Name: Суши Мастер, Киев
Rating: 3.7

Доставка ролів

Nataliia воскресенье, 31 мая

Суші нормальні, все свіже та красиво подано. Не скажу, що це найкращі суші в житті, але загальне враження хороше. Для вечора з друзями або швидкого замовлення — супер варіант.

Ответ представителя Суші Майстер, Київ воскресенье, 31 мая

Ваші слова — наш стимул до подальшого вдосконалення та професійного зростання. Дякуємо за довіру! Завжди чекаємо на вас у Sushi Master💛

Замовляли сет на компанію - всім зайшло

Оля среда, 27 мая

Рис нормальний, не каша, риба свіжа на смак. Доставка трохи затрималась, але курʼєр вибачився, тому без образ 😊

Достоинства:

великі шматочки риби
роли не розвалювались
теплі роли приїхали ще теплими
багато соєвого соусу поклали

Ответ представителя Суші Майстер, Київ среда, 27 мая

Дуже приємно, що Ви задоволені якістю та смаком кухні Sushi Master! Бажаємо Вам гарного настрою та смачних вражень💛

Брали вперше, але точно не востаннє.

Марина вторник, 19 мая

Дякую за смачні суші 🍣 Особливо сподобався запечений рол, дуже ніжний. Курʼєр ввічливий, замовлення привезли без затримки.

Достоинства:

смачні суші, доставка швидка, курʼєр дуже ввічливий

Ответ представителя Суші Майстер, Київ вторник, 19 мая

Ваші слова надихають нас до подальших досягнень. Дякуємо! Бажаємо Вам гарного настрою та смачних вражень💛

Замовляли сет ввечері і все приїхало тепле та свіже

Юля вторник, 19 мая

😊 Роли акуратні, рис не розсипається, імбир і соус поклали як треба. Доставка була навіть швидше, ніж очікували 👍

Достоинства:

Роли приїхали теплі, рис нормальний, нічого не розвалювалось ?

Ответ представителя Суші Майстер, Київ вторник, 19 мая

Раді, що змогли вас приємно здивувати. Дякуємо за відгук! Завжди чекаємо на вас у Sushi Master😍

Після отримання та відкриття пакунка було виявлено, що доставлені страви перебувають у неналежному стані, а саме:
1. Порушення цілісності та вигляду: Риба
та морепродукти (лосось, креветка) не
трималися на ролах, відпадали та мали
вкрай неестетичний вигляд. Сет виглядав
«розваленим» Зовнішній вигляд та консистенція риби свідчать про порушення технології приготування або використання несвіжих інгредієнтів. Продукт мав ознаки зіпсованості, що робить його... Читать отзыв Після отримання та відкриття пакунка було виявлено, що доставлені страви перебувають у неналежному стані, а саме:
1. Порушення цілісності та вигляду: Риба
та морепродукти (лосось, креветка) не
трималися на ролах, відпадали та мали
вкрай неестетичний вигляд. Сет виглядав
«розваленим» Зовнішній вигляд та консистенція риби свідчать про порушення технології приготування або використання несвіжих інгредієнтів. Продукт мав ознаки зіпсованості, що робить його небезпечним
для вживання. Замовлення призначалося для частування гостей. Через
жахливий стан страв вечір та настрій було безнадійно зіпсовано, а я була змушена терміново шукати заміну їжі.

Недостатки:

Не рекомендую!

