Name: Такси 838
Rating: 1.4

Невідповідність названого часу очікування машини з реальним

Микола 19 марта, 2025 год

Мабуть тому що я 1942 року народження, я пам`ятаю старі часи. Треба таксі, йди до критого ринку, ставай в чергу, через 5-10 хвилин буде машина. По телефону таксі ніколи не замовляв. Сьогодні вранці мені потрібно було попасти в лікарню №9 на метро Сирець. Подзвонив у 838, відповідь чекайте машину через 3-15 хвилин за 160грн. Чекаю, проходить півгодини за які мені... Читать отзыв Мабуть тому що я 1942 року народження, я пам`ятаю старі часи. Треба таксі, йди до критого ринку, ставай в чергу, через 5-10 хвилин буде машина. По телефону таксі ніколи не замовляв. Сьогодні вранці мені потрібно було попасти в лікарню №9 на метро Сирець. Подзвонив у 838, відповідь чекайте машину через 3-15 хвилин за 160грн. Чекаю, проходить півгодини за які мені 4 рази пропонують для швидкості пошуку машини доплатити. Я відмовився. В результаті машина приїхала через 35 хвилин. Я вважаю це звичайним хамством.

Не рекомендую!

Vika Pleshakova 29 декабря, 2024 год

Викликала таксі на 16:00,(дзвонила о 15:06)Харків.(Їхати з мамою в поліклініку до онколога,приблизно 7 хвилин). Шкодую,що витратила свій час і нерви. 15:40( машини в вашому районі немає,хвилин 20 почекайте).15:50 (немає в районі машини,почекайте хвилин 20....).16:06 почекайте хвилин 20!?!Скажіть,що таксі не приїде і все! Нащо Ви голову морочите. І нащо свій і мій час витрачаєте?

1 согласен

Ненадійна та незадовільна служба таксі 838

Ольга 26 декабря, 2024 год

Замовила у диспетчера близько 18-оі години 25.12.24р таксі на 22-30, пояснивши, що буду їхати на залізничний вокзал і є валізи. Диспетчер запевнила, що записала виклик і потрібно чекати смс незадовго до виїзду.
Насправді ніхто не приіхав, на мої численні звернення була відповідь - «шукаємо машину». Зрештою викликала таксі «Люкс» і через 8 хвилин поїхала.
Плюсів не бачу, одна... Читать отзыв Замовила у диспетчера близько 18-оі години 25.12.24р таксі на 22-30, пояснивши, що буду їхати на залізничний вокзал і є валізи. Диспетчер запевнила, що записала виклик і потрібно чекати смс незадовго до виїзду.
Насправді ніхто не приіхав, на мої численні звернення була відповідь - «шукаємо машину». Зрештою викликала таксі «Люкс» і через 8 хвилин поїхала.
Плюсів не бачу, одна реклама в службі таксі 838. Мінуси- брешуть, що машина замовлена і з 18 до 22-30 «шукають» машину. Ціна не дешевша, ніж на інших службах: анонсують одну ціну, а потім потрібно заплатити дорожче, якщо терміново потрібна машина.

Запізнення на потяг через неякісну роботу служби таксі 838 у Дрогобичі.

Валерий Кихтенко 22 августа, 2024 год

Доброго дня! Інформую про негативні особливості роботи служби таксі 838 у Дрогобичі, в результаті яких я запізнився на електричку Дрогобич – Львів. 20 серпня, заздалегідь я замовив таксі на 21 серпня, на 5.40 ранку, на адресу: Самбірська, 21. Як завжди, мені сказали чекати на смс-повідомлення. 21 серпня, не дочекавшись повідомлення, о 5.40 набираю 838, мені здивовано відповідають, що на мою... Читать отзыв Доброго дня! Інформую про негативні особливості роботи служби таксі 838 у Дрогобичі, в результаті яких я запізнився на електричку Дрогобич – Львів. 20 серпня, заздалегідь я замовив таксі на 21 серпня, на 5.40 ранку, на адресу: Самбірська, 21. Як завжди, мені сказали чекати на смс-повідомлення. 21 серпня, не дочекавшись повідомлення, о 5.40 набираю 838, мені здивовано відповідають, що на мою адресу немає замовлень, проте незабаром кажуть, що все гаразд і машина вже їде на мою адресу. Через 3 хвилини я отримую смс-повідомлення з інформацією, що це буде чорна Шкода-Октавія та ціна 79 гривень. Час іде, проте через 10 хвилин ніхто до мене не приїжджає, а ще за кілька хвилин приходить смс-повідомлення, яке мене просто шокувало: «Вибачте, у вашому районі вільних машин немає». Знову дзвоню 838 і намагаюся з'ясувати, що відбувається і отримую одну й ту саму відповідь: «Не бачимо вашого активного замовлення». Ще раз. Замовлення було зроблено заздалегідь, була інформація, що до мене їде машина, а потім з'ясовується, що до мене ніхто не їде? В результаті я запізнився на електричку і отримав купу моральних збитків. Поїздка електричкою була важлива для мене, оскільки в автобусі моєму онукові нудить і ми їздимо до Львова електричкою.
Переді мною навіть ніхто не вибачився. Хіба так можна чинити з клієнтами?
Якщо ви цінуєте репутацію компанії, то розберіться з цим інцидентом. Взагалі, 838 у Дрогобичі працює з постійними запізненнями у забезпеченні замовлень.

