Name: Таксі 838
Rating: 1.4

Дякую за допомогу!

Наталія 8 червня, 2024 год

Опинились в ситуації: комендантська година, тривога, ніч, ми в іншому кінці міста з хворою дитиною в приймальному відділенні дитячої обласної. Хочу подякувати працівникам служби! Викликала таксі в комендантську годину (М.Вінниця) Їхали з обласної дитячої лікарні з слабою дитиною. Дівчина диспетчер, навіть, допомогла знайти чергову аптеку. Знайшла машину і через 10 - 15 хвилин ми вже рухались по місту. Водій приємний... Читати відгук Опинились в ситуації: комендантська година, тривога, ніч, ми в іншому кінці міста з хворою дитиною в приймальному відділенні дитячої обласної. Хочу подякувати працівникам служби! Викликала таксі в комендантську годину (М.Вінниця) Їхали з обласної дитячої лікарні з слабою дитиною. Дівчина диспетчер, навіть, допомогла знайти чергову аптеку. Знайшла машину і через 10 - 15 хвилин ми вже рухались по місту. Водій приємний і ввічливий. Хочу подякувати цим людям за допомогу, розуміння і підтримку! Це було дууууже потрібно! Дякую♥️Миру нам всім і перемоги🇺🇦

Відповідь представника Такси 838 10 червня, 2024 год

Вітаємо! Щиро вдячні за відгук🤗 Поділіться, будь ласка, деталями цього замовлення на пошту: [email protected], аби ми змогли виразити подяку нашим зайчикам💙💛

Жахливо все. Від початку до кінця.

Валерія 5 червня, 2024 год

Мало того, що на дзвінок відповідають, як хамки (оператор з Чернівців, тобі привіт), так і машина не приїхала після 15 хв очікування, тому що їх немає вільних.
Не рекомендую, є більш достойні служби, а не ця шарашкіна контора.

Відповідь представника Такси 838 10 червня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. На жаль, на подачу авто впливає досить багато факторів, які неможливо передбачити. Якщо стикаєтесь з неналежним обслуговуванням, будь ласка, звертайтесь: [email protected], вказуючи деталі замовлення. Отримавши додаткову інформацію, ми набагато швидше зможемо відреагувати задля покращення сервісу. Дякуємо, що сповіщаєте та очікуємо на зворотний зв'язок!

Незрозуміле таксі

Александр Тимощук 18 травня, 2024 год

Раніше було ясно і просто. Подзвонив -приїхали-відвезли.
Зараз просто нема машин. Який сенс їхнього існування?

Відповідь представника Такси 838 20 травня, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Будемо дуже вдячні, якщо напишете нам на пошту: [email protected], деталі Ваших замовлень, щоб ми мали змогу у всьому розібратись та надати більш розгорнуту відповідь стосовно Вашого звернення! Чекатимемо на подробиці!

Відключили оплату карткою

Вредный 14 травня, 2024 год

Раніше було непогане таксі як альтернатива уклону та болту по ціні
На даний момент це шахрайська контора яка уникає оплати податків відключила оплату карткою розрахунок тільки готівкою.

Відповідь представника Такси 838 20 травня, 2024 год

Добрий день! Маємо не погодитись з Вашим ствердженням. Оскільки, через технічні роботи в мобільному застосунку, тимчасово відсутня можливість оплати поїздок банківськими картами. Але ми вже працюємо над усуненням цього непорозуміння.

Дуже непорядна компанія

Андрій 3 травня, 2024 год

Часто кидають с замовленнями. Часто навмисно тримають в очікуванні, намагаючись змусити вас збільшити вартість поїздки в додатку. Але найгірше - вони несподівано під час поїздки змінюють спосіб оплати, не попереджуючи вас про це. Наприклад, у вас активована оплата банківською карткою, а також є кешбек за замовлення цією карткою (838 так залучає клієнтів, рекламуючи кешбек за поїздки, але як побачите далі... Читати відгук Часто кидають с замовленнями. Часто навмисно тримають в очікуванні, намагаючись змусити вас збільшити вартість поїздки в додатку. Але найгірше - вони несподівано під час поїздки змінюють спосіб оплати, не попереджуючи вас про це. Наприклад, у вас активована оплата банківською карткою, а також є кешбек за замовлення цією карткою (838 так залучає клієнтів, рекламуючи кешбек за поїздки, але як побачите далі - це омана). І раптом, без попередження, під час приймання замовлення спосіб оплати змінюється з безготівкового на готівковий. Ви матимете неприємну розмову з водієм, бо виглядатимете як шахрай, відсутність знижки за поїздку, а також проблеми з розміною купюр, бо не готувалися до розрахунку готівкою. І ще - хамство співробітників кол-центру. Раджу ніколи не мати з ними справу

Відповідь представника Такси 838 7 травня, 2024 год

Добрий день! Маємо не погодитись з Вашим звинувачуванням. Будемо дуже вдячні, якщо напишете нам на пошту: [email protected], деталі цього замовлення, щоб ми мали змогу у всьому розібратись та надати більш розгорнуту відповідь стосовно Вашого звернення! Чекатимемо на подробиці! Показати 1 відповідь

