Name: Суши Мастер, Киев
Rating: 4.1

Отвратительно.

Никита 17 мая, 2024 год

Раньше был постоянным клиентом, ключевое слово был. Решил вчера заказать себе сет, и сразу после оформления заказа началась клоунада в 14.00:
Для начала, позвонила менеджер, которая вела разговор довольно таки приятно, но огорчила тем что ближайшая точка производства/изготовления (суши бар Суши Мастера, которая находится недалеко от адреса доставки) не берет мой заказ в работу , по причине того что... Читать отзыв Раньше был постоянным клиентом, ключевое слово был. Решил вчера заказать себе сет, и сразу после оформления заказа началась клоунада в 14.00:
Для начала, позвонила менеджер, которая вела разговор довольно таки приятно, но огорчила тем что ближайшая точка производства/изготовления (суши бар Суши Мастера, которая находится недалеко от адреса доставки) не берет мой заказ в работу , по причине того что она не успевает. Я не гордый, и согласился на перенос заказа, ориентировочно на час/полтора.
В 16:30 на сайте все так же показывало, что мой заказ в работе, я позвонил уточнить у менеджера когда будет заказ, менеджер извинилась и сказала, что заказ уже передают курьеру.
17:00 я звоню ещё раз на горячую линию, менеджер говорит что свяжется с курьером и узнает где он, потому что от пункта А в пункт Б идти от силы 10 минут, перезвонит мне и даст ответ.
17:30 мне никто не перезвонил, и я отменил заказ.
До этого случая, постоянно заказывал на суши мастер, и все устраивало, но вчера это был явно мой последний заказ.

Достоинства:

Приветливые менеджера на горячей линии.

Недостатки:

Переносы готовности заказов, доставка.

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 17 мая, 2024 год

Насамперед, від імені компанії хочемо вибачитися! Дуже хочемо виправити цю ситуацію. Напишіть, будь ласка, нам у соц.мережі на який номер телефону було оформлено замовлення, дякуємо!

Нямка, дуже смачно)

Альона 16 мая, 2024 год

Беззастережно всім рекомендую суші. Вони свіжі, вони шалені, вони за смаком та поєднанням інгредієнтів різні, але супер як вдалі. Я реально закохалася в ці рибно-рисові ласощі.

1 не согласен

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 16 мая, 2024 год

Вітаємо!
Дуже приємно, що Ви повністю задоволені якістю та смаком кухні Sushi Master! Бажаємо Вам гарного настрою та смачних вражень💛

Жахливі суші, жахлива подача за такі ціни

Дарья 15 мая, 2024 год

Нарізано як попало, взагалі не сподобались,одні шматки малі інші більші, шматки огірка валяються(сама жахлива подача яку бачила, купували на Будівельників(

Недостатки:

Довго чекати,подача жахлива

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 16 мая, 2024 год

Вітаємо! Подібні ситуації є неприпустимими для нас. Будь ласка, напишіть номер замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. З повагою, ваш Sushi Master💛

Вкусно и бистро

Ліля 13 мая, 2024 год

Были проездом, решили заехать заказать покушать роллов. Заказ был на большую компанию, съели все!)) все остались очень довольны, порции большие, все красиво и ооооочень вкусно! Приятно встретил администатор, все рассказали и подсказали. И цены дешевле чем в подобных суші барах.
Спасибо, ребята, за отличную кухню и хорошее обслуживание.
Однозначно рекомендую!

1 не согласен

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 13 мая, 2024 год

Доброго Вечора!
Дякуємо Вам за цей відгук. Завжди раді старатися для Вас! Будемо раді бачити Вас знову серед наших гостей! ❤️

Радують всі ваші акції та система бонусів

Зоряна 11 мая, 2024 год

Всім привіт) Часто замовляю у вас сети і завжди залишаюсь задоволею. У вас смачно. У вас якісно. У вас швидко. Плюс радують всі ваші акції та система бонусів. Люблю вас)

1 не согласен

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 11 мая, 2024 год

Дякуємо за довіру! Раді, що вам все сподобалось! Завжди чекаємо на вас у Sushi Master💛

Добре!Швидко!Смачно!

Олександр 10 мая, 2024 год

Добрий день! Доставка швидка і роли тепленькі приїхали. Замовили сет "Кіото" на компанію і все сподобалось, особливо запечені, то взагалі смакота. Рекомендую!

