Сушия отзывы

Не понравилось

Людмила (Украина, Київ) 19 февраля, 2016 год

Заказала суши возле м.Театральная. Принесли заказ. Имбирь был таким обветренным и ужасного качества, что испортилось настроение. Неужели даже то что сразу бросается в глаза нельзя подать нормального КАЧЕСТВА. Это уже не первый раз, когда мне не нравится качество продуктов. Больше не пойду. Уж что что , но имбирь ...

Ответ представителя Сушия 22 февраля, 2016 год

Уважаемая Людмила, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв и за то, что Вы являетесь нашей Гостьей. Мы приносим извинения, что посещения нашего ресторана не принесло Вам удовольствия в этот раз. Вышлите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на [email protected], а также укажите ссылку на Ваш отзыв, чтобы мы смогли предоставить Вам обратную связь. Заранее благодарим за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Сушия Харьков - полный отстой(

Анна (Украина, Харків) 19 февраля, 2016 год

Отзыв о Сушия по адресу Харків, пл. Розы Люксембург, 10 Заказали по причине того, что нужна была быстрая доставка. Привезли за 1ч 15 мин, суши были отвратительными - не дорезанные, разваливались, красной рыбы так тонко нарезано, как папирусная бумага, рис пластилиновый!
Очень мало имбиря и он сухой! и это при том, что он платный!
Лучше бы подождали долгую доставку, но поели бы вкусные суши!
Единственное, что красиво - это... Читать отзыв Заказали по причине того, что нужна была быстрая доставка. Привезли за 1ч 15 мин, суши были отвратительными - не дорезанные, разваливались, красной рыбы так тонко нарезано, как папирусная бумага, рис пластилиновый!
Очень мало имбиря и он сухой! и это при том, что он платный!
Лучше бы подождали долгую доставку, но поели бы вкусные суши!
Единственное, что красиво - это полиграфия и влажные салфеточки.
Ужасно недовольны.

1 согласен

Ответ представителя Сушия 22 февраля, 2016 год

Уважаемая Анна, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что данный заказ не принес Вам удовольствия. Мы хотим более подробно разобрать ситуацию по приготовлению Вашего заказа и дать обратную связь. Напишите, пожалуйста, на [email protected] номер заказа или номер телефона, на который Вы его оформляли, а также ссылку на Ваш отзыв. Будем благодарны получить от Вас ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Сушит Черкассы Днепроплаза

Макар (Украина, Черкаси) 15 февраля, 2016 год

Вчера с девушкой были в сушия, очень благодарны персоналу за их не легкую работу в такие дни. Повара молодцы, вкусно очень. Спасибо большое.

Ответ представителя Сушия 16 февраля, 2016 год

Уважаемый Макар, добрый день!
Спасибо Вам за благодарность и за хороший отзыв. Мы передадим информацию в ресторан и поблагодарим персонал. Будем рады видеть Вас снова! :)
С уважением,
служба поддержки Сушия

Оплаченный заказ вообще не привезли!

Андрей (Украина, Київ) 15 февраля, 2016 год

Всем доброго дня! 14.02.16 примерно в 15:50 сделал заказ с доставкой на 15.02.16 в 00:00. Оплатил сразу через сайт, оператор перезвонил и подтвердил заказ.
В 22:50 позвонил курьер Суши Я, спросил дома ли я? Ответил да дома, только заказывал на 00:00. Он, говорит хорошо сейчас уточню и наберу.
00:28 заказа нет, я звоню оператору, мол так и так, где заказ?... Читать отзыв Всем доброго дня! 14.02.16 примерно в 15:50 сделал заказ с доставкой на 15.02.16 в 00:00. Оплатил сразу через сайт, оператор перезвонил и подтвердил заказ.
В 22:50 позвонил курьер Суши Я, спросил дома ли я? Ответил да дома, только заказывал на 00:00. Он, говорит хорошо сейчас уточню и наберу.
00:28 заказа нет, я звоню оператору, мол так и так, где заказ? Девушка извенялась, заказ сняли, давайте сейчас заново сделаем привезём. Я ответил если ждать минут 40, ок, она нет извините примерно полтора часа, а до 02:00 у меня нет желания ждать. Тогда она пообещала что мне сутра перезвонят менеджера, вернут деньги, какие то бонусы и т. д.
15.02.16 в 15:36 я проявляю инициативу, отправляю email на адрес [email protected] жду звонка, свой номер тел.
В 15:58 мне перезванивают, решают минут 10 ещё раз извиняются и в 16:14 мне приходит смс, что деньги вернули.
Жена расстроена хотела очень ролов.
Общение у работников Суши Я на высоте, приветливые, хорошие, как Call Centr отлично справляетесь.
Доставка ужасная, точнее её нет, какая она извините "Точная", если курьер или приезжает за час или вообще нет. На счёт ролов не скажу, не попробовал, жаль, раньше были вкусные.
Заранее прошу не предлагайте мне бонусов, не надо, хватит наелся;)

