Сушия отзывы с оценкой Ужасно / страница 28

› ›

2.2 5

1031 отзыв / 365004 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ужасная доставка

Елена (Украина, Київ) 30 октября, 2015 год

Жуткие обманщики если заказывать еду домой. Внутри ролла не рыба, а какие то обрезки. При чем в самом заведении этот ролл выглядит абсолютно иначе. Просто кошмар, испортили настроение....прошу принять меры. Г.харьков

Ответ представителя Сушия 2 ноября, 2015 год

Добрый день, Елена,

Спасибо, за Ваш отзыв. Искренне приносим свои извинения, что данный заказ не порадовал Вас в этот раз. Сообщите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], чтобы мы могли разобраться в деталях и причинах исполнения данного заказа, а также сообщить Вам о результатах. Надеемся, Вы останетесь с Сушия.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Сушия Дарница

Гость (Украина, Київ) 26 октября, 2015 год

Зашла в Сушия на Дарнице и это ужас.Я ждала меню минут 10,сделать заказ я не могла около 20 минут.Все официанты тупо стояли у кассы и смеялись,на просьбу подойти сказали-Щас. Официнт который принимал заказ выложил все грязные салфетки на мой стол.Заказ я ждала больше часа,даже сок.Офицанты матерятся и смеются вместо того чтобы работать.А в меня написано-мы наши гости,ну да.Приходить больше не... Читать отзыв Зашла в Сушия на Дарнице и это ужас.Я ждала меню минут 10,сделать заказ я не могла около 20 минут.Все официанты тупо стояли у кассы и смеялись,на просьбу подойти сказали-Щас. Официнт который принимал заказ выложил все грязные салфетки на мой стол.Заказ я ждала больше часа,даже сок.Офицанты матерятся и смеются вместо того чтобы работать.А в меня написано-мы наши гости,ну да.Приходить больше не хочется.

Ответ представителя Сушия 27 октября, 2015 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Прежде всего, хотим поблагодарить за отзыв. Приносим извинения, что заказ был принят не должным образом, для нас это недопустимо. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] Ваши контактные данные, в этом случае мы сможем выяснить обстоятельства и сообщить Вам о результатах. Надеемся, Вы останетесь с Сушия.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Cушия на пр.Оболоньский, 16

Гость (Украина, Київ) 23 октября, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, просп. Оболонский 1б Сегодня заказали суши из этого заведения на компанию, разочаровались, такого отвратительно приготовленного риса в сушах и роллах, мы не пробовали никогда. Обычно так приготовленное блюдо не подают в нормальных заведениях.
Ранее заказывали всегда в Сушии на Блокбастере, было очень вкусно. Являемся клиентами Сушии уже 7 лет.
Надеемся наш отзыв будет услышан.

Ответ представителя Сушия 27 октября, 2015 год

Уважаемый Гость, добрый день,

Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения, что заказ, который был доставлен не порадовал Вас в этот раз. Пожалуйста, пришлите на [email protected] Ваш номер заказа / дату заказа и номер телефона, чтобы мы могли разобраться в деталях и причинах, а также сообщить Вам о результатах.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Не доложили порцию рол с собой

Екатерина (Украина, Київ) 14 октября, 2015 год

Заказывала суши с собой 14.10.2015 на пр-те Леся Курбаса, ходили туда часто, но брали еду с собой первый раз, в итоге дома обнаружила, что не доложили одну порцию рол. Неприятный осадок остался, т.к. деньги они не забыли взять за них.

Ответ представителя Сушия 15 октября, 2015 год

Екатерина, добрый день!
Мы приносим свои извинения за данный инцидент, мы тщательно разбираем такие случаи. Информация передана в ресторан. Для того, чтобы мы могли сообщить Вам результаты, а также предложить Вам варианты реабилитации, пришлите, пожалуйста, свои контакты на [email protected].
Спасибо за оперативную обратную связь!

С уважением,
служба поддержки Сушия

Разочарование

Марина (Украина, Київ) 11 октября, 2015 год

Блюдо настолько не соответствует фото, что это больше смахивает на целенаправленный обман покупателя. При заказе блюда я руководствовалась фото в меню и меня обманули :( Супы в сушие больше заказывать не буду и никому не порекомендую.

2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Сушия 12 октября, 2015 год

Марина, доброго дня!

Просимо вибачення, що замовлена страва не виправдала Ваші сподівання. Дійсно, хоча у меню, на останній сторінці зазначено, що зовнішній вигляд страви може відрізнятись від зображеного на малюнку, для Вам це неочікуваний поворот. Ми би хотіли більше детально розібратись із приготуванням супу Удон для Вас. Будь ласка, надішліть на [email protected] інформацію про те, який ресторан та коли Ви відвідували. Якщо зможете вказати контакти - ми повідомимо Вам результати нашого дослідження.

З повагою, служба підтримки Сушия

Ужас-ужас-ужас-ужас

Гость 10 октября, 2015 год

Не ели суши довольно долго. Последнее впечатление от посещения суши-ресторана (НЕ СУШИЯ) было хорошим, но его рядом не было и заказали с собой в Скаймоле несколько видов роллов. Это ужас просто, это не суши, это не роллы, это вообще не пойми что. Можно сравнить разве что с плохо приготовленной яичницей или каким-то гамбургером с непонятными ингредиентами. Я не знаю, с... Читать отзыв Не ели суши довольно долго. Последнее впечатление от посещения суши-ресторана (НЕ СУШИЯ) было хорошим, но его рядом не было и заказали с собой в Скаймоле несколько видов роллов. Это ужас просто, это не суши, это не роллы, это вообще не пойми что. Можно сравнить разве что с плохо приготовленной яичницей или каким-то гамбургером с непонятными ингредиентами. Я не знаю, с чем еще сравнить ЭТО по вкусовым качествам.
Поражает другое. КАК после такой еды, как мы отведали только что, тех, кто считает, что сушия - это "Отлично", аж 61,6%?