1 не согласен

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 10 мая, 2024 год

Вітаємо!
Дуже приємно, що Ви повністю задоволені якістю та смаком кухні Sushi Master! Бажаємо Вам гарного настрою та смачних вражень💛

Смачно і швидко

Аліна 7 мая, 2024 год

Доставка швидка і роли тепленькі приїхали. Замовили сет "Кіото" на компанію і все сподобалось, особливо запечені, то взагалі смакота. Рекомендую!

1 не согласен

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 7 мая, 2024 год

Дякуємо за довіру! Раді, що вам все сподобалось! Завжди чекаємо на вас у Sushi Master💛

Запечені роли найкращі

Анастасія 7 мая, 2024 год

Замовляли теплі роли,це щось неперевершене,швидка доставка,приїхали ще тепленькі,самі роли ідеальні-смак неперевершений,і загалом наші найулюбленіші

1 не согласен

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 7 мая, 2024 год

Ми щасливі, що маємо таких чуйних гостей, як Ви. Sushi Master працює лише за найвищими стандартами якості сервісу! Готові радувати Вас і надалі!😍

чесний відгук

Katrin 5 мая, 2024 год

Доброго дня!
З'їжте один раз філадельфію від Sushi Master і ви порівнюватимете роли з інших місць. За підсумками краще все одно не знайдете, гарантую. 10/10

1 не согласен

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 5 мая, 2024 год

Дякуємо!
Дуже приємно, що Ви повністю задоволені якістю та смаком кухні Sushi Master! Бажаємо Вам гарного настрою та смачних вражень💛

поки ви фаворити у Дніпрі

Katrin 1 мая, 2024 год

Для мене було важливо знайти смачні, свіжі, без великої кількості рису суші! І я їх знайшла, якість на вищому рівні, я приділила багато часу на пошук ролів і не пошкодувала. Швидко, смачно, свіжа риба, гарне упакування. Дякую за увагу до кожного клієнта, так тримати 👏 поки ви фаворити у Дніпрі

1 не согласен

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 1 мая, 2024 год

Дякуємо за чудовий відгук та увагу до нашої роботи.
Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як Ви.💛 Обов'язково передамо ваші добрі слова нашому колективу! Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍

Величезне дякую за вашу працю.

Оля 26 апреля, 2024 год

Закохалася у вас із першого ролу. Надзвичайно смачно! Роли завжди свіжі, шматки риби величезні та відчувається, що зроблено з любов‘ю! Після того, як поїв немає важкості у шлунку, за що окремий респект! Дякую

1 не согласен

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 26 апреля, 2024 год

Дякуємо вам за теплі слова про Sushi Master! Ми раді, що у нас є такі чуйні та вдячні гості, як Ви. Це відмінний стимул для подальшого вдосконалення та професійного зростання. Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍

Не сподобалось

Александ Жеведь 26 апреля, 2024 год

Замовляв сьогодні сет «Банзай». Доставили суші швидко , як і було зазначено у застосунку. Але щодо якості самих ролів є питання. По-перше не співпадають з картинкою , а саме в два рази менше ніж обіцяє заклад. По друге взагалі були не смачними. Деякі роли просто розпадались(фото прикріпив)

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 26 апреля, 2024 год

Добрий день! Насамперед, від імені компанії хочемо вибачитися! Дуже хочемо виправити цю ситуацію. Напишіть, будь ласка, нам у соц.мережі на який номер телефону було оформлено замовлення, дякуємо! Показать 1 ответ

Суші майстер це просто бомба!

Сергій 23 апреля, 2024 год

В Суші Майстер чудові роли! Все завжди свіже і смачне. Персонал найкращий.
Дуже смачні роли, особливо Філадельфія подобається, вона просто ідеальна. Рекомендую!

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 23 апреля, 2024 год

дякуємо за чудовий відгук та увагу до нашої роботи.
Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як Ви.💛 Обов'язково передамо ваші добрі слова нашому колективу! Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍

классні та смачні

Юлія 23 апреля, 2024 год

Суші Мастер самі смачні і якісні Завжди замовляю в них і все завжди супер
Акція 1+1=3 завжди радує! гарні пропозіціі за вигідними цінами

1 не согласен

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 23 апреля, 2024 год

Дякуємо вам за теплі слова про Sushi Master! Ми раді, що у нас є такі чуйні та вдячні гості, як Ви. Це відмінний стимул для подальшого вдосконалення та професійного зростання. Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍

Буду замовляти ще! Дякую

Оля 22 апреля, 2024 год

Замовляли вперше, дуже задоволені! Смачно, усе свіже , це відчувається, насправді дуже смачні та великі роли! А пакування взагалі окремо потребує уваги, просто вау!
Не памʼятаю як називався сет(

