Для мене було важливо знайти смачні, свіжі, без великої кількості рису суші! І я їх знайшла, якість на вищому рівні, я приділила багато часу на пошук ролів і не пошкодувала. Швидко, смачно, свіжа риба, гарне упакування. Дякую за увагу до кожного клієнта, так тримати 👏 поки ви фаворити у Дніпрі 🔥
Рекомендую. Смачно, гарний зовнішній вигляд товару, порівняно доступна ціна. Єдине побажання: до сетів додавати більше комплектів імбир+васабі та паличок. Щоб було хоча б мінімум 4 шт. Також пакет має бути безкоштовним як пакування, бо не думаю, що кур'єру буде зручно доставляти без пакету, якщо його не оплатити.
Замовляли найсмачніші,найсоковиті,суші. Це любов з першого ролу, це незабутній смак і головне, гарні, приємні ціни + постійні акції і розіграші. Рекомендую! ДУЖЕ СМАЧНО!
Дякуємо за чудовий відгук та увагу до нашої роботи. Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як Ви.💛 Обов'язково передамо ваші добрі слова нашому колективу! Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍
Вперше замовляла суші і мені все дуже сподобалось, забирала самовивіз то хочу відмітити гарний інтер'єр в приміщенні, адміністратор який віддавав замовлення, то взагалі окрема любов. Дякую за дуже якісне обслуговування та сервіс дуже високого рівня, обов'язково буду замовляти ще.
Нашій сімʼї дуже подобаються суші, та вок та інша продукція Sushi Master. Завжди все свіженьке, готують швидко. Раді, що знаходяться поруч, як захочеться смачненького, завжди замовляємо тут.
Дякуємо вам за теплі слова про Sushi Master! Ми раді, що у нас є такі чуйні та вдячні гості, як Ви. Це відмінний стимул для подальшого вдосконалення та професійного зростання. Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍
Балуємо себе по святам, та вже 3й рік заказуємо ваші дуже смачні сети. Дякуємо за якість, смак, єстетику, комфортну оплату. Нам все до вподоби! Якістно зроблені роли не про швидкість, вони готуються у турботі, а для цього треба трішки більше часу.
Дякуємо вам за теплі слова про Sushi Master! Ми раді, що у нас є такі чуйні та вдячні гості, як Ви. Це відмінний стимул для подальшого вдосконалення та професійного зростання. Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍
Позвонила вечером сделать заказ. Оператор принял и сказал что в течении 50 мин - 1 час будет доставлено. Прождав час я перезвонила и о чудо))) оператор мне сообщила что мой заказ перенесли на следующий день, на 11 часов. Суши мастер! Вы вообще рехнулись! Что за отношение к своим клиентам! И люди! Вы думаете кто то перезвонил ? НЕТ КОНЕЧНО! НЕ... Читать отзыв Позвонила вечером сделать заказ. Оператор принял и сказал что в течении 50 мин - 1 час будет доставлено. Прождав час я перезвонила и о чудо))) оператор мне сообщила что мой заказ перенесли на следующий день, на 11 часов. Суши мастер! Вы вообще рехнулись! Что за отношение к своим клиентам! И люди! Вы думаете кто то перезвонил ? НЕТ КОНЕЧНО! НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ, НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ! НЕ ИЗВИНИЛИСЬ! И НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ НИКТО НИЧЕГО НЕ ПРИВЕЗ!
Вітаємо! Подібні ситуації є неприпустимими для нас. Будь ласка, напишіть номер замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. З повагою, ваш Sushi Master💛
Дякуємо вам за теплі слова про Sushi Master! Ми раді, що у нас є такі чуйні та вдячні гості, як Ви. Це відмінний стимул для подальшого вдосконалення та професійного зростання. Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍
Нажаль не знайшов сторінку відгуків!( Якщо ви хочете проср@ти 2.5 години і не отримати своє замовлення-то вам сюди!!! Аж взбісили!!! Так лагідно поговорили з Іриною, все узгодили, адресу, замовлення, а після 2,5 годин очікування, передзвонив, а ні якого замовлення, як з'ясувалося, НЕ БУЛО!!!! Ні по адресі, ні по моєму телефону! ВІДВЕРТО НЕ РАДЖУ ЦЕЙ ЗАКЛАД!!!!
Вітаємо Будь ласка прийміть щирі вибачення за ситуацію. Нам дуже шкода, що сталася така ситуація та хотіли б провести роботу над помилками. Будь ласка, напишіть нам Ваш номер замовлення! Ми дуже шкодуємо про інцидент, що відбувся, і приносимо Вам свої вибачення. Подібне обслуговування у наших закладах неприпустиме.
