Сушия отзывы посетителей / страница 37

Обман

Гость (Украина) 13 марта, 2016 год

Заказываю довольно часто,но в последнее время постоянно проколы со стороны ресторана.
Заказываю роллы и вместо авокадо второй раз заменяют на двойную порцию огурцов!!!Оплата полностью и никаких скидок!!!
Один раз согласилась на замену,но второй раз уже отказалась полностью от заказа!
Примите меры,в конце концов!
Благодарю!

1 согласен

Ответ представителя Сушия 15 марта, 2016 год

Уважаемая Гостья, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что заказанные блюда, к сожалению, не принесли Вам удовольствия. Вышлите, пожалуйста, номер заказа и ссылку Вашего отзыва на [email protected], в этом случае мы сможем более подробно разобраться в процессах по приготовлению Вашего заказа, предоставить обратную связь.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Днепропетровск

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 11 марта, 2016 год

Отзыв о Сушия по адресу Дніпро, ул. Плеханова, 1а Добрый день! Обратите внимание на работу ресторана на в Днепропетровске на ул.Плеханова. Заказывали мохито и роллы. Мохито- лед огромными кусками,на дне слой сахара,трубочки...да купите вы уже нормальные трубочки для мохито,не позорьтесь.Роллы- с первого раза принести то что надо не получилось,ничего,подождали свой заказ. Роллы разваливаются,невозможно донести до рта.Официантки зависают на баре,не дозовешься.

Ответ представителя Сушия 15 марта, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что посещение нашего ресторана не принесло Вам удовольствия. Вышлите, пожалуйста, на [email protected] Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли выслать обратную связь, проведя исследование технологии приготовления блюд Вашего заказа, а также извиниться. Будем благодарны получить Ваш ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Гость (Украина, Київ) 9 марта, 2016 год

Являюсь постоянным клиентом сушия и мне есть что вам сказать:
- долгая доставка
- курьеры которые постоянно хамят
- на доставку постоянно приходят уже холодные блюда и как результат невкусные
- в роллах очень много риса, очень
- всегда забывают доложить васаби или имбирь
- ложат мало салфеток
Поехали дальше:
- в ресторанах всегда ваняет кухней
- плохая музыка
Читать отзыв Являюсь постоянным клиентом сушия и мне есть что вам сказать:
- долгая доставка
- курьеры которые постоянно хамят
- на доставку постоянно приходят уже холодные блюда и как результат невкусные
- в роллах очень много риса, очень
- всегда забывают доложить васаби или имбирь
- ложат мало салфеток
Поехали дальше:
- в ресторанах всегда ваняет кухней
- плохая музыка
- ужасные потолки
- ужасная посуда
- нет уборной в ресторане, бля её просто нет, это как понимать
- бывают дни когда нет авокадо
- ужасные столы и стулья
Вообщем этот список можно продолжить. Вам есть к чему стремиться, но пора уже что-то делать. Вы компания которая уже очень много лет в Украине. Я желаю вам только всего лучшего, но для этого надо что-то делать.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Сушия 10 марта, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что у Вас остались негативные впечатления от посещения ресторана, а также от сервиса службы доставки. Напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected]. В этом случае мы сможем провести расследование и предоставить обратную связь. Заранее благодарим Вас за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

!!!!

Вита (Украина, Київ) 9 марта, 2016 год

Всегда заказывала и кушала суши в сушия. Но в эту субботу в Скаймолле, отравилась так, что до сих пор отхожу! Тошнота, рвота, температура и диарея, в результате. То ли продукты были не свежие, То ли повара ваши не чистоплотные! Прошу обратить внимание руководства и решить этот неприятный момент.

Ответ представителя Сушия 10 марта, 2016 год

Уважаемая Вита, добрый день!

Благодарим за отзыв и искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать неудобства. Мы надеемся, что Вы чувствуете себя уже лучше. Этот случай мы тщательно изучим, поскольку такие ситуации для нас недопустимы. Пожалуйста, сообщите нам свои контакты на [email protected], с ссылкой на Ваш отзыв. мы бы хотели уточнить, когда, что заказывали. Мы намерены провести полноценную внутреннюю проверку по этому поводу и проинформировать Вас о результатах. Надеемся, мы сможем сгладить Ваши впечатления.

