Name: Такси 838
Rating: 1.4

Не раджу. Авто не приїжджає.

Людмила 15 октября, 2023 год

Замовили таксі завчасно вчасно ( за 12 годин до поїздки) так як їхали на автовокзал на міжнародний рейс. Нас попередили про додаткову збільшену вартість за завчасне замовлення, на яку ми погодились. Але, у визначений час авто не приїхало!! На дзвінок до оператора нам звісно запропонували ще підвищити вартість, щоб пришвидшити пошук авто. ШОК.
Ви завчасно отримали замовлення, чому ви... Читать отзыв Замовили таксі завчасно вчасно ( за 12 годин до поїздки) так як їхали на автовокзал на міжнародний рейс. Нас попередили про додаткову збільшену вартість за завчасне замовлення, на яку ми погодились. Але, у визначений час авто не приїхало!! На дзвінок до оператора нам звісно запропонували ще підвищити вартість, щоб пришвидшити пошук авто. ШОК.
Ви завчасно отримали замовлення, чому ви завчасно не можете спланувати рух авто?! Якщо хочете більше заробити, то відразу називайте ціну за яку готові надати послугу.
Ми скористались ІНШИМ сервісом, які були на місці через 5 хв після замовлення.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Не приїзжає авто на зазначений час

Ответ представителя Такси 838 20 октября, 2023 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Нам дуже прикро, що Ви зіткнулись з подібною ситуацією. Звертаємо увагу на те, що компанія ТАХІ838 - це інформаційно-диспетчерська служба яка не надає 100% гарантії того, що авто буде знайдено в потрібний час у Вашому районі. Але ми вже працюємо над тим, аби залучити більше водіїв до надання сервісу та робимо все можливе, щоб запобігти повторенню подібних ситуацій в майбутньому 💙💛

Вы полный шл#ак. Увольте себя за свою бездарность

Александр Евсеев 8 октября, 2023 год

Ш#лак. Позвонил в 10 утра. Попросил машину на 14:30. Проинформировал, что мне очень важно, чтобы машина была к этому времени и поэтому позвонил за ранее. Мне сразу ответили цену за поездку и что придёт смс с номером такси.Дальше к указанному времени ни смс ни звонка от оператора не поступало. Я позвонил уточнить свой заказ. В ответ мне сказали, что ждите... Читать отзыв Ш#лак. Позвонил в 10 утра. Попросил машину на 14:30. Проинформировал, что мне очень важно, чтобы машина была к этому времени и поэтому позвонил за ранее. Мне сразу ответили цену за поездку и что придёт смс с номером такси.Дальше к указанному времени ни смс ни звонка от оператора не поступало. Я позвонил уточнить свой заказ. В ответ мне сказали, что ждите ждите, а если хотите то повысьте цену и тогда мы может что-то найдём. Я спросил какого черта вы мне предлагаете повышать цену, если изначально меня оповестили о стоимости? В ответ оператор просто кинул трубку. В общем, 838 гов#но. Горите в а#ду

Ответ представителя Такси 838 10 октября, 2023 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності, нам дуже прикро, що Ви стикнулися з такою ситуацією. На жаль, ми не можемо гарантувати на всі 100% вчасну подачу авто, навіть при попередньому замовленні. Це може бути пов'язано з підвищеним попитом на поїздки та через нестачу вільних водіїв, у Вашому районі, які готові взяти замовлення. Тому радимо Вам робити замовлення через мобільний застосунок TAXI838, щоб завжди бути в курсі всіх деталей замовлень. Стосовно підвищення ціни - то запропонована ціна є актуальною на час створення замовлення, та не має потреби її збільшувати. Виключно коли поспішаєте, можете скористатись цією опцією, щоб пришвидшити подачу авто. При виникненні додаткових питань, зверніться, будь ласка, на офіційні сторінки компанії в соц.мережах: facebook або instagram. Саме після звернення на офіційні ресурси, Ви зможете отримати відповіді на свої питання якнайшвидше💙💛

Люди не выбирайте это такси

Анна 8 октября, 2023 год

сегодня 08.10.2023 вызвали заранее такси . подняли цену на 35 грн чтоб чай был. И в последний момент пришло сама что машин нету !!!
На поезд пришлось бежать по улицам , толкать всех в метро , полностью мокрый , плохо стало . такси безответственное , вызвал за два часа !!! можно было ответить что не будет машин.

Ответ представителя Такси 838 10 октября, 2023 год

Добрий день! Ми щиро перепрошуємо, за незручності. Але на жаль, ми не можемо гарантувати на всі 100% вчасну подачу авто, навіть при попередньому замовленні. Це може бути пов'язано з нестачею вільних водіїв у Вашому районі та через підвищений попит на поїздки. Але ми вже працюємо над тим, щоб залучити більше водіїв до надання сервісу та зробимо все можливе, аби запобігти повторенню подібних ситуацій в майбутньому💙💛

Що сталося з машинами?

Сергей 5 октября, 2023 год

Останнім часом, машини приїздять просто жахливі, виробництва минулого століття. Водії також з манерами їзди по місту відповідною.

Ответ представителя Такси 838 10 октября, 2023 год

Добрий день! Дуже прикро, що у Вас склалася саме така думка про наш сервіс! Опишіть, будь ласка, трішки детальніше про ситуації, які залишили у Вас таке враження що до нашої компанії, за цим посиланням: [email protected]! Чекатимемо на зворотний зв'язок💙💛

Скарга на службу 838

Юлія 3 октября, 2023 год

Викликали машину 03.10.2023 з 11-30, до 12-07 машину знайти не змогли. Натомість нав'язливо пропонували скасувати замовлення. Прикро. Висновки зроблені.

Ответ представителя Такси 838 10 октября, 2023 год

Добрий день! Нам прикро, що Ви залишились незадоволені нашим сервісом. На жаль, іноді таке може статися через нестачу вільних водіїв у Вашому районі, які готові взяти замовлення. Ми вже працюємо над тим, аби залучити більше водіїв до надання сервісу та зробимо все можливе, щоб запобігти повторенню подібних ситуацій💙💛

Безвідповідальність

Яна Зелинская 2 октября, 2023 год

Сьогодні викликала таксі доньці, тариф складав 289 грн а коли доїхали до місця прибуття то сказав 380. Це саме жахливе таксі де неуінять своїх клієнтів а безвідповідально до них відносяться заробляючи на цьому.

