Сушия отзывы с оценкой Ужасно / страница 27

Сервис просто "сказка"

Светлана (Украина, Київ) 4 января, 2016 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, просп. Оболонский 1б Вечером 31 декабря заказали доставку, хотели себя побаловать в последний день 2015 года, заказ привезли мегабыстро, аж через 2.5часа. Рис холодный, соевый соус потек! В общем, заказ на 650грн из холодного риса и с потекшими коробками...что тут скажешь. Дозвонилась я в доставку раза так с четвертого, на мои претензии услышала только, у нас много заказов, сегодня не сможем переделать... Читать отзыв Вечером 31 декабря заказали доставку, хотели себя побаловать в последний день 2015 года, заказ привезли мегабыстро, аж через 2.5часа. Рис холодный, соевый соус потек! В общем, заказ на 650грн из холодного риса и с потекшими коробками...что тут скажешь. Дозвонилась я в доставку раза так с четвертого, на мои претензии услышала только, у нас много заказов, сегодня не сможем переделать заказ. Отлично, нет слов...

1 согласен

Ответ представителя Сушия 5 января, 2016 год

Уважаемая Светлана, добрый день!

Мы очень ценим, что Вы являетесь нашей Гостьей и выбрали нашу доставку. Мы искренне приносим Вам извинения, что заказ не принес Вам удовольствия. Мы бы хотели более детально разобраться в обстоятельствах доставки данного заказа, предоставить Вам обратную связь, а также извиниться. Будем благодарны, если Вы сможете выслать номер заказа на [email protected]. Заранееспасибо за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Ужасная доставка!!!!

Катя (Украина, Київ) 4 января, 2016 год

Отзыв о Сушия по адресу Харків, пл. Розы Люксембург, 10 01 января дозвонится нереально чтобы оформить заказ, сайт закрыт...если не работаете, тогда почему нет объявления???? вчера доставку ждали больше 3х часов!!!! Ужасный сервис, в Харькове есть из кого выбрать.

Ответ представителя Сушия 5 января, 2016 год

Уважаемая Катя, добрый день!

Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что доставка Вашего заказа заняла столь длительное время. Чтобы мы смогли предоставить Вам обратную связь по времени доставки заказа, а также извиниться, вышлите, пожалуйста, номер заказа на [email protected]. Заранее спасибо за ответ.

С уважением,
служба доставки Сушия

Сушия Проспект 02.01.16

Таня Долматова (Украина, Київ) 4 января, 2016 год

Всегда очень любили вашу сеть, после 02.01.16 испортилось мнение в доль и поперек. Обслуживание ужасное, официанты совершенно не обращали внимания и мы ждали блюда по часу каждую позицию. И мы не самые требовательные гости, мужчина из компании за соседним столиком, поднимался и искал официантов по всему залу, чтоб они для начала приняли заказ, а мы в этот момент вчетвером... Читать отзыв Всегда очень любили вашу сеть, после 02.01.16 испортилось мнение в доль и поперек. Обслуживание ужасное, официанты совершенно не обращали внимания и мы ждали блюда по часу каждую позицию. И мы не самые требовательные гости, мужчина из компании за соседним столиком, поднимался и искал официантов по всему залу, чтоб они для начала приняли заказ, а мы в этот момент вчетвером махали всем чем только можно и успеха это нам всё равно не приносило долгое время. Дождались официанта только в то время когда наши супы остыли уже на раздачи и девушка соизволила нам их принести. Качество продуктов просто из ряда вон. Филадельфия грин с перемерзшим огурцом, при этом разваливающаяся, васаби сухой, имбирь очень неприятно пах холодильником, тот же удон, который мог спасти ситуацию-остыл на раздаче, облепиховый чай настолько кислый, что мы его смешивали с через чур сладким имбирным лимонадом и делили это все на четверых, чтоб хоть как то можно было пить "это", так как заказывать что то другое или же требовать переделывать было просто не у кого, а пить хотелось, как ни крути второе января:)
Итог: настроение было испорчено, мнение о ресторане вообще ниже нуля.
Если б было возможно допроситься менеджера, то пожаловались в ресторане, а так как это просто из мира фантастики, мы просто оставили деньги и ушли.
Надеюсь, что отзыв был полезен, так как знаю, что сеть очень переживает за хорошее обслуживание и свежие продукты. И всегда все было прекрасно, но сейчас желания ходить в рестораны Сушия совершенно отсутсвует.

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 5 января, 2016 год

Уважаемая Таня, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень ценим, что Вы являетесь нашей Гостьей. Примите, пожалуйста, искренние извинения, что посещение нашего ресторана в этот раз не принесло Вам и Вашим близким удовольствия. Мы бы хотели более подробно разобраться в процессе приготовления и обслуживания Вашего заказа. Вышлите, пожалуйста, Ваши контакты на [email protected], чтобы мы смогли предоставить Вам обратную связь и извиниться. Надеемся, Вы останетесь другом Сушия.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Разочарование полнейшее :/

Гость 3 января, 2016 год

В заказ не положили васаби (2 шт), хотя в чеке они указаны и посчитаны.