Ответ представителя Сушия 12 октября, 2015 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Приносим свои извинения за ненадлежащим образом выполненный заказ. Мы бы хотели более детально разобраться, почему роллы были приготовлены с нарушением стандартов. Пожалуйста, пришлите на [email protected] дату посещения ресторана и свои контакты. В этом случае мы сможем разобраться с ситуацией и сообщить Вам результаты.

Качество пищи

Богдан (Соединенные Штаты Америки, Mountain View) 7 октября, 2015 год

Доброго вечера. Сегодня сделали заказ домой. В заказе были ролы, салат, сыр фри. Ну знаете, как вечером, после работы когда последний раз ел в 13. с чем то, аппетит нормальный)) и что не ели, все безквусное, сухое. Но сыр удивил больше всего, это не имеет право называться сыром. Обязательно поменяйте название в меню, ну например ''прохладная промаслянная масса бурого... Читать отзыв Доброго вечера. Сегодня сделали заказ домой. В заказе были ролы, салат, сыр фри. Ну знаете, как вечером, после работы когда последний раз ел в 13. с чем то, аппетит нормальный)) и что не ели, все безквусное, сухое. Но сыр удивил больше всего, это не имеет право называться сыром. Обязательно поменяйте название в меню, ну например ''прохладная промаслянная масса бурого цвета неясной этиологии'')). По моему Вам пора закрываться. И кстати и половину не сьели, пошел в мкд.

Ответ представителя Сушия 8 октября, 2015 год

Богдане, доброго дня!
Таке виконання замовлення э неприпустимим. Просимо вибачення. Надішліть, будь ласка, на [email protected], номер замовлення доставки. Ми проаналізуємо виконання замовлення та дамо Вам зворотній зв'язок.

З повагою,
служба підтримки Сушия

Дерьмосуши-сушия!!!!

Гость (Украина, Українка) 4 октября, 2015 год

Это дерьморесторан в котором нельзя питаться!!! Я отравился этой жратвой второй раз. Не ешьте в этой забегаловке.!!!!

Ответ представителя Сушия 5 октября, 2015 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Отравление - очень серьезный повод для негодования. Мы разделяем Ваши эмоции и обязательно отреагируем на этот сигнал. Хотелось бы понять, какой ресторан и когда Вы посещали, а также Ваши контакты - на [email protected]. Для проведения расследования необходимо больше информации.

С уважением, служба поддержки Сушия

Ужасный день рождения .

Дарья (Украина, Львів) 3 октября, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Б. Гринченко, 2/1 Я являлась постоянным гостем сушия , до вчерашнего дня.
я посетила , наверное, все рестораны сушия от Киева до Львова .
Постоянно встречали меня приветливые официанты , улыбчивые менеджера и радостный персонал.
02.10 примерно в 13.30 свой день рождения я решила разделить с подругами в любимом ресторане.
Обслуживала нас официантка Дарья ( к ней притензий никаких ) , блюда выносил... Читать отзыв Я являлась постоянным гостем сушия , до вчерашнего дня.
я посетила , наверное, все рестораны сушия от Киева до Львова .
Постоянно встречали меня приветливые официанты , улыбчивые менеджера и радостный персонал.
02.10 примерно в 13.30 свой день рождения я решила разделить с подругами в любимом ресторане.
Обслуживала нас официантка Дарья ( к ней притензий никаких ) , блюда выносил мальчик официант, и в сладком блинчике с бананом нам попался волос! Я не прошу чтоб меняли блюда, не прошу возврата денег ( я заранее попросила счет и заплатила) просто можно было банально извинится , а не развернуться и просто уйти и просто нас игнорировать .
Очень разочаровалась в сушия.
Любимый ресторан испортил настроение в лень рождение .

Ответ представителя Сушия 5 октября, 2015 год

Дарья, добрый день!

Приносим свои извинения за неприятные эмоции, к тому же в Ваш День Рождения. Мы очень тщательно отрабатываем такого рода отзывы, которые сигнализируют о недостатках в нашей работе. Поэтому будем благодарны, если Вы укажете, в каком ресторане происходило описанное. А также, если сочтете возможным прислать свои контакты на [email protected]. Надеемся, Вы предоставите нам возможность сгладить эту ситуацию.

C уважением,
служба поддержки Сушия

Очень жаль!

Марина (Франция, Roubaix) 14 сентября, 2015 год

Вчера ужинали в СушиЯ в Одессе на Дерибасовской, заказывали сет Хитовый и 2 коктейля. Ранее - никаких нареканий не было. Но после последнего визита - отравление и у меня и у мужа(((....Очень жалко т.к. всегда рекомендовали это суши-кафе всем знакомым.

Ответ представителя Сушия 15 сентября, 2015 год

Марина, добрый день!

Мы сожалеем о Вашем плохом самочувствии. Мы бы хотели разобраться в Вашей истории - пришлите, пожалуйста, на [email protected] свои контакты.

С уважением,
служба поддержки Сушия

доставка

Ганна (Украина, Київ) 11 сентября, 2015 год

жахлива доставка, вже просто неможливо терпіти. жодного разу моє замовлення не приїхало вчасно, затримка на 40-50хвилин. Поясніть, в чому справа, чи ви не можете змінити фірму, яка доставляє? їжа смачна, але терпіння немає. вітаю, ви втратили клієнта!