Ответ представителя Суші Майстер, Київ воскресенье, 17 мая

Вітаємо ! Перепрошуємо за завдані незручності. Для нас подібні ситуації є неприпустимими. Хотілося б розібратися в цій ситуації, вирішити та виключити подальше її повторення. Напишіть, будь ласка, Ваш номер замовлення для зв'язку з Вами . З повагою, Sushi Master💛

Суші мастер

Гость пятница, 15 мая

Замовили сьогодні сет ,це жах,суші різного розміру,деякі дуже гострі,рису більше чим начінки.Зверху чи то кетчуп з майонезом (Замовляла перший і останній раз,за 1000гр розчарування повне

Достоинства:

Швидка доставка

Недостатки:

Не можливо їсти

Ответ представителя Суші Майстер, Київ понедельник, 18 мая

Вітаємо! Шкода, що не виправдали Ваші очікування. Подібні ситуації для нас неприпустимі. Ми хочемо розібратися, вирішити питання та запобігти його повторенню. Залиште, будь ласка, номер замовлення, ми зв’яжемося з вами. З повагою, Sushi Master💛

Гарний варіант після роботи

Марина понедельник, 11 мая

Замовляли суші після роботи, бо вже не було сил щось готувати 😅 В цілому все сподобалось - роли нормального розміру, риба свіжа, нічого не розлазилось. Доставка трохи затрималась, але не критично. За свої гроші - дуже навіть ок 👍

Достоинства:

Топ за свої гроші

Ответ представителя Суші Майстер, Київ понедельник, 11 мая

Дуже дякуємо за чудовий відгук та увагу до нашої роботи.

Замовили тут вперше

Олівія четверг, 7 мая

Сьогодні вирішили взяти щось новеньке і замовили ролли тут. В цілому залишились задоволені: все свіже, нічого не пахне “вчорашнім”, рис не липкий клубком.
Доставили без затримок, кур’єр ввічливий. Не ідеально, але дуже гідно, особливо якщо враховувати ціну. Будемо брати ще 👍

Достоинства:

Презентабельно виглядає, смачні роли, вчасна доставка

Ответ представителя Суші Майстер, Київ четверг, 7 мая

Дуже дякуємо за чудовий відгук. Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як Ви.💛 Обов'язково передамо ваші добрі слова нашому колективу! Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍

Замовляємо тут вже не перший раз

Марія четверг, 7 мая

Замовляємо тут вже не перший раз, і поки що без розчарувань. Доставка приїжджає плюс-мінус вчасно, інколи навіть швидше. Роли нормального розміру, не “міні”, як буває в інших місцях. Подобається, що багато начинки і смак не прісний - все збалансовано. Ну і окремий плюс за упаковку, виглядає акуратно.

Достоинства:

свіжість, акуратність, пунктуальність.

Ответ представителя Суші Майстер, Київ четверг, 7 мая

Ми дуже щасливі, що маємо таких чуйних гостей, як Ви. Sushi Master працює лише за найвищими стандартами якості сервісу! Готові радувати Вас і надалі!😍

Суші майстер прислав жахливі роли.

Світлана среда, 6 мая

Замовила в суші майстер роли на 1100грн(на фотографії одне а в житі жах) Мені прийшла Філадельфія з зіпсованою і обвітреною рибою, Каліфорнія з імітацією ікри зверху.. начинку так жаліють що залишається тільки рис. Суші їсти не стали щоб не отруїтись. Чоловік приїхав з війни на пару днів і хотіли романтичну вечерю а вийшов зіпсований вечір через суші.. звернулась в службу... Читать отзыв Замовила в суші майстер роли на 1100грн(на фотографії одне а в житі жах) Мені прийшла Філадельфія з зіпсованою і обвітреною рибою, Каліфорнія з імітацією ікри зверху.. начинку так жаліють що залишається тільки рис. Суші їсти не стали щоб не отруїтись. Чоловік приїхав з війни на пару днів і хотіли романтичну вечерю а вийшов зіпсований вечір через суші.. звернулась в службу підтримки, показали фото їх шедеврів і без толку , кошти не відшкодували запропонували скидку… це смішно з того що очевидно вині і не намагалися зробити так щоб виправити ситуацію…

Суши Мастер, Киев - Суші майстер прислав жахливі роли.

Недостатки:

Не людське відношення. Самі б таке їли?