С уважением,
служба поддержки Сушия

8 марта

Гость 8 марта, 2016 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, бульвар Леси Украинки, 28 в посетили сегодня ваше заведение и остались очень довольны! заказ принесли быстро, обслуживание на высшем уровне. Уже не первый год являемся постоянными клиентами сети "Сушия", всегда встречают и провожают с улыбкой и отдельное спасибо за поздравление с 8 марта;)

Ответ представителя Сушия 9 марта, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв и за то, что Вы нашли время написать о хорошем. Нам очень приятно и важно, чтобы Гости оставались довольными от посещения наших ресторанов. Еще раз благодарим за тёплые слова, будем рады видеть Вас снова! :)

С уважением,
служба поддержки Сушия

"8 марта"

Кристина (Украина, Київ) 8 марта, 2016 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, просп. Оболонский 1б С мужем заказали в Сушия на двоих мисо суп, лимонад, пиво и набор ролов Коктель сет = 323 грн + чаевые в суме 10%. Неодолев весь набор, большую часть, попросили у официанта собрать с собой. Итого приехав домой обнаружили в пакете только ролы в коробочке, ни палочек не было, ни васаби, которое оставалось у нас на досточке предостаточно, ни... Читать отзыв С мужем заказали в Сушия на двоих мисо суп, лимонад, пиво и набор ролов Коктель сет = 323 грн + чаевые в суме 10%. Неодолев весь набор, большую часть, попросили у официанта собрать с собой. Итого приехав домой обнаружили в пакете только ролы в коробочке, ни палочек не было, ни васаби, которое оставалось у нас на досточке предостаточно, ни соевого соуса. Ну ладно дома можно и вилками поесть. Но как есть суши без соуса???? Пусть он будет у вас платный, как на доставке, но предложите его, ПРЕДЛОЖИТЕ. В Сушия ходим уже на протяжении 4-х лет с поводом и без, но сегодняшняя ситуация, как плевок в душу от любимого ресторана "Сушия". На фото изображено количество суш, которое осталось. Вот только как теперь его есть без соуса? - не понятно.

Ответ представителя Сушия 9 марта, 2016 год

Уважаемая Кристина, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Вышлите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на [email protected] с ссылкой на Ваш отзыв, чтобы мы смогли предоставить обратную связь, а также извиниться. Будем благодарны получить Ваш ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Сушия Одесса

Гость (Украина, Львів) 8 марта, 2016 год

Заказали суши , роллы и сыр фри . сыр холодный, но это ещё ладно , доставка все понимаем . Но роллы были просто отвратительны, сказать что мы еле еле спихнули их в себя, ничего не сказать
Авокадо внутри явно не подавало признаков жизни, рис сухой, соевый соус в баночках Ооооочень солёный . Когда в ресторане ужинаем куда лучше и... Читать отзыв Заказали суши , роллы и сыр фри . сыр холодный, но это ещё ладно , доставка все понимаем . Но роллы были просто отвратительны, сказать что мы еле еле спихнули их в себя, ничего не сказать
Авокадо внутри явно не подавало признаков жизни, рис сухой, соевый соус в баночках Ооооочень солёный . Когда в ресторане ужинаем куда лучше и продукты и соевый, а тут заказали и очень огорчились. Очень любим вашу кухню, жаль что так неудачно вышло, впредь заказывать у вас уже не будем .

Ответ представителя Сушия 9 марта, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Мы искренне приносим извинения, что заказанные блюда не принесли Вам удовольствия. Мы бы хотели выслать обратную связь и извиниться. Вышлите, пожалуйста, номер заказа на [email protected] с ссылкой на Ваш отзыв. Будем благодарны получить Ваш ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Самый гостеприимная Сушия

Андрей и Оля (Украина, Київ) 8 марта, 2016 год

Здравствуйте, Сушия! Спасибо вам за то, что вы такие радостные, доброжелательные и позитивные, не смотря на то, что в праздник 8 Марта вам приходится работать. Сдесь и прямо сейчас невероятная атмосфера, персонал и еда в ТРЦ Проспект! Мы вами восхищаемся!

Ответ представителя Сушия 9 марта, 2016 год

Уважаемые Андрей и Оля, добрый день!

Мы благодарим Вас за добрые и теплые слова. Мы очень рады, что вам комфортно с нами и радует атмосфера в нашем ресторане. Обязательно ознакомим персонал с вашим отзывом. Мы ценим, что вы являетесь нашими Гостями и всегда рады вас видеть! :)

С уважением,
служба поддержки Сушия

жуть

Алевтина (Украина, Одеса) 6 марта, 2016 год

Давно не заказывали у вас еду, всегда пользовались услугами другой компании. Но тут решили заказать доставку в СушиЯ (Одесса).
Курьер опоздал, 1 суп разлитый(пообещали привезти новый). Супа мало по сравнению с тем что подают в ресторанах одна вода.

Ответ представителя Сушия 7 марта, 2016 год

Уважаемая Алевтина, добрый день!

