Сушия отзывы

› › ›

1.9 5

9 отзывов / 364754 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Это какой-то ад!!

Юлия 24 сентября, 2020 год

Отзыв о Сушия по адресу Одеса, ул. Дерибасовская, 21, ТЦ "Европа" Заказали суши ко времени, на 19:15, в 19:40 звоним спрашиваем где, собственно, суши?! А нам "дык, вам курьер звонил, а вы трубку не взяли." Отвечаю : "никто мне не звонил. Где моя еда?" Ответ: "ну, если хотите, то через часа пол повезут, т.к. курьер уже уехал." Говорю:" не хочу ждать! Никто мне не звонил! Что вообще происходит?" Ответ: "так вы... Читать отзыв Заказали суши ко времени, на 19:15, в 19:40 звоним спрашиваем где, собственно, суши?! А нам "дык, вам курьер звонил, а вы трубку не взяли." Отвечаю : "никто мне не звонил. Где моя еда?" Ответ: "ну, если хотите, то через часа пол повезут, т.к. курьер уже уехал." Говорю:" не хочу ждать! Никто мне не звонил! Что вообще происходит?" Ответ: "так вы суши брать будете? "
" нет! "
" Он приедет через полчаса. Мы с курьером вам звонили"
" В рельсу? У меня ни одного пропущенного"
"Вы суши брать будете? "
Ну, ребята, я обещала отзыв? Получайте!
Ваши клиенты -не лохи и не надо из них делать идиотов. Во дворе гуляло куча детей и одна из них - моя дочь, она уж точно суши ждала. Так вот, никакого курьера не было! И не надо врать! Отвратительная шарашкина контора! Крайне не рекомендую!

Ответ представителя Сушия 25 сентября, 2020 год

Добрый вечер!
Благодарим Вас за обратную связь. Мы будем Вам очень признательны, если Вы сообщите нам контактный номер телефона, с которого Вы позвонили в колл-центр для уточнения информации, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. Информацию отправьте, пожалуйста, на электронную почту [email protected] К письму прикрепите, пожалуйста, ссылку на Ваш отзыв. Надеемся на обратную связь от Вас.
Хорошего Вам вечера!

В целом неплохо

Юлия 4 декабря, 2019 год

Отзыв о Сушия по адресу Одеса, ул. Дерибасовская, 21, ТЦ "Европа" Были с подругой в сушия, так как повелись на агрессивную рекламу по новому каналу. Суши обычные, не хорошие и не плохие, чай оказался ооочень сладким, хотя мы в него сахар не бросали, официант не предупредила, что странно

Отличный сервис в кавычках

Олег (Украина) 16 ноября, 2018 год

Отзыв о Сушия по адресу Одеса, ул. Дерибасовская, 21, ТЦ "Европа" Сидел минут двадцать с закрытым меню, мимо проходили официанты и не обращали внимания, удачи в работе

Сушия в Одессе

Ал (Украина, Київ) 13 августа, 2018 год

Отзыв о Сушия по адресу Одеса, ул. Дерибасовская, 21, ТЦ "Европа" Заказали креветочный набор. Время заказа и максимальное время доставки на чеке. Но спустя 1,5 часа ни заказа, звонка, ни сообщения о задержке, ничего... набрала оператора, которая связалась с курьером, сказали ожидать. В итоге курьер доставил заказ в 15:00, по его словам сломалась машина.
Второй раз заказываем в сушия и оба раза доставка не в указаный срок. При чем никаких... Читать отзыв Заказали креветочный набор. Время заказа и максимальное время доставки на чеке. Но спустя 1,5 часа ни заказа, звонка, ни сообщения о задержке, ничего... набрала оператора, которая связалась с курьером, сказали ожидать. В итоге курьер доставил заказ в 15:00, по его словам сломалась машина.
Второй раз заказываем в сушия и оба раза доставка не в указаный срок. При чем никаких заявленых бонусов по типу 1 мин = 1 грн нет!!!

