Терминалы Ibox отзывы с оценкой Отлично / страница 13

Читко та вчасно відповідають на запитання

Гость 6 сентября, 2022 год

Дуже швидко відреагували на запитання,все коректно роз'яснити, поки що запитань немає.Дякую за зручність боту

Ответ представителя Терминалы Ibox 7 сентября, 2022 год

Доброго дня! Дуже дякуємо за ваш відгук ♥

Відмінне обслуговування

Надія 6 сентября, 2022 год

Все швидко та зручно. Якщо є проблема, то швидко вирішується. Все влаштовує. Нарікань немає. Жодного разу не було проблем

Ответ представителя Терминалы Ibox 6 сентября, 2022 год

Доброго дня! Дуже дякуємо за відгук!

Оперативно получил ответ

Гость 6 сентября, 2022 год

Приветствую!! Обратился по вопросу в службу поддержки через Вайбер, очень оперативно ответили!! Все четко разьяснили!

Ответ представителя Терминалы Ibox 6 сентября, 2022 год

Доброго дня! Дуже дякуємо за ваш відгук ❤

? влюбился в оператора

Гость 4 сентября, 2022 год

Девушка помогла оперативно и сразу же по теме без лишних вопросов.разговор длился минуты 2. Ты супер,детка,я бы женился,взаимопонимание на 5, вот бы все женщины меня так понимали

Достоинства:

Интеллект

Недостатки:

Мы не видим друг друга,а я предпочитаю общаться с девушками по фэйсбуку)))???0983363358 call me baby

Ответ представителя Терминалы Ibox 5 сентября, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за столь позитивный отзыв, наши операторы всегда делают все возможное, чтобы решить вопрос клиента как можно быстрее!)

Отличное качество обслуживания

Гость 4 сентября, 2022 год

У меня была проблема по поступлению средств на счет, я позвонил оператору, скажу честно они очень быстро решыли эту проблему, так что всем советую этот банк

Ответ представителя Терминалы Ibox 5 сентября, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв ♥

У iBox есть свои недочёты, но, пользуясь их сервисом уже много лет – к ним привыкаешь.
А познаётся всё в сравнении)
И в сравнении со своими прямыми конкурентами – iBox лучше.
Как минимум потому, что у него меньше комиссий.
Остальные нюансы расписал в секциях плюсов и минусов.

Достоинства:

– Очень быстрая и отзывчивая техподдержка
– Моментальное зачисление средств
– Наличие NFC модулей у терминалов
– Минимальные комиссии
– Очень широкая география терминалов. Найти можно где угодно.
– Сотрудничество с monobank :)

Недостатки:

– Некоторые купюры не принимаются по каким-то мистическим причинам
– Частые технические сбои у терминалов, которые оперативно фиксят, если сообщать о них в поддержку

Ответ представителя Терминалы Ibox 5 сентября, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за такой обширный и честный отзыв. Мы работаем над улучшением сервиса и делаем все возможное, чтобы терминалы принимали все купюры без исключений.

Удобный сервис и лояльная стоимость

Гость 4 сентября, 2022 год

Не завершил операцию по зачислению средств и отошел от терминала. Платеж не зачислился.
Служба поддержки оперативно помогла решить проблему.

Ответ представителя Терминалы Ibox 5 сентября, 2022 год

Добрый день! Благодарим за отзыв!

Ibox- це супер. Швидко та надійно

Гость 4 сентября, 2022 год

Мій чоловік перекинув кошти через айбокс на карту яку я перевипустила. Ми звернулись до спеціаліста через вайбері і кошти надійшли на іншу карту за декілька хвилин. Дуже дякуємо

Ответ представителя Терминалы Ibox 5 сентября, 2022 год

Доброго дня! Дуже дякуємо за ваш відгук)

Пополнение

Рома 3 сентября, 2022 год

Пополнял через терминал, в котром стоит купюроприемник на 50 купюр. Поставил деньги, терминал взял 50 400 грн, а на карту зашли 50 000. На чеке 400 грн не отображались. Но я написал в поддержку на Вайбер и в течении 5 мин деньги зачислили мне на карту. Пользуюсь услугами того этого оператора довольно давно и сегодня был первый раз, когда потребовалось... Читать отзыв Пополнял через терминал, в котром стоит купюроприемник на 50 купюр. Поставил деньги, терминал взял 50 400 грн, а на карту зашли 50 000. На чеке 400 грн не отображались. Но я написал в поддержку на Вайбер и в течении 5 мин деньги зачислили мне на карту. Пользуюсь услугами того этого оператора довольно давно и сегодня был первый раз, когда потребовалось обращаться в службу поддержки.