З повагою, Валерій Кіхтенко, журналіст Національної спілки журналістів України

Достоинства:

Водії гарні

Недостатки:

Погана організація роботи менеджерів (диспетчерів)

Ответ представителя Такси 838 27 августа, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. На жаль, ми не можемо гарантувати на всі 100% подачу авто навіть при попередньому замовленні, оскільки на подачу авто впливає багато факторів, які неможливо передбачити. Напишіть, будь ласка, деталі цього замовлення: [email protected], щоб ми мали змогу розібратись чому така ситуація могла трапитись, у Вашому випадку!

Не рекомендую

Олександр 5 апреля, 2024 год

Таксі приїхала дуже швидко. Водій спілкувався зневажливо. Вартість назвав на 30% більше, ніж сказав диспетчер по телефону.

Достоинства:

Приїхали швидко

Недостатки:

За послуги водій попросив на 30% більше, ніж сказав оператор.

Ответ представителя Такси 838 5 апреля, 2024 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що у Вас склався такий досвід під час користування нашим сервісом. У випадках, коли стикаєтесь з неналежним обслуговуванням, пишіть нам про це на пошту: [email protected].uа, вказуючи деталі замовлення. Щоб ми мали змогу якнайшвидше у всьому розібратись та допомогти з вирішенням!

За 1 поездку в приложении списали 2 оплаты

Ирина 20 февраля, 2024 год

Харьков.Сегодня в приложении сделала заказ на поездку.Списалось 65 гривен в 12:20.Водитель нас благополучно довез.Больше такси не заказывали,прошлись обратно пешком.Захожу в приложение банка,а там в 12:42 был списан еще один платеж-54 гривны.Интересно,за что списали дважды,если была 1 поездка.При обращении к оператору было сказано,что мы еще заезжали на другую улицу на новую почту.Просто бред,никто туда не заезжал.Ведь все можно выяснить у водителя.За... Читать отзыв Харьков.Сегодня в приложении сделала заказ на поездку.Списалось 65 гривен в 12:20.Водитель нас благополучно довез.Больше такси не заказывали,прошлись обратно пешком.Захожу в приложение банка,а там в 12:42 был списан еще один платеж-54 гривны.Интересно,за что списали дважды,если была 1 поездка.При обращении к оператору было сказано,что мы еще заезжали на другую улицу на новую почту.Просто бред,никто туда не заезжал.Ведь все можно выяснить у водителя.За 1 поездку взяли 2 платежа.За расстояние 2 км взяли 65 и 54 гривны в полдень.До этого постоянно пользовались этой службой такси,больше не хочется платить 2 раза за поездку...

Достоинства:

Машину подают своевременно

Недостатки:

В приложении мошенничают,списывают деньги несколько раз за 1 поездку

Ответ представителя Такси 838 22 февраля, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. Будемо дуже вдячні, якщо поділитесь деталями цього замовлення на пошту: [email protected].uа, щоб ми мали змогу розібратись чому могла трапитись така ситуація. Чекатимемо на подробиці💙💛

Не задоволення послугами

Юлия 6 февраля, 2024 год

Абсолютно согласна с отзывами людей ,которые разочаровались в этой службе.В Одессе точно также ,и это не удивительно у монополии -одна схема.И пусть те люди которые отвечают на наш. Отзывы не пи....т ,о том то спрос на водителей большой и нет свободных машин.Я знаю вашу схему вы заманили людей на низкую стоимость,а теперь за эту цену у вас нет свободных машин,а... Читать отзыв Абсолютно согласна с отзывами людей ,которые разочаровались в этой службе.В Одессе точно также ,и это не удивительно у монополии -одна схема.И пусть те люди которые отвечают на наш. Отзывы не пи....т ,о том то спрос на водителей большой и нет свободных машин.Я знаю вашу схему вы заманили людей на низкую стоимость,а теперь за эту цену у вас нет свободных машин,а подними тариф,то машина приезжает от 3-7 минут.Я уже не один раз именно с этим критерием столкнулась .Поднимите цену так ,чтобы было комфортно всем и вашей службе и клиентам,Рекомендовать вас не вижу смысла ни кому,уж извините, сами виноваты

Достоинства:

Комфорт машин,вежливые водители

Недостатки:

Пох...кое отношение к людям и их вызовам.