Ответ представителя Суші Майстер, Київ четверг, 7 мая

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності. Подібні ситуації для нас неприпустимі. Ми хочемо розібратися, вирішити питання та запобігти його повторенню. Напишіть, будь ласка, ваш номер замовлення. Сподіваємось, що знову завоюємо вашу довіру! Ваш Sushi Master💛 Показать 1 ответ

Як на мене одні з найкращих бюджетних суш

Аліна вторник, 5 мая

Роли гарні, упаковка брендована і гарна, від мене + за смачнющі гарячі роли, бо то тепер моя любов. Приїжають теплі хоч і крайній раз було запізнення 15 хв, усе для мене смачно та приємно по ціні. ЛАЙК

Ответ представителя Суші Майстер, Київ вторник, 5 мая

Ваші слова — наш стимул до подальшого вдосконалення та професійного зростання. Дякуємо за довіру! Завжди чекаємо на вас у Sushi Master😍

Не якісні продукти

Yan 4 мая, 2026 год

Замовив сет суші для двох, більша половина не просто не смачна, а скоріше за все спорчена або біля того. Огірок кислий та має дивний запах, майже все М'ясо має специфічний запах. Рису набагато більше ніж повинно бути. Тунець ТОЧНО спорчений. Всі суші теплі бо стояли на сонці без термобоксу. Доставка: кур'єр спілкується російською мовою. Доставка вказана... Читать отзыв Замовив сет суші для двох, більша половина не просто не смачна, а скоріше за все спорчена або біля того. Огірок кислий та має дивний запах, майже все М'ясо має специфічний запах. Рису набагато більше ніж повинно бути. Тунець ТОЧНО спорчений. Всі суші теплі бо стояли на сонці без термобоксу.

Доставка: кур'єр спілкується російською мовою. Доставка вказана до квартири але фактично кур'єр навіть у двір Не захотіла заїхати, сказала що їй так зручніше.

Достоинства:

Приготували у вказані терміни

Недостатки:

Не якісні продукти, несмачні суші, незручна доставка

Показать 2 ответа

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 4 мая, 2026 год

Вітаємо! Нам дуже прикро, що ми не виправдали ваших очікувань.😔 Просимо вибачення і щиро хочемо виправити ситуацію! Будь ласка, напишіть номер замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Кожного дня ми проводимо роботу над помилками, адже прагнемо бути краще для вас. Ваша думка дуже важлива для нас! З повагою, ваш Sushi Master💛

Склад ролів відповідав опису, все свіже

Інна 4 мая, 2026 год

Загалом все ок: доставка, упаковка, комплектація. По смаку — не найгірше, але й не хочеться рекомендувати всім. Можливо, спробуємо інші позиції з меню.

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 4 мая, 2026 год

Ваші слова — наш стимул до подальшого вдосконалення та професійного зростання. Дякуємо за довіру! Завжди чекаємо на вас у Sushi Master💛

Замовлятиму ще

Аліна 29 апреля, 2026 год

Замовлення залишило приємне враження 🍣 Роли рівні, не розвалюються, смак чистий і без «перебору» з соусами. Доставили в обіцяний час.

Достоинства:

акуратні роли, збалансований смак, пунктуальна доставка

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 29 апреля, 2026 год

Дякуємо за довіру! Раді, що вам все сподобалось! Завжди чекаємо на вас у Sushi Master💛

Гарні роли

Карина 25 апреля, 2026 год

Замовлення приємно здивувало 🍣 Роли виглядали дуже апетитно, акуратно нарізані, смак насичений і гармонійний. Все приїхало свіжим та вчасно.

Достоинства:

гарний вигляд, насичений смак, вчасна доставка

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 25 апреля, 2026 год

Дуже вдячні за високу оцінку! Бажаємо Вам гарного настрою та смачних вражень💛

Ідеальні роли для вечері

Марина 13 апреля, 2026 год

Замовляла суші на вечерю - все дуже сподобалось 😊 Роли великі, акуратні, багато начинки, риба свіжа. Доставка швидка, все приїхало в гарному стані.

