Name: sweet.tv
Rating: 2.9

Неможна цій кампанії надавати діні банківської карти!

Татьяна Евтушенко 10 августа, 2023 год

Бачу, що я вже не перша, яка стикнулася з цією проблемою. Мала необережність відсканувати QR code в Інтерсіті, щоб дитина змогла подивитись мультфільм за 1 грн. Їхали у липні, тепер, у серпні кожного дня намагаються зняти гроші з мого рахунку. В особистий кабінет( через код з смс) зайти не можу, сайт видає помилку. У контактах тільки пошта, то дзвонити немає... Читать отзыв Бачу, що я вже не перша, яка стикнулася з цією проблемою. Мала необережність відсканувати QR code в Інтерсіті, щоб дитина змогла подивитись мультфільм за 1 грн. Їхали у липні, тепер, у серпні кожного дня намагаються зняти гроші з мого рахунку. В особистий кабінет( через код з смс) зайти не можу, сайт видає помилку. У контактах тільки пошта, то дзвонити немає куди. Знайшла їх сторінку у ФБ, задала питання, у відповідь тиша. Звернулася до банку, там мені запропонували видалити токен цієї кампанії. Видалила, але нічого не змінилося. Кожного дня мені приходять повідомлення про те що СвітТв намагалося зняти кошти.
Я не хочу цю "підписку"! Як її позбутися, якщо я не можу в особистий кабінет навіть зайти?

Достоинства:

Мультфільм за 1 грн

Недостатки:

- відсутність інформації про умови надання послуг при підключенні в Інтерсіті;
- знімають гроші без попередження;
- неможливо зв'язатися з надавачем послуги напрямку,тільки листуванням;
- тиша після звернення на ФБ, жодної реакції;
- неможливо зайти в особистий кабінет,щоб відмінити підписку.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя sweet.tv 30 августа, 2023 год

Вітаємо! Зверніться до нас в Месенджер за посиланням http://m.me/178817652709730. Ми допоможемо Вам у вирішенні даного питання.

Шахрайська організація

Ростислав Коротій 9 августа, 2023 год

Бала необережність підключити даний сервіс в потязі. Для пробного перегляду потрібно було сплатити 1 грн. Сервіс відверте дно щоб це зрозуміти вистачило пару хвилин. Видалив і забув але браві хлопці нагадали про себе через місяць списанням 149 грн з карти за якісь послуги які вони збирались мені надавати. На всі протести і вимогу повернути кошти так як не користуюсь і... Читать отзыв Бала необережність підключити даний сервіс в потязі. Для пробного перегляду потрібно було сплатити 1 грн. Сервіс відверте дно щоб це зрозуміти вистачило пару хвилин. Видалив і забув але браві хлопці нагадали про себе через місяць списанням 149 грн з карти за якісь послуги які вони збирались мені надавати. На всі протести і вимогу повернути кошти так як не користуюсь і користуватись не збираюсь була відмова що я погодився з умовами договору якого я не бачив і ніякої згоди не надавав. Договір про мою згоду на автоматичне списання так і не надали. Висновок - шахраї які створили сервіс щоб красти по 100 грн. Якщо зіштовхнетеся з пропозицією користуватись даним шахраєдодатком то краще відмовити і зберегти гроші нерви і час

Достоинства:

Немає жодного

Недостатки:

Тільки мінуси

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 30 августа, 2023 год

Вітаємо! Здійснюючи оплату послуги, на екрані пристрою було попередження, що надалі підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.
Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалось. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодились з цими умовами. Сервіс надає послуги згідно договору публічної оферти: https://sweet.tv/terms_of_use
Аби скасувати автоподовження тарифу:
1. Зайдіть в свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти» оберіть «Прив'язані карти»
3. Після цього оберіть свою картку в Кабінеті та видаліть її.
Увага! Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків. Показать 1 ответ

СПИСУЮТЬ ГРОШІ З КАРТИ БЕЗ ВСЯКОГО ВІДОМА І ПІДТВЕРДЖЕННЯ!

Irina 8 августа, 2023 год

Шахраї, які нічого не знають про клієнтський сервіс. Всі дії цієї контори направлені на те, щоб розвести користувачів на гроші! Списують кошти з карти без всякого підтвердження, інформацію про автопродовження підписки пишуть максимально дрібним шрифтом, щоб відписатись від їхніх послуг треба пройти цілий квест, відношення операторів "ви самі винуваті, треба було читати, на екрані все було написано", гроші за не... Читать отзыв Шахраї, які нічого не знають про клієнтський сервіс. Всі дії цієї контори направлені на те, щоб розвести користувачів на гроші! Списують кошти з карти без всякого підтвердження, інформацію про автопродовження підписки пишуть максимально дрібним шрифтом, щоб відписатись від їхніх послуг треба пройти цілий квест, відношення операторів "ви самі винуваті, треба було читати, на екрані все було написано", гроші за не потрібні послуги не повертають.
НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Достоинства:

ніяких

Недостатки:

шахраї
списують кошти без відома
ускладнюють процедуру відміни підписки
інформацію пишуть дрібним шрифтом
непрофесійні оператори
на скарги реагують по шаблонних скриптах
низький рівень клієнтського сервісу

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 30 августа, 2023 год

Вітаємо! Здійснюючи оплату послуги, на екрані пристрою було попередження, що надалі підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.
Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалось. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодились з цими умовами.
Аби скасувати автоподовження тарифу:
1. Зайдіть в свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти» оберіть «Прив'язані карти»
3. Після цього оберіть свою картку в Кабінеті та видаліть її.
Увага! Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків.
Якщо у Вас виникнуть питання щодо роботи сервісу ― обов’язково зверніться в техпідтримку. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv Показать 1 ответ

Схема развода людей с просмотром фильма за 1 грн в поезде

kirill143 23 июля, 2023 год

Значит, попались на следующую схему развода от этих гавноедов от свит тв в поезде.
1. В поезде интерсити киев-днепр можно посмотреть фильмы от этой галеры "свит тв". В рекламе указано посмотри фильм за 1 гривну.
2. Для просмотра надо оплатить 1 гривну.
3. Фильм просто не запускается по итогу, так и не посмотрели.То ли интернет плохой то... Читать отзыв Значит, попались на следующую схему развода от этих гавноедов от свит тв в поезде.
1. В поезде интерсити киев-днепр можно посмотреть фильмы от этой галеры "свит тв". В рекламе указано посмотри фильм за 1 гривну.
2. Для просмотра надо оплатить 1 гривну.
3. Фильм просто не запускается по итогу, так и не посмотрели.То ли интернет плохой то ли спецом так сделано, не знаю. Скорее всего специально.
4. Никаких явных видимых уведомлений что вы будете подписаны и с карты будет списываться 129 грн каждый месяц – естественно либо нет либо очень спрятаны и на этом маленьком экранчике в поезде ну прям ты 100% не будешь читать мелкий текст, на это и расклад.
5. Через 2-3 недели с карты списывается 129 грн непонятно за что.
6. Контактов на сайте у них нету телефонов – то есть дозвониться невозможно, сделано так специально. Работает только чат. Из чата узнаем что деньги обратно вернуть нельзя списанные, якобы такой договор. Как она сказала "была установлена функция удобной "тихой" оплаты". Что бы отключить эту подписку надо искать где-то в настройках глубоко, сам хрен найдешь.

В общем – аферисты чистой воды. Разводят людей во время войны. Что делать пенсионеру или человеку который совсем не разбирается в этом я вовсе не знаю. До конца жизни будет платить каждый месяц 129 грн непонятно за что за.

Недостатки:

Аферисты, развод людей на подписку в поезде

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя sweet.tv 4 августа, 2023 год

Вітаємо! Здійснюючи оплату послуги, на екрані пристрою було попередження, що надалі підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.
Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалось. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодились з цими умовами.
Аби скасувати автоподовження тарифу:
1. Зайдіть в свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти» оберіть «Прив'язані карти»
3. Після цього оберіть свою картку в Кабінеті та видаліть її.
Увага! Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків.
Якщо у Вас виникнуть питання щодо роботи сервісу ― обов’язково зверніться в техпідтримку. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv Показать 2 ответа

Рашкина компанія

Oleksey Struckyj 13 июля, 2023 год

Списало кошті з карти хоть не користуюся приложением уже як рік, но вони говорять що щось там типа я зайшов оформив підписку і вийшов щоб гроші просто сгорили

Достоинства:

Немає ні одного

Недостатки:

Ставлення до захістникив країни як до лайна

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 17 июля, 2023 год

Вітаємо! Здійснюючи оплату послуги, на екрані пристрою було попередження, що надалі підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.
Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалось. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодились з цими умовами.
Аби скасувати автоподовження тарифу:
1. Зайдіть в свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти» оберіть «Прив'язані карти»
3. Після цього оберіть свою картку в Кабінеті та видаліть її.
Увага! Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків.
Якщо у Вас виникнуть питання щодо роботи сервісу ― обов’язково зверніться в техпідтримку. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv

Sweet.tv працює жахливо. Деталі в описі.