Ответ представителя Такси 838 8 февраля, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склалось таке враження про наш сервіс. Ми робимо все можливе задля того, щоб тримати демократичні ціни на наші послуги для своїх пасажирів. Іноді, дійсно, коли охочих здійснити поїздку більше чим вільних водіїв, на подачу авто доводиться чекати трішки довше, аніж зазвичай. В таких випадках можна скористатись функцією регулювання вартості поїздки, щоб пришвидшити подачу авто. Але запропонована вартість є актуальною на час створення замовлення та немає причин її змінювати. Сподіваємось, що наша відповідь була для Вас корисною👍

Сегодня вечером заказала такси

Anna Zavoyko 19 декабря, 2023 год

Приехал какой-то мусульманин,запретил сесть на переднее сиденье,хамил двум женщинам,сказал чтоб молчали хотя просто пытались подсказать объезд.Осталась крайне не довольна.

Ответ представителя Такси 838 20 декабря, 2023 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Подібна поведінка водія є неприпустимою в нашому сервісі. Напишіть, будь ласка, деталі цього замовлення в техпідтримку: [email protected].uа. Щоб ми мали змогу у всьому розібратись та застосувати всі необхідні заходи стосовно цього водія, аби унеможливити повторення подібного в майбутньому!

Ложка г...в банці меду

Анжелика Грибкова 26 ноября, 2023 год

Довгий час користувалась вся родина послугами таксі 838, в цілому були задоволені.Але сьогодні мій чоловік з інвалідністю,з обмеженням в пересуванні викликав таксі для поїздки на дачу і назад, почекати 10 хвилин. Все було обговорено при виклику. В результаті таксист відмовився чекати,бо йому "в город надо". Залишив мого чоловіка в цю метіль за містом...

Ответ представителя Такси 838 27 ноября, 2023 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що Ви потрапили в таку неприємну ситуацію. Напишіть нам, будь ласка, деталі цього замовлення на пошту: [email protected]. Щоб ми мали змогу у всьому розібратись та зробити все можливе, щоб уникнути повторення подібних випадків в майбутньому! Чекатимемо на зворотний зв'язок!

Некоректне відношення водія таким 838

Світлана 23 июня, 2023 год

Замовляла такси 838 на визначений час. Диспетчер попередила, що таксі може затриматись, але прийде повідомлення, якщо ні, то, можливо прийдеться або відмінити або повторити заказ. Надходить дзвінок на мій телефон, що таксі вже чекає. Через дві хвилини я сідаю в автомобіль. По приїзду водій говорить, що я повинна доплатити ще 7 гривень за простій - 2 хвилини. Але ... Читать отзыв Замовляла такси 838 на визначений час. Диспетчер попередила, що таксі може затриматись, але прийде повідомлення, якщо ні, то, можливо прийдеться або відмінити або повторити заказ. Надходить дзвінок на мій телефон, що таксі вже чекає. Через дві хвилини я сідаю в автомобіль. По приїзду водій говорить, що я повинна доплатити ще 7 гривень за простій - 2 хвилини. Але ж надається безкоштовна посадка -3 хвилини. Чому диспетчер не попередила про додаткову оплату.

Ответ представителя Такси 838 18 сентября, 2023 год

Добрий день💙💛Вибачте за незручності. Дуже прикро, що трапилось це непорозуміння! Будь ласка, в таких випадках, звертайтеся на офіційні сторінки компанії в соц. мережах: facebook або instagram. Оскільки саме звернення на офіційні ресурси компанії забезпечить вирішення подібних ситуацій якнайшвидше💙💛

В таксі 838 працюють всі підряд!

Наталія Мелень 11 мая, 2023 год

Таксі 838 не задоволена. Зазисту у пасажирів жодних.
11 травня 2023 року авто запізнилось, я погодилась чекати з обмовкою, що якщо застпягне на залізничному переїзді, то чекати більше не зможу.
Водій у своючергу відминив замовлення, не попередивши мене. А я продовжувала чекати.
Добрк,що діспетчер передзвонила, з'ясувати ситуацію
До цього випадку, водій цього ж таксі, але в інший день... Читать отзыв Таксі 838 не задоволена. Зазисту у пасажирів жодних.
11 травня 2023 року авто запізнилось, я погодилась чекати з обмовкою, що якщо застпягне на залізничному переїзді, то чекати більше не зможу.
Водій у своючергу відминив замовлення, не попередивши мене. А я продовжувала чекати.

Добрк,що діспетчер передзвонила, з'ясувати ситуацію

До цього випадку, водій цього ж таксі, але в інший день наорав на нас з мамою, бо довго начебто виходили з ТРЦ.Хоча я попеоеджала, що центр великий і нам потрібен час, щоб дійти.