Дуже дякуємо за чудовий відгук та увагу до нашої роботи. Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як Ви.💛 Обов'язково передамо ваші добрі слова нашому колективу! Чекаємо на вас у Sushi Master знову.
Робила вчора замовлення в Суші Майстер Була дуже вражена якістю страв та обслуговуванням Все було дуже смачно Наступного разу буду замовляти роли тільки тут
Вітаємо! Дуже Вам вдячні, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Величезна радість для всієї команди Sushi Master, що ви залишилися задоволені нашим сервісом та смаком! Sushi Master бажає Вам гарного настрою та смачних вражень.
ВСЕ дуже смачно, але є недоліки: затримка, попередили, все одно пізніше чим обіцяли, і головне забули, просто забули покласти рол якій був безкоштовний як бонус, прикро віриш людям, а потрібно перевіряти, настрій зіпсовано
Достоинства:
Дуже смачно , після нагадування, все-таки привезли обіцяний рол
Недостатки:
Довго очікувати, вибачення в вигляді безкоштовного ролу забули покласти
Вітаємо! Подібні ситуації є неприпустимими для нас. Будь ласка, напишіть номер замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. З повагою, ваш Sushi Master💛
Завжди чудовий сервіс, суші найсвіжіші, оновлення асортименту, задоволені кожним замовленням, а також приємна система бонусів за які можна зробити замовлення улюблених ролів, дякую за вашу працю! Пробували різні доставки, але Sushi Master найкраща! Замовлятиму надалі і рекомендую усім знайомим
Насамперед, від імені компанії хочемо вибачитися! Дуже хочемо виправити цю ситуацію. Напишіть, будь ласка, нам у соц.мережі на який номер телефону було оформлено замовлення, дякуємо!
Взагалі незрозуміла функцію з передзамовленням, якщо воно не працює( зробили замовлення 5.03 на 8.03 доставку о18:00-18:15,прочекали годину ніхто не зателефонував і не попередив про затримку. На гарячу лінію додзвонилися з третього разу,на що оператор відповіла,що о 19:18 замовлення ще й не готується! Гості прийшли-замовлення немає!прийшлось скасувати замовлення 958573! Навіщо тоді робилося передзамовлення,якщо ви не компетентні в цьому!? Читать отзыв Взагалі незрозуміла функцію з передзамовленням, якщо воно не працює( зробили замовлення 5.03 на 8.03 доставку о18:00-18:15,прочекали годину ніхто не зателефонував і не попередив про затримку. На гарячу лінію додзвонилися з третього разу,на що оператор відповіла,що о 19:18 замовлення ще й не готується! Гості прийшли-замовлення немає!прийшлось скасувати замовлення 958573! Навіщо тоді робилося передзамовлення,якщо ви не компетентні в цьому!? Я думаю це було останнє наше замовлення. Дякую за чудове свято!
С Суши Мастером давно и думали, что надолго, но... 7 марта днём был сделан заказ на 8 марта на 18.30, после многочисленных звонков в 19.56 нам ответили, девушка- сотрудница Суши Мастер сказала, что не знает когда будет наш заказ и до ресторана дозвониться не может, но обязательно перезвонит. Никто не пнрезвонил! Мы поужинали и я уже укладывала ребенка спать и... Читать отзыв С Суши Мастером давно и думали, что надолго, но... 7 марта днём был сделан заказ на 8 марта на 18.30, после многочисленных звонков в 19.56 нам ответили, девушка- сотрудница Суши Мастер сказала, что не знает когда будет наш заказ и до ресторана дозвониться не может, но обязательно перезвонит. Никто не пнрезвонил! Мы поужинали и я уже укладывала ребенка спать и в 20.35 приехал курьер с сушами. Праздник испорчен и отношения с Суши Мастер тоже, больше мы у вас не закажем и, думаю, наши друзья тоже. Номер заказа 196572. Очень жаль, что вы так относитесь к клиентам.
