Name: Суши Мастер, Киев
Rating: 4.1

Дуже смачні роли

Єгор 1 час 15 мин назад

Дуже смачні страви швидка доставка вічливі кур'єри красиві страви та якісні енгрідієнти гарні упаковки якісні додаткові предмети

Достоинства:

Завжди на високому рівні

Недостатки:

Немає

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 6 сек назад

Дякуємо за ваші теплі слова! Раді, що ви задоволені. З повагою, ваш Sushi Master💛

Суперські роли

Аліна вторник, 30 сентября

Замовили в офіс на обід для колег. Взагалі доставили менш ніж за годину; по комплектації всього достатньо; по смаку взагалі супер, мій фаворит гарячий із креветкою. Однозначно замовимо ще

Достоинства:

Швидко, смачно, гарно

Недостатки:

Немає

Ответ представителя Суші Майстер, Київ вторник, 30 сентября

Вітаємо, дякуємо за такий чудовий відгук! Ваші слова вкрай важливі для нас. Ми дійсно приділяємо особливу увагу деталям, оскільки вони формують якість наших послуг. Ваше задоволення - наша головна мета! З повагою, ваш Sushi Master💛

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Тетяна понедельник, 29 сентября

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
Хочу залишити відгук!!!
Замовили суші ,хотіли провести приємно час, оплатили онлайн. Замовлення повинні були привезти за півтори години . Ну ок! Чекаємо.
За 10 хвилин до призначеного часу нам телефонує оператор і каже що ще годину?!? Ви серьезно?? Оскільки вибору не лишалося, погоджуємось.
Чекає дитина та і ми вже достатньо зголодніли. ( А якби ми... Читать отзыв НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
Хочу залишити відгук!!!
Замовили суші ,хотіли провести приємно час, оплатили онлайн. Замовлення повинні були привезти за півтори години . Ну ок! Чекаємо.
За 10 хвилин до призначеного часу нам телефонує оператор і каже що ще годину?!? Ви серьезно?? Оскільки вибору не лишалося, погоджуємось.
Чекає дитина та і ми вже достатньо зголодніли. ( А якби ми розраховували та були гості???)
І от ....проходить година нам телефонують та кажуть що до нас доставки не БУДЕ!
Ви уявляєте? Тобто взагалі не орієнтовані на клієнта.
Тобто ми чекали замовлення 2,5 години і в кінці, вечір пізній нам кажуть що його не привезуть. Підкреслю що протягом цього часу ні заторів ні тривоги не було.
Хто вже говорив навіть не зрозуміло передавали слухавку один одному.
Факт лишився гроші мені не повернули , не вибачилися, не запропонували залагодити це "бонусом" як мінімум , про інше промовчу. Сказати що неприємно - нічого не сказати!
Дитина чекала!
На разі питання відкрите , куди дивиться керівництво цього- всього безладу?
Конкуренція росте.
Про гроші мені зателефонували на другий день, та пообіцяли повернути протягом 6 днів!
НА ДРУГИЙ день!
ОТОЖ! Чекаю на повернення коштів 3 дні, послуги яка так і не була надана за їхньої провини!!
Ще напишу.
Дуже не приємно! Не професійно! Зіпсовано настрій! Та ще винні кошти!

Достоинства:

Які плюси?

Недостатки:

Все.

Ответ представителя Суші Майстер, Київ понедельник, 29 сентября

Вітаємо! Щиро перепрошуємо за затримку. Обіцяємо провести роботу над помилками та виправитись. Дуже хотіли б вирішити ситуацію, що склалася. Залиште, будь ласка, свій номер замовлення, ми зв’яжемося з вами якнайшвидше! Дякуємо за розуміння! З повагою, ваш Sushi Master💛

Приємно вражений

Марко понедельник, 29 сентября

Замовляв суші вперше в цій доставці – залишився дуже задоволений. Роли свіжі, з якісними інгредієнтами, нічого не розсипається, все гарно та акуратно упаковано. Доставка приїхала швидко, кур’єр ввічливий. Особливо сподобались філадельфія та сет із лососем – риба свіжа, ніжна, смак просто відмінний. Приємно, що порції великі та повністю відповідають фото на сайті. Тепер точно замовлятиму ще і рекомендую друзям.

