Name: Такси 838
Rating: 1.4

Не рекомендую

Anatoliy Vdovenko 6 апреля, 2024 год

В додатку вказано "авто буде за 5 хв.", а по факту чекали майже півгодини.
Вже не перший раз, авто ще не приїхало, а в додатку водій вже вмикає платне очікування.
Зовсім відсутня синхронізація з додатком, в додатку одна інформація по факту зовсім інша.

Ответ представителя Такси 838 8 апреля, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності! Так не мало б бути! Напишіть нам, будь ласка, деталі цього замовлення на пошту: [email protected].uа, щоб ми мали змогу розібратись чому міг трапитись подібний випадок та застосувати всі необхідні заходи, щоб подібного надалі не повторювалось!

Не рекомендую

Олександр 5 апреля, 2024 год

Таксі приїхала дуже швидко. Водій спілкувався зневажливо. Вартість назвав на 30% більше, ніж сказав диспетчер по телефону.

Достоинства:

Приїхали швидко

Недостатки:

За послуги водій попросив на 30% більше, ніж сказав оператор.

Ответ представителя Такси 838 5 апреля, 2024 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що у Вас склався такий досвід під час користування нашим сервісом. У випадках, коли стикаєтесь з неналежним обслуговуванням, пишіть нам про це на пошту: [email protected].uа, вказуючи деталі замовлення. Щоб ми мали змогу якнайшвидше у всьому розібратись та допомогти з вирішенням!

Опель АА 9730 КТ

Ірина 3 апреля, 2024 год

В суботу 30 березня викликала таксі 838, приїхав Опель, держ. номер АА 9730 КТ. Машина неохайна, водій неповажно та зневажливо висливлював свої думки щодо України, нашої незалежності та війни. 100% "ватник" або "корисний ідіот", так і не зрозуміла. Але те, що внутрішній ворог-однозначно(((
Дуже болить, що на третьому році війни, серед нас ще є такі ....

Ответ представителя Такси 838 5 апреля, 2024 год

Добрий день! Нам прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. Такому водієві не місце в нашому сервісі. Будемо дуже вдячні, якщо повідомите деталі цього замовлення на пошту: [email protected].uа. І ми обов'язково застосуємо всі необхідні заходи аби подібного надалі не повторювалось!

Осторожно. В этом такси вас могут кинуть на деньги

Kostiantyn Lavrenko 1 апреля, 2024 год

Осторожно. В этом такси вас могут кинуть на деньги. Ещё 11.07.2023, 21:19 оплатил поездку, приехал водитель на nissan leaf (A*2*0*Z) и отказался везти 3 человека… пришлось перезаказывать авто, но за данную поездку за 9 месяцев никто до сих пор деньги не вернул… поддержка нормально не работает, пишут мол "обращайтесь к водителю, мы не при чём". Как Вам ответ? Если у... Читать отзыв Осторожно. В этом такси вас могут кинуть на деньги. Ещё 11.07.2023, 21:19 оплатил поездку, приехал водитель на nissan leaf (A*2*0*Z) и отказался везти 3 человека… пришлось перезаказывать авто, но за данную поездку за 9 месяцев никто до сих пор деньги не вернул… поддержка нормально не работает, пишут мол "обращайтесь к водителю, мы не при чём". Как Вам ответ? Если у вас возникнет спорный момент, забудьте про помощь и возврат средств! Кроме этого очень часто приезжают ржавые корыта по стандартну, в отличие от других служб. Берут кого попало, авто 90-х лет, грязные, прокуренные и разваливаются по пути. Просто шок. Никому не рекомендую!

Достоинства:

их нет

Недостатки:

кидалово, ржавые и прокуренные корыта

Ответ представителя Такси 838 4 апреля, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. У випадках, коли стикаєтесь з неналежним обслуговуванням, будь ласка, звертайтесь: [email protected].uа, вказуючи деталі замовлення. Отримавши деталі, ми набагато швидше зможемо відреагувати аби покращити наш сервіс. Дякуємо, що сповіщаєте та очікуємо на зворотній звʼязок😊

Робота таксі Кропивницький

Ірина 28 марта, 2024 год

Сьогодні о 5:00 ранку викликала таксі на залізничний вокзал
Виклик прийняли сказали вартість поїздки буде коштувати 72 гривні і щоб я чекала
Я чекала півгодини машина так і не приїхала
Але в цей час там стояло чотири машини які пропонували свої послуги за 150 гривень
Один з водіїв сказав що я даремно чекаю бо заявки висять але ніхто не хоче... Читать отзыв Сьогодні о 5:00 ранку викликала таксі на залізничний вокзал
Виклик прийняли сказали вартість поїздки буде коштувати 72 гривні і щоб я чекала
Я чекала півгодини машина так і не приїхала
Але в цей час там стояло чотири машини які пропонували свої послуги за 150 гривень
Один з водіїв сказав що я даремно чекаю бо заявки висять але ніхто не хоче виїхати на виклик
Через 40 хвилин мені прийшло повідомлення що в даному районі немає машин
Я пішла пішки
У мене питання для чого треба таксі яке не їде на виклик
Тобто за 150 гривень машина є а за викликом за 72 гривні нема
І така ситуація в Кропивницькому трапляється дуже часто

