Name: Ужасный магазин.
Item: Интернет-магазин Stylus
Rating: 1
Author: alex

› › ›

alex Украина, Київ Отзыв написан 17 ноября, 2016 год 1173 просмотра

Очень не рекомендую! Контора аферистов, продают бракованный товар, сервиса никакого нет, дозвониться в сервис невозможно, постоянно обманывают. Раньше у них покупал телефоны (oneplus one), теперь ничего покупать не буду у них и никому не советую. 14.09.16 был куплен не дешевый телефон HUAWEI Nexus 6P в магазине в Днепре с гарантией 3 мес. Телефон был на подарок, до 05.10.16 не пользовались. С 05.10.16 до 10.10.16 был в использовании, определилась неисправность - отсутствие фокусировки основной камеры на средних и дальних дистанциях (все двльше 5м было размыто). Данную неисправность при покупке невозможно было проверить, вблизи снимает нормально. 10.10.16 отнесли в сервис и понеслось. При сдаче в сервис сказали с вами свяжутся, когда телефон попадет в руки мастерам для выявления проблемы. В течении недели никто понятно не связался. Звонил сам им в сервис. Дозвониться невозможно, получалось раза с 20-го. Сообщили, что неисправность телефона подтверждена и будет замена модуля камеры, ориентировочно забирать 25.10.16. Звоню 25.10.16 - доставка запчастей задерживается, перенос на 29.10.16. Звоню 29.10.16 - ремонт задерживатеся, 02.11.16 будет готов и отправлен. Далее с 02.11.16 и до 10.11.16 пришлось звонить каждый день и каждый день были отговорки типа: телефон на проверке у мастера; телефон вам сегодня отправят (на самом деле ничего не отправили); телефон к вам уже уехал (на самом деле никуда он не уехал); поломалась машина у курьера; мы сейчас уточним и перезвлним вам (эта отговорка повторялась несколько раз - ни разу никто не перезванивал) и т.д. Звонки с просьбой переговорить с руководством или старшим менеджером результата не дали, сидят только попугаи, которые говорят, что передадим вашу просьбу в отдел качаества и они с вами свяжутся (на самом деле никакого отдела качества не существует). В общем телефон пришел ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ - 10.11.16, когда я пришел за ним мне его торжественно вынесли с бумажкой, в которой было написано "Заявленная неисправность подтверждена. Будет УСТРАНЕНА при обновлении прошивки"!!! Я чуть под стол у них не упал. Говорю им как же БУДЕТ устранена, если вы месяц устраняли, говорили камеру меняли, а по сути ничего не делали, более того после первого включения телефона он закачал несколько прошивок и на всех была та же проблема и 10.11.16 прямо в магазине в Днепре при получении телефон снова обновился - понятно без результатов. То, что проблема не ушла было показано местным сотрудникам, они подтвердили, что проблема не ушла, но на вопрос связаться с руководством по поводу возврата денег сообщили, что они ничего не решают и связи у них нет, пропели мне старую песню, мол НАПИШУТ в свой отдел качества и они со мной свяжутся. Телефон оставил у них, решил подождать, понятно никто со мной и не собирался связываться - пришел к ним через пол дня и забрал телефон. Дешевле будет самому за деньги починить, чем тратить на них нервы.
2 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Интернет-магазин Stylus
Все отзывы

4.9 5

1035 отзывов / 91629 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Stylus

STYLUS существует на украинском рынке онлайн продаж с 2008 года и за это время успел зарекомендовать себя как надежный интернет-магазин. На сегодняшний день в STYLUS представлен широкий ассортимент цифровой техники, мелкого и крупного бытового оборудования, книг, товаров для детей и всего, что пригодится в каждом доме.
Заказать необходимый товар можно... подробнее

stylus.ua

Перейти на сайт

Интернет-магазины