В процесі він телефонував 4 чи 5 разів, мовляв, скільки можна йти. Короче зіпсував настрій на рівному місці. Я від таксі відмовилась, бо коли сіли в машину, почав орати, що не так закриваємо дверцята. До речі, я сама водій і до машин ставлюсь бережно.

Недостатки:

Багато хамовитих водіїв, які підводять

Більше користуватись не буду.

Виорика 26 апреля, 2023 год

Подзвонила до диспетчера служби таксі 838 , замовила таксі від клініки Святої Катерини Одеса, до Радужної, їхать 10 хв, відповіли чекайте смс з номером машини, я чекала з 5 річною донькою після наркозу 30 хв, на вулиці, стоячи, бо не було де присісти, на дзвінок не відповіли а прислали смс що в моєму регіоні нема машин вільних, як би... Читать отзыв Подзвонила до диспетчера служби таксі 838 , замовила таксі від клініки Святої Катерини Одеса, до Радужної, їхать 10 хв, відповіли чекайте смс з номером машини, я чекала з 5 річною донькою після наркозу 30 хв, на вулиці, стоячи, бо не було де присісти, на дзвінок не відповіли а прислали смс що в моєму регіоні нема машин вільних, як би я не набрала то чекала б так і далі ще годину!!! Невже не можна одразу повідомляти про такі речі? Та ще й дорожче ціни, туди доїхала на іншому таксі за 70 грн, тут мені оператор нарахувала 98 грн. Більше не буду користуватись послугами цієї фірми.

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Дорого, сервіс жахливий, машину довго чекати та ще й можна не дочекатись.

Дивне обслуговування

Елена 20 февраля, 2023 год

Дуже дивно, коли водій проїджає твою адресу (перешкод зупинитися біля якої нема) зупиняється на протоположній стороні далі, ніж ти чекаєшь і починає дзвонити з питанням де ви стоїти? На відповідь, що стою на вказаній в замовлені адресі, відповідає, що це він стоїть на вказаній адресі і що яку точку йому скинули там і стоїть... 🤣 довести водію, що я точку... Читать отзыв Дуже дивно, коли водій проїджає твою адресу (перешкод зупинитися біля якої нема) зупиняється на протоположній стороні далі, ніж ти чекаєшь і починає дзвонити з питанням де ви стоїти? На відповідь, що стою на вказаній в замовлені адресі, відповідає, що це він стоїть на вказаній адресі і що яку точку йому скинули там і стоїть... 🤣 довести водію, що я точку на карті ні йому, ні оператору не кидала, а дала адресу, не вдалось, вислухала, що всі пасажири взяли за моду стояти не на вказаній точці на карті... Спробувала достучаться до оператора, що я не повинна виясняти як оператори та водії між собою діють.. Поклала трубку... Ну більше бажання замовляти це таксі нема... Колись було нормальним...

Через вас спізнилася...

Ольга 7 февраля, 2023 год

Замовила таксі, сказали, очікуйте, зараз приїдемо, прочекала 16 хв і прийшло смс, що у вашому районі немає вільних авто. І все б нічого, але чому диспетчерка одразу не може перевірити і сказати точно, чи зможе приїхати таксі, чи ні? Для чого брехати(навмисне чи ні)? Майте повагу до клієнтів і майте на увазі, що зазвичай таксі замовляють, якщо кудись поспішають і... Читать отзыв Замовила таксі, сказали, очікуйте, зараз приїдемо, прочекала 16 хв і прийшло смс, що у вашому районі немає вільних авто. І все б нічого, але чому диспетчерка одразу не може перевірити і сказати точно, чи зможе приїхати таксі, чи ні? Для чого брехати(навмисне чи ні)? Майте повагу до клієнтів і майте на увазі, що зазвичай таксі замовляють, якщо кудись поспішають і не хочуть спізнитися.

Харків. Додатково взяли оплату готівкою і списали з картки.

Володимир 15 января, 2023 год

Викликаю машину через додаток. Замовлення ніхто не бере. я збільшую суму і одразу машина знайдена. З картки в мене знімають сумму до збільшення, додаток підвісає - авто не рухається на карті, але машина приїхала. Ну думаю, глюк, спише потім.
В дорозі водій телефонує диспетчеру й просить закрити замовлення вручну, у ньго теж щось там трапилось і він не може... Читать отзыв Викликаю машину через додаток. Замовлення ніхто не бере. я збільшую суму і одразу машина знайдена. З картки в мене знімають сумму до збільшення, додаток підвісає - авто не рухається на карті, але машина приїхала. Ну думаю, глюк, спише потім.
В дорозі водій телефонує диспетчеру й просить закрити замовлення вручну, у ньго теж щось там трапилось і він не може завершити замовлення. Діспетчер каже, що я маю оплатити різницю готівкою, бо з картки зняло тільки начальну суму до збільшення. Питань немає, оплачую водієві. І тільки я вийшов з машини, з мене з карти ще раз знімають цю додаткову суму.
Одразу телефоную диспетчеру. Довго чекали відповіді тех підтримки, дочекались, запевнили що різницю повернуть.
Проходить 4(!) банківських(!) дні. Повернення немає. Телефоную знову. Так, бачать моє звернення, питання передають у фін. відділ, сьогодні вам зателефонують і скажуть коли повернуть кошти. Добре, знову чекаю...
Пройшло ще 2 дні, ніхто не телефонував мені, і звісно, коштів я теж не дочекався.

