Bolt (Болт) отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Bolt (Болт)
Bolt (Болт) - приложение для мобильного телефона для поиска быстрых, доступных поездок по городу. Bolt используется в 30 европейских странах и более чем в 100 городах по всему миру, посредством этого приложения получили желаемую услуги более 25 млн клиентов, а 500 тыс. водителей используют приложение Bolt для выполнения поездок. Приложение... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 1157 отзывов
Службы такси
У Чехії Болт не приїхав
нанімала місцеве таксі без знання мови
з тих пір Болт не користувалася жодного разу
також водії були російськомовні у Кременчузі у 2022 році і не знали місто
якась дічь.
Сервіс не рекомендується
Замовив на наступний день на 5 ранку, щоб бути спокійним, а о 5 прийшло скасування, так просто, справились...
Опытный курьер на мото Киев (2025-2026 год)
Так же в случае когда клиент не забирает заказ, ты оставляешь его себя, в то время как в Глово ты должен отвозить его в центр утилизации (по крайней мере так было в 2022-2024 годах, как сейчас, не скажу, пока не было случая). Учитывая что эти «центры утилизации» зачастую находится в максимально неудобных местах и имеют очень скромный график работы, то везти туда отмененный в 22-23 часа заказ придётся аж на следующий день, а до того момента придётся заказ держать у себя, а если съел - то заплатил, короче, бред бредовый.
Отдельного упоминания стоит работа информационно-консультационных центров, в случае с Болтом там все проще, туда не нужно становится в электронную очередь что бы попасть и они имеют более удобный график работы (г. Киев) и их два, в то время как у Глово он один, работает только по четвергам с 14 до 16 :) ну прям работяги, да? Аж целых два часа на то, что бы принять просто огромную толпу курьеров (а в Глово их кратно больше чем в Болте) и решить все их вопросы))) я лично там простоял полтора часа в очереди, пока добрался до менеджера, а само решение моего вопроса заняло аж целых 5 минут (разблокировка аккаунта после долгого простоя).
Что касается непосредственно заработка:
Часто вижу, что пишут про болт как про подработку а не как про «основную» работу - это миф. В болте можно так же как и в Глово, особенно в сезон (конец осени - начало весны) очень неплохо зарабатывать, при этом имея куда меньше головной боли чем в том же Глово. Мне удавалось в начале марта за 3 часа времени делать 1800 гривен грязными, что весьма неплохо как по мне, если бы мог прикрепить пруфы, прикрепил бы. Средняя оплата за заказ выше в Болте, причем кратно, в то время как в Глово вы можете проехать 10-13 км расстояния за 70-90 гривен, в Болте даже при низком коефициенте сумма может быть в два раза выше за заказ, что вам, как курьеру, однозначно выгоднее. Напомню, что это я рассматриваю с позиции подработки а не постоянной работы, так как имею основную работу. Однако в Глово есть бонусы за количество выполненных доставок за неделю, так называемые «челленджы», которые могут компенсировать разницу за оплату за единичный заказ, но я эти челленджы не выполняю, так как для этого надо жить в доставке. И вот мы плавно подошли к пожалуй единственному ощутимому минусу работы в Болт - это нехватка заказов, особенно в теплое время года. Учитывая то, что количество курьеров не регулируется как в Глово, где нужно бронировать рабочие часы, бывает что в Болте курьеров слишком много и заказов на всех не хватает. Доходит до того, что заказ можно прождать и до часа времени. Уточню, что такой проблемы зимой или даже весной и осенью (пока прохладно) нет от слова совсем, только вы закрыли заказ, как тут же прилетел новый, даже страничка в приложении не успела обновится :) так же дефицит заказов связан с тем, что у Болта все таки меньше заведений-партнеров, а следовательно - меньше мест, откуда клиент может заказать, следовательно - меньше заказов. Есть другая сторона медали у этого момента - в Глово иногда люди заказывают по несколько 6л бутылей воды и еще большой пакет продуктов сверху и никого не волнует, как курьер должен это все уместить и привезти, в болте таких случаев не было ни разу. Все заказы всегда помещались в сумку или становились на пол скутера.
Что касается налички - в болте вся наличка что попадает к вам на руки - де факто ваша зарплата, у вас эти деньги просто списываются с баланса и вы выполняя последующе доставки этот баланс пополняете, все что не дали вам налом, придет на карту в понедельник следующей недели. В Глово же приходится пополнять через терминал и уменьшать ваш баланс наличных, иначе - бан, пока не пополните. Не то что бы это было сложно подойти к терминалу и пополниль, но тем не менее, это лишние телодвижения. Так же в Глово за малейший косяк есть большой шанс улететь в бан, для снятия которого придется ехать в тот самый офис, в который еще попади. Случаев с банов в болте я не знаю, ни у меня ни у знакомых их не было ни разу, даже после двухлетнего простоя в доставке я зашел в приложение болта, нажал кнопку «выйти в онлайн» и повез возить заказы, потом только обновил карту для выплат, сделал это через приложение.