Ответ представителя Сушия 4 января, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв, а также спасибо, что выбрали доставку Сушия. Мы приносим извинения за данную неприятную ситуацию. Чтобы мы смогли предоставить Вам обратную связь вышлите, пожалуйста, номер заказа на [email protected].

С уважением,
служба поддержки Сушия

ужасный сервис

Гость (Украина, Бучали) 3 января, 2016 год

Сегодня впервые сделали заказ у вас.в заказ не положили соевый соус(!!).как без него есть суши-загадка.обещали в течении 10-15 минут привести-но мы ждали час(!!!).за это время мы уже успели пообедать и суши уже особо ни к чему.заказ на 300 грн в урну.спасибо за заказ!

Ответ представителя Сушия 4 января, 2016 год

Добрый день, уважаемый Гость!

Мы очень ценим, что Вы выбрали нашу доставку. Мы искренне приносим Вам извинения, что заказ не принес Вам удовольствия. Мы бы хотели более детально разобраться в обстоятельствах сбора данного заказа и предоставить Вам обратную связь. Будем благодарны, если Вы сможете выслать номер заказа на [email protected]. Заранее благодарны за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Сэт говно

Гость (Украина, Київ) 2 января, 2016 год

Заказала 2 числа 16 года сэт " Фирменный микс" всегда его брала, но в это раз вообще не вкусный ,разных размеров, розваливались , и ждала при этом 3 часа!!!!!

Ответ представителя Сушия 4 января, 2016 год

Уважаемая Гостья, добрый день!

Мы очень ценим то, что Вы являетесь нашей Гостьей. Компания Сушия приносит Вам извинения за то, что данный заказ не принес Вам удовольствия, и что его доставка заняла столь длительное время. Чтобы мы смогли предоставить Вам обратную связь по приготовлению и доставке Вашего заказа, а также извиниться вышлите, пожалуйста на [email protected] Ваши контактные данные и номер заказа. Заранее благодарны за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

сплошное разочарование...

Гость (Украина, Київ) 2 января, 2016 год

Заказала суши на доставку - набор Филадельфия, 2 декабря 16 года. Суши были отвратительными, разваливались, рис переваренный. Вообщем я просто в шоке. Таких ужасных суш я давно не ела!!!!!

Ответ представителя Сушия 4 января, 2016 год

Уважаемая Гостья, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы искренне приносим извинения, что данный заказ не порадовал Вас вкусовыми качествами. Мы хотим разобраться в процессе приготовления Вашего заказа более подробно и просим Вас выслать нам номер заказа или номер телефона на который Вы оформляли этот заказ на [email protected]. Заранее благодарны за ответ. Надеемся, Вы останетесь другом Сушия.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Суши не обрадовали

Гость (Украина, Одеса) 27 декабря, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Одеса, ул. Дерибасовская, 21, ТЦ "Европа" заказали сет,Суши ужасные,рис кислый,и попахивает плесенью,привезли очень быстро,что удивило и оправдало мои ожидания о не свежости,Больше заказывать не будем,настроение испорчено(

Ответ представителя Сушия 29 декабря, 2015 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что данный заказ не порадовал Вас вкусовыми качествами. Для нас очень важно, чтобы гости наших ресторанов и доставки оставались довольны, поэтому чтобы выяснить причины и обстоятельства приготовления Вашего заказа вышлите, пожалуйста, номер заказа или контактный номер телефона, с которого Вы делали заказ на [email protected]. Заранее благодарим за ответ. Надеемся, Вы останетесь другом Сушия.

С уважением,
служба поддержки Сушия

весёлый вечер

Гость (Украина, Київ) 27 декабря, 2015 год

заказали набор суш Филадельфия,больше я не могу даже думать о сушах.Целую ночь рвало и была жуткая диарея.Не советую

Ответ представителя Сушия 28 декабря, 2015 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Отравление - очень серьезный повод для негодования. Мы разделяем Ваши эмоции и обязательно отреагируем на этот сигнал. Сообщите, пожалуйста, номер заказа, а также Ваши контакты на [email protected]. Для проведения расследования необходимо больше информации.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Сушия растет!