Прежде всего хотим поблагодарить Вас за отзыв. Мы приносим извинения за данную ситуацию, связанную с ненадлежащей доставкой Вашего заказа. Мы хотим разобраться в процессе доставки заказа, предоставить Вам обратную связь, а также извиниться. Вышлите, пожалуйста, номер заказа на [email protected]. Будем благодарны получить Ваш ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Отравления!

Гость (Украина, Вінниця) 4 марта, 2016 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, бул. Леси Украинки, 28 в Вчера 3.03.16 заехали покушать в Сушия (Киев, бульвар Леси Украинки, 28В). Заказали филадельфию дэ люкс со свежим лососем, суши с креветками, лососем и угрем, пекинский салат, феликсы. В результате через 3 часа все признаки пищевого отравления! Рвота, слабость, температура, диарея и это все продолжается второй день.
Рекомендую не посещать Сушию.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 7 марта, 2016 год

Уважаемый Гость,

Мы очень ждем Ваши контакты на [email protected].

С уважением,
служба поддержки Сушия

Не ходите работать в Сушия!

Гость (Украина, Київ) 2 марта, 2016 год

Поработал недавно в Сушия, это капец просто. На зоне наверное не так пашут, как в этой забегаловке. Там у вас даже друг может стать врагом. Не идите туда работать ни в коем случае, а то испортите нервную систему не дай Бог. А лечится потом ох как трудно будет!

Ответ представителя Сушия 16 марта, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вас за комментарий. Нам очень жаль, что работа в нашей компании оставила у Вас такие впечатления. Будем благодарны за более подробную обратную связь, что именно не устроило Вас. Направляйте информацию на [email protected].

С уважением,
служба поддержки Сушия

Відгук

Anna Vorobchuk (Украина, Львів) 1 марта, 2016 год

Сьогодні. Сушия у Луцьку. Дуже пересолена риба в ролах, кунжут старий, імбиря як кіт наплакав. Дуже шкода( Суши заклад(
Обслуговування приємне.

Ответ представителя Сушия 2 марта, 2016 год

Шановна Анна, доброго дня!

Дякуємо за Ваш відгук. Ми приносимо вибачення, що замовлені страви не принесли Вам задоволення за смаковими якостями. Надішліть, будь ласка, дату відвідування ресторану, приблизний час, Ваш контактний номер телефону на [email protected] з посиланням на Ваш відгук, в цьому випадку ми зможемо надати зворотній зв'язок. Чекаємо на відповідь.

З повагою,
служба підтримки Сушия

Испортились

Гость (Украина, Київ) 29 февраля, 2016 год

Сегодня сделала заказ. Соевый соус не положили, а ролы должны были быть порезаны на 8 кусочков, а их порезали на 6 и такие огромные, что невозможно было есть. Рис в ролах был не доварите и просто ужасный. Разочаровали вы меня.((((

1 согласен

Ответ представителя Сушия 1 марта, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения, что доставленные блюда не принесли Вам удовольствия. Чтобы мы смогли предоставить обратную связь по качеству блюд, вышлите, пожалуйста, номер заказа на [email protected] с ссылкой на отзыв. Нарезка роллов производится в зависимости от их вида. Точное количество кусочков, на которые разрезается ролл Вы сможете найти в информации о блюде на нашем сайте. Будем благодарны получить Ваш ответ.

С уважением,
служба поддержки

Позорище

Светлана (Украина, Київ) 29 февраля, 2016 год

Зарикалась я, что не буду заказывать в сушия суши, но муж настоял, а вдруг изменилось что-то, но как говорится,, горбатого, только могила исправит,, Если Вы берете деньги за васаби, то хоть не позортесь порцией, это вообще уже не знаю как назвать, как плюнул кто-то в баночку, а не порция. Там и грамма наверное не весит она. Ужас вообщем. Ну... Читать отзыв Зарикалась я, что не буду заказывать в сушия суши, но муж настоял, а вдруг изменилось что-то, но как говорится,, горбатого, только могила исправит,, Если Вы берете деньги за васаби, то хоть не позортесь порцией, это вообще уже не знаю как назвать, как плюнул кто-то в баночку, а не порция. Там и грамма наверное не весит она. Ужас вообщем. Ну и сами суши бяка редкая, рис глейкий какой-то, рыбы как украли, хвостов наложили где один рис остался. Позорище. Очень не довольны остались, деньги на ветер и испорченное настроение.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 1 марта, 2016 год

Уважаемая Светлана, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы очень ценим, что Вы являетесь нашей Гостьей и приносим извинения, что доставленные блюда не принесли Вам удовольствия. Мы хотим более детально разобраться в процессе приготовления заказа. Вышлите, пожалуйста, номер заказа на [email protected] с ссылкой на отзыв.
Вес одной порции вассаби составляет 5 грамм. В случае необходимости дополнительной порции, Вы можете обратится к оператору службы доставки и Вам с радостью помогут рассчитать необходимое количество.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Молодцы!!