неадекватний водій, здачу не дав

amelyvo 18 квітня, 2024 год

Зранку їду з собакою, тому викликаю таксі. Собака у мене на колінах. Коли доїхали, розраховуюсь, має дати 18 грн здачі. В цей момент він замість здачі починає мені виговарювати, що я їду з собакою, хоча коли замовляла, в першу чергу сказала, що з собакою. Хочу неадекватному водію Opel Vectra AA9374XM повідомити, що пасажиром була собака, я б без неї... Читати відгук Зранку їду з собакою, тому викликаю таксі. Собака у мене на колінах. Коли доїхали, розраховуюсь, має дати 18 грн здачі. В цей момент він замість здачі починає мені виговарювати, що я їду з собакою, хоча коли замовляла, в першу чергу сказала, що з собакою. Хочу неадекватному водію Opel Vectra AA9374XM повідомити, що пасажиром була собака, я б без неї добралась би на метро пречудово!

Переваги:

добре, що приїхав, чекала 20 хвилин

Недоліки:

Здачу не дав, не розуміє, що таксі викливають, тому що везуть те або тих, кого складно довезти громадським транспортом.

Відповідь представника Такси 838 22 квітня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. У випадках, коли стикаєтесь з неналежним обслуговуванням, будь ласка, звертайтесь: [email protected].uа, вказуючи деталі замовлення. Отримавши деталі, ми набагато швидше зможемо відреагувати задля покращення нашого сервісу. Дякуємо, що сповіщаєте!

838 Вінниця

Інна Сисоєва 9 квітня, 2024 год

Останнім часом водії таксі служби 838 у м. Вінниця недодають решту. Якщо вартість замовлення становить 191 грн, рахують, як 200 грн) Якщо 145, як 150 грн. Дивна тенденція і неприємна.

Відповідь представника Такси 838 10 квітня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. Хочемо Вас попросити написати деталі замовлень, під час яких Ви стикались з подібними непорозуміннями, за цим посиланням: [email protected]. Нам це дуже допоможе у всьому розібратись та застосувати всі необхідні заходи, щоб подібного надалі не повторювалось!

критична некомпетентність

Каріна 8 квітня, 2024 год

Київ, 08.04.2024 замовила доставку о 13:20 ,водій передзвонив підтвердив,ок ,кошти списані, о 13:45 перетелефонувала "оператор" яка сказала що я все зробила не так і адреса вказана неправильно ,вибачте ,а можна створити персональну адресу ,не існує іншої адреси ,10хв мені несла якусь дурню ,і по факту суму назвала в 2раза більшу 486грн ,замовила уклон за 223 грн ,то... Читати відгук Київ, 08.04.2024 замовила доставку о 13:20 ,водій передзвонив підтвердив,ок ,кошти списані, о 13:45 перетелефонувала "оператор" яка сказала що я все зробила не так і адреса вказана неправильно ,вибачте ,а можна створити персональну адресу ,не існує іншої адреси ,10хв мені несла якусь дурню ,і по факту суму назвала в 2раза більшу 486грн ,замовила уклон за 223 грн ,то просто треш а не служба таксі

Переваги:

немає

Недоліки:

існування цієї контори

Відповідь представника Такси 838 10 квітня, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Так не мало б бути. У випадках, коли стикаєтесь з неналежним обслуговуванням, будь ласка, звертайтесь: [email protected].uа, вказуючи деталі замовлення. Отримавши деталі, ми набагато швидше зможемо відреагувати та допомогти з вирішенням непорозуміння. Дякуємо, що сповіщаєте та очікуємо на зворотній звʼязок😊

Не рекомендую

Anatoliy Vdovenko 6 квітня, 2024 год

В додатку вказано "авто буде за 5 хв.", а по факту чекали майже півгодини.
Вже не перший раз, авто ще не приїхало, а в додатку водій вже вмикає платне очікування.
Зовсім відсутня синхронізація з додатком, в додатку одна інформація по факту зовсім інша.

Відповідь представника Такси 838 8 квітня, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності! Так не мало б бути! Напишіть нам, будь ласка, деталі цього замовлення на пошту: [email protected].uа, щоб ми мали змогу розібратись чому міг трапитись подібний випадок та застосувати всі необхідні заходи, щоб подібного надалі не повторювалось!

Не рекомендую

Олександр 5 квітня, 2024 год

Таксі приїхала дуже швидко. Водій спілкувався зневажливо. Вартість назвав на 30% більше, ніж сказав диспетчер по телефону.

Переваги:

Приїхали швидко

Недоліки:

За послуги водій попросив на 30% більше, ніж сказав оператор.

Відповідь представника Такси 838 5 квітня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що у Вас склався такий досвід під час користування нашим сервісом. У випадках, коли стикаєтесь з неналежним обслуговуванням, пишіть нам про це на пошту: [email protected].uа, вказуючи деталі замовлення. Щоб ми мали змогу якнайшвидше у всьому розібратись та допомогти з вирішенням!

