Name: Ужас!Тех поддержка на нуле!!!
Item: sweet.tv
Rating: 1
Author: Олег

› › ›

Олег Отзыв написан 10 апреля, 2023 год 5 просмотров

Сняли деньги не предупредив заранее а будите ли Вы продлевать пакет,через неделю сняли снова с той же карты, даже не подумали перезвонить,ребенок зашел в свит тв со своего телефона даже не привязав устройства,отношение к клиентам ни о чем,зато умничать так они могут!

Недостатки:

Сервис на нуле!!!!

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя sweet.tv 14 апреля, 2023 год

Добрий день, Олеже! Здійснюючи оплату послуги, на екрані пристрою було попередження, що надалі підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.

Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалось. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодились з цими умовами. Оплата тарифного плану здійснюється одноразово через 30 календарних днів. Якщо глядач авторизується у сервісі у різний спосіб, наприклад і через Google-акаунт і через телефон, для системи він ― дві різні особи. І якщо карта прив’язана і там і там, то оплата буде здійснюватися за обома акаунтами.

Якщо у Вас виникнуть питання щодо роботи сервісу ― обов’язково зверніться в техпідтримку. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv

Також завжди раді допомогти при зверненні в соціальних мережах Інстаграм та Фейсбук.

Ответить

Наталя Кучер 13 апреля, 2023 год

Аналогічна ситуація. Сервіс не працює. Видалити свої дані неможливо, відписатися від тарифного плату теж. Все автоматично продовжується.

На претензії не реагують від слова взагалі. Навіть на заборону використання персональних данних

Ответить