Игорь (Украина, Київ) 29 февраля, 2016 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, просп. Московский, 34в, ТРЦ "Blockbaster" Отличное обслуживание всегда только в блокбастере, всем рекомендую, хоть и далеко ездим, но всегда ходим только туда с друзьями все очень вкусно и рыба всегда свежая. Вчера заказывали хитовый набор, просто обалденный и акция на пиво тоже очень порадовала! Спасибо официанту Роме и менеджеру Инне ) Вы лучшие!!!

1 согласен

Ответ представителя Сушия 1 марта, 2016 год

Уважаемый Игорь, добрый день!

Прежде всего благодарим Вас за отзыв, а также за теплые слова благодарности. Нам очень приятно, что Вы являетесь нашим Гостем. Ирашай масэ! Будем рады Вас видеть снова.

С уважением,
служба поддержки Сушия

не вкусно!

ольга (Украина, Київ) 28 февраля, 2016 год

Сегодня заказывала доставку на дом, было не вкусно , пришлось все выбрасить!!! 235 грн в мусор!!!

1 согласен

Ответ представителя Сушия 1 марта, 2016 год

Уважаемая Ольга, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что доставленный заказ не принес Вам удовольствия. Чтобы мы смогли предоставить обратную связь, вышлите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], а также информацию с описание, что именно Вам не понравилось. Заранее спасибо за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Сушия становится все хуже и хуже.....

Ирина Мельник (Украина, Київ) 27 февраля, 2016 год

Вчера заказали суши, предварительно оплатив их. Перезвонила девушка и сообщила что доставка будет через полтора часа. Наш дом находится на расстоянии 1,4 км от ресторана. Когда я спросила о возврате денег, она недовольно сообщила, что вернутся в течение суток.
Если у вас на сайте написано, что доставка в течение часа, и вы принимаете предоплату, которую не можете вернуть моментально, то... Читать отзыв Вчера заказали суши, предварительно оплатив их. Перезвонила девушка и сообщила что доставка будет через полтора часа. Наш дом находится на расстоянии 1,4 км от ресторана. Когда я спросила о возврате денег, она недовольно сообщила, что вернутся в течение суток.
Если у вас на сайте написано, что доставка в течение часа, и вы принимаете предоплату, которую не можете вернуть моментально, то нужно выполнять свои обязательства.
Суши доставили все-таки на последней минуте часа.
Лосось перемороженный, практически белый, это видно на фото (очень хорошо знаю как выглядит лосось). Имбиря платного - 3 лепесточка, уже бы не позорились. Нори в роллах просто не жуется, такое впечатление что резинкой обтянули.
Единственное что было вкусно - это суп удон, только из-за него я добавила балл.
Принимала заказ, видимо, недовольная своей работой оператор Марина (так написано в чеке). № заказа 1803744 от 26.02.2016.
Некондиционный товар нужно возвращать поставщикам, а не впихивать своим постоянным заказчикам, которые с таким отношением операторов, скоро перестанут быть постоянными.

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Сушия 1 марта, 2016 год

Уважаемая Ирина, добрый день!

Благодарим Вам за отзыв. Мы приносим извинения, что доставленные блюда не принесли Вам удовольствия. Спасибо за предоставленную контактную информацию. В ближайшее время с Вами свяжется представить Сушия для предоставления обратной связи.

С уважением,
служба поддержки Сушия

отличное обслуживание

Инна 26 февраля, 2016 год

Добрый вечер.
Были в ресторане на Бессарабке, нам все безумно понравилось. Спасибо за вечер персоналу.

Ответ представителя Сушия 1 марта, 2016 год

Уважаемая Инна, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв и за хорошие слова. Нам приятно, что Вам все понравилось. Будем рады видеть Вас снова!