Опель АА 9730 КТ

Ірина 3 квітня, 2024 год

В суботу 30 березня викликала таксі 838, приїхав Опель, держ. номер АА 9730 КТ. Машина неохайна, водій неповажно та зневажливо висливлював свої думки щодо України, нашої незалежності та війни. 100% "ватник" або "корисний ідіот", так і не зрозуміла. Але те, що внутрішній ворог-однозначно(((
Дуже болить, що на третьому році війни, серед нас ще є такі ....

Відповідь представника Такси 838 5 квітня, 2024 год

Добрий день! Нам прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. Такому водієві не місце в нашому сервісі. Будемо дуже вдячні, якщо повідомите деталі цього замовлення на пошту: [email protected].uа. І ми обов'язково застосуємо всі необхідні заходи аби подібного надалі не повторювалось!

Осторожно. В этом такси вас могут кинуть на деньги

Kostiantyn Lavrenko 1 квітня, 2024 год

Осторожно. В этом такси вас могут кинуть на деньги. Ещё 11.07.2023, 21:19 оплатил поездку, приехал водитель на nissan leaf (A*2*0*Z) и отказался везти 3 человека… пришлось перезаказывать авто, но за данную поездку за 9 месяцев никто до сих пор деньги не вернул… поддержка нормально не работает, пишут мол "обращайтесь к водителю, мы не при чём". Как Вам ответ? Если у... Читати відгук Осторожно. В этом такси вас могут кинуть на деньги. Ещё 11.07.2023, 21:19 оплатил поездку, приехал водитель на nissan leaf (A*2*0*Z) и отказался везти 3 человека… пришлось перезаказывать авто, но за данную поездку за 9 месяцев никто до сих пор деньги не вернул… поддержка нормально не работает, пишут мол "обращайтесь к водителю, мы не при чём". Как Вам ответ? Если у вас возникнет спорный момент, забудьте про помощь и возврат средств! Кроме этого очень часто приезжают ржавые корыта по стандартну, в отличие от других служб. Берут кого попало, авто 90-х лет, грязные, прокуренные и разваливаются по пути. Просто шок. Никому не рекомендую!

Переваги:

их нет

Недоліки:

кидалово, ржавые и прокуренные корыта

Відповідь представника Такси 838 4 квітня, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. У випадках, коли стикаєтесь з неналежним обслуговуванням, будь ласка, звертайтесь: [email protected].uа, вказуючи деталі замовлення. Отримавши деталі, ми набагато швидше зможемо відреагувати аби покращити наш сервіс. Дякуємо, що сповіщаєте та очікуємо на зворотній звʼязок😊

Робота таксі Кропивницький

Ірина 28 березня, 2024 год

Сьогодні о 5:00 ранку викликала таксі на залізничний вокзал
Виклик прийняли сказали вартість поїздки буде коштувати 72 гривні і щоб я чекала
Я чекала півгодини машина так і не приїхала
Але в цей час там стояло чотири машини які пропонували свої послуги за 150 гривень
Один з водіїв сказав що я даремно чекаю бо заявки висять але ніхто не хоче... Читати відгук Сьогодні о 5:00 ранку викликала таксі на залізничний вокзал
Виклик прийняли сказали вартість поїздки буде коштувати 72 гривні і щоб я чекала
Я чекала півгодини машина так і не приїхала
Але в цей час там стояло чотири машини які пропонували свої послуги за 150 гривень
Один з водіїв сказав що я даремно чекаю бо заявки висять але ніхто не хоче виїхати на виклик
Через 40 хвилин мені прийшло повідомлення що в даному районі немає машин
Я пішла пішки
У мене питання для чого треба таксі яке не їде на виклик
Тобто за 150 гривень машина є а за викликом за 72 гривні нема
І така ситуація в Кропивницькому трапляється дуже часто

Відповідь представника Такси 838 28 березня, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності! Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. На жаль, навіть при попередньому замовленні, ми не можемо гарантувати на всі 100% подачу авто. Оскільки, на подачу авто вливає досить багато факторів, які неможливо передбачити. Іноді, бувають випадки коли деякі водії закінчуючи свою роботу не коректно, виходячи з додатка - просто звернувши його, тому Ви можете бачити їх на карті. Ми вже працюємо над тим аби виправити це. Будемо вдячні за деталі замовлення аби більш детально розібратися в цій ситуації. Чекатимемо на подробиці за цим посиланням: [email protected].uа!