Ответ представителя Такси 838 10 октября, 2023 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Так не мало б бути😔 Напишіть нам, будь ласка, деталі Вашої поїздки на пошту: [email protected]. Це нам допоможе розібратися в цій ситуації та прийняти всі необхідні міри, щоб уникнути повторення подібного в майбутньому. Чекатимемо на зворотний зв'язок💙💛

Анахронизм

Роберт 2 октября, 2023 год

1. Хамское отношение как к клиентам, так и к водителям.
2. Берут любой хлам и любых неадекватов.
3. Программа настроена так, чтобы водитель чаще ошибался и платил штраф.
4. В эфире в любое время висит много заказов: водители зачастую не хотят брать по такой стоимости, а клиентов даже не удосуживаются предупредить, что машин нет и не будет в ближайшее время.
Читать отзыв 1. Хамское отношение как к клиентам, так и к водителям.
2. Берут любой хлам и любых неадекватов.
3. Программа настроена так, чтобы водитель чаще ошибался и платил штраф.
4. В эфире в любое время висит много заказов: водители зачастую не хотят брать по такой стоимости, а клиентов даже не удосуживаются предупредить, что машин нет и не будет в ближайшее время.
5. Когда приедешь по адресу, как правило, клиент не будет поедупрежден об этом, более того, клиент частенько давно уехал на другой машине, так что при взятии заказа лучше сразу набрать клиента.
6. Такси не блокирует неадекватных клиентов, поэтому каждый второй неадекват, плюс озлобленный на долгое ожидание.
7. Клиент может изменить адрес назначения или добавить новый, водитель не имеет права отказаться. При отказе штрафуют, а если клиент едет в аэропорт или на вокзал и опоздал, делают виноватым водителя и вымогают деньги на оплату билетов клиентов!!!
Ещё могу написать очень много, будет время, сделаю.

Ответ представителя Такси 838 10 октября, 2023 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склалася така думка про наш сервіс. Будемо дуже вдячні, якщо зможете нам розповісти конкретні приклади ситуацій, які спонукали Вас залишити відгук такого характеру. Чекатимемо на Ваше звернення на офіційних сторінках компанії в соц.мережах: facebook або instagram. Саме після звернення на офіційні ресурси компанії, Ви зможете отримати відповіді на свої питання якнайшвидше💙💛

Безвідповідальність.

Liudmyla 27 сентября, 2023 год

Дрогобич, 01:12 ночі , 17.09 23р. Здійснено три попередні розмови до запланованої поїздки, щодо можливості замовлення таксі в нічний час. Рекомендовано за 24 -и години до поїздки (саме в 01:12 ні хвилини раньше чи пізніше!!!) здійснити саме те, необхідне замовлення таксі для пошуку водія. Мною запропоновано збільшення плати за проїзд. Результат: в 01:12 17.09.23р. відповідь менеджера "за вашим... Читать отзыв Дрогобич, 01:12 ночі , 17.09 23р. Здійснено три попередні розмови до запланованої поїздки, щодо можливості замовлення таксі в нічний час. Рекомендовано за 24 -и години до поїздки (саме в 01:12 ні хвилини раньше чи пізніше!!!) здійснити саме те, необхідне замовлення таксі для пошуку водія. Мною запропоновано збільшення плати за проїзд. Результат: в 01:12 17.09.23р. відповідь менеджера "за вашим номером відсутнє замовлення". Ще на протязі 40 хв. мені і трьом дітям по 9 років обіцяли таксі. Яке зрозуміло подане не було, бо "вибачте, у вашому районі не має вільного авто". На наступний день опитала водія таксі 838 про роботу в нічний час, який дав роз'яснення, що виходить із системи в 23:30, пропозицій від менеджерів про роботу в нічний час , за попередню добу, за додаткову плату в системі не було. Одже, менеджери компанії виходять в нічний час на роботу і "не бачать", що в системі відсутні водії в нічний час? При цьому продовжують приймати чергове замовлення без зацікавленості в кінцевому результаті та рейтингу компанії взагалі. Що було регулярним, то це СМС про відсутність авто. Ганьба. Однозначно, не рекомендую.

Недостатки:

Безвідповідальність

Ответ представителя Такси 838 3 октября, 2023 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. На жаль, ми не можемо гарантувати на всі 100% вчасну подачу авто, навіть при попередньому замовленні. Це, дійсно, може бути пов'язано з нестачею вільних водіїв у Вашому районі. На майбутнє, радимо Вам, скористатися мобільним застосунком TAXI838. З нашим додатком Ви завжди будете в курсі всіх деталей замовлення та зможете регулювати вартість замовлення, щоб пришвидшити подачу авто. Ми, в свою чергу, робимо все можливе, щоб залучити в нашу компанію ще більше водіїв для співпраці, щоб уникнути повторення подібних ситуацій в майбутньому! Показать 1 ответ

Нікому і ніколи не рекомендується користуватися даною послугою

Тамара 26 сентября, 2023 год

22 вересня цього року в мене повинна була відбутися міжнародна поїздка зі Львова. Так, як виклик був у історичний центр, водій даної служби таксі, який був схожий на бомжа, в грубій формі, на підвищених тонах, незрозуміло чому, повідомив, що я чомусь повинна буду ще сплатити за стоянку і почекати 1 хвилину він не може. Після посадки в таксі, цей же... Читать отзыв 22 вересня цього року в мене повинна була відбутися міжнародна поїздка зі Львова. Так, як виклик був у історичний центр, водій даної служби таксі, який був схожий на бомжа, в грубій формі, на підвищених тонах, незрозуміло чому, повідомив, що я чомусь повинна буду ще сплатити за стоянку і почекати 1 хвилину він не може. Після посадки в таксі, цей же об'єкт, почав розказувати мені, знову таки, не зрозуміло чому і мало не цензурними словами, що я така сяка. Після зроблених зауважень він взагалі відмовився виконати замовлення. Але це ще не все. Після моїх дзвінків до диспетчера даної служби, мене почали футболити, що у вашому районі міста відсутні таксі. Відсутність таксі в центрі Львова -нонсенс. Нікому і ніколи не рекомендується користуватися даною службою. Зіпсований настрій за свої ж гроші гарантований. Ця не поїзка вилилася мені запізненням на міжнародний рейс. Водій автомобіля марки Опель ВС9628НО.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Це один великий мінус