Ответ представителя Суші Майстер, Київ понедельник, 29 сентября

Дякуємо, що обрали нас! Ваша довіра — наша найбільша мотивація 🙌💖

Перший раз змовили і в саме серденько ?

Олівія вторник, 16 сентября

Замовляла роли вперше — і була приємно здивована! Все дуже свіже, акуратно зроблено, смак просто неймовірний. Рис ніжний, риба свіжа, а соуси доповнюють страву ідеально. Особливо сподобалась "Філадельфія" — справжня насолода!
Доставка приїхала швидко, все гарно упаковано, нічого не розсипалося. Видно, що заклад піклується про якість. Обов’язково замовлю ще раз і вже порадила подрузі 😊

Достоинства:

Рис ніжний, риба свіжа, доставка приїхала швидко

Недостатки:

немає

Ответ представителя Суші Майстер, Київ вторник, 16 сентября

Вітаємо, дякуємо за такий чудовий відгук! Ваші слова вкрай важливі для нас. Ми дійсно приділяємо особливу увагу деталям, оскільки вони формують якість наших послуг. Ваше задоволення - наша головна мета! З повагою, ваш Sushi Master💛

Клієнтоорієнтованості нуль!

Ольга понедельник, 15 сентября

Суші мастер, не цінують своїх клієнтів. Моя мама робила
замовлення через сайт на суму
більше ніж 2 тис грн, на сайті не
вказано те, що треба робити
передплату якщо сума замовленн від
2 тис. Замовлення вона зробила
ввечері, а наступний день - день народження, мама цілий день на телефоні, відповідно дзвінок
пропустила, ладно якби номер був
підписаний суші мастер, а... Читать отзыв Суші мастер, не цінують своїх клієнтів. Моя мама робила
замовлення через сайт на суму
більше ніж 2 тис грн, на сайті не
вказано те, що треба робити
передплату якщо сума замовленн від
2 тис. Замовлення вона зробила
ввечері, а наступний день - день народження, мама цілий день на телефоні, відповідно дзвінок
пропустила, ладно якби номер був
підписаний суші мастер, а так дзвонив просто невідомий номер, відповідно вона не передзвоню вала
бо не знала хто це. Коли вона
зрозуміла, що замовлення нема,
подзвонила перепитати в чому
проблема, на що їй сказали, що вона
сама винна в тому що не взяла слухавку, жодного вибачення,
привітання або спокійного вирішення
питання, я особисто чула цю
розмову, оператор Ігор звинувачував її в тому що вона не взяла слухавку,
вона сказала що могли б зателефонувати наприклад ще раз,
або відправити повідомленням цю інформацію, бо у нас на цей час були запрошені гості, а ваша компанія зіпсувала день і настрій, що після такого ми замовляти у вас більше не
будемо, завжди проблема була з доставкою, пишуть один час, а
приходить пізніше при чому завжди!
За те, що не було жодних вибачень і варіантів мирно вирішити цю проблему суші мастер втратили клієнтів, і далеко не одного, дякую за зіпсований день народження

Достоинства:

Смачно

Недостатки:

Доставка довше ніж вказано,
клієнтоорієнтованості немає

Ответ представителя Суші Майстер, Київ понедельник, 15 сентября

Вітаємо! Нам дуже прикро, що ми не виправдали ваших очікувань.😔 Просимо вибачення і щиро хочемо виправити ситуацію! Будь ласка, напишіть номер замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Кожного дня ми проводимо роботу над помилками, адже прагнемо бути краще для вас. Ваша думка дуже важлива для нас! З повагою, ваш Sushi Master💛 Показать 1 ответ