Отвратительное такси

Елена 23 березня, 2024 год

Вызвали такси на 10.00 утра. Стоимость поездки - 130 гр. В 9.45 позвонил водитель и сказал, что стоимость будет 220 грн. Мы согласились. Ждем. В 10.15 машины все еще нет. За это время я трижды звонила водителю - трубку он взял только на третий раз. Сказал, что в дороге и приедет через 3-4 минуты. Прошло еще 15 минут - машины... Читати відгук Вызвали такси на 10.00 утра. Стоимость поездки - 130 гр. В 9.45 позвонил водитель и сказал, что стоимость будет 220 грн. Мы согласились. Ждем. В 10.15 машины все еще нет. За это время я трижды звонила водителю - трубку он взял только на третий раз. Сказал, что в дороге и приедет через 3-4 минуты. Прошло еще 15 минут - машины нет. Снова звоню водителю - не берет трубку. Вдруг звонит диспетчер и говорит буквально следующее: "Водитель сказал, что проезжал мимо и вас там не увидел, вас там не было". Это как?! Во-первых, что значит "проезжал мимо"? А остановиться он не должен был? И что значит "вас там не увидел"? Мы заказали такси к супермаркету, там всегда куча народу, как он мог вообще нас увидеть или не увидеть, мы с ним незнакомы и он не знает, как мы выглядим. Мы стоим и смотрим на номера и модели всех подъезжающих машин, сверяем с номером, пришедшем в смс. А он получается просто "проехал мимо". Я сказала, что в их услугах больше не нуждаюсь и отменяю заказ. Через минуту перезвонила другая диспетчер и сказала возмущенно: "Водитель уже полчаса стоит и ждет вас". Ну, что тут сказать... Диспетчеры в этом такси ненормальные, неадекватные и непрофессиональные. Как и водитель на машине Daewoo Sens Синий AP8012HB. Каждый из них несет свою чушь: водитель говорит, что он в дороге, одна диспетчер говорит, что он "мимо проезжал", вторая, что он "уже полчаса ждет. Никому не советую туда обращаться. Иначе рискуете потерять кучу времени, свои нервы и опоздать куда-то.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Ужасный сервис, глупые диспетчеры и водитель. Меняют цены, опаздывают, несут бред.

Відповідь представника Такси 838 25 березня, 2024 год

Добрий день! Дуже прикро, що Ви зіткнулись з таким непорозумінням. Так не мало б бути! Напишіть нам, будь ласка, деталі цього замовлення на пошту: [email protected].uа, щоб ми мали змогу у всьому розібратись та надати Вам конструктивну відповідь стосовно вирішення. Чекатимемо на подробиці💙💛

Несправедливо заблокували водія

Владислав 18 березня, 2024 год

Місто Вінниця
Я водій таксі 838. Вчора я приїхав за замовленням забрав 5 клієнтів хоча в авто може сісти тільки 4 клієнта і 1 водій. Я забрав клієнтів і поїхав по замовлення по дорозі я зупинився за проханням клієнта під час цього клієнт скасував замовлення при цьому не попередивши мене про це .
Клієнти поводили себе не неадекватно ... Читати відгук Місто Вінниця
Я водій таксі 838. Вчора я приїхав за замовленням забрав 5 клієнтів хоча в авто може сісти тільки 4 клієнта і 1 водій. Я забрав клієнтів і поїхав по замовлення по дорозі я зупинився за проханням клієнта під час цього клієнт скасував замовлення при цьому не попередивши мене про це .
Клієнти поводили себе не неадекватно як звірі, нецензурно спілкувалися, курили в авто, і забруднили салон авто. А на ранок мене заблокували, сказавши що я вкрав замовлення.

Чекаю зворотнього зв'язку з адміністрацією

Переваги:

Плюсів немає

Недоліки:

Жахливе ставлення до водія

Відповідь представника Такси 838 20 березня, 2024 год

Добрий день! Вибачте, але вказане Вами замовлення було виконане не вчора! Вам надали відповідь стосовно ситуації, яку Ви описали, в телефонному режимі ще 24.01.2024. Дякуємо за звернення!

Обман менеджера міста Вінниці

Тетяна 18 березня, 2024 год

Знов повторилася ситуація між менеджерами та водіями,де менеджера обманюють клієнтів і водів. Ставлення не змінилося,по якій причині заблокували не вказали, газами водієві і самі рішили що хотіли. Далі дали штраф спеціально водієві за ні що. Клієнт обманув водія і менеджера, потом менеджер обманув водія і списав гроші собі і "карман". Чекаю зворотнього зв'язку або звертаємося в кібергполіцію і тоді буде... Читати відгук Знов повторилася ситуація між менеджерами та водіями,де менеджера обманюють клієнтів і водів. Ставлення не змінилося,по якій причині заблокували не вказали, газами водієві і самі рішили що хотіли. Далі дали штраф спеціально водієві за ні що. Клієнт обманув водія і менеджера, потом менеджер обманув водія і списав гроші собі і "карман". Чекаю зворотнього зв'язку або звертаємося в кібергполіцію і тоді буде інша розмова.

Недоліки:

Обман,хамське ставлення,обман на гроші

Відповідь представника Такси 838 20 березня, 2024 год

Добрий день! Вам надали відповідь стосовно ситуації, яку Ви описали, в телефонному режимі 24.01.2024. Дякуємо за звернення! Показати 3 відповіді

Жахливе таксі

Ирина 12 березня, 2024 год

Ціна в смс одна , по приїзду виявилась інша що ще порахували простій 2 хвилини , це ніде не вказують ні в смс ні в дзвінку , про це тебе ставлять по факту , в жодних інших нормальних таксі по типу уклон чи болт такого не має

Відповідь представника Такси 838 13 березня, 2024 год

Добрий день! Дуже прикро, що Ви зіткнулись з таким непорозумінням. Так не мало б бути! Напишіть нам, будь ласка, деталі цього замовлення на пошту: [email protected].uа, щоб ми мали змогу у всьому розібратись та надати Вам конструктивну відповідь стосовно вирішення. Чекатимемо на подробиці💙💛