Ответ представителя Такси 838 2 октября, 2023 год

Добрий день! Розуміємо - ситуація неприємна для Вас. Для того, щоб ми мали змогу розібратись в цьому непорозумінні, надішліть нам, будь ласка, деталі Вашого замовлення нам на пошту: [email protected] або на офіційні сторінки компанії в соц.мережах: facebook або instagram. Ми обов'язково все перевіримо та приймемо всі необхідні мири стосовно цього водія, щоб уникнути повторення подібного в майбутньому. Чекатимемо на зворотний зв'язок💙💛

В котрий раз немає вільних авто

Олександр Нечай 15 сентября, 2023 год

Київ, зпізнююсь на автобус (зламався тролейбус, стали серед дороги) набираю 838... чекайте, зараз буде, ціна 70 грн, очікуйте смс... до автобуса 30 хвилин, їхати недалеко.... коротше повезло, що поряд стояв чоловік, чекав на жінку та просто підкинув мене на автовокзал, за що йому велика дякую.... а коли я вже був в автобусі прийшла смс:"Вибачте, у вашому районі немає... Читать отзыв Київ, зпізнююсь на автобус (зламався тролейбус, стали серед дороги) набираю 838... чекайте, зараз буде, ціна 70 грн, очікуйте смс... до автобуса 30 хвилин, їхати недалеко.... коротше повезло, що поряд стояв чоловік, чекав на жінку та просто підкинув мене на автовокзал, за що йому велика дякую.... а коли я вже був в автобусі прийшла смс:"Вибачте, у вашому районі немає вільних авто"...
Така ж ситуація була і в Полтаві, але там хоч обмежень по часу не було...

Ответ представителя Такси 838 26 сентября, 2023 год

Добрий день! Вибачте, нам прикро, що Ви залишились незадоволені нашим сервісом. На жаль, іноді дійсно, таке може статися через нестачу вільних водіїв у Вашому районі, які готові взяти замовлення. Ми вже працюємо над тим, аби залучити більше водіїв до надання сервісу та зробимо все можливе, щоб запобігти повторенню подібних ситуацій в майбутньому 💙💛

Ужасный сервис. Не рекомендую никогда и никому

Юлия 9 сентября, 2023 год

Найгірша служба таксі у Вінниці. Не рекомендую ніколи і нікому!!!Водій страшний хам. Сьогодні 9 ВЕРЕСНЯ з центрального вокзалу о 13:28 Opel Zafira Металік AB2580IE(0973838252). Оператору було вказано детально весь наш багаж...водій стояв над головою поки 2 жінки грузили 3 важкі валізи і візок і сердито по хамськи бубнів, що за такий багаж з нас треба було брати на 200 грн... Читать отзыв Найгірша служба таксі у Вінниці. Не рекомендую ніколи і нікому!!!Водій страшний хам. Сьогодні 9 ВЕРЕСНЯ з центрального вокзалу о 13:28 Opel Zafira Металік AB2580IE(0973838252). Оператору було вказано детально весь наш багаж...водій стояв над головою поки 2 жінки грузили 3 важкі валізи і візок і сердито по хамськи бубнів, що за такий багаж з нас треба було брати на 200 грн більше...я сказала, що його було попереджено про багаж.. і хоч тут він замовк..попередньо ми запитали чи він нам допоможе, він сказав, що за такі гроші, які МИ ЙОМУ ПЛАТИМО допомагати він не буде... Тоді вже почав читати моралі про хлопання дверей і чи є в нас дома холодильник. Всі його зауваження були в розв'язком тоні. Чомусь склалось враження, що ВІН ВЕЗЕ НАС БЕЗКОШТОВНО І ТОМУ МОЖЕ ПРИНИЖУВАТИ ЯК ЗАХОЧЕ. До моєї мами чоловік звертався на ТИ, жодної поваги. Як тільки ми сіли в машину, шашку з номером таксі він зняв і сховав. Не знаю для чого. Прикро, що в нашій країні має місце такий сервіс і що такі хами взагалі десь працюють. Наш тато в ЗСУ і зустріти з валізами допомогти він не міг. Зате завдяки таким як нащ тато, такі не хочу некультурно виражатись "люди", можуть спати спокійно, жити, працювати і бути хамами по життю...вся атмосфера поїздки була страшенно гидкою.
P.S. на руках в нас була втомлена маленька дитина, тому ми не мали змоги заморочуватись і викликати чергове таксі. Звичайно, що 838 це табу на все життя.

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Культура на мінімальному рівні. Невміння вести себе по-людськи з клієнтом. Хамство. Недоброзичливість. Водій змусив почуватися нас дуже приниженими.

Ответ представителя Такси 838 20 сентября, 2023 год

Доброго ранку💙💛Вибачте за незручності. Нам дуже прикро, що сталась така ситуація. Продублюйте, будь ласка, деталі замовлення, за цим посиланням: [email protected]. Вкажіть місто, час, дату та номер телефону на який робили замовлення. На майбутнє, будь ласка, звертайтеся з усіма питаннями, які пов'язані з нашим сервісом: або за вказаним вище посиланням або на офіційні сторінки компанії в соц.мережах: facebook або instagram. Ми обов'язково зробимо все можливе, щоб уникнути повторення подібних ситуацій та приймемо всі необхідні заходи стосовно цього водія!