Tatyana Davidenko (Украина, Київ) 20 декабря, 2015 год

Добрый вечер! Сегодня муж заказал еду с сушия, кранч с креветкой в темпуре и рис с курицей. Заказ был принят в 18:31 (20 декабря 2015), на Оболонский проспект 15. Еда приехала, мы уже смирились с доставкой в 1:30 - 1:50. Муж сьел рис, начал кушать ролл и обнаружил там кусок авокадо (которого там по составу не должно быть), притом снизу,... Читать отзыв Добрый вечер! Сегодня муж заказал еду с сушия, кранч с креветкой в темпуре и рис с курицей. Заказ был принят в 18:31 (20 декабря 2015), на Оболонский проспект 15. Еда приехала, мы уже смирились с доставкой в 1:30 - 1:50. Муж сьел рис, начал кушать ролл и обнаружил там кусок авокадо (которого там по составу не должно быть), притом снизу, а потом обнаружил что то длинное и белое....в силу того что в комнате свет был только от телевизора, мы реально подумали что то червь какой то, потом включили свет, рассмотрели-потрогали - оказалось нитка, которая не просто была снизу ролла, а была вмята в рис, то есть с ней видимо скрутили этот ролл. Честно, нет слов. Вы забиваете на качество, но тем не менее цены подняли. А когда у вас по еде, доставке и тд возникают проблемы, то ВСЕ ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ - это позвонить и промямлить в трубку "ну извините, мы разберемся", вместо того чтоб как минимум предложить НАСТОЯЩИЙ КОМПЛИМЕНТ - оплатить мой заказ следующий например, минимальный, на 100 грн хотя бы, а не привозить мне ваши бумажки на 20 или 10 грн, которых у меня гора уже валяется.... Мое мнение о вас не поменяется, ВЫ НЕ ЦЕНИТЕ ВАШИХ КЛИЕНТОВ, которые постоянно заказывают еду домой. P.s. Фото вашего кулинарного шедевра прилагаю.

Ответ представителя Сушия 21 декабря, 2015 год

Татьяна, добрый день!

Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Спасибо, что являетесь нашей Гостьей. Искренне приносим извинения, за сложившуюся неприятную ситуацию и что данный заказ не принес Вам удовольствия. Для нас очень важно, чтобы Гости наших ресторанов и доставки оставались довольными. Чтобы мы смогли предоставить Вам обратную связь и предложить Вам вариант реабилитации вышлите, пожалуйста, номер заказа на [email protected]. Заранее спасибо за ответ. Надеемся, Вы останетесь с Сушия.

С уважением,
служба поддержки Сушия

За свои ошибки наказывают клиентов

Гость 11 декабря, 2015 год

Являюсь частым гостем Сушия, а также часто заказываю именно эту доставку домой.
Ходить в рестораны этой сети определенно лучше, чем ждать доставку, ведь с доставкой часто бывают какие-то проблемы. То долго едут, то привозят все холодное и потерявшее внешний вид.
НО! Сегодня они превысили все мои ожидания.
Сделала заказ, после чего со мной связался оператор и сообщил, что ввиду большой... Читать отзыв Являюсь частым гостем Сушия, а также часто заказываю именно эту доставку домой.
Ходить в рестораны этой сети определенно лучше, чем ждать доставку, ведь с доставкой часто бывают какие-то проблемы. То долго едут, то привозят все холодное и потерявшее внешний вид.

НО! Сегодня они превысили все мои ожидания.
Сделала заказ, после чего со мной связался оператор и сообщил, что ввиду большой загрузки заказ смогут доставить в течении 1,5 часа. Я согласилась и стала ждать.
Когда с момента заказа прошло больше, чем 1,5 часа я начала звонить в колл центр. После уточнения мне сказали о том, что у курьера сломался мопед и что сейчас мой заказ забирает курьер и в течении 10-15 минут этот заказ будет у меня. оператора никто за язык не тянул. Я уточнила, точно ли смогут доставить в это время, меня уверили, что да и я снова стала ждать.
Через еще 35 минут я снова связалась с колл-центром, потому что курьера так и не было. Оператор снова что-то уточняла, снова рассказывала историю про мопед и говорила о сроке доставки - 10 минут. На этот раз я уже жестко уточнила, будет ли
это точно 10 минут и предупредила, что в противном случае перезвоню и откажусь от заказа, что и сделала, когда курьер так и не доехал.

И вот тут меня постигло самое большое удивление:
когда я стала отказываться от заказа, ввиду того, что жду его уже 2,5 часа (!!!) оператор сказал, что в таком случае занесет меня в черный список.
Что же это за сервис, где клиент все равно должен платить, если ему привезли заказ с опозданием в больше часа? И почему в Сушия клиент виноват в ошибках их внутренней системы?

Это явно был мой последний случай общения с этой сетью, а ведь до этого была постоянным клиентом.

Ответ представителя Сушия 15 декабря, 2015 год

Уважаемая Гостья, добрый день!

Прежде всего спасибо за Ваш отзыв. Мы очень благодарны, что Вы являетесь нашей Гостьей и искренне приносим извинения, что не оправдали Ваши ожидания, что заказ был не доставлен вовремя. Иногда возникают непредвиденные ситуации, но мы понимаем, что это не оправдание поэтому всегда стремимся к тому, чтобы все наши Гости оставались довольными. Вышлите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], чтобы мы смогли выяснить причины и обстоятельства доставки Вашего заказа и дать Вам обратную связь. Надеемся, что Вы останетесь другом Сушия.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Ужас!!!