С уважением,
служба поддержки Сушия

Самые вкусные суши

Наталья (Украина, Харків) 26 февраля, 2016 год

Хочу сказать спасибо "Сушие" в лице всех её работников (о целой сети идет речь). Во первых мне очень нравится, что на протяжении многих лет вкус блюд только лучше становится. Во - вторых - мне очень нравится, что удобно заказывать. Я зарегистрирована у них на сайте и мне всегда очень удобно делать заказ, так же очень удобно, что для расчета есть... Читать отзыв Хочу сказать спасибо "Сушие" в лице всех её работников (о целой сети идет речь). Во первых мне очень нравится, что на протяжении многих лет вкус блюд только лучше становится. Во - вторых - мне очень нравится, что удобно заказывать. Я зарегистрирована у них на сайте и мне всегда очень удобно делать заказ, так же очень удобно, что для расчета есть несколько вариантов (мне подходит расчет через Приват). Иногда заказываю на дом, а иногда хожу в Район на Лаврухина или в СкайМолл - приятные люди работают по этим ресторанам. У вас вкусная еда, вкусный чай, всегда красиво и аккуратно, и ненавязчиво. Когда хочется где то спокойно посидеть и просто отдохнуть - идем в эти заведения. п.с. Однажды был случай, когда часа на 3 задержали заказ, я в сердцах написала отзыв (правда, нужно сказать, что когда принесли - заказ отдали бесплатно), что больше не закажу. Попробовала несколько других ресторанов с суши и поняла, что в Сушие правда самые вкусные суши и такую мелочь, которая произошла раз за лет 7, наверное, можно забыть. Тем более форс мажоры у каждого могут случиться.

Ответ представителя Сушия 1 марта, 2016 год

Уважаемая Наталья, добрый день!

Мы очень ценим, что Вы являетесь нашей постоянной Гостьей. Спасибо Вам за то, что нашли время написать о хорошем. Мы обязательно ознакомим персонал ресторанов с Вашим отзывом и поблагодарим. Ирашай масэ в Сушия!

С уважением,
служба поддержки Сушия

г. Киев. Отвратительно.

TMO (Украина, Київ) 23 февраля, 2016 год

Заказывали на работу. Вкусным оказался только имбирь! Суши ужасно разваливались, рис сухой и жесткий (скорее всего недоваренный). Вкус никакой абсолютно. Один из наборов был со стружкой тунца. Стружка почти отсутствовала и были плохо разрезаны роллы, а при попытке отсоединить кусочек от остальных - сразу развалились. Вассаби какое-то явно не свежее...
Просто ужасно

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 25 февраля, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что заказанные блюда не принесли Вам удовольствия. Чтобы мы смогли предоставить Вам обратную связь по приготовлению блюд вышлите, пожалуйста, номер заказа на [email protected] с ссылкой на Ваш отзыв. Будем благодарны получить Ваш ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Очень не доволен!

Гость 21 февраля, 2016 год

Заказал с доставкой Набор филадельфия! Доставка достаточно быстрая, но качество не соответствует цене! 0 за вкусовые ощущения и 4 за доставку( парень таки ошибся этажом пришлось его ждать у лифта лишние 3 минуты, как бы не было смешно)

Ответ представителя Сушия 23 февраля, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что доставленный заказ не принес Вам удовольствия по вкусовым качествам. Вышлите, пожалуйста, на [email protected] номер заказа и ссылку на отзыв, чтобы мы смогли предоставить обратную связь по приготовлению блюд. Заранее спасибо за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Безвідповідальність персоналу!!!

Тарас (Украина, Одеса) 21 февраля, 2016 год

Хочу поділитись, яке відношення працівників колл центру і взагалі персоналу Сушія до клієнтів. Наголошу до Клієнтів, які платять гроші з яких Ви шановні отримуєте заробітню плату. 14.02.2016 Зробив замовлення до обід. На шість годин вечора. Оплатив відразу. Колл центр передзвонив практично відразу. В результаті пів сьомого нарешті дозвонився на центр, мене запевнили що максимум 10 хв. все буде. В результаті... Читать отзыв Хочу поділитись, яке відношення працівників колл центру і взагалі персоналу Сушія до клієнтів. Наголошу до Клієнтів, які платять гроші з яких Ви шановні отримуєте заробітню плату. 14.02.2016 Зробив замовлення до обід. На шість годин вечора. Оплатив відразу. Колл центр передзвонив практично відразу. В результаті пів сьомого нарешті дозвонився на центр, мене запевнили що максимум 10 хв. все буде. В результаті отримав замовлення в 18:55, ніякої компенсації(вибачень) і ще і не повне замовлення (не вистачало 2 соєвих соуси) тобто по факту мене обікрали! Хоч і мелоч але не приємно. Так от мене попросили дати номер замовлення, щоб розібратися. Я написав номер. Сьогодні пройшов тиждень від того дня і мені до сих пір ніхто не телефонував. З цього я зробив, що працівники Сушія не компетентні, безвідповідальні, грабіжники і їм просто наплювати на своїх клієнтів. Дуже шкода. Раніше було все добре, і суші і доставка. Радує, що Ви не одні і є вибір у кого замовляти. Так, що шановні люди перед тим, як робити замовлення в Сушії добре подумайте.

