Name: Суши Мастер, Киев
Rating: 4.1

Волосся в ролах

Вікторія 23 декабря, 2024 год

Робили замовлення 22.12.2024 в 21:30,навіть неочікувала що приймуть,але ліпше так і було.
Доставили швидко,це єдиний плюс ,але вигляд в якому вони привезли бажає кращого,поки намагалися хоч якось розділити їх виявили бонус у вигляді волосся!!!!І до цього всього ще повинні слухати кур'єра що він вже мав додому їхати.
Не раджу нікому там робити замовлення!!!

Достоинства:

Жодного

Недостатки:

Незадоволений кур'єр,зовнішній вигляд ролів в якому доставили,і звичайно волосся,що свідчить про невідповідність санітарних норм!

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 23 декабря, 2024 год

Вітаємо! Будь ласка, прийміть щирі вибачення за цю ситуацію. Подібні ситуації є неприпустимими для нас, ми обов'язково проведемо роботу над помилками. Будь ласка, напишіть номер замовлення. З повагою, ваш Sushi Master💛

Гроші взяли, суші не доставили

Анна 22 декабря, 2024 год

22.12.2024 замовила сет імператорський за 2000 грн. Замовлення прийнято. Набрала оператор Анастасія, запитала чи я вперше замовляю. Відплвідь:так. Так як ви новий клієнт і сума замовлення велика, сплатіть хоча б 50%. Ок. Три хвилини-все готово. Через півтори майже години телефону вона ж і говорить або забирайте самовывозом, або гроші повернемо протягом трьох днів. Сказати, що я офвгела-нічого не сказати. Бо... Читать отзыв 22.12.2024 замовила сет імператорський за 2000 грн. Замовлення прийнято. Набрала оператор Анастасія, запитала чи я вперше замовляю. Відплвідь:так. Так як ви новий клієнт і сума замовлення велика, сплатіть хоча б 50%. Ок. Три хвилини-все готово. Через півтори майже години телефону вона ж і говорить або забирайте самовывозом, або гроші повернемо протягом трьох днів. Сказати, що я офвгела-нічого не сказати. Бо бачте, поки чекали мою оплату-заклад припинив приймати замовлення. Нормально??? Замість того, щоб перевірити загруженість кухні, тупо просять оплату і на тому все. А потім по факту ставлять. І грошей немає, і суші теж

Достоинства:

Поки не знайшла

Недостатки:

Жахлива організація роботи доставки і комунікації взагалі

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 23 декабря, 2024 год

Вітаємо, перепрошуємо за незручності. Для нас важливо розібратися у цій події, але за описаною інформацією ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Будемо вдячні, якщо ви надасте нам номер телефону (або номер замовлення), за яким ми можемо з вами зв'язатися.

Якісні роли

Ірина 20 декабря, 2024 год

Замовляли новий сет Грінч, вже хочеться новорічного настрою )) Все було дуже смачно, дякую за оперативність, сподобалось!

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 20 декабря, 2024 год

Вітаємо! Дуже Вам вдячні, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Величезна радість для всієї команди Sushi Master, що ви залишилися задоволені нашим сервісом та смаком! Sushi Master бажає Вам гарного настрою та смачних вражень!

Більше замовляти не буду

Оксана 19 декабря, 2024 год

Замовляли не вперше,але сьогодні дуже не задоволені.Запаковано звичайний сет і запечений разом,приїхало все теплим,роли в кучі,хоча кур'єр був на мопеді і пакет достав з термосумки.Для справедливості потрібно було б переважити,явно що заявлена вага не відповідала дійсності ,порції імбіря "наче вкрали" і дуже сухий

Достоинства:

Ввічливий кур'єр

Недостатки:

Неакуратно запаковане замовлення

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 20 декабря, 2024 год

Вітаємо! Подібні ситуації є неприпустимими для нас. Обіцяємо провести роботу над помилками та виправитись. Дуже хотіли б вирішити ситуацію, що склалася. Залиште, будь ласка, свій номер телефону (або номер замовлення), ми зв’яжемося з вами якнайшвидше! Дякуємо за розуміння! З повагою, ваш Sushi Master💛

Я задоволений !!!!

