Name: Суші Майстер, Київ
Rating: 4.1

Отвратительно.

Никита 17 травня, 2024 год

Раньше был постоянным клиентом, ключевое слово был. Решил вчера заказать себе сет, и сразу после оформления заказа началась клоунада в 14.00:
Для начала, позвонила менеджер, которая вела разговор довольно таки приятно, но огорчила тем что ближайшая точка производства/изготовления (суши бар Суши Мастера, которая находится недалеко от адреса доставки) не берет мой заказ в работу , по причине того что... Читати відгук Раньше был постоянным клиентом, ключевое слово был. Решил вчера заказать себе сет, и сразу после оформления заказа началась клоунада в 14.00:
Для начала, позвонила менеджер, которая вела разговор довольно таки приятно, но огорчила тем что ближайшая точка производства/изготовления (суши бар Суши Мастера, которая находится недалеко от адреса доставки) не берет мой заказ в работу , по причине того что она не успевает. Я не гордый, и согласился на перенос заказа, ориентировочно на час/полтора.
В 16:30 на сайте все так же показывало, что мой заказ в работе, я позвонил уточнить у менеджера когда будет заказ, менеджер извинилась и сказала, что заказ уже передают курьеру.
17:00 я звоню ещё раз на горячую линию, менеджер говорит что свяжется с курьером и узнает где он, потому что от пункта А в пункт Б идти от силы 10 минут, перезвонит мне и даст ответ.
17:30 мне никто не перезвонил, и я отменил заказ.
До этого случая, постоянно заказывал на суши мастер, и все устраивало, но вчера это был явно мой последний заказ.

Переваги:

Приветливые менеджера на горячей линии.

Недоліки:

Переносы готовности заказов, доставка.

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 17 травня, 2024 год

Насамперед, від імені компанії хочемо вибачитися! Дуже хочемо виправити цю ситуацію. Напишіть, будь ласка, нам у соц.мережі на який номер телефону було оформлено замовлення, дякуємо!

Нямка, дуже смачно)

Альона 16 травня, 2024 год

Беззастережно всім рекомендую суші. Вони свіжі, вони шалені, вони за смаком та поєднанням інгредієнтів різні, але супер як вдалі. Я реально закохалася в ці рибно-рисові ласощі.

1 не згоден

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 16 травня, 2024 год

Вітаємо!
Дуже приємно, що Ви повністю задоволені якістю та смаком кухні Sushi Master! Бажаємо Вам гарного настрою та смачних вражень💛

Жахливі суші, жахлива подача за такі ціни

Дарья 15 травня, 2024 год

Нарізано як попало, взагалі не сподобались,одні шматки малі інші більші, шматки огірка валяються(сама жахлива подача яку бачила, купували на Будівельників(

Недоліки:

Довго чекати,подача жахлива

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 16 травня, 2024 год

Вітаємо! Подібні ситуації є неприпустимими для нас. Будь ласка, напишіть номер замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. З повагою, ваш Sushi Master💛

Вкусно и бистро

Ліля 13 травня, 2024 год

Были проездом, решили заехать заказать покушать роллов. Заказ был на большую компанию, съели все!)) все остались очень довольны, порции большие, все красиво и ооооочень вкусно! Приятно встретил администатор, все рассказали и подсказали. И цены дешевле чем в подобных суші барах.
Спасибо, ребята, за отличную кухню и хорошее обслуживание.
Однозначно рекомендую!

1 не згоден

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 13 травня, 2024 год

Доброго Вечора!
Дякуємо Вам за цей відгук. Завжди раді старатися для Вас! Будемо раді бачити Вас знову серед наших гостей! ❤️

Радують всі ваші акції та система бонусів

Зоряна 11 травня, 2024 год

Всім привіт) Часто замовляю у вас сети і завжди залишаюсь задоволею. У вас смачно. У вас якісно. У вас швидко. Плюс радують всі ваші акції та система бонусів. Люблю вас)

1 не згоден

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 11 травня, 2024 год

Дякуємо за довіру! Раді, що вам все сподобалось! Завжди чекаємо на вас у Sushi Master💛

Добре!Швидко!Смачно!

Олександр 10 травня, 2024 год

Добрий день! Доставка швидка і роли тепленькі приїхали. Замовили сет "Кіото" на компанію і все сподобалось, особливо запечені, то взагалі смакота. Рекомендую!