Гость (Украина, Київ) 7 декабря, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, просп. Воссоединения, 2/1a Не один раз была в Сушия, заказывали доставку на дом. Но "ресторан" на Воссединения просто уничтожил все хорошие впечатления в этой сети. К сожалению, решили поужинать здесь в день моего д.р. Суши поесть не удалось, так как перестала работать "машина для приготовления риса для суши". Ну бывает, форс-мажор. Бокалы для вина в ресторане закончились (и это далеко не при полной... Читать отзыв Не один раз была в Сушия, заказывали доставку на дом. Но "ресторан" на Воссединения просто уничтожил все хорошие впечатления в этой сети. К сожалению, решили поужинать здесь в день моего д.р. Суши поесть не удалось, так как перестала работать "машина для приготовления риса для суши". Ну бывает, форс-мажор. Бокалы для вина в ресторане закончились (и это далеко не при полной посадке людей), предложили пить из коньячки!. Ну простим и это. Но кишечную инфекцию после употребления блюд не забудем уж точно. Раньше посещали Сушия с детьми, теперь категорически будем обходить десятой дорогой.

Ответ представителя Сушия 8 декабря, 2015 год

Добрый день, уважаемый Гость!

Нам искренне жаль, что Вам пришлось испытать неудобства, мы надеемся, что Вы чувствуете себя уже лучше. Безусловно, этот случай должен быть тщательно изучен, поскольку такие ситуации для нас недопустимы. Пожалуйста, сообщите нам свои контакты [email protected], мы бы хотели уточнить, когда именно Вы посещали ресторан, что заказывали. Мы намерены провести полноценную внутреннюю проверку по этому поводу и проинформировать Вас о результатах. Надеемся, мы сможем сгладить Ваши впечатления.
Искренне сожалеем и надеемся на возможность связи с Вами.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Суши Я очень испортились

Гость (Украина, Київ) 5 декабря, 2015 год

Ужасно! Только что привезли суши с суши я, с опозданием но извенились, по дурацкой привычке не проверили, рассчитались, и О Ужас! Явно во время доставки на них хорошенько посидели! Суши были в ужасном виде и холодные! Заказ делали на двоих ( два соуса, два васаби), упаковщики решили положить по два только палочки и салфетки, естественно одной порции на 800 грамм... Читать отзыв Ужасно! Только что привезли суши с суши я, с опозданием но извенились, по дурацкой привычке не проверили, рассчитались, и О Ужас! Явно во время доставки на них хорошенько посидели! Суши были в ужасном виде и холодные! Заказ делали на двоих ( два соуса, два васаби), упаковщики решили положить по два только палочки и салфетки, естественно одной порции на 800 грамм суши не хватило. Последний раз делаем заказ.

Ответ представителя Сушия 8 декабря, 2015 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Мы благодарим Вас за отзыв и приносим извинения, что данный заказ не порадовал Вас. Мы хотим более подробно разобраться в данной ситуации, для этого вышлите, пожалуйста, номер заказа на [email protected] и Ваши контактные данные для того, чтобы мы смогли дать Вам обратную связь. Будем благодарны за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

ЖЕСТЬ!!!!

Елена (Украина, Київ) 3 декабря, 2015 год

30.11.15 заказали суши в СушиЯ на дом на Троещине. Ранее 2 года пользовались услугами данного ресторана без нареканий. В итоге, то что обнаружилось внутри ролла - это жесть - КОСТЬ!!! Страшно даже представить последствия проглотив ее случайно, и не дай Бог проглотить такой сюрприз РЕБЕНКУ!!!

Ответ представителя Сушия 4 декабря, 2015 год

Елена, добрый день!

Примите, пожалуйста, наши извинения за данный инцидент. Мы ценим, что Вы являетесь нашей Гостьей и хотим подробнее разобраться в деталях и причинах исполнения данного заказа. Пожалуйста, сообщите, номер заказа на [email protected], а также Ваши контакты чтобы мы могли сообщить Вам о результате. Еще раз примите извинения за неудобства.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Ужас

Гость (Украина, Львів) 30 ноября, 2015 год

Замовила вперше суші додому,досить великі і це єдиний +, вони сухі,не свіжі зовсім,начинка їх ужасна,нікому не рекомендую замовляти в сушия у Львові,хоча в форумі у сушія вони смачні.

Ответ представителя Сушия 1 декабря, 2015 год

Шановна Гостя, доброго дня!

Дякуємо Вам за оперативний відгук. Приносимо вибачення, що дане замовлення не порадувало Вас смаковими якостями цього разу. Щоб ми змогли з'ясувати обставини його виконання надішліть, будь ласка, номер замовлення на [email protected], а також, контактні дані, щоб ми змогли надати Вам зворотний зв'язок. Іще раз прийміть вибачення за заподіяні незручності.

З повагою,
служба підтримки Сушия

обман

Гость (Украина, Simferopol) 27 ноября, 2015 год

23.11.15 в ТРЦ "Dream Town" возле ст.м Минская заказали суши и черный чай.В меню указан чай листовой в ассортименте.А принесли пакетированный карамельный.Попросили поменять на черный листовой.А принесли опять пакетированную чайную пыль,объяснив,что это листовой.Оказывается,чтобы листья в чайнике не рассыпались персонал пакует их в фильтры,которые все знаем как чайный пакетик. А также хотим обратить внимание персонала,что бы посуда была чистой.