Ответ представителя Сушия 16 февраля, 2016 год

Уважаемый Андрей, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв. Мы очень ценим, что Вы выбрали нашу доставку. Мы искренне приносим Вам извинения, что заказ не был доставлен. Мы бы хотели более детально выяснить причины возникновения данной неприятной ситуации и предоставить Вам обратную связь. Будем благодарны, если Вы сможете выслать номер заказа на [email protected] с ссылкой на Ваш отзыв. Заранее благодарны за ответ.
С уважением,
служба поддержки Сушия

Спасибо за праздник!!!!

Ирина (Украина, Первомайськ) 15 февраля, 2016 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Красногвардейская, 1в Вчера с мужем решили посетить Сушия в Проспекте. Но уже подходя к ресторану, увидили очередь. Я сразу растроилась, но персонал все мои переживания развеял. Спасибо администратору Яне за то, что веселила нас и всех, кто ждал свой столик. Обслуживание сдесь началось ещё на пороге!!! Нас поразил тот факт, что с нами жидало ещё три пары свободное место, но никто не... Читать отзыв Вчера с мужем решили посетить Сушия в Проспекте. Но уже подходя к ресторану, увидили очередь. Я сразу растроилась, но персонал все мои переживания развеял. Спасибо администратору Яне за то, что веселила нас и всех, кто ждал свой столик. Обслуживание сдесь началось ещё на пороге!!! Нас поразил тот факт, что с нами жидало ещё три пары свободное место, но никто не уходил, благодаря хорошей и праздничной атмосфере, которую создала администратор. Вы большие молодцы!!!!!!! Столик для нас нашли в течении 10 минут, и на этом все не закончилось. Официантка Инна была так мила, что мы готовы были ждать вечность свой набор, а его нам принесли минут через 20 и все было очень вкусно!!!! Спасибо вам!!!! Праздник удался!!!!

Ответ представителя Сушия 16 февраля, 2016 год

Уважаемая Ирина, добрый день!
Спасибо Вам за то, что нашли время написать о хорошем. Мы очень ценим, что Вы являетесь нашей Гостьей. Приятно, что Вам у нас понравилось. Обязательно ознакомим персонал с отзывом и поблагодарим. Будем рады Вас видеть снова :)
С уважением,
служба поддержки Сушия

Разочарована!!!! ЭКОНОМЯТ НА ВСЕМ!!!!

Ольга (Украина, Дніпропетровськ) 15 февраля, 2016 год

Отзыв о Сушия по адресу Дніпро, ул. Плеханова, 1а Вчера в праздник влюбленных решили посетить ресторан Сушия. Я заказала для себя коктейль Космополитен, чтобы скрасить ожидание Фирменного микса. То, что мне принесли это был НЕ КОКТЕЙЛЬ!!!! это был клюквенный морс разбавленный водой, алкоголя там не было вообще либо был, но крайне-крайне мало!! Я очень хорошо знаю, каким этот коктейль должен быть на вкус! Ругаться и выяснять состав коктейля не... Читать отзыв Вчера в праздник влюбленных решили посетить ресторан Сушия. Я заказала для себя коктейль Космополитен, чтобы скрасить ожидание Фирменного микса. То, что мне принесли это был НЕ КОКТЕЙЛЬ!!!! это был клюквенный морс разбавленный водой, алкоголя там не было вообще либо был, но крайне-крайне мало!! Я очень хорошо знаю, каким этот коктейль должен быть на вкус! Ругаться и выяснять состав коктейля не было настроения, и я просто отказалась от него. И у меня к вам вопрос - есть ли у вас в ресторане какой-либо стандарт приготовления коктейлей, подтвержденный документально (что в таком-то коктейле должно быть, к примеру, 40 грамм водки, 50 грамм гренадина и т.д.). В меню количество грамм НЕ УКАЗАНО, указан лишь состав напитка. Это неправильно! Тот, кто готовил мне Космополитен очень сильно сэкономил на спиртной составляющей. Было очень не приятно(((( По поводу количества рыбы и сыра в роллах согласна с предыдущими отзывами. ОЧЕНЬ УЖ ЭКОНОМИТЕ!!! Раньше качество было лучше! Кстати, ресторан Сушия возле Мост-сити не в первый раз оставляет малоприятное впечатление. ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ и дать обратную связь относительно моего вопроса!!!