1 не згоден

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 10 травня, 2024 год

Вітаємо!
Дуже приємно, що Ви повністю задоволені якістю та смаком кухні Sushi Master! Бажаємо Вам гарного настрою та смачних вражень💛

Смачно і швидко

Аліна 7 травня, 2024 год

Доставка швидка і роли тепленькі приїхали. Замовили сет "Кіото" на компанію і все сподобалось, особливо запечені, то взагалі смакота. Рекомендую!

1 не згоден

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 7 травня, 2024 год

Дякуємо за довіру! Раді, що вам все сподобалось! Завжди чекаємо на вас у Sushi Master💛

Запечені роли найкращі

Анастасія 7 травня, 2024 год

Замовляли теплі роли,це щось неперевершене,швидка доставка,приїхали ще тепленькі,самі роли ідеальні-смак неперевершений,і загалом наші найулюбленіші

1 не згоден

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 7 травня, 2024 год

Ми щасливі, що маємо таких чуйних гостей, як Ви. Sushi Master працює лише за найвищими стандартами якості сервісу! Готові радувати Вас і надалі!😍

чесний відгук

Katrin 5 травня, 2024 год

Доброго дня!
З'їжте один раз філадельфію від Sushi Master і ви порівнюватимете роли з інших місць. За підсумками краще все одно не знайдете, гарантую. 10/10

1 не згоден

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 5 травня, 2024 год

Дякуємо!
Дуже приємно, що Ви повністю задоволені якістю та смаком кухні Sushi Master! Бажаємо Вам гарного настрою та смачних вражень💛

поки ви фаворити у Дніпрі

Katrin 1 травня, 2024 год

Для мене було важливо знайти смачні, свіжі, без великої кількості рису суші! І я їх знайшла, якість на вищому рівні, я приділила багато часу на пошук ролів і не пошкодувала. Швидко, смачно, свіжа риба, гарне упакування. Дякую за увагу до кожного клієнта, так тримати 👏 поки ви фаворити у Дніпрі

1 не згоден

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 1 травня, 2024 год

Дякуємо за чудовий відгук та увагу до нашої роботи.
Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як Ви.💛 Обов'язково передамо ваші добрі слова нашому колективу! Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍

Величезне дякую за вашу працю.

Оля 26 квітня, 2024 год

Закохалася у вас із першого ролу. Надзвичайно смачно! Роли завжди свіжі, шматки риби величезні та відчувається, що зроблено з любов‘ю! Після того, як поїв немає важкості у шлунку, за що окремий респект! Дякую

1 не згоден

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 26 квітня, 2024 год

Дякуємо вам за теплі слова про Sushi Master! Ми раді, що у нас є такі чуйні та вдячні гості, як Ви. Це відмінний стимул для подальшого вдосконалення та професійного зростання. Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍

Не сподобалось

Александ Жеведь 26 квітня, 2024 год

Замовляв сьогодні сет «Банзай». Доставили суші швидко , як і було зазначено у застосунку. Але щодо якості самих ролів є питання. По-перше не співпадають з картинкою , а саме в два рази менше ніж обіцяє заклад. По друге взагалі були не смачними. Деякі роли просто розпадались(фото прикріпив)

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 26 квітня, 2024 год

Добрий день! Насамперед, від імені компанії хочемо вибачитися! Дуже хочемо виправити цю ситуацію. Напишіть, будь ласка, нам у соц.мережі на який номер телефону було оформлено замовлення, дякуємо! Показати 1 відповідь

Суші майстер це просто бомба!

Сергій 23 квітня, 2024 год

В Суші Майстер чудові роли! Все завжди свіже і смачне. Персонал найкращий.
Дуже смачні роли, особливо Філадельфія подобається, вона просто ідеальна. Рекомендую!

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 23 квітня, 2024 год

дякуємо за чудовий відгук та увагу до нашої роботи.
Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як Ви.💛 Обов'язково передамо ваші добрі слова нашому колективу! Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍

классні та смачні

Юлія 23 квітня, 2024 год

Суші Мастер самі смачні і якісні Завжди замовляю в них і все завжди супер
Акція 1+1=3 завжди радує! гарні пропозіціі за вигідними цінами

1 не згоден

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 23 квітня, 2024 год

Дякуємо вам за теплі слова про Sushi Master! Ми раді, що у нас є такі чуйні та вдячні гості, як Ви. Це відмінний стимул для подальшого вдосконалення та професійного зростання. Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍

Буду замовляти ще! Дякую

Оля 22 квітня, 2024 год

Замовляли вперше, дуже задоволені! Смачно, усе свіже , це відчувається, насправді дуже смачні та великі роли! А пакування взагалі окремо потребує уваги, просто вау!
Не памʼятаю як називався сет(