Водитель не адекват

Кристина Кирилова 30 августа, 2023 год

Уважаемое такси 838 ,почему вы принимаете таких на работу людей,ехала в такси 18августа шкода рапид чёрная АХ4601МТ водитель не соблюдает гигиену ,в машине ужасно воняло потом от него все время держался за ширинку штанов нащупывая что-то там,вёл себя не адекватно ,обратите внимание пожалуйста кто у вас работает

Достоинства:

Служба нравится, но водители попадаются страшно и противно ехать

Недостатки:

Все в минусе по отношению к водителю

Ответ представителя Такси 838 1 сентября, 2023 год

Доброго ранку! Вибачте, нам дуже прикро, що Ви залишились невдоволені нашим сервісом. Будь ласка, напишіть нам на пошту: [email protected]. деталі замовлення. Вкажіть місто, номер телефону, час та дату. Це нам допоможе розібратися в цьому непорозумінні. Ми приймемо всі необхідні міри, щоб уникнути повторення подібного в майбутньому. Чекатимемо на зворотний зв'язок💙💛

Осторожно Харьков!!!Неадекватный водитель!

Юлия Уварова 24 августа, 2023 год

15.08. 23 Заказала такси 838 , со мной был мой ребёнок и ещё один пассажир, пассажиру надо было выйти на другой улице, мне на другой. Водитель с первых минут минут вел себя грубо ! Первого пассажира хотел высадить не по адресу, припарковался как удобно ему а не пассажиру! В общем довёз,но со скандалом.... Когда настала моя очередь,меня отвозить по... Читать отзыв 15.08. 23 Заказала такси 838 , со мной был мой ребёнок и ещё один пассажир, пассажиру надо было выйти на другой улице, мне на другой. Водитель с первых минут минут вел себя грубо ! Первого пассажира хотел высадить не по адресу, припарковался как удобно ему а не пассажиру! В общем довёз,но со скандалом.... Когда настала моя очередь,меня отвозить по моему месту жительства, почти под конец поездки ,моему ребёнку стало плохо, его укачало, он немножко рыганул на сиденье, я всё убрала, было чисто, осталось только мокрое пятно не больше. Водитель,остановил машину, начал угрожать мне что вызовет полицию , грубить , оскорблять, требовать деньги на химчистку и это всё происходило на глазах ребёнка, которому и так плохо !!! Я позвонила в службу такси, они сказали- что я, не обязана платить и что это компенсируется фирмой ! После того как водитель пообщался с диспетчером, не много угомонил свой гонор!!!Довёз он меня домой, взял оплату только за заказ, но вслед прокричал много не приятных слов . Прошу обратить внимание на этого водителя! - Nissan Almera Чорний BT8020AI(0676632244)

Достоинства:

Нет плюсов !

Недостатки:

Грубит , угрожает, гнет мат , неадекватное поведение!

Ответ представителя Такси 838 30 августа, 2023 год

Добрий день. Маємо перепросити за цю неприємну ситуацію. Нам дуже прикро, що Ви залишились невдоволені нашим сервісом. Будь ласка, напишіть нам всі деталі замовлення за цим посиланням: [email protected]. Вкажіть номер телефону, на який робили замовлення, місто де це трапилось, час та дату. Це нам дуже допоможе розібратись в цьому непорозумінні та прийняти всі необхідні міри до водія, щоб уникнути повторення подібних ситуацій в майбутньому! Надалі, будь ласка, звертайтеся до нас за вказаним посиланням або в офіційні соц.мережі, щоб отримувати відповіді на свої запитання якнайшвидше💙💛

Неприємний водій

Наталия Кравец 23 августа, 2023 год

Доброго дня! Сьогодні їхала з дитиною на Вашому таксі 85грн о 12:09 Tesla Model S Синій
Водій дуже неприємний! Сказав пристебнути дитину щоб уникнути неприємної ситуації, на що я відповіла що не знаю як у цій «крутій» машині його можна пристебнути, що я взагалі перший раз в такій машині… на що водій зробив неприємний вираз обличчя ніби звідки я така... Читать отзыв Доброго дня! Сьогодні їхала з дитиною на Вашому таксі 85грн о 12:09 Tesla Model S Синій
Водій дуже неприємний! Сказав пристебнути дитину щоб уникнути неприємної ситуації, на що я відповіла що не знаю як у цій «крутій» машині його можна пристебнути, що я взагалі перший раз в такій машині… на що водій зробив неприємний вираз обличчя ніби звідки я така взялась що не знаю як це робиться і рушив в дорогу. Я як змогла зафіксувала дитину і так їхали, потім на пів дорозі дитина відсунулася ближче до середини сидіння щоб побачити дорогу бо йому нічого не видно, водій почав грубо робити зауваження що він просив пристебнути дитину і взагалі потрібне автокрісло але в нього його немає. Настрою як і не було ! Обурена такою поведінкою водія який працює з людьми, я не напросилася до нього в його особисте авто і не просила щоб він мене безкоштовно віз куди мені потрібно! Я все розумію що діти це відповідальність яку він не хоче на себе брати, але в такому випадку нехай би уточняли кого потрібно везти! А водієві потрібно ще довго вчитись розмовляти з людьми! Перший раз від поїздки в таксі мені так неприємно.
Все відбувалось в місті Вінниця, час поїздки вказала на початку.

Ответ представителя Такси 838 30 августа, 2023 год

Наталія, добрий день. Прикро чути, що Ви залишилися невдоволеними наданими послугами. Напишіть, будь ласка, нам на пошту: [email protected] більш конкретні деталі Вашого замовлення. Вкажіть час, дату та номер телефону, на який було зафіксоване замовлення. Після отримання додаткової інформації, ми обов'язково приймемо всі необхідні міри, щоб уникнути повторення подібних ситуацій в майбутньому! Надалі, будь ласка, звертайтеся до нас за вказаним посиланням або в офіційні соц. мережі, щоб отримувати миттєві відповіді на Ваші запитання!

Передали мій номер по замовленню лівому водію, який не несе відповідальності за поїздку(міг вбити)

Марина 22 августа, 2023 год

Викликала таксі, перед отриманням смс подзвонив номер, вказав, що таксі під‘їхало, сіла у вказану по телефону машину, а виявилось, що ніякого відношення цей водій до служби 838 не має. Тобто диспетчер або хтось із цієї служби передав мій номер якомусь лівому водію. Попросила водія зупинитись, але водій не хотів, заплатила 200 грн, щоб вийти з машини. А той волій, який... Читать отзыв Викликала таксі, перед отриманням смс подзвонив номер, вказав, що таксі під‘їхало, сіла у вказану по телефону машину, а виявилось, що ніякого відношення цей водій до служби 838 не має. Тобто диспетчер або хтось із цієї служби передав мій номер якомусь лівому водію. Попросила водія зупинитись, але водій не хотів, заплатила 200 грн, щоб вийти з машини. А той волій, який вказав мені сісти в цю машину хотів повезти мене по адресу на що я відмовилась, а смс від служби прийшла зовсім з другими номерами і назвою машини і номер телефону вказаний інший. Як після дзвінка на 838, мій номер потрапив до двох лівих водіїв?Жах, якби не було готівки, то не факт, що мене випустили б з машини.

