Про користь зберігання чеків та спілкування з техпідтримкою - Отзывы о Терминалы Ibox

Терминалы Ibox
Отзыв написан 23 августа, 2022 год 10 просмотров
Одна з можливостей перевірити якість сервісу - це поспілкуватися з техпідтримкою у форс-мажорній ситуації
Так сталося що між поповненням картки через ibox і перевіркою залишку пройшла доба
Надвечір з'ясувалось що гроші на рахунок не зараховано
Тож виникла необхідність з'ясувати статус платежу для чого природно необхідні його реквізити
Чек був у наявності і це значно спростило роботу з чат ботами у telegram та viber
Тож зайвий раз переконався що у таких сервісах варто додержуватись правил та зберігати чеки до зарахування коштів
Щодо чат ботів та команди яка їх підтримує
Там у меню з'являється кнопка Зв'язатися з оператором
Як по назві так схоже на те що буде дозвон та розмова
Та по факту це бот з іншим функціоналом і було не зовсім зрозуміло яка між ними різниця - довелося просто повторити інфо з реквізитами платежу
Ну і на останок було б непогано для ситуацій з затримками платежів насамперед убезпечити клієнтів від шахраїв та нагадати стандартні мантри про те що спіаробітники банку ніколи не вимагають піни cvv і тому подібне
А так все ок
Сервіс потрібний і у випадку з ibox заслуговує на оцінку нормально





Комментарии к отзыву

Ответ представителя Терминалы Ibox 24 августа, 2022 год
Доброго дня! У зв’язку із великим навантаженням на лінію, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. У чатах дійсно спочатку бот надає відповідь на запитання, які задають клієнти найчастіше. Функція "З'єднати з оператором" підключає до вашого чату справжнього консультанта. Затримка із зарахуванням - це вимушена міра, тому ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤


Терминалы Ibox
Все отзывы

2.7 5
1263 отзыва / 30909 просмотров
Терминалы Ibox
Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Платежные системы
UAPAY
UAPAY

Рейтинг: 4.6
241 отзыв
Платежная система city24
Платежная система city24

Рейтинг: 2.8
109 отзывов
Глобалмани
Глобалмани

Рейтинг: 2.2
818 отзывов
Сервис платежей easypay.ua
Сервис платежей easypay.ua

Рейтинг: 1.5
608 отзывов
Катерина Шухнина
Катерина Шухнина

Рейтинг: 4.7
112 отзывов
Neteller платежная система
Neteller платежная система

Рейтинг: 2.2
9 отзывов
TransferGo Ltd
TransferGo Ltd

Рейтинг: 2.8
220 отзывов
Wayforpay
Wayforpay

Рейтинг: 2
42 отзыва
Киоск Сервис
Киоск Сервис

Рейтинг: 3.7
6 отзывов