Сушия отзывы с оценкой Плохо / страница 8

Неприятная ситуация получилась

Гостья (Украина, Коломия) 4 августа, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Малышко, 3д 2-го августа вечером зашли в кафе, сделали заказ (решили забрать вкусняхи, дома покушать). Через 15 минут ожидания официантка принесла пакет с едой, мило по улыбалась, и мы довольные ушли. Приехали домой (10 минут езды от кафе), распаковали заказ и офигели: нам просто не положили 2 порции водорослей хияши с ореховым соусом )) 80 гривен ушли в *опу (извините за выражение).... Читать отзыв 2-го августа вечером зашли в кафе, сделали заказ (решили забрать вкусняхи, дома покушать). Через 15 минут ожидания официантка принесла пакет с едой, мило по улыбалась, и мы довольные ушли. Приехали домой (10 минут езды от кафе), распаковали заказ и офигели: нам просто не положили 2 порции водорослей хияши с ореховым соусом )) 80 гривен ушли в *опу (извините за выражение). Возвращаться никто не стал. Понятное дело, что это и наша вина, так как заказ не проверили сразу. Лохонули, короче )
До этого постоянно кушали ток в кафе, с собой взяли 1-й раз. Поэтому вид роллов нас тоже удивил: криво порезаны, в некоторых кусочках лосося почти и не было, имбиря и васаби были мини-мини-мини порции.
Скажите, пожалуйста, это надо распаковывать всё сразу там же в кафе, делать, так сказать, осмотр?)) Я понимаю, что может быть много клиентов в кафе, много заказов и т.д. Но если официант не справляется, или повар завтыкал, не знаю.., то это их проблемы, в первую очередь.
Короче, неприятный осадок. Больше не захочется.

Показать 1 ответ

))))))))))

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 14 июля, 2015 год

Вчера после прогулки по ТЦ "Район" ми з женой решили перекусить в сушия. Но то что мы там увидели просто привело нас в ужас, повар из-за стойки бара держа за руку официантку давал ей пощочини. Посмотрев на ету сцену мы не дождавшись официанта просто ушли из ресторана. У нас тоже дочь и мы бы не хотели что бы к ней... Читать отзыв Вчера после прогулки по ТЦ "Район" ми з женой решили перекусить в сушия. Но то что мы там увидели просто привело нас в ужас, повар из-за стойки бара держа за руку официантку давал ей пощочини. Посмотрев на ету сцену мы не дождавшись официанта просто ушли из ресторана. У нас тоже дочь и мы бы не хотели что бы к ней так относились на роботе и при посетителях ресторана, руководство прошу принять меры.

3 не согласны Показать 2 ответа

Олег 11.07.2015

Олег (Россия, Москва) 11 июля, 2015 год

Завітали з сім'єю до ресторану "Сушія" в місті Вінниця,задоволення не отримали!!!
Замовили набір філадельфія,пиво 1715,десерт тірамісу!Виявилось,що в наборі роли зі стружкою копченого тунця несвіжі,в бокалі з пивом муха (сфотографував уже на серветці,фото покажу ) десерт несвіжий,дитина відмовилась їсти!!!А при розрахунку ще й обрахували на 10 гривень!!!!!
Адміністарація,візьміть до уваги!!!

Показать 1 ответ

Олег 11.07.2015

Олег (Россия, Москва) 11 июля, 2015 год

Завітали з сім'єю до ресторану "Сушія" в місті Вінниця,задоволення не отримали!!!
Замовили набір філадельфія,пиво 1715,десерт тірамісу!Виявилось,що в наборі роли зі стружкою копченого тунця несвіжі,в бокалі з пивом муха (сфотографував уже на серветці,фото покажу ) десерт несвіжий,дитина відмовилась їсти!!!А при розрахунку ще й обрахували на 10 гривень!!!!!
Адміністарація,візьміть до уваги!!!

Показать 1 ответ

Ватная рыба

Артем (Украина, Київ) 26 июня, 2015 год

25.06.2015 в 23:34 заказал набор гранд сет и суп удон со свининой.Везли скорее всего из заведения на сороколетия октября,так как живу в 5 минутах езды.
Суп понравился(вкусный,свинина и картофельные шарики вкусные),а вот набор очень разочаровал.За 400 грн я получил мягко говоря не самые лучшие роллы.
Сыра филадельфия можно считать что нету,рыба толщиной в лучшем случае миллиметр,на вкус абсолютно безвкусная и... Читать отзыв 25.06.2015 в 23:34 заказал набор гранд сет и суп удон со свининой.Везли скорее всего из заведения на сороколетия октября,так как живу в 5 минутах езды.
Суп понравился(вкусный,свинина и картофельные шарики вкусные),а вот набор очень разочаровал.За 400 грн я получил мягко говоря не самые лучшие роллы.
Сыра филадельфия можно считать что нету,рыба толщиной в лучшем случае миллиметр,на вкус абсолютно безвкусная и покрывает даже не весь ролл.
Угорь даже угрем называть не хочется!Будто на ролл просто понакидали вчерашние обрезки!Абсолютно безвкусный и тоже покрывает не весь ролл.
Не могу понять по какой логике нарезают роллы.например ролл с угрем. Один кусочек толщиной 2 см,а друго 0.9 см(Да я мерил его линейкой).
Есть роллы очень затруднительно так как они просто разваливаются когда берешь их палочками.
Если бы набор стоил 200 грн то можно было бы принять такое качество,но 400 грн это просто абсурд.
А курьер был нормальный,вежливый и приехал быстро.
Вообщем жду ответа про то что вы сожалеете и все такое