Розчарована 838

Ksenia Kostiukova 25 октября, 2022 год

Завжди користувалася тільки таксі 838,але з кожним разом все більше розчаровувалася: останнього разу взагалі викликала 2рази,а машинка так і не приїхала,дуже здивувало таке ставлення,так я була їх постійним клієнтом,більше 838 користуватись не буду. Дуже жалко,що таке ставлення до постійних клієнтів.

Качество обслуживания оставляет желать лучшего.

Дьяченко Марина 7 февраля, 2022 год

Пользуюсь услугами такси 838 около месяца. Меня всё устраивало. Сегодня возвращалась домой в 1 час ночи. Вызвала такси,дождалась звонка,пока одевались,позвонили,сообщив,что включена оплата за ожидание. Спускаемся. Машины под подъездом нет,а оплата за простой включена... Вы серьёзно?! Где машина? Муж звонит водителю,мол,мы спустились,машины не наблюдаем. Ответ: Я стою с другой стороны подъезда. .... Немного непонятно. Если я вызываю такси к подъезду,я должна... Читать отзыв Пользуюсь услугами такси 838 около месяца. Меня всё устраивало. Сегодня возвращалась домой в 1 час ночи. Вызвала такси,дождалась звонка,пока одевались,позвонили,сообщив,что включена оплата за ожидание. Спускаемся. Машины под подъездом нет,а оплата за простой включена... Вы серьёзно?! Где машина? Муж звонит водителю,мол,мы спустились,машины не наблюдаем. Ответ: Я стою с другой стороны подъезда. .... Немного непонятно. Если я вызываю такси к подъезду,я должна его искать вокруг дома,или как?! Зато оплату за простой я оплатила. Не считая того,что я более 5-и минут ждала,пока водитель подъедет к подъезду. Моё хорошее впечатление о вашей службе испорчено. Теперь даже не знаю,вызову ли я ваше такси снова. За нами приехала Шкода Фабиа BRU 639.

поездка 31.12.21

Сергей Семко 31 декабря, 2021 год

машины, практически все, в плохом состоянии. часто запах никотина! еду в VW Caddy, как "в сарае". грязно, неопрятно, поломано всё, обшарпано. такое ощущение, что возили всё время какой то груз, а тут решили пассажиров взять.

Достоинства:

быстрая подача

Недостатки:

Машины в ужасном состоянии

Показать 1 ответ

Водій повинен працбвати на клієнта

Олег Юрійович 17 июля, 2021 год

Сьогодні їхав з роботи . Мій телефон розрядився .Попросив свою співробітницю набрати 838 зі службового телефону .
Маршрут Вул. Виговського 1 - Преображенська 7 - Народна
Водій прибув вчасно . Був без маски .Я не зробив йому зауваження .
Коли він почав прокладати маршрут я сказав йому як їхати коротшою дорогою . Я так їжжу на власному... Читать отзыв Сьогодні їхав з роботи . Мій телефон розрядився .Попросив свою співробітницю набрати 838 зі службового телефону .
Маршрут Вул. Виговського 1 - Преображенська 7 - Народна
Водій прибув вчасно . Був без маски .Я не зробив йому зауваження .
Коли він почав прокладати маршрут я сказав йому як їхати коротшою дорогою . Я так їжжу на власному авто вже довгий час . Він відповів що мій маршрут довший на 16 хв.
Я згодився їхати по маршруту навігатора . У підсумку ми поїхали найдовшою дорогою .
Я сказав про це водію . Він почав зі мною прирікатися .Давати мені якісь поради . Я сказав що я клієнт .Клієнт завжди правий .
Він припаркувався і запропонував мені вийти не довізши до місця призначення .
Таким чином я дійшов до місця пішки .
Ваша компанія не отримала коштів і її загальний рейтинг для мене рівняється 0.
Я сумніваюсь, що колись ще буду користуватись вашими послугами . У водіїв немає ніяких стримуючих факторів, як ,наприклад ,підтримка позитивного рейтингу .
Просто взяв майже довіз клієнта висадив його і погнав далі . А ні грошей не заробив ,ні приємного після себе нічого не залишив Це несер*йозно .
Ми всі працюємо саме на клієнта .Наше его, коли ідеш на роботу ,треба заховати поглибше .
Вважаю що цей водій не має права працювати з людьми . Ні собі ,ні вам він грошей не заробить . А ви вирішуйте самі що з ним робити .
Марка авто Фольксваген Поло .Номер я не записав ,так як телефон був розряджений .Але номер здається АЕ 81 -24 ...
Це можна уточнити подивившись на історію викликів .
Прошу вас відреагувати на мій відгук.