Ответ представителя Сушия 27 ноября, 2015 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Прежде всего благодарим Вас за отзыв просим принять наши извинения за произошедшую ситуацию. Для выяснения обстоятельств сообщите, пожалуйста, на [email protected] более подробную информацию (а также Ваши контактные данные), в этом случае мы сможем предоставить Вам обратную связь. Заранее спасибо за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Променяли на других

Мария (Украина, Київ) 23 ноября, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Б. Гринченко, 2/1 Вчера , 22.11.15 в районе 18 часов посетили с моим мч данное заведение. Посадка была чуть ли не полной, мы сели за двойной столик возле прохода. Не скажу что мега-удобно было, но сами выбрали место. Потом подошел официант и предложил пересесть на диванчик так как там освободилось место. Обрадовались, с удовольствием пересели за что официанту спасибо! Но не успели мы... Читать отзыв Вчера , 22.11.15 в районе 18 часов посетили с моим мч данное заведение. Посадка была чуть ли не полной, мы сели за двойной столик возле прохода. Не скажу что мега-удобно было, но сами выбрали место. Потом подошел официант и предложил пересесть на диванчик так как там освободилось место. Обрадовались, с удовольствием пересели за что официанту спасибо! Но не успели мы ничего заказать как к нам подошла менеджер, если не ошибаюсь ее зовут Юлия и озвучила нам текст вроде " Там пришли гости, они хотят сидеть за этим столом, а вы пересядьте за другой столик пожалуйста. " Бронь на этот стол те люди не делали, они такие же гости как и мы, и пришли позже нас,но почему то в Сушия решили что мы должны сидеть за столом в другом зале , а они вот хотят именно тут сидеть...Мы молча вышли, увидя это менеджер побежала за нами извиняться и говорить что официант получит замечание. Но к чему тут официант если он хотел как лучше, за что ему спасибо, это у вас от желания заработать больше денег, возникает такое скотское отношение к людям. Спасибо за испорченное настроение на весь вечер, от себя в замен могу пообещать что больше в Сушия ни ногой, а со мной и все мои друзья.

Ответ представителя Сушия 24 ноября, 2015 год

Мария, добрый день!

Мы искренне сожалеем о случившемся и приносим свои извинения за данный инцидент, мы тщательно разбираем такие случаи. Для того, чтобы мы могли сообщить Вам результаты о проведенной работе, а также предложить Вам варианты реабилитации, пришлите, пожалуйста, свои контакты (номер телефона) на [email protected].
Спасибо за оперативную обратную связь!

С уважением,
служба поддержки Сушия

график работы непонятен

Ксения (Украина, Київ) 22 ноября, 2015 год

Правда ли , что сушия в глобусе (4этаж) закривается уже в 19.0???? Випроводили сухо и послали далеко... в зале еще были места , но видимо спешка свалить домой пораньше победила..странно ведь на сайте совсем другой график работы. 21.11.15. Очень мило

Ответ представителя Сушия 24 ноября, 2015 год

Ксения, добрый день!

Прежде всего, благодарим за отзыв. Компания Сушия приносит Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Будем благодарны получить Ваши контактные данные на [email protected] для выяснения всех обстоятельств, а также, чтобы предоставить Вам обратную связь. Заранее спасибо за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Гнилой сельдерей в мидиях!

Лия (Украина, Харків) 22 ноября, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Харків, пл. Розы Люксембург, 10 Вчера были с подругой в "Сушие", г.Харьков, по адресу Р.Люксембург. Приятный интерьер, доброжелательный персонал, все как всегда. Хорошее настроение.....Заказали блюдо из осеннего меню - "Мидии в сливочном соусе" Официант Дарья, вежливая, улыбчивая девушка принесла наш заказ. На этом хорошее заканчивается. Половина мидий были пустыми, соус водянистый, ну и самое ужасное, что переполнило чашу терпения это гнилая ветка сельдерея! Уважаемый... Читать отзыв Вчера были с подругой в "Сушие", г.Харьков, по адресу Р.Люксембург. Приятный интерьер, доброжелательный персонал, все как всегда. Хорошее настроение.....Заказали блюдо из осеннего меню - "Мидии в сливочном соусе" Официант Дарья, вежливая, улыбчивая девушка принесла наш заказ. На этом хорошее заканчивается. Половина мидий были пустыми, соус водянистый, ну и самое ужасное, что переполнило чашу терпения это гнилая ветка сельдерея! Уважаемый "повара" прежде чем класть в тарелку вы это видели??? Край веточки черный и вялый. Это значит, что зелень как минимум неделю валялась где-то, а потом сгнивший кусочек просто струсили, даже обрезать не удосужились!!!!!! У меня теперь даже сомнения, что это все мыли!!! как так??? настроение испорчено, доверия нет!!!!! Никому не советую туда ходить!!!!Всем знакомым расскажу! СУШИЯ я РАЗОЧАРОВАНА!!!!! Фото прилагаю, даже в полумраке видно испорченный продукт!!!

