Терминалы Ibox отзывы с оценкой Отлично / страница 14

29.08.2022 платеж не успешен,ждать 3 дня зачисления

Гость 29 августа, 2022 год

Обратилась на горячую линию для быстрого зачисления средств на карту и деньги поступили (после обращения)в течении 30 минут! Спасибо за помощь !

Показать 2 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 29 августа, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв!

Пополнил все пришло моментально

Мистер 29 августа, 2022 год

Пополнил все пришло моментально, при это неделю назад задержали на 2 дня. Вроде все налаживается, как они и обещали.
И еще на сколько я понял, там какой то прикол с новыми картами, типа если на эту карту недавно не пополнял, а потом закидываешь много по 500, то они такие и проверяют.
Короче, пока все норм, вроде проблема решается.

Ответ представителя Терминалы Ibox 29 августа, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. В настоящее время наблюдаются массовые случаи пополнения терминалов IBOX и других терминалов самообслуживания купюрами неплатежного состояния. В связи с этим возможна задержка в проведении платежей с использованием купюр номиналом 500 и 1000 гривен. Из-за этого нетипичные пополнения останавливаются для проверки.

Все четко!

Тоха 28 августа, 2022 год

Удивительно, но первый раз на моей памяти обратился в поддержку, ооооочень с большим трудом, но ответили - по итогу что обещали сделали!
Зачислили не как обычно быстро, а через 4-5 часов. Сказали, что это поправимая история и скоро будет как раньше. Жду!

Ответ представителя Терминалы Ibox 29 августа, 2022 год

Добрый день! Сейчас наблюдается колоссальная нагрузка на линию. Мы делаем все возможное для улучшения качества обслуживания, но, к сожалению, объем обращений очень большой. Приносим свои извинения за неудобства.

Все отлично

Марк 27 августа, 2022 год

Деньги на картку с задержкой почти 1 день, раньше было моментально, но говорят это временная трудность. Спасибо

Ответ представителя Терминалы Ibox 29 августа, 2022 год

Добрый день! Благодарим за понимание и за ваш отзыв!

Ibox, Monobank, etc

Евгений 26 августа, 2022 год

Отличный сервис. Пользуюсь им порядка 5ти или 7ми лет. За время использования бывали разные ситуации. Но, что бы не происходило, мои деньги всегда оказывались по адресу) Спасибо ребята!

Достоинства:

отсутсвие комиссии потнужным мне услугам. всегда получаю помощь и поддержку в случае сбоев

Недостатки:

наличие сбоев. правда не всегда сбои по винн компании

Ответ представителя Терминалы Ibox 29 августа, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за то, что выбираете нашу компанию на протяжении столь долгого времени. Для нас это очень ценно! ❤

Быстро помогли

Владимир Иванович 26 августа, 2022 год

Спасибо, Пополнял игровой счет, ошибся при пополнении, написал в чат, вопрос решил в течении 8 минут,
Оценка отлично!

Достоинства:

Быстро решили

Недостатки:

Необнаружено.

Ответ представителя Терминалы Ibox 29 августа, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв ❤

Все быстро

Гость 26 августа, 2022 год

Не понимаю чего на айбоксы ругаются, сегодня пополнял Моно и все быстро пришло, не моментально как обычно, но в течении 30 минут где-то. И кстати предупреждение про 500 грн было и на верхнем мониторчике и на экране, где нажимают и выбирают услуги.
Не знаю, как было пару дней назад, а сейчас все стабильно!

Ответ представителя Терминалы Ibox 29 августа, 2022 год

Добрый день! ! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но задержка является вынужденной мерой, о котором мы действительно предупреждаем на верхнем мониторе. Спасибо за ваш отзыв и за понимание!

Купюры 500 и 1000

Гость 26 августа, 2022 год

Ещё сомневался ложить деньги на карту после предупреждения или нет но решил таки положить. Претензий к Ibox никаких.

Ответ представителя Терминалы Ibox 29 августа, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв ❤

Операторы молодцы !!!

Серж 26 августа, 2022 год

Пополнил карту через IBox в Ашане Киева. Деньги пришли с опозданием, но оператор на моё письмо ответил сразу. В принципе это второй раз задержки, но оба раза результаты положительные.

Ответ представителя Терминалы Ibox 29 августа, 2022 год

Добрый день! Приносим свои извинения за неудобства и благодарим за понимание ❤

Оперативная поддержка

Герман 26 августа, 2022 год

Закинул деньги крупными купюрами, платёж не прошёл, я только позвонил в поддержку, ещё не успел ничего сказать, они сразу назвали причину, пообещали, что деньги зайдут в течение трёх рабочих дней. Нет причин им не верить.