Достоинства:

Вчасно прибув

Недостатки:

Не довіз до місця .Сперечався . Дуже роздуте его .

Не доволен с сегодняшнего дня

Катя Сербинова 26 июня, 2021 год

Сегодня не доволен вашим такси так как у вас по прибытию оказывается другой цена. Хотя смс и звонка с вашей стороны не было так как я ещё раз набрала и вы в автомат режиме сказали в пути и номер машины хотя оказалась что машина эта уже стоит но в конце моей улицы и потом у вас оказывается простой чего интересно... Читать отзыв Сегодня не доволен вашим такси так как у вас по прибытию оказывается другой цена. Хотя смс и звонка с вашей стороны не было так как я ещё раз набрала и вы в автомат режиме сказали в пути и номер машины хотя оказалась что машина эта уже стоит но в конце моей улицы и потом у вас оказывается простой чего интересно я стояла и ждала а комне не подъехали а стояли.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Больше минус начинается лохотрон по поводу простоя который вы же сами и делают

Ваши Бонусы

Гриша Меркулов 18 февраля, 2021 год

17.02.21 в 23.29 звоню спрашиваю можно ли использовать свои бонусы в поездке? ехать с строителей 13 на строителей 121 говорят 40 гр, бонусов 35 у меня, хотя туда и назад стоит максимум 70 у меня выходило это в ночное время, до 20.00 или чуть позже ехал за 59! Ладно и как услышали что хочу за бонусы с разу в вашем... Читать отзыв 17.02.21 в 23.29 звоню спрашиваю можно ли использовать свои бонусы в поездке? ехать с строителей 13 на строителей 121 говорят 40 гр, бонусов 35 у меня, хотя туда и назад стоит максимум 70 у меня выходило это в ночное время, до 20.00 или чуть позже ехал за 59! Ладно и как услышали что хочу за бонусы с разу в вашем ранее большая загруженность, и это среда 23.20. Ладно я пришёлся дальше от строителей 13 до приморского суда не доходя одну остановку до бахчика, звоню на 838 и говорю также хочу использовать свои бонусы у меня их 35, говорю с приморского суда на строителей 121, а деспечер говорит 43 гр. С строителей13 до строителей 121 40 гр, а с приморского суда до строителей 121 43гр, и тут я понимаю что как они слышат за бонусы почему-то придумывают загруженность будний день среда 23.29, то обманывают по ценам. Зачем тогда эти бонусы? И я хочу чтобы руководство такси 838 обратило внимание на этот отзыв и лично дали объяснение по этому инциденту!!!!! Я езжу часто по это му маршруту и знаю что почём и когда. Пользуюсь 838 уже давно но чтобы такое было это в первые. Обман по ценам, и как слышат за бонусы начинают бред городить!!!!! За этот неприятный для меня инцидент требую бесплатную поездку по городу неважно откуда куда.

Достоинства:

К водителям вопросов нет.

Недостатки:

Думал их нет! А они есть

Показать 1 ответ

Скарга на роботу оператора 838!

Елена Николюк 14 декабря, 2020 год

Вінниця. Сьогодні 14.12.20 викликали таксі з дому до поліклініки Дитячої Обласної лікарні, їхали з малою дитиною, виклик приймала чемний оператор, водій приїхав теж чудовий, усім задоволені, без претензій. За хвилин 20 викликали таксі, щоб їхати назад додому і тут натрапляєм на диспетчера "з іншої планети". Називаю чітко наше місцезнаходження :"Хмельницьке шосе 108, Дитяча обласна лікарня, поліклініка, їхати за такою-то адресою..."... Читать отзыв Вінниця. Сьогодні 14.12.20 викликали таксі з дому до поліклініки Дитячої Обласної лікарні, їхали з малою дитиною, виклик приймала чемний оператор, водій приїхав теж чудовий, усім задоволені, без претензій. За хвилин 20 викликали таксі, щоб їхати назад додому і тут натрапляєм на диспетчера "з іншої планети". Називаю чітко наше місцезнаходження :"Хмельницьке шосе 108, Дитяча обласна лікарня, поліклініка, їхати за такою-то адресою..." І тут ця мадам починає мені доказувати, що там ніяка не поліклініка, а якщо мені потрібна поліклініка, то це Хмельницьке шосе 96 (називає адресу МІСЬКОЇ поліклініки

1 не согласен

Ответ представителя Такси 838 4 января, 2021 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за таку ситуацію. З оператором обов'язково проведемо бесіду.