Як відбулася поїздка

Крис 8 березня, 2024 год

Ми викликали таксі та нічого не підозрюючи чекали. Приїхало таксі на вказану адресу і поїхало за назначеним адресом. Але цей водій, його взагалі треба позбути прав висаджує нас біля лікарні і каже, що адреса була не правильно названа і взагалі у нього вже інше замовлення, хоча адреса була точно правильною. Ми віддали 60 грн на таксі яке навіть не туди... Читати відгук Ми викликали таксі та нічого не підозрюючи чекали. Приїхало таксі на вказану адресу і поїхало за назначеним адресом. Але цей водій, його взагалі треба позбути прав висаджує нас біля лікарні і каже, що адреса була не правильно названа і взагалі у нього вже інше замовлення, хоча адреса була точно правильною. Ми віддали 60 грн на таксі яке навіть не туди завезло. Я цього таксиста знайду і заріжу, бо через нього ми з моїми друзями запізнились в одне місце та ще й витратили в пусту кошти. Служба 838-повне дно. Ніколи ним не користуйтесь. Це жесть

Відповідь представника Такси 838 13 березня, 2024 год

Добрий день! Нам прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. Такому водієві не місце в нашому сервісі. Будемо дуже вдячні, якщо повідомите деталі цього замовлення на пошту: [email protected].uа. Ми обов'язково застосуємо всі необхідні заходи стосовно цього водія аби подібного надалі не повторювалось!

Про жахливе обслуговування

Светлана 8 березня, 2024 год

Сьогодні в Харкові водій, по- перше, не користувався державною мовою, по- друге, в салоні грав російський музон, по- третє , наприкінці поїздки почав поливати мене трьохповерховими матами за те, що я йому невірно вказала шлях до терміналу на Холодній горі.?? . Машина АХ 6638 КК тел.06348852555 Сьогодні 8 березня. Я жінка, бабуся... Читати відгук Сьогодні в Харкові водій, по- перше, не користувався державною мовою, по- друге, в салоні грав російський музон, по- третє , наприкінці поїздки почав поливати мене трьохповерховими матами за те, що я йому невірно вказала шлях до терміналу на Холодній горі.?? . Машина АХ 6638 КК тел.06348852555 Сьогодні 8 березня. Я жінка, бабуся 64 років

Переваги:

Швидка відповідь оператора

Недоліки:

Безобразний водій

Відповідь представника Такси 838 13 березня, 2024 год

Добрий день! Нам прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. Такому водієві не місце в нашому сервісі. Будемо дуже вдячні, якщо повідомите деталі цього замовлення на пошту: [email protected].uа. Ми обов'язково застосуємо всі необхідні заходи стосовно цього водія аби подібного надалі не повторювалось! Показати 1 відповідь

Жахливе приймання заказів виклику таксі

SV VS 7 березня, 2024 год

07.03.2024р. о 10-25 я викликала таксі. Дівчата які приймали заказ вказали вулицю не Волинська 69, а Володимирська,69. Довго чекаю ніхто не їде. Телефону операторам, повідомляю про їх помилку, замість вибачень, зверхність ставлення....і типу замінили авто. Ось смс:
127грн о 10:44 Kia K5 Блакитний KA2116BX(0737674678). Знову чекаю, авто не приїхало, бо ці ж дівчата оператори сказади водію їхати на... Читати відгук 07.03.2024р. о 10-25 я викликала таксі. Дівчата які приймали заказ вказали вулицю не Волинська 69, а Володимирська,69. Довго чекаю ніхто не їде. Телефону операторам, повідомляю про їх помилку, замість вибачень, зверхність ставлення....і типу замінили авто. Ось смс:
127грн о 10:44 Kia K5 Блакитний KA2116BX(0737674678). Знову чекаю, авто не приїхало, бо ці ж дівчата оператори сказади водію їхати на базу і відмінили заказ. Я телефоную із іншого номера телефону і це ж авто приїхало, бо оператори відмінили поїздку водія на базу. Це так дівчатка оператори влаштовують знущання клієнтам за їх же кошти. Паскуди просто.
Ось доказ останньої смс:
136грн о 11:02 Kia K5 Блакитний KA2116BX(0737674678).
Може я би цієї схеми і не знала, але сам водій розповів що він був поруч, але диктують умови і граються недобросовісної працівниці які приймають заказ!
Не даючи заробити копійку тому ж водієві та знущатися тад клієнтами щоб чекали подовше авто. І самі портять репутацію організації.
Прошу розібратися яка саме працівниця прийняла заказ та неправильно вказала назву вулиці куди подати таксі :
72грн о 10:32 Chevrolet Lacetti Зелений AA3767MM(0678809252),

і хто навмисно вказав їхати на базу водієві, а потім відмінив. Та як наказали працівників за зловживання свого службового становища та невиконання своїх функціональних обов'язків.
Це жах, а не обслуговування клієнтів!