Ответ представителя Сушия 16 сентября, 2015 год

Ганна, доброго дня!

Просимо вибачення за затримку у виконанні Ваших замовлень. Будь ласка, вкажіть в якому місті Ви мешкаєте, а також номер останнього замовлення на [email protected]. Ми обов'язково з'ясуємо причини та намагатимемось виправитись. Сподіваємось, Ви дасте нам такий шанс.

С уважением,
служба поддержки Сушия

очень недовольна

Анастасия 8 сентября, 2015 год

Здравствуйте , сегодня заказала суши в кол центре мне сказали что будут через 1:15 , не быстро но я очень люблю ваши суши и готова была подождать. Но потом мне начал звонить курьер спрашивать как ему подьехать ко мне. Ну не смешно? Я все сказала. Потом часа еще через пол он позвонил и сказал что в кол центре перепутали мой... Читать отзыв Здравствуйте , сегодня заказала суши в кол центре мне сказали что будут через 1:15 , не быстро но я очень люблю ваши суши и готова была подождать. Но потом мне начал звонить курьер спрашивать как ему подьехать ко мне. Ну не смешно? Я все сказала. Потом часа еще через пол он позвонил и сказал что в кол центре перепутали мой адрес!! Я крайне не довольна ! Суши приехали через два часа!

Ответ представителя Сушия 9 сентября, 2015 год

Анастасия, добрый день!

Приносим свои извинения за путаницу. Сообщите, пожалуйста, номер заказа Доставки (или адрес), чтобы мы могли разобраться, кто доставлял Ваш заказ. Можете прислать информацию на [email protected].

C уважением, служба поддержки Сушия

Отсутствие икры

Аня (Украина, Київ) 6 сентября, 2015 год

Заказывала в Сушия (Борисполь, Аэромол) коктейль сет. В филадельфию грин со свежим лососем не положили икру (как указано на картинке), кроме этого верхний слой - не авокадо, а банальный огурец, да еще и похабно выложенный, куски отваливаются. Слава Богу, не траванулась. В общем убедилась на собственном опыте, что негативные отзывы опубликованы неспроста, на это есть абсолютно веские причины. Иначе говоря,... Читать отзыв Заказывала в Сушия (Борисполь, Аэромол) коктейль сет. В филадельфию грин со свежим лососем не положили икру (как указано на картинке), кроме этого верхний слой - не авокадо, а банальный огурец, да еще и похабно выложенный, куски отваливаются. Слава Богу, не траванулась. В общем убедилась на собственном опыте, что негативные отзывы опубликованы неспроста, на это есть абсолютно веские причины. Иначе говоря, ШАРАШКИНА КОНТОРА. Судьбу испытывать не буду, а заказывать - и подавно!!!

1 согласен

Ответ представителя Сушия 8 сентября, 2015 год

Аня, добрый день!
Приносим свои извинения, что в выполнении Вашего заказа были допущены неточности.
По поводу икры - Вы абсолютно правы, сверху на Филадельфии Грин должна быть икра летучей рыбы. Если Вам вынесли блюдо без нее - это нарушение. Сверху на этом роле - огурец, авокадо - в середине. Если при посещении ресторана Вам вынесли блюдо и у Вас есть замечания к его внешнему виду - озвучивайте, пожалуйста, официанту или менеджеру. Вам должны заменить блюдо.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Рестораны Сушия упали в моих глазах ниже плинтуса

Дмитрий (Украина, Київ) 3 сентября, 2015 год

Ув.Руководство, читаю отзывы и складывается впечатление, что Вам просто п***й на все (прошу прощение за такой лексикон, но уже невыносимо ходить в ваши рестораны) Пришел в ваше заведение с девушкой перекусить, решили сесть на летней площадке и для начала заказали два бокала пива по 0.5, нам сказали, что вынесут бокал 0.4,видите ли персонал не выносит на летние площадки свои бокалы... Читать отзыв Ув.Руководство, читаю отзывы и складывается впечатление, что Вам просто п***й на все (прошу прощение за такой лексикон, но уже невыносимо ходить в ваши рестораны) Пришел в ваше заведение с девушкой перекусить, решили сесть на летней площадке и для начала заказали два бокала пива по 0.5, нам сказали, что вынесут бокал 0.4,видите ли персонал не выносит на летние площадки свои бокалы (Что?????????) но мы заплатили за пиво по полной цене за 0,5, мелочь, но все же неприятно!!! Роллы ждали минут 40, выглядят убогу, лосось просто просвечивается, порезано кое-как, мы заказали большой сет за немалые деньги, но были не в силах его доесть, попросили упаковать с собой...но и тут не все ладно, за имбирь и васаби пришлось доплатить!!! это все равно что прийти в итальянский ресторан, заказать Карпачо, а за соус песто еще и доплатить! Вы просто жлобы!!! Последний раз посещаю Ваш ресторан, ноги моей у Вас больше не будет! (а ведь раньше ходил только к Вам, очень обидно)

Ответ представителя Сушия 4 сентября, 2015 год

Уважаемый Дмитрий, добрый день!