Ответ представителя Сушия 30 июня, 2015 год

Артем, добрый день!
Спасибо за информацию - мы тщательно разбираем такие ситуации. Для того, чтобы мы могли это сделать в Вашем случае, просим прислать на [email protected] номер заказа Доставки или контакты (адрес доставки, телефон).
Жаль, что не смогли порадовать Вас в этот раз. Надеемся, сможем сделать это при следующих заказах.
С уважением,
служба поддержки Сушия

Неудовлетворительно

Денис (Украина, Київ) 18 июня, 2015 год

Заказ номер 139481, Киев, 17.06.15.
Во-первых, курьер опаздывал, из-за этого приложили комплимент в виде скидки.
Во-вторых, кушал пару раз у вас в ресторанах - оставался доволен. Да, не богоподобно, но вполне себе добротные роллы за адекватную цену.
В этот раз привезли не понятно что. Роллы разваливаются, есть их невозможно. Тунец истощает неприятный запах, огурец, который должен быть нарезан... Читать отзыв Заказ номер 139481, Киев, 17.06.15.

Во-первых, курьер опаздывал, из-за этого приложили комплимент в виде скидки.
Во-вторых, кушал пару раз у вас в ресторанах - оставался доволен. Да, не богоподобно, но вполне себе добротные роллы за адекватную цену.
В этот раз привезли не понятно что. Роллы разваливаются, есть их невозможно. Тунец истощает неприятный запах, огурец, который должен быть нарезан мелкой соломкой, нарезан непонятными кусками да еще и с шкуркой.
В этот раз - неуд! На фоне остальных комментариев, тоже попрошу проконтролировать вашу деятельность, ибо, как говорится, "скатились!"

1 согласен

Ответ представителя Сушия 22 июня, 2015 год

Денис, добрый день!

Спасибо, что предоставили достаточно информации. Обязательно разберемся во всех обстоятельствах выполнения Вашего заказа.
С уважением,
служба поддержки Сушия.

скатились

Тоня (Украина, Київ) 15 июня, 2015 год

заказывали в 29-й раз суши в Сушия, последние 5-7 такое, но в этот раз не смогла промолчать, ждали 1.40
под лососем к нам приехали то ли крашенные остатки животиков лосося, то ли вообще не пойми что. Насчет риса - это жесть, легче отварить себе кастрюлю и есть, то же самое что сходить в сушия, если вы понимаете о... Читать отзыв заказывали в 29-й раз суши в Сушия, последние 5-7 такое, но в этот раз не смогла промолчать, ждали 1.40
под лососем к нам приехали то ли крашенные остатки животиков лосося, то ли вообще не пойми что. Насчет риса - это жесть, легче отварить себе кастрюлю и есть, то же самое что сходить в сушия, если вы понимаете о чем я.
После "постоянного клиента" больше заказывать вообще не буду, надо искать альтернативу, скатились

Ответ представителя Сушия 17 июня, 2015 год

Тоня, добрый день!

Пришлите, пожалуйста, на [email protected] номер заказа доставки или напишите на данном ресурсе. Просим не игнорировать нашу просьбу и не считать ее формальностью. Для наш очень важен Ваш отзыв. Сигналы наших Гостей помогают нам оперативно реагировать на ошибки и исправлять их, не повторять в будущем.. Приносим извинения за ненадлежащим образом выполненный заказ.
С уважением, служба поддержки Сушия

Доставка суши

Vitaliya (Украина, Київ) 7 июня, 2015 год

Через 30 минут после оформления заказа, позвонили и сказали, что закончилось авокадо, и они могут предложить положить вместо авокадо огурец. Т.к.уже прошло достаточно большое время после оформления заказа, а суши то хотелось, вынуждены были согласиться. Причем нам даже не предложили какую либо скидку, хотя разница между стоимостью авокадо и огурца, по-моему существенна, аргументировав это тем, что авокадо это совсем не... Читать отзыв Через 30 минут после оформления заказа, позвонили и сказали, что закончилось авокадо, и они могут предложить положить вместо авокадо огурец. Т.к.уже прошло достаточно большое время после оформления заказа, а суши то хотелось, вынуждены были согласиться. Причем нам даже не предложили какую либо скидку, хотя разница между стоимостью авокадо и огурца, по-моему существенна, аргументировав это тем, что авокадо это совсем не основной ингридиент.
Вкус заказанного сета тоже оставил желать лучшего...

1 согласен

Не понравилось совершенно

Анастасия (Украина, Київ) 1 июня, 2015 год

Рисовые чипсы супер, стеклянная лапша безвкусная, вегетарианские роллы упаковали вместе с рыбными, поэтому вегетарианцы свои роллы съесть не смогли, там было куча икры. Вкус роллов в доставке и в заведениях отличается кардинально. Больше доставку заказывать не будем.

Ответ представителя Сушия 3 июня, 2015 год

Анастасия, добрый день!
Уверяем Вас, все наши блюда готовятся в ресторанах по одним и тем же рецептам - и для доставки и для Гостей в зале. Если Вы заметили несоответствие, вариант упаковки Вас не удовлетворил, оставьте, пожалуйста, свои контакты на [email protected] . Наш менеджер обязательно с Вами свяжется с целью реабилитации. Надеемся, мы сможем порадовать Вас в дальнейшем.
С уважением, служба поддержки Сушия

Замечание!