1 не согласен

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 22 апреля, 2024 год

Дякуємо вам за теплі слова про Sushi Master! Ми раді, що у нас є такі чуйні та вдячні гості, як Ви. Це відмінний стимул для подальшого вдосконалення та професійного зростання. Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍

Ціна-якість

Кароліна 21 апреля, 2024 год

Доставка - 🚀без запізнень😊.
Різноманітність смаків у сетах.
Великі порції 🍣, свіжесенькі і смачні🤤
☘️ Паперове упакування, мінімальне використання пластику
Рекомендую👍

1 не согласен

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 21 апреля, 2024 год

Вітаємо! Дуже Вам вдячні, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Величезна радість для всієї команди Sushi Master, що ви залишилися задоволені нашим сервісом та смаком! Sushi Master бажає Вам гарного настрою та смачних вражень.

Набори до ролів

Надія 17 апреля, 2024 год

Замовляли декілька разів на Івана Дзюби 17, роли смачні! Але, що в перший раз замовляли три порції, поклали два набори, що включає: палички, імбир, соєвий соус, васабі, що на другий раз, вже зробила акцент, що мені потрібно на три персони, поклали🤦 За третій набір взяли гроші, навіть за палички, які коштують копійки, справа зовсім не в грошах. Якщо я замовляю... Читать отзыв Замовляли декілька разів на Івана Дзюби 17, роли смачні! Але, що в перший раз замовляли три порції, поклали два набори, що включає: палички, імбир, соєвий соус, васабі, що на другий раз, вже зробила акцент, що мені потрібно на три персони, поклали🤦 За третій набір взяли гроші, навіть за палички, які коштують копійки, справа зовсім не в грошах. Якщо я замовляю три різних наборів ролів і проговорюю це адміністратору, що нас три людини, як можна брати за таке гроші!? Васабі кладуть настільки маленьку порцію, що його навіть на пів порції ролів не вистачає! Із-за такої дрібниці, досить не приємне враження залишилось! Ще такого в закладах не бачили, щоб так економили на наборах до ролів та на своїй репутації!

Достоинства:

Смачні роли

Недостатки:

Якась фанатична економія, навіть не можуть видати набори, згідно кількості замовлених ролів

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 17 апреля, 2024 год

Просимо вибачення за незручності, обов'язково візьмемо до уваги Ваше зауваження. Будь ласка, залиште номер телефону в дірект на який оформляли замовлення. Хотілося б розібратися в цій ситуації. З повагою, ваш Sushi Master💛

Найсмачніші роли

Іван 16 апреля, 2024 год

Це найсмачніші роли, які я куштував.
Дуже смачні, свіжі та великі роли. Часто замовляю сети. Мало того, що смачно, то я ще й виграв сет в Інстаграмі .
Дякую, що тішите нас такою смакотою
Єдине побажання - додайте будь-ласка більше імбирю і васабі, які йдуть безкоштовно, знаю хтось взагалі їх не полюбляє, але мені все мало.)) ... Читать отзыв Це найсмачніші роли, які я куштував.
Дуже смачні, свіжі та великі роли. Часто замовляю сети. Мало того, що смачно, то я ще й виграв сет в Інстаграмі .
Дякую, що тішите нас такою смакотою
Єдине побажання - додайте будь-ласка більше імбирю і васабі, які йдуть безкоштовно, знаю хтось взагалі їх не полюбляє, але мені все мало.)) Зараз пишу і так хочеться знову замовити роли у Вас.

1 не согласен

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 16 апреля, 2024 год

Вітаємо! Дуже Вам вдячні, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Величезна радість для всієї команди Sushi Master, що ви залишилися задоволені нашим сервісом та смаком! Sushi Master бажає Вам гарного настрою та смачних вражень.

У компанії завжди все складно

VA AV 16 апреля, 2024 год

Дуже не задоволена організацією роботи компанії. В особистому кабінеті додаток не запросив умови доставки, перевірку даних замовлення, оформлено не за тією адресою, не на ту дату. Відкоригувати інформацію неможливо. Оплачено. У довідковій службі запропонували відхилити замовлення та перезамовити. Гроші повернуться через ДЕКІЛЬКА ДНІВ (!) А за які кошти я маю перезамовити?!!
Відхилила замовлення взагалі. Кошти повернуться через ДЕКІЛЬКА ДНІВ!!!
Дякую!... Читать отзыв Дуже не задоволена організацією роботи компанії. В особистому кабінеті додаток не запросив умови доставки, перевірку даних замовлення, оформлено не за тією адресою, не на ту дату. Відкоригувати інформацію неможливо. Оплачено. У довідковій службі запропонували відхилити замовлення та перезамовити. Гроші повернуться через ДЕКІЛЬКА ДНІВ (!) А за які кошти я маю перезамовити?!!