Все було чудово

Володимир вторник, 9 сентября

Замовляли суші в Sushi Master — залишилися дуже задоволені! Доставка приїхала вчасно, усе було акуратно запаковано, соєвий соус, васабі й імбир додали у достатній кількості. Роли свіжі, смачні, рис правильно приготований, а риба — якісна. Особливо сподобались Філадельфія та Каліфорнія з лососем. Кур’єр був ввічливий, подзвонив перед приїздом. Будемо замовляти ще. Рекомендуємо!

Достоинства:

Свіжі роли, правильно приготовані, швидкість доставки

Ответ представителя Суші Майстер, Київ вторник, 9 сентября

Ваші слова — найкраща нагорода для нас. Дякуємо! З повагою, ваш Sushi Master💛

Задоволена

Марія четверг, 4 сентября

Великі смачні роли, чемні працівники, гарний сервіс, постійно радують різноманітними акціями і знижками.

Ответ представителя Суші Майстер, Київ четверг, 4 сентября

Вітаємо, дякуємо за такий чудовий відгук! Ваші слова вкрай важливі для нас. Ми дійсно приділяємо особливу увагу деталям, оскільки вони формують якість наших послуг. Ваше задоволення - наша головна мета! З повагою, ваш Sushi Master💛

Улюблена доставка

Mykola четверг, 4 сентября

Завжди замовляю тут, улюблена доставка, повертаємось до вас знов і знов!
смак, ціна, швидкість - все на висоті!

Достоинства:

Швидка доставка
Якість продуктів
Смакота

Недостатки:

не знайдено

Ответ представителя Суші Майстер, Київ четверг, 4 сентября

Вітаємо, дякуємо за такий чудовий відгук! Ваші слова вкрай важливі для нас. Ми дійсно приділяємо особливу увагу деталям, оскільки вони формують якість наших послуг. Ваше задоволення - наша головна мета! З повагою, ваш Sushi Master💛

Смачно але є нюанси!

Злата вторник, 2 сентября

всім великий привіт! хочу відмітити що суши смачні але трохи замало начинки та дуже багато рису. до риби питань немає, свіжа та смачна при цьому її доволі багато. ще з хорошого доставка швидка, було доставлено швидше зазначеного часу. курʼєр привітний але помилився з рештою я дала 1502(сет коштує 1402) подумала що так буде зручніше дати решту але мені замість сотні... Читать отзыв всім великий привіт! хочу відмітити що суши смачні але трохи замало начинки та дуже багато рису. до риби питань немає, свіжа та смачна при цьому її доволі багато. ще з хорошого доставка швидка, було доставлено швидше зазначеного часу. курʼєр привітний але помилився з рештою я дала 1502(сет коштує 1402) подумала що так буде зручніше дати решту але мені замість сотні дали 93 грн... звичайно це не велика різниця, але трохи не приємно. помилка є помилкою.

Достоинства:

швидка доставка, смачно.

Недостатки:

курʼєр помилився з рештою

1 согласен

Ответ представителя Суші Майстер, Київ вторник, 2 сентября

Вітаємо! Будь ласка. прийміть щирі вибачення за цю ситуацію. Подібні ситуації є неприпустимими для нас. ми обов'язково проведемо роботу над помилками. Будь ласка. напишіть нам Ваш номер замовлення.3 повагою,ваш Sushi Master💛 Показать 1 ответ

Неймовірний смак!!!!!!

Дарина вторник, 2 сентября

Якщо й замовляти суші – то тільки тут! Смак, якість та сервіс на 10/10. Тепер це наш улюблений заклад ❤️

Ответ представителя Суші Майстер, Київ вторник, 2 сентября

Дуже дякуємо за відгук💛 Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍

Так смачно!!!????