Гость (Украина, Київ) 31 мая, 2015 год

Заказали набор суш "Хитовый", суши были свежие, НО!!, не понравилось, что было откровенно мало сыра, вернее практически вообще не было, хотя на картинке, все совсем по-другому, очень не приятно. Может они доставляют на дом суши "c халтуркой". И не понравилось, что привозят мало васаби и не свежий имбирь.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 3 июня, 2015 год

Добрый день, уважаемый Гость!
Спасибо за информацию.
Сообщите, пожалуйста, свои контакты или номер заказа на [email protected]. Наш менеджер обязательно свяжется с Вами.
Сожалеем, что в этот раз Ваши ожидания не оправдались. Надеемся, сможем исправить ситуацию при дальнейших заказах.
С уважением, служба поддержки Сушия

А вы уверены, что там есть что-то японское и вкусное?

Наталья (Украина, Київ) 11 мая, 2015 год

Ну не знаю..... продукты всегда свежие, чисто и хорошая атмосфера - в этом нареканий никогда нет. Но кухня - это просто дешевая еда под видом суши для студентов. Ничего особенного, моногамия вкуса и однообразие.....
Если нет денег на нормальную японскую кухню - ГОУ сюда )))

Показать 1 ответ

Честный отзыв

Киевлянка (Украина, Київ) 4 мая, 2015 год

Плюсы и минусы, которые як успела заметить за несколько лет посещення ресторана.
1.цена-качество+
В Сушия недорого, по сравнению с другими суши барами, а качество готового продукта, даже, где-то лучше.
2. Роллы+ по сравнению с Мураками, здесь не добавляют почти в каждый ролл "японский майонез" или еще какие-либо подозрительные ингридиенты. А сыр более качественый. Кстати, под каждый роллом написан состав,... Читать отзыв Плюсы и минусы, которые як успела заметить за несколько лет посещення ресторана.
1.цена-качество+
В Сушия недорого, по сравнению с другими суши барами, а качество готового продукта, даже, где-то лучше.
2. Роллы+ по сравнению с Мураками, здесь не добавляют почти в каждый ролл "японский майонез" или еще какие-либо подозрительные ингридиенты. А сыр более качественый. Кстати, под каждый роллом написан состав, снова таки, в отличии от Мураками.
Это все +.
1. Мисо суп-
Просто ужасный суп. Удар по печени! Кубики, приправа, соевый соус. На вопрос из чего его готовят, официантка нагло врет.
2. Салаты-
Если хочется салата, лучше пойти в Salateira. В Сушия порции салатов очень маленькие(рыбы и морепродуктов-одна креветка, все остальное трава) ужасно жирные, цены завышены.
3. "Правильная" еда-
В Сушия все очень жирное. Что кушать человеку, который не привык все жарить и сверху поливать маслом!? На вопрос: можно ли отварить/ сделать на гриле -смотрят большими глазами. Еще, могли бы Вы писать каллораж блюда в меню?
4. Мороженое "зеленый чай"-
Вкус порошка. В Мураками подобное намного вкуснее.
5. Сашими-
Заказала "с собой". Может поэтому все так плохо? Ведь, кто открывать коробочку будет? За сашими с лососем я заплатила чуть меньше 55грн. Открыла дома коробочку-2 кусочка лосося, каждый из которых размером в мизинец на ноге :D все рстальное соус. Нужно было сфотографировать. Ужас. Просто обман.
Теперь принципиально не ем у Вас, ребята. И всех друзей отговорила когда-либо брать у вас "с собой".

Ответ представителя Сушия 6 мая, 2015 год

Добрый день, уважаемая Гостья!
Благодарим Вас за отзыв, за положительные оценки нашей ценовой политики, качества приготовления роллов. Блюда во всех наших ресторанах готовятся по единым рецептурам, высокие стандарты качества для нас - приоритет №1. Их соблюдение строго контролируется. Для того, чтобы мы могли понять, в каком заведении качество приготовления блюд Вас огорчило, оставьте, пожалуйста, свои контакты на [email protected], а также адрес ресторана. Наш менеджер свяжется с Вами для того, чтобы прояснить ситуацию.
Оставайтесь с Сушия

С уважением,
служба поддержки Сушия

Сушия доставка Киев

Татьяна (Украина, Київ) 21 апреля, 2015 год

Заказываем еду в сушия с мужем частенько, в принципе качество никогда не подводило, но есть ряд неприятных минусов, которые очень портят впечатление. Как минимум можно начать с того, что раньше в пекете с палочками было нормальное количество салфеток (а не одна, как сейчас), были зубочистки (которых сейчас вообще нет). Порция васаби была куда больше и бесплатно, что касается и имбиря... Читать отзыв Заказываем еду в сушия с мужем частенько, в принципе качество никогда не подводило, но есть ряд неприятных минусов, которые очень портят впечатление. Как минимум можно начать с того, что раньше в пекете с палочками было нормальное количество салфеток (а не одна, как сейчас), были зубочистки (которых сейчас вообще нет). Порция васаби была куда больше и бесплатно, что касается и имбиря с соусом. Момент неприятности не в том что мне жалко 5 грн заплатить, а в том что это было приятным бонусом а сейчас и на этом жмотятся. Так же служба доставки работала значительно быстрее и ждать еду по 1.5 - 2 часа почти не приходилось, но последнее время это норма. Последняя ситуация которая собственно и заставила написать этот отзыв: опоздание курьера на 50 минут, это уже при ожидании 1.5 часа; когда курьер приехал все таки, вручил мне еду и комплименты на 30 грн (а не на 50), сказал что больше нет, и мне перезвонят и зачислят их на след. заказ. Но я перезвонила первая потому как когда открыла коробку с ролами, они вместо того чтоб лежать ровно красиво были вперемешку, как будто курьер на коне скакал ко мне с другого города. Позвонила оператору, все рассказала, обещали что менеджер свяжется чтоб исправится, но так никто и не связался. В целом вроде как и мелочи это все, но впечатление очень портится, и кажется что компании абсолютно все равно на своих постоянных! клиентов.