Артем 18 декабря, 2024 год

Дивлячись ТікТок побачив рекламу Суші Мастер.
Подивившись відео з дівчиною вирішили замовити Сет Ґрінч.
Привезли вчасно, сам сет дуже сподобався.
Рекомендую!!!!

Достоинства:

Вчасна доставка, смачні роли.

Недостатки:

Не виявлено.

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 18 декабря, 2024 год

Доброго дня! Ми раді, що Ви так високо оцінили рівень та якість Sushi Master. Бажаємо Вам гарного настрою та смачних вражень💛
Дякуємо Вам за цей відгук. Завжди раді старатися для Вас! Будемо раді бачити Вас знову серед наших гостей! ❤️ Показать 1 ответ

Просто треш !!!

Юра 17 декабря, 2024 год

Як завжди доставка запізнюється на годину-півтори.Але в четвер взагалі жесть булаЄ).Замовили суші о 10 ранку на 21 вечора(знаючи що запізняться) під
футбол для компанії.! тут о 21.00 звонять Ікажуть ми не доставимо вам замовлення,ми його відмінили бо там щось зламалось.Ви серйозно???Чекали до 21,коли вони мають бути у мене і набрали сказати,що не привезуть.Уявіть як
мені було не зручно донести цю... Читать отзыв Як завжди доставка запізнюється на годину-півтори.Але в четвер взагалі жесть булаЄ).Замовили суші о 10 ранку на 21 вечора(знаючи що запізняться) під
футбол для компанії.! тут о 21.00 звонять Ікажуть ми не доставимо вам замовлення,ми його відмінили бо там щось зламалось.Ви серйозно???Чекали до 21,коли вони мають бути у мене і набрали сказати,що не привезуть.Уявіть як
мені було не зручно донести цю інформацію до друзів,які вже чекали кур'єра.Гроші зняло в четвер,а повернули в неділю.Грошей немає і ролів
немає.Шарашкіна кантора.Вибачень досі ніяких нажаль.Номер замовлення 472361

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 17 декабря, 2024 год

Наразі оператор Sushi Master вже зв'язався з вами стосовно розв'язання цього питання. Ще раз перепрошуємо за ситуацію, що склалася.😔 Сподіваємося, що знову завоюємо Вашу довіру! Якщо у Вас будуть якісь запитання, можете зателефонувати нам за номером 0 800 330 333💙 Показать 1 ответ

Дитина отруїлась зʼївши суші.

Олег 13 декабря, 2024 год

Люди, ви серйозно? Йде третій рік війни, а ми купляємо продукцію у компанії , співвласником якої є громадянин росіі?!!
Дивимось посилання: https://opendatabot.ua/c/40561251
Власники
Павлов Олексій Валерійович
Російська Федерація
Засновник
750 ₴50%
ЯНОВСЬКИЙ АЛЕКС
Сполучені Штати Америки
Засновник
750 ₴50%
Стало дуже цікаво, чому до сих пір у співвласниках суші майстер є росіянин? І не треба розказувати що ви... Читать отзыв Люди, ви серйозно? Йде третій рік війни, а ми купляємо продукцію у компанії , співвласником якої є громадянин росіі?!!
Дивимось посилання: https://opendatabot.ua/c/40561251

Власники
Павлов Олексій Валерійович
Російська Федерація
Засновник
750 ₴50%
ЯНОВСЬКИЙ АЛЕКС
Сполучені Штати Америки
Засновник
750 ₴50%

Стало дуже цікаво, чому до сих пір у співвласниках суші майстер є росіянин? І не треба розказувати що ви вже окрема структура і він не має до вас відношення. Діані на 12.12.2024 року

З чого почалось
Замовили суші. Принесли з запізненням в 4,5 години. Принесли , вибачте, рисову кашу , а не суші. Дитина отруїлась і вночі визвали швидку. Забрали в лікарню де промивали шлунок. Вердикт лікарів-неякісна іжа. Окрім цих суші дитина не їла вечором нічого. По факту маємо кругленький рахунок за лікування дитини від Добробуту і зіпсований вечір і 4 дні після нього. Почали з адвокатом дивитись як можна подати до суду і накопали інформацію про співвласника.
Ні в якому разі не замовляйте тут суші. Гірше не побачите.