Ответ представителя Такси 838 28 марта, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності! Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. На жаль, навіть при попередньому замовленні, ми не можемо гарантувати на всі 100% подачу авто. Оскільки, на подачу авто вливає досить багато факторів, які неможливо передбачити. Іноді, бувають випадки коли деякі водії закінчуючи свою роботу не коректно, виходячи з додатка - просто звернувши його, тому Ви можете бачити їх на карті. Ми вже працюємо над тим аби виправити це. Будемо вдячні за деталі замовлення аби більш детально розібратися в цій ситуації. Чекатимемо на подробиці за цим посиланням: [email protected].uа!

Отвратительное такси

Елена 23 марта, 2024 год

Вызвали такси на 10.00 утра. Стоимость поездки - 130 гр. В 9.45 позвонил водитель и сказал, что стоимость будет 220 грн. Мы согласились. Ждем. В 10.15 машины все еще нет. За это время я трижды звонила водителю - трубку он взял только на третий раз. Сказал, что в дороге и приедет через 3-4 минуты. Прошло еще 15 минут - машины... Читать отзыв Вызвали такси на 10.00 утра. Стоимость поездки - 130 гр. В 9.45 позвонил водитель и сказал, что стоимость будет 220 грн. Мы согласились. Ждем. В 10.15 машины все еще нет. За это время я трижды звонила водителю - трубку он взял только на третий раз. Сказал, что в дороге и приедет через 3-4 минуты. Прошло еще 15 минут - машины нет. Снова звоню водителю - не берет трубку. Вдруг звонит диспетчер и говорит буквально следующее: "Водитель сказал, что проезжал мимо и вас там не увидел, вас там не было". Это как?! Во-первых, что значит "проезжал мимо"? А остановиться он не должен был? И что значит "вас там не увидел"? Мы заказали такси к супермаркету, там всегда куча народу, как он мог вообще нас увидеть или не увидеть, мы с ним незнакомы и он не знает, как мы выглядим. Мы стоим и смотрим на номера и модели всех подъезжающих машин, сверяем с номером, пришедшем в смс. А он получается просто "проехал мимо". Я сказала, что в их услугах больше не нуждаюсь и отменяю заказ. Через минуту перезвонила другая диспетчер и сказала возмущенно: "Водитель уже полчаса стоит и ждет вас". Ну, что тут сказать... Диспетчеры в этом такси ненормальные, неадекватные и непрофессиональные. Как и водитель на машине Daewoo Sens Синий AP8012HB. Каждый из них несет свою чушь: водитель говорит, что он в дороге, одна диспетчер говорит, что он "мимо проезжал", вторая, что он "уже полчаса ждет. Никому не советую туда обращаться. Иначе рискуете потерять кучу времени, свои нервы и опоздать куда-то.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Ужасный сервис, глупые диспетчеры и водитель. Меняют цены, опаздывают, несут бред.

Ответ представителя Такси 838 25 марта, 2024 год

Добрий день! Дуже прикро, що Ви зіткнулись з таким непорозумінням. Так не мало б бути! Напишіть нам, будь ласка, деталі цього замовлення на пошту: [email protected].uа, щоб ми мали змогу у всьому розібратись та надати Вам конструктивну відповідь стосовно вирішення. Чекатимемо на подробиці💙💛

Несправедливо заблокували водія

Владислав 18 марта, 2024 год

Місто Вінниця
Я водій таксі 838. Вчора я приїхав за замовленням забрав 5 клієнтів хоча в авто може сісти тільки 4 клієнта і 1 водій. Я забрав клієнтів і поїхав по замовлення по дорозі я зупинився за проханням клієнта під час цього клієнт скасував замовлення при цьому не попередивши мене про це .
Клієнти поводили себе не неадекватно ... Читать отзыв Місто Вінниця
Я водій таксі 838. Вчора я приїхав за замовленням забрав 5 клієнтів хоча в авто може сісти тільки 4 клієнта і 1 водій. Я забрав клієнтів і поїхав по замовлення по дорозі я зупинився за проханням клієнта під час цього клієнт скасував замовлення при цьому не попередивши мене про це .
Клієнти поводили себе не неадекватно як звірі, нецензурно спілкувалися, курили в авто, і забруднили салон авто. А на ранок мене заблокували, сказавши що я вкрав замовлення.

Чекаю зворотнього зв'язку з адміністрацією

Достоинства:

Плюсів немає

Недостатки:

Жахливе ставлення до водія

Ответ представителя Такси 838 20 марта, 2024 год

Добрий день! Вибачте, але вказане Вами замовлення було виконане не вчора! Вам надали відповідь стосовно ситуації, яку Ви описали, в телефонному режимі ще 24.01.2024. Дякуємо за звернення!