Достоинства:

Оперативность службы поддержки, низкая комиссия и ее отсутствие, хорошая сеть терминалов, удобный в использовании

Ответ представителя Терминалы Ibox 5 сентября, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв.

Задержка зачисленич

Гость 3 сентября, 2022 год

Прполнил карту, деньги сразу не зачислились, сообщил о проблеме в телеграмм-бот, мне сразу ответили, потом в течении часа, решили проблему, деньги пришли)

Ответ представителя Терминалы Ibox 5 сентября, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв!)

Швидке повернення

Яремчук Людмила 2 сентября, 2022 год

Дуже оперативно повернули гроші 500 гр. в той самий день, коли я оформила заявку на [email protected]. Якщо хочете швидкого повернення, пишіть тільки на цей email. Дякую операторам viber за пораду!

Ответ представителя Терминалы Ibox 5 сентября, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук!

Для тих,хто вперше користується

Гость 2 сентября, 2022 год

Перший раз користувалася послугою терміналу, гроші зайшли,квітанція висвітилась,пропонували надіслати на електронну адресу,смс повідомленням або надрукувати чек. Я обрала надрукувати. Але щось сталося з терміналом, чек не роздрукувався, термінал переключився на головну. Я не розуміла,що з моїми грошима. Гарно,що є гаряча лінія, оператор мене заспокоїв,що все влучно пройшло, і мої гроші будуть нараховані на картку протягом трьох робочих днів.... Читать отзыв Перший раз користувалася послугою терміналу, гроші зайшли,квітанція висвітилась,пропонували надіслати на електронну адресу,смс повідомленням або надрукувати чек. Я обрала надрукувати. Але щось сталося з терміналом, чек не роздрукувався, термінал переключився на головну. Я не розуміла,що з моїми грошима. Гарно,що є гаряча лінія, оператор мене заспокоїв,що все влучно пройшло, і мої гроші будуть нараховані на картку протягом трьох робочих днів. Дякую за підтримку. Пропоную всім не тиснути на ,,надрукувати чек,, ,а обирати пересилку на електронну пошту або смс.

Ответ представителя Терминалы Ibox 2 сентября, 2022 год

Доброго дня! Щиро дякуємо за ваш відгук ♥

Ремонтні роботи терміналу

Ганна Т. 2 сентября, 2022 год

Вдячна працівникам технічного обслуговування за оперативність. Зверталась за контактами, вказаними на самому терміналі, відповідь надійшла миттєво, термінал полагодили. Гарна робота!

Ответ представителя Терминалы Ibox 2 сентября, 2022 год

Доброго дня! Дуже дякуємо за ваш відгук ♥

Застряли деньги

Гость 2 сентября, 2022 год

Написал в поддержку, составили запрос. Теперь ждём)
Единственное ответа пришлось ждать, больше часа 😂

Ответ представителя Терминалы Ibox 2 сентября, 2022 год

Добрый день! Приносим свои извинения задержку в предоставления ответа. Мы сделаем все возможное, чтобы решить вашу проблему как можно быстрее ♥

Термінал "з'їв" зайві 200 грн

Зінаїда Яковенко 2 сентября, 2022 год

Так буває, що іноді техніка дає збій... це сталось і зі мною. Коли термінал "з'їв" мої 200 грн, та не зарахував на картку. Але я звернулась в чат-бот підтримку. Звернення зафіксували і на ранок наступного дня, мені повернулись ці кошти. Швидко, без зайвих проблем було вирішено ситуацію.
Головне не рознубитись та вчасно повідомити, якщо щось пішло не так!
Дякую... Читать отзыв Так буває, що іноді техніка дає збій... це сталось і зі мною. Коли термінал "з'їв" мої 200 грн, та не зарахував на картку. Але я звернулась в чат-бот підтримку. Звернення зафіксували і на ранок наступного дня, мені повернулись ці кошти. Швидко, без зайвих проблем було вирішено ситуацію.
Головне не рознубитись та вчасно повідомити, якщо щось пішло не так!
Дякую за допомогу та оперативне реагування 💗

Ответ представителя Терминалы Ibox 2 сентября, 2022 год

Доброго дня! Дуже дякуємо за ваш відгук і за розуміння ❤

Хорошо обслужили

Гость 1 сентября, 2022 год

Питання вирішили швидко! Довго чекала, поки мені відповіли, але вибачились, що лінія перегружена, багато заявок! Дякую за допомогу!

Ответ представителя Терминалы Ibox 2 сентября, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук!