Дарина 25 августа, 2025 год

Дуже сподобалося замовлення! 🍣 Суші свіжі, красиво оформлені, а роли акуратні та смачні. Начинки багато, рис добре зварений, нічого не розсипається. Доставка приїхала швидко, кур’єр був ввічливий. Окремо хочу відзначити пакування — все охайно й без зайвого пластику. Приємно, коли про клієнта думають. Обов’язково замовлю ще й рекомендую всім друзям! 🌸

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 25 августа, 2025 год

Вітаємо! Дуже Вам вдячні. що знайшли час. шоб оцінити нас і написати відгук. Величезна радість для всієї команди Sushi Master. шо ви залишилися задоволені нашим сервісом та смаком! Sushi Master бажає Вам гарного настрою та смачних вражень💛

Ціна-якість

Артем 21 августа, 2025 год

смачно все , величезне дякую окремо за швидку доставку, буду робити замовлення ще на велику компанію)

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 21 августа, 2025 год

Дякуємо Вам за цей відгук. Завжди раді старатися для Вас! Будемо раді бачити Вас знову серед наших гостей! 😊

Топ доставка!

Ліза 20 августа, 2025 год

Дуже подобається вибір страв в Sushi Master: швидка доставка, гарна упаковка, демократичні ціни, безліч акцій, ну, і звісно, чудовий смак.

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 20 августа, 2025 год

Дякуємо за підтримку та відгук! Це важливо для нас. Завжди чекаємо на вас у Sushi Master😍

Дуже приємно здивована!

Інна 20 августа, 2025 год

Замовляла роли ввечері після роботи. Дуже чекала, але кур’єр трохи затримався через погоду, і я вже засмутилась. Подзвонила в службу підтримки — дівчина чемно пояснила ситуацію й навіть додали невеличкий бонус у вигляді ролу за очікування. Приємно здивована таким ставленням до клієнтів!
Суші приїхали теплі, свіжі й дуже смачні. Лосось ніжний, рис тримає форму, роли акуратні. Пакування охайне, соуси в... Читать отзыв Замовляла роли ввечері після роботи. Дуже чекала, але кур’єр трохи затримався через погоду, і я вже засмутилась. Подзвонила в службу підтримки — дівчина чемно пояснила ситуацію й навіть додали невеличкий бонус у вигляді ролу за очікування. Приємно здивована таким ставленням до клієнтів!

Суші приїхали теплі, свіжі й дуже смачні. Лосось ніжний, рис тримає форму, роли акуратні. Пакування охайне, соуси в окремих контейнерах.

Не кожна доставка так дбає про клієнта, тому за сервіс і смак ставлю 5⭐. Тепер буду замовляти тільки тут! 💛🍣

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 20 августа, 2025 год

Ваша думка важлива для нас. Дякуємо за відгук! Завжди чекаємо на вас у Sushi Master😍

Додаток до попереднього відгуку

Тетяна 19 августа, 2025 год

Це просто жах
Їх неможливо взяти паличками
Неможливо їсти, все випадає
Рис солоний, риба виявилася з неприємним запахом
А компанія ніяк не реагує.
Не рекомендую

Достоинства:

Плюсів немає взагалі

Недостатки:

Не смачно
Не якісно

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 19 августа, 2025 год

Вітаємо! Наразі оператор Sushi Master вже спілкувався з вами стосовно розв'язання цього питання. Ще раз перепрошуємо за ситуацію, що склалася.😔 Для нас подібні ситуації є неприпустимими. Кожного дня ми проводимо велику роботу над покращенням якості нашої продукції та прагнемо бути кращими, адже Ваша думка є дуже важливою для нас! Sushi Master бажає Вам гарного настрою та смачних вражень. Дякуємо, що залишаєтесь з нами. Сподіваємося, що знову завоюємо Вашу довіру! Якщо у Вас будуть якісь запитання, можете зателефонувати нам за номером 0 800 330 333💙