Ответ представителя Сушия 16 февраля, 2016 год

Уважаемая Ольга, добрый день!
Прежде всего благодарим Вас за конструктивный отзыв. Мы ценим, что Вы являетесь нашей Гостьей и приносим извинения, что посещение нашего ресторана оставило у Вас неприятные эмоции. Мы хотим разобраться в данной ситуации более подробно и предоставить Вам обратную связь. Напишите, пожалуйста, на [email protected] дату посещения ресторана, примерное время, ссылку на данный отзыв, а также Ваш контактный номер телефона. Будем благодарны за информацию.
С уважением,
служба поддержки Сушия

не понравилось

ксения (Украина, Київ) 14 февраля, 2016 год

Добрый вечер! Люблю этот ресторан,однако посещаем все реже. Вкус уже не тот....и экономия на всем. В роллах один рис, ни рыбы ни креветок....в общем, если нет вариантов,то сходить можно, но впустую потраченные деньги, удовлетворения от еды 0.

Ответ представителя Сушия 16 февраля, 2016 год

Уважаемая Ксения, добрый день!
Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что посещение нашего ресторана не принесло Вам удовольствия. Напишите, пожалуйста, ресторан по какому адресу Вы посещали, дату и время, а также ссылку на данный отзыв. Данную информацию, направьте, пожалуйста на [email protected]. В этом случае мы сможем провести расследование по технологии приготовления Вашего заказа и предоставить обратную связь. Надеемся на Ваш ответ.
С уважением,
служба поддержки Сушия

Довго, не повне замовлення згідно чеку, безвідповідально!

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 14 февраля, 2016 год

Зробив замовлення ло обід. На шість годин вечора. Оплатив відразу. Колл центр передзвонив практично відразу. В результаті пів сьомого нарешті дозвонився на центр, мене запевнили що максимум 10 хв. все буде. В результаті отримав замовлення в 18:55, ніякої компенсації(вибачень) і ще і не повне замовлення (не вистачало 2 соєвих соуси). "Дякую сушії все було "смачно і вчасно"". Дуже приємний подарунок... Читать отзыв Зробив замовлення ло обід. На шість годин вечора. Оплатив відразу. Колл центр передзвонив практично відразу. В результаті пів сьомого нарешті дозвонився на центр, мене запевнили що максимум 10 хв. все буде. В результаті отримав замовлення в 18:55, ніякої компенсації(вибачень) і ще і не повне замовлення (не вистачало 2 соєвих соуси). "Дякую сушії все було "смачно і вчасно"". Дуже приємний подарунок до свята.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 14 февраля, 2016 год

Шановний Гостю, доброго дня!
Насамперед, дякуємо Вам за відгук. Ми цінуємо, що Ви є нашим Гостем та приносимо вибачення, що Ваше замовлення було доставлено невчасно. Надішліть, будь ласка, номер замовлення на [email protected], щоб ми з'ясували причини запізнення, надали Вам зворотній зв'язок та мали змогу вибачитися перед Вами. Сподіваємось на Вашу відповідь.
З повагою,
служба підтримки Сушия Показать 1 ответ

Дооооолго)))

Гость (Украина, Одеса) 14 февраля, 2016 год

Везти более двух часов, находясь на расстоянии 500 метров, это уже слишком, ребята!!! Тоже сваливаю с постоянных клиентов!

1 согласен

Ответ представителя Сушия 15 февраля, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!
Спасибо Вам за отзыв и за то, что выбрали нашу доставку. 14-го февраля служба доставки работала по предварительно оформленным заказам. Чтобы мы смогли предоставить Вам обратную связь, напишите, пожалуйста, на [email protected] номер Вашего заказа. Приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание сложившейся ситуации.
С уважением,
служба поддержки Сушия

Неплохо

Гость (Украина, Київ) 14 февраля, 2016 год

Заказали сегодня. Сказали ждать 1-1.5 ч., но доставили буквально за 30 мин. Все было очень вкусно. Соглсен с отзывами по поводу покупки соевого соуса, в других сетях это бесплатно. И дозвонился с 5 попытки, звонил по всем операторам, сбрасывали и не перезванивали, а так ничего

Ответ представителя Сушия 15 февраля, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв. Мы очень ценим, что Вы являетесь нашим Гостем и приносим извинения, что телефонные линии были перегружены из-за количества звонков. Спасибо Вам за понимание. Надеемся, Вы останетесь другом Сушия.
С уважением,
служба поддержки Сушия

Больше не будем постоянными клиентами Сушия.