Благодарим за отзыв. В ситуации с пивом, которую Вы описали, действительно необходимо разобраться. Так и есть, что на летних террасах мы не выносим бокалы объемом 0,5л, поскольку они брендированы - это запрещено законодательством, поскольку трактуется как реклама алкогольных напитков. Достойную замену по посуде пока не подобрали. Предлагаем 0,4л, как и было в Вашем случае. Но и в расчет Вам должны были включить 0,4л. Приносим свои извинения, что наш сотрудник допустил ошибку. Для того, чтобы установить, где случился такой эпизод, просим на [email protected] прислать название ресторана, дату и время посещения, а также Ваши контакты. Уверены, что и остальные высказанные Вами замечания, сможем прокомментировать в процессе общения.

С уважением,
служба поддержки Сушия

минус

Настя (Украина, Харків) 29 августа, 2015 год

Цены слишком завышены на всё! Официантов постоянно днём нет в зале, то ли прячутся, то ли отмораживаются - непонятно.

Отравились суши сетом Филадельфия на вышгородской

Константин Иванович (Украина, Київ) 26 августа, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Вышгородская, 45 В день Независимости нашей страны решили мы с моей девушкой отпраздновать в сушия .
24 августа примерно с 16 до 18 находились в ресторане,кафе я не знаю как назвать место где нас тупо отравили ...
Мало того что в лимонад налили очень много сахарного сиропа, я в сушия на Малышко его пью через день, там всё отлично и... Читать отзыв В день Независимости нашей страны решили мы с моей девушкой отпраздновать в сушия .
24 августа примерно с 16 до 18 находились в ресторане,кафе я не знаю как назвать место где нас тупо отравили ...
Мало того что в лимонад налили очень много сахарного сиропа, я в сушия на Малышко его пью через день, там всё отлично и вкусно, на просьбу сделать хороший лимонад принесли стакан с водой наполненой мятой и 2-мя измучанными кусками лимона, которые до этого я не истерзал .На это закрыл глаза и думаю ладно праздник,ну зачем людям портить настроение.
25.08.2015г. целый день вдвоём на перегонки бегаем в туалет с диареей.
после суши сета филадельфия.
Чек предоставили перед оплатой,потом унесли вместе с карточкой на проплату и не вернули, а вернули только терминальный чек.
На ваш ресторан была написана жалоба в СЭС Подольского района , в передачу инспектор Фреймут и Ревизор, а еще в программу гроши.
Как только пройдет диарея я обязательно приду за письменным обьснением к вашему администратору.
Доволен работой заведений на Малышко и в г. Запорожье.
Вышгородская вешайтесь.У меня температура.
093-839-44-81 Константин.

Показать 3 ответа

Работа в Сушия

1 (Украина, Київ) 21 августа, 2015 год

Я работал барменом. До этого я читал тут отзывы о Сушия и думал "та все врут, нормальный ресторан", но поработал и расскажу вам все минусы и об одном плюсе. Устроится легко, берут всех подряд. 3 дня стажировка, с тебя пылинки сдувают, подсказывают все, обучают, но когда пройдет неделя или две, пошло поехало... Начинается давление морально от администрации. Не спорю, есть... Читать отзыв Я работал барменом. До этого я читал тут отзывы о Сушия и думал "та все врут, нормальный ресторан", но поработал и расскажу вам все минусы и об одном плюсе. Устроится легко, берут всех подряд. 3 дня стажировка, с тебя пылинки сдувают, подсказывают все, обучают, но когда пройдет неделя или две, пошло поехало... Начинается давление морально от администрации. Не спорю, есть и отличные менеджеры и директора, но в основном это лузеры, которые дорвались до власти и хотят показать кто тут главный. Я удивляюсь, как и почему таких лузеров продвигают на управляющие должности.
Для начала расскажу о работе бармена, ибо я им был там.
Все просто, пришел, сделал заготовки, затарил бар и делаешь заказы. Работать легко, но когда заходит на бар менеджер или директор, то как бы у вас все хорошо на баре небыло, она всегда нейдет причину испортить вам настроение на целый день и унизить. Это не шутка, но с момента работы в Сушия я похудел на 5 Кг и заболел аллергией на нервной почве, пил лекарства, делал уколы. Потому что так портят нервы каждый день, что это капец! Сделал неправильно латте (эспрессо начало оседать на дно) то ты за него платишь, короче платишь за все, что по ошибке сделал не так. И эти деньги не в компанию идут а в карман менеджеру. Менеджеры и директора выбивают "отказ" и пьют кофе бесплатно или едят суши. Администрация заставляет делать грязную работу или ту работу, которую работник не обязан, кроме ген уборки. Постоянно вызывают на всякие замены в другие рестораны по всему Киеву, гоняют как собаку. У вас выходной например, который вы так долго ждали, и тут раз, звонят, приезжай на замену! И ты с нервами и испорченным настроением едешь туда.
Работал по 10-11 часов в день, и получал всего 150 грн. Это копейки в наше время. За эти 150 грн. так нервы потрепаешь за день, что и жить не захочется. Лучше никаких денег не иметь на кармане, чем за эти копейки потом лечиться. Официантом еще можно работать, минимум 5000 грн. в мес.это с чаевыми, но целый день на ногах бегать сопли подтерать гостям. Поваром даже и не думайте идти туда, там вообще ад, там как робот нужно пахать. Ах да, про один плюс забыл. Найдете много друзей и кое чему научитесь, научитесь самостоятельно принимать решения, иногда негативные для компании. Короче, если вы хотите работать в Сушия в Киеве, то не вздумайте, ваше здоровье того не стоит!