Север'ян 12 июля, 2023 год

З міркувань безпеки ID користувача не повідомлю. Якщо зі мною зв'яжеться оператор SWEET.TV в вайбері 0950368370 тоді повідомлю йому. Суть проблеми: дивимось на смартфоні Xiaomi Mi A2 Lite 4/64 Black. Смартфон Xiaomi Mi A2 Lite 4/64 Black гріється коли дивитися SWEET.TV. Інтернет у мене високошвидкісний, буде скріншот з іншого смартфона SAMSUNG GALAXY A70, але швидкість що і на смартфоні SAMSUNG... Читать отзыв З міркувань безпеки ID користувача не повідомлю. Якщо зі мною зв'яжеться оператор SWEET.TV в вайбері 0950368370 тоді повідомлю йому. Суть проблеми: дивимось на смартфоні Xiaomi Mi A2 Lite 4/64 Black. Смартфон Xiaomi Mi A2 Lite 4/64 Black гріється коли дивитися SWEET.TV. Інтернет у мене високошвидкісний, буде скріншот з іншого смартфона SAMSUNG GALAXY A70, але швидкість що і на смартфоні SAMSUNG GALAXY A70 що і на Xiaomi Mi A2 Lite 4/64 Black однакова. Відео або канал кілька годин працює і зависає поки не перемотаєш на інший канал. Дивимось телеканал Бігуді.

sweet.tv - Sweet.tv працює жахливо. Деталі в описі.

. Зображення з тестом швидкості прикріпив.

Достоинства:

Плюс, це те, що повністю замінює тобі телевізор.

Недостатки:

Постійно зависає канал, поки не перемотаєш канал. Швидкість висока, на скріншоті є тест.

Ответ представителя sweet.tv 17 июля, 2023 год

Вітаємо! Якщо у Вас виникли питання щодо роботи сервісу ― обов’язково зверніться в техпідтримку. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv Показать 1 ответ

Частіше міняти фільми по тв каналам або змініть на норм канали бабло гребуть, а толку

Denys Ivanchenko 10 июля, 2023 год

Дуже часто повторюються фільми по тв каналам , по місяцю одне і теж іде, таке відчуття, що більш нічого нема..

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 5 августа, 2023 год

Вітаємо! Програму ТВ-каналів складають правовласники телеканалів, сервіс SWEET.TV є ретранслятором контенту. Ми будемо раді, якщо Ви підкажете, які б телеканали хотіли б бачити на сервісі? Дякуємо за зворотній зв'язок.

Розводять на гроші

Жека Якименко 1 июля, 2023 год

Ні кому не рекомендую 17.06.23 оплатив підписку на рік а 01.07.23. знову зняли гроші. Люди шукайте інший сервіс

Ответ представителя sweet.tv 2 июля, 2023 год

Добрий вечір! Зверніться до нас в Месенджер за посиланням http://m.me/178817652709730. Ми допоможемо Вам у вирішенні даного питання.

краще не прив‘язувати свою карточку а то залишетесь без грошей

Іван 29 июня, 2023 год

Оплатив тариф L 260грн, через два тижні списали за тариф М 205грн, як це взагалі можливо? + фільми якщо і є нормальні треба ще за них платити додатково

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Знімають оплату як собі захочуть

Ответ представителя sweet.tv 30 июня, 2023 год

Добрий день! Зверніться, будь ласка, до нас в Месенджер за посиланням http://m.me/178817652709730 Аби допомогти Вам з'ясувати ситуацію.

Sweet.tv шахраї !

Надія 6 июня, 2023 год

Недостатки:

Автоматично знімають кошти з картки, при тому , що картка попередньо була відключена від id акаунту, шахраї!

Користування sweet.tv

Надія 6 июня, 2023 год

Хочу розповісти , як дана « фірма » , протягом 6 місяців знімала автоматично з моєї картки кошти без мого відома ! Чому без мого відома, тому що ще в січні я відключила свою картку від акаунту , створеному на цьому сайті, і відмовилась від послуг sweet tv , і була впевнена, що кошти не будуть зніматися! Але щось... Читать отзыв Хочу розповісти , як дана « фірма » , протягом 6 місяців знімала автоматично з моєї картки кошти без мого відома ! Чому без мого відома, тому що ще в січні я відключила свою картку від акаунту , створеному на цьому сайті, і відмовилась від послуг sweet tv , і була впевнена, що кошти не будуть зніматися! Але щось пішло не так, і з моєї картки кожного місяця знімалося автоматично 99 грн,( це ще добре, що у мене був дешевший тариф, бо ще більше б зняли грошей) , і я цього не бачила, що саме головне, лише сьогодні зайшла в приват 24 і випадково побачила , що за ТБ послуги зняті кошти, і це сьогодні 6 червня ! Це жах, це просто незаконно ! Будьте дуже обережні, коли захочете користуватись послугами цієї «фірми» , бо ви можете підключити дану послугу , наприклад, на місяць, а знімати кошти у вас будуть і в подальшому , поки ви не відключите картку від акаунту( хоча в моєму випадку , я картку в січні місяці відключила , але кошти не припинили знімати!) то як це можна назвати, як не незаконна крадіжка коштів?!!