Ответ представителя Терминалы Ibox 29 августа, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за понимание ❤

Проблемы с терминалом

Гость 26 августа, 2022 год

Закидывали деньги на моно, всегда заходит моментально, но в этот раз случилась проблема и терминал скушал одну купюру 200грн. Написали в поддержку на следующий день деньги зашли на счет

Ответ представителя Терминалы Ibox 29 августа, 2022 год

Добрый день! Приносим извинения и благодарим за понимание ❤

5000грн нашлись

Макс Спортсмен 26 августа, 2022 год

Впервые при пополнении моно банка через терминал сразу не зачислитись деньги. Написал в поддержку. Сказали что займуться.
Потом дозвонился на телефон, сказали что уже в курсе проблемы.
И в течении двух часов деньги пришли.
Спасибо службе поддержки.

Ответ представителя Терминалы Ibox 26 августа, 2022 год

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв и за понимание!

Чудова робота

Гость 26 августа, 2022 год

Нема ніяких нарікань. Гроші надходять швидко, терміналів багато, що дуже зручно. Завжли працюють айбокси.

Ответ представителя Терминалы Ibox 26 августа, 2022 год

Доброго дня! Дуже дякуємо за ваш відгук!

Зато принимают, пусть и с задержкой

Гость 26 августа, 2022 год

Ни смотря на задержку в зачислении, считаю, что это лучше, чем тот же Приват (где вообще не принимают 500 и 1000), другие терминалы (где комиссия на Моно) и отделения банков (которые непонятно по какому графику работают и непонятно где находятся).
В соц сетях компания пишет, что мера временная - будем на это надеяться, раньше всегда было все моментально на счет.

Ответ представителя Терминалы Ibox 26 августа, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за понимание и за такой позитивный озыв!)

Чудесная служба поддержки

Даниил 25 августа, 2022 год

Платеж не прошел моментально, хотя всегда было так. Задержали на несколько часов, чудесная девушка из служба поддержки все понятно объяснила. Как же задолбали эти рашистские орки и проблемы которые из за них получаются у нас в стране - и у людей и у бизнеса. Ну ничего, двигаемся к победе!!!

Ответ представителя Терминалы Ibox 25 августа, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за понимание и за отзыв. Мы обязательно справимся со всеми трудностями, которые возникают из-за текущей ситуации в стране. Победа за Украиной!

Все отлично

Гость 25 августа, 2022 год

Служба поддержки, вышла на связь, был какой-то сбой, и терминал перезагрузился во время пополнения, и средства не пришли, но спустя 2 часа все пришло, и поддержка отписалась. Так бывает, спасибо что вообще работают во время войны.

Ответ представителя Терминалы Ibox 25 августа, 2022 год

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв и за понимание!)

Надеюсь, что все трудности, с которыми связаны задержки вы устраните.

Гость 25 августа, 2022 год

Пополнял карту 24.08 пришло на следующие сутки, потом прочитал с чем это связано и решил подождать.
Все сделали как обещали, спасибо за консультацию операторам.
Надеюсь, что все трудности, с которыми связаны задержки вы устраните.

Ответ представителя Терминалы Ibox 25 августа, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв, мы сейчас делаем все возможное, чтобы устранить проблему.

Технічні проблеми

Дар‘я 25 августа, 2022 год

Сьогодні поклала гроші на картку монобанку, але були якісь технічні проблеми та гроші не прийшли. Подзвонила на гарячу лінію, сказали, що платіж зафіксован, але прийдуть впродовж 3 днів. Перелякалася, бо не натиснула «роздрукувати чек», та не було фактичних доказів транзакції про всяк випадок. Ніколи не друкую чеки, бо раніше не було проблем та ціную нашу природу. Трохи понервувала, але... Читать отзыв Сьогодні поклала гроші на картку монобанку, але були якісь технічні проблеми та гроші не прийшли. Подзвонила на гарячу лінію, сказали, що платіж зафіксован, але прийдуть впродовж 3 днів. Перелякалася, бо не натиснула «роздрукувати чек», та не було фактичних доказів транзакції про всяк випадок. Ніколи не друкую чеки, бо раніше не було проблем та ціную нашу природу. Трохи понервувала, але тех.підтримка в телеграмі відносно швидко зреагувала та через годину після транзакції гроші все ж таки прийшли на картку)

Обожнюю цей сервіс, дякую вам за вашу роботу! Нажаль, ми рідко ділимось позитивним досвідом, тому треба виправлятись)

Бажаю успіхів компанії!🫶

Достоинства:

тех підтримка?