Достоинства:

Жахлива служба

Недостатки:

Поїздка може коштувати життя

Ответ представителя Такси 838 30 августа, 2023 год

Добрий день! Дуже дивно, така ситуація у нас вперше! Напишіть нам, будь ласка, за цим посиланням: [email protected] деталі Вашого замовлення. Вкажіть місто в якому це трапилось, час та дату і також номер телефону, на який була зафіксована поїздка. Ми перевіримо всю необхідну інформацію та надамо Вам розгорнуту відповідь що до цього!

Працюють водії ,які ненавидять українську мову

Анжеліка 21 августа, 2023 год

19.08.2023 року стався випадок із таксистом служби таксі 838,який просто шокував...Виклик таксі було здійснено на територію Інституту нейрохірургії,приїхав Renault Logan Сірий,д.н.з АА 5127 ВР,097-087-40-75.Щойно сіли в машину,побачили недоброзичливий погляд водія пенсійного віку в сторону військовослужбовця,який проходив мимо.Надалі водій,почувши,що ми,пасажири,розмовляємо українською мовою,не приховував свою ненависть,їхав по всіх ямах,перевищуючи швидкість.В кінці поїздки я запитала у водія:"Ви не любите українську мову?" Відповідь таксиста... Читать отзыв 19.08.2023 року стався випадок із таксистом служби таксі 838,який просто шокував...Виклик таксі було здійснено на територію Інституту нейрохірургії,приїхав Renault Logan Сірий,д.н.з АА 5127 ВР,097-087-40-75.Щойно сіли в машину,побачили недоброзичливий погляд водія пенсійного віку в сторону військовослужбовця,який проходив мимо.Надалі водій,почувши,що ми,пасажири,розмовляємо українською мовою,не приховував свою ненависть,їхав по всіх ямах,перевищуючи швидкість.В кінці поїздки я запитала у водія:"Ви не любите українську мову?" Відповідь таксиста була:"А куда она годится!"Таким людям не місце не лише в службі таксі,а і взагалі в нашій країні!

Ответ представителя Такси 838 30 августа, 2023 год

Добрий день! Прикро чути, що у вас склався такий досвід. Ми завжди прислухаємось до очікувань та побажань наших клієнтів. Спробуймо вирішити це непорозуміння в один клік. Напишіть нам, будь ласка, деталі ситуації, яка склалась, за цим посиланням: [email protected]. Вкажіть номер телефону, на який робили замовлення та місто! Ми обов'язково приймемо всі необхідні заходи до цього водія, щоб уникнути повторення подібних ситуацій в майбутньому! Разом до перемоги, TAXI838!

Довго приймають замовлення!!

Карина 19 августа, 2023 год

Не люблю писати негативні відгуки, але я вважаю, що з цим треба щось робити!
Замовила сьогодні таксі по тарифу «улюбленці», навколо будинку в радіусі до 500м додаток показував до десятка машин, і ЖОДНА ПРОТЯГОМ 20 ХВ НЕ ПРИЙНЯЛА ЗАМОВЛЕННЯ, я навіть підіймала ціну за проїзд, але марно, і я звісно скасувала своє очікування, бо я не могу чекати годину, і... Читать отзыв Не люблю писати негативні відгуки, але я вважаю, що з цим треба щось робити!
Замовила сьогодні таксі по тарифу «улюбленці», навколо будинку в радіусі до 500м додаток показував до десятка машин, і ЖОДНА ПРОТЯГОМ 20 ХВ НЕ ПРИЙНЯЛА ЗАМОВЛЕННЯ, я навіть підіймала ціну за проїзд, але марно, і я звісно скасувала своє очікування, бо я не могу чекати годину, і такі ситуації, що довго приймають замовлення дуже часті.
І тут в мене питання, ЧОМУ якщо я скасовую своє очікування, мені періодично вискакує повідомлення, що аккаунт можуть заблокувати за часті відміни?? Якщо у вас є така причина блокування аккаунту, тоді зробіть так, щоб це було по факту відміни замовлення, коли водій вже прийняв замовлення - а клієнт відмінив, а не коли людина відміняє ОЧІКУВАННЯ ПОКИ ХТОСЬ ПРИЙМЕ ЦЮ ПОЇЗДКУ! Я вважаю, що це не нормально очікувати на підтвердження поїздки протягом 15 і більше хвилин.

Ответ представителя Такси 838 5 сентября, 2023 год

Вітаємо! Нам прикро, що у Вас залишилось таке враження від нашого сервісу. В години пік, дійсно, спостерігається затримка з подачею авто. Це пов'язано з нестачею вільних водіїв, які готові взяти замовлення у Вашому районі. В застосунку на карті Ви бачите водіїв, які вже чекають на свого клієнта та не мають змоги взяти Ваше замовлення! В свою чергу, наша команда, робить все можливе, щоб збільшити кількість водіїв та забезпечити уникнення подібних ситуацій в майбутньому!

Как это называется?

Ирина Доброва 19 августа, 2023 год

Сегодня на 14.55 вызываю такси 838.
Приехала машина 15.15, с котовского в Аркадия 324 грв. Ждала машину 15 минут под подездом. Приехала машина сажусь назад с собакой на руках, породы Фокс терьер 7 месяцев.
И тут водитель говорит доплата за собаку.....
С какого перепугу..
Я выхожу перенабиваю такси , говорю о ситуацию, оператор мне ждите другое... Читать отзыв Сегодня на 14.55 вызываю такси 838.
Приехала машина 15.15, с котовского в Аркадия 324 грв. Ждала машину 15 минут под подездом. Приехала машина сажусь назад с собакой на руках, породы Фокс терьер 7 месяцев.
И тут водитель говорит доплата за собаку.....
С какого перепугу..
Я выхожу перенабиваю такси , говорю о ситуацию, оператор мне ждите другое такси за 350 грв....