Ответ представителя Сушия 26 ноября, 2015 год

Лия, добрый день!

Прежде всего, благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения, что посещение нашего ресторана не порадовало Вас в этот раз. Для выяснения обстоятельств выполнения данного заказа просим выслать Ваши контактные данные на [email protected], а также, чтобы мы могли предоставить Вам обратную связь. Заранее спасибо за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Не вкусні суші, більше не піду в сушію в скай парк!!

Inna (Нидерланды, Amsterdam) 21 ноября, 2015 год

Завітали на суші з подругою, замовили олюблену філадельфію, коли нам принесли суші з вигляду нормальні, тільки 2 суші трохи розвалювалися, коли ж скуштували суши з соусом і васабі, то соус був янтарного кольору і на смак не дуже (тобто його розбавили), так же васабі був занадто рідкий по консистенції такого я ще не коштувала, авокадо там і близько не... Читать отзыв Завітали на суші з подругою, замовили олюблену філадельфію, коли нам принесли суші з вигляду нормальні, тільки 2 суші трохи розвалювалися, коли ж скуштували суши з соусом і васабі, то соус був янтарного кольору і на смак не дуже (тобто його розбавили), так же васабі був занадто рідкий по консистенції такого я ще не коштувала, авокадо там і близько не було, сир з вигляду був але смак не відчувався один рис і соус, смаку (смачного як було раніше, доставляли доставкою ароматні суши і дуже смачні) ніякого і це в ресторані свіожопроготовлені, то що ж привезуть доставкою взалі не можу уявити, дуже не задоволена якістю і співвідношенням інгридієнтів. В сушиї не готовлять суші а розбавляють все і економлять на інгридієнтах, на жаль задоволення від смаку це не приносить. Ви втрачаєте постійних клієнтів які ВАС любили і приходили з за задоволеняням в ваш заклад. Нажаль це розчаровує. Є інші заклади які смачно готують суші! Дуже,Дуже сильно розчарована. Відвідувала заклад 18.11.15 приблизно в 19.00 год.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 24 ноября, 2015 год

Інна, доброго дня!

Дякуємо Вам за відгук та за те, що Ви є нашим Гостем. Щиро перепрошуємо, що дане замовлення не принесло Вам задоволення. Для нас дуже важливо, щоб Гості залишалися задоволеними. Ми будемо вдячні отримати Ваші контактні дані на [email protected], щоб ми змогли надати Вам зворотній зв'язок. Завчасно дякуємо за відповідь. Сподіваємося, Ви залишитеся з Сушия.

З повагою,
служба підтримки Сушия

издевательство

аноним (Украина, Київ) 20 ноября, 2015 год

Особенно поражает своим лицемерием служба поддержки! Столько негативных отзывов и на каждый такой отзыв пишут мол "Мы сожалеем", "Нам жаль" и.т.д, а результатов 0. Лишь бы что-нибудь написать, а качество продуктов и обслуживание оставляет желать лучшего !!! Согласитесь, что это выглядит как издевательство над теми, кто ПОКА приносит им доход. Закрыть эту контору нафиг!!!

Ответ представителя Сушия 23 ноября, 2015 год

Добрый день, уважаемый Гость!

Компания Сушия благодарна Вам за отзыв. Для нас важно мнение всех наших Гостей – позитивное, нейтральное или негативное, важно любое замечание. Именно они помогают нам быть лучше. Хорошие отзывы нас вдохновляют , а отзывы, из которых мы узнаем о наших ошибках/недоработках/невнимательности – помогают нам исправиться и улучшить наш сервис. Мы стремимся, чтобы все Гости оставались довольными и стараемся оперативно давать обратную связь по каждому запросу. Мы будем рады, если Вы опишите ситуацию, которая оставила у Вас неприятные впечатления от посещения ресторана или обращения в службу доставки. Просим Вас указать адрес ресторана, который Вы посещали, или город и дату, когда Вы обращались в службу доставки Сушия, и Ваши контактные данные на [email protected], и мы постараемся максимально быстро сообщить Вам о результатах своей работы.

С благодарностью за обращение,
служба поддержки Сушия

Жахливі суші

Гость (Украина, Київ) 14 ноября, 2015 год

Гірших суші,ще не іла

Ответ представителя Сушия 16 ноября, 2015 год

Шановний Гість, добрий день!

Дякуємо за Ваш відгук. Дуже шкода, що наші страви не принесли Вам задоволення. Для того, щоб ми змогли більш детально розібратися в даній ситуації, вишліть, будь ласка, на [email protected] що саме Вам не сподобалося, адресу ресторану, який Ви відвідували, а також Ваші контактні дані. В цьому випадку ми би змогли надати Вам зворотній зв'язок. Завчасно дякуємо за відповідь!