Зробити заздалегідь замовлення та сподіватися на виконання в обіцяний час. Оформив замовлення, приблизно у 14:00, з часом доставки 19:00. Результати : доставка відбулася у 21:30 (приблизно, вже не сильно й потрібно було) та не в повному обсязі - не вистачало двох комплектів паличок (які були додані до замовлення додатково та оплачені) та одного комплекту "імбир, васабі" яких повинно було бути... Читать отзыв Зробити заздалегідь замовлення та сподіватися на виконання в обіцяний час. Оформив замовлення, приблизно у 14:00, з часом доставки 19:00. Результати : доставка відбулася у 21:30 (приблизно, вже не сильно й потрібно було) та не в повному обсязі - не вистачало двох комплектів паличок (які були додані до замовлення додатково та оплачені) та одного комплекту "імбир, васабі" яких повинно було бути 2шт. Також якість та візуальний вигляд отриманого замовлення був не на найвищому рівні. Досить давно є покупцем у Sushi Master Ukraine але це було останнє моє замовлення. Рекомендація : у свята якщо не можете впоратись з напливом замовлень - краще припинити їх приймати (ви реально підставили та зіпсували свято моїм дівчаткам), якщо є форсмажорні обставини - служба підтримки повинна працювати (я не зміг додзвонитистя, намагався декілька разів), загалом додаток ваш, а саме відслідковування замовлення - це фікція, після того як час був протермінований, впродовж двох годин був статус готується "залишилось зовсім трохи". Вибачення непотрібні, констатація не припустимості подібного - теж не потрібна. Ви зіпсували свято - а в наш час кожне свято може стати останнім, особливо для чоловічої частини населення. Зрозуміло що форсмажорні ситуації бувають але компанії з 133 ресторанами необхідно це прорахувати та прийняти правильні дії на випередження.
Достоинства:
замовлення все таки доставили, хоча вже й не потрібно було
Недостатки:
свято зіпсоване, час доставки, якість отриманого замовлення, неповна комплектація
Вітаємо! Подібні ситуації є неприпустимими для нас. Будь ласка, напишіть номер замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. З повагою, ваш Sushi Master💛 Показать 1 ответ
Замовили СЕТ ГУРМАН, передзвонили і сказали, що трохи запізняться, воно й зрозуміло, 8 березня ж, все ок, розумію. Привезли як і сказали з невеликим запізненням, щоправда забули додатковий соус та імбир/васаба, в чеку він був. Кур'єр довіз, дякую. Але в ролах каліфорнія з лососем був сюрприз, розібрала один рол))) а там не шматочок рибки, а три шматочки шкурочки. Добре хоч... Читать отзыв Замовили СЕТ ГУРМАН, передзвонили і сказали, що трохи запізняться, воно й зрозуміло, 8 березня ж, все ок, розумію. Привезли як і сказали з невеликим запізненням, щоправда забули додатковий соус та імбир/васаба, в чеку він був. Кур'єр довіз, дякую. Але в ролах каліфорнія з лососем був сюрприз, розібрала один рол))) а там не шматочок рибки, а три шматочки шкурочки. Добре хоч за свіжістю норм. Це особливо не зіпсувало свято, але все ж таки хотілося, щоб такого не було. Чи є бажання замовляти знову? Немає. Жаль, що в гонитві за замовленнями, ви забуваєте про якість ... Замовлення № 294544
Якщо хочете зіпсувати настрій собі та рідним, залишитися голодними та без грошей - зробіть та оплатіть замовлення в суші майстер, але своє замовлення ви не отримаєте. Замовлення робили через додаток в 14-30 за 6 годин, на вечір 20-45 на 8 березня. День минув ніхто не телефонує, додаток пише все прийнято в обробці. Вечір. У додатку вам пишуть , що... Читать отзыв Якщо хочете зіпсувати настрій собі та рідним, залишитися голодними та без грошей - зробіть та оплатіть замовлення в суші майстер, але своє замовлення ви не отримаєте. Замовлення робили через додаток в 14-30 за 6 годин, на вечір 20-45 на 8 березня. День минув ніхто не телефонує, додаток пише все прийнято в обробці. Вечір. У додатку вам пишуть , що ваше замовлення трохи запізниться, але скоро буде!!! Нащо таке писати , якщо замовлення взагалі не існує, його ніхто не зробив взагалі. Чекали 45 хвилин, нічого не міняється і ніхто не дзвонить. Ми постійні клієнти багато років. Телефонуємо, сказали, що не працював інтернет у ресторані де ми замовляли і замовлення не зроблене !!! Можемо повернути гроші через 3 доби. А що за 6 годин тепер вже за 7 не можна було нам перетелефонувати??? Мало того що в 14-40 оплачено замовлення на 1100.00 грн. у нас ні грошей ні замовлення! Час вже 21-30, тобто замовити де інде вже пізно. Спаскудили мені день і вечір. Залишили без грошей і голодну. Скільки років замовляла більше не буду, бо дуже мене підвели і залишили голодну. Поганий сервіс, погане відношення до замовника, не передзвонюють коли в них не працюють точки заказів! Не рекомендую.