Обман менеджера міста Вінниці

Тетяна 18 марта, 2024 год

Знов повторилася ситуація між менеджерами та водіями,де менеджера обманюють клієнтів і водів. Ставлення не змінилося,по якій причині заблокували не вказали, газами водієві і самі рішили що хотіли. Далі дали штраф спеціально водієві за ні що. Клієнт обманув водія і менеджера, потом менеджер обманув водія і списав гроші собі і "карман". Чекаю зворотнього зв'язку або звертаємося в кібергполіцію і тоді буде... Читать отзыв Знов повторилася ситуація між менеджерами та водіями,де менеджера обманюють клієнтів і водів. Ставлення не змінилося,по якій причині заблокували не вказали, газами водієві і самі рішили що хотіли. Далі дали штраф спеціально водієві за ні що. Клієнт обманув водія і менеджера, потом менеджер обманув водія і списав гроші собі і "карман". Чекаю зворотнього зв'язку або звертаємося в кібергполіцію і тоді буде інша розмова.

Недостатки:

Обман,хамське ставлення,обман на гроші

Ответ представителя Такси 838 20 марта, 2024 год

Добрий день! Вам надали відповідь стосовно ситуації, яку Ви описали, в телефонному режимі 24.01.2024. Дякуємо за звернення! Показать 3 ответа

Жахливе таксі

Ирина 12 марта, 2024 год

Ціна в смс одна , по приїзду виявилась інша що ще порахували простій 2 хвилини , це ніде не вказують ні в смс ні в дзвінку , про це тебе ставлять по факту , в жодних інших нормальних таксі по типу уклон чи болт такого не має

Ответ представителя Такси 838 13 марта, 2024 год

Добрий день! Дуже прикро, що Ви зіткнулись з таким непорозумінням. Так не мало б бути! Напишіть нам, будь ласка, деталі цього замовлення на пошту: [email protected].uа, щоб ми мали змогу у всьому розібратись та надати Вам конструктивну відповідь стосовно вирішення. Чекатимемо на подробиці💙💛

Як відбулася поїздка

Крис 8 марта, 2024 год

Ми викликали таксі та нічого не підозрюючи чекали. Приїхало таксі на вказану адресу і поїхало за назначеним адресом. Але цей водій, його взагалі треба позбути прав висаджує нас біля лікарні і каже, що адреса була не правильно названа і взагалі у нього вже інше замовлення, хоча адреса була точно правильною. Ми віддали 60 грн на таксі яке навіть не туди... Читать отзыв Ми викликали таксі та нічого не підозрюючи чекали. Приїхало таксі на вказану адресу і поїхало за назначеним адресом. Але цей водій, його взагалі треба позбути прав висаджує нас біля лікарні і каже, що адреса була не правильно названа і взагалі у нього вже інше замовлення, хоча адреса була точно правильною. Ми віддали 60 грн на таксі яке навіть не туди завезло. Я цього таксиста знайду і заріжу, бо через нього ми з моїми друзями запізнились в одне місце та ще й витратили в пусту кошти. Служба 838-повне дно. Ніколи ним не користуйтесь. Це жесть

Ответ представителя Такси 838 13 марта, 2024 год

Добрий день! Нам прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. Такому водієві не місце в нашому сервісі. Будемо дуже вдячні, якщо повідомите деталі цього замовлення на пошту: [email protected].uа. Ми обов'язково застосуємо всі необхідні заходи стосовно цього водія аби подібного надалі не повторювалось!

Про жахливе обслуговування

Светлана 8 марта, 2024 год

Сьогодні в Харкові водій, по- перше, не користувався державною мовою, по- друге, в салоні грав російський музон, по- третє , наприкінці поїздки почав поливати мене трьохповерховими матами за те, що я йому невірно вказала шлях до терміналу на Холодній горі.?? . Машина АХ 6638 КК тел.06348852555 Сьогодні 8 березня. Я жінка, бабуся... Читать отзыв Сьогодні в Харкові водій, по- перше, не користувався державною мовою, по- друге, в салоні грав російський музон, по- третє , наприкінці поїздки почав поливати мене трьохповерховими матами за те, що я йому невірно вказала шлях до терміналу на Холодній горі.?? . Машина АХ 6638 КК тел.06348852555 Сьогодні 8 березня. Я жінка, бабуся 64 років

Достоинства:

Швидка відповідь оператора

Недостатки:

Безобразний водій

Ответ представителя Такси 838 13 марта, 2024 год

Добрий день! Нам прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. Такому водієві не місце в нашому сервісі. Будемо дуже вдячні, якщо повідомите деталі цього замовлення на пошту: [email protected].uа. Ми обов'язково застосуємо всі необхідні заходи стосовно цього водія аби подібного надалі не повторювалось! Показать 1 ответ