Ответ представителя sweet.tv 1 июля, 2023 год

Вітаємо! Здійснюючи оплату послуги, на екрані пристрою було попередження, що надалі підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.
Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалось. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодились з цими умовами.
Аби скасувати автоподовження тарифу:
1. Зайдіть в свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти» оберіть «Прив'язані карти»
3. Після цього оберіть свою картку в Кабінеті та видаліть її.
Увага! Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків.
Якщо у Вас виникнуть питання щодо роботи сервісу ― обов’язково зверніться в техпідтримку. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv

Також завжди раді допомогти при зверненні в соціальних мережах Інстаграм та Фейсбук.

Не рекомендую цю компанію.

Світлана Ляхно 1 июня, 2023 год

Добрий день, усім хто користується послугами SWEET.TV або хоче встановити собі цей додаток.
Прошу вас бути дуже уважними щодо оплати послуг за користування додатком і перевіряти кожну оплату.
Раніше я користувалась послугами цієї компанії і була задоволена. Гарна якість, багато контенту рідною мовою. Але стикнулась з тим, що компанія протягом трьох місяців, автоматично знімала кошти з моє картки за послуги,... Читать отзыв Добрий день, усім хто користується послугами SWEET.TV або хоче встановити собі цей додаток.
Прошу вас бути дуже уважними щодо оплати послуг за користування додатком і перевіряти кожну оплату.
Раніше я користувалась послугами цієї компанії і була задоволена. Гарна якість, багато контенту рідною мовою. Але стикнулась з тим, що компанія протягом трьох місяців, автоматично знімала кошти з моє картки за послуги, яких я не отримувала. У зв'язку з тим, що я майже не користувалась додатком, я відмовилась від підписки на послуги і це зафіксовано і в моєму особистому кабінеті, і в моєму акаунті. Але після відключення підписки компанія SWEET.TV продовжувала знімати кошти з моєї картки. Коли я звернулась в службу підтримки цієї компанії з проханням розібратись у ситуації і повернути мої кошти, мені надали відповідь, що підписка відключена і більше нічого. Я знову написала в службу підтримки, вказала свої номери ID користувача (у мене їх було два), повторно надала усі скріншоти з оплатами і повідомлення про те, коли була відключена моя підписка. Знову попросила розібратись і повернути мені кошти. І я отримала
дуже цікаву відповідь. Мені написали, що мою картку оператор видалив і кошти повернути мені не можуть. А далі написали, що підписка підключена і вказали № ID користувача і електронну адресу, за допомогою якої була реєстрація на SWEET.TV. Але вся суть у тому, що спочатку мені відповіли, що підписка відключена. Але на наполегливі прохання розібратись і повернути мені кошти, виявилось, що послуга підключена не моє ID, не на мою електронну адресу і, що кошти мені повернути не можуть бо послуга вже підключена.
Емоції просто переповнюють. Скільки таких, як ця компанія, під час війни наживаються на звичайних людях. Несправедливість просто обурює. І більш за все обурює те, що це не карається законом.
Тому, будь ласка, будьте уважні і не давайте себе ошукати.

Ответ представителя sweet.tv 4 июля, 2023 год

Добрий день! Нам прикро, що викликали у Вас такі емоції. Здійснюючи оплату послуги, на екрані пристрою було попередження, що надалі підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.
Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалось. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодились з цими умовами.

Закріпити платіжну картку за акаунтом може лише власник платіжної картки, володіючи даними цієї ж картки

Якщо глядач авторизується у сервісі у різний спосіб, наприклад і через Google-акаунт і через телефон, для системи він ― дві різні особи. І якщо карта прив’язана і там і там, а абонент видалив її лише в одному з акаунтів SWEET.TV, на другому автопідписка буде активна.

Сервис еле живой Разочарован.

Олексій 28 мая, 2023 год

Пользуюсь полгода. Подписка через Гугл,поэтому удалось контролировать оплату сервиса,хотя сам сервис практически никогда ничего не подтверждает.Библиотека фильмов,особенно сериалов - откровенно отстой(видимо такая политика закупки контента).Ничего из актуального практически нет.Сетка вещания ТВ меняется прозвольно без уведомления клиента.Также молча выкинули онлайн трансляции F1 на сетанта спортс(удешевление источника).

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Бывший плюс - просмотр записей ТВ.Оказалось,что записи идут с фиксированным качеством 480! Вы можете представить себе трансляцию формулы 1 с таким качеством?Это бессмысленно.Есть, правда,какие-то намёки в прессе,что у них какое то специальное 480 - но это чистая выдумка.

Розширте показ фільмів

Vladimir Rudchenko 22 мая, 2023 год

Розширте показ фільмів на sweet каналах ато по колу ходять одні і теж фільми.Невже це все що ви можете показати? Несмішіть.Якщо нічого не зміниться то будем прощатися.