Достоинства:
не має
Недостатки:
дуже погане відношення до замовлень - не слідкують за виконанням та заказами, не передзвонюють замовнику, не попереджають, що закази не виконані, кошти повертають через 3 доби
Вітаємо! Подібні ситуації є неприпустимими для нас. Будь ласка, напишіть номер замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. З повагою, ваш Sushi Master💛 Показать 2 ответа
Якщо хочете зіпсувати настрій собі та рідним, зробіть та оплатіть замовлення в суші майстер. За 4 години своє замовлення ви не отримаете. І коли на 5й годині ви, нарешті дозвонитесь, вам скажуть: - Ваше замовлення ми не зробили і робити навіть не збираємось... Можемо повернути гроші... Чудовий сервіс... Не рекомендую
Вітаємо! Подібні ситуації є неприпустимими для нас. Будь ласка, напишіть номер замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. З повагою, ваш Sushi Master💛 Показать 1 ответ
Доброго вечера,часто закузую суші на Машинобудівній,суші добрі нарікань немає,а з обслуговуванням проблеми якщо це в святковий день.Не в перший раз закузую суші з ранку на вечір,приїжджаю а мені кажуть треба зачекати 20 хвилин. На питання чому,кажуть велика загруженість.Да це можна зрозуміти,но якщо Вам скажуть вибачте,стався збій і це трапляється одноразово.Я думаю з 9 ранку і до 19:00 зготувати не має... Читать отзыв Доброго вечера,часто закузую суші на Машинобудівній,суші добрі нарікань немає,а з обслуговуванням проблеми якщо це в святковий день.Не в перший раз закузую суші з ранку на вечір,приїжджаю а мені кажуть треба зачекати 20 хвилин. На питання чому,кажуть велика загруженість.Да це можна зрозуміти,но якщо Вам скажуть вибачте,стався збій і це трапляється одноразово.Я думаю з 9 ранку і до 19:00 зготувати не має проблеми ,якщо правильно підійти до процесу,або правильно вибачитися за затримку.
Вітаємо! Подібні ситуації є неприпустимими для нас. Будь ласка, напишіть номер замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. З повагою, ваш Sushi Master💛
дякуємо за чудовий відгук та увагу до нашої роботи. Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як Ви.💛 Обов'язково передамо ваші добрі слова нашому колективу! Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍
Дякуємо вам за теплі слова про Sushi Master! Ми раді, що у нас є такі чуйні та вдячні гості, як Ви. Це відмінний стимул для подальшого вдосконалення та професійного зростання. Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍
Ми раді, що Ви так високо оцінили рівень та якість Sushi Master. Бажаємо Вам гарного настрою та смачних вражень💛 Дякуємо Вам за цей відгук. Завжди раді старатися для Вас! Будемо раді бачити Вас знову серед наших гостей! ❤️
Дуже часто замовляємо з родиною за акцією 1+1=3. Завжди отримуємо неймовірне задоволення! Рибки вдосталь! Все свіженьке! Дитині даю без застережень) Жодних нарікань ні на страви, ні на якість, ні на сервіс не має! Дякую за працю!
Я не знаю як Ви це робите, але робите ви це супер відмінно!!!!!! Перший раз замовили і тепер розумію, що жодні інші роли та суші ми точно не будемо їсти це любов!!!!! За такі гроші, продукт на найвищому рівні: смачний рис, хороші великі шматки свіжої риби, найніжніший сир...
Дуже дякуємо за чудовий відгук та увагу до нашої роботи. Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як Ви.💛 Обов'язково передамо ваші добрі слова нашому колективу! Чекаємо на вас у Sushi Master знову.
Замовили роли 23.02.2024 виявилися несвіжими завітреними з обрізками живота та хрящів з риби. Риба погано почищена. Сухі рештки приготування прямо на ролах. Таке враження, що кухар навмисно так зробив. На прохання забрати чи компенсувати відповідь негативна. Сказали, що максимум це знижка на наступний раз. Відверте знущання ). Отож подумайте, чи замовляти. Просто гидко.