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 14 декабря, 2024 год

Дякуємо за ваш коментар! Ми розуміємо вашу стурбованість і хочемо надати роз'яснення. Повідомляємо, що з початком військової агресії відбулося зменшення кількості закладів громадського харчування, які входять до міжнародної мережі Sushi Master, ресторани під брендом Sushi Master на території російської федерації мають інших власників та не входять в контур Холдингу, кінцевим бенефіціарним власником якого є Алекс Яновський. Алекс Яновський не отримує прибутків з території російської федерації і відповідно не сплачує жодних податків до бюджету країни-агресора. Натомість ми вирішили зосередитись на розвитку нашої мережі в Україні та інших країнах Європейського союзу та розширити географію наших задоволених клієнтів!

Більш детальну інформацію стосовно цього питання ви можете переглянути на нашому сайті в розділі "Про компанію": https://kyiv.sushi-master.ua/about

Щодо ситуації з отруєнням — ми щиро шкодуємо, що це з вами сталося. Для нас подібне є категорично неприпустимим, і ми прагнемо якомога швидше розібратися в цьому. Наші продукти та умови на кухні відповідають усім стандартам, але ми обов'язково ретельно перевіримо цю ситуацію.

Будь ласка, залишіть номер вашого замовлення або зателефонуйте нам на гарячу лінію 0 800 330 333, щоб ми могли детально розібратися у ситуації та вжити всіх необхідних заходів. Нам дуже важливо розібратися у цій події. З повагою, ваш Sushi Master💛

Категорично НІ...

Ірина 13 декабря, 2024 год

У пятницю, 6 грудня замовили суші. Були і акційні і звичайні сети. На немаленьку суму. Замовили на 18.45. О 19.30 почала дзвонити на гарячу лінію. Додзвонитись нереально. По трекінгу суші готові і доставляються. Тільки от куди вони були доставлені - велике питання. До 22 ї години чекали- так замовлення і не отримали. Ніхто не передзвонив , не вибачився, не намагався... Читать отзыв У пятницю, 6 грудня замовили суші. Були і акційні і звичайні сети. На немаленьку суму. Замовили на 18.45. О 19.30 почала дзвонити на гарячу лінію. Додзвонитись нереально. По трекінгу суші готові і доставляються. Тільки от куди вони були доставлені - велике питання. До 22 ї години чекали- так замовлення і не отримали. Ніхто не передзвонив , не вибачився, не намагався якось виправити ситуацію. Повний ігнор.
Звісно, ніколи я не буду замовляти у Суши Мастер ніякі суші. І вам не раджу.
Як я бачу по відгукам, не я одна попала в цей день. Як вам хватає совісті триматись на ринку і так відноситись до клієнта.
Прохання- не треба мені писати і дізнаватись номер замовлення і вибачатись. Вибачення були ваші доречні в день замовлення , або в наступний після цього день, а не через три дні з пропозицією зробити ще раз замовлення і отримати дешевий рол. Такі пропозиції залиште для людей, які попадуть в вашу пастку і розчаруються як і я

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 13 декабря, 2024 год

Вітаємо! Щиро перепрошуємо за затримку. Обіцяємо провести роботу над помилками та виправитись. Дуже хотіли б вирішити ситуацію, що склалася. Залиште, будь ласка, свій номер телефону (або номер замовлення), ми зв’яжемося з вами якнайшвидше! Дякуємо за розуміння! З повагою, ваш Sushi Master💛

Не рекомендую!!!!!!суші мастер

Людмила 12 декабря, 2024 год

Зробили замовлення в 19:24 в Суші майстер за адресою Перова 36,доставка повинна була бути 20:10-20:25,але так ніхто й не зателефонував,доставка ще досі не приїхала на годиннику 22:10,питання: «-навіщо ви берете замовлення якщо не взмозі його виконати?».Самий поганий сервіс,НЕ РЕКОМЕНДУЮ.Краще заказати в іншому місці,щоб не втрачати час і гроші!