Павел (Украина, Київ) 14 февраля, 2016 год

Много писать не буду по доставке, не буду писать что при оформлении теперь необходимо обязательно указывать какой карточкой банка я буду расплачиваться при безналичном расчете(вообще жесть), я не об этом!!
Мы на протяжении многих лет заказывали в Сушие еду, но в последние год, полтора, стали заказывать все меньше и меньше и реже, так как обратили сильное внимание, что в ингридиентах... Читать отзыв Много писать не буду по доставке, не буду писать что при оформлении теперь необходимо обязательно указывать какой карточкой банка я буду расплачиваться при безналичном расчете(вообще жесть), я не об этом!!
Мы на протяжении многих лет заказывали в Сушие еду, но в последние год, полтора, стали заказывать все меньше и меньше и реже, так как обратили сильное внимание, что в ингридиентах (это касается в первую очередь красной рыбы), стали очень сильно на этом экономить....
Дошло до того, что последний раз мы заказали доставку на днях и тогда подумали, что смысла заказывать в Сушие больше нет, я развернул 1 ролл в филалельфии и очень не приятно был удивлен наличием семги(лосося)в ней около 0,5 грамма, это было последней каплей больше не заказывать доставки!!
ПыСы вы сами привели нас к выводу, что если хочешь поесть вкусные суши, то сделай их сам!!
ПыСыПыСы
Расскажу всем как экономить на рыбе, что бы вам 1 набор к примеру той же филадельфии выходил по цене 20 грн. Покупайте сырую рыбу на развес, оеа порядка 100-150 грн за кило в ашане или метро, сами солите и вуаля у вас много готовой красной рыбы для употребления за не большие деньги.
Хочу сказать спасибо Сушие, что вот так нас подтолкнули есть хорошие суши и не дорого)))

Ответ представителя Сушия 14 февраля, 2016 год

Уважаемый Павел, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения, что последний, оформленный заказ через службу доставки, не порадовал Вас. Мы хотели бы более подробно разобрать данную ситуацию и просим Вас выслать нам номер заказа на [email protected]. Заранее благодарим за ответ. Надеемся, Вы останетесь другом Сушия.
С уважением,
служба поддержки Сушия Показать 1 ответ

Невозможно есть!!!

Гость (Украина, Київ) 13 февраля, 2016 год

Вот уже не один год мы заказываем суши в Сушия и все было хорошо. Но сегодня они нас неприятно удивили. Заказали "коктейль сет" все роллы как роллы но вот всю картину испортил ролл кранч с крабовой палочкой. Такое ощущение, что его обжарили или окунули в очень старом подсолнечном масле, я его просто выплюнул в мусорное ведро, все остальные полетели... Читать отзыв Вот уже не один год мы заказываем суши в Сушия и все было хорошо. Но сегодня они нас неприятно удивили. Заказали "коктейль сет" все роллы как роллы но вот всю картину испортил ролл кранч с крабовой палочкой. Такое ощущение, что его обжарили или окунули в очень старом подсолнечном масле, я его просто выплюнул в мусорное ведро, все остальные полетели туда же. Потом уже и Филадельфия со свежим лососем с каким то кислым привкусом. Короче говоря испортились Вы сушия! Скорее всего это был последний заказ...

Показать 3 ответа

Ответ представителя Сушия 14 февраля, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что данный заказ не порадовал Вас внешним видом и вкусовыми качествами. Мы хотим более детально разобраться в сложившейся ситуации. Вышлите, пожалуйста, нам номер заказа или номер телефона, на который Вы оформляли доставку на [email protected]. Будем благодарны за обратную связь.
С уважением,
служба поддержки Сушия

Испортились...!

Гость (Украина, Київ) 13 февраля, 2016 год

Мне жаль, но хочется написать не очень хороший отзыв только для того, чтобы отреагировали и исправились. По крайней мере хочется в это верить. Потому что давно и часто ем в этих ресторанах и заказываю домой наборы ещё чаще. Хочется не то, чтобы лучше, а хотя бы чтобы стало так как было. Потому что цены выше, а качество хуже - это... Читать отзыв Мне жаль, но хочется написать не очень хороший отзыв только для того, чтобы отреагировали и исправились. По крайней мере хочется в это верить. Потому что давно и часто ем в этих ресторанах и заказываю домой наборы ещё чаще. Хочется не то, чтобы лучше, а хотя бы чтобы стало так как было. Потому что цены выше, а качество хуже - это грустно. Итак:
1. В наборе Хитовый Филадельфия де Люкс со свежим лососем - лосося стало так мало, что он не только просвещается, а вообще разваливается, когда берёшь ролл.
2. Калифорния классическая в кунжуте - это вообще смешно!!!! - она идёт с обычной дешевой крабовой палочкой, но и ею там не пахнет! Так, для цвета маленький красный кусочек верхней части палочки!!! Позор!
3. В доставке передают дедоеденный кем-то имбирь, вставленный случайно в уже использованную пустую коробочку. Как будто ссыпали и передали под видом свежего. Это ужас! Противно есть!
Надеюсь, этот отзыв дойдёт до вышестоящего руководства и они приймут меры!!!!!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 13 февраля, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Прежде всего благодарим Вас за конструктивную обратную связь. Мы приносим извинения, что данный заказ не принес Вам удовольствия. Мы хотим более подробно разобраться в технологии приготовления данного заказа и просим Вас выслать на [email protected] номер заказа. В этом случае мы сможем предоставить Вам обратную связь, а также извиниться. Заранее благодарим Вас за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия Показать 1 ответ