Жахливе приймання заказів виклику таксі

SV VS 7 марта, 2024 год

07.03.2024р. о 10-25 я викликала таксі. Дівчата які приймали заказ вказали вулицю не Волинська 69, а Володимирська,69. Довго чекаю ніхто не їде. Телефону операторам, повідомляю про їх помилку, замість вибачень, зверхність ставлення....і типу замінили авто. Ось смс:
127грн о 10:44 Kia K5 Блакитний KA2116BX(0737674678). Знову чекаю, авто не приїхало, бо ці ж дівчата оператори сказади водію їхати на... Читать отзыв 07.03.2024р. о 10-25 я викликала таксі. Дівчата які приймали заказ вказали вулицю не Волинська 69, а Володимирська,69. Довго чекаю ніхто не їде. Телефону операторам, повідомляю про їх помилку, замість вибачень, зверхність ставлення....і типу замінили авто. Ось смс:
127грн о 10:44 Kia K5 Блакитний KA2116BX(0737674678). Знову чекаю, авто не приїхало, бо ці ж дівчата оператори сказади водію їхати на базу і відмінили заказ. Я телефоную із іншого номера телефону і це ж авто приїхало, бо оператори відмінили поїздку водія на базу. Це так дівчатка оператори влаштовують знущання клієнтам за їх же кошти. Паскуди просто.
Ось доказ останньої смс:
136грн о 11:02 Kia K5 Блакитний KA2116BX(0737674678).
Може я би цієї схеми і не знала, але сам водій розповів що він був поруч, але диктують умови і граються недобросовісної працівниці які приймають заказ!
Не даючи заробити копійку тому ж водієві та знущатися тад клієнтами щоб чекали подовше авто. І самі портять репутацію організації.
Прошу розібратися яка саме працівниця прийняла заказ та неправильно вказала назву вулиці куди подати таксі :
72грн о 10:32 Chevrolet Lacetti Зелений AA3767MM(0678809252),

і хто навмисно вказав їхати на базу водієві, а потім відмінив. Та як наказали працівників за зловживання свого службового становища та невиконання своїх функціональних обов'язків.
Це жах, а не обслуговування клієнтів!

Ответ представителя Такси 838 8 марта, 2024 год

Добрий день! Ми щиро перепрошуємо за незручності! Так не мало б бути😔 Будемо дуже вдячні, якщо напишете нам на пошту: [email protected].uа, номер телефону з якого робили замовлення та Ваше місто, щоб ми мали змогу допомогти у вирішенні цього непорозуміння! Дякуємо, що повідомляєте про подібні випадки. З Вашою допомогою ми можемо покращувати наш сервіс! Показать 1 ответ

Найжахливіша поїздка в моєму житті!

Тетяна 4 марта, 2024 год

Сьогодні забираючи свою дитину з садочка, викликала таксі, так як в малюка наближався денний сон, щоб швидше доїхати додому! Водій на авто Біла Рено Дастер АВ 4254 ІО підвіз нас до точної адреси, а до нашої 5 секції їхати відмовився, мотивувавши тим, що він має повне право не заїжджати в двір і наголосив, що я викликала таксі по тарифу економ!!!!... Читать отзыв Сьогодні забираючи свою дитину з садочка, викликала таксі, так як в малюка наближався денний сон, щоб швидше доїхати додому! Водій на авто Біла Рено Дастер АВ 4254 ІО підвіз нас до точної адреси, а до нашої 5 секції їхати відмовився, мотивувавши тим, що він має повне право не заїжджати в двір і наголосив, що я викликала таксі по тарифу економ!!!! Коли я сказала, що я вам доплачу ту різницю з економу на стандарт, водій почав підвищувати тон, сказати, що я була в шоці це нічого не сказати, бурчав, що оператори змушують їх брати такі заявки, при цьому всьому я сказала, що одна справа коли я була сама, а інша, коли я з маленькою дитиною, на що відповів мені водій: у нас рівноправʼя, не бачила більше сенсу розмови, жахливе відношення до жінок з дітьми….

Ответ представителя Такси 838 6 марта, 2024 год

Добрий день! Нам прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. Такому водієві не місце в нашому сервісі. Будемо дуже вдячні, якщо повідомите деталі цього замовлення на пошту: [email protected].uа. Ми обов'язково застосуємо всі необхідні заходи стосовно цього водія аби подібного надалі не повторювалось!

Найжахливіша поїздка у моєму житті

Ріна 27 февраля, 2024 год

Моя поїздка сьогодні була найжахливіша у моєму житті, мені потрібно було у лікарню, самопочуття було не дуже, температура, нежить та дуже сильний біль у горлі і я зовсім не могла розмовляти. Я всього навсього хотіла доїхати спокійно до лікарні. Замовила через застосунок 838, водій поводився не пристойно, поведінка дуже дивна, був не стриманий та імпульсивний, честно кажучи я була... Читать отзыв Моя поїздка сьогодні була найжахливіша у моєму житті, мені потрібно було у лікарню, самопочуття було не дуже, температура, нежить та дуже сильний біль у горлі і я зовсім не могла розмовляти. Я всього навсього хотіла доїхати спокійно до лікарні. Замовила через застосунок 838, водій поводився не пристойно, поведінка дуже дивна, був не стриманий та імпульсивний, честно кажучи я була трішки налякана. Також він перевищував швидкість. Слухав музику на всю гучність, задав кучу питань на які у мене зовсім не було бажання відповідати тому що, вони не стосувались самої роботи. Ще й насмілився указувати мені як краще жити, що роботи.