Сам набор никакой по вкусу, но есть можно. А соевый соус отвратный!!!!!!! Даже разбавив его водой, он не стал менее мерзким.

В общем сделали выводы на счет сушия и в дальнейшем заказывать не будем.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 16 августа, 2018 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що вам довелося довго очікувати на кур'єра та інші незручності з якими ви зіткнулися при замовленні в нашому ресторані :( Ми вже передали інформацію на розгляд нашому керівництву і будемо вдячні якщо ви напишете нам на пошту [email protected] або в повідомлення нашої групи у Facebook https://www.facebook.com/sushiya.ukraine/ свій номер телефону, щоб ми могли детальніше розібратися із всіма нюансами, описаними у вашому відгуці.

Опоздали на целый час!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Максим (Украина, Одеса) 25 января, 2016 год

Отзыв о Сушия по адресу Одеса, ул. Дерибасовская, 21, ТЦ "Европа" Очень часто заказывали в Сушия. Сегодня сделали заказ до пяти часов вечера,чтобы привезли заказ в семь.Курьер опоздал на час.По телефону обещали ,что будут какие-то скидки(видимо на след.заказ),а курьер дал каких=то три карточки по 10 гривен.НЕПРИЯТНО.Даже когда был случай,что опаздывали предлагали в следующий раз бесплатный ролл.Теперь будем думать где еще заказывать.

Ответ представителя Сушия 26 января, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Прежде всего благодарим Вас за отзыв и спасибо большое, что Вы являетесь нашим Гостем. Мы приносим извинения, что Ваш заказ был доставлен с опозданием. На данный момент, в связи с заснеженностью города служба доставки вынуждена работать по предварительным заказам. Чтобы мы смогли предоставить Вам обратную связь вышлите, пожалуйста, на [email protected] номер Вашего заказа. Заранее благодарим за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Суши не обрадовали

Гость (Украина, Одеса) 27 декабря, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Одеса, ул. Дерибасовская, 21, ТЦ "Европа" заказали сет,Суши ужасные,рис кислый,и попахивает плесенью,привезли очень быстро,что удивило и оправдало мои ожидания о не свежости,Больше заказывать не будем,настроение испорчено(

Ответ представителя Сушия 29 декабря, 2015 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что данный заказ не порадовал Вас вкусовыми качествами. Для нас очень важно, чтобы гости наших ресторанов и доставки оставались довольны, поэтому чтобы выяснить причины и обстоятельства приготовления Вашего заказа вышлите, пожалуйста, номер заказа или контактный номер телефона, с которого Вы делали заказ на [email protected]. Заранее благодарим за ответ. Надеемся, Вы останетесь другом Сушия.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Отвратительная доствка

Гость (Украина, Одеса) 4 июня, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Одеса, ул. Дерибасовская, 21, ТЦ "Европа" Привезли заказ, в котором не хватает оплаченных отдельно имбиря, соевого соуса и васаби. И это уже не в первый раз, чаще всего "забывают" положить оплаченные напитки.
Суп удон оказался сильно пересолен.

Ответ представителя Сушия 5 июня, 2015 год

Уважаемый Гость, добрый день!
Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации с Вашим заказом, сбросьте, пожалуйста, на [email protected] Ваши контакты или номер заказа доставки.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Все замечательно!