З повагою,
служба підтримки Сушия

Доставка

Вадим (Украина, Київ) 12 ноября, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, просп. Воссоединения, 2/1a Доставка ужасная ! Если где-то когда-то и опаздывали но так как здесь на час, впервые! При это не доложили двух коробочек имбиря! Мелочь но на фоне опоздания сыграло ключевую роль ! Спс но это первый и последний раз у вас что-то заказывали !!!

Ответ представителя Сушия 13 ноября, 2015 год

Вадим, добрый день!

Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Искренне приносим извинения, что данный заказ не принес Вам удовольствия. Для нас очень важно, чтобы Гости наших ресторанов и доставки оставались довольными. Чтобы мы смогли предоставить Вам обратную связь вышлите, пожалуйста, номер заказа на [email protected]. Заранее спасибо за ответ. Надеемся, Вы останетесь с Сушия.

С уважением,
служба поддержки Сушия Показать 1 ответ

Сушия в Борисполе

Катя (Украина, Забір'я) 9 ноября, 2015 год

Я не знаю кого нанимают в нашем городе на работу в Сушия, но за все существование у нас этого ресторана вкусно было только один раз. Вчера снова разочаровались. Почему недоваривают рис для роллов непонятно, почему пересолили жареный рис тоже. Я попадаю туда пару раз в год с надеждой, что что-то изменилось, к сожалению ничего. А когда-то это было моё любимое... Читать отзыв Я не знаю кого нанимают в нашем городе на работу в Сушия, но за все существование у нас этого ресторана вкусно было только один раз. Вчера снова разочаровались. Почему недоваривают рис для роллов непонятно, почему пересолили жареный рис тоже. Я попадаю туда пару раз в год с надеждой, что что-то изменилось, к сожалению ничего. А когда-то это было моё любимое заведение. Хорошо, что в нашем городе сейчас много мест где можно вкусно поесть и Сушия явно не одно из них.

Ответ представителя Сушия 11 ноября, 2015 год

Катя, добрый день!

Прежде всего, благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения, что посещение нашего ресторана не порадовало Вас в этот раз. Для выяснения обстоятельств выполнения заказа просим выслать Ваши контактные данные и адрес ресторана, который Вы посещали на [email protected]. В этом случае мы бы смогли предоставить Вам обратную связь. Заранее спасибо за ответ. Надеемся, Вы останетесь с Сушия.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Ужасно! я разочарована!

Аленка Ключникова (Украина, Київ) 8 ноября, 2015 год

Заказали суши домой и оказались в шоке, ожидали насладиться роллами, а вместо этого жевали твердый недоваренный рис, а к середине процесса в одном из кусочков меня чуть не убила жуткая кость, непонятного происхождения! Ужасно! Больше не будем посещать Сушию!!!

Ответ представителя Сушия 9 ноября, 2015 год

Алена, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв. Искренне приносим свои извинения, что данный заказ не порадовал Вас. Сообщите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], чтобы мы могли разобраться в деталях и причинах доставки данного заказа, а также сообщить Вам о результатах. Надеемся, Вы останетесь с Сушия.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Хамство

Виктория (Украина, Черкаси) 7 ноября, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Черкаси, бул. Т. Шевченко, 208/1, ТРЦ "Любава" Сегодня пришла с подругой в данное заведение, А поскольку наш визит был немного ранним, и ресторан был ещё закрыт, мы решили присесть и подождать пару минут до открытия на против заведения, за столиками для посетителей. Спустя пару секунд нас поразило хамство и невежество уборщицы, она в грубом тоне попросила нас уйти, акцентируя что данные места только для посетителей и нечего... Читать отзыв Сегодня пришла с подругой в данное заведение, А поскольку наш визит был немного ранним, и ресторан был ещё закрыт, мы решили присесть и подождать пару минут до открытия на против заведения, за столиками для посетителей. Спустя пару секунд нас поразило хамство и невежество уборщицы, она в грубом тоне попросила нас уйти, акцентируя что данные места только для посетителей и нечего нам там сидеть. Обращение в таком тоне крайне неприятно, поэтому исходя из данной ситуации, хочется сказать что весь персонал можно судить по одному человеку, что мы и сделали. Были очень разочарованы, больше не придем и никому не посоветуем.

Ответ представителя Сушия 9 ноября, 2015 год

Виктория, добрый день!

Прежде всего приносим свои извинения за произошедшую ситуацию. Для выяснения обстоятельств сообщите, пожалуйста, на [email protected] более подробную информацию (а также контактные данные), на территории нашего ресторана или торгового центра произошла данная ситуация и мы сможем предоставить Вам обратную связь. Заранее спасибо за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Очень медленная доставка!!!