Недостатки:

Одне і теж показують по колу.

Показать 2 ответа

Ответ представителя sweet.tv 30 июня, 2023 год

Вітаємо! Уточніть, будь ласка, який телеканал, Ви маєте на увазі?

Повне дно, не рекомендую

Антон 20 мая, 2023 год

Ця кантора списала з моєї карти кошти за якусь підписку, хоча при цьому я її скасував пару місяців назад, про що є підтвердження з PayPass
Підтримки ніякої немає, лише пошта, на яку відповідати можуть раз на тиждень
Максимально не рекомендую, великі ціни, відсутність підтримки, ще коли в них був номер телефону то нічого через оператора не можна було вирішити "проблема... Читать отзыв Ця кантора списала з моєї карти кошти за якусь підписку, хоча при цьому я її скасував пару місяців назад, про що є підтвердження з PayPass
Підтримки ніякої немає, лише пошта, на яку відповідати можуть раз на тиждень
Максимально не рекомендую, великі ціни, відсутність підтримки, ще коли в них був номер телефону то нічого через оператора не можна було вирішити "проблема на вашій стороні"

Ответ представителя sweet.tv 5 июня, 2023 год

Добрий день! Техпідтримка також працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv

Завжди раді допомогти при зверненні в соціальних мережах Інстаграм та Фейсбук.

осторожно мошенники

Вячеслав 30 апреля, 2023 год

После того как попользовался услугой, приват начал блокировать попытку дополнительно снять денег, при чем сумму большую чем тариф на который я был подписан.

Ответ представителя sweet.tv 5 мая, 2023 год

Вітаємо! Зверніться до нас в Інстаграм або Фейсбук. Аби ми допомогли Вам у вирішенні даного питання.

Повна відсутність техпідтримки

Наталія 24 апреля, 2023 год

Коли все працює, то зайважень немає, але якщо у вас щось сталось, то маєте бути готові, що ніхто вам не допоможе. https://t.me/sweet_tv_techsupport_bot мовчать у мене уже третій день поспіль. Сервіс дно.

Ответ представителя sweet.tv 2 мая, 2023 год

Вітаємо! Прикро, що викликали у Вас неприємні емоції. Зверніться, будь ласка, до нас в соцмережі Інстаграм або Фейсбук. Аби сервіс допоміг Вам з'ясувати ситуацію, що склалася.

Ужасная поддержка. Жаль потраченных денег...

Александр Моисейкин 24 апреля, 2023 год

Долго пользовался, оплачивал подписку, покупал фильмы. Недавно телевизор разлогинился и я потерял доступ к аккаунту, но сохранил скриншот с ID. Обратился в поддержку, предоставил все подтверждения и попросил помочь с восстановлением доступа к КОНКРЕТНО УКАЗАННОМУ аккаунту.
Делал я это три раза... Все три раза поддержка водила меня за нос, предлагая залогиниться в другом аккаунте и обещала что там всё... Читать отзыв Долго пользовался, оплачивал подписку, покупал фильмы. Недавно телевизор разлогинился и я потерял доступ к аккаунту, но сохранил скриншот с ID. Обратился в поддержку, предоставил все подтверждения и попросил помочь с восстановлением доступа к КОНКРЕТНО УКАЗАННОМУ аккаунту.
Делал я это три раза... Все три раза поддержка водила меня за нос, предлагая залогиниться в другом аккаунте и обещала что там всё будет ок. Любые указания на очевидный факт, что это не тот аккаунт - мне просто переставали отвечать. В итоге я самостоятельно выяснил, что у меня два аккаунта и в обоих есть оплаченная подписка, но сути это не меняет, потому-что я изначально писал ID куда нужно восстановить доступ, а меня не слушали.

Достоинства:

сервис для дегенератов

Недостатки:

никакая поддержка

1 согласен

Самий жахливий сервіс!

Олександра 18 апреля, 2023 год

За активацію пакету зняли 256 грн, в особистому кабінеті написано 197 і це тільки початок! Кожен день знімають кошти з карти ще й у валюті іншої держави! Послуги аж ніякі на самому максимальному пакеті немає що дивитися. Зворотнього зв'язку не п'є геть!!!!
Нікому не раджу зв'язуватися з цими шахраями!!!!
Довелося змінити карти банку щоб перестали знімати кошти(((((
Дуже жахливий та... Читать отзыв За активацію пакету зняли 256 грн, в особистому кабінеті написано 197 і це тільки початок! Кожен день знімають кошти з карти ще й у валюті іншої держави! Послуги аж ніякі на самому максимальному пакеті немає що дивитися. Зворотнього зв'язку не п'є геть!!!!
Нікому не раджу зв'язуватися з цими шахраями!!!!
Довелося змінити карти банку щоб перестали знімати кошти(((((
Дуже жахливий та недобросовісний сервіс!(

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Caмі мінуси

Ответ представителя sweet.tv 24 апреля, 2023 год

Добрий день! Ймовірно, що у Вас оформлена Google підписка, вартість тарифів може відрізнятися від тої, що на сайті сервісу SWEET.TV https://sweet.tv/tariffs

Зверніться до нас в Інстаграм або ж Фейсбук, аби допомогти Вам з'ясувати ситуації.