1 согласен

Ответ представителя Сушия 22 апреля, 2015 год

Здравствуйте, Татьяна.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы обязательно прислушаемся к Вашим замечаниям и пожеланиям.
Пожалуйста, укажите свои контакты, дату и адрес доставки на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер, выяснит все обстоятельства и обязательно исправит случившееся недоразумение.
Мы также предпримем необходимые меры, чтобы исключить подобные ситуации в будущем.
Надеемся на возможность связи с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия

"Сушия" в Виннице

Гость (Украина, Київ) 20 апреля, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Вінниця, ул. Козицкого, 51 Добрый вечер!!!Согласна с тем, что лосось в сушах нужно искать с лупой.
И так, 17.04.2015г. посетили с друзьями "Сушия" и остались крайне не довольны качеством суш и качеством обслуживания, раньше старались не замечать того, как хамски относиться персонал к посетителям, но всему есть предел.
ПРИНЕСЛИ ФИЛАДЕЛЬФИЮ С ГНИЛЫМ АВОКАДО(есть фото), на что официантка сказала что это потемневший лосось и что... Читать отзыв Добрый вечер!!!Согласна с тем, что лосось в сушах нужно искать с лупой.
И так, 17.04.2015г. посетили с друзьями "Сушия" и остались крайне не довольны качеством суш и качеством обслуживания, раньше старались не замечать того, как хамски относиться персонал к посетителям, но всему есть предел.
ПРИНЕСЛИ ФИЛАДЕЛЬФИЮ С ГНИЛЫМ АВОКАДО(есть фото), на что официантка сказала что это потемневший лосось и что это так нужно. Суши нам НЕ Заменили на новые!!!

Ответ представителя Сушия 22 апреля, 2015 год

Добрый день.
Приносим извинения за этот инцидент.
Пожалуйста, оставьте свои контакты на почту [email protected]. С Вами свяжется директор ресторана в г. Винница. Мы обязательно выясним эту ситуацию и предпримем нужные меры, чтобы не допустить подобные ситуации в будущем.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия

Что случилось со стандартами обслуживания?

Екатерина (Украина, Одеса) 13 апреля, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Одеса, ул. Дерибасовская, 21, ТЦ "Европа" Являюсь постоянным клиентом, 2-3 раза в неделю посещаю ресторан в ТЦ Панорама, г. Одесса. С каждым днем все заметнее ухудшение обслуживания, сегодня около 17:00 "последняя капля". С момента подачи чая и кофе в течении 30 минут к столу никто не подходил, ни чтобы принять основной заказ, ни что бы убрать грязную посуду, вместо этого "дамы" общались. Я не понимаю, что... Читать отзыв Являюсь постоянным клиентом, 2-3 раза в неделю посещаю ресторан в ТЦ Панорама, г. Одесса. С каждым днем все заметнее ухудшение обслуживания, сегодня около 17:00 "последняя капля". С момента подачи чая и кофе в течении 30 минут к столу никто не подходил, ни чтобы принять основной заказ, ни что бы убрать грязную посуду, вместо этого "дамы" общались. Я не понимаю, что произошло, изменения в кадровой политике или смена руководителя, но просто невозможно не реагировать, при каждом посещении какой нибудь "сюрприз", то сдачу не приносят, приходится на выходе напоминать, то забудут заказ. В 2015 году персонал, на мой взгляд, потерял интерес к работе. Очень жаль, всегда считала "Суши Я" одним им лучших среди сетевых. Жаль, очень жаль...

Ответ представителя Сушия 17 апреля, 2015 год

Добрый день, Екатерина.
Сожалеем об инциденте и приносим искренние извинения за неудобства.
Пожалуйста, оставьте свой контактный номер на [email protected].
С Вами свяжется менеджер ресторана и лично принесет извинения за эту ситуацию.
Мы предпримем все необходимые меры, чтобы подобных недоразумений более не происходило.
Благодарим Вам за обратную связь и предоставленную возможность исправиться.
С уважением, служба поддержки Сушия

Очень маленькие роллы

Катя (Украина, Київ) 30 марта, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Георгия Кирпы, 3 Добрый день, уважаемыею. В субботу была с парнем у вас в ресторане (Южный Вокзал), роллы очень маленькие, рыба просвечивается и рис дубовый (хрустел на зубах). Заказали суп и рисовые чипсы, чипсы жирные все в масле. Потратили более 400 гривен на такое вот меню, очень невкусно. Надеюсь отзыв улучшит работу поваров.

Ответ представителя Сушия 1 апреля, 2015 год

Катя, добрый день.
Благодарим Вас за отзыв.
Сожалеем об этой ситуации и приносим извинения за неудобства.
Пожалуйста, сообщите свой контактный номер на почту [email protected]. С Вами свяжется менеджер ресторана и выяснит все обстоятельства этого инцидента.
Мы обязательно проведем внутреннюю проверку по указанной ситуации и предпримем нужные меры, чтобы подобных недоразумений не повторилось.
Заранее благодарны за понимание и надеемся на возможность связи с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия

Набор "Лососевые фантазии" оказался действительно фантазией.