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 13 декабря, 2024 год

Вітаємо! Подібні ситуації є неприпустимими для нас. На жаль, іноді у пікові години час доставки може бути більшим, ніж зазвичай😔 Обіцяємо провести роботу над помилками та виправитись. Дуже хотіли б вирішити ситуацію, що склалася. Залиште, будь ласка, свій номер телефону (або номер замовлення), ми зв’яжемося з вами якнайшвидше! Дякуємо за розуміння! З повагою, ваш Sushi Master💛

Не рекомендую

Надія 12 декабря, 2024 год

Замовили в 17.00 на 19.15. Заклад знаходиться 15 хвилин від нас . Ніхто нічого не привіз . Гроші не повернули . Замовлення 475400.
Одні мінуси . Плюсів немає!

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Це не сервіс . Це повний треш! Толком ніхто не зміг пояснити де наше замовлення!

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 13 декабря, 2024 год

Вітаємо! Щиро перепрошуємо за затримку. Кошти повернуться протягом трьох робочих днів.З повагою, ваш Sushi Master💛

Робота Суші мастер

Андрій 10 декабря, 2024 год

Зробив замовлення НОМЕР 853286 (написав спеціально для суші мастер). Прочекав 3,5 години (ТРИ З ПОЛОВИНОЮ ГОДИНИ!!!) при тому, що заклад, звідки мені везли знаходиться рівно через 280 метрів від мого будинку. Так ніхто і не передзвонив і не попередив, що буде запізнення. Та ладно вже до вас не можна додзвонитись, та ладно вже наберіть мене я сам за ними зайду,... Читать отзыв Зробив замовлення НОМЕР 853286 (написав спеціально для суші мастер). Прочекав 3,5 години (ТРИ З ПОЛОВИНОЮ ГОДИНИ!!!) при тому, що заклад, звідки мені везли знаходиться рівно через 280 метрів від мого будинку. Так ніхто і не передзвонив і не попередив, що буде запізнення. Та ладно вже до вас не можна додзвонитись, та ладно вже наберіть мене я сам за ними зайду, мені не важко пройтись вечором. Звісно коли додзвонився, розказав їм все про них і трошки про себе. Через 10 хвилин передзвоню є курʼєр і каже, що він везе суші. Це о 22й годині, коли суші вже були не потрібні. Звісно я відмовився від замовлення і мав на це право.
На третій день мені подзвонив якійсь Владислав, який навіть не вибачився і при тому розмовляв зі мною так, якби я разом з ним корів пас у нього в селі. Запропонував при наступному моєму замовленні (НАСТУПНОМУ, якого більше ніколи не буде) , в подарунок якісь там роли. Впевнений, що самі дешеві з асортименту.
По факту поклав трубку і не маю бажання приймати подачки як компенсацію за спорчений вечір.

Недостатки:

Саме одні мінуси, плюсів немає. Хоча починали непогано.

1 согласен

Приємні оператори

Юлія 10 декабря, 2024 год

Той випадок, коли картинка = реальність і по вигляду, і по смаку. Все дуже якісно, смачно, не дорого. Комунікація теж приємна як під час підтвердження замовлення, так і від курʼєра. Так тримати!
Єдине що, мені здається, момент для суттєвого покращення сервісу - щось треба робити зі швидкістю доставки.

3 не согласны

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 10 декабря, 2024 год

Дякуємо вам за теплі слова про Sushi Master! Ми раді, що у нас є такі чуйні та вдячні гості, як Ви. Це відмінний стимул для подальшого вдосконалення та професійного зростання. Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍

Подобаються Ваші роли

Ірина 8 декабря, 2024 год

Замовляли сет Банзай та Фантастична трійка, було дуже смачно. І конкурси класні, привезли трішки с запізненням, але попередили )

1 согласен 4 не согласны

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 8 декабря, 2024 год

Дуже вдячні за високу оцінку нашої роботи! Бажаємо Вам гарного настрою та смачних вражень💛