Відхилила замовлення взагалі. Кошти повернуться через ДЕКІЛЬКА ДНІВ!!!

Дякую! Гарно привітали мене з Днем Народження!!! Зіпсували свято!!!

Перед Новим роком (2024) оформлювала замовлення. Вийшла з лікарні, кошти були лише готівкою. Прийшлось шукати по місту можливість перерахувати на карту.

Чому з Вами так завжди важко?!

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 16 апреля, 2024 год

Доброго дня) Дякуємо за відгук, перепрошуємо за незручності, але тільки після того, як вказати адресу пропускає до подальшого етапу замовлення, без адреси, ніяк не може пропустити розрахунок. Показать 2 ответа

Замовляли багато різних ролів і всі були дуже смачні

Юлія 13 апреля, 2024 год

Дуже все смачне.
Свіжа рибка з прекрасним смаком та виглядом.
А товщина рибного філе перевершила всі сподівання.
Дякую за смачний продукт!

1 не согласен

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 13 апреля, 2024 год

Раді, що змогли вас приємно здивувати. Дякуємо за відгук! Завжди чекаємо на вас у Sushi Master😍

Вперше і востаннє

Ганна 11 апреля, 2024 год

Вчора вперше замовила сет ролів в sushi master з точки в м. Київ, пр-т. Червоної Калини 17. І в мене склалося відчуття, що позитивні відгуки про " багато риби, мало рису, неперевершений смак і насолоду" пишуть самі власники або їх робітники. Нічого з цього не було! Рису багато і він несмачний, риби - в деяких ролах ледь помітно. Загальий... Читать отзыв Вчора вперше замовила сет ролів в sushi master з точки в м. Київ, пр-т. Червоної Калини 17. І в мене склалося відчуття, що позитивні відгуки про " багато риби, мало рису, неперевершений смак і насолоду" пишуть самі власники або їх робітники. Нічого з цього не було! Рису багато і він несмачний, риби - в деяких ролах ледь помітно. Загальий смак з розряду "ну не викидати ж, гроші сплачені "). Рятувала ситуацію тим, що подокладала лосось, який вдома був, щоб хоч якось це з їсти. Сказати, що була обурена і розчарована, то це дуже м.яко сказано.
Але був і плюс - це доставка і гарне пакування. Від замовлення до отримання ролів минуло менше 20 хвилин, кур,єр був душка, але він за якість і смак не відповідає.
На фото трохи поколупалася, щоб ясніше бачити скільки ж риби було в ролах. І то не я її пошматувала, а отакими обрізками її поклали кухарі чи хто там їх робив.
Вибачте, але більше ніколи нічого у вас не замовлятиму.

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 11 апреля, 2024 год

Насамперед, від імені компанії хочемо вибачитися! Дуже хочемо виправити цю ситуацію. Напишіть, будь ласка, нам у соц.мережі на який номер телефону було оформлено замовлення, дякуємо!

Доброго дня!

Вика 11 апреля, 2024 год

Доброго дня!
Вже не в перший раз замовляю роли в цьому місці, приємний персонал та смачні роли, швидко готують та завжди порекомендують що обрати

1 не согласен

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 11 апреля, 2024 год

Доброго Дня
Дуже дякуємо за чудовий відгук та увагу до нашої роботи.
Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як Ви.💛 Обов'язково передамо ваші добрі слова нашому колективу! Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍

найсмачніші суші тільки у вас

Інна 9 апреля, 2024 год

ЧУДОВі і смачні суші, любов на все життя, скоштувавши один раз, ви відчуєте усі моменти насолоди!!! Супер! Рекомендую!

