Несерьёзно относятся к работе: Отзывы о Техноскарб

› › ›

Проблема решена

Віталій Отзыв написан 24 января, 2022 год 12 просмотров

Купил смартфон, сделал предоплату. Меня убеждали что в случае если товар не подойдёт можно будет без проблем вернуть. Вернул сразу на почте. Позвонили из магазина в который товар вернулся, попросили сделать заявку на возврат на сайте. Заявка висит на сайте со статусом "открыта" уже неделю. Несколько раз звонил на горячую линию, ссылаются на проблемы с программным обеспечением на сайте, постоянно обещают перезвонить когда вопрос решится и не перезванивают. Ничего не делают, создаётся впечатление что просто тянут время.
Заказ # 395992

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Техноскарб 28 января, 2022 год

Добрий день, товар за вашим замовленням було отримано у поштовому відділені. Згодом, а саме через декілька днів, 15.01.2022 ви здійснили неузгоджене повернення товару в магазин "Техноскарб", порушивши процедуру повернення, хоча у відгуку зазначено, що товар з пошти не забирався (це не відповідає дійсності).

Наразі ведеться перевірка товару, заявка на повернення на стадії опрацювання. Якщо ви купуєте товар з гарантією, забираєте його з поштового відділення, тим самим підтверджуючи його відповідність та справність, але виникає потреба у поверненні, перш ніж його здійснювати, відповідно до умов публічної оферти, клієнт має узгодити таке повернення, щоб оперативно отримати кошти.

Зовсім скоро питання буде вирішено, затримка відбувається через порушення процедури повернення. Дякуємо за відгук та за вибір нашої мережі.

Ответить

Віталій 1 февраля, 2022 год

Товар був отриманий та відправлений назад практично одночасно, з різницею в одну хвилину, на що маю підтверджуючі документи від нової пошти. Це так, до відома. Наразі питання вирішене, гроші повернуті.

Ответить

Alex 25 января, 2022 год

Тут и удивляться нечему. Мне в октябре вместо карманного фонарика две банки крема для лица прислали. Без сопроводительных документов. И крем стопроцентный самопал без опознавательных знаков. Продавец магазина-отправителя в телефонном разговоре мне сказал ( дословно ) : "Давай, дядя, гуляй". Типа, "отправлял не я, а мой напарник. Разбирайся с ним, а он в ближайшие дни выходной". "Новая почта" в течение получаса провела внутреннее расследование и констатировала следующее: абсолютная вина "Техноскарба". Упаковочная тара в какой прислали этот непотреб принадлежит именно отправителю. После этого "Техноскарб" уже пообещал разобраться в ситуации и решить вопрос в течении двух суток, а решал практически две недели. Решил, правда, чем даже немного удивил. Но, как всегда, своей вины не признал, голословно обвинив в случившемся именно перевозчика. Так что не удивляйтесь произошедшему с Вами. От этой конторы можно чего хочешь ожидать. Для них пару недель туда - месяц сюда вообще не срок.

Ответить

Техноскарб
Все отзывы

4.4 5

187 отзывов / 42100 просмотров

Все отзывы

Техноскарб

Техноскарб - это комиссионный магазин техники. Здесь вы сможете купить БУ технику в лучшем состоянии и по лучшим ценам. Все, что не было выкуплено в ломбарде "Скарбниця" попадет в магазин комиссий Техноскарб.
Все товары, которые представлены в этом магазине проходят тщательную проверку и диагностику, вы сможете быть спокойны и не переживать о... подробнее