Оцінки не буде

Тетяна 19 августа, 2025 год

Сьогодні отримала суші і була неприємно здивована. Суші розпадалися, вигля суші не відповідав заявленим, і на смак виявилися не просто не смачні, а їх взагалі не можна було їсти. Результати- суші в смітнику, а компанія не реагує. Запропонувала надати типу скидки,на наступне замовлення безкоштовно суші.
Але 1000 грн на вітер.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Не смачно
Не гарно
Ніяк

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 19 августа, 2025 год

Вітаємо! Наразі оператор Sushi Master вже спілкувався з вами стосовно розв'язання цього питання. Ще раз перепрошуємо за ситуацію, що склалася.😔 Для нас подібні ситуації є неприпустимими. Кожного дня ми проводимо велику роботу над покращенням якості нашої продукції та прагнемо бути кращими, адже Ваша думка є дуже важливою для нас! Sushi Master бажає Вам гарного настрою та смачних вражень. Дякуємо, що залишаєтесь з нами. Сподіваємося, що знову завоюємо Вашу довіру! Якщо у Вас будуть якісь запитання, можете зателефонувати нам за номером 0 800 330 333💙

супер пупер

Георгій 18 августа, 2025 год

заклад клас, роли бомба, обслуговування ракета, доставка вогонь ! рекомендую, замовляйте не пожалієте !

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 18 августа, 2025 год

Дякуємо вам за теплі слова про Sushi Master!Ми раді. що у нас є такі чуйні та вдячні гості. як Ви. Це відмінний стимул для подальшого вдосконалення та професійного зростання.
Чекаємо на вас у Sushi Master знову💛

Останнє замовлення в СушиМастер

Марина 17 августа, 2025 год

Замовляла 3 вида ролів з лососем. 1. В більшості з яких його не знайшла.
2. Порізані дивним способом. Шматки абсолютно різного розміру.
3. Суб'єктивно: не смачно+зіпсований настрій. Однозначно замовляла в СушиМастер в останнє.
Максимально не рекомендую

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 17 августа, 2025 год

Вітаємо! Будь ласка. прийміть щирі вибачення за цю ситуацію. Подібні ситуації є неприпустимими для нас. ми обов'язково проведемо роботу над помилками. Буль ласка. напишіть нам Ваш номер замовлення.3 повагою,ваш Sushi Master💛 Показать 1 ответ

Хороші роли

Тетяна 11 августа, 2025 год

Замовляємо зазвичай суші в Суші Мастер, ціни супер, якість теж. Якщо виникали якісь проблеми - швидко вирішували 👍

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 11 августа, 2025 год

Ваші слова — найкраща нагорода для нас. Дякуємо! З повагою, ваш Sushi Master💛

ДУЖЕ СМАЧНО!

Іван 6 августа, 2025 год

Спробував роли — залишився дуже задоволений! Ідеально згорнуті, свіжі інгредієнти, рис не переварений, риба ніжна і ароматна. Соєвий соус, імбир і васабі додані в потрібній кількості. Замовлення доставили швидко, все було акуратно упаковано. Справжнє задоволення для любителів японської кухні. Обов’язково замовлю ще!

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 6 августа, 2025 год

Вітаємо, дякуємо за такий чудовий відгук! Ваші слова вкрай важливі для нас. Ми дійсно приділяємо особливу увагу деталям, оскільки вони формують якість наших послуг. Ваше задоволення - наша головна мета! З повагою, ваш Sushi Master💛

Гарний заклад

Олена 30 июля, 2025 год

Гарний заклад , постійно радують новинками в меню ) смачні суші за приємною ціною. Найкращі суші, гарне обслуговування та привітні до клієнтів.

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 30 июля, 2025 год

Добрий день! Дуже приємно, що Ви повністю задоволені якістю та смаком кухні Sushi Master! Бажаємо Вам гарного настрою та смачних вражень💛

Дякую команді Суші Мастер!