Ответ представителя Такси 838 28 февраля, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Коли стикаєтесь з невідповідною поведінкою водіїв, будемо Вам дуже вдячні, якщо одразу повідомлятимете про це за коротким номером 838 або на пошту: [email protected].uа. Аби ми мали змогу застосувати всі необхідні заходи, щоб подібні водії більше не мали відношення до співпраці з нами.

Такси Днепр

Liana Zubova 24 февраля, 2024 год

Хочу написать о то что произошло сегодня.Я вызвала такси 76грн о 18:01 Skoda Octavia Сірий AE5642OI(0951836713) ,который сказал ,что моя мама не правильно садиться и запачкала его авто,в ответ я получила:что он вообще не такси,мы хамы,не ведём себя соответственно.(при этом ещё посветил фонариком,не запачкали мы его авто)Я бы хотела, чтобы таких наказывали( во первых на улице было сухо,а как пожилой... Читать отзыв Хочу написать о то что произошло сегодня.Я вызвала такси 76грн о 18:01 Skoda Octavia Сірий AE5642OI(0951836713) ,который сказал ,что моя мама не правильно садиться и запачкала его авто,в ответ я получила:что он вообще не такси,мы хамы,не ведём себя соответственно.(при этом ещё посветил фонариком,не запачкали мы его авто)Я бы хотела, чтобы таких наказывали( во первых на улице было сухо,а как пожилой человек садиться,это его не касается.Мы вызвали такси,и такого отношения не заслужили,хам,мы платим за услугу и ведём себя нормально,а если у этого молодого человека завышена самооценка,не надо идти в службу обслуживания,Хам ,таким не место в такси.Я не раз вызывала по Вашей службе такси,такого не было, очень обидно,что такие работают в этой сфере.....

Достоинства:

Ноль

Недостатки:

Хам

Ответ представителя Такси 838 26 февраля, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашим сервісом. Такі дії водія є недопустимими. Напишіть, будь ласка, деталі замовлень на пошту: [email protected].uа. Ми обов'язково у всьому розберемось та застосуємо всі необхідні заходи стосовно цього водіїв, які порушують правила обслуговування клієнтів, щоб унеможливити повторення подібних випадків надалі!

За 1 поездку в приложении списали 2 оплаты

Ирина 20 февраля, 2024 год

Харьков.Сегодня в приложении сделала заказ на поездку.Списалось 65 гривен в 12:20.Водитель нас благополучно довез.Больше такси не заказывали,прошлись обратно пешком.Захожу в приложение банка,а там в 12:42 был списан еще один платеж-54 гривны.Интересно,за что списали дважды,если была 1 поездка.При обращении к оператору было сказано,что мы еще заезжали на другую улицу на новую почту.Просто бред,никто туда не заезжал.Ведь все можно выяснить у водителя.За... Читать отзыв Харьков.Сегодня в приложении сделала заказ на поездку.Списалось 65 гривен в 12:20.Водитель нас благополучно довез.Больше такси не заказывали,прошлись обратно пешком.Захожу в приложение банка,а там в 12:42 был списан еще один платеж-54 гривны.Интересно,за что списали дважды,если была 1 поездка.При обращении к оператору было сказано,что мы еще заезжали на другую улицу на новую почту.Просто бред,никто туда не заезжал.Ведь все можно выяснить у водителя.За 1 поездку взяли 2 платежа.За расстояние 2 км взяли 65 и 54 гривны в полдень.До этого постоянно пользовались этой службой такси,больше не хочется платить 2 раза за поездку...

Достоинства:

Машину подают своевременно

Недостатки:

В приложении мошенничают,списывают деньги несколько раз за 1 поездку

Ответ представителя Такси 838 22 февраля, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. Будемо дуже вдячні, якщо поділитесь деталями цього замовлення на пошту: [email protected].uа, щоб ми мали змогу розібратись чому могла трапитись така ситуація. Чекатимемо на подробиці💙💛

Бидлота взяла більше грошей, чим потрібно

Настя 15 февраля, 2024 год

Skoda Fabia Синій AB9463HP(0963886228) Ціна поїздки 346 грн Мало того що він сказав , що хоче відмінити поїздку, щоб не платити комію ми сказали не потрібно відміняти за замовлення, він всеодно скасував, не слухаючи нікого. Довіз по адресу і взяв 375 грн, вместо 346 грн Розплачувалась мама ,я взнала коли вже була дома , що вона дала йому 375 грн,... Читать отзыв Skoda Fabia Синій AB9463HP(0963886228) Ціна поїздки 346 грн Мало того що він сказав , що хоче відмінити поїздку, щоб не платити комію ми сказали не потрібно відміняти за замовлення, він всеодно скасував, не слухаючи нікого. Довіз по адресу і взяв 375 грн, вместо 346 грн Розплачувалась мама ,я взнала коли вже була дома , що вона дала йому 375 грн, він сказав що в нього немає здачі. Розвернувся і поїхав бидло бидлом.