Достоинства:

свіжа риба, великі роли, швидка доставка

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 13 апреля, 2026 год

Ваші слова — наш стимул до подальшого вдосконалення та професійного зростання. Дякуємо за довіру! Завжди чекаємо на вас у Sushi Master😍

Ужасные суши

Andrey 31 марта, 2026 год

Просто максимально ужасные суши которые, не советую не кому качество ужасное, распадается, так же качество худшее (жалею что доверился 2 раза этой ужасной сетки) 2 раза полный ужас (прежде чем заказать советую перейти к просмотру другим ресторанам

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 1 апреля, 2026 год

Вітаємо! Шкода, що не виправдали Ваші очікування. Залиште, будь ласка, номер замовлення, ми зв’яжемося з вами, адже ваша думка для нас дуже важлива. З повагою, ваш Sushi Master💛

Дуже смачні суші

Оксана 27 марта, 2026 год

Дуже смачні суші 🍣 Роли свіжі, акуратні, багато начинки. Доставка швидка, все приїхало в ідеальному стані. Дякую!

Достоинства:

швидка доставка, свіжа продукція, багато начинки

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 27 марта, 2026 год

Дякуємо за відгук! Раді, що ви задоволені! З повагою, ваш Sushi Master💛

Жахливе ставлення!

Ігор 26 марта, 2026 год

Дно,а не сервіс. Доставка на 19.30, не привозять, телефонують в 19.50- доставка буде через 20 хв, ну ок,чекаємо, не привозять. Телефонуємо через 50хв, відповідь просто вбила…. ми можемо відправити на таксі після повної оплати(тільки відправити!!)… І цей прикол вже не вперше. Більше користуватись не планую.

1 согласен

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 26 марта, 2026 год

Вітаємо! Нам дуже прикро, що ми не виправдали ваших очікувань.😔 Просимо вибачення і щиро хочемо виправити ситуацію! Будь ласка, напишіть номер замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Кожного дня ми проводимо роботу над помилками, адже прагнемо бути краще для вас. Ваша думка дуже важлива для нас! З повагою, ваш Sushi Master💛 Показать 1 ответ

дуже задоволена

Олена 20 марта, 2026 год

Замовляла роли вперше та залишилась дуже задоволена 😊 Все свіже, смачне, акуратно запаковано. Доставка швидка, кур’єр ввічливий. Обов’язково замовлю ще!

Достоинства:

Свіжі продукти, відмінний сервіс і швидкість доставки

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 20 марта, 2026 год

Ваша думка важлива для нас. Дякуємо за відгук! Завжди чекаємо на вас у Sushi Master😍

Все дуже сподобалось!

Анастасия 13 марта, 2026 год

Все дуже сподобалось! Суші смачні та свіжі, видно що готують з душею. Персонал дуже привітний і уважний, приємно приходити в таке місце. Дякую за гарний сервіс і смачну їжу! Обов’язково замовимо ще.

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 13 марта, 2026 год

Дякуємо Вам за цей відгук. Завжди раді старатися для Вас! Будем о раді бачити Вас знову серед наших гостей! 💛

дуже смачно

Анастасия 10 марта, 2026 год

Спробувавши одного разу, залишилась з вами назавжди :-) це неймовірна смакота! Завжди свіжі продукти, щедрі шматочки, вдалі поєднання смаку. Захоплююся таким продуктом, в який вкладено любов і турботу! Ви полонили моє

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 10 марта, 2026 год

Дуже дякуємо за чудовий відгук та увагу до нашої роботи.
Ми дуже цінуємо. шо у нас є такі чуйні гості як Ви.💛Обовʼязково передамо ваші добрі слова нашому колективу! Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍

Доставка із запізненням на добу

Марія 10 марта, 2026 год

Зробила замовлення 8 березня близько 16:00. Пообіцяли доставку до 18:00, але до 21:00 статус так і залишався «готуємо замовлення» - жодного дзвінка чи попередження про затримку. Додзвонитися до підтримки було неможливо: постійно відповідали, що всі оператори зайняті.
Лише о 21:00 почав телефонувати оператор. У підсумку замовлення довелося перенести на наступний день. Вранці повідомили, що оплату можуть зарахувати лише бонусами, тому... Читать отзыв Зробила замовлення 8 березня близько 16:00. Пообіцяли доставку до 18:00, але до 21:00 статус так і залишався «готуємо замовлення» - жодного дзвінка чи попередження про затримку. Додзвонитися до підтримки було неможливо: постійно відповідали, що всі оператори зайняті.
Лише о 21:00 почав телефонувати оператор. У підсумку замовлення довелося перенести на наступний день. Вранці повідомили, що оплату можуть зарахувати лише бонусами, тому довелося доплатити ще 100 грн. Компенсацію дали тільки після мого прохання і лише за умови нового замовлення. Мої 100 грн також «повернули» бонусами. Наступного дня, попри обіцяну доставку до 11:00, знову довелося дзвонити в підтримку - виявилося, що затримка ще на півтори години. Свято зіпсоване, час і нерви витрачені, а гроші фактично згоріли, бо після такого досвіду і такого жахливого відношення до людей, ще й у святковий день, звертатися до цієї компанії немає бажання. Не рекомендую.

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 10 марта, 2026 год

Вітаємо! Те, що сталося нас дуже засмутило. Перепрошуємо за те, що Вам довелося чекати так довго. Подібні ситуації є неприпустимими для нас, ми обов'язково проведемо роботу над помилками. Щоб розв'язати цю проблему, напишіть, будь ласка, Ваш номер замовлення . Ми з вами зв'яжемось в терміновому порядку! Дякуємо! З повагою, ваш Sushi Master💛 Показать 1 ответ

Доставка жах. Не рекомендую замовляти

Яна 8 марта, 2026 год

Зробила замовлення о 18.35 доставка так і не привезли. О 21 телефонували для інформування що буде кур'єр о через 35-40 хв. 22.00 кур'єр так і не приїхав.
Не вперше замовляла були затримка, але цього разу взагалі. Не рекомендую робити замовлення бо не отримаєте свого замовлення.

1 согласен

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 9 марта, 2026 год

Вітаємо! Те, що сталося нас дуже засмутило. Перепрошуємо за те, що Вам довелося чекати так довго. Подібні ситуації є неприпустимими для нас, ми обов'язково проведемо роботу над помилками. Щоб розв'язати цю проблему, напишіть, будь ласка, Ваш номер замовлення . Ми з вами зв'яжемось в терміновому порядку! Дякуємо! З повагою, ваш Sushi Master💛 Показать 1 ответ

Не доставили замовлення суші майстер

Леся 8 марта, 2026 год

Суші майстер не доставили замовлення, через три години після замовлення сету на 2 кг і оплати передзвонили що заклад не може зробити. На питання чому не попередили раніше? ... просто сказали прийміть вибачення і поклали слухавку. Я перетелефонувала...на мої питання відповіді були ті самі що і в першому дзвінку. Запропонували 200 бонусів... дякую вам за зіпсоване свято

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 9 марта, 2026 год

Вітаємо.Наразі оператор Sushi Master вже розмовляв з вами стосовно розв'язання цього питання. Ще раз перепрошуємо за ситуацію, що склалася.😔 Сподіваємося, що знову завоюємо Вашу довіру! Якщо у Вас будуть якісь запитання, можете зателефонувати нам за номером 0 800 330 333💙