Наталья (Украина, Київ) 30 марта, 2015 год

Я заказываю в СушиЯ набор "Лососевые фантазии" домой примерно 2 раза в месяц. Вчера этот набор действительно оправдал свое название, потому что мне пришлось приложить свою фантазию, чтобы представить наличие лосося в данном наборе. В следующий раз, когда я захочу поесть просто рис, я приготовлю его дома, а не буду заказывать его в СушиЯ. Цены не так давно подняли, порции... Читать отзыв Я заказываю в СушиЯ набор "Лососевые фантазии" домой примерно 2 раза в месяц. Вчера этот набор действительно оправдал свое название, потому что мне пришлось приложить свою фантазию, чтобы представить наличие лосося в данном наборе. В следующий раз, когда я захочу поесть просто рис, я приготовлю его дома, а не буду заказывать его в СушиЯ. Цены не так давно подняли, порции уменьшили-это что, антикризисная программа? Разачарована, перехожу в другой суши-бар.

1 согласен

Ответ представителя Сушия 1 апреля, 2015 год

Наталья, добрый день.
Приносим извинения за неудобства.
Мы бы хотели разобраться в ситуации и исправить ее.
Пожалуйста, сообщите на почту [email protected] свой контактный номер или адрес доставки. С Вами свяжется наш менеджер и принесет извинения лично.
Мы также изучим все обстоятельства этого инцидента и предпримем меры, чтобы подобных ситуаций более не повторилось.
Будем благодарны за возможность прямой связи с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия

Для чего говорить того что нету ?

mmm (Украина, Київ) 27 февраля, 2015 год

(Про оператора )- информация которую донесли мне на мой вопрос есть ли у вас акция при по доставке более чем 20 раз один заказ бесплатный мне сказали да . Когда решил сделать заказ и уточнить еще раз что бы не казаться дураком переспросил есть ли такая акция Но в ответ сказали нету ) смешно правда ?
Мне просто надо... Читать отзыв (Про оператора )- информация которую донесли мне на мой вопрос есть ли у вас акция при по доставке более чем 20 раз один заказ бесплатный мне сказали да . Когда решил сделать заказ и уточнить еще раз что бы не казаться дураком переспросил есть ли такая акция Но в ответ сказали нету ) смешно правда ?
Мне просто надо ответить кто говорил мне за нее имя человека (оператора) - это на абсурд ? ) Я специально буду запоминать это имя ) мало того когда я спрашивал до сегодняшнего момента мне еще говорила число доставок наверно посмеяться ) Сушия спасибо за года которые я у тебя кушал! только пожалуйста людей не дури . А говори как есть ( это было сказано к операторам )

Ответ представителя Сушия 2 марта, 2015 год

Добрый день. Спасибо за комментарий.
Будьте добры, оставьте свои контактные данные на почту [email protected].
Мы обязательно выясним все обстоятельства описанной Вами ситуации и постараемся исправить ситуацию.
Мы открыты к общению и с радостью ответим на Ваши вопросы.
С уважением, служба поддержки Сушия

Качество

Киев (Украина, Київ) 24 февраля, 2015 год

Добрый день! Достаточно часто и на протяжении многих лет заказываем еду из "Сушия"на дом. были всегда довольны,но последнее время - это УЖАС !!!! суп привозят холодный, да еще и пол порции!!! роллы как в половину меньшие!!! последний раз вообще разваливались и все было сделано неопрятно!!!!васаби ,как украли! очень жаль..но что-то и заказывать больше не хочется..хоть и придется расстаться с любимыми... Читать отзыв Добрый день! Достаточно часто и на протяжении многих лет заказываем еду из "Сушия"на дом. были всегда довольны,но последнее время - это УЖАС !!!! суп привозят холодный, да еще и пол порции!!! роллы как в половину меньшие!!! последний раз вообще разваливались и все было сделано неопрятно!!!!васаби ,как украли! очень жаль..но что-то и заказывать больше не хочется..хоть и придется расстаться с любимыми блюдами Сушия.

Ответ представителя Сушия 1 марта, 2015 год

Добрый день. Благодарим за комментарий.
Сожалеем, что доставили неудобства.
Мы непременно выясним все детали этой ситуации и предпримем нужные меры, чтобы не допустить подобных недоразумений. Мы гарантируем свежесть и высокое качество наших блюд как в ресторанах, так и на доставке.
Пожалуйста, оставьте свои контакты (или адрес и дату заказа) на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер и лично принесет извинения.
Надеемся на понимание и возможность прямой связи с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия

не якісне обслуговування

Гость (Украина, Київ) 21 февраля, 2015 год

В свою чергу хочу відмітити, що дуже люблю їжу з сушія, але якість обслуговування залишає бажати кращого( один раз замовили суші в 00:00, а кур*єр прибув в 04:00 ранку, було неочікувано, крім того суші були не якісні і не свіжі( Маємо багато Ваших так званих компліментів, на яких викреслено дату до якої вони дійсні, тому ніколи не встигаєш їх використати!... Читать отзыв В свою чергу хочу відмітити, що дуже люблю їжу з сушія, але якість обслуговування залишає бажати кращого( один раз замовили суші в 00:00, а кур*єр прибув в 04:00 ранку, було неочікувано, крім того суші були не якісні і не свіжі( Маємо багато Ваших так званих компліментів, на яких викреслено дату до якої вони дійсні, тому ніколи не встигаєш їх використати! Одного разу з друзями в суботу ми просиділи 30 хвилин так і не діждавшись меню, кликали офіціантів, які нас чомусь ігнорували, розумію субота але.... Шановний обслуговуючий персонал, прошу відповідніше відноситися до Вашої роботи і тактовно розмовляти по телефону (мова прикрашає людину), посміхатися і вчасно приносити меню! Дякую)

Ответ представителя Сушия 23 февраля, 2015 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук.
Ми просимо вибачення за незручності.
Аби ми змогли детально з'ясувати усі подробиці описаних Вами непорозумінь, просимо Вас залишити свої контактні дані на пошту [email protected], вказавши також дату та адресу свого замовлення та відвідування ресторану. Ми обов'язково вивчимо цю інформацію, проведемо внутрішні перевірки та виправимо ситуацію.
Вам зателефонує наш менеджер, аби з'ясувати всі обставини.
Сподіваємося на зворотній зв'язок та вдячні за розуміння.
З повагою, служба підтримки Сушия

Экономия в одном из ресторанов.