1 не згоден

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 22 квітня, 2024 год

Дякуємо вам за теплі слова про Sushi Master! Ми раді, що у нас є такі чуйні та вдячні гості, як Ви. Це відмінний стимул для подальшого вдосконалення та професійного зростання. Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍

Ціна-якість

Кароліна 21 квітня, 2024 год

Доставка - 🚀без запізнень😊.
Різноманітність смаків у сетах.
Великі порції 🍣, свіжесенькі і смачні🤤
☘️ Паперове упакування, мінімальне використання пластику
Рекомендую👍

1 не згоден

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 21 квітня, 2024 год

Вітаємо! Дуже Вам вдячні, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Величезна радість для всієї команди Sushi Master, що ви залишилися задоволені нашим сервісом та смаком! Sushi Master бажає Вам гарного настрою та смачних вражень.

Набори до ролів

Надія 17 квітня, 2024 год

Замовляли декілька разів на Івана Дзюби 17, роли смачні! Але, що в перший раз замовляли три порції, поклали два набори, що включає: палички, імбир, соєвий соус, васабі, що на другий раз, вже зробила акцент, що мені потрібно на три персони, поклали🤦 За третій набір взяли гроші, навіть за палички, які коштують копійки, справа зовсім не в грошах. Якщо я замовляю... Читати відгук Замовляли декілька разів на Івана Дзюби 17, роли смачні! Але, що в перший раз замовляли три порції, поклали два набори, що включає: палички, імбир, соєвий соус, васабі, що на другий раз, вже зробила акцент, що мені потрібно на три персони, поклали🤦 За третій набір взяли гроші, навіть за палички, які коштують копійки, справа зовсім не в грошах. Якщо я замовляю три різних наборів ролів і проговорюю це адміністратору, що нас три людини, як можна брати за таке гроші!? Васабі кладуть настільки маленьку порцію, що його навіть на пів порції ролів не вистачає! Із-за такої дрібниці, досить не приємне враження залишилось! Ще такого в закладах не бачили, щоб так економили на наборах до ролів та на своїй репутації!

Переваги:

Смачні роли

Недоліки:

Якась фанатична економія, навіть не можуть видати набори, згідно кількості замовлених ролів

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 17 квітня, 2024 год

Просимо вибачення за незручності, обов'язково візьмемо до уваги Ваше зауваження. Будь ласка, залиште номер телефону в дірект на який оформляли замовлення. Хотілося б розібратися в цій ситуації. З повагою, ваш Sushi Master💛

Найсмачніші роли

Іван 16 квітня, 2024 год

Це найсмачніші роли, які я куштував.
Дуже смачні, свіжі та великі роли. Часто замовляю сети. Мало того, що смачно, то я ще й виграв сет в Інстаграмі .
Дякую, що тішите нас такою смакотою
Єдине побажання - додайте будь-ласка більше імбирю і васабі, які йдуть безкоштовно, знаю хтось взагалі їх не полюбляє, але мені все мало.)) ... Читати відгук Це найсмачніші роли, які я куштував.
Дуже смачні, свіжі та великі роли. Часто замовляю сети. Мало того, що смачно, то я ще й виграв сет в Інстаграмі .
Дякую, що тішите нас такою смакотою
Єдине побажання - додайте будь-ласка більше імбирю і васабі, які йдуть безкоштовно, знаю хтось взагалі їх не полюбляє, але мені все мало.)) Зараз пишу і так хочеться знову замовити роли у Вас.

1 не згоден

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 16 квітня, 2024 год

Вітаємо! Дуже Вам вдячні, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Величезна радість для всієї команди Sushi Master, що ви залишилися задоволені нашим сервісом та смаком! Sushi Master бажає Вам гарного настрою та смачних вражень.

У компанії завжди все складно

VA AV 16 квітня, 2024 год

Дуже не задоволена організацією роботи компанії. В особистому кабінеті додаток не запросив умови доставки, перевірку даних замовлення, оформлено не за тією адресою, не на ту дату. Відкоригувати інформацію неможливо. Оплачено. У довідковій службі запропонували відхилити замовлення та перезамовити. Гроші повернуться через ДЕКІЛЬКА ДНІВ (!) А за які кошти я маю перезамовити?!!
Відхилила замовлення взагалі. Кошти повернуться через ДЕКІЛЬКА ДНІВ!!!
Дякую!... Читати відгук Дуже не задоволена організацією роботи компанії. В особистому кабінеті додаток не запросив умови доставки, перевірку даних замовлення, оформлено не за тією адресою, не на ту дату. Відкоригувати інформацію неможливо. Оплачено. У довідковій службі запропонували відхилити замовлення та перезамовити. Гроші повернуться через ДЕКІЛЬКА ДНІВ (!) А за які кошти я маю перезамовити?!!