1 не согласен

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 9 апреля, 2024 год

Дякуємо за ваші теплі слова! Раді, що ви задоволені. З повагою, ваш Sushi Master💛

Задоволений на всі 100%

Іван 9 апреля, 2024 год

Задоволений на всі 1000000000%
СУШІ МАСТЕР -це просто найкраще місце. Обслуговування на найвищому рівні, курʼєр приїжджає завжди вчасно, саме тут завжди найбільші та найсмачніші роли.
Задоволення завжди на 10000000%
Гарне пакування, смак, свіжі продукти, дизайн, швидке приготування.
Величезне дякую працівникам
СУШІ МАСТЕР – просто в саме ❤️

1 не согласен

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 9 апреля, 2024 год

Дякуємо за довіру! Раді, що вам все сподобалось! Завжди чекаємо на вас у Sushi Master💛

Вже не перший рік замовляємо роли саме тут, завжди все подобається, все свіже і смачне.

Oksana 7 апреля, 2024 год

Вже не перший рік замовляємо роли саме тут, завжди все подобається, все свіже і смачне.
Смачні суші, мій фаворит гарячі роли. Не далеко від дому, роблять швидко👍…

1 не согласен

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 7 апреля, 2024 год

Дуже Вам вдячні, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Величезна радість для всієї команди Sushi Master, що ви залишилися задоволені нашим сервісом та смаком! Sushi Master бажає Вам гарного настрою та смачних вражень💛

Так тримати)!!

Олеся 6 апреля, 2024 год

Замовляю не вперше, все чудово, як завжди, смак на висоті, сервіс - на висоті, потурбувались про те, щоб не залишити голодними, ввічливі менеджери, все зрозуміло, по гарній ціні. Задоволення на всі 100! Так тримати))

1 не согласен

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 6 апреля, 2024 год

Ваші слова надихають нас до подальших досягнень. Дякуємо! Бажаємо Вам гарного настрою та смачних вражень💛

Дякую, доступні ціни, висока якість!

Оксана 2 апреля, 2024 год

Якість продуктів та обслуговування на вищому рівні.
Ціни доступні для всіх. Рекомендую саме цю доставку, тому що і смачно і швидко.

1 не согласен

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 2 апреля, 2024 год

Дякуємо вам за теплі слова про Sushi Master! Ми раді, що у нас є такі чуйні та вдячні гості, як Ви. Це відмінний стимул для подальшого вдосконалення та професійного зростання. Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍

Жахливе відношення персоналу, не вперше!!!!

Виктория Белаш 31 марта, 2024 год

Зробили замовлення звечора через додаток, на наступний день, 15:15. Замовлення робили на ресторан Київ, Петропавлівська Борщагівка. Прийшли забрати замовлення, воно звичайно не було готове. Чому? Відповідь, адміністратора закладу. В мене в програмі стоїть 16:15. Не вибачень, не зрозумілої відповіді ми не почули. Хамство, це одне що ми почули від адміністратора. Дуже шкода, що ця мережа стає все гірше і гірше.... Читать отзыв Зробили замовлення звечора через додаток, на наступний день, 15:15. Замовлення робили на ресторан Київ, Петропавлівська Борщагівка. Прийшли забрати замовлення, воно звичайно не було готове. Чому? Відповідь, адміністратора закладу. В мене в програмі стоїть 16:15. Не вибачень, не зрозумілої відповіді ми не почули. Хамство, це одне що ми почули від адміністратора. Дуже шкода, що ця мережа стає все гірше і гірше. Всім знайомим розкажемо, що Суші майстер, це ЖАХ!!!!

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 31 марта, 2024 год

Добрий вечір ! Насамперед, від імені компанії хочемо вибачитися! Дуже хочемо виправити цю ситуацію. Напишіть, будь ласка, нам у соц.мережі на який номер телефону було оформлено замовлення, дякуємо!

Дякую команді за чудові враження !!

Віталіна 29 марта, 2024 год

Сьогоднішнє замовлення - це щось неймовірне!!! Великі, смачні роли, так і "танули" в роті. Дякую команді за чудові враження та насолоду смаком!!! Кур'єр на висоті. Доставив все вчасно! Миру, добра, процвітання!

1 не согласен

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 29 марта, 2024 год

Ваші слова надихають нас до подальших досягнень. Дякуємо! Бажаємо Вам гарного настрою та смачних вражень💛

Мені дуже сподобалися!

Євгенія 28 марта, 2024 год

Мені дуже сподобалися! Великі, свіжі, смачні. Філадельфія дійсно З ЛОСОСЕМ, а не з малесенькими тонкими огризками. Буду й надалі замовляти у вас, так тримати!

1 не согласен

Ответ представителя Суші Майстер, Харків 28 марта, 2024 год

Ми щасливі, що маємо таких чуйних гостей, як Ви. Sushi Master працює лише за найвищими стандартами якості сервісу! Готові радувати Вас і надалі!😍