Терминал съел деньги, зачисления не произошло! - Отзывы о Терминалы Ibox

Терминалы Ibox
Отзыв написан 16 сентября, 2021 год 229 просмотров
7.09 вносила 6000 грн, одна из купюр номиналом 500 грн. была съедена терминалом, но не зачислена, в итоге зачислено 5500грн. Обратилась в поддержку, зарегистрировали заявку и попросили ожидать инкасацию. Сегодня пришёл ответ инцидент не подтвердился....
IBOX это новый вид мошенничества на терминалах? Или вы из меня дуру хотите сделать?
Подаю заявление на повторную проверку. Нужно написать заявление и выслать фото паспорта 1, 2 и 11 страницу.Интересно как информация о прописке может разрешить мой вопрос о пропавших деньгах!?

Недостатки:
  1. Терминалы съедают деньги без зачисления! Инкассаторов денег не находят...
1 согласен



Комментарии к отзыву

dencher 20 октября, 2021 год
У меня тоже 1000грн сьел в Киеве.

В телеграмм группе "IBOX мошенники" будем составлять иск о мошенничестве и жалобу в НБУ на пересмотр лицензии
cookie 27 октября, 2021 год
Аналогичная ситуация. Съел 1000 грн. Связался с коллцентром. Обещали разобраться по результатам инкассации. Никто так и не перезвонил. Набрал сам, ответили что по результатам первой и дополнительной инкассации моих двух купюр по 500грн не обнаружено. Пытались убедить что я забыл что пополнил на этом же терминале телефон. Не могу понять как monobank выбрал этих аферистов в партнеры. Позор. Будьте бдительны!
Ответ представителя Терминалы Ibox 27 октября, 2021 год
Добрый день! Для детальной консультации по проблеме, которая возникла у Вас, уточните, пожалуйста, номер заявления, а также адрес терминала.
cookie 27 октября, 2021 год
Номер заявления мне так никто и не дал.

Днепр, Баррикадная 1. 16 сентября 9:14
Ответ представителя Терминалы Ibox 27 октября, 2021 год
Спасибо за уточнение. Проверили информацию по Вашему заявлению 0369/9. Действительно, 2 купюры в размере 500 гривен в терминале не обнаружены.

Платеж, который Вы производили, был на 5500 гривен, но из-за лимита, который установлен в терминале, он прервал прием средств на моменте внесения последних 500 гривен, которые Вы в дальнейшем зачислили на свой мобильный телефон, как сдачу.

Проверка была произведена в несколько этапов, но факт внесения купюр, о которых Вы пишете не был подтвержден.
Ответ представителя Терминалы Ibox 17 сентября, 2021 год
Добрый день, Светлана!



Приносим извинения, за сложившуюся ситуацию.



Если деньги действительно были в терминале, то они гарантированно будут найдены и зачислены. Но есть определенные процедуры безопасности, которые необходимо соблюсти, именно поэтому вас попросили предоставить эти документы.



Поэтому надеемся на ваше понимание и терпение.



Если у вас остались еще какие то вопросы - пожалуйста, позвоните нам или напишите в удобный канал связи - https://ibox.ua/help


Терминалы Ibox
Все отзывы

2.6 5
1264 отзыва / 30995 просмотров
Терминалы Ibox
Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Платежные системы
Сервис платежей easypay.ua
Сервис платежей easypay.ua

Рейтинг: 1.5
612 отзывов
Катерина Шухнина
Катерина Шухнина

Рейтинг: 4.7
115 отзывов
UAPAY
UAPAY

Рейтинг: 4.6
244 отзыва
G-24
G-24

Рейтинг: 3.4
44 отзыва
Платежная система city24
Платежная система city24

Рейтинг: 2.7
113 отзывов
Xsolla
Xsolla

Рейтинг: 1.4
39 отзывов
Whitepay платежная система
Whitepay платежная система

Рейтинг: 5
1 отзыв
Глобалмани
Глобалмани

Рейтинг: 2.3
819 отзывов
Киоск Сервис
Киоск Сервис

Рейтинг: 4.2
10 отзывов
PayPal
PayPal

Рейтинг: 1.6
34 отзыва