Name: Як купити товар, та залишитися без товару і грошей
Item: Інтернет - магазин STYLUS
Rating: 1
Author: Таня Мамолина

› › ›

Таня Мамолина Відгук додано 26 серпня, 2024 год 21 перегляд

15.08 прийшов мій телефон на точку видачі в м.Дніпро, 16.08 на наступний день він раптово згас. Телефон не реагував на включення,не заряджався. 17.08 він був відправлений новою поштою у м.Києв в сервісний центр. І ось сьогодні 26.08 і я так і без телефону і без терміну коли взагалі мені його відремонтують чи повернуть. Будьте обережні с покупками в цьому магазині, бо для мене це вперше що я купила не дешевий товар і 2 неділі треба чекати що з ним вирішиться і чи вирішиться взагалі. З іншими магазинами чи то Алло,чи Цитрус ніколи такого не було. Там якщо якісь питання швидко все вирішувалось або заміняли на інший товар або гроші повертали. Зі стілусом все дуже довго і не певно

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Інтернет-магазин STYLUS 27 серпня, 2024 год

Доброго дня, Тетяно! Нам прикро, що Ви залишились розчаровані співпрацею з нашим магазином. Ми додатково уточнили інформацію щодо Вашого звернення, та, як бачимо, замовлення в сервісному центрі зареєстроване 20 серпня. Відправлений Вами пристрій мав пароль та обліковий запис, через що проведення діагностики в повному обсязі було неможливим, про що Вам було повідомлено наступного дня. Станом на зараз смартфон знаходиться на технічному огляді 5 робочих днів. Згідно умов сервісного обслуговування, які зазначені в гарантійному талоні, який надається кожному клієнту разом з товаром, максимальний термін діагностики може складати 14 днів. Як бачимо, даний термін вичерпано не було. Тому просимо Вас очікувати на дзвінок, щойно надійде нова інформація від інженерного відділу. В будь-якому разі ми дякуємо Вам за зворотній зв'язок та зробимо все можливе для якнайшвидшого вирішення Вашого питання.

Відповісти

Інтернет - магазин STYLUS
Всі відгуки

4.8 5

1038 відгуків / 92118 переглядів

Всі відгуки

Інтернет - магазин STYLUS

STYLUS існує на українському ринку онлайн-продажів з 2008 року і за цей час встиг зарекомендувати себе як надійний інтернет-магазин. На сьогоднішній день у STYLUS представлений широкий асортимент цифрової техніки, дрібного та великого побутового обладнання, книг, товарів для дітей і всього, що стане в нагоді в кожному будинку.
Замовити необхідний товар... детальніше

stylus.ua

Перейти на сайт

Інтернет-магазини