Відповідь представника Такси 838 8 березня, 2024 год

Добрий день! Ми щиро перепрошуємо за незручності! Так не мало б бути😔 Будемо дуже вдячні, якщо напишете нам на пошту: [email protected].uа, номер телефону з якого робили замовлення та Ваше місто, щоб ми мали змогу допомогти у вирішенні цього непорозуміння! Дякуємо, що повідомляєте про подібні випадки. З Вашою допомогою ми можемо покращувати наш сервіс! Показати 1 відповідь

Найжахливіша поїздка в моєму житті!

Тетяна 4 березня, 2024 год

Сьогодні забираючи свою дитину з садочка, викликала таксі, так як в малюка наближався денний сон, щоб швидше доїхати додому! Водій на авто Біла Рено Дастер АВ 4254 ІО підвіз нас до точної адреси, а до нашої 5 секції їхати відмовився, мотивувавши тим, що він має повне право не заїжджати в двір і наголосив, що я викликала таксі по тарифу економ!!!!... Читати відгук Сьогодні забираючи свою дитину з садочка, викликала таксі, так як в малюка наближався денний сон, щоб швидше доїхати додому! Водій на авто Біла Рено Дастер АВ 4254 ІО підвіз нас до точної адреси, а до нашої 5 секції їхати відмовився, мотивувавши тим, що він має повне право не заїжджати в двір і наголосив, що я викликала таксі по тарифу економ!!!! Коли я сказала, що я вам доплачу ту різницю з економу на стандарт, водій почав підвищувати тон, сказати, що я була в шоці це нічого не сказати, бурчав, що оператори змушують їх брати такі заявки, при цьому всьому я сказала, що одна справа коли я була сама, а інша, коли я з маленькою дитиною, на що відповів мені водій: у нас рівноправʼя, не бачила більше сенсу розмови, жахливе відношення до жінок з дітьми….

Відповідь представника Такси 838 6 березня, 2024 год

Добрий день! Нам прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. Такому водієві не місце в нашому сервісі. Будемо дуже вдячні, якщо повідомите деталі цього замовлення на пошту: [email protected].uа. Ми обов'язково застосуємо всі необхідні заходи стосовно цього водія аби подібного надалі не повторювалось!

Найжахливіша поїздка у моєму житті

Ріна 27 лютого, 2024 год

Моя поїздка сьогодні була найжахливіша у моєму житті, мені потрібно було у лікарню, самопочуття було не дуже, температура, нежить та дуже сильний біль у горлі і я зовсім не могла розмовляти. Я всього навсього хотіла доїхати спокійно до лікарні. Замовила через застосунок 838, водій поводився не пристойно, поведінка дуже дивна, був не стриманий та імпульсивний, честно кажучи я була... Читати відгук Моя поїздка сьогодні була найжахливіша у моєму житті, мені потрібно було у лікарню, самопочуття було не дуже, температура, нежить та дуже сильний біль у горлі і я зовсім не могла розмовляти. Я всього навсього хотіла доїхати спокійно до лікарні. Замовила через застосунок 838, водій поводився не пристойно, поведінка дуже дивна, був не стриманий та імпульсивний, честно кажучи я була трішки налякана. Також він перевищував швидкість. Слухав музику на всю гучність, задав кучу питань на які у мене зовсім не було бажання відповідати тому що, вони не стосувались самої роботи. Ще й насмілився указувати мені як краще жити, що роботи.

Відповідь представника Такси 838 28 лютого, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Коли стикаєтесь з невідповідною поведінкою водіїв, будемо Вам дуже вдячні, якщо одразу повідомлятимете про це за коротким номером 838 або на пошту: [email protected].uа. Аби ми мали змогу застосувати всі необхідні заходи, щоб подібні водії більше не мали відношення до співпраці з нами.

Такси Днепр

Liana Zubova 24 лютого, 2024 год

Хочу написать о то что произошло сегодня.Я вызвала такси 76грн о 18:01 Skoda Octavia Сірий AE5642OI(0951836713) ,который сказал ,что моя мама не правильно садиться и запачкала его авто,в ответ я получила:что он вообще не такси,мы хамы,не ведём себя соответственно.(при этом ещё посветил фонариком,не запачкали мы его авто)Я бы хотела, чтобы таких наказывали( во первых на улице было сухо,а как пожилой... Читати відгук Хочу написать о то что произошло сегодня.Я вызвала такси 76грн о 18:01 Skoda Octavia Сірий AE5642OI(0951836713) ,который сказал ,что моя мама не правильно садиться и запачкала его авто,в ответ я получила:что он вообще не такси,мы хамы,не ведём себя соответственно.(при этом ещё посветил фонариком,не запачкали мы его авто)Я бы хотела, чтобы таких наказывали( во первых на улице было сухо,а как пожилой человек садиться,это его не касается.Мы вызвали такси,и такого отношения не заслужили,хам,мы платим за услугу и ведём себя нормально,а если у этого молодого человека завышена самооценка,не надо идти в службу обслуживания,Хам ,таким не место в такси.Я не раз вызывала по Вашей службе такси,такого не было, очень обидно,что такие работают в этой сфере.....

