Name: Як купити товар, та залишитися без товару і грошей
Item: Интернет-магазин Stylus
Rating: 1
Author: Таня Мамолина

› › ›

Таня Мамолина Отзыв написан 26 августа, 2024 год 19 просмотров

15.08 прийшов мій телефон на точку видачі в м.Дніпро, 16.08 на наступний день він раптово згас. Телефон не реагував на включення,не заряджався. 17.08 він був відправлений новою поштою у м.Києв в сервісний центр. І ось сьогодні 26.08 і я так і без телефону і без терміну коли взагалі мені його відремонтують чи повернуть. Будьте обережні с покупками в цьому магазині, бо для мене це вперше що я купила не дешевий товар і 2 неділі треба чекати що з ним вирішиться і чи вирішиться взагалі. З іншими магазинами чи то Алло,чи Цитрус ніколи такого не було. Там якщо якісь питання швидко все вирішувалось або заміняли на інший товар або гроші повертали. Зі стілусом все дуже довго і не певно

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 27 августа, 2024 год

Доброго дня, Тетяно! Нам прикро, що Ви залишились розчаровані співпрацею з нашим магазином. Ми додатково уточнили інформацію щодо Вашого звернення, та, як бачимо, замовлення в сервісному центрі зареєстроване 20 серпня. Відправлений Вами пристрій мав пароль та обліковий запис, через що проведення діагностики в повному обсязі було неможливим, про що Вам було повідомлено наступного дня. Станом на зараз смартфон знаходиться на технічному огляді 5 робочих днів. Згідно умов сервісного обслуговування, які зазначені в гарантійному талоні, який надається кожному клієнту разом з товаром, максимальний термін діагностики може складати 14 днів. Як бачимо, даний термін вичерпано не було. Тому просимо Вас очікувати на дзвінок, щойно надійде нова інформація від інженерного відділу. В будь-якому разі ми дякуємо Вам за зворотній зв'язок та зробимо все можливе для якнайшвидшого вирішення Вашого питання.

Ответить

Интернет-магазин Stylus
Все отзывы

4.9 5

1035 отзывов / 91617 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Stylus

STYLUS существует на украинском рынке онлайн продаж с 2008 года и за это время успел зарекомендовать себя как надежный интернет-магазин. На сегодняшний день в STYLUS представлен широкий ассортимент цифровой техники, мелкого и крупного бытового оборудования, книг, товаров для детей и всего, что пригодится в каждом доме.
Заказать необходимый товар можно... подробнее

stylus.ua

Перейти на сайт

Интернет-магазины