Денеги не пришли

Екатерина 1 сентября, 2022 год

30.08.22 в 11.45 в айбоксе пополняла карту монобанк на большую сумму по 1000 купюре.
И на карту до сих пор ничего не пришло. В Айбоксе написано было успешно все прошло и чек не дал . Оператору звонила никто трубку не берет.. Что делать?

Ответ представителя Терминалы Ibox 1 сентября, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤ Показать 1 ответ

Підтримка телеграм

Ігор 31 августа, 2022 год

Звернувся в службу підтримки. Оператор дуже швидко і чітко обробив моє звернення. Дуже дякую. Люблю ibox за комісію 0%

Ответ представителя Терминалы Ibox 1 сентября, 2022 год

Доброго дня! Дуже дякуємо, що обираєте ІВох ♥

В даний момент

Ivan Tsymbalenko 31 августа, 2022 год

В даний момент ibox загружена, тому коли в мене з'явилися проблеми с грошима в терміналі (із за того, що їх не зарахувало)я подзвонив, але була перегружена лінія, в тот день я ще раз набрав, но вона зовсім перегрузилась, що навіть не приймала дзвінків, я натомість звернувся в підтримку в соц.мережах, в перші дні сказали чекати 3 дні потім, як вони... Читать отзыв В даний момент ibox загружена, тому коли в мене з'явилися проблеми с грошима в терміналі (із за того, що їх не зарахувало)я подзвонив, але була перегружена лінія, в тот день я ще раз набрав, но вона зовсім перегрузилась, що навіть не приймала дзвінків, я натомість звернувся в підтримку в соц.мережах, в перші дні сказали чекати 3 дні потім, як вони пройшли я знов звернувся, далі попросили заповнити дещо, і вкінці дня прийшли кошти.)

Достоинства:

Деякі в підтримці хороші люди, які із задоволенням допоможуть.)

Недостатки:

В даний момент перегружена лінія (дзвінки - дуже сильно, соц.мережі - через раз)

Ответ представителя Терминалы Ibox 1 сентября, 2022 год

Добрий день! Наразі дійсно спостерігається колосальне навантаження на лінію, оператори фізично не можуть надавати оперативну інформацію. Ми робимо все можливе для покращення якості обслуговування, але, на жаль, обсяг звернень дуже великий. Просимо вибачення за незручності.

Поповнення зробила але на карту ще не прийшли

Гость 31 августа, 2022 год

Дуже швидко відповіли к чаті телеграм, дякую за деталі, та моя не уважність привела до стресу, це були останні кошти, тому серце кожного дня перевіряла карту

Ответ представителя Терминалы Ibox 31 августа, 2022 год

Доброго дня! Дуже дякуємо за ваш відгук ❤

Поддержка золото, правда еле до них добрался :-)

Гость 30 августа, 2022 год

Спасибо поддержке за помощь, правда еле достучался до них, но объяснили чего.
Нужны были дубликаты чеков за большой период, думал вопрос не решаемый, а нет! Круто! Еще раз спасибо!

Ответ представителя Терминалы Ibox 31 августа, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв ❤

Пополнение карты

Александр 30 августа, 2022 год

Пополнил на карту 4000 грн через терминал ibox, номинала были по 500, чека не было, сфотографировал чек, написал в вайбер, телеграм, онлайн чат, получил выпеску, что платеж в обработке! Заонил на горячую линию, с 5 раза дозвонился, оператор ответил! Нужно ждать 3 дня, проверяются все купюры на факт мошенничества! Пока ожидаю! Надеюсь все пройдёт быстро, очень надеюсь! Также оператор ответил... Читать отзыв Пополнил на карту 4000 грн через терминал ibox, номинала были по 500, чека не было, сфотографировал чек, написал в вайбер, телеграм, онлайн чат, получил выпеску, что платеж в обработке! Заонил на горячую линию, с 5 раза дозвонился, оператор ответил! Нужно ждать 3 дня, проверяются все купюры на факт мошенничества! Пока ожидаю! Надеюсь все пройдёт быстро, очень надеюсь! Также оператор ответил в чате телеграм, всю информацию передал! Спасибо за поддержку! Надеюсь, что средства поступят быстро!

Ответ представителя Терминалы Ibox 30 августа, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤

Деньги поступили раньше, чем ожидала!