Yana 24 июля, 2025 год

Дуже подобається сервіс. Завжди чітко за часом, якісні продукти й великі порції. Особливо сподобався сет з лососем – просто смакота!
Замовлення приїхало навіть раніше, ніж очікувала. Все було гарно запаковано, роли акуратні й свіжі. Дякую за якість!

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 24 июля, 2025 год

Ми щасливі, що маємо таких чуйних гостей, як Ви. Sushi Master працює лише за найвищими стандартами якості сервісу! Готові радувати Вас і надалі!😍

Анастасія, Софіївська Борщагівка

Анастасія 22 июля, 2025 год

Замовляли у Сушімастер роли 1 раз , дуже сподобалась швидка доставка та подача і самі роли були смачними. Тому замовляємо вдруге і плануємо ще замовляти, бо скоро д/р.

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 22 июля, 2025 год

Вітаємо! Дуже дякуємо за чудовий відгук та увагу до нашої роботи.
Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як Ви.💛 Обов'язково передамо ваші добрі слова нашому колективу! Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍

Улюблена доставка

Дмитро 22 июля, 2025 год

Доволі часто замовляємо суші саме у Суші Майстер. Завжди привозять вчасно і гарячі (так як полюбляємо теплі роли). Завжди діють хороші акції і знижки. Погано тільки, що вже немає Вас на Критому ринку. Було зручно забирати самовивозом.

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 22 июля, 2025 год

Ми щасливі, що маємо таких чуйних гостей, як Ви. Sushi Master працює лише за найвищими стандартами якості сервісу! Готові радувати Вас і надалі!😍

Достойна доставка

Миколай 17 июля, 2025 год

Замовляли неодноразово. Завжди вчасно та смачно. Суші смачні, пакування надійне. Я замовляю через додаток, дуже зручно. Якість та асортимент мене влаштовує, на рівні ціни) Дякуємо Sushi Master за гарний сервіс!

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 17 июля, 2025 год

Раді, що змогли вас приємно здивувати. Дякуємо за відгук! Завжди чекаємо на вас у Sushi Master😍

Тільки гарні враження.

Давід 10 июля, 2025 год

Замовляли вже кілька разів — і щоразу все на висоті! Дуже сподобався рол "Філадельфія" — риба свіжа, рис правильно зварений, усе акуратно скручено. Окреме дякую за швидку доставку — привезли навіть трохи раніше, ніж обіцяли. Ще й додали серветки, соєвий соус, васабі та імбир — все як треба.

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 10 июля, 2025 год

Ваші слова надихають нас! Ми дуууже щасливі, що вам все сподобалося😍 Готові радувати вас знову, завжди чекаємо на вас у Sushi Master🧡

Смачні суші

Дмитро 7 июля, 2025 год

Давно замовляю суші,завжди на висоті, приємні ціни, є багато акцій. Також можна замовити на доставку.

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 7 июля, 2025 год

Дякуємо за ваші теплі слова! Раді, що ви задоволені. З повагою, ваш Sushi Master💛

Швидко, якісно, смачно

Ілона 1 июля, 2025 год

Рекомендую. Дуже смачно та якісно. Замовлення приймають і готують швидко. Куштувала багато різних ролів у різних місцях, але Sushi Master здивували класним співвідношенням ціни та якості.

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 1 июля, 2025 год

Ваш відгук – найкращий подарунок для нас🎁 Завжди чекаємо на вас у Sushi Master🥰

День народження

Сергій 25 июня, 2025 год

Спробував вперше замовити на свій день народження, не пошкодував!!! Тепер щоразу замовляю і рекомендую. Особливий лайк за подарунковий рол, це дуже приємно.

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 25 июня, 2025 год

Добрий день! Дуже Вам вдячні, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Величезна радість для всієї команди Sushi Master, що ви залишилися задоволені нашим сервісом та смаком! Sushi Master бажає Вам гарного настрою та смачних вражень💛