Переваги:

Ноль

Недоліки:

Хам

Відповідь представника Такси 838 26 лютого, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашим сервісом. Такі дії водія є недопустимими. Напишіть, будь ласка, деталі замовлень на пошту: [email protected].uа. Ми обов'язково у всьому розберемось та застосуємо всі необхідні заходи стосовно цього водіїв, які порушують правила обслуговування клієнтів, щоб унеможливити повторення подібних випадків надалі!

За 1 поездку в приложении списали 2 оплаты

Ирина 20 лютого, 2024 год

Харьков.Сегодня в приложении сделала заказ на поездку.Списалось 65 гривен в 12:20.Водитель нас благополучно довез.Больше такси не заказывали,прошлись обратно пешком.Захожу в приложение банка,а там в 12:42 был списан еще один платеж-54 гривны.Интересно,за что списали дважды,если была 1 поездка.При обращении к оператору было сказано,что мы еще заезжали на другую улицу на новую почту.Просто бред,никто туда не заезжал.Ведь все можно выяснить у водителя.За... Читати відгук Харьков.Сегодня в приложении сделала заказ на поездку.Списалось 65 гривен в 12:20.Водитель нас благополучно довез.Больше такси не заказывали,прошлись обратно пешком.Захожу в приложение банка,а там в 12:42 был списан еще один платеж-54 гривны.Интересно,за что списали дважды,если была 1 поездка.При обращении к оператору было сказано,что мы еще заезжали на другую улицу на новую почту.Просто бред,никто туда не заезжал.Ведь все можно выяснить у водителя.За 1 поездку взяли 2 платежа.За расстояние 2 км взяли 65 и 54 гривны в полдень.До этого постоянно пользовались этой службой такси,больше не хочется платить 2 раза за поездку...

Переваги:

Машину подают своевременно

Недоліки:

В приложении мошенничают,списывают деньги несколько раз за 1 поездку

Відповідь представника Такси 838 22 лютого, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. Будемо дуже вдячні, якщо поділитесь деталями цього замовлення на пошту: [email protected].uа, щоб ми мали змогу розібратись чому могла трапитись така ситуація. Чекатимемо на подробиці💙💛

Бидлота взяла більше грошей, чим потрібно

Настя 15 лютого, 2024 год

Skoda Fabia Синій AB9463HP(0963886228) Ціна поїздки 346 грн Мало того що він сказав , що хоче відмінити поїздку, щоб не платити комію ми сказали не потрібно відміняти за замовлення, він всеодно скасував, не слухаючи нікого. Довіз по адресу і взяв 375 грн, вместо 346 грн Розплачувалась мама ,я взнала коли вже була дома , що вона дала йому 375 грн,... Читати відгук Skoda Fabia Синій AB9463HP(0963886228) Ціна поїздки 346 грн Мало того що він сказав , що хоче відмінити поїздку, щоб не платити комію ми сказали не потрібно відміняти за замовлення, він всеодно скасував, не слухаючи нікого. Довіз по адресу і взяв 375 грн, вместо 346 грн Розплачувалась мама ,я взнала коли вже була дома , що вона дала йому 375 грн, він сказав що в нього немає здачі. Розвернувся і поїхав бидло бидлом.

Переваги:

Жахливе відношення до клієнтів

Недоліки:

Звонила , залишила скаргу і тишина ніхто не звонить нічого

Відповідь представника Такси 838 15 лютого, 2024 год

Добрий день! Нам прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. Такому водієві не місце в нашому сервісі. Будемо дуже вдячні, якщо повідомите деталі цього замовлення на пошту: [email protected].uа. Ми обов'язково застосуємо всі необхідні заходи стосовно цього водія аби подібного надалі не повторювалось!

Не задоволення послугами

Юлия 6 лютого, 2024 год

Абсолютно согласна с отзывами людей ,которые разочаровались в этой службе.В Одессе точно также ,и это не удивительно у монополии -одна схема.И пусть те люди которые отвечают на наш. Отзывы не пи....т ,о том то спрос на водителей большой и нет свободных машин.Я знаю вашу схему вы заманили людей на низкую стоимость,а теперь за эту цену у вас нет свободных машин,а... Читати відгук Абсолютно согласна с отзывами людей ,которые разочаровались в этой службе.В Одессе точно также ,и это не удивительно у монополии -одна схема.И пусть те люди которые отвечают на наш. Отзывы не пи....т ,о том то спрос на водителей большой и нет свободных машин.Я знаю вашу схему вы заманили людей на низкую стоимость,а теперь за эту цену у вас нет свободных машин,а подними тариф,то машина приезжает от 3-7 минут.Я уже не один раз именно с этим критерием столкнулась .Поднимите цену так ,чтобы было комфортно всем и вашей службе и клиентам,Рекомендовать вас не вижу смысла ни кому,уж извините, сами виноваты

Переваги:

Комфорт машин,вежливые водители

Недоліки:

Пох...кое отношение к людям и их вызовам.

Відповідь представника Такси 838 8 лютого, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склалось таке враження про наш сервіс. Ми робимо все можливе задля того, щоб тримати демократичні ціни на наші послуги для своїх пасажирів. Іноді, дійсно, коли охочих здійснити поїздку більше чим вільних водіїв, на подачу авто доводиться чекати трішки довше, аніж зазвичай. В таких випадках можна скористатись функцією регулювання вартості поїздки, щоб пришвидшити подачу авто. Але запропонована вартість є актуальною на час створення замовлення та немає причин її змінювати. Сподіваємось, що наша відповідь була для Вас корисною👍

Просто жахливе ставлення.