Такси с номерами Ка7458ни.
Больше в такси не обращюсь 838...
Всегда ездила и за собаку никто ,ничего не говорил..
И очень быстро они считают когда клиент опаздывает...Я такси ждала 15 минут, на улице..
Жаль ,что мер никто не примет....

Показать 2 ответа

Ответ представителя Такси 838 5 сентября, 2023 год

Добрий день. Прикро чути, що у Вас склався такий досвід. На жаль, ми не можемо гарантувати Вам своєчасну подачу авто, навіть, при попередньому замовленні. Це може бути пов'язано з відсутністю вільних водіїв, які готові взяти замовлення саме в Вашому районі. З приводу доплати за перевезення домашніх улюбленців - у нас вона дійсно є. Ця доплата потрібна для того, щоб після поїздки з домашнім улюбленцем, водій міг зробити прибирання авто. Тому що, в наступних клієнтів може бути алергія. При створенні замовлення, обов'язково потрібно попереджати, що Ви будете з домашнім улюбленцем, щоб в майбутньому уникати повторення подібних непорозумінь💙💛

Ужасное качество обслуживания

Катерина 18 августа, 2023 год

Наглость и хамство таксистов зашкаливает,мало того что приехал не туда куда вызвали,так ещё стал посреди дороги,и за то время что ми дожили сумки в машину,он даже не помог ,так ещё и деньги сверху взял как будто за простой. Первый раз такое, сколько вызывала не когда такого не было,и они сами дожили вещи в багажник,а здесь приехал царь,и ещё сверху денег... Читать отзыв Наглость и хамство таксистов зашкаливает,мало того что приехал не туда куда вызвали,так ещё стал посреди дороги,и за то время что ми дожили сумки в машину,он даже не помог ,так ещё и деньги сверху взял как будто за простой. Первый раз такое, сколько вызывала не когда такого не было,и они сами дожили вещи в багажник,а здесь приехал царь,и ещё сверху денег взял,ВТ 0136СІ Dacia Lodgi белый( если будет кому-то податься,сразу отказывайтесь)

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Таксист хамло,обдирает людей

Ответ представителя Такси 838 22 августа, 2023 год

Добрий день. Дякуємо Вам за звернення! Нам прикро, що Ви залишилися незадоволені нашим сервісом. Напишіть нам, будь ласка, за цим посиланням: [email protected] деталі Вашої поїздки. Повідомте нам місто, час та дату, а також номер телефону, на який робили замовлення. Це нам допоможе розібратися в цій ситуації та прийняти всі необхідні міри, щоб уникнути повторення подібного в майбутньому!

Жлобское прощание с солнечной Одессой

Виктория 17 августа, 2023 год

Добрый вечер! Сестра сейчас возвращается в Киев на поезде. Рассказала об отъезде. Такси я ей рекомендовала, поскольку две недели назад сама была в Одессе и пользовалась услугами этого такси. Стоимость до ж/д вокзала 97 грн.. Но моя сестра очень правильная, поэтому она заранее позвонила, уточнила. Ей тоже сказали 97 грн.. Но когда она уже заказывала перед отъездом, оператор сообщила, что... Читать отзыв Добрый вечер! Сестра сейчас возвращается в Киев на поезде. Рассказала об отъезде. Такси я ей рекомендовала, поскольку две недели назад сама была в Одессе и пользовалась услугами этого такси. Стоимость до ж/д вокзала 97 грн.. Но моя сестра очень правильная, поэтому она заранее позвонила, уточнила. Ей тоже сказали 97 грн.. Но когда она уже заказывала перед отъездом, оператор сообщила, что машин на линии уже по такой цене нет, стоимость 121 грн. Далее прямой текст моей сестры:"Не подъехал по адресу вовремя, пришлось с вещами выходить на главную дорогу,не вышел сразу из машины,чтобы открыть дверь и помочь с вещами, дверь заедала так,что сам не мог открыть,когда подъехал к вокзалу,с вещами не помог,даже не откинул сиденье,чтобы их вынуть.Сдачу со 150 грн. дал только по просьбе,но вместо 29 только 20.
Удивительное равнодушие в обслуживание и тихое хамство."
Номер телефона хама 067-484-56-58. Я конечно, сказала сестре, что могло быть и хуже, такое время, все нервные, но это так себе утешение. Да и я не могу поверить, что в 16.00 в четверг в Одессе по маршруту ул.Кондрашина - жд вокзал нет свободных машин... Какое-то мелкое пакостное жлобство. Плюсов не вижу, одни минусы...

Ответ представителя Такси 838 22 августа, 2023 год

Добрий день! Нам прикро, що у Вас склалося таке враження від нашого сервісу! Ціна звісно може вирости. Це повʼязано з тим, що динамічний коефіцієнт впливає на ціну та змінюється щохвилини. Подібне відбувається в години підвищеного попиту, коли вільних водіїв, які готові взяти замовлення менше, чим охочих здійснити поїздку! Ми вдячні Вам за звернення! Адже саме з Вашою допомогою ми можемо уникати повторення подібних ситуацій в майбутньому та прийняти всі необхідні міри до цього водія!

Розчарування

Lidiya 13 августа, 2023 год

12.08.2023 замовила таксі до Львова заздалегідь, ще о 20.00. Потрібно було виїхати о 01.00, бо був нічний потяг Львів-Перемишль. Попросила з розумінням і відповідальністю поставитись, адже у мене потім літак. Пообіцяли зробити все можливе, але 100% гарантії не давали і сказали чекати підтвердження ближче до часу виїзду. Опівночі я зателефонувала і поцікавилася чи буде таксі, на що мені відповіли, що... Читать отзыв 12.08.2023 замовила таксі до Львова заздалегідь, ще о 20.00. Потрібно було виїхати о 01.00, бо був нічний потяг Львів-Перемишль. Попросила з розумінням і відповідальністю поставитись, адже у мене потім літак. Пообіцяли зробити все можливе, але 100% гарантії не давали і сказали чекати підтвердження ближче до часу виїзду. Опівночі я зателефонувала і поцікавилася чи буде таксі, на що мені відповіли, що підтвердження буде за 0,5 год до часу відправлення. Яким було моє обурення, коли рівно в 01.00 мені прийшло СМС, що на даний час у моєму районі немає вільних машин. Навіщо оператор порадила дзвонити заздалегідь і чому вони не повідомили хоч трішки раніше, щоб я могла замовити інше таксі.