Могу сказать что служба поддержки по состоянию на 2026й год все таки получше у Глово, так как там и быстрее отвечают менеджеры и оперативнее решают вопрос когда уже вышли с тобой на связь.
Уточню, что я работаю на собственном скутере Ямаха Джог, возобновил работу с января 2026го года после двух лет перерыва в курьерке и работаю с 18-19 и до последнего заказа, на выходных - отдых, таккак имею основную работу. Средний доход за неделю в Болте у меня составил 7000-10000 гривен а неделю (грязными и зависит от погоды). Летом, конечно, он упал, из-за чего пошел еще в Глово подрабатывать. Надеюсь, этот отзыв будет кому-то полезен.
Не платять
Водії занадто завищують ціни
Влаштувався водієм в болт
Здирництво водіїв
Вместо такси приехали тцк
Шахраї - бережіть ваші кошти
Потім на прохання передивитися транзакції (скріни з банка), отримала ігнорування. Будьте обрежні- бережіть ваші... Читать отзыв Вночі не вперше спочатку скасовують суму поїздки, а потім списують (це може бути 1-50 грн). Коли я звернулась з питанням, вони пояснили, що я додала чайові до поїздки, тому вони повернули кошти поїздки і списали разом з чайовими (хоча до цього чайові вже були списані).
Потім на прохання передивитися транзакції (скріни з банка), отримала ігнорування. Будьте обрежні- бережіть ваші кошти від цих шахраїв
Просто урод
наркомани за кермом
Неодноразово на виклик приїздили якісь обдовбані гопники. Скарги залишилася без відповіді взагалі.
Bolt таксі Ужгород
Замовила таксі, водійка підтвердила, чекаю пару хвилин, потім пише мені, що вона не готова мене відвезти, тому що назад дорогою нема кого підібрати та якщо захочу тоді за 450 грн відвезе. Я звісно нідмовилась на такі умови і з мене зняли гроші за відміну. Я не розумію, це що... Читать отзыв В край не задоволена водійкою від Болт, здається Яна звати!!!
Замовила таксі, водійка підтвердила, чекаю пару хвилин, потім пише мені, що вона не готова мене відвезти, тому що назад дорогою нема кого підібрати та якщо захочу тоді за 450 грн відвезе. Я звісно нідмовилась на такі умови і з мене зняли гроші за відміну. Я не розумію, це що за такий договорняк??? Якщо водій не готовий везти пасажира, тоді нехай не приймає замовлення! Я шокована таким сервісом! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Зручний сервіс для поїздок
Загублені речі
Таксист KA8528ОТ Кіа K5
Номера машины : KA8528ОТ Кіа K5
Ответ был у меня здоровье не позволяет выйти и помочь !!!! Кого вы набираете в такси ?!!!!
Он молодого возраста ,лет 30 , не инвалид , почему такое отношение к клиентам такси вашего ????
Технические сбои приложения и система списаний
Пассажир не обязан платить за технические ошибки вашего сервиса.
Ніколи нікому не стану рекомендувати Bolt. Навпаки....
Звернення не розглядають - 672575569
Водій по закінченню поїздки каже заплатити зовсім іншу ціну ніж було при замовленні.
Не рекомендую таксі BOLT, гроші відмовляються повертати які я переплатив водієві.
Водії - небезпечні неадеквати, служба "підтримки" - ще гірша
Другий водій, Іван... Читать отзыв Їхала з вокзалу в Чернівцях з дитиною. Перший водій взяв замовлення, додаток хвилин 10 писав «прибуває за 1-2 хвилини», і потом раптом - «водій відмінив замовлення, викликайте іншого". По локації водій просто стояв під одним з готелів. Рейтинг у мене був 4,9 з 5 - тобто причина не в тому, що не хотів брати замовлення.
Другий водій, Іван (номер СЕ 7984), приїхав не на місце посадки по геолокації, навпроти входу у залізничний вокзал, а на зупинку громадського транспорту. Набрала його, спитала де він - повернувся, розвернувшись на великій швидкості і грубо порушивши правила ПДД. Речі поставити не допоміг, багажник не відкрив і сказав, що багажник не працює, в салон сіла моя дитина і я поставила речі, після чого він відмовився везти нас і грубим тоном наказав відміняти поїздку, бо я йому зробила зауваження за числені порушення. Він, маючи в салоні дитину і речі, починає рухатися без мене (висадив), донька ридає від страху - це повний неадекват, враження, що він був обкурений або просто не в собі.
Сказала собі, що ніколи більше цим сервісом не скористаюся, видалила аккаунт і програму з телефона.
Вишенька на торті: сьогодні на мейл приходить лист з Болта, що я буцімто «нанесла шкоду водію, це вони встановили, провівши розслідування», і за це я позбавлена права користування Болтом навіки, амінь. Аж цікаво стало, яку ж шкоду я нанесла - вдарила, подряпала, пошкодила машину - от що можна було вигадати без доказів, без свідків, без камери відеофіксації?? Що за супер-розслідування було проведене тою недолугою компанією, якщо не було навіть жодного свідка (дощ, 10 вечора)? Отже, знайте, вас ніколи не захистить сама фірма від водіїв-неадекватів, ще й будете винні.