Жахливий сервіс

Анастасія 7 декабря, 2024 год

Часто замовляли доставку і були дуже задоволені всим. Проте останній раз залишив дуже і дуже негативні емоції. Зробили замовлення теплого сету Сенсей заздалегідь, за декілька годин, вказавши потрібний час. Його прийняли. Ми самостійно зателефонували, щоб уточнити чи не повпливає блекаут на замовлення і нам сказали, що все добре і в разі чого повідомлять. Чекали в назначений час але замовлення все... Читать отзыв Часто замовляли доставку і були дуже задоволені всим. Проте останній раз залишив дуже і дуже негативні емоції. Зробили замовлення теплого сету Сенсей заздалегідь, за декілька годин, вказавши потрібний час. Його прийняли. Ми самостійно зателефонували, щоб уточнити чи не повпливає блекаут на замовлення і нам сказали, що все добре і в разі чого повідомлять. Чекали в назначений час але замовлення все ще готувалось і за декілька хвилин до закриття закладу наше замовлення просто відмінили, без попередження і вибачення. Ми зателефонували щоб дізнатися в чому справа, на що нам відповіли, що нічого не можуть з цим зробити, незважаючи на те що ми замовляли заздалегідь і уточнювали чи не буде проблем. Просто немає слів! Це був останній раз коли ми робили замовлення. Дуже розчарувались в одному з улюблених закладів.

4 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 7 декабря, 2024 год

Доброго вечора, дякуємо за відгук. Насамперед просимо у Вас вибачення! Ми дуже цінуємо ваше зауваження, і обіцяємо докласти зусиль, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Будь ласка, напишіть номер замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Дякуємо за розуміння. З повагою, ваш Sushi Master💛

Найгірший сервіс

Андрей 7 декабря, 2024 год

Довгий строк був клієнтом суші майстер. Вчора прийшло рекламне смс з акціями. Нагадали про себе вирішив зробити замовлення, тим паче вечором повинні були бути гості. О 12 й дня зробив замовлення на 18-18.15. О 18 й прийшло повідомлення , що замовлення готове почав чекати. 18-19-20! Нікого немає. Набираю курʼєра, телефон якого був у статусі замовлення. Мені кажуть, що ніхто до... Читать отзыв Довгий строк був клієнтом суші майстер. Вчора прийшло рекламне смс з акціями. Нагадали про себе вирішив зробити замовлення, тим паче вечором повинні були бути гості. О 12 й дня зробив замовлення на 18-18.15. О 18 й прийшло повідомлення , що замовлення готове почав чекати. 18-19-20! Нікого немає. Набираю курʼєра, телефон якого був у статусі замовлення. Мені кажуть, що ніхто до мене не додзвонився, хоча я спеціально тримав телефон поруч, адреса у курʼєра є і завжди доставка була без дзвінка. Сказали 10 хвилин і курʼєр буде. Прочекав годину і 20 хвилин. Додзвонитись неможливо ні курʼєру ні на телефон на сайті. Нарешті додзвонився о 21.25. Каже зараз буду. Прийшов курʼєр о 21.40. Сказав , що ніхто до мене не дзвонив і замовлення йому видали тільки 10 хвилин тому. Зазначу, що суші бар знаходиться в 200 х метрах від мого будинку. Курʼєр нормальний, не один раз приносив мені замовлення, тому розказав все як було. Гості вже пішли, так і не дочекавшись суші, і звісно я відмовився від них.
Ні в якому випадку я більше не буду замовляти нічого в суші майстер. Таке хамське відношення до клієнта і замість 18 години замовлення приїхало о 21.40 -це перебор. Нікому не раджу мати справу з цією конторою.

5 согласны

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 7 декабря, 2024 год

Вітаємо! Подібні ситуації є неприпустимими для нас. На жаль, іноді у пікові години час доставки може бути більшим, ніж зазвичай😔 Обіцяємо провести роботу над помилками та виправитись. Дуже хотіли б вирішити ситуацію, що склалася. Залиште, будь ласка, свій номер телефону (або номер замовлення), ми зв’яжемося з вами якнайшвидше! Дякуємо за розуміння! З повагою, ваш Sushi Master💛 Показать 1 ответ

Гарна доставка

Olena 7 декабря, 2024 год

Порадували нас на святого Миколая, замовили завчасно, все привезли у вказаний час. Роли смачні і свіжі. Дякую за смачну вечерю !!!

1 согласен 3 не согласны

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 7 декабря, 2024 год

Вітаємо, дякуємо за такий чудовий відгук! Ваші слова вкрай важливі для нас. Ми дійсно приділяємо особливу увагу деталям, оскільки вони формують якість наших послуг. Ваше задоволення - наша головна мета! З повагою, ваш Sushi Master💛

подобаються ваші роли

Юлія 1 декабря, 2024 год

Смачно дуже, але деколи трапляються попки в ролах, але набравши до оператора дали відповідь, що їх не обрізають. Але ж роли такі смачні, навіть і так))!!!