Якщо у Вас виникають питання щодо роботи сервісу ― обов’язково зверніться в техпідтримку. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv

ШАХРАЇ!!! ЗНІМАЮТЬ КОШТИ БЕЗ ПОПЕРЕДЖЕННЯ!!!

Наталя Кучер 13 апреля, 2023 год

ШАХРАЇ!!! ЗНІМАЮТЬ КОШТИ БЕЗ ПОПЕРЕДЖЕННЯ!!!
Видалити дані вашої банківської карти, так як вони рекомендують в своїй інструкціїї, НЕ МОЖЛИВО, так само як і відписатися від тарифа. Його можна тільки змінити. Заходили разово подивитися фільм. Тобто згідно умов договору - взяти в оренду. Оплатили. На тариф не підписувалися. Зберігати карту не дозволяла. Але вона якимсь дивом залишилася і тепер кожного місяця,... Читать отзыв ШАХРАЇ!!! ЗНІМАЮТЬ КОШТИ БЕЗ ПОПЕРЕДЖЕННЯ!!!
Видалити дані вашої банківської карти, так як вони рекомендують в своїй інструкціїї, НЕ МОЖЛИВО, так само як і відписатися від тарифа. Його можна тільки змінити. Заходили разово подивитися фільм. Тобто згідно умов договору - взяти в оренду. Оплатили. На тариф не підписувалися. Зберігати карту не дозволяла. Але вона якимсь дивом залишилася і тепер кожного місяця, без попередження знімається плата. Видалити не можливо нічого. На претензії не реагують, навіть на заборону і видалення всіх моїх персональних даних. Вважаю такі дії шахрайськими. Кримінальна відповідальність буде обов'язково.

Достоинства:

Жодних

Недостатки:

- Займають шахрайством,
- списують без дозволу, тобто самовільно кошти за послуги, яких не надавали,
- навіть про заборону використання персональних данних, використовують їх для своїх шахрайських дій,
- немає зворотнього зв'язку від слова взагалі, а якщо звертаєшся на вказану ел.адреса, то відповіді не отримуєш.
- на претензії також не реагують

Ответ представителя sweet.tv 16 апреля, 2023 год

Вітаємо! Здійснюючи оплату послуги, на екрані пристрою було попередження, що надалі підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.
Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалось. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодились з цими умовами.
Аби скасувати автоподовження тарифу:
1. Зайдіть в свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти» оберіть «Прив'язані карти»
3. Після цього оберіть свою картку в Кабінеті та видаліть її.
Увага! Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків.
Якщо у Вас виникнуть питання щодо роботи сервісу ― обов’язково зверніться в техпідтримку. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv

Також завжди раді допомогти при зверненні в соціальних мережах Інстаграм та Фейсбук.

Ужас!Тех поддержка на нуле!!!

Олег 10 апреля, 2023 год

Сняли деньги не предупредив заранее а будите ли Вы продлевать пакет,через неделю сняли снова с той же карты, даже не подумали перезвонить,ребенок зашел в свит тв со своего телефона даже не привязав устройства,отношение к клиентам ни о чем,зато умничать так они могут!

Недостатки:

Сервис на нуле!!!!

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 14 апреля, 2023 год

Добрий день, Олеже! Здійснюючи оплату послуги, на екрані пристрою було попередження, що надалі підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.
Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалось. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодились з цими умовами. Оплата тарифного плану здійснюється одноразово через 30 календарних днів. Якщо глядач авторизується у сервісі у різний спосіб, наприклад і через Google-акаунт і через телефон, для системи він ― дві різні особи. І якщо карта прив’язана і там і там, то оплата буде здійснюватися за обома акаунтами.

Якщо у Вас виникнуть питання щодо роботи сервісу ― обов’язково зверніться в техпідтримку. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv

Також завжди раді допомогти при зверненні в соціальних мережах Інстаграм та Фейсбук.