Ответ представителя Сушия 23 февраля, 2016 год

Шановний Тарас, доброго дня!

Дякуємо за Ваш відгук. Підкажіть, будь ласка, чи лишися у Вас не вирішені запитання? Завчасно дякуємо.

С повагою,
служба підтримки Сушия

Долго терпели.

Карина Малинина (Украина, Київ) 20 февраля, 2016 год

Много раз заказывали домой один и тот же сет "Фирменный". С каждым разом становилось хуже (то доставка задерживалась, то вкус не очень), но последний раз был просто ужасен. Заказ мы сделали в час ночи, но это не значит, что лепить все можно на скорую руку. Начнем с упаковки - суши в коробке все разъехались кто куда, баночки с соусом и... Читать отзыв Много раз заказывали домой один и тот же сет "Фирменный". С каждым разом становилось хуже (то доставка задерживалась, то вкус не очень), но последний раз был просто ужасен. Заказ мы сделали в час ночи, но это не значит, что лепить все можно на скорую руку. Начнем с упаковки - суши в коробке все разъехались кто куда, баночки с соусом и имбирем были просто брошены в пакет как попало. Теперь сама еда - в недоваренном рисе приятного мало, так еще кроме этого риса трудно было что-то распробовать. Кроме салата, огурца и еще какой-то зелени сложилось чувство, что вообще ничего не положили. Один ролл я даже развернула ради интереса, кусочек хвостика от креветки.... обидно. В филадельфии одноименного сыра я почти не почувствовала, хотя раньше мне именно эти роллы в Сушия нравились больше всего. Вывод - заказывать больше ничего не будем.

1 согласен

Ответ представителя Сушия 23 февраля, 2016 год

Уважаемая Карина, добрый день!

Мы благодарим Вас за отзыв. Мы очень ценим, что Вы являетесь нашей Гостье и приносим извинения, что внешний вид, заказанного Вами блюда и вкусовыми качествами не порадовал Вас в этот раз. Вышлите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], а также ссылку на Ваш отзыв. В этом случае мы сможем подробно разобраться в технологии приготовления блюд, предоставить Вам обратную связь, а также извиниться. Заранее благодарим Вас за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Людмила

Гость (Украина, Київ) 19 февраля, 2016 год

Написав свой негативный отзыв, решила прочесть что пишут другие. Думаю может это мне только так не повезло. И оказалось что это "норма" - не качественные продукты. Много негативных отзывов, что огорчает! Желание посещать заведение - это прежде всего КАЧЕСТВЕННАЯ еда! Нельзя так неуважительно относиться к клиенту, что бы подавать по принципу "на тобі Боже що мені не гоже". С таким... Читать отзыв Написав свой негативный отзыв, решила прочесть что пишут другие. Думаю может это мне только так не повезло. И оказалось что это "норма" - не качественные продукты. Много негативных отзывов, что огорчает! Желание посещать заведение - это прежде всего КАЧЕСТВЕННАЯ еда! Нельзя так неуважительно относиться к клиенту, что бы подавать по принципу "на тобі Боже що мені не гоже". С таким замечательным настроением зашла в Сушия и так отвратительно его испортили. Кстати персонал был очень вежлив, быстро обслужили и расчитали, но КАЧЕСТВО ЕДЫ! Лучше "украсть" на кол-ве, но ни на качестве! А вообще уважающее себя заведение держит марку - еда должна быть вкусной и СВЕЖЕЙ ! СВЕЖЕЙ! Пишу вдогонку с моим постом ниже... Уж очень настроение испортилось!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 22 февраля, 2016 год

Уважаемая Гостья, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что посещения нашего ресторана не принесло Вам удовольствия, в связи с вкусовыми качествами, поданных Вам блюд. Нам необходима более конструктивная обратная связь и просим Вас направить информацию: ресторан по какому адресу Вы посещали, дату, примерное время, а также Ваш контактный номер телефона на [email protected] с ссылкой на Ваш отзыв. Будем благодарны за Ваш ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Не понравилось

Людмила (Украина, Київ) 19 февраля, 2016 год

Заказала суши возле м.Театральная. Принесли заказ. Имбирь был таким обветренным и ужасного качества, что испортилось настроение. Неужели даже то что сразу бросается в глаза нельзя подать нормального КАЧЕСТВА. Это уже не первый раз, когда мне не нравится качество продуктов. Больше не пойду. Уж что что , но имбирь ...