Ответ представителя Сушия 27 августа, 2015 год

Уважаемый Гость, добрый день!
Прежде всего, мы сожалеем о том, что у Вас в последнее время возникли проблемы со здоровьем. Надеемся, Вы успешно с ними справитесь. Хотим отметить, что некоторые моменты, описанные в Вашем отзыве, как, например, «подтирание соплей Гостям» — это объективные составляющие работы в сфере обслуживания. Без чуткого отношения к своим клиентам успеха не добиться, даже если они иногда капризничают :). В остальном хотим отметить, что при наличии любых проблем, которые не получается урегулировать с Вашим непосредственным руководителем, Вы можете обратиться к операционному консультанту своего ресторана либо руководителю подразделения (в данном случае — бизнес-юнита Рестораны Сушия). Это соответствует политике «открытых дверей», которая работает в нашей компании. Также Вы можете всегда написать на [email protected]. Мы будем благодарны Вам, если сможете сориентировать нас, на каком конкретно ресторане и когда Вы работали. Изложенное Вами — важная информация, которую мы используем для объективной оценки менеджмента ресторанов. С уважением, служба поддержки Сушия

СушиЯ Харьков: Последний поход

Виктория (Украина, Харків) 10 августа, 2015 год

Похоже, что недавно был последний наш поход в это заведение. 07.08.2015 были в Сушия в Харькове возле Хатоба. Обычно мы идём в сушия когда нам хочется качества, поэтому чуть выше цены, чем в остальных суши барах, мы считали оправданными. Но вчера все было против нас:
1. Заказали 2 бутылки безалкогольного пива - нам их принесли почти через 15 минут и... Читать отзыв Похоже, что недавно был последний наш поход в это заведение. 07.08.2015 были в Сушия в Харькове возле Хатоба. Обычно мы идём в сушия когда нам хочется качества, поэтому чуть выше цены, чем в остальных суши барах, мы считали оправданными. Но вчера все было против нас:
1. Заказали 2 бутылки безалкогольного пива - нам их принесли почти через 15 минут и то, после того как мы об этом напомнили официанту. Сидели прямо напротив бара в 3х метрах и видели, что пиво стояло открытым, но его никто не забирал. Все-таки деря 40 грн за бутылку пива, можно было и пошевелится.
2. Официант принесла пиво, поставила и ушла, даже не предложив налить в стакан - муж наливал сам, как в забегаловке.
3. Сама еда - заказывали сет Филадельфия и ролл зелёный дракон с угрем. Роллы, как всегда, выглядели на высшем уровне, но рис был сыроватым внутри, противно прилипал к зубам и почти неразжеваный падал в желудок. Такого не было ни разу за все годы моих походов в сушия - всегда были самые качественные роллы из средней ценовой категории.
3.1. О, Огурец! Ребята, вы серьезно? За такие деньги набивать каждый ролл таким количество огурца - это издевательство. Огурец был везде - даже там, где огурец был сверху!
4. Идём дальше. Счёт нам принесли быстро, но после вопроса - можно ли рассчитаться картой? Нам сказали Да и на этом все. Минут через 10 мы встали и начали идти к выходу, но пока мы сами не подошли и не сказали, что мы хотим рассчитаться, на нас никто не смотрел. Уходя, нам официант сказала, чтобы мы их извинили, так как нас обслуживал стажёр.
5. Цены - не приятно удивили в этот раз, цены выросли с последнего посещения, % на 30-40 (по сравнению с парой месяцев назад). Таким образом, сет из 4 роллов, ролл зелёный дракон, рисовые чипсы и 2 бутылки пива безалкогольного нам обошлись в 500 грн.
Итог: я была фанатом суши около 10 лет с момента открытия первого ресторана в Харькове, но сейчас цены почти сравнялись с Миндалем и Панорамой (одними из самых дорогих мест в городе), а качество еды и обслуживания, увы ухудшилось.

Показать 2 ответа

Нет слов

Бывший клиент (Украина, Київ) 2 августа, 2015 год

Сушия, это вообще невозможно!!!Ваше руководство вообще будет как-то реагировать...наверное нет...но всё же. Я являюсь Вашим клиентом уже 5 лет, была во всех ресторанах Киева и некоторых городах Украины. За последние пару месяцев Сушия вкрай испаганилась, но так как было любимое место, то терпели, но уже всё....скоко ж можно:
1. Качество просто ужасное - роллы маленькие, начинки нету, рыбы тонкий слой.... Читать отзыв Сушия, это вообще невозможно!!!Ваше руководство вообще будет как-то реагировать...наверное нет...но всё же. Я являюсь Вашим клиентом уже 5 лет, была во всех ресторанах Киева и некоторых городах Украины. За последние пару месяцев Сушия вкрай испаганилась, но так как было любимое место, то терпели, но уже всё....скоко ж можно:
1. Качество просто ужасное - роллы маленькие, начинки нету, рыбы тонкий слой. Уже б закупили слайстер, чтоб бедные сушисты не мучились.
2. Цена не соответствует качеству, за такие деньги проще купить карасей и нажарить.
3. Вечные проблемы с авокадо - это вообще издевательство. Как, покупая ролл за такую цену, можно заменить дорогой продукт на дешевый огурец...бедные операторы и офицыанты, они ж столько выслушивают о недовольствах людей.
4. Уже никакая реклама вам не поможет, уже не хочеться даже любоваться машинками любимыми брендироваными, человек хочет кушать и готов за это платить, но сделайте качество, а не дешевку.
5. Уже около 20 моих знакомых перешли в другие сети и рестораны японской кухни и не жалуються. Думаю большинство Ваших клиентов тоже.

Это последний мой отзыв, запрашивать контакты и звонить мне нет смысла, так как в Сушия я не вернусь, тут ничего не поменяеться. Возможно при смене Руководства Сушия обретет смысл. Удачи Вам!