Достоинства:

Жахливе відношення до клієнтів

Недостатки:

Звонила , залишила скаргу і тишина ніхто не звонить нічого

Ответ представителя Такси 838 15 февраля, 2024 год

Добрий день! Нам прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. Такому водієві не місце в нашому сервісі. Будемо дуже вдячні, якщо повідомите деталі цього замовлення на пошту: [email protected].uа. Ми обов'язково застосуємо всі необхідні заходи стосовно цього водія аби подібного надалі не повторювалось!

Не задоволення послугами

Юлия 6 февраля, 2024 год

Абсолютно согласна с отзывами людей ,которые разочаровались в этой службе.В Одессе точно также ,и это не удивительно у монополии -одна схема.И пусть те люди которые отвечают на наш. Отзывы не пи....т ,о том то спрос на водителей большой и нет свободных машин.Я знаю вашу схему вы заманили людей на низкую стоимость,а теперь за эту цену у вас нет свободных машин,а... Читать отзыв Абсолютно согласна с отзывами людей ,которые разочаровались в этой службе.В Одессе точно также ,и это не удивительно у монополии -одна схема.И пусть те люди которые отвечают на наш. Отзывы не пи....т ,о том то спрос на водителей большой и нет свободных машин.Я знаю вашу схему вы заманили людей на низкую стоимость,а теперь за эту цену у вас нет свободных машин,а подними тариф,то машина приезжает от 3-7 минут.Я уже не один раз именно с этим критерием столкнулась .Поднимите цену так ,чтобы было комфортно всем и вашей службе и клиентам,Рекомендовать вас не вижу смысла ни кому,уж извините, сами виноваты

Достоинства:

Комфорт машин,вежливые водители

Недостатки:

Пох...кое отношение к людям и их вызовам.

Ответ представителя Такси 838 8 февраля, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склалось таке враження про наш сервіс. Ми робимо все можливе задля того, щоб тримати демократичні ціни на наші послуги для своїх пасажирів. Іноді, дійсно, коли охочих здійснити поїздку більше чим вільних водіїв, на подачу авто доводиться чекати трішки довше, аніж зазвичай. В таких випадках можна скористатись функцією регулювання вартості поїздки, щоб пришвидшити подачу авто. Але запропонована вартість є актуальною на час створення замовлення та немає причин її змінювати. Сподіваємось, що наша відповідь була для Вас корисною👍

Просто жахливе ставлення.

Диана 26 января, 2024 год

Визивали таксі у м.Полтава приблизно 40 хвилин тому! Спеціально, щоб не спізнитись на важливу зустріч!
Диспетчер прийняла заказ та сказала очікувати повідомлення.
Просиділи 20 хвилин і отримали повідомлення, що немає машин.
Що це за підхід до клієнтів??
Що не можна одразу сказати???!!!
Нема слів, просто всю довіру зганьбили до послуг 838.
Що неможливо було ... Читать отзыв Визивали таксі у м.Полтава приблизно 40 хвилин тому! Спеціально, щоб не спізнитись на важливу зустріч!
Диспетчер прийняла заказ та сказала очікувати повідомлення.
Просиділи 20 хвилин і отримали повідомлення, що немає машин.
Що це за підхід до клієнтів??
Що не можна одразу сказати???!!!
Нема слів, просто всю довіру зганьбили до послуг 838.
Що неможливо було попередити що немає наразі машин!
Дуже дякуємо за витрачений у дупу час та спізнення на зустріч!
Визвали більш компетентну та адекватну службу.
Видалили навіть додатки, всією командою відмовились від такої служби!
Підвели весь захід, своєю некомпетентністю.
Більше в житті не визовемо, і нікому не порекомендуємо.
Жах!

Достоинства:

Тепер немає для нас плюсів, після такої підстави.
Або будьте чесними.

Ответ представителя Такси 838 31 января, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. На жаль, ми не можемо гарантувати на всі 100% подачу авто, навіть при попередньому замовленні. Така ситуація може бути пов'язана з підвищеним попитом на водіїв в момент створення замовлення. Будемо дуже вдячні, якщо надішлете нам деталі замовлення на пошту: [email protected].uа, щоб ми мали змогу у всьому розібратись та застосувати всі необхідні заходи, аби унеможливити повторення подібних випадків у майбутньому😊

Таксі 838 найгірша

Олена 25 января, 2024 год

Це наразі найгірша служба таксі в Києві. Умови підвищення ціни самим клієнтом незручні і неадекватні. По телефону обговорився час, умови виклику та сума: в результаті машини подані на 30 хв пізніше очікуваного, з іншими умовами та за інші гроші. Якщо Ви клієнт і розраховуєте свій час, то скористайтеся іншою службою таксі.

Ответ представителя Такси 838 26 января, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. Будемо дуже вдячні якщо поділитесь з нами деталями замовлень на пошту: [email protected].uа, щоб ми мали змогу розібратись чому могла виникнути така ситуація та її вирішити. Чекатимемо на подробиці💙💛

Не рекомендую

Halyna 23 января, 2024 год

Заказал такси через приложение,оплату списали с карты.Но водитель потребовал оплатить заказ наличными,мол списанные деньги вернут на карту потому что он отменил заказ. Деньги естественно никто не вернул.Водитель просто меня заблокировал.Компания должна более ответственно подходить к набору персонала.Больше никогда не буду пользоваться этой службой и никому не посоветую.