Не доставили замовлення

Іван 7 марта, 2026 год

Номер замовлення 887279
Оформив замовлення на 4 кілограми суши 05.03.26 з доставкою на 11:00 06.03.26. В той же день попередньо зателефонував і уточнив чи точно все буде готове і отримав позитивну відповідь.
Об 11:00 06.03 мені зателефонували і сказали, що на 11:00 не встигають, замовлення буде доставлено максимум на 12:00.
О 12:00 МЕНІ довелось телефонувати оператору де було повідомлено... Читать отзыв Номер замовлення 887279
Оформив замовлення на 4 кілограми суши 05.03.26 з доставкою на 11:00 06.03.26. В той же день попередньо зателефонував і уточнив чи точно все буде готове і отримав позитивну відповідь.
Об 11:00 06.03 мені зателефонували і сказали, що на 11:00 не встигають, замовлення буде доставлено максимум на 12:00.
О 12:00 МЕНІ довелось телефонувати оператору де було повідомлено що можливо на 14:00. На питання «Чому замовлення яке було зроблено і оплачено за добу до терміну доставки не було готове?» нормальної відповіді не отримав. Я можу зрозуміти якби я оформив замовлення о 10:00 з доставкою на 11:00, так, тут термін нереальний але ж я ЗА ДОБУ це зробив! Невже немає якось системи чи пріоритетності під час роботи?! Чи ви приймаєте всі замовлення, а потім вибірковим способом вибираєте які робити, а які ні?!
Так соромно перед людьми мені не було з дитинства коли я вперше виступав на сцені і забув текст.
Якщо ви бажаєте «гострих» відчуттів від незнання чи поїсте ви чи ні, то тільки в такому випадку можна користуватись доставкою «Суши Мастер» будь яких інших причин для замовлення у них - немає.
Можете тільки уявити мій ступінь обуреності, якщо я вперше в житті пишу відгук.

Кошти обіцяли повернути протягом трьох днів. Станом на 7.03 кошті досі не на моєму картоковому рахунку.

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 7 марта, 2026 год

Добрий день! Прийміть щирі вибачення за цю ситуацію. Подібні ситуації є неприпустимими для нас, ми обов'язково проведемо роботу над помилками. Наш оператор зв’яжеться з вами найближчим часом, щоб вирішити цю ситуацію. Перепрошуємо за завдані незручності. З повагою, ваш Sushi Master💛 Показать 1 ответ

Все було чудово

Катерина 4 марта, 2026 год

Замовляла сет для родини, всім дуже сподобалось. Особливо запечені роли, приїхали теплими та ароматними. Гарна якість і швидка доставка 💛

Достоинства:

Свіжі, акуратні, нічого не розвалюється

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 4 марта, 2026 год

Ваші слова надихають нас до подальших досягнень. Дякуємо! Бажаємо Вам гарного настрою та смачних вражень💛

Замовляли вперше

Аліна 4 марта, 2026 год

Приємно здивована якістю. Роли великі, риба свіжа, соуси смачні. Доставка без затримок, сервіс на рівні. Рекомендую 👍

Достоинства:

Начинки багато, смак насичений, рис добре приготований

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 4 марта, 2026 год

Раді, що змогли вас приємно здивувати. Дякуємо за відгук! Завжди чекаємо на вас у Sushi Master😍

Шахрайство!

Natalia 27 февраля, 2026 год

Вранці прийняли замовлення з доставкою.
Через 2 години зателефонували і попросили зробити передплату.
Оплатила.
Через півгодини після оплати передзаонили і сказали, що доставка не можлива.
Гроші спочатку відмовились повертати , потіи пообіцяли повернути через 3-5 днів.
Не думала, що ця компанія обманія обманює своїх клієнтів(

Ответ представителя Суші Майстер, Київ 27 февраля, 2026 год

Вітаємо! Дякуємо за відгук і вибачаємося за незручності. Ваше зауваження важливе для нас. Напишіть, будь ласка, номер замовлення нам в директ, щоб ми могли його знайти в системі і вирішити ситуацію. З повагою, ваш Sushi Master💛