Відхилила замовлення взагалі. Кошти повернуться через ДЕКІЛЬКА ДНІВ!!!

Дякую! Гарно привітали мене з Днем Народження!!! Зіпсували свято!!!

Перед Новим роком (2024) оформлювала замовлення. Вийшла з лікарні, кошти були лише готівкою. Прийшлось шукати по місту можливість перерахувати на карту.

Чому з Вами так завжди важко?!

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 16 квітня, 2024 год

Доброго дня) Дякуємо за відгук, перепрошуємо за незручності, але тільки після того, як вказати адресу пропускає до подальшого етапу замовлення, без адреси, ніяк не може пропустити розрахунок. Показати 2 відповіді

Замовляли багато різних ролів і всі були дуже смачні

Юлія 13 квітня, 2024 год

Дуже все смачне.
Свіжа рибка з прекрасним смаком та виглядом.
А товщина рибного філе перевершила всі сподівання.
Дякую за смачний продукт!

1 не згоден

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 13 квітня, 2024 год

Раді, що змогли вас приємно здивувати. Дякуємо за відгук! Завжди чекаємо на вас у Sushi Master😍

Вперше і востаннє

Ганна 11 квітня, 2024 год

Вчора вперше замовила сет ролів в sushi master з точки в м. Київ, пр-т. Червоної Калини 17. І в мене склалося відчуття, що позитивні відгуки про " багато риби, мало рису, неперевершений смак і насолоду" пишуть самі власники або їх робітники. Нічого з цього не було! Рису багато і він несмачний, риби - в деяких ролах ледь помітно. Загальий... Читати відгук Вчора вперше замовила сет ролів в sushi master з точки в м. Київ, пр-т. Червоної Калини 17. І в мене склалося відчуття, що позитивні відгуки про " багато риби, мало рису, неперевершений смак і насолоду" пишуть самі власники або їх робітники. Нічого з цього не було! Рису багато і він несмачний, риби - в деяких ролах ледь помітно. Загальий смак з розряду "ну не викидати ж, гроші сплачені "). Рятувала ситуацію тим, що подокладала лосось, який вдома був, щоб хоч якось це з їсти. Сказати, що була обурена і розчарована, то це дуже м.яко сказано.
Але був і плюс - це доставка і гарне пакування. Від замовлення до отримання ролів минуло менше 20 хвилин, кур,єр був душка, але він за якість і смак не відповідає.
На фото трохи поколупалася, щоб ясніше бачити скільки ж риби було в ролах. І то не я її пошматувала, а отакими обрізками її поклали кухарі чи хто там їх робив.
Вибачте, але більше ніколи нічого у вас не замовлятиму.

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 11 квітня, 2024 год

Насамперед, від імені компанії хочемо вибачитися! Дуже хочемо виправити цю ситуацію. Напишіть, будь ласка, нам у соц.мережі на який номер телефону було оформлено замовлення, дякуємо!

Доброго дня!

Вика 11 квітня, 2024 год

Доброго дня!
Вже не в перший раз замовляю роли в цьому місці, приємний персонал та смачні роли, швидко готують та завжди порекомендують що обрати

1 не згоден

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 11 квітня, 2024 год

Доброго Дня
Дуже дякуємо за чудовий відгук та увагу до нашої роботи.
Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як Ви.💛 Обов'язково передамо ваші добрі слова нашому колективу! Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍

найсмачніші суші тільки у вас

Інна 9 квітня, 2024 год

ЧУДОВі і смачні суші, любов на все життя, скоштувавши один раз, ви відчуєте усі моменти насолоди!!! Супер! Рекомендую!