1 согласен 3 не согласны

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 1 декабря, 2024 год

Дуже приємно, що Ви повністю задоволені якістю та смаком кухні Sushi Master! Бажаємо Вам гарного настрою та смачних вражень!

Постоянно заказываю

Инна 24 ноября, 2024 год

На протяжение нескольких лет заказываю в суши мастер, все очень нравится. Обожаю их запеченные роллы.

3 не согласны

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 24 ноября, 2024 год

Дякуємо Вам за цей відгук. Завжди раді старатися для Вас. Будемо раді бачити Вас знову серед наших гостей! ❤️

Часто замовляємо?

Вікторія Кулікова 19 ноября, 2024 год

Дуже полюбляємо гарячі роли і футомакі з креветкою, просто неймовірні смаки з перцем болгарським, хочеться новинок більше з креветкою не в темпурі, а так все смачно і доступно.

3 не согласны

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 19 ноября, 2024 год

Вітаємо, дякуємо за такий чудовий відгук! Ваші слова вкрай важливі для нас. Ми дійсно приділяємо особливу увагу деталям, оскільки вони формують якість наших послуг. Ваше задоволення - наша головна мета! З повагою, ваш Sushi Master💛

Все сподобалось, дякую

Роман 18 ноября, 2024 год

Дякую за супер смачні роли, замовляли на вихідних, все сподобалось. Була затримка невеличка, але попередили завчасно. Дійсно було дуже смачно!

3 не согласны

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 18 ноября, 2024 год

Дякуємо за підтримку та відгук! Це важливо для нас. Завжди чекаємо на вас у Sushi Master😍

Наплутали!

Катерина 18 ноября, 2024 год

Замовили в чоловіком сет " три самураї" і додали роли "ніжний з вугрем". Отримали, а там замість 8 ролів "ніжний з вугрем" ( вони найдорожчі )поклали 4 правильно, а 4 "запечений з крабовим міксом"!!!!

3 согласны

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 18 ноября, 2024 год

Доброго дня! Перепрошуємо за завдані незручності. Для нас подібні ситуації є неприпустимими. Хотілося б розібратися в цій ситуації, вирішити та виключити подальше її повторення. Напишіть, будь ласка, Ваш номер телефону для зв'язку з Вами у наших соцмережах. З повагою, Sushi Master💛 Показать 1 ответ

найсмачніші суші)

Наталья 16 ноября, 2024 год

Замовляємо уже не перший рік, завжди задоволені, все смачно і вчасно, ціни теж радують) рекомендую)

1 не согласен

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 16 ноября, 2024 год

Дуже дякуємо за чудовий відгук та увагу до нашої роботи.
Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як Ви.💛 Обов'язково передамо ваші добрі слова нашому колективу! Чекаємо на вас у Sushi Master знову.

Жах, 620 грн в сміття.

Оксана Музыченко 16 ноября, 2024 год

Номер замовлення 679684, мало того що замовлення затрималось на 1.30 так ще і не свіже і збите в коробці. 620грн в сміття.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

1 великий мінус

2 согласны

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 16 ноября, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв'язок! Для нас важливо вирішити цю ситуацію, і наш оператор зв’яжеться з вами найближчим часом. З повагою, ваш Sushi Master💛

дуже приємно вражена!

Наталія 16 ноября, 2024 год

Роли смачні і свіжі.Ціна не сама дешева,але ж краще мати якість,а не кількість,а якість завжди має свою ціну.
Роли гарні також тим що мають дійсно багато риби.
Рекомендую всім поціновувачам якості і гарного смаку!
І тримайте планку на цьому ж рівні!☺️

2 не согласны

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 16 ноября, 2024 год

Раді, що змогли вас приємно здивувати. Дякуємо за відгук! Завжди чекаємо на вас у Sushi Master😍

Роли просто суперські

Аліна 11 ноября, 2024 год

Замовила роли і це просто вау, дуже смачно і дуже швидко. Дякую за гарний вечір, який ми провели у колі сім'ї із ролами

2 не согласны

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 11 ноября, 2024 год

Раді, що змогли вас приємно здивувати. Дякуємо за відгук! Завжди чекаємо на вас у Sushi Master😍

Дякуємо за смачну вечерю)

Татьяна 7 ноября, 2024 год

Дуже дякуємо. Все на найвищому рівні: оформлення сайту, простота замовлення, пакування, доставка і саме головне, якість продукту. Сушистам окрема велика подяка.