Доставка два с половиной часа

Мария (Украина, Київ) 13 февраля, 2016 год

Все предыдущие заказы доставляли с огромным опозданием, в этот раз с задержкой в два с половиной часа. На звонки отвечали "да, курьер уже скоро приедет". От этих "комплиментов", выдаваемых при опоздании, толку никакого нет, они совсем не долго действуют, и заказывать что-либо в Сушия больше желания нет, что мы никогда и не будем делать

1 согласен

Ответ представителя Сушия 13 февраля, 2016 год

Уважаемая Мария, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв и что являетесь нашей Гостьей. Мы приносим извинения, что время ожидания Вашего заказа заняло столь длительное время. Напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], чтобы мы смогли предоставить Вам обратную связь, а также извиниться. Будем благодарны получить от Вас ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Яна 12 февраля, 2016 год

Я просто в следующий раз у вас заказывать не буду!!

Ответ представителя Сушия 13 февраля, 2016 год

Уважаемая Яна,

Вышлите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], чтобы мы смогли более детально разобрать данную ситуацию и предоставить Вам обратную связь. Заранее спасибо за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Марія

Гость (Украина, Вінниця) 12 февраля, 2016 год

Доброго дня. Сьогодні замовляла суші додому, обіцяли доставку на протязі години, привезли з запізненням в 20 хв, при тому що на чеку вказаний інший час отримання замовлення. Неодноразово з друзями робили замовлення, але вчасно не привозили жодного разу.
Щодо смаку і якості суші претензій не маю, все дуже смачно)

Ответ представителя Сушия 13 февраля, 2016 год

Шановна Гостя, доброго дня!

Вдячні Вам за відгук. Ми приносимо вибачення, що Ваше замовлення доставили із запізненням. Щоб ми мали змогу з'ясувати причини запізнення, дати Вам зворотный зв'язок та вибачитися - надішліть, будь ласка, номер замовлення на [email protected]. Ми щиро задоволені, що Вам було до смаку.

З повагою,
служба підтримки Сушия

доставка в Борисполе.

Яна (Украина, Ізмаїл) 12 февраля, 2016 год

Всем привет...вчера делали заказ СушиЯ в г. Борисполе, это просто ужас!! своего заказа ждали 3 часа! Роллы были отвратительные( не свежие). Больше у них заказывать не буду! В других заведениях намного быстрее и свежие!!!

Ответ представителя Сушия 12 февраля, 2016 год

Уважаемая Яна, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Спасибо, что выбрали нашу доставку. Мы приносим извинения, что данный заказ оставил за собой у Вас негативные впечатления. Вышлите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], чтобы мы смогли более детально разобрать данную ситуацию и предоставить Вам обратную связь.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Заказали доставку

Гость (Украина, Чернігів) 10 февраля, 2016 год

Заказали сегодня доставку, ждем уже больше часа.... Как всегда(((

Ответ представителя Сушия 11 февраля, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вам за отзыв. Мы приносим извинения, что данный заказ не порадовал Вас из-за длительной доставки. Сообщите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], чтобы мы могли разобраться в деталях и доставки данного заказа, а также сообщить Вам о результатах. Надеемся, Вы останетесь другом Сушия.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Сервис по доставке просто поражает

Гость (Украина, Київ) 8 февраля, 2016 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Красногвардейская, 1в Заказал ужин. Перезвонили, обещали доставку в течении 1 часа. Перез полтора часа не выдержал, перезвонил в колл-центр, оказывается, курьер "задерживается" и будет через минут 20-30. Что этот курьер делает с суши два часа? Тут до Сушии самой 15 минут пешком, черепаха быстрее доходит. Наверное, тут действует такая логика: хочешь поужинать суши из Сушии - закажи их на завтрак.

Ответ представителя Сушия 9 февраля, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Спасибо Вам за отзыв. Мы благодарны, что Вы являетесь нашим Гостем и искренне приносим извинения, что этот заказ не принес Вам удовольствия, в связи с длительной доставкой. Чтобы мы смогли выяснить причины опоздания заказа, а также предоставить обратную связь, напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected]. Заранее спасибо Вам за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Опять все плохо!