1 не згоден

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 9 квітня, 2024 год

Дякуємо за ваші теплі слова! Раді, що ви задоволені. З повагою, ваш Sushi Master💛

Задоволений на всі 100%

Іван 9 квітня, 2024 год

Задоволений на всі 1000000000%
СУШІ МАСТЕР -це просто найкраще місце. Обслуговування на найвищому рівні, курʼєр приїжджає завжди вчасно, саме тут завжди найбільші та найсмачніші роли.
Задоволення завжди на 10000000%
Гарне пакування, смак, свіжі продукти, дизайн, швидке приготування.
Величезне дякую працівникам
СУШІ МАСТЕР – просто в саме ❤️

1 не згоден

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 9 квітня, 2024 год

Дякуємо за довіру! Раді, що вам все сподобалось! Завжди чекаємо на вас у Sushi Master💛

Вже не перший рік замовляємо роли саме тут, завжди все подобається, все свіже і смачне.

Oksana 7 квітня, 2024 год

Вже не перший рік замовляємо роли саме тут, завжди все подобається, все свіже і смачне.
Смачні суші, мій фаворит гарячі роли. Не далеко від дому, роблять швидко👍…

1 не згоден

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 7 квітня, 2024 год

Дуже Вам вдячні, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Величезна радість для всієї команди Sushi Master, що ви залишилися задоволені нашим сервісом та смаком! Sushi Master бажає Вам гарного настрою та смачних вражень💛

Так тримати)!!

Олеся 6 квітня, 2024 год

Замовляю не вперше, все чудово, як завжди, смак на висоті, сервіс - на висоті, потурбувались про те, щоб не залишити голодними, ввічливі менеджери, все зрозуміло, по гарній ціні. Задоволення на всі 100! Так тримати))

1 не згоден

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 6 квітня, 2024 год

Ваші слова надихають нас до подальших досягнень. Дякуємо! Бажаємо Вам гарного настрою та смачних вражень💛

Дякую, доступні ціни, висока якість!

Оксана 2 квітня, 2024 год

Якість продуктів та обслуговування на вищому рівні.
Ціни доступні для всіх. Рекомендую саме цю доставку, тому що і смачно і швидко.

1 не згоден

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 2 квітня, 2024 год

Дякуємо вам за теплі слова про Sushi Master! Ми раді, що у нас є такі чуйні та вдячні гості, як Ви. Це відмінний стимул для подальшого вдосконалення та професійного зростання. Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍

Жахливе відношення персоналу, не вперше!!!!

Виктория Белаш 31 березня, 2024 год

Зробили замовлення звечора через додаток, на наступний день, 15:15. Замовлення робили на ресторан Київ, Петропавлівська Борщагівка. Прийшли забрати замовлення, воно звичайно не було готове. Чому? Відповідь, адміністратора закладу. В мене в програмі стоїть 16:15. Не вибачень, не зрозумілої відповіді ми не почули. Хамство, це одне що ми почули від адміністратора. Дуже шкода, що ця мережа стає все гірше і гірше.... Читати відгук Зробили замовлення звечора через додаток, на наступний день, 15:15. Замовлення робили на ресторан Київ, Петропавлівська Борщагівка. Прийшли забрати замовлення, воно звичайно не було готове. Чому? Відповідь, адміністратора закладу. В мене в програмі стоїть 16:15. Не вибачень, не зрозумілої відповіді ми не почули. Хамство, це одне що ми почули від адміністратора. Дуже шкода, що ця мережа стає все гірше і гірше. Всім знайомим розкажемо, що Суші майстер, це ЖАХ!!!!

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 31 березня, 2024 год

Добрий вечір ! Насамперед, від імені компанії хочемо вибачитися! Дуже хочемо виправити цю ситуацію. Напишіть, будь ласка, нам у соц.мережі на який номер телефону було оформлено замовлення, дякуємо!

Дякую команді за чудові враження !!

Віталіна 29 березня, 2024 год

Сьогоднішнє замовлення - це щось неймовірне!!! Великі, смачні роли, так і "танули" в роті. Дякую команді за чудові враження та насолоду смаком!!! Кур'єр на висоті. Доставив все вчасно! Миру, добра, процвітання!

1 не згоден

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 29 березня, 2024 год

Ваші слова надихають нас до подальших досягнень. Дякуємо! Бажаємо Вам гарного настрою та смачних вражень💛

Мені дуже сподобалися!

Євгенія 28 березня, 2024 год

Мені дуже сподобалися! Великі, свіжі, смачні. Філадельфія дійсно З ЛОСОСЕМ, а не з малесенькими тонкими огризками. Буду й надалі замовляти у вас, так тримати!

1 не згоден

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 28 березня, 2024 год

Ми щасливі, що маємо таких чуйних гостей, як Ви. Sushi Master працює лише за найвищими стандартами якості сервісу! Готові радувати Вас і надалі!😍