Ответ представителя Такси 838 24 января, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. Якщо Ви стикаєте з подібними випадками, будь ласка, пишіть нам на пошту: [email protected].uа. Щоб ми мали змогу оперативно допомогти з вирішенням подібних непорозумінь. Чекатимемо на деталі замовлення💙💛 Показать 1 ответ

Шахрайство і обман на гроші

Тетяна 22 января, 2024 год

Сьогодні стався випадок де диспетчер - адміністратор,який даже не представився,коли я її запитувала, до мене було у відповідь слова не цензурної мови. Також повела себе не виховано та неадекватно. Обманувши водія,не зрозуміло по яких причинах,вона по-хамськи до нього зверталася. Коли я її попросила пояснити причину, вона сказала що вона на це не має часу. Це не перший випадок у цій... Читать отзыв Сьогодні стався випадок де диспетчер - адміністратор,який даже не представився,коли я її запитувала, до мене було у відповідь слова не цензурної мови. Також повела себе не виховано та неадекватно. Обманувши водія,не зрозуміло по яких причинах,вона по-хамськи до нього зверталася. Коли я її попросила пояснити причину, вона сказала що вона на це не має часу. Це не перший випадок у цій конторі що знаходиться у місті Вінниця. Диспетчера ніколи ввічливості не мали,хоть по правилах вони мають так робити. Ніколи не дозвонишся. Я мовчу про роботу. Приймайте щось або це діло піде у другі органи. Це безвідповідально.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Хамство,обман на гроші,брехня та не виховане ставлення

Ответ представителя Такси 838 24 января, 2024 год

Добрий день. Така поведінка оператора є недопустимою в нашому сервісі. Будь ласка, надішліть нам на пошту: [email protected] деталі Вашого звернення та замовлення, обіцяємо розібратись одразу та надати відповідь стосовно вирішення цього непорозуміння💙💛

Служба отстой

Vladislav 20 января, 2024 год

Привожу аргументы
1. Тарифы цена за км стартуют по 9-11 грн что очень мало на нынешнее время.
2. Служба поддержки = неадекваты (сбрасывают трубку и даже не перезванивают)
3. Компенсации для водителей не существует тем более даже если пассажир убежал Вам ничего не заплатят и не компенсируют.
4. Клиентская база это люди пенсионного возраста порой противные такие ,... Читать отзыв Привожу аргументы
1. Тарифы цена за км стартуют по 9-11 грн что очень мало на нынешнее время.
2. Служба поддержки = неадекваты (сбрасывают трубку и даже не перезванивают)
3. Компенсации для водителей не существует тем более даже если пассажир убежал Вам ничего не заплатят и не компенсируют.
4. Клиентская база это люди пенсионного возраста порой противные такие , наркозависимые люди , неадекватная молодежь которая в спину фыркает и думает что водитель это обслуга которые должен им вытирать одно место.
5. Приложение а именно картография просто расставлена максимально по ТУПОМУ(подчёркиваю)
Минусов еще много а плюсов как не было так и не будет )

Ответ представителя Такси 838 24 января, 2024 год

"Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук!
1. Маємо повідомити, що тариф створений в умовах ринкових відносин.
2. Стосовно служби підтримки, можемо допустити, що можливо були проблеми зі зв'язком, через це саме і сталась така ситуація. Радимо Вам звертатись до нас на офіційні сторінки в соц.мережах Facebook або Instagram.
3. Маємо не погодитись з Вашим ствердженням! Оскільки, в подібних випадках, який Ви описали, компенсація для водія є.
4. Це Ваша суб'єктивна думка. Адже всі люди різні🙃
5. У випадках, коли адреси не вірно відображаються на мапі або подібних ситуаціях, звертайтесь, будь ласка, до нас на пошту: [email protected]. Ми все перевіримо та виправимо.
Бажаємо гарного дня та мирного неба💙💛" Показать 1 ответ

Найгірша служба таксі,але це нікого і не дивує??

Юля 6 января, 2024 год

Оплатила своє замовлення водію на картку,коли хотіла замовити наступне бачу мене заблокували в додатку 838,дивно,чому ж?Телефоную їм в підтримку,кажуть,ви не оплатили своє замовлення,я ж і пояснила що оплатила водію на карту,уточніть в нього і мені підтримка пообіцяла вирішити це питання..також я писала в офіційну службу підтримки на сайті зі всіма фото оплати,я ж і чекаю поки мене розблокують..як результат пройшло... Читать отзыв Оплатила своє замовлення водію на картку,коли хотіла замовити наступне бачу мене заблокували в додатку 838,дивно,чому ж?Телефоную їм в підтримку,кажуть,ви не оплатили своє замовлення,я ж і пояснила що оплатила водію на карту,уточніть в нього і мені підтримка пообіцяла вирішити це питання..також я писала в офіційну службу підтримки на сайті зі всіма фото оплати,я ж і чекаю поки мене розблокують..як результат пройшло більше 2 тижнів,я все ще не можу користуватися додатком,в службі підтримки не відповідають,на лінії скарг годують обіцянками що вирішать це питання…тож роблю висновки:як таксі 838 не цінує своїх клієнтів та бажає якнайшвидше їх втратити…тож я не здивована жодному поганому відгуку тут,компанія це абсолютно заслуговує своїм ставленням до клієнтів!