Вітаємо! Насамперед, від імені компанії хочемо вибачитися! Дуже хочемо виправити цю ситуацію. Напишіть, будь ласка, нам у соц.мережі на який номер телефону було оформлено замовлення, дякуємо! Показать 1 ответ
поки ви фаворити у Дніпрі ?
Смачно та якісно
Єдине побажання: до сетів додавати більше комплектів імбир+васабі та паличок. Щоб було хоча б мінімум 4 шт. Також пакет має бути безкоштовним як пакування, бо не думаю, що кур'єру буде зручно доставляти без пакету, якщо його не оплатити.
Все на висоті !
ДУЖЕ СМАЧНО!
Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як Ви.💛 Обов'язково передамо ваші добрі слова нашому колективу! Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍
Дуже гарне враження.
Дуже смачно
Балуйте нас і надалі
Нам все до вподоби!
Якістно зроблені роли не про швидкість, вони готуються у турботі, а для цього треба трішки більше часу.
Просто офигела
Смачно та естетично
Рекомендую цей заклад
Дуже смачно готують, хороший персонал та відмінна обстановка
смачно та швидко приготували наше замовлення
Жахливе обслуговування та комунікація
Якщо ви хочете проср@ти 2.5 години і не отримати своє замовлення-то вам сюди!!!
Аж взбісили!!!
Так лагідно поговорили з Іриною, все узгодили, адресу, замовлення, а після 2,5 годин очікування, передзвонив, а ні якого замовлення, як з'ясувалося, НЕ БУЛО!!!! Ні по адресі, ні по моєму телефону!
ВІДВЕРТО НЕ РАДЖУ ЦЕЙ ЗАКЛАД!!!!
Будь ласка прийміть щирі вибачення за ситуацію. Нам дуже шкода, що сталася така ситуація та хотіли б провести роботу над помилками. Будь ласка, напишіть нам Ваш номер замовлення!
Ми дуже шкодуємо про інцидент, що відбувся, і приносимо Вам свої вибачення. Подібне обслуговування у наших закладах неприпустиме.
найкращііііі
Дякую, я Ваш постійний клієнт!
Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як Ви.💛 Обов'язково передамо ваші добрі слова нашому колективу! Чекаємо на вас у Sushi Master знову.
все чудово, дууужеее смачно, дякую
Була дуже вражена якістю страв та обслуговуванням
Все було дуже смачно
Наступного разу буду замовляти роли тільки тут
Забувашки, запізняшки
Замовлятиму надалі і рекомендую усім знайомим
Не свіжі суші, та не свіжа риба
Вкуснейшие роли,суши и гунканы,лидер доставки суши в Украине,супер
Клієнторієнтованість-0!!!
Гості прийшли-замовлення немає!прийшлось скасувати замовлення 958573!
Навіщо тоді робилося передзамовлення,якщо ви не компетентні в цьому!?
Читать отзыв Взагалі незрозуміла функцію з передзамовленням, якщо воно не працює( зробили замовлення 5.03 на 8.03 доставку о18:00-18:15,прочекали годину ніхто не зателефонував і не попередив про затримку. На гарячу лінію додзвонилися з третього разу,на що оператор відповіла,що о 19:18 замовлення ще й не готується!
Гості прийшли-замовлення немає!прийшлось скасувати замовлення 958573!
Навіщо тоді робилося передзамовлення,якщо ви не компетентні в цьому!?
Я думаю це було останнє наше замовлення.
Дякую за чудове свято!
Испорченный праздник 8 марта
Як зіпсувати 8 березня?
СУШИ МАЙСТЕР
Не оплачуйте замовлення наперед!!!
Скільки років замовляла більше не буду, бо дуже мене підвели і залишили голодну. Поганий сервіс, погане відношення до замовника, не передзвонюють коли в них не працюють точки заказів! Не рекомендую.
Не рекомендую
Чудовий сервіс... Не рекомендую
Обслуговання
все на найвищому рівні.
Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як Ви.💛 Обов'язково передамо ваші добрі слова нашому колективу! Чекаємо на вас у Sushi Master знову😍
люблю суші майстер
смачно та корисно)
Дякую за розуміння.))
Дякуємо Вам за цей відгук. Завжди раді старатися для Вас! Будемо раді бачити Вас знову серед наших гостей! ❤️
Дякую за працю!
Не пам’ятаю, коли останнього разу їли такі смачні суші!
Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як Ви.💛 Обов'язково передамо ваші добрі слова нашому колективу! Чекаємо на вас у Sushi Master знову.
Найгірша якість у Києві.