Диана 26 січня, 2024 год

Визивали таксі у м.Полтава приблизно 40 хвилин тому! Спеціально, щоб не спізнитись на важливу зустріч!
Диспетчер прийняла заказ та сказала очікувати повідомлення.
Просиділи 20 хвилин і отримали повідомлення, що немає машин.
Що це за підхід до клієнтів??
Що не можна одразу сказати???!!!
Нема слів, просто всю довіру зганьбили до послуг 838.
Що неможливо було ... Читати відгук Визивали таксі у м.Полтава приблизно 40 хвилин тому! Спеціально, щоб не спізнитись на важливу зустріч!
Диспетчер прийняла заказ та сказала очікувати повідомлення.
Просиділи 20 хвилин і отримали повідомлення, що немає машин.
Що це за підхід до клієнтів??
Що не можна одразу сказати???!!!
Нема слів, просто всю довіру зганьбили до послуг 838.
Що неможливо було попередити що немає наразі машин!
Дуже дякуємо за витрачений у дупу час та спізнення на зустріч!
Визвали більш компетентну та адекватну службу.
Видалили навіть додатки, всією командою відмовились від такої служби!
Підвели весь захід, своєю некомпетентністю.
Більше в житті не визовемо, і нікому не порекомендуємо.
Жах!

Переваги:

Тепер немає для нас плюсів, після такої підстави.
Або будьте чесними.

Відповідь представника Такси 838 31 січня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. На жаль, ми не можемо гарантувати на всі 100% подачу авто, навіть при попередньому замовленні. Така ситуація може бути пов'язана з підвищеним попитом на водіїв в момент створення замовлення. Будемо дуже вдячні, якщо надішлете нам деталі замовлення на пошту: [email protected].uа, щоб ми мали змогу у всьому розібратись та застосувати всі необхідні заходи, аби унеможливити повторення подібних випадків у майбутньому😊

Таксі 838 найгірша

Олена 25 січня, 2024 год

Це наразі найгірша служба таксі в Києві. Умови підвищення ціни самим клієнтом незручні і неадекватні. По телефону обговорився час, умови виклику та сума: в результаті машини подані на 30 хв пізніше очікуваного, з іншими умовами та за інші гроші. Якщо Ви клієнт і розраховуєте свій час, то скористайтеся іншою службою таксі.

Відповідь представника Такси 838 26 січня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. Будемо дуже вдячні якщо поділитесь з нами деталями замовлень на пошту: [email protected].uа, щоб ми мали змогу розібратись чому могла виникнути така ситуація та її вирішити. Чекатимемо на подробиці💙💛

Не рекомендую

Halyna 23 січня, 2024 год

Заказал такси через приложение,оплату списали с карты.Но водитель потребовал оплатить заказ наличными,мол списанные деньги вернут на карту потому что он отменил заказ. Деньги естественно никто не вернул.Водитель просто меня заблокировал.Компания должна более ответственно подходить к набору персонала.Больше никогда не буду пользоваться этой службой и никому не посоветую.

Відповідь представника Такси 838 24 січня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склався такий досвід під час користування нашими послугами. Якщо Ви стикаєте з подібними випадками, будь ласка, пишіть нам на пошту: [email protected].uа. Щоб ми мали змогу оперативно допомогти з вирішенням подібних непорозумінь. Чекатимемо на деталі замовлення💙💛 Показати 1 відповідь

Шахрайство і обман на гроші

Тетяна 22 січня, 2024 год

Сьогодні стався випадок де диспетчер - адміністратор,який даже не представився,коли я її запитувала, до мене було у відповідь слова не цензурної мови. Також повела себе не виховано та неадекватно. Обманувши водія,не зрозуміло по яких причинах,вона по-хамськи до нього зверталася. Коли я її попросила пояснити причину, вона сказала що вона на це не має часу. Це не перший випадок у цій... Читати відгук Сьогодні стався випадок де диспетчер - адміністратор,який даже не представився,коли я її запитувала, до мене було у відповідь слова не цензурної мови. Також повела себе не виховано та неадекватно. Обманувши водія,не зрозуміло по яких причинах,вона по-хамськи до нього зверталася. Коли я її попросила пояснити причину, вона сказала що вона на це не має часу. Це не перший випадок у цій конторі що знаходиться у місті Вінниця. Диспетчера ніколи ввічливості не мали,хоть по правилах вони мають так робити. Ніколи не дозвонишся. Я мовчу про роботу. Приймайте щось або це діло піде у другі органи. Це безвідповідально.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Хамство,обман на гроші,брехня та не виховане ставлення

Відповідь представника Такси 838 24 січня, 2024 год

Добрий день. Така поведінка оператора є недопустимою в нашому сервісі. Будь ласка, надішліть нам на пошту: [email protected] деталі Вашого звернення та замовлення, обіцяємо розібратись одразу та надати відповідь стосовно вирішення цього непорозуміння💙💛