Недостатки:

іноді бувають збої в системі, в принципі, як і всюди)

Ответ представителя Терминалы Ibox 25 августа, 2022 год

Доброго дня! Дуже дякуємо за ваше розуміння та за те, що обираєте саме ІВОХ ♥

Ксения Алексеевна

Гость 25 августа, 2022 год

Утром на третьи сутки мои денежные средства зашли. Переживания ушли и рада тому, что все закончилось хорошо. На вопрос буду ли я пользоваться данным банком ,Да. Они порядочные и с ооочень стресоустойчивой потдержкой. Узнав всю оказалось, что некоторые банки в избежание Херсонских 500 многие операции не проводились, или были с трудностями. Данный банк работал, но видно с доп проверкой.... Читать отзыв Утром на третьи сутки мои денежные средства зашли. Переживания ушли и рада тому, что все закончилось хорошо. На вопрос буду ли я пользоваться данным банком ,Да. Они порядочные и с ооочень стресоустойчивой потдержкой. Узнав всю оказалось, что некоторые банки в избежание Херсонских 500 многие операции не проводились, или были с трудностями. Данный банк работал, но видно с доп проверкой. Стресс был, но прошол. Остаеться лиш опыт. Спасибо за работу.😁

Достоинства:

Не всегда сразу

Недостатки:

Стабильно получите свои деньги

Ответ представителя Терминалы Ibox 25 августа, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей. Благодарим ваз за отзыв и за понимание ❤

Гарний сервіс

[email protected] 24 августа, 2022 год

Сьогодні гроші зарахувалися не одразу, дозвонилася на гарячу лінію, дуже ввічливий оператор пояснила чому так і прислала код операції в смс для того щоб я була спокійна що мою операцію бачать. Вже через кілька годин гроші прийшли.
Декілька років тому було що замість 1200 зарахувалось 1000 грн, теж дуже ввічливо проконсультували, гроші знайшлися, тому тільки позитивні враження.

Достоинства:

Без комісії закидую гроші на картку, ввічливі оператори вирішують всі питання, всі платежі бачать в системі

Недостатки:

Єдиний мінус що немає хоча б електронної квитанції або чека на такі випадки коли приходить не одразу щоб можна було ввести електронну пошту і отримати якесь свідоцтво що ти шось кудись клав для свого спокою)

Ответ представителя Терминалы Ibox 25 августа, 2022 год

Доброго дня! Дуже дякуємо за ваше розуміння та за те, що обираєте саме ІВОХ ♥

Робота команди підтримки

Сергій Самойленко 24 августа, 2022 год

Вчора проти ночі напряг команду ibox підтримки
Стандартна операція пішла зовсім не так як ми очікували платіж зник
Підтримка спрацювала як належно
Дяк команді все ок
З вами пішов би в розвідку :)
Слава Україні усіх зі святом

Ответ представителя Терминалы Ibox 24 августа, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. З Днем Незалежності! Героям Слава!

Дуже вдячна за допомогу

[email protected] 24 августа, 2022 год

Мені дуже сподобалося що мене зрозуміли як простого человека я задоволена що я своіми словами описала мою проблему дуже вами задоволина

Достоинства:

+

Ответ представителя Терминалы Ibox 24 августа, 2022 год

Доброго дня! Дуже дякуємо за ваш відгук ❤

Швидко вирішили питання з яким звернулася

Юлія 24 августа, 2022 год

Можна швидко поповнити карти, якщо будуть якісь питання звернутись у підтримку, де допоможуть вирішити будь-які питання!
Плюси: швидко і зручно, є багато терміналів
Мінуси: інколи з'являються питання, потрібно звертатись в підтримку

Ответ представителя Терминалы Ibox 24 августа, 2022 год

Доброго дня! Дуже дякуємо за ваш відгук!

Отдать должное операторам

Гость 24 августа, 2022 год

Нервы ещё те! Несколько дней назад Приватбанк перекрыл свои терминалы, и они перестали принимать купюры по 500 грн. Они говорят, что это технические сложности. Враньё! Наверняка это из-за того, что в инете были сообщения, что эти купюры с захваченных территорий и они специально испорчены. И Приват просто не захотел рисковать, опасался мошенников. Как результат, перекрыл свои терминалы, и как результат,... Читать отзыв Нервы ещё те! Несколько дней назад Приватбанк перекрыл свои терминалы, и они перестали принимать купюры по 500 грн. Они говорят, что это технические сложности. Враньё! Наверняка это из-за того, что в инете были сообщения, что эти купюры с захваченных территорий и они специально испорчены. И Приват просто не захотел рисковать, опасался мошенников. Как результат, перекрыл свои терминалы, и как результат, люди вынуждены искать альтернативу. Так вот в качестве альтернативы я воспользовалась IBOX. Пользовалась в первый раз, не знала, как правильно. Кто ж знал, что туда больше 5000 за раз вкладывать нельзя?! Я вложила 5500. Его и заклинило! Больше суток ожидания. Но деньги перевели. Надо отдать должное девочкам - операторам. Разговаривают спокойно, вежливо. А это очень важно, когда тебя колбасит из-за того, что тебе кажется, что потерял деньги. "Всё пропало, шеф! Гипс снимают, клиент уезжает!" (шутка) мне, конечно, было не до шуток. Но девочки успокоили. Отвечали даже ночью. Разговаривала с ними в чате в вайбере. Конечно, деньги на комиссии потеряла, потому как комиссия огромная. И всё равно, хорошо, что такая альтернатива есть и есть выбор, особенно в непредвиденных ситуациях, и в такое тяжёлое время в стране. Оператору поставила отличную оценку за вежливость и оперативность. А главное за то, что было с кем поговорить ночью, когда сходила с ума из-за тревоги и не могла спать. Спасибо ребятам, что ответили ночью и поддержали меня.

Ответ представителя Терминалы Ibox 24 августа, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей. Операторы службы поддержки всегда с радостью вам помогут. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤ Показать 1 ответ

Довга процедура

Гость 23 августа, 2022 год

Автомати старі і це не вперше глючить він пораб щось робити для ліпшої роботи а то гроші бере а назад 10 днів чекати в мене станка не має щоб десь брати

Ответ представителя Терминалы Ibox 24 августа, 2022 год

Доброго дня! Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але Ви, здійснюючи платіж, підтвердили, що згодні на обробку платежів протягом трьох робочих днів. Це вимушена міра, тому ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤

Жодного разу не підвели

Постійний клієнт) 23 августа, 2022 год

Дякую за роботу! Якщо навіть щось не так, проблему вирішують;)
З чеком без чека, твій платіж знайдуть, допоможуть і гроші до йдуть обов'язково

Достоинства:

Доступність, їх багато

Недостатки:

Не дуже чутливий зчитувач номера картки
Немає можливості поповнити відразу пачкою купюр, а не по одніц

Ответ представителя Терминалы Ibox 24 августа, 2022 год

Доброго дня! Дуже дякуємо за ваш відгук та за розуміння.
Знайти термінал, що приймає до 50 купюр одночасно, ви можете на нашому сайті https://ibox.ua/map , обравши параметр "Приймає пачки".

Сьогодні прийшли 29999 на абанк дожив в п,ятницю

Гость 23 августа, 2022 год

Нарешті прийшли кошти ,зіткнувся з таким перший раз. Напряжно чекати але дочекався.Дякую Розумію всі помиляються.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 24 августа, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за розуміння!

ГРОШІ ЗАРАХУВАЛИСЯ

Гость 23 августа, 2022 год

Сьогодні поповнення через термінал Вашої компанії не був миттєвим, звичайно це мене змусило похвилюватись, але команда Ibox відреагували, заспокоїли та запевнили про технічні затримки! На разі все ок! Гроші зарахувалися!

Ответ представителя Терминалы Ibox 24 августа, 2022 год

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності та дякуємо за відгук!

Швидка відповідь

Женя 23 августа, 2022 год

Була проблема з зарахуванням грошей на картку Моно ! Швидко відповіли на питання та вирішили проблему ! Дякую ! Рекомендую !

Ответ представителя Терминалы Ibox 24 августа, 2022 год

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності та щиро дякуємо за відгук!

Работа Бота и терминала

Карина 23 августа, 2022 год

Была проблема в получении денег, терминал не выдал чек и сразу деньги не пришли (хотя всегда приходят секунда в секунду). Начала переживать но в телеграме и на горячей линии успокоили, бот по горячей линии сразу сказал в чем причина задержки. Где-то спустя пол часа деньги пришли.

Ответ представителя Терминалы Ibox 23 августа, 2022 год

Добрый день! Благодарим за понимание и ваш отзыв!