Елена Відгук додано 24 грудня, 2025 год83 перегляда
Бажання подивитися один єдиний фільм, бо не вийшло сходити в кінотеатр, обернулося крадіжкою грошей з карти. При чому списали на 100 грн. більше вартості пакету 299 грн. замість199 грн. Не пригадую, шоб я налаштовувала автоплатіж на їх сайті. Після контакту з техпідтримкою запропонували видалити самостійно дані моєї карти і гроші ніхто не поверне. Прийдеться місяц користуватись цим ......Бачу я не одна така. Люди, будьте обережні, це - шахраї! Невже не можна було відправити клієнту нагадування, що завтра з вас спишуть таку то суму, або підтвердьте, або ні. Це робится навмисно, щоб ошукати людей.
Переваги:
Немає
Недоліки:
Крадуть самовільно ваші гроші. Суму списали більшу на 100 грн. від "так званої підписки"
Вітаємо! Дякуємо за зворотний звʼязок. Нам щиро шкода, що у Вас склалося негативне враження про сервіс.
Під час оплати на екрані пристрою відображається інформація про підключення автоматичного продовження тарифу. Списання 299 грн відбулося, оскільки автоподовження здійснюється за тарифом L, вартість якого становить 299 грн/місяць. Детальна інформація про тарифи доступна за посиланням: https://sweet.tv/tariffs
Щоб скасувати автопродовження, будь ласка, скористайтеся інструкцією:
1️⃣ Увійдіть на сайт https://sweet.tv (через браузер, не в додатку) в акаунт, де оформлювали підписку.
2️⃣ Перейдіть: Акаунт → Особисті дані → Керування акаунтом.
3️⃣ Вимкніть автопродовження або видаліть банківську картку.
Якщо підписка була оформлена через Google Pay, її необхідно скасувати в Play Market у розділі «Підписки».
Якщо через Apple Pay — в App Store у розділі «Підписки».
Ми відкриті до допомоги та готові детально перевірити Вашу ситуацію. Будь ласка, зверніться до служби підтримки:
Списали самі кошти без оповіщення чи нагадування! - Відгуки про sweet.tv
відгук
Коментарі до відгуку
Під час оплати на екрані пристрою відображається інформація про підключення автоматичного продовження тарифу. Списання 299 грн відбулося, оскільки автоподовження здійснюється за тарифом L, вартість якого становить 299 грн/місяць. Детальна інформація про тарифи доступна за посиланням: https://sweet.tv/tariffs
Щоб скасувати автопродовження, будь ласка, скористайтеся інструкцією:
1️⃣ Увійдіть на сайт https://sweet.tv (через браузер, не в додатку) в акаунт, де оформлювали підписку.
2️⃣ Перейдіть: Акаунт → Особисті дані → Керування акаунтом.
3️⃣ Вимкніть автопродовження або видаліть банківську картку.
Якщо підписка була оформлена через Google Pay, її необхідно скасувати в Play Market у розділі «Підписки».
Якщо через Apple Pay — в App Store у розділі «Підписки».
Ми відкриті до допомоги та готові детально перевірити Вашу ситуацію. Будь ласка, зверніться до служби підтримки:
Messenger: https://m.me/178817652709730
Telegram: @sweet_tv_techsupport_bot
Email: [email protected]
Дякуємо за звернення та сподіваємося, що зможемо змінити Вашу думку про сервіс на краще.