Елена (Украина, Київ) 6 февраля, 2016 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Лаврухина, 4, ТРЦ "Район" Жду доставку уже 2 часа 12 минут, никто не звонил, не предупредил об опоздании...правда в этот раз даже не сказали, сколько по времени будет доставка, наверное нужно привыкнуть, что 2-3 часа это норма для доставки заказа. У вас рестораны на каждом шагу, в чем проблема привезти заказ вовремя?

Ответ представителя Сушия 8 февраля, 2016 год

Уважаемая Елена, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв. Мы приносим извинения, что Ваш заказ доставлялся столь длительное время. Напишите, пожалуйста, на [email protected] номер Вашего заказа, чтобы мы смогли проанализировать сложившуюся ситуацию по доставке заказа и предоставить Вам обратную связь, а также извинится. Надеемся, Вы останетесь с Сушия.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Самовывоз вовремя

Ольга 5 февраля, 2016 год

Заказала сегодня в 14:00 набор роллов "Фирменный микс" на 18:10 на Вышгородской 45. Оператор перезвонила через минуту, уточнила заказ. Пришла я за заказом в 18:15, все было готово и упаковано. Сказали что скидка 20 грн. так как забирала сама. Роллы вкусные, будем заказывать ещё. Спасибо!

Ответ представителя Сушия 8 февраля, 2016 год

Уважаемая Ольга, добрый день!

Мы благодарны Вам за то, что нашли время написать о хорошем. Нам приятно, что Вам было вкусно. Будем рады Вас видеть снова!

С уважением,
служба поддержки Сушия

Доставка печальная

Гость (Украина, Київ) 3 февраля, 2016 год

заказала суши 1.5 часа назад. Обещали в течении часа. Живу в центре столицы)) Уже сама сбегала бы, не понимаю в чем трудность на мопеде вовремя привезти суши. Последние три раза заказа в Сушия, так и происходило. Опаздывают, вручают "комплимент". То есть рассчитывать не стоит. Особенно если у меня планы поужинать дома, и пойти по делам. Мне не нужен комплимент. Мне... Читать отзыв заказала суши 1.5 часа назад. Обещали в течении часа. Живу в центре столицы)) Уже сама сбегала бы, не понимаю в чем трудность на мопеде вовремя привезти суши. Последние три раза заказа в Сушия, так и происходило. Опаздывают, вручают "комплимент". То есть рассчитывать не стоит. Особенно если у меня планы поужинать дома, и пойти по делам. Мне не нужен комплимент. Мне нужна еда в то время, как пообещали. Пробок нет. Больше заказывать не буду. надоели.

Ответ представителя Сушия 4 февраля, 2016 год

Уважаемая Гостья, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв. Искренне приносим свои извинения, что данный заказ не порадовал Вас из-за длительной доставки. Сообщите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], чтобы мы могли разобраться в деталях и причинах доставки данного заказа, а также сообщить Вам о результатах. Надеемся, Вы останетесь с Сушия.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Сушия Львів Дуже розчаровані

Міла (Украина, Львів) 3 февраля, 2016 год

Замовили сет ролів в "Сушия". Перше, що не сподобалось - соєвий соус, імбир, васабі треба дозамовляти за окрему плату! Що це таке взагалі? По-друге, поставили галочку "Підтвердити замовлення по телефону". Оператор телефонувала, а телефон був в іншій кімнаті і ми не почули. В результаті замовлення скасували....Хоча б імейл прислали про це чи що. Ми не знали і на сайті не... Читать отзыв Замовили сет ролів в "Сушия". Перше, що не сподобалось - соєвий соус, імбир, васабі треба дозамовляти за окрему плату! Що це таке взагалі? По-друге, поставили галочку "Підтвердити замовлення по телефону". Оператор телефонувала, а телефон був в іншій кімнаті і ми не почули. В результаті замовлення скасували....Хоча б імейл прислали про це чи що. Ми не знали і на сайті не побачили, що якщо не відповісти оператору, то замовлення скасують. Люди повинні про такі речі самі здогадуватись?

В результаті ми залишились голодні, розчаровані і дуже сумніваємось, що ще раз зробимо замовлення в "Сушия".

Ответ представителя Сушия 4 февраля, 2016 год

Шановна Міла, доброго дня!

Дякуємо за Ваш відгук. Ми приносимо вибачення, що дана ситуація лишила у Вас негативний настрій. Щоб ми змогли розібрати дану ситуацію та надати Вам зворотній зв'язок, надішліть, будь ласка, номер замовлення на [email protected]. Будемо вдячні Вам за інформацію.

З повагою,
служба підтримки Сушия

Всё отлично - и качество доставки, и вкус.