Ответ представителя Такси 838 9 января, 2024 год

Добрий день. Так звісно не мало бути. Будь ласка, надішліть нам на пошту: [email protected] деталі Вашого звернення та замовлення, обіцяємо розібратись одразу та надати відповідь стосовно вирішення цього непорозуміння💙💛 Показать 1 ответ

гірше нікуди!

Andrey Medvedev 28 декабря, 2023 год

Після того, як ви таки дозвонилися і вказали адресу, вас п'ять хвилин розпитують, де ви конкретно стоїте. Потім ви ще 20 хвилин чекаєте. А потім приходить смс, що вільних машин немає

Достоинства:

немає

Недостатки:

Як кажуть у народі, шарашкіна контора

Ответ представителя Такси 838 3 января, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності! Напишіть нам, будь ласка, деталі цього замовлення на пошту: [email protected], щоб ми мали змогу у всьому розібратись та надати Вам конструктивну відповідь стосовно вирішення цього непорозуміння. Чекатимемо на подробиці😊

Попереднє замовлення

Надя 26 декабря, 2023 год

Замовили бус заздалегідь на 17.15. а о 17.30 тільки прийшла відповідь що по нашому запиту нема таксі. Для чого робити послугу, яку виконати не можете??? Чому мої діти і я маємо чекати?? Що за бардак, тільки зіпсували настрій і втратили багато часу

Ответ представителя Такси 838 3 января, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. На жаль, ми не можемо гарантувати на всі 100% подачу авто, навіть при попередньому замовленні. Така ситуація може бути пов'язана з підвищеним попитом на водіїв в момент створення замовлення. Ми вже працюємо над тим, аби залучити більшу кількість водіїв до надання сервісу аби уникнути повторення подібних випадків в майбутньому💙💛

Це просто жах !

Маша Олійник 26 декабря, 2023 год

Це просто жах . Перший раз скористувалась вашими послугами і мене довели до істерики. Я максимально не конфліктна людина, але тут мене водій просто вивів на емоції , які проявляються дуже рідко. Висадив посеред дороги та облив брудними словами. Спізнилась на потяг, дякую .

Ответ представителя Такси 838 26 декабря, 2023 год

Добрий день! Щиро перепрошуємо за таку неприйняту поведінку водія, подібного немає бути у нашому сервісі. Стосовно цього водія будуть застосовані всі необхідні заходи, щоб унеможливити повторення подібного в майбутньому! Напишіть, будь ласка, деталі цього замовлення в техпідтримку: [email protected]. Чекатимемо на подробиці!

Найгірша служба

Богдан 24 декабря, 2023 год

При попередньому замовленні за 3 години проігнорили, в результаті запізнення на потяг, і це вже другий раз, не вмієте працювати - йдіть в політику))))

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Селюхи

Ответ представителя Такси 838 26 декабря, 2023 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. На жаль, ми не можемо гарантувати на всі 100% вчасну подачу авто, навіть при попередньому замовленні. Така ситуація може бути пов'язана з підвищеним попитом на водіїв. Ми вже працюємо над тим, аби залучити більше водіїв до надання сервісу, щоб запобігти повторенню подібних ситуацій в майбутньому 💙💛

Ужасное такси. Не рекомендую!

Наталья Осипова 21 декабря, 2023 год

Конченное такси!!!!! Не раз подводили , говорят что машину подадут в итоге ждешь не понятно сколько, а потом оказывается что твоего заказа нет в базе данных . Это просто кошмар

Ответ представителя Такси 838 26 декабря, 2023 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. На жаль, іноді на подачу авто доводиться чекати трішки довше аніж зазвичай, через підвищений попит на водіїв. Ми вже працюємо над тим аби залучити більшу кількість водіїв до надання сервісу, щоб уникнути повторення подібних випадків в майбутньому💙💛

Сегодня вечером заказала такси

Anna Zavoyko 19 декабря, 2023 год

Приехал какой-то мусульманин,запретил сесть на переднее сиденье,хамил двум женщинам,сказал чтоб молчали хотя просто пытались подсказать объезд.Осталась крайне не довольна.

Ответ представителя Такси 838 20 декабря, 2023 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Подібна поведінка водія є неприпустимою в нашому сервісі. Напишіть, будь ласка, деталі цього замовлення в техпідтримку: [email protected].uа. Щоб ми мали змогу у всьому розібратись та застосувати всі необхідні заходи стосовно цього водія, аби унеможливити повторення подібного в майбутньому!