Показать 1 ответ

Спасибо, Сушия, за испорченный отпуск...

Лиза (Черногория, Podgorica) 11 июля, 2015 год

Доброго дня! 9 июля обедала в Сушие, Львов ТЦ Кинг Кросс. Ела суши со свежим лососем. Через несколько часов - все признаки острого отравления. Я часто ходила в Сушию, во Львове и в Киеве, и всегда считала вас безопасными. Очевидно, больше не прийду... Если не получается качественно готовить суши со свежей рыбой, лучше исключите их из меню, но не травите... Читать отзыв Доброго дня! 9 июля обедала в Сушие, Львов ТЦ Кинг Кросс. Ела суши со свежим лососем. Через несколько часов - все признаки острого отравления. Я часто ходила в Сушию, во Львове и в Киеве, и всегда считала вас безопасными. Очевидно, больше не прийду... Если не получается качественно готовить суши со свежей рыбой, лучше исключите их из меню, но не травите людей!

Показать 1 ответ

ТАРАКАН В РОЛЛАХ

Саша (Украина, Київ) 9 июля, 2015 год

Вчера с девочками решили взять два больших сета на вынос. В ресторане на Вышгородской 45 (живем в ЖК "Паркове місто").
Заказ на сумму 562 грн, выполнили очень быстро.
Если бы кто знал, что случится далее... После того как мы почти доели все роллы, наша подруга вдруг почувствовала на зубах что-то хрустящее. Достала и выложила на тарелку, подумав, что это... Читать отзыв Вчера с девочками решили взять два больших сета на вынос. В ресторане на Вышгородской 45 (живем в ЖК "Паркове місто").
Заказ на сумму 562 грн, выполнили очень быстро.
Если бы кто знал, что случится далее... После того как мы почти доели все роллы, наша подруга вдруг почувствовала на зубах что-то хрустящее. Достала и выложила на тарелку, подумав, что это - хвостик креветки.Но, увы, блин, ребята, ЭТО БЫЛ ЧЕРНЫЙ ТАРАКАН! После этого шокирующего происшествия мы набрали администратора ресторана, хотя наверное нужно было спустится и закатить скандал при посетителях! Так как администратор, кроме как промямлить, что он что-то придумает и перезвонит ничего больше сделать не предложил.
Сушия, поздравляем. Вы потеряли как минимум 6 постоянных клиентов. Антисанитария и абсолютный позор. Не ожидали.

Показать 2 ответа

Доставка суши на дом

София (Украина, Київ) 8 июля, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, просп. Московский, 34в, ТРЦ "Blockbaster" Сегодня мне доставили заказ от "сушия", заказ № 1426404 от 08.07.15 я молчу по поводу самих роллов, их наполнения. Количество васаби и имбиря, просто смешное! Я понимаю, что в стране кризис и нужно экономить, но потребители должны получать качественное обслуживание за те деньги, которые они платят!
Желаю руководству компании пересмотреть политику ведения бизнеса, а то все ваши усилия предыдущих... Читать отзыв Сегодня мне доставили заказ от "сушия", заказ № 1426404 от 08.07.15 я молчу по поводу самих роллов, их наполнения. Количество васаби и имбиря, просто смешное! Я понимаю, что в стране кризис и нужно экономить, но потребители должны получать качественное обслуживание за те деньги, которые они платят!
Желаю руководству компании пересмотреть политику ведения бизнеса, а то все ваши усилия предыдущих годов пойдут насмарку.

Показать 1 ответ

испорченный вечер

гость (Украина, Київ) 1 июля, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Вышгородская, 45 сегодня сделали заказ в сушия набор ролл и 2 лимонада,так вот хочу поделиться впечатлениями :роллы невозможно взять палочками так как они начинают просто разваливаться непонятно с чего что сделанно так как роллы оказались с добавлением пекинской капусты и каких-то сухарей....но роллы еще пол беды поели с горем попалам но "лиманад" если его вобще так назвать можно лимон две дольки полугнилая... Читать отзыв сегодня сделали заказ в сушия набор ролл и 2 лимонада,так вот хочу поделиться впечатлениями :роллы невозможно взять палочками так как они начинают просто разваливаться непонятно с чего что сделанно так как роллы оказались с добавлением пекинской капусты и каких-то сухарей....но роллы еще пол беды поели с горем попалам но "лиманад" если его вобще так назвать можно лимон две дольки полугнилая мята и вода с сахаром цена 19грн извините ну за такую цену я сама такое набадяжу пить невозможно или уберите или модернизируйте....а палочки учебные меня убили вообще перевязали денежной резинкой и вуаля...лучшеб сказали что их нет....в сильпо и то круче роллы делают а тут ресторан...позор испортились до ужаса...P.S.фото если что есть

Ответ представителя Сушия 2 июля, 2015 год

Добрый день, уважаемый Гость!