Очень недоволен

Евгений Кавецкий 1 апреля, 2023 год

ставлю 1. Отказался от Megogo в пользу Sweet в надежде вернутся к своему любимому провайдеру. Но увы подстава. Я понимаю, что это закон по всей Украине об изьятии топовых каналов из трансляции, отписался, буду искать другой способ смотреть то, к чему привык. Отменят этот закон, вернусь обратно

Достоинства:

Удобный интерфейс, хорошее качество картинки

Недостатки:

Отсутствие с 31.03.23 адекватных фильмовых каналов

Ответ представителя sweet.tv 2 мая, 2023 год

Вітаємо! Вказані Вами телеканали, не були внесені до “Переліку програм іноземних телерадіоорганізацій, що ретранслюються», що формується на підставі положень Закону України «Про телебачення і радіомовлення». Проте сервіс подбав про своїх користувачів та додав до загального переліку телеканалів - альтернативні фільмові телеканали :
Kino Premiere HD;
Kino Action HD;
Kino Comedy HD;
Cine+ HD;
Cine+ Hit HD;
Cine+ Kids HD;
Cine+ Legend.

Дякуємо, що обираєте SWEET.TV. Будемо раді, якщо Ви залишитеся на сервісі, адже на користувачів чекають багато прем'єр в фільмотеці.

Шахраї: рекламують те, чого не мають, кошти за підписку не повертають

Олег Баштенко 24 марта, 2023 год

Обманюють клієнтів, виставляючи на сайті фільми, яких насправді не мають.
Приклад: https://sweet.tv/movie/25931-mavka-lisova-pisnya
Після оформлення підписки виявляється, що "фільм недоступний", а підтримка відмовляється повернути кошти і скасувати підписку.

1 согласен Показать 1 ответ

Крадуть гроші

Roman R 22 марта, 2023 год

Щоб скасувати автопродовження підписки, треба гуглити, як це зробити, сховали цю функцію якнайдалі. А коли гроші вже зняли, то не повертають, неважливо, що пройшло лиш декілька годин після зняття і не користувалися послугою. Пояснюють це умовами договору.. зробили як зручно собі і пофіг, що користувачам не зручно. В усіх нормальних сервісах повернення коштів є стандартною процедурою, а тут - ні.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя sweet.tv 14 апреля, 2023 год

Вітаємо! Аби скасувати автоподовження тарифу:

1. Зайдіть в свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти» оберіть «Прив'язані карти»
3. Після цього оберіть свою картку в Кабінеті та видаліть її.

Увага! Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків.

Якщо у Вас виникнуть питання щодо видалення картки ― обов’язково зверніться в техпідтримку. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv

Також завжди раді допомогти при зверненні в соціальних мережах Інстаграм та Фейсбук.

Шахраї, не рекомендую

Ірина 18 марта, 2023 год

Жахливий сервіс. Помітила, що вчора з мене були списані кошти, при перегляді чеку зрозуміла зо на Sweet TV, де я підписувалася на пробний період у січні, після 1-2 днів я ним більше ніколи не користувалася. Чому вони вирішили рандомно зняти з мене кошти в середині березня не відомо. В чаті підтримки мені не надали допомоги, при тому відповіді були написані... Читать отзыв Жахливий сервіс. Помітила, що вчора з мене були списані кошти, при перегляді чеку зрозуміла зо на Sweet TV, де я підписувалася на пробний період у січні, після 1-2 днів я ним більше ніколи не користувалася. Чому вони вирішили рандомно зняти з мене кошти в середині березня не відомо. В чаті підтримки мені не надали допомоги, при тому відповіді були написані із помилками. Хоча гроші були списані Sweet TV, консультант наполягав, що свої кошти назад я маю вимагати в Google 😂 жахливий досвід, працівник нічого не може зробити із свого боку, не може скасувати підписку, відв‘язати картку чи повернути кошти. Питання навіщо взагалі такі працівники? Щоб писали з помилками в чаті, що вони нічого не можуть зробити? Прикро, що в нас досі є компанії, які працюють за скемовими схемами та не мають належної підтримки користувачів

Достоинства:

Не знайшла

Недостатки:

Рандомно без попередження списують кошти, нікчемна онлайн підтримка.

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 14 апреля, 2023 год

Вітаємо ! Некоректне ставлення до користувачів - неприйнятне для сервісу SWEET.TV Компанія SWEET.TV немає можливості скасовувати Google підписки користувачів, це може зробити лише сам користувач.
Якщо оплата здійснюється через Google Play, Вам необхідно у самому магазині, у меню «Платежі та Підписки» скасувати автосписання.

Незадоволений

Никита Никифоров 27 февраля, 2023 год

Як шахраї і криси списують гроші с картки і навіть неясно з якого аккаунту. Нікому не раджу користуватися. Максимально неприємний досвід.

Ответ представителя sweet.tv 21 марта, 2023 год

Добрий день! Здійснюючи оплату послуги, на екрані пристрою було попередження, що надалі підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.
Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалось. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодились з цими умовами. Аби скасувати автоподовження тарифу:

1. Зайдіть в свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти» оберіть «Прив'язані карти»
3. Після цього оберіть свою картку в Кабінеті та видаліть її.