Ирина (Украина, Одеса) 22 апреля, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Одеса, ул. Дерибасовская, 21, ТЦ "Европа" Заказывали на дом доставку несколько раз. Хочу отметить её скорость. В Одессе (наверное, и по Украине в том числе) достаточно большое количество служб доставки еды, ресторанов японской кухни и прочее. Но в течении часа нам больше никто не привозит заказ. Очень благодарны за оперативность. О вкусе даже говорить не буду - все вкусно. Абсолютно вся кухня. Просто не надо забывать,... Читать отзыв Заказывали на дом доставку несколько раз. Хочу отметить её скорость. В Одессе (наверное, и по Украине в том числе) достаточно большое количество служб доставки еды, ресторанов японской кухни и прочее. Но в течении часа нам больше никто не привозит заказ. Очень благодарны за оперативность. О вкусе даже говорить не буду - все вкусно. Абсолютно вся кухня. Просто не надо забывать, что это не традиционные украинские блюда, поэтому специфичности не надо удивляться.
Хотелось упомянуть наболевшую тему имбиря и васаби, что якобы очень мало ставят. Я обращаюсь ко всем, кто прочитает этот комментарий - не возмущайтесь на то, что дополнительные порции за деньги или вам не мало положили (кому-то ведра будет недостаточно, а кому 10-ть граммов много). Тем более насколько я знаю, то эти продукты импортные, а вы все сами знаете что и по чем стоит. Салфетки и зубочистки. Тоже не вижу проблемы. В женской сумочке есть много нужных вещей)) Лучше пойдите в магазин купить сколько Вам надо и вообще не заказывайте из ресторана. Берегите свои нервы и нервы сотрудников сети. А ответственным за сервис порекомендовала бы просто включать в стоимость имбирь и васаби, может тогда будет меньше вопросов))

Ответ представителя Сушия 23 апреля, 2015 год

Здравствуйте, Ирина.
Благодарим Вас за положительную оценку работы наших ресторанов в Одессе и службы доставки.
Мы также учтем ваши рекомендации в нашей дальнейшей работе.
Надеемся, Вам будет приятно посещать рестораны Сушия.

С уважением, служба поддержки Сушия

Что случилось со стандартами обслуживания?

Екатерина (Украина, Одеса) 13 апреля, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Одеса, ул. Дерибасовская, 21, ТЦ "Европа" Являюсь постоянным клиентом, 2-3 раза в неделю посещаю ресторан в ТЦ Панорама, г. Одесса. С каждым днем все заметнее ухудшение обслуживания, сегодня около 17:00 "последняя капля". С момента подачи чая и кофе в течении 30 минут к столу никто не подходил, ни чтобы принять основной заказ, ни что бы убрать грязную посуду, вместо этого "дамы" общались. Я не понимаю, что... Читать отзыв Являюсь постоянным клиентом, 2-3 раза в неделю посещаю ресторан в ТЦ Панорама, г. Одесса. С каждым днем все заметнее ухудшение обслуживания, сегодня около 17:00 "последняя капля". С момента подачи чая и кофе в течении 30 минут к столу никто не подходил, ни чтобы принять основной заказ, ни что бы убрать грязную посуду, вместо этого "дамы" общались. Я не понимаю, что произошло, изменения в кадровой политике или смена руководителя, но просто невозможно не реагировать, при каждом посещении какой нибудь "сюрприз", то сдачу не приносят, приходится на выходе напоминать, то забудут заказ. В 2015 году персонал, на мой взгляд, потерял интерес к работе. Очень жаль, всегда считала "Суши Я" одним им лучших среди сетевых. Жаль, очень жаль...

Ответ представителя Сушия 17 апреля, 2015 год

Добрый день, Екатерина.
Сожалеем об инциденте и приносим искренние извинения за неудобства.
Пожалуйста, оставьте свой контактный номер на [email protected].
С Вами свяжется менеджер ресторана и лично принесет извинения за эту ситуацию.
Мы предпримем все необходимые меры, чтобы подобных недоразумений более не происходило.
Благодарим Вам за обратную связь и предоставленную возможность исправиться.
С уважением, служба поддержки Сушия

Сушия

Компания «Сушия» внимательно относится к мнению каждого Гостя ресторана и службы доставки. Мы тщательно изучаем каждое сообщение и прислушиваемся к вашим пожеланиям. Пожалуйста, направляйте свои замечания, вопросы и предложения относительно работы ресторанов «Сушия» и службы Точной доставки по адресу [email protected]. Спасибо, что выбираете «Сушия»!

Сегодня «Сушия» - крупнейшая и... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 9 отзывов