Dyson Airwrap Multi-styler Complete Long Copper/Nickel (2 фото): Отзывы об Интернет-магазин Stylus

› › ›

Микола Отзыв написан 31 мая, 2024 год 16 просмотров

Доброго дня. Купували стайлер Dyson у цьому магазині на подарунок. В процесі експлуатації виявився дефект з однією насадкою, яке погано кріпилася до самого стайлеру. Відправили у сервісний центр на діагностику. Після діагностики сервісний центр відповів, що дефект не виявлено. Після того ми забрали стайлер та ще раз зняли відео з дефектом, на що нам відповіли, що треба було повертати у 14 денний термін і взагалі гарантія на аксесуари не розповсюджуєтеся(з їх слів насадка є аксесуаром), а дефект заводський. Було знято декілька відео с цим дефектом, але магазин вирішив просто відповісти, що нічого не можуть зробити і сподіваються на наше розуміння. Тому я не рекомендую купувати товари у Stylus, а обрати краще інші магазини, бо служба підтримки клієнтів і клієнтоорієнтованість на нулі і магазин не буде вирішувати ваше питання, просто відпишеться, що нічого не може зробити.
Додам навіть фото, на яких видно, який зазор у двох однакових насадок. Одна працює нормально, інша ні.

Интернет-магазин Stylus - Dyson Airwrap Multi-styler Complete Long Copper/Nickel

Достоинства:

Швидко відповідають

Недостатки:

Підтримка клієнта та відповідальність за товар на нулі.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 31 мая, 2024 год

Миколо, добрий день! Дякуємо Вам за відгук.

Нам шкода, що ситуація з Вашим замовленням склалась саме таким чином.

Проте, як ми бачимо, Вам була надана вичерпна інформація згідно Вашого замовлення як з боку сервісного центру, так і адміністрацією Інтернет-магазину в електронному форматі.

Повідомляємо Вам, що під час тестувань заявлений Вами дефеки виявлено не було, про що свідчить, зокрема, відповідний акт, котрий Вам було надано разом із товаром.

Також, слід відмітити, що на аксесуари гарантія на розповсюджується, що вказано у гарантійному талоні, котрий Вам було видано при покупці.

Ответить

Микола 31 мая, 2024 год

Ну ось так ви і відповіли. Але ж дефект з заводу, а не набутий. І як може бути так, що якщо насадка у пристрою не працює і це є нормальним?

Ответить

Интернет-магазин Stylus
Все отзывы

4.8 5

1038 отзывов / 92044 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин Stylus

STYLUS существует на украинском рынке онлайн продаж с 2008 года и за это время успел зарекомендовать себя как надежный интернет-магазин. На сегодняшний день в STYLUS представлен широкий ассортимент цифровой техники, мелкого и крупного бытового оборудования, книг, товаров для детей и всего, что пригодится в каждом доме.
Заказать необходимый товар можно... подробнее

stylus.ua

Перейти на сайт

Интернет-магазины