Неадекватна поведінки водія таксі
Жахливий сервіс
Обслуговування у сервісі на нуль. З боку компанії немає жодної реакції, а служба підтримки не працює: додзвонитися або написати неможливо. Складається враження, що... Читать отзыв Хочу попередити всіх: водії цієї компанії поводяться жахливо. Вони не реагують на прохання клієнта, хамлять, погрожують, грубіянять і можуть висадити посеред дороги, бо «це їхня машина». Те, що клієнт оплачує поїздку, для них нічого не означає.
Обслуговування у сервісі на нуль. З боку компанії немає жодної реакції, а служба підтримки не працює: додзвонитися або написати неможливо. Складається враження, що Bolt зовсім не цікавиться комфортом і безпекою своїх клієнтів.
Особисто я вже стикаюся з такими проблемами не вперше, і замість вирішення інцидентів компанія просто ігнорує скарги. Це абсолютно неприпустимо для сервісу, за який ми платимо гроші.
Закликаю Bolt нарешті взяти відповідальність за своїх водіїв, навчити їх елементарному поводженню з клієнтами та зробити службу підтримки реальною і дієвою.
Жахлива якість обслуговання
P.S. Функціонал чайових беззмістовний
— «Я підніму ціну, бо хочу, а ти вдячно ще й накинь зверху, інакше я тебе ігнорну».
Тобто водій:
1. вимагає чайові наперед (бо піднімає ціну як йому заманеться),
2. потім ще очікує, що ти додатково даси йому «за хороший... Читать отзыв У цивілізованому світі чайові - це добровільна подяка за сервіс, але у цих муднів ПРИМУСОВА. Вони сервіс перетворили на цирк:
— «Я підніму ціну, бо хочу, а ти вдячно ще й накинь зверху, інакше я тебе ігнорну».
Тобто водій:
1. вимагає чайові наперед (бо піднімає ціну як йому заманеться),
2. потім ще очікує, що ти додатково даси йому «за хороший сервіс».
Це вже не чайові — це обов’язковий податок бидлу за те, що воно взагалі сіло за кермо.
Це робить функцію чайових повністю безглуздою. Бо ти і так переплачуєш. Тупорилий колгоспний капіталізм.
Нахіба існують знижки і чайові?
Найважливіша служба таксі
Жахлива служба підтримки
За добу до закінчення терміну дії термінових прав - вони їх заблокували і по 3 години не відповідали на мої повідомлення. А відповідь була на рівні не рощуміючих нічого дітей.
Наразі, якийсь клієнт повідомив, що оплатив мою поїздку карткою, а потім ще й готівкою (чого, звісно, не було), за... Читать отзыв Найжахливіша служба підтримки. Дуже довго оброблюють запити і надто не компетентно.
За добу до закінчення терміну дії термінових прав - вони їх заблокували і по 3 години не відповідали на мої повідомлення. А відповідь була на рівні не рощуміючих нічого дітей.
Наразі, якийсь клієнт повідомив, що оплатив мою поїздку карткою, а потім ще й готівкою (чого, звісно, не було), за що йому повернули на картку гроші, а мені ця поїздка вісить в заборгованості. В мене нічого не питали, щоб розібратись в ситуації і ніяк не реагують на мої заперечення.
І пофіг на рік моєї роботи водієм з бездоганною репутацією.
Вони працюють не в інтересах компанії, а всупереч їм.
Складається враження, що туди понабирали дітей, які кайфують від того, що чинять безлад щодо дорослих людей. Надають штамповані відповіді і чинять безлад.
Досить зручно і швидко
Мало не запізнилася на потяг, дякую іншій службі таксі (uklon) що швидко прийняли моє замовлення
Обыденная ситуация водителя этого сервиса паркуются черт знает где
Це не служба а суцільне лайно
Замовила таксі, вказавши номер дому та підїзд !!!!!. У мене були важкі сумки. Водій приїхав за два доми від мого, та став біля зупинки громадського транспорту. Їхати до вказаної адреси він відмовився. За скасування замовлення деруть 100 грн., я сказала водію, що у мене... Читать отзыв Це не служба а суцільне лайно, так само і водіїв підбирають - бидло та хамло.
Замовила таксі, вказавши номер дому та підїзд !!!!!. У мене були важкі сумки. Водій приїхав за два доми від мого, та став біля зупинки громадського транспорту. Їхати до вказаної адреси він відмовився. За скасування замовлення деруть 100 грн., я сказала водію, що у мене важкі сумки але щоб не здерли гроші я якось дійду до тієї зупинки. Щоб ви розуміли, хто працює в цій службі....я йшла з тими сумками як могла, помахала водієві, що це я, він перед самим носом просто взяв..... і поїхав. уявляєте собі? Просто поїхав, скасувавши замовлення та здерши ні за що 100гривень. Звідки і хто накручує ті рейтинги водіям тепер усе зрозуміло. Люди бережіть себе і своє майно, не співпрацюйте із шахраям!! А головне мемає куди навіть скаргу написати, їм абсолютно побарабану ті клієнти.