Юлія (Украина, Київ) 14 февраля, 2015 год

С мужем пару раз в месяц ездим в Сушию покушать, все отлично и вкусно. Гуляли по Крещатику и решили зайти перекусить... Сделали заказ на 2 супа и сет "Филадельфия". ОООООООчень удивились-это ничего не сказать,когда нам подали наш заказ. Это были мини -роллы, с толщиной в 5 мм.в диаметре сыра... четверть тарелки супа... мы зачикинились через Форсквер и оставили свой отзыв... Читать отзыв С мужем пару раз в месяц ездим в Сушию покушать, все отлично и вкусно. Гуляли по Крещатику и решили зайти перекусить... Сделали заказ на 2 супа и сет "Филадельфия". ОООООООчень удивились-это ничего не сказать,когда нам подали наш заказ. Это были мини -роллы, с толщиной в 5 мм.в диаметре сыра... четверть тарелки супа... мы зачикинились через Форсквер и оставили свой отзыв с фото того жлобства,что нам принесли... через 2 дня зашли в програмку,наш чикин с отзывом был удален).
На вопросы о скудности,официантка ответила,что пересчет вчера сделали) и пять ломтиков имбиря к сету... пересчет) написали в книгу жалоб,оставили там свои номера и электронную почту. никто так и не отреагировал.
Жлобо-смена подрывает репутацию всеми любимого заведения.
ув.руководство проверяйте иногда отзывы о сотрудниках.

Ответ представителя Сушия 20 февраля, 2015 год

Юлия, добрый день.
Мы сожалеем об этой ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы крайне внимательны к подобным отзывам, поэтому обязательно изучим эту ситуацию, выясним все обстоятельства данного инцидента.
На ресурсе Foursquare все отзывы и подсказки о ресторанах Сушия, оставленные нашими Гостями, доступны для просмотра другими пользователями этой сети и не могут быть удалены, согласно правил сети Foursquare.
Пожалуйста, сообщите нам свои контакты на почту [email protected], чтобы мы смогли связаться с Вами и разрешить все возникшие недоразумения.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия

Бизнес-ланч (качество уходшилось)

Сергей (Украина, Київ) 9 февраля, 2015 год

Сегодня делал заказ на 3 бизнес-ланча из 2х блюд (супы и роллы были всех видов).
Доставили быстрее на 20 минут - обрадовался. Но мисо-суп куриный был очень странным: вместо привычного содержимого было похоже на Рисоваю лапша жареную с грибами шитаки залитую юшкой с добавкой курицы, а тыквенный крем-суп был слишком горьким (может он и таким должен быть, раньше не пробовали)

1 согласен

Ответ представителя Сушия 10 февраля, 2015 год

Здравствуйте, Сергей. Благодарим за комментарий.
Мы бы хотели связаться с Вами лично и обсудить Ваши впечатления от блюд. Мы с особым вниманием относимся к пожеланиям наших Гостей, поэтому постараемся учесть Ваши комментарии в нашей дальнейшей работе.
Пожалуйста, оставьте свои контакты на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер.
С уважением, служба поддержки Сушия

Доставка (29.01.2015)

Юлия (Украина, Київ) 30 января, 2015 год

Добрый день! Вчера я заказала доставку, один из компонентов которой были 3 чизкейка. Когда я распаковала доставку, выяснилось что один чизкейк растаял :( Полагается ли компенсация за сие неудобство?
Заказ №1171445 (от 29.01.2015)

1 согласен

Ответ представителя Сушия 2 февраля, 2015 год

Юлия, здравствуйте.
Извините за эту ситуацию и неудобства.
С Вами обязательно свяжется наш менеджер в ближайшее время.
Благодарим за понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия

Разочаровали:(

Ляля (Украина, Київ) 30 января, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Лаврухина, 4, ТРЦ "Район" Сделала заказ на сайте и с чудным настроением ждала отзвоне оператора. Набрали сразу перечислили весь сделанный мною заказ , озвучили сумму( не маленькую кстати) а в конце девушка вдруг говорит , что во всех суши вместо авокадо будет огурец т. к. В ресторанах оно (авокадо)закончилось. На стоимости заказа это никак не отражается, скидки сделать нельзя. Была очень огорчена и От... Читать отзыв Сделала заказ на сайте и с чудным настроением ждала отзвоне оператора. Набрали сразу перечислили весь сделанный мною заказ , озвучили сумму( не маленькую кстати) а в конце девушка вдруг говорит , что во всех суши вместо авокадо будет огурец т. к. В ресторанах оно (авокадо)закончилось. На стоимости заказа это никак не отражается, скидки сделать нельзя. Была очень огорчена и От заказа я отказалась. Заказала в другой сети.

