Интернет-магазин Stylus
STYLUS существует на украинском рынке онлайн продаж с 2008 года и за это время успел зарекомендовать себя как надежный интернет-магазин. На сегодняшний день в STYLUS представлен широкий ассортимент цифровой техники, мелкого и крупного бытового оборудования, книг, товаров для детей и всего, что пригодится в каждом доме.
Заказать необходимый товар можно... подробнее
Заказать необходимый товар можно... подробнее
stylus.ua
Перейти на сайт
Интернет-магазины
Отзывы об Интернет-магазин Stylus
Я приехал 10. 05, забрал свой заказ
Karbonn LION Black (MS921A) (UA UCRF)
https://stylus.com.ua/ru/products/details/185898/index.html
Втечение недели не выносил его из дома, телефон был всё время в чехле и с плёнками. Не каждый день я использовал его около 2 часов в день (смотрел фильм, читал книгу, почта в интернете), звонки не совершал.
Без видимых причин возникла проблема с экраном: впечатление, будто, кто-то невидимый касается сенсора вместо тебя, вызывая этим различные команды, функции.
Позвонил в магазин и сообщил, что хочу поменять телефон или вернуть деньги (втечение первых 14 дней с дня покупки имеешь право вернуть товар). Меня попросили отвезти телефон на проверку(не раскручивался ли, не тонул ли и тд) в Сервисный Центр (СЦ) Стилус, который находится на Чоколовском бульваре, Караваевы Дачи (магазин - на Левобережной).
Дома я стёр отпечатки с глянцевой поверхности крышки, тщательно осмотрел внешне телефон, - всё было идеально. Привёз всё в коробке с полным комплектом в СЦ. Девушка (по-моему, Анна) долго вытирала аппарат микрофиброй, отклеила плёнку с экрана и в итоге вынесла вердикт: "Ваш телефон назад не вернут - нет товарного вида". На мой вопрос, зачем плёнку отклеили, сказала, что нет ничего страшного и приклеили её назад (уже с пузырьками). Девушка продемонстрировала мне потёртости, которых до неё не было и сказала, что это царапины, другой покупатель не возьмёт этот телефон, нам придётся его утилизировать и тд. Я заметил ей, что до её вмешательства внешне телефон был идеален. Она: "Давайте камеру посмотрим". Я: "Можно, только ваша камера далеко в углу, а свою работу Вы закрыли от неё собой". Я впервые сталкиваюсь с технической неисправностью в период гарантии (а тут, вообще, неделя!), поэтому был не подготовлен и отстаивал свои права, как мог. Завершился спор тем, что девушка выдала мне бумажку Обліково-Технічна Картка № 4133 від 20.05.2014. Попросила позвонить в Пт, 23.05. Позвонил, сказали: "Отправили в специализированный СЦ Карбонн, через 1 час перезвоню, когда отремонтируют". Ни в этот, ни на следующий день звонка не дождался.
И тут началось: каждый день звоню в СЦ Стилус (бывает 2, редко 3 раза в день), обещают перезвонить через 5минут, 30 минут, через 1 час, после обеда, вечером.
На прошлой неделе 18.05.2014 снял трубку парень и сказал, что через 1 час перезвонит с ответом. Я рассказал ему, что моё дело вели девушки, которые обещали и не выполняли. На что он заверил, что он точно перезвонит и даже представился - Станислав. Звонка жду до сих пор 22.05.2014
От воспоминаний об этой покупке у меня: Товарный чек № 00000041767 от 10.05.2014 и Обліково-Технічна Картка № 4133 від 20.05.2014
Я решил больше звонить не буду: время, нервы, финансовые расходы на мобильную связь.
ВЫВОД: Хочешь бракованный товар и ужасный сервис - покупай в Стилус
PS: Я хочу вернуть полную стоимость покупки – 1040 грн, затраты на мобильную связь – 50 грн, нервы и время – если сможете
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву