Name: Не зачислили средства
Item: Терминалы Ibox
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 30 августа, 2022 год 3 просмотра

Оплатила сегодня в терминале Ibox услугу, а деньги так и не поступили. В чеке указано, что оплата успешна, а денег нет! По телефону никто не отвечает или сбрасывает, в чатах поддержки полный игнор! Причём комиссию оплатила не малую, воспользовалась вашими услугами из-за срочности, теперь вижу что зря. Не вернёте средства, буду обращаться в соответствующие органы!

Недостатки:

Оператору дозвониться невозможно, в чатах тоже тишина...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Терминалы Ibox 31 августа, 2022 год

Добрый день! Сейчас наблюдается колоссальная нагрузка на линию, операторы физически не могут предоставлять оперативную информацию. В чатах поддержки вам точно также отвечают люди, а не боты. Мы делаем все возможное для улучшения качества обслуживания, но, к сожалению, объем обращений очень большой. Приносим свои извинения за неудобства.

Ответить

Светлана 31 августа, 2022 год

И когда поступят деньги на счёт? Сколько я должна ждать?

Ответить

Ответ представителя Терминалы Ibox 31 августа, 2022 год

Согласно Договору Публичной Оферты, с которым Вы соглашаетесь совершая платеж, и с которым Вы можете ознакомиться до совершения платежа, сроки зачисления всех платежей составляют три рабочих дня, не учитывая день совершения оплаты.

Ответить

Терминалы Ibox
Все отзывы

2.7 5

1263 отзыва / 30908 просмотров

Все отзывы

Терминалы Ibox

Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Платежные системы