Увага! Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків.

Якщо у Вас виникнуть питання щодо видалення картки ― обов’язково зверніться в техпідтримку. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv

Також завжди раді допомогти при зверненні в соціальних мережах Інстаграм та Фейсбук.

компанія - шахраї

Наталя 27 февраля, 2023 год

Погоджуюсь зі всіма попередніми коментарями про те, що компанія шахрайскими методами стягує кошти. Не знала, що для них це нормальна практика, але прочитавши відгуки переконалась, що це так. Після довгих суперечок і ігнорування мені написали, що кошти повернуть. Але кошти не повернути. На подальші повідомлення - ігнор. Така робота з клієнтами.

Ответ представителя sweet.tv 21 марта, 2023 год

Вітаємо! Некоректне ставлення до користувачів - неприйнятне для сервісу SWEET.TV Зверніться, будь ласка, до нас в соцмережі Інстаграм або Фейсбук. Аби сервіс допоміг Вам з'ясувати дану ситуацію.

Аферисты Осторожно

Дима Барвинок 13 февраля, 2023 год

Никто не может снять деньги без вашего согласия с банковской карты а эти аферисты могут !!!! И убрать или заблокировать эту ежемесячную дань нереально!!!

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 21 февраля, 2023 год

Добрий день! Здійснюючи оплату послуги, на екрані пристрою було попередження, що надалі підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.
Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалось. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодились з цими умовами. Аби скасувати автоподовження тарифу:

1. Зайдіть в свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти» оберіть «Прив'язані карти»
3. Після цього оберіть свою картку в Кабінеті та видаліть її.

Увага! Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків.

Якщо у Вас виникнуть питання щодо видалення картки ― обов’язково зверніться в техпідтримку. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv

Також завжди раді допомогти при зверненні в соціальних мережах Інстаграм та Фейсбук.

Sweet tv не рекомендую!

Ольга 10 февраля, 2023 год

Був підключений мінімальний тариф. Чомусь автоматично зняли як за максимальний. Зняли гроші і тепер щоб перейти на менший тариф знов плати! Згідна що аферисти а відключитись то треба бути айтішником! Фільми сто давні безкоштовно щось хоча б 2-3 річні то вже окремо купуй! Краще подивитись в інтернеті просто! Не задоволена. Найнижча оцінка

Ответ представителя sweet.tv 21 февраля, 2023 год

Добрий день! Компанія самовільно не може змінювати підписку глядача. Ви можете самі це робити через Кабінет. Або коли вмикаєте канал, який входить у підписку L і погоджуєтесь на його перегляд у цій підписці. Також підписку можуть змінити усі користувачі вашого тарифу. Тобто якщо хтось з членів сім’ї, переглядаючи SWEET.TV на телефоні, вирішив покращити рівень підписки, він може це зробити. Щоб бути впевненим, що сума з картки буде списана правильна радимо, або за декілька днів до списання переконатися, що підключений саме тариф С. Або вимкнути автосписання у Кабінеті і проводити оплату у ручному режимі. Або видалити картку та сплачувати за сервіс через термінали. Головне ― щоб це було комфортно саме для Вас. Якщо у Вас виникли питання щодо роботи сервісу, зверніться до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv

найжахливіший сервіс в Україні

Виктория Коваль 6 февраля, 2023 год

замовила приставку світ.тв, оплатила. надіслали б/у пристрій, при ввімкненні якого був чужий аккаунт. надіслано в коробці НП на якій декілька наліпок одна на одній і там оформлене повернення цього пристрою.
гарячої лінії немає, писати лише на пошту/телеграм бот, де на відповідь чекати годинами и відповідь надають неповну.
врешті решт, подзвонила дівчинка, вибачалась, надіслала реквізити для заміни пристрою. я відправляю їм... Читать отзыв замовила приставку світ.тв, оплатила. надіслали б/у пристрій, при ввімкненні якого був чужий аккаунт. надіслано в коробці НП на якій декілька наліпок одна на одній і там оформлене повернення цього пристрою.
гарячої лінії немає, писати лише на пошту/телеграм бот, де на відповідь чекати годинами и відповідь надають неповну.
врешті решт, подзвонила дівчинка, вибачалась, надіслала реквізити для заміни пристрою. я відправляю їм б/у пристрій - вони по отриманню відправляють мені новий.
я відправила б/у пристрій, вони забрали його з пошти та й усе. тиша
знову пишу в усі чати, ніде немає відповіді. це вже шахрайство. гроші заплачено, товару немає

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 21 февраля, 2023 год

Вітаємо! Некоректне ставлення до користувачів - неприйнятне для сервісу SWEET.TV Зверніться, будь ласка, до нас в соцмережі Інстаграм або Фейсбук. Аби сервіс допоміг Вам з'ясувати дану ситуацію.