Ответ представителя Такси 838 22 августа, 2023 год

Добрий день, Лідія! Розуміємо, ситуація не приємна для Вас! Ми дійсно не можемо гарантувати вчасну подачу авто, навіть при попередньому замовленні. Для уникнення повторень подібних ситуацій в майбутньому, просимо Вас написати деталі замовлення: номер телефону на який було зафіксована поїздка та Ваше місто, за цим посиланням: [email protected]. Додаткова інформація допоможе нам більш детально розібратись в цьому непорозумінні. На майбутнє, можемо порадити Вам, робити замовлення через наш мобільний додаток. В ньому будуть відтворюватись всі деталі замовлення. Це зробить кожну Вашу наступну поїздку в рази комфортнішою! Дякуємо за звернення, очікуємо на зворотний зв'язок!

Водитель хам

Сергей 9 августа, 2023 год

Заказал такси родителям. Таксист проехал нужный адрес, потом после посадки попросили закрыть окно - проигнорировал, надуло ухо пожилому человеку. В машине громко орала музыка, водитель ехал со стаканчиком кофе. Жуткий непрофессинализм!
ps. номер машины водителя АВ7090КС серая мазда. Подумайте хорошо перед тем как в нее садиться!

Ответ представителя Такси 838 14 августа, 2023 год

Вітаємо, Сергію! Така поведінка водія є не припустимою в нашому сервісі. Просимо вибачення🙄 Допоможіть нам уникнути повторень таких непорозумінь, та напишіть нам час, дату, місто, номер телефону, на який було зроблене замовлення за цим посиланням: [email protected]. Лише завдяки вашому зворотному зв'язку ми можемо покращити наш сервіс. Чекатимемо💙💛

Плохое качество обслуживания

Гость 8 августа, 2023 год

Поражена некомпетентностью операторов. Оставила заявку на вызов машины по адресу, пришла смс что будет через 8 мин. Прождав 10 мин, решила позвонить оператору и уточнить будет ли машина. В результате, заявку сняли, водитель отказался , но проинформировать клиента почему то забыли. На вопрос почему? Ответили: из-за того, что пошел дождь тариф увеличился. ОК! А можно было об этом уведомить. В... Читать отзыв Поражена некомпетентностью операторов. Оставила заявку на вызов машины по адресу, пришла смс что будет через 8 мин. Прождав 10 мин, решила позвонить оператору и уточнить будет ли машина. В результате, заявку сняли, водитель отказался , но проинформировать клиента почему то забыли. На вопрос почему? Ответили: из-за того, что пошел дождь тариф увеличился. ОК! А можно было об этом уведомить. В результате я опоздала на работу.

Ответ представителя Такси 838 22 августа, 2023 год

Наші вітання! Повідомте нам, за цим посиланням: [email protected], деталі Вашого замовлення! Напишіть місто, час та дату, номер телефону на який робили замовлення. Це нам допоможе більш детально розібратися в цій ситуації та застосувати необхідні заходи, щоб запобігти повторення подібного в майбутньому!

ВОДИТЕЛЬ НЕ ПОНРАВИЛСЯ

Ира Дубук 8 августа, 2023 год

Вчора визвали таксі, спочатку все було добре, але потім водій почав говорити неприємні слова для неповнолітньої дівчинки.

Ответ представителя Такси 838 22 августа, 2023 год

Добрий вечір, Ірино! Напишіть, будь ласка, нам додаткову інформацію: місто, час та дату, номер телефону, на який було зафіксовано замовлення, за цим посиланням: [email protected]. Це нам допоможе розібратися в даній ситуації, зрозуміти який саме був водій на цьому замовленні та прийняти всі необхідні заходи, для уникнення повторень подібних ситуацій в майбутньому! Очікуємо на зворотний зв'язок💙💛

УЖАСНЫЙ ТАКСИСТ И ЕГО ОБРАЩЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, СЕРЫЙ ПРИУС ВН 2021

Максим 7 августа, 2023 год

Ужасное обращение к клиентам, заказали такси, приехал Приус ВН 2021 (последние буквы не помним). Сели в автомобиль, начал диктовать свои правила, орать на женщину и ребенка из за того, что открыли не ту дверь, шквал агрессии на своих клиентов, таким как он, нужно лежать в психушке, а не работать с людьми. 07.08.2023. У-ЖАС-НО

Ответ представителя Такси 838 14 августа, 2023 год

Добрий вечір, Максиме! Вибачте, що така ситуація взагалі мала місце бути! Напишіть нам, будь ласка, детальну інформацію на пошту: [email protected]. Повідомте місто, час та дату, а також номер телефону, на який було зроблене замовлення! Ми обов'язково розберемося в цій ситуації, та зробимо все необхідне, щоб уникнути подібного в майбутньому!

Обслуговування таксі 838

Гость 5 августа, 2023 год

Сьогодні ми замовили машину таксі у компанії 838. Таксі приїхало, але встало дуже далеко від місця замовлення. Коли почали підходити до машини, вона різко поїхала далі. Коли ми почали кричати, щоб зупинився, водій побачив розвернувся та сказав, що ви мені нахамили тому я вас обслуговувати не буду.
Від такого обслуговування я, звісно сказав, що й я не хочу такого... Читать отзыв Сьогодні ми замовили машину таксі у компанії 838. Таксі приїхало, але встало дуже далеко від місця замовлення. Коли почали підходити до машини, вона різко поїхала далі. Коли ми почали кричати, щоб зупинився, водій побачив розвернувся та сказав, що ви мені нахамили тому я вас обслуговувати не буду.
Від такого обслуговування я, звісно сказав, що й я не хочу такого неадекватна. Нам подзвонила служба таксі 838 у якій ми відмінили замовлення з цим водієм. Наші доводи не вислухали Зв'язок було перервано а номер телефона цією службою, заблоковано. Водій з Миколаївна, з поганим настроєм та дуже неадекватною поведінкою. Дуже обурливо, коли дуже довго користується перевізником а він замість слідкуванням за таксистами блокує тих, хтоо дає кошти. Тим більш такі неадеквати стали зустрічатися все частіше. Не рекомендую цього перевезника.