Такси 838 испортилось до неузнаваемости

Юлия 23 октября, 2020 год

Часто пользуюсь этим такси, сел мой телефон, вызвала с другого номера-решили приезжие, гости города, просто люди. которые редко пользуються такси. Назвала адрес с Центра города до 7 фонтана-время 00.42.Тариф приемлемый 66 грн. Перезвонил водитель быстро (00.45), спросил откуда заехать-обьяснила. Прошло минут 8-10 перезвонил, на месте( вызов зафиксирован на моем телефоне 00.55. Вышла, доехали быстро, дороги пустые, на 5 Фонтана он... Читать отзыв Часто пользуюсь этим такси, сел мой телефон, вызвала с другого номера-решили приезжие, гости города, просто люди. которые редко пользуються такси. Назвала адрес с Центра города до 7 фонтана-время 00.42.Тариф приемлемый 66 грн. Перезвонил водитель быстро (00.45), спросил откуда заехать-обьяснила. Прошло минут 8-10 перезвонил, на месте( вызов зафиксирован на моем телефоне 00.55. Вышла, доехали быстро, дороги пустые, на 5 Фонтана он нажимает у себя в телефоне что то. и везет меня чуть дальше, чем мой адрес. Обьявляет тариф 73. Спрашиваю почему? Простой. Какой простой. Незнаю. Так операторы написали. СМС пришла после того как вышла с такси. Так кто мухлюет операторы или Renault Logan Белый ВН 69 95 НН?!!!! Давайте отследим кто это гнилое звено!!!!

Достоинства:

Раньше была хорошая цена, точность подачи, честность и водителей и операторов.

Недостатки:

Хитрят, приезжает водитель-фиксирует приезд, клиету звонит позже-простой. Или как в моем случае, чайник( или "х....рун", который забывает отметить что забрал клиета) ну чтоб накинули за простой.

Испортились

Helen A Tom 6 октября, 2020 год

Пользовалась этим такси в Мариуполе и Киеве. Сначала все было идеально, даже удивлялась этому сервису, но потом испортились. Однажды очень сильно подвели, когда мне надо было на вокзал и лил сильный дождь, они до последнего тянули и обещали водителя, но потом никто не приехал. Это было ужасно.

Водій без маски

Валентина 12 сентября, 2020 год

Водій приїхав без маски. На моє питання, чи він їздить без маски (Київ через добу входить у помаранчеву зону, на хвилиночку, і не всі пасажири в цьому місті антимасочники), була пауза, а потім відаовідь: "вон лєжит", і кивок в сторону лобового скла. Мовчанка. "Так може ви її вдягнете?". "Могу і одєть". Знову мовчазна пауза. "Так одягніть, будь ласка". З... Читать отзыв Водій приїхав без маски. На моє питання, чи він їздить без маски (Київ через добу входить у помаранчеву зону, на хвилиночку, і не всі пасажири в цьому місті антимасочники), була пауза, а потім відаовідь: "вон лєжит", і кивок в сторону лобового скла. Мовчанка. "Так може ви її вдягнете?". "Могу і одєть". Знову мовчазна пауза. "Так одягніть, будь ласка". З буркотінням одягає на рот. Натягти на ніс не спромігся. Я розумію, що і серед керівництва компанією можуть бути антимасочники та антикарпнтинщики, але, це не дає нікому права не виконувати законів. До речі, про мовний закон я уже взагалі мовчу.

Обман таксиста

Гость 22 августа, 2020 год

Сегодня вызывали такси службы 838 для дочери в г. Одесса из парка Шевченко на ул Святослава Рихтера, машина шевроле серого цвета номер 60-63.
Водитель довез дочь, но - у него не оказалось сдачи с 100 грн (оплатить 80 грн). И он не высаживал дочь и отказался решать вопрос, ей пришлось оплатить ему на 20 грн больше.
Интересно, сделал бы он... Читать отзыв Сегодня вызывали такси службы 838 для дочери в г. Одесса из парка Шевченко на ул Святослава Рихтера, машина шевроле серого цвета номер 60-63.

Водитель довез дочь, но - у него не оказалось сдачи с 100 грн (оплатить 80 грн). И он не высаживал дочь и отказался решать вопрос, ей пришлось оплатить ему на 20 грн больше.

Интересно, сделал бы он это, если бы на месте девочки был взрослый человек?

Ответ представителя Такси 838 4 января, 2021 год

Добрый день. Напишите полную информацию по заказу на нашу почту [email protected] . Мы обязательно разберемся в этой ситуации.

