Не пришли деньги: Отзывы о Терминалы Ibox

› › ›

Милка Отзыв написан 30 августа, 2022 год 5 просмотров

Закидывала 5000 на карту. Но деньги так и не пришли. Через чат не отвечают, на номер поддержки невозможно дозвониться, говорит робот, а потом сбрасывается звонок.
И если это их косяк, чего мне надо ждать целых три рабочих дня. Если я пополняю карту, это означает что деньги мне нужны сейчас а не через энное количество времени.
Это если я пополнила в субботу, надо ждать до среды и там если повезёт!, то деньги появятся на карте.
С какого бы вы номера, не набрали, робот говорит одно и тоже: что знает о проблеме.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Терминалы Ibox 30 августа, 2022 год

Добрый день! Сейчас наблюдается колоссальная нагрузка на линию, операторы физически не могут предоставлять оперативную информацию. Мы делаем все возможное для улучшения качества обслуживания, но, к сожалению, объем обращений очень большой. В связи с этим был подключен автоответчик, который сообщает актуальную информацию.

Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤

Ответить

Терминалы Ibox
Все отзывы

2.7 5

1263 отзыва / 30927 просмотров

Все отзывы

Терминалы Ibox

Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Платежные системы