Виктория (Украина, Дніпропетровськ) 3 февраля, 2016 год

Отзыв о Сушия по адресу Дніпро, ул. Плеханова, 1а Обещали привезти в 18:20, привезли на несколько минут раньше. Вкус понравился. Очень довольна, никогда в "Сушия" не заказывала, ожидала худшего. Самая быстрая доставка в Днепропетровске - в других местах обычно ждешь дольше заявленного минут на 30-40. Единственное, не понравилось, что соус, имбирь и вассаби не входит в стоимость роллов, но цена в 1-2 гривны это компенсирует.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 4 февраля, 2016 год

Уважаемая Виктория, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв и за то, что нашли время написать о хорошем. Мы рады, что Вам понравился наш сервис, а также, что было вкусно. Мы передадим Ваш отзыв в ресторан и поблагодарим персонал. Спасибо, что Вы с нами!

С уважением,
служба поддержки Сушия

В Суши(я) работают карманные воры

Влад (Украина, Харків) 1 февраля, 2016 год

Отзыв о Сушия по адресу Харків, пл. Розы Люксембург, 10 Добрый день Всем! 30.01. 2016 года в ресторане или кафе Суши(я) по адресу пл.Павловская, 10 Харьков был обворован карманными ворами при приеме пищи (суши) .Наша верхняя одежда находилась в 1 метре от меня на стойке для одежды. Конечно виноват сам .Оставил кошелек в куртке. Просто всегда думал ,что приходя в кафе-ресторан, прихожу отдыхать , а не быть сторожевым у... Читать отзыв Добрый день Всем! 30.01. 2016 года в ресторане или кафе Суши(я) по адресу пл.Павловская, 10 Харьков был обворован карманными ворами при приеме пищи (суши) .Наша верхняя одежда находилась в 1 метре от меня на стойке для одежды. Конечно виноват сам .Оставил кошелек в куртке. Просто всегда думал ,что приходя в кафе-ресторан, прихожу отдыхать , а не быть сторожевым у своих вещей . Но ,что удивило,так это реакция самого кафе. 1. Мне отказали в вызове полиции . 2. На вопрос ,чем теперь рассчитываться ,было предложено позвонить друзьям . Я ответил ,что мои друзья спять уже. Приехал эскорт из трех автоматчиков ,дабы сопроводить меня в ближайший рай.отдел .Вопрос это единственный выход из ситуации который предлагают в суши? Конечно в этой ситуации можно предположить ,что я разыграл комедию -без денег хотелось суши поесть ? Если Вы так думаете про своих клиентов или ваш персонал так обучен думать -так может надо открыть столовую с благотворительными похлебками ? Встречный вопрос : А Ваш персонал не работает ,как наводчики ? 3. Видео наблюдение не работает или установлено так ,что не просматривается зал. 4.Фраза-Предупреждение -Администрация ответственности не несет — Вам не кажется немного попахивающей Совком? Может ,гораздо выгодней для вас закупить сейфы и поставить их при входе у админа -как вариант . И запустить такую надпись .Администрация несет ответственность за Ваши вещи в сейфе. Как вам? 5. Я пишу отзыв после двух дней происшествия — с центра суши(я) никто не позвонил до сих пор . Это наверно нормально (. Как вывод я бы сказал следующее :Конечно все можно списать на ситуацию в стране и так далее,если приход в кафе -ресторан сейчас будет приравниваться к чему-то криминально наказуемому. Я прихожу к вам ,чтобы расслабиться ,а не напрягаться и не переживать за свои вещи . Как теперь можно подумать о том ,что вы готовите из каких продуктов,как осуществляется контроль , и опять же для кого ,если во всех клиентах вы видите не платежеспособных комедиантов? Я зарабатываю деньги в Украине и потратить я хочу их здесь и без напряжения .!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 2 февраля, 2016 год

Уважаемый Влад, добрый день!

Мы благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что посещение нашего ресторана оставило негативное впечатление в связи со сложившейся ситуацией. Администрация ресторана не несет ответственность за сохранение личных вещей наших Гостей, данная информация размещена в ресторане для предотвращения подобных ситуаций. Полиция приняла заявление и мы окажем им всяческое содействие в расследовании данного случая. Просим отнестись с пониманием.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Плохое качество

Гость (Украина, Київ) 31 января, 2016 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, просп. Оболонский 1б Заказали доставку домой суши (Коктейль сет) и суп. Ещё в ресторане с "закрытыми глазами" можно кушать. Но стоит заказать, что либо домой, будете кушать один рис так как рыбой только там пахнёт. Качество продукта отвратительное. На 400 гр. покушали одного риса. Очень обидно.

Ответ представителя Сушия 1 февраля, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Мы благодарим Вас за отзыв и приносим извинения, что данный заказ не принес Вам удовольствия. Мы хотим более подробно разобраться в технологии приготовления данного заказа и просим Вас выслать на [email protected] Ваш номер заказа. В этом случае мы сможем предоставить Вам обратную связь и извиниться. Заранее благодарим Вас за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Подтверждаю, доставка испортилась!!!

