карту !

Достоинства:

Не скрысили деньги а могли )

Недостатки:

Долго их возвращают

Ответ представителя Терминалы Ibox 9 марта, 2022 год

Добрый день!
Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства. Данный срок необходим нам для комплексной проверки техническими специалистами и Службой инкассации.
Благодарим за Ваше понимание в данной ситуации!

Вопрос?????

Это я! :) 4 февраля, 2022 год

А почему мой хороший отзыв, о том, что проблема решилась, хоть и не так быстро как хотелось, сразу удалился?
Вы здесь объективную информацию собираете или целенаправленный негатив?

Ответ представителя Терминалы Ibox 7 февраля, 2022 год

Добрый день!
Удалять отзывы на данном портале мы не можем, скорее всего у Вас он не загрузился во время посещения сайта. Если мы не ошибаемся, то вот ссылка на оставленный Вами позитивный отзыв: https://www.otzyvua.net/terminaly-ibox/review-1609234

Спасибо! :)

Это я! :) 4 февраля, 2022 год

В целом всё отлично, спасибо, терминалы неподалеку. Но проблемы возникли с одним из них (г.Херсон, ул.Патона 12). Первый раз (перед новым годом) было сложно пополнить счёт, так как на некоторые купюры терминал просто не реагировал, а некоторые по нескольку раз возвращал -> на экране появлялась надпись, что время истекает --> приходилось завершить = и это одно небольшое пополнение смогла сделать... Читать отзыв В целом всё отлично, спасибо, терминалы неподалеку. Но проблемы возникли с одним из них (г.Херсон, ул.Патона 12). Первый раз (перед новым годом) было сложно пополнить счёт, так как на некоторые купюры терминал просто не реагировал, а некоторые по нескольку раз возвращал -> на экране появлялась надпись, что время истекает --> приходилось завершить = и это одно небольшое пополнение смогла сделать разделив его на 3 чека. В следующий раз (21.01) была такая же ситуация. Не с первой попытки удалось внести 550грн., на оставшиеся 500 в моей руке терминал вначале просто не реагировал, потом наконец-то принял... И тут надпись о том, что время истекает. Конечно же нажала продолжить, ведь купюра уже в терминале. Но на экране так и осталось 550. Взяла чек. Такое со мной впервые. ????? Позвонила оператору, она расспросила о ситуации и оформила заявление. На 11-й рабочий день с момента рассмотрения мне зачислили мои 500грн (всего с выходными заняло ровно 2 недели) Спасибо! Жаль только, что пришлось дополнительно звонить, уточнять, т.к. СМС о начале рассмотрения пришла не сразу, только на второй день. Но особых проблем дозвониться не было. И конечно, пришлось поволноваться, ожидая, столько дней результата (хорошо, ещё что ситуация с деньгами была не критическая, могла столько ждать). Рада, что всё хорошо окончилось :) Понимаю, что это техника. Надеюсь, работу того терминала откорректируют. А в целом всё хорошо, спасибо! :)

Ответ представителя Терминалы Ibox 7 февраля, 2022 год

Добрый день!
Еще раз приносим извинения за предоставленные неудобства и долгое время ожидания выплаты. К сожалению, проверка происходит именно в такой срок так как нам необходимо получить все результаты, в том числе и Службы инкассации, которая согласно Договору передает её в течение 10 рабочих дней.
Терминал, в котором не была считана купюра, комплексно проверен.
Благодарим Вас за отзыв!

Терминалы Ibox

Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Рейтинг 2.7 из 5 на основании 95 отзывов

Платежные системы