Ответ представителя Такси 838 10 августа, 2023 год

Добрий день. Нам прикро, що сталося таке непорозуміння. Для того, щоб ми мали змогу більш детально розібратись в ситуації яка склалась, та її вирішити, напишіть нам час та дату, місто та номер телефону, на який було зроблено замовлення, на пошту: [email protected]. Ця інформація буде перевірена і ми надамо Вам відповідь що до вирішення цього непорозуміння. Приносимо наші щирі вибачення, та зробимо все можливе, щоб подібне не повторювалось! Taxi838💙💛

Ужасно плохое такси

Евгеній 4 августа, 2023 год

Первый раз заказали такси 838 , надо было из больницы перевести ребёнка с мамой на вокзал. Так они целый час голову морочили так и не прислали машину. В итоге мама с ребёнком опоздали на поезд.

Достоинства:

Не увидел

Ответ представителя Такси 838 10 августа, 2023 год

Добрий вечір! Прикро чути, що взагалі могла статися подібна ситуація. Іноді через високий попит на поїздки, може спостерігатись затримка з подачею авто. Щоб не повторювалось подібних ситуацій, радимо Вам у майбутньому самостійно регулювати вартість поїздок, щоб уникнути тривалого очікування. Також хочемо Вас попросити написати нам на пошту [email protected] деталі замовлення, яке залишило у Вас негативне враження. Вкажіть час, дату, місто та номер телефону. Ми розберемося в тому що сталося та надамо кваліфіковану відповідь.

САМОЕ ХУДШЕЕ ТАКСИ В МИРЕ

Катерина 4 августа, 2023 год

Город Харьков , впервые заказала эту службу , таксист приехал не по адресу , еще по телефону услышала грубость в свою сторону, мол я не правильно объясняю , всю дорогу неуместно шутил, я объяснила , что работала 8 день подряд я очень устала и не хочу говорить , можно молча поехать , мы подъезжаем по адресу
Таксист говорит:»вас обязательно до... Читать отзыв Город Харьков , впервые заказала эту службу , таксист приехал не по адресу , еще по телефону услышала грубость в свою сторону, мол я не правильно объясняю , всю дорогу неуместно шутил, я объяснила , что работала 8 день подряд я очень устала и не хочу говорить , можно молча поехать , мы подъезжаем по адресу
Таксист говорит:»вас обязательно до подъезда вести?» такого вопроса я вообще не ожидала , я говорю , а смысл тогда мне вызывать такси , если довозите до половину пути, по итогу он так и не довез меня до нужной точки подачи , остановился где-то во дворах, после оплаты еще назвал меня мозговыносящим человеком 🤦‍♀️
Второй случай , я вызываю такси и идет поиск машины, очень долго оно искала я вышла с приложения , заказала другое такси , не уведомления ничего не пришло как уже приехала машина и мне звонит таксист , я отменяю , объясняю ситуацию , в след я слышу 3х этажный мат , он меня поджидал пока я выйду с подъезда , закрыл проезжую часть своей машиной , что бы я не уехала на другой, вышел и чуть ли до драки не дошло
Это служба такси работает 12 лет , таксисты как на подбор все неодекватные, хамовитые, будто бы они какие-то шоферы депутатов, какое вам право дает так обращаться с клиентом? У вас рейтинг 1 Звезда , может включитесь в работу и начнете нормально обслуживать!!!

Достоинства:

Их нет)

Недостатки:

В это поездке:
• Вы получите испорченные настроение
• Вас оскорблят с ног до головы
• Вас ожидает бесконечное хамство и грубое отношение)

Ответ представителя Такси 838 10 августа, 2023 год

Добрий вечір. Дуже прикро, що Ви залишили незадовільний відгук, та були розчаровані нашим сервісом. Маємо перепросити за виникнення таких непорозумінь. Напишіть, будь ласка, за цим посиланням: [email protected], час та дату поїздок, які залишили у вас негативне враження. Номер телефону, на який робили замовлення та місто. Для того, щоб ми мали змогу більш детально розібратись в цих ситуаціях. Вияснити причину поведінки водіїв, та припинити з ними співпрацю. Дякуємо, що повідомляєте нас про такі ситуації.TAXI838💙💛

Самое плохое такси

Александр 30 июля, 2023 год

В наглую грабит водителей штрафами не компенсирует отмены клиентов , тарифа хватает только на бензин.

Достоинства:

Много заказов

Недостатки:

Если выполнишь заказ то заработаешь на бензин а если нет то штраф 16 процентов от суммы заказа

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Такси 838 10 августа, 2023 год

Добрий день. Опишіть, будь ласка, більш детально ситуацію, яка змусила залишити Вас такий відгук? Повідомте місто та номер телефону, з якого робили замовлення нам на пошту [email protected]. Щоб ми мали змогу розібратись та надати Вам компетентну відповідь! Чекаємо на зворотний зв'язок✔

Такси не приїжає на визов

Саша Груздюк 21 июля, 2023 год

Замовив такси почекав 1 годину і такси не приїхало сказали що немає в вашому районі короче говоря беруть заказ а такси на заказ не приїжає коли питаєш в оператора чому так вона просто скидає трубку виключаєця це в житомері і не одноразова ситуація була

Показать 2 ответа

Ответ представителя Такси 838 10 августа, 2023 год

Вітаємо! Дякуємо за звернення😉 Маємо перепросити за диспетчера, можливо просто обірвався зв'язок. Затримка з подачею авто може статися через підвищений попит на поїздки. Щоб уникнути таких затримок, Ви можете змінити вартість замовлення - це пришвидшить подачу автівки. Наша компанія робить все можливе для того, щоб залучити до нас більшу кількість водіїв та уникнути в майбутньому повторення подібного. Бажаємо вдалого дня!