Ответ представителя Сушия 22 февраля, 2016 год

Уважаемая Людмила, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв и за то, что Вы являетесь нашей Гостьей. Мы приносим извинения, что посещения нашего ресторана не принесло Вам удовольствия в этот раз. Вышлите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на [email protected], а также укажите ссылку на Ваш отзыв, чтобы мы смогли предоставить Вам обратную связь. Заранее благодарим за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Сушия Харьков - полный отстой(

Анна (Украина, Харків) 19 февраля, 2016 год

Отзыв о Сушия по адресу Харків, пл. Розы Люксембург, 10 Заказали по причине того, что нужна была быстрая доставка. Привезли за 1ч 15 мин, суши были отвратительными - не дорезанные, разваливались, красной рыбы так тонко нарезано, как папирусная бумага, рис пластилиновый!
Очень мало имбиря и он сухой! и это при том, что он платный!
Лучше бы подождали долгую доставку, но поели бы вкусные суши!
Единственное, что красиво - это... Читать отзыв Заказали по причине того, что нужна была быстрая доставка. Привезли за 1ч 15 мин, суши были отвратительными - не дорезанные, разваливались, красной рыбы так тонко нарезано, как папирусная бумага, рис пластилиновый!
Очень мало имбиря и он сухой! и это при том, что он платный!
Лучше бы подождали долгую доставку, но поели бы вкусные суши!
Единственное, что красиво - это полиграфия и влажные салфеточки.
Ужасно недовольны.

1 согласен

Ответ представителя Сушия 22 февраля, 2016 год

Уважаемая Анна, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что данный заказ не принес Вам удовольствия. Мы хотим более подробно разобрать ситуацию по приготовлению Вашего заказа и дать обратную связь. Напишите, пожалуйста, на [email protected] номер заказа или номер телефона, на который Вы его оформляли, а также ссылку на Ваш отзыв. Будем благодарны получить от Вас ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Сушит Черкассы Днепроплаза

Макар (Украина, Черкаси) 15 февраля, 2016 год

Вчера с девушкой были в сушия, очень благодарны персоналу за их не легкую работу в такие дни. Повара молодцы, вкусно очень. Спасибо большое.

Ответ представителя Сушия 16 февраля, 2016 год

Уважаемый Макар, добрый день!
Спасибо Вам за благодарность и за хороший отзыв. Мы передадим информацию в ресторан и поблагодарим персонал. Будем рады видеть Вас снова! :)
С уважением,
служба поддержки Сушия

Оплаченный заказ вообще не привезли!

Андрей (Украина, Київ) 15 февраля, 2016 год

Всем доброго дня! 14.02.16 примерно в 15:50 сделал заказ с доставкой на 15.02.16 в 00:00. Оплатил сразу через сайт, оператор перезвонил и подтвердил заказ.
В 22:50 позвонил курьер Суши Я, спросил дома ли я? Ответил да дома, только заказывал на 00:00. Он, говорит хорошо сейчас уточню и наберу.
00:28 заказа нет, я звоню оператору, мол так и так, где заказ?... Читать отзыв Всем доброго дня! 14.02.16 примерно в 15:50 сделал заказ с доставкой на 15.02.16 в 00:00. Оплатил сразу через сайт, оператор перезвонил и подтвердил заказ.
В 22:50 позвонил курьер Суши Я, спросил дома ли я? Ответил да дома, только заказывал на 00:00. Он, говорит хорошо сейчас уточню и наберу.
00:28 заказа нет, я звоню оператору, мол так и так, где заказ? Девушка извенялась, заказ сняли, давайте сейчас заново сделаем привезём. Я ответил если ждать минут 40, ок, она нет извините примерно полтора часа, а до 02:00 у меня нет желания ждать. Тогда она пообещала что мне сутра перезвонят менеджера, вернут деньги, какие то бонусы и т. д.
15.02.16 в 15:36 я проявляю инициативу, отправляю email на адрес [email protected] жду звонка, свой номер тел.
В 15:58 мне перезванивают, решают минут 10 ещё раз извиняются и в 16:14 мне приходит смс, что деньги вернули.
Жена расстроена хотела очень ролов.
Общение у работников Суши Я на высоте, приветливые, хорошие, как Call Centr отлично справляетесь.
Доставка ужасная, точнее её нет, какая она извините "Точная", если курьер или приезжает за час или вообще нет. На счёт ролов не скажу, не попробовал, жаль, раньше были вкусные.
Заранее прошу не предлагайте мне бонусов, не надо, хватит наелся;)

Ответ представителя Сушия 16 февраля, 2016 год

Уважаемый Андрей, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв. Мы очень ценим, что Вы выбрали нашу доставку. Мы искренне приносим Вам извинения, что заказ не был доставлен. Мы бы хотели более детально выяснить причины возникновения данной неприятной ситуации и предоставить Вам обратную связь. Будем благодарны, если Вы сможете выслать номер заказа на [email protected] с ссылкой на Ваш отзыв. Заранее благодарны за ответ.
С уважением,
служба поддержки Сушия

Спасибо за праздник!!!!