Валя (Украина, Київ) 30 января, 2016 год

Что с вами произошло? Ещё пол года назад вы были самой лучшей доставкой Киева, сейчас опустились практически на самое дно. Время доставки по 2-2,5 часа, дозвонится не реально, вечно что-то забывают положить. Очень жаль, что вы так испортились

Ответ представителя Сушия 1 февраля, 2016 год

Уважаемая Валя, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв и что являетесь нашей Гостьей. Ваша обратная связь помогает улучшать наш сервис. Мы приносим извинения, что время ожидания Вашего заказа заняло столь длительное время. Напишите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], а также Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли предоставить Вам обратную связь и извиниться.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Не точная доставка, а самая ужасная доставка

Ксения (Украина, Київ) 29 января, 2016 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Малышко, 3В Доставка стала просто отвратительной, операторы грубы, ни извините... не предупреждают об опозданиях, которые стали нормой. Мы за последние 4 месяца 7 раз заказывали доставку и каждый раз опоздания, раньше были на 10-20минут, сейчас на час-полтора. Сегодня ситуация повторилась, заказали доставку на 18:00, привезли 10 минут назад, доставка приехала мегабыстро, за 2 часа 20 минут. Просто ужас!!!!

Ответ представителя Сушия 1 февраля, 2016 год

Уважаемая Ксения, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв и за то, что Вы являетесь нашей Гостьей. Мы приносим извинения, что Ваш заказ доставлялся больше указанного времени и что по сервису мы не оправдали Ваши ожидания. Для нас очень важно, чтобы Гости наших ресторанов и доставки оставались довольными. Сообщите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], чтобы мы могли разобраться в деталях и причинах доставки данного заказа, сообщить Вам о результатах, а также извиниться. Надеемся, Вы останетесь с Сушия.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Испортилась доставка

Татьяна (Украина, Київ) 29 января, 2016 год

Делала заказ сегодня в 15:43 на 20:15. Когда в назначеное время заказ не привезли, оператор сказала, что у меня заказ на 20:50 и вообще я его оформила в 18:50. Причем оператор разговаривает грубо, на вопрос как можно исправить сервис потому как уже не первое опоздание, грубит, что мол вы получаете сертификаты на скидку. А можно просто качественно выполнять свою работу... Читать отзыв Делала заказ сегодня в 15:43 на 20:15. Когда в назначеное время заказ не привезли, оператор сказала, что у меня заказ на 20:50 и вообще я его оформила в 18:50. Причем оператор разговаривает грубо, на вопрос как можно исправить сервис потому как уже не первое опоздание, грубит, что мол вы получаете сертификаты на скидку. А можно просто качественно выполнять свою работу без сертификатов?

Ответ представителя Сушия 1 февраля, 2016 год

Уважаемая Татьяна, добрый день!

Спасибо Вам за отзыв и что выбрали нашу доставку. Мы искренне приносим извинения, что Ваш опыт доставки Сушия был не очень удачным и хотели бы более детально разобраться в сложившейся ситуации. Вышлите, пожалуйста, номер заказа на [email protected]. Будем благодарны за обратную связь.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Доставка

Гость (Украина, Київ) 29 января, 2016 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, просп. Воссоединения, 2/1a Вже більше трьох років замовляємо час від часу доставку з сушиї. Раніше бували запізнення з доставкою але зараз просто труба! Оформляєш замовлення об одинадцятій з доставкою на другу годину. Здавалося б навмисно робиш все завчасно, даєш більше часу щоб приготувати і привезти. Але привозять на третю!! 4 родини треба щоб у ресторані приготувати і привезти. Чотири години, Карл!!!! Рівень нище... Читать отзыв Вже більше трьох років замовляємо час від часу доставку з сушиї. Раніше бували запізнення з доставкою але зараз просто труба! Оформляєш замовлення об одинадцятій з доставкою на другу годину. Здавалося б навмисно робиш все завчасно, даєш більше часу щоб приготувати і привезти. Але привозять на третю!! 4 родини треба щоб у ресторані приготувати і привезти. Чотири години, Карл!!!! Рівень нище плінтусу...

Ответ представителя Сушия 29 января, 2016 год

Шановна Гостя, доброго дня!

Ми дуже цінуємо те, що Ви є нашою Гостею. Компанія Сушия приносить Вам вибачення за те, що доставка Вашого замовлення зайняла такий тривалий час. Ми хочемо надати Вам зворотній зв'язок з приготування і доставки Вашого замовлення, а також вибачитися перед Вами. Надішліть, будь ласка, на [email protected] Ваші контактні дані та номер замовлення. Заздалегідь вдячні за відповідь.

З повагою,
служба підтримки Сушия