Гость 30 августа, 2022 год

Внесла 28.08 на карту 5000 купюрами по 500 грн., предупреждения на экране не было, и банкомат не выдал мне чек, то пришлось конечно немного поволноваться... Связавшись с оператором через Вайбер, приготовилась ждать три дня, но, слава Богу, сегодня, 30.08 , уже деньги появились на карте, а может и вчера, просто я не проверяла!
Спасибо за оперативность!
Не выливайте негатив на... Читать отзыв Внесла 28.08 на карту 5000 купюрами по 500 грн., предупреждения на экране не было, и банкомат не выдал мне чек, то пришлось конечно немного поволноваться... Связавшись с оператором через Вайбер, приготовилась ждать три дня, но, слава Богу, сегодня, 30.08 , уже деньги появились на карте, а может и вчера, просто я не проверяла!
Спасибо за оперативность!
Не выливайте негатив на операторов, они тут ни при чём.

Достоинства:

Мгновенное пополнение

Недостатки:

Улучшить систему предупреждения, наладить выдачу чеков

Ответ представителя Терминалы Ibox 30 августа, 2022 год

Добрый день! Приносим свои извинения за неудобства и благодарим за понимание)

Деньги пришли на карту через 2 дня!

Мила 30 августа, 2022 год

Привыкла я конечно к хорошему) Раньше деньги на карту зачисляли моментально, а сейчас приходится ждать 2 дня. Оператор, к которому с трудом дописалась, объяснила причину и сказала, что это временная мера. Очень на это надеюсь.
Пополняла 28.08 карту А банка, пришли сегодня.

Ответ представителя Терминалы Ibox 30 августа, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за понимание и за отзыв!)

Все влаштовує. По моїй помилці було кошти не зараховано. Кошти повернули. Дякую

Гость 30 августа, 2022 год

Все швидко вирішилося. Кошти були повернуті вчасно. Помилка була мною зроблена. Добре що зберегла чек

Ответ представителя Терминалы Ibox 30 августа, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук ❤

Блок переказу на mono

Сергій 29 августа, 2022 год

Доброго вечора, все розумію і ваші ризики, і дію згідно з публічною офертою, до цього дня не було жодних нарікань до ваших послуг. Таке питання, якось можливо прискорити перевірку транзакції? Бо гроші потрібні крайній термін 31 серпня. Поповнював картку дружини в Нью Веї на Вербицького, м. КИЇВ. ще як назло, купюрами по 500) Ставлю авансом 5 зірочок і сподіваюсь на... Читать отзыв Доброго вечора, все розумію і ваші ризики, і дію згідно з публічною офертою, до цього дня не було жодних нарікань до ваших послуг. Таке питання, якось можливо прискорити перевірку транзакції? Бо гроші потрібні крайній термін 31 серпня. Поповнював картку дружини в Нью Веї на Вербицького, м. КИЇВ. ще як назло, купюрами по 500) Ставлю авансом 5 зірочок і сподіваюсь на вирішення питання до 31 серпня. Дякую

Показать 2 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 30 августа, 2022 год

Доброго дня! Дуже дякуємо за ваш відгук та за розуміння. Більшість платежів проходять миттєво, проте нетипові поповнення нових клієнтів iBox великими купюрами можуть затримуватись до інкасації термінала. Тільки-но ми отримуємо результати інкасації, кошти зараховуються. Компанія робить все можливе для прискорення процесу перевірки ❤

Спасибо, что работаете

Гость 29 августа, 2022 год

А я с пониманием отношусь к ситуации, хотя компанию все хейтят.
Пополнил Пумб, обычно за секуну залетает, в этот раз на след день.
Поддержка сказал, что временная мера, что то там с бракованными купюрами проверяют и скоро все наладят.
Ну что ж, в стране война, спасибо что вообще работаете и ждем когда все наладится!!!!

Ответ представителя Терминалы Ibox 30 августа, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв и за понимание ❤

Не успішна операція

khodaknataliia 29 августа, 2022 год

хочу добавити, після ,звернення на гарячу лінію через телеграмм, не пройшло і пів години, як кошти зарахували!!!
Сбій бувають в усіх компаніях зараз.
Не втрачаємо віри в порядність компанії і людей!!!

Достоинства:

Надійна компанія

Недостатки:

Іноді буває сбій, але швидко вирішуються звернення.

Ответ представителя Терминалы Ibox 30 августа, 2022 год

Доброго дня! Дуже дякуємо за ваш відгук та за розуміння ❤

Претензий не имею

Алена 29 августа, 2022 год

Что то пошло не так и мне зачислили деньги только после того, как я обратилась в колл центр. Извинились, объяснили почему так и сказали, что скоро все зачисления будут моментально, как раньше.

Ответ представителя Терминалы Ibox 29 августа, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