2 согласны

Ответ представителя Сушия 2 февраля, 2015 год

Добрый день.
Сожалеем, что доставили Вам неудобства.
Надеемся, в следующий раз подобных недоразумений не возникнет, и у Вас останутся только положительные впечатления от нашей доставки.
С уважением, служба поддержки Сушия

Сушия Харьков

Гость (Украина, Коломия) 23 января, 2015 год

Вот уже 3 года заказываем только в Сушия. Хотели и сегодня в наш выходной заказать, наличных денег на руках - чуть больше, чем стоит самый недорогой набор. В ближайший банкомат за 3 километра ехать не хочется. Оператор сообщила, что теперь доставка в наш район города даже не платная, а будет осуществлена только в том случае, если сумма заказа превышает 200... Читать отзыв Вот уже 3 года заказываем только в Сушия. Хотели и сегодня в наш выходной заказать, наличных денег на руках - чуть больше, чем стоит самый недорогой набор. В ближайший банкомат за 3 километра ехать не хочется. Оператор сообщила, что теперь доставка в наш район города даже не платная, а будет осуществлена только в том случае, если сумма заказа превышает 200 грн. Расстроены и опечалены, сидим голодные.

1 согласен

Ответ представителя Сушия 26 января, 2015 год

Добрый день. Спасибо за комментарий.
С недавнего времени служба доставки Сушия расширила географию в Харькове, Одессе и Днепропетровске, чтобы больше Гостей смогли воспользоваться услугами нашей службы. В отдаленные районы бесплатная доставка осуществляется в течение 90 минут и при заказе от 200 грн. Детальная информация об этом есть на нашем сайте.
Надеемся на понимание наших Гостей.
С уважением, служба поддержки Сушия

Порции наполовину уменьшены!г.Борисполь

Елена (Украина) 2 января, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Бориспіль, ул. Киевский путь, 2/6 Вчера с супругом решили посидеть в Сушии в г.Борисполь,заказали 2 Удона,Филадельфию деЛюкс и Унаги. В меню значиться порция весом 200 грамм,но нам принесли настолько крошечные роллы,и рыба сверху практически не покрывала ролл,разлазилась. Жаль,что не сфотографировала это безобразие! А удон - там его от силы максимум грамм 300,а не 400! Такое заведение - и так дурит клиентов!Позор! Чаевые я просто не... Читать отзыв Вчера с супругом решили посидеть в Сушии в г.Борисполь,заказали 2 Удона,Филадельфию деЛюкс и Унаги. В меню значиться порция весом 200 грамм,но нам принесли настолько крошечные роллы,и рыба сверху практически не покрывала ролл,разлазилась. Жаль,что не сфотографировала это безобразие! А удон - там его от силы максимум грамм 300,а не 400! Такое заведение - и так дурит клиентов!Позор! Чаевые я просто не могла и не хотела оставлять! Не знаю,кто там экономит - работники или сама фирма,но больше я туда не ногой!За свои деньги я хотела получить качественные роллы,а не такое убожество!

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 19 января, 2015 год

Елена, благодарим за сообщение.
Мы крайне внимательно относимся к подобным отзывам нашим Гостей и детально изучаем каждое обращение.
С Вами по электронной почте связывался наш менеджер, чтобы прояснить ситуацию и принести свои извинения.
Надеемся, Вы смогли выйти с ним на связь, и ситуация была разрешена.
С уважением, служба поддержки Сушия Показать 1 ответ

Суши с доставкой - я не рекомендую

Гость (Украина, Київ) 12 декабря, 2014 год

Заказывали недавно суши от компании Сушия. Были неприятно удивлены низком качеством блюда. Рис какой попало, рыбы мало. В итоге на следующий день купили ингредиенты и приготовили сами. Результатом были очень довольны - получилось очень вкусно и раза в три дешевле!
Не сговариваясь вспомнили про Artisan'a в Париже. Так там называют кулинаров, которые готовят разнообразные блюда и имеют некий ранг... Читать отзыв Заказывали недавно суши от компании Сушия. Были неприятно удивлены низком качеством блюда. Рис какой попало, рыбы мало. В итоге на следующий день купили ингредиенты и приготовили сами. Результатом были очень довольны - получилось очень вкусно и раза в три дешевле!
Не сговариваясь вспомнили про Artisan'a в Париже. Так там называют кулинаров, которые готовят разнообразные блюда и имеют некий ранг общественного признания. Как нам этого не хватает в Украине - чтобы можно было купить хорошо приготовленную пищу по вполне доступной цене!

Ответ представителя Сушия 16 декабря, 2014 год

Благодарим за комментарий.
Сожалеем, что доставили неудобства.
Будем признательны, если оставите нам свой контактный номер, а также дату и адрес доставки на почту [email protected]. С Вами свяжется наш менеджер и обязательно выяснит все обстоятельства.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия

КОСТОЧКИ В РЫБЕ

София (Украина, Київ) 11 декабря, 2014 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Большая Васильковская, 1-3/2, ТЦ "Arena City" Отдыхали компанией в Сушия на Арене 09.12.14,заказали лосось с паровым рисом,на рисунку в меню была икра,нам принесли без икры,мелочь ,пару икринок ,но все же вы подняли цены и лосось стоит не 20 грн. Повар забыл про икру,официант не досмотрел,менеджер не проконтролировал,но это еще простительно,уже ночь была,возможно повар устал,но КОСТОЧКИ в филадельфии с угрем ! Вы же называетесь рестораном!Как можно рыбу... Читать отзыв Отдыхали компанией в Сушия на Арене 09.12.14,заказали лосось с паровым рисом,на рисунку в меню была икра,нам принесли без икры,мелочь ,пару икринок ,но все же вы подняли цены и лосось стоит не 20 грн. Повар забыл про икру,официант не досмотрел,менеджер не проконтролировал,но это еще простительно,уже ночь была,возможно повар устал,но КОСТОЧКИ в филадельфии с угрем ! Вы же называетесь рестораном!Как можно рыбу подать с косточками,а если бы ребенку попался этот кусочек,а не мне,засудила бы!Когда-то был уже казус и нас угостили десертом,в этот раз решила уже написать,хватит отмазываться десертами.Косточки в рыбе , что может быть хуже.Всегда ходили на Б.Хмельницкого и ТРЦ Гулливер,там ,что обслуживание,что качество блюд на высшем уровне,и теперь убедились,что не стоит менять свои любимые рестораны.