Приносим свои извинения за ненадлежащим образом выполненный заказ. Уточните, пожалуйста, номер заказа Доставки или Ваши контакты на [email protected]. Мы обязательно разберемся в причинах и свяжемся с Вами.
C уважением, служба поддержки Сушия

осталась голодной

Гость (Украина, Київ) 30 июня, 2015 год

Сегодня Ночью заказала суши в Сушия. Доставка порадовала, приехали даже раньше чем обещали но, вкус продукта явно испаганился. Раньше, заказывая в Сушия я всегда получала вкусняшку, но сегодня...это кошмар. Рис- это просто в тупую сваренная крупа, при чём даже не доваренная, так как на зубах хрустел, сухой жо безумия (может роллы были и на первой свежести) если роллы еще можно... Читать отзыв Сегодня Ночью заказала суши в Сушия. Доставка порадовала, приехали даже раньше чем обещали но, вкус продукта явно испаганился. Раньше, заказывая в Сушия я всегда получала вкусняшку, но сегодня...это кошмар. Рис- это просто в тупую сваренная крупа, при чём даже не доваренная, так как на зубах хрустел, сухой жо безумия (может роллы были и на первой свежести) если роллы еще можно было взять палочками (кое как), то про суши молчу, развалились сразу. Что меня больше всего расстроило так это лосось. Почему он такого бледно розового цвета вообще? На вкус- вода водой! То есть вообще никаких вкусовых качеств, и вот ты, сидишь голодный в 2 часа ночи, ждешь и получаешь- ничто. К тому же, после сего "торжества желудка" начало мутить живот, благо я улеглась спать, дабы не мучать себя. Доедать "это" я не стала, проще выбросить чем травить себя. заказ был на 250 гривен, на эти деньги я не получила н и ч е г о. Давно заказываю в сушия, но с недавних времен перешла на мураками, да и сейчас буду заказывать там, так как компания Сушия все больше и больше теряет свой статус и клиентов.

Ответ представителя Сушия 30 июня, 2015 год

Уважаемый Гость, добрый день!
Приносим свои извинения. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] номер заказа доставки или Ваши контакты - мы отследим выполнение Вашего заказа (место приготовления), разберемся в причинах, проработаем ошибки. Наш менеджер по результатам свяжется с Вами. Это - недоразумение, уверяем Вас.
С уважением, служба поддержки Сушия

Посещение ресторана в Блокбастере

Игорь (Украина, Київ) 29 июня, 2015 год

Регулярно посещали данное заведение с семьей в Блокбастере, впечатления всегда были самые лучшие, но сегодня меня разочаровало все кроме сервиса со стороны официантов! Хлопцы работали быстро и старательно! Основной упрек руководству и собственникам, так-как самое главное в обслуживании это удовлетворенность клиента, а она отсутствует по причине того что ресторан называеться Сушия, клиент в большей мере идет что бы насладиться именно... Читать отзыв Регулярно посещали данное заведение с семьей в Блокбастере, впечатления всегда были самые лучшие, но сегодня меня разочаровало все кроме сервиса со стороны официантов! Хлопцы работали быстро и старательно! Основной упрек руководству и собственникам, так-как самое главное в обслуживании это удовлетворенность клиента, а она отсутствует по причине того что ресторан называеться Сушия, клиент в большей мере идет что бы насладиться именно ими Суши, но прийдя оказываеться что ждать минимум 45 минут и не из-за того что хлопцы медлено работают, а из-за того что собственники или руководство посчитали что слишком большой штат и уволили повторов! Вот теперь и получаеться что все работают на доставку так-как она включает всебя хоть какую-то ответственность перед клиентом за задержку доставки, а в ресторане и так подождут! Так вот, да один раз подождут, после чего больше желания посетить больше не будет! Собственники пересмотрите политику по персоналу,что бы не приходилось ждать заказы более 20минут!

Ответ представителя Сушия 30 июня, 2015 год

Игорь, добрый день!
Спасибо за отзыв, - сожалеем, что Вам пришлось в этот раз ждать дольше, чем обычно. Дело в том, что не все наши рестораны подключены к выполнению заказов доставки. Один из них - ресторан в Блокбастере. Для нас одинаково ценны Гости в зале и клиенты доставки, мы стараемся обеспечить всем высокий уровень сервиса и качество блюд. Мы проанализируем ведение смены в ресторане и постараемся их исправить.
Надеемся, что качество блюд Вас неизменно порадовало. Оставайтесь с Сушия.
С уважением,
служба поддержки Сушия

разочарование

Юлия (Украина, Київ) 18 июня, 2015 год

сегодня заказывла суши в Сушие. Не брала васаби, имбирь и соус, но в в суши уже было добавлено немного васаби, - так делают, когда рыба уже подпропала.., чтобы заглушить вкус и привкус пропавшей рыбы. Печально :(, я разочарована с Сушие :(

Показать 2 ответа

Ничего не меняется :(

Татьяна (Украина, Київ) 18 июня, 2015 год

Никогда не писала отзывов, но о сушие писала раз http://www.otzyvua.net/sushiya/review-290772 и вот решила написать уже второй. Собственно в прошлый раз нам перезвонили извинились итд, пообещали скидку но так как мы оплачиваем постоянно заказ карточкой, понятно что никаких скидок не было и никто о них и не вспомнил. Вот вчера опять заказали суши, заказ сделали в 23:58 на Зои Гайдай 9А,... Читать отзыв Никогда не писала отзывов, но о сушие писала раз https://www.otzyvua.net/sushiya/review-290772 и вот решила написать уже второй. Собственно в прошлый раз нам перезвонили извинились итд, пообещали скидку но так как мы оплачиваем постоянно заказ карточкой, понятно что никаких скидок не было и никто о них и не вспомнил. Вот вчера опять заказали суши, заказ сделали в 23:58 на Зои Гайдай 9А, привезли его в 01:55. Ребят, зачем делать рекламу на пол сайта, вкладывать какие то буклеты к чеку о том что у вас доставка 60 минут?!?!? ну то уже ладно - привыкли. Звонит курьер, спрашивает как добраться до дома - рассказали, через 5 минут звонит опять и спрашивает "А может вы спуститесь за заказом?" О боже чтоооооо???? Мало того что мы ждем 2 часа так еще и спускаться за заказом??!?!?!?!?!? Когда он принес все таки нам нашу еду, я у него спросила что за шутки такие, он ответил что мы не указали код домофона или чета в этом роде значит это подразумевает, что мы сами должны выйти и забрать заказ. У нас нет домофона на двери!!! и дверь в подьезд открыта!!! Ну и комплимент за опоздание на 20 минут я у него сама спросила, потому как он и не собирался его оставить. Сели кушать. То что суши еле скручены, рассыпаются на ходу и в них там еле виднеется рыба - я уже молчу. Но блин почему вы так жлобитесь на салфетках!?!?!? Меня если честно это просто выводит из себя! ОДНА салфетка! ОДНА! Честно, я думаю что мы заказывали у вас еду последний раз! Вы абсолютно не цените своих клиентов! И их отзывы для вас тож пустое место, потому как позвонить и извиниться может каждый, а что то сделать реальное, что то поменять в структуре - для вас это непосильно! Как пример, не так давно заказали пиццу в Доминос, курьер опоздал на 30 минут, без предупреждения, мы пожаловались, так нам на след.день, перезвонили, извинились, спросили какую пиццу мы хотим (бесплатно конечно же) и в какое время доставить, и доставили горячую и вкусную ровно минута в минуту. Ну как то так ...