2 не согласны

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 7 ноября, 2024 год

Вітаємо, дякуємо за такий чудовий відгук! Ваші слова вкрай важливі для нас. Ми дійсно приділяємо особливу увагу деталям, оскільки вони формують якість наших послуг. Ваше задоволення - наша головна мета! З повагою, ваш Sushi Master💛

Неперевершені суші

Илона 6 ноября, 2024 год

Дуже вам дякую за таку чудову та смачну доставку ролів. Смачно було нереально, дякую вам, бажаю успіхів, процвітання та задоволених клієнтів!

2 не согласны

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 6 ноября, 2024 год

Ми щасливі, що маємо таких чуйних гостей, як Ви. Sushi Master працює лише за найвищими стандартами якості сервісу! Готові радувати Вас і надалі!😍

Не рекомендую

yevhen 6 ноября, 2024 год

Перший раз робив тут замовлення. Відгук про замовлення залишив у формі після замовлення, задав там питання, пройшло 2 доби, реакції немає. Замовлення було зроблено і оплачено 04.11.24 о 9-й годині ранку, запланована доставка на 13:00-13:15. В 12-10 позвонили і спитали чи замовлення актуальне, сказав так. Мені повідомили, що доставка буде до 13-30, можливо раніше. Більше ніяких повідомлень і дзвінків не... Читать отзыв Перший раз робив тут замовлення. Відгук про замовлення залишив у формі після замовлення, задав там питання, пройшло 2 доби, реакції немає. Замовлення було зроблено і оплачено 04.11.24 о 9-й годині ранку, запланована доставка на 13:00-13:15. В 12-10 позвонили і спитали чи замовлення актуальне, сказав так. Мені повідомили, що доставка буде до 13-30, можливо раніше. Більше ніяких повідомлень і дзвінків не було від вас. В 14-17 я подзвонив на гарячу лінію і сказав, що я вашого кур'єра вже чекати не буду, бо я маю інші справи, крім очікування вашої доставки і сказав відмінити моє замовлення. Оператор передзвонив в 14-20, я йому ще раз повторив, що чекати більше не буду і очікую повернення коштів, бо замовлення сплачене. Він сказав, що рішення ПОВЕРТАТИ КОШТИ ЧИ НІ буде приймати керівництво. Сплачені 811грн ніхто не повернув. Не рекомендую

2 согласны

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 6 ноября, 2024 год

Вітаємо! Наразі оператор Sushi Master вже зв'язався з вами стосовно розв'язання цього питання. Ще раз перепрошуємо за ситуацію, що склалася.😔 Сподіваємося, що знову завоюємо Вашу довіру! Якщо у Вас будуть якісь запитання, можете зателефонувати нам за номером 0 800 330 333💙 Показать 1 ответ

Роли просто Клас!!!!

Іван 4 ноября, 2024 год

Дуже всім раджу скуштувати ці смачні роли. Регулярно замовляємо сім'єю і всі дуже задоволені. І смак, і свіжість, і швидкість доставки все на вищому рівні. Хочу похвалити і поварів і кур'єрів за такий гарний сервіс))!!!!

2 не согласны

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 4 ноября, 2024 год

Дякуємо за підтримку та відгук! Це важливо для нас. Завжди чекаємо на вас у Sushi Master😍

супер роли

Карина 3 ноября, 2024 год

замовили сет, роли свіжі, смачні та гарно зроблені. доставили вчасно та швидко, все сподобалось, будемо замовляти ще!!!

2 не согласны

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 3 ноября, 2024 год

Вітаємо! Дуже Вам вдячні, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Величезна радість для всієї команди Sushi Master, що ви залишилися задоволені нашим сервісом та смаком! 💛