Ответ представителя Сушия 11 декабря, 2014 год

Здравствуйте, София. Благодарим за отзыв.
Приносим искренние извинения за этот инцидент.
Мы обязательно выясним все обстоятельства этой неприятной ситуации и предпримем необходимые меры, чтобы подобные недоразумения больше не случались.
Мы будем благодарны, если оставите свои контакты на почту [email protected], чтобы с Вами смог связаться представитель ресторана в Арена Сити.
Надеемся на понимание и возможность обратной связи с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия

Странные перемены

Мила (Украина, Київ) 30 ноября, 2014 год

Мы всегда были довольны роллами из Сушии, постоянно заказывали свой любимый фирменный микс, и домой и в самом ресторане.
И вот в пятницу, 28.11.2014. тоже заказали доставку домой, и тут началось.
То, что фирменный микс подорожал, это ладно (месяц назад был 149 грн, сейчас 156грн), оператор сообщила, что соевый соус, вассаби и имбирь теперь за дополнительные деньги нужно покупать...... Читать отзыв Мы всегда были довольны роллами из Сушии, постоянно заказывали свой любимый фирменный микс, и домой и в самом ресторане.
И вот в пятницу, 28.11.2014. тоже заказали доставку домой, и тут началось.
То, что фирменный микс подорожал, это ладно (месяц назад был 149 грн, сейчас 156грн), оператор сообщила, что соевый соус, вассаби и имбирь теперь за дополнительные деньги нужно покупать... я в шоке была, как так? Порция стоит гривну, неужели вы уже не могли внести в стоимость? Это так мелочно как-то!
Ну да ладно, зная вкус прекрасных роллов я не сильно огорчилась по этому поводу, но это было только начало...
Привезли нам роллы, мы как всегда с нетерпением начали раскрывать коробку и с аппетитом есть их, но их вкус совершенно отличался от того, что мы ели до этого! И что меня поразило больше всего, так это то, что в ролле "филадельфия со свежим лососем" филадельфии не было! был какой-то соленый сливочный сыр типа "янтарь". Это очень сильно огорчило. Ролл "Кранч с креветкой в темпуре" был очень скудно обвален в икре, хотя раньше всегда щедро!
В общем как показывает моя история, одним паршивым роллом можно перечеркнуть все хорошие впечатления о заведении! хочется верить что это было случайное стечение обстоятельств, но больше нет желания заказывать суши в Сушия...

3 согласны

Ответ представителя Сушия 2 декабря, 2014 год

Добрый день, Мила. Спасибо за комментарии.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с нововведениями в нашей сети ресторанов. Плата за имбирь, васаби и соевый соус была введена только для того, чтобы цены основного меню оставались доступными. Цены на большинство импортных продуктов, которые мы используем для приготовления наших блюд, значительно повысились, поэтому мы были вынуждены компенсировать себестоимость продуктов, которые ранее предоставлялись бесплатно.
Относительно других Ваших замечаний, мы обязательно выясним все детали и предпримем необходимые меры. Для этого нам нужно знать Ваш телефон заказа ([email protected]). С Вами свяжется наш менеджер.
Надеемся на понимание с Вашей стороны и на возможность обратной связи с Вами.
С уважением, служба поддержки Сушия

Яна

Яна (Украина) 20 ноября, 2014 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Лаврухина, 4, ТРЦ "Район" о да, Анна, нам в предыдущий раз совсем я так понимаю забыли пперезвонить, заказала как обычно на сайте, все как всегда заказ отправлен, но прошло пол часа а никто и не перезвонил, пришлось звонить самим, были очень голодные потеряли время, а тот раз и вовсе разочеровал по вкусу и качеству и тому что пришло, наверное стоит менять, заказывать в другом... Читать отзыв о да, Анна, нам в предыдущий раз совсем я так понимаю забыли пперезвонить, заказала как обычно на сайте, все как всегда заказ отправлен, но прошло пол часа а никто и не перезвонил, пришлось звонить самим, были очень голодные потеряли время, а тот раз и вовсе разочеровал по вкусу и качеству и тому что пришло, наверное стоит менять, заказывать в другом месте.просто жаль почти 4-й год ела только в сушие, а как открыли на троещине так сначала ходила почти через день, а сейчас в декрете приходиться заказывать домой, и тут такое((((очень жаль

2 согласны

Ответ представителя Сушия 22 ноября, 2014 год

Яна, спасибо, что выбираете Сушия. Мы внимательно относимся к мнению каждого нашего Гостя.
Отправьте, пожалуйста, свои контакты, дату заказа и Ваши пожелания на [email protected], чтобы мы смогли с Вами связаться. Мы обязательно учтем их в дальнейшей работе и лично принесем извинения за доставленные неудобства.
Мы надеемся на Ваше понимание.
С уважением, служба поддержки «Сушия»