Ужасное принятие заказ

Марина 19 июля, 2020 год

Диспетчера города Николаев , очень плохо ориентируются в городе , что бы объяснить диспетчеру уходит много времени особенно если чёткого адреса нет , а пересечение улиц или кольца города . Вчера ехала за город, я сказала четкий посёлок , и какой район и в какую сторону , а это первый посёлок от города ! Мне начали называть куча разных... Читать отзыв Диспетчера города Николаев , очень плохо ориентируются в городе , что бы объяснить диспетчеру уходит много времени особенно если чёткого адреса нет , а пересечение улиц или кольца города . Вчера ехала за город, я сказала четкий посёлок , и какой район и в какую сторону , а это первый посёлок от города ! Мне начали называть куча разных сел , которых в нашей области нет , поют ещё предъявили претензии что очень им тяжело найти посёлок, но я не первый раз вызываю вообще службу и пока я не сказа посмотреть истории заказа , до чего диспетчер мог и сам додуматься, только потом наконец то она нашла . А залог хорошей службы такси , это корректное и быстрое притяните заказа !!!!!

Ответ представителя Такси 838 22 июля, 2020 год

Добрый день, Марина. Спасибо, что указали на наши ошибки. Мы обязательно примем меры и надеемся, что в ближайшем будущем изменим Ваше мнение в лучшую сторону.

Відсутність авто крісел !

Аня Стриганецька 15 июня, 2020 год

Доброго дня. Заказую таксі завжди через програму, вибираю тариф з авто кріслом так як у мене дитина має 1р., і кожного разу приіжає авто без авто крісла а вартість поїздки ніхто не перераховує, а різниця між стандартною поїздкою і з авто кріслом приблизно 10 грн., і це вже не в перше. Для чого ставити такий тариф якщо таксисти... Читать отзыв Доброго дня. Заказую таксі завжди через програму, вибираю тариф з авто кріслом так як у мене дитина має 1р., і кожного разу приіжає авто без авто крісла а вартість поїздки ніхто не перераховує, а різниця між стандартною поїздкою і з авто кріслом приблизно 10 грн., і це вже не в перше. Для чого ставити такий тариф якщо таксисти не забезпечені авто кріслами?

Достоинства:

Швидка подача авто.

Недостатки:

Відсутність авто крісел

Ответ представителя Такси 838 22 июля, 2020 год

Доброго дня. У нашій службі немає додаткової ціни за автокрісло. Можливо Ви плутаєте нас з іншою службою.

Прочекала машину пів години.

Наталя 10 апреля, 2020 год

Оператор каже доставка машини до 10хв. Я прочикала 35хв. Номер авто ВС2805ЕО Дуже не задоволена. Хоча раніше завжди кожного дня користувалась цією компанією 838

Ответ представителя Такси 838 11 июля, 2020 год

Доброго дня. Пошук машини займає до 10 хвилин. Якщо поблизу немає вільного водія вам надходить повідомлення, що у вашому районі немає вільних автомобілей. Також ви можете продовжити пошук автомобіля через диспетчера або мобільний додаток

***балово от 838,или все для моих пчел...

Сергей Антонов 29 декабря, 2019 год

К сожелению служба начала оббирать своих водителей штрафами ни за что..а именно за отказ от заказа..поясняю..после обновления программы все заказы остались в одном цвете ,когда в прошлых версиях...ДРАЙВЕР....БОРИСПОЛЬ...ПРЕДЗАКАЗ..отличались красным ,фиолетовым и тд....Так вот в чем фишка ,естественно каждый водитель желает нормально урвать со смены по максимуму и иногда когда вылетают жирные заказы успеваеш только увидеть цифру,вырывают с корнями и остаеться... Читать отзыв К сожелению служба начала оббирать своих водителей штрафами ни за что..а именно за отказ от заказа..поясняю..после обновления программы все заказы остались в одном цвете ,когда в прошлых версиях...ДРАЙВЕР....БОРИСПОЛЬ...ПРЕДЗАКАЗ..отличались красным ,фиолетовым и тд....Так вот в чем фишка ,естественно каждый водитель желает нормально урвать со смены по максимуму и иногда когда вылетают жирные заказы успеваеш только увидеть цифру,вырывают с корнями и остаеться одна шушера, и когда вдруг перед тобой вылетает такая жар-птица, у водилы доли секунды чтоб ее уловить...
И понятно служба приучила водителей к цветам по заказам за опр время ,сейчас их убрала , и по старой привычке думаючи что это обычный заказ водилы хватают наживку и попадают в ловушку..
тоесть человек берет обычный заказ там оказываеться ДРАЙВЕР (да еще не по адекватной цене) и все с вас штраф в размере 10% и не волнует...

2 согласны

Ответ представителя Такси 838 8 января, 2020 год

Добрый день, Сергей. Если у вас остались замечания к работе нашей службы обратитесь в офис или напишите нам на почту [email protected] об этом, при необходимости мы примем меры. Спасибо.