Name: Спасибо! :)
Item: Терминалы Ibox
Rating: 4
Author: Это я! :)

› › ›

Это я! :) Отзыв написан 4 февраля, 2022 год 8 просмотров

В целом всё отлично, спасибо, терминалы неподалеку. Но проблемы возникли с одним из них (г.Херсон, ул.Патона 12). Первый раз (перед новым годом) было сложно пополнить счёт, так как на некоторые купюры терминал просто не реагировал, а некоторые по нескольку раз возвращал -> на экране появлялась надпись, что время истекает --> приходилось завершить = и это одно небольшое пополнение смогла сделать разделив его на 3 чека. В следующий раз (21.01) была такая же ситуация. Не с первой попытки удалось внести 550грн., на оставшиеся 500 в моей руке терминал вначале просто не реагировал, потом наконец-то принял... И тут надпись о том, что время истекает. Конечно же нажала продолжить, ведь купюра уже в терминале. Но на экране так и осталось 550. Взяла чек. Такое со мной впервые. ????? Позвонила оператору, она расспросила о ситуации и оформила заявление. На 11-й рабочий день с момента рассмотрения мне зачислили мои 500грн (всего с выходными заняло ровно 2 недели) Спасибо! Жаль только, что пришлось дополнительно звонить, уточнять, т.к. СМС о начале рассмотрения пришла не сразу, только на второй день. Но особых проблем дозвониться не было. И конечно, пришлось поволноваться, ожидая, столько дней результата (хорошо, ещё что ситуация с деньгами была не критическая, могла столько ждать). Рада, что всё хорошо окончилось :) Понимаю, что это техника. Надеюсь, работу того терминала откорректируют. А в целом всё хорошо, спасибо! :)

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Терминалы Ibox 7 февраля, 2022 год

Добрый день!

Еще раз приносим извинения за предоставленные неудобства и долгое время ожидания выплаты. К сожалению, проверка происходит именно в такой срок так как нам необходимо получить все результаты, в том числе и Службы инкассации, которая согласно Договору передает её в течение 10 рабочих дней.

Терминал, в котором не была считана купюра, комплексно проверен.

Благодарим Вас за отзыв!

Ответить

Терминалы Ibox
Все отзывы

2.7 5

1263 отзыва / 30904 просмотра

Все отзывы

Терминалы Ibox

Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Платежные системы