Ирина (Украина, Первомайськ) 15 февраля, 2016 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Красногвардейская, 1в Вчера с мужем решили посетить Сушия в Проспекте. Но уже подходя к ресторану, увидили очередь. Я сразу растроилась, но персонал все мои переживания развеял. Спасибо администратору Яне за то, что веселила нас и всех, кто ждал свой столик. Обслуживание сдесь началось ещё на пороге!!! Нас поразил тот факт, что с нами жидало ещё три пары свободное место, но никто не... Читать отзыв Вчера с мужем решили посетить Сушия в Проспекте. Но уже подходя к ресторану, увидили очередь. Я сразу растроилась, но персонал все мои переживания развеял. Спасибо администратору Яне за то, что веселила нас и всех, кто ждал свой столик. Обслуживание сдесь началось ещё на пороге!!! Нас поразил тот факт, что с нами жидало ещё три пары свободное место, но никто не уходил, благодаря хорошей и праздничной атмосфере, которую создала администратор. Вы большие молодцы!!!!!!! Столик для нас нашли в течении 10 минут, и на этом все не закончилось. Официантка Инна была так мила, что мы готовы были ждать вечность свой набор, а его нам принесли минут через 20 и все было очень вкусно!!!! Спасибо вам!!!! Праздник удался!!!!

Ответ представителя Сушия 16 февраля, 2016 год

Уважаемая Ирина, добрый день!
Спасибо Вам за то, что нашли время написать о хорошем. Мы очень ценим, что Вы являетесь нашей Гостьей. Приятно, что Вам у нас понравилось. Обязательно ознакомим персонал с отзывом и поблагодарим. Будем рады Вас видеть снова :)
С уважением,
служба поддержки Сушия

Разочарована!!!! ЭКОНОМЯТ НА ВСЕМ!!!!

Ольга (Украина, Дніпропетровськ) 15 февраля, 2016 год

Отзыв о Сушия по адресу Дніпро, ул. Плеханова, 1а Вчера в праздник влюбленных решили посетить ресторан Сушия. Я заказала для себя коктейль Космополитен, чтобы скрасить ожидание Фирменного микса. То, что мне принесли это был НЕ КОКТЕЙЛЬ!!!! это был клюквенный морс разбавленный водой, алкоголя там не было вообще либо был, но крайне-крайне мало!! Я очень хорошо знаю, каким этот коктейль должен быть на вкус! Ругаться и выяснять состав коктейля не... Читать отзыв Вчера в праздник влюбленных решили посетить ресторан Сушия. Я заказала для себя коктейль Космополитен, чтобы скрасить ожидание Фирменного микса. То, что мне принесли это был НЕ КОКТЕЙЛЬ!!!! это был клюквенный морс разбавленный водой, алкоголя там не было вообще либо был, но крайне-крайне мало!! Я очень хорошо знаю, каким этот коктейль должен быть на вкус! Ругаться и выяснять состав коктейля не было настроения, и я просто отказалась от него. И у меня к вам вопрос - есть ли у вас в ресторане какой-либо стандарт приготовления коктейлей, подтвержденный документально (что в таком-то коктейле должно быть, к примеру, 40 грамм водки, 50 грамм гренадина и т.д.). В меню количество грамм НЕ УКАЗАНО, указан лишь состав напитка. Это неправильно! Тот, кто готовил мне Космополитен очень сильно сэкономил на спиртной составляющей. Было очень не приятно(((( По поводу количества рыбы и сыра в роллах согласна с предыдущими отзывами. ОЧЕНЬ УЖ ЭКОНОМИТЕ!!! Раньше качество было лучше! Кстати, ресторан Сушия возле Мост-сити не в первый раз оставляет малоприятное впечатление. ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ и дать обратную связь относительно моего вопроса!!!

Ответ представителя Сушия 16 февраля, 2016 год

Уважаемая Ольга, добрый день!
Прежде всего благодарим Вас за конструктивный отзыв. Мы ценим, что Вы являетесь нашей Гостьей и приносим извинения, что посещение нашего ресторана оставило у Вас неприятные эмоции. Мы хотим разобраться в данной ситуации более подробно и предоставить Вам обратную связь. Напишите, пожалуйста, на [email protected] дату посещения ресторана, примерное время, ссылку на данный отзыв, а также Ваш контактный номер телефона. Будем благодарны за информацию.
С уважением,
служба поддержки Сушия