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 30 июня, 2015 год

Татьяна, добрый день!
Информация о Вашем заказе передана в службу Доставки. С курьером проведена работа над ошибками. Приносим свои извинения за неудобства. Ваши пожелания по комплектации заказов мы обязательно рассмотрим и постараемся учесть.
С уважением,
служба поддержки Сушия

отходы

Гость (Украина, Київ) 11 июня, 2015 год

Ужас!!! Заказали компанией(праздновали выпускной) набор "гранд сет" съели по 3 штучки и всем стало плохо. Да и ещё ждали час пока их привезут, да ещё и курьер заблудился. Самочувствие испорчено, вечер тоже, после этого больше никогда заказывать суши в СУШИЕ не будем, и вам тоже не советуем. Когда мы ехали домой, стояли на остановке, и конечно же говорили обо... Читать отзыв Ужас!!! Заказали компанией(праздновали выпускной) набор "гранд сет" съели по 3 штучки и всем стало плохо. Да и ещё ждали час пока их привезут, да ещё и курьер заблудился. Самочувствие испорчено, вечер тоже, после этого больше никогда заказывать суши в СУШИЕ не будем, и вам тоже не советуем. Когда мы ехали домой, стояли на остановке, и конечно же говорили обо них. Одна девушка услышав наш разговор, подошла к нам и всё рассказала про суши и вообще как они их делаютработала), она нам посоветовала Мураками(работала)там лучше. Сказала, что нужно сразу выпивать уголь, смекту или боржоми. Спасибо вам СУШИЯ за испорченный выпускной(пусть он был и в девятом классе).

2 согласны

Ответ представителя Сушия 12 июня, 2015 год

Уважаемый Гость, здравствуйте!

Спасибо, что проинформировали нас о данной ситуации. Уверяем Вас, в наших ресторанах очень строго контролируется качество и условия хранения продуктов, стандарты приготовления блюд. Инцидент, описанный Вами, - недопустимая ситуация. Мы очень тщательно разберемся в случившемся. Для того, чтобы мы могли это сделать, просьба - пришлите, пожалуйста, на [email protected] свои контакты или номер заказа Доставки. Наш менеджер обязательно с Вами свяжется. Приносим свои извинения за случившееся.
С уважением, служба поддержки Сушия.

Всё плохо...

Aleksandr Kondratiuk 10 июня, 2015 год

На фоне отрицательных отзывов о дешовом и не качественном общепите очень удивляют коментарии представителя сей организации! Неужели вы и вправду что-то там исправляете??? Ведь всё как было говном так и остаётся...

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 12 июня, 2015 год

Александр, добрый день!
Да, действительно, мы внимательно разбираем каждый отзыв, особенно если он имеет негативную тональность или речь идет о рисках для наших Гостей. Со всеми Гостями, которые откликаются на нашу просьбу прислать свои контакты, связываются наши менеджеры с целью реабилитации. Причины инциндентов изучаются - мы работаем над ошибками и исправляем их. Если у Вас есть замечания, наше обслуживание и качество блюд Вас огорчили, - ждем Ваши контакты на [email protected].
C уважением, служба поддержки Сушия. Показать 1 ответ

Отвратительная доствка

Гость (Украина, Одеса) 4 июня, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Одеса, ул. Дерибасовская, 21, ТЦ "Европа" Привезли заказ, в котором не хватает оплаченных отдельно имбиря, соевого соуса и васаби. И это уже не в первый раз, чаще всего "забывают" положить оплаченные напитки.
Суп удон оказался сильно пересолен.

Ответ представителя Сушия 5 июня, 2015 год

Уважаемый Гость, добрый день!
Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации с Вашим заказом, сбросьте, пожалуйста, на [email protected] Ваши контакты или номер заказа доставки.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Сушия

Компания «Сушия» внимательно относится к мнению каждого Гостя ресторана и службы доставки. Мы тщательно изучаем каждое сообщение и прислушиваемся к вашим пожеланиям. Пожалуйста, направляйте свои замечания, вопросы и предложения относительно работы ресторанов «Сушия» и службы Точной доставки по адресу [email protected]. Спасибо, что выбираете «Сушия»!

Сегодня «Сушия» - крупнейшая и... подробнее

Рейтинг 2.2 из 5 на основании 1031 отзыва