Вячеслав (Кувейт, Kuwait City) 5 ноября, 2015 год

Доброго времени суток, заказывали сегодня доставку, и привезли конечно же не через час, как обещают.....а через 2 часа 10 минут, и хоть бы кто позвонил, предупредил или извинился...фиг там. Когда я спросил у доставщика, почему так долго ехал, он без капли сожаления ответил "У нас и так людей не хватает, это еще нормальное время для доставки..." Отличный сервис!!! В... Читать отзыв Доброго времени суток, заказывали сегодня доставку, и привезли конечно же не через час, как обещают.....а через 2 часа 10 минут, и хоть бы кто позвонил, предупредил или извинился...фиг там. Когда я спросил у доставщика, почему так долго ехал, он без капли сожаления ответил "У нас и так людей не хватает, это еще нормальное время для доставки..." Отличный сервис!!! В Киеве много доставок, хоть есть из кого выбрать.

Ответ представителя Сушия 6 ноября, 2015 год

Вячеслав, добрый день!

Спасибо, за Ваш отзыв. Искренне приносим свои извинения, что данный заказ не порадовал Вас. Сообщите, пожалуйста, номер заказа на [email protected], чтобы мы могли разобраться в деталях и причинах доставки данного заказа, а также сообщить Вам о результатах. Надеемся, Вы останетесь с Сушия.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Ужасная доставка

Сергей (Украина, Київ) 4 ноября, 2015 год

Впервые заказали в СушиЯ роллы с доставкой в Киеве. Это просто ужас: рис с рисом внутри. Из составляющих наполнение компонентов в сете "Фирменный микс" хорошо прочувствовались огурец и лист салата. Остальные компоненты, не полностью конечно (% на 70), были заменены количеством риса Ожидания и настроение испорчены.

Ответ представителя Сушия 5 ноября, 2015 год

Сергей, добрый день!

Спасибо, за Ваш отзыв. Искренне приносим свои извинения, что данный заказ не порадовал Вас в этот раз. Сообщите, пожалуйста, номер заказа, на [email protected], чтобы мы могли разобраться в деталях и причинах его исполнения, а также сообщить Вам о результатах. Надеемся, Вы останетесь с Сушия.

С уважением,
служба поддержки Сушия Показать 1 ответ

Меня назвали свиньей.

Ксения (Украина) 3 ноября, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Суми, ул. Харьковская, 2 Добрый день,
Давно являюсь преданным посетителем "Сушия" но по большей мере в городе Киеве, а вот к сожалению в моем родном городе Сумы обслуживание отличается . Вчера 02,11,2015 в ТЦ "Мануфактура" около 17-18 вечера меня назвали свиньей. Дело было так, мы с подругой и ее годовалым ребенком зашли в "Сушия" , заказали чай, провели буквально 20-30 мин после чего... Читать отзыв Добрый день,
Давно являюсь преданным посетителем "Сушия" но по большей мере в городе Киеве, а вот к сожалению в моем родном городе Сумы обслуживание отличается . Вчера 02,11,2015 в ТЦ "Мануфактура" около 17-18 вечера меня назвали свиньей. Дело было так, мы с подругой и ее годовалым ребенком зашли в "Сушия" , заказали чай, провели буквально 20-30 мин после чего выходя, я заплатила прямо на кассе, официант, милая девушка с темными волосами ( не видела ее имени) убирала со стола и проходя мимо кассы переговаривалась со своей коллегой, обсуждала меня и мою подругу, назвав нас "свиньями"!!!
Вот так и хочется спросить у руководства это заведения, неужели Вы не объяснили официантам как надо общаться с посетителями? И из чего именно состоит их заработная плата? Что именно я, посетитель , заплатив деньги имею право на их улыбку и внимание, даже если я им совсем не нравлюсь.
И хочу добавить, что больше и ноги моей не будет в "Сушия" в ТЦ "Мануфактура" в городе Сумы.
Спасибо

Ответ представителя Сушия 4 ноября, 2015 год

Ксения, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Мы постоянно работаем над улучшением обслуживания в наших ресторанах, поэтому нам очень важно мнения каждого Гостя «Сушия». Пожалуйста, оставьте свои контакты службе поддержки ([email protected]), чтобы представитель ресторана, в котором Вы отдыхали, смог с Вами связаться и извиниться.
Мы будем благодарны за понимание с Вашей стороны и надеемся, что Вы все же останетесь другом «Сушия». Еще раз примите извинения за неудобства.

С уважением,
Служба поддержки «Сушия»

Сушия на Дарнице

Гость (Украина, Київ) 1 ноября, 2015 год

Не первый раз в Сушия на Дарнице,но впервые разочарована,пиво принесли после супа,без пенки,суп был еле тёплый,попросили подогреть,принесли на градус выше,два супа были не сьедены,официант без эмоционально и без слов просто забрал их, не спросив почему не съели и тд.Как-то безразлично!Это не сервис.Это просто вынос блюд!

Ответ представителя Сушия 2 ноября, 2015 год

Добрый день, уважаемый Гость!

Прежде всего, благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения, что посещение нашего ресторана не порадовало Вас в этот раз. Для выяснения обстоятельств выполнения данного заказа просим выслать Ваши контактные данные и адрес ресторана, который Вы посещали на [email protected]. В этом случае мы бы смогли предоставить Вам обратную связь. Заранее спасибо за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия