Dyson Airwrap Multi-styler Complete Long Copper/Nickel (2 фото): Відгуки про Інтернет - магазин STYLUS

› › ›

Микола Відгук додано 31 травня, 2024 год 16 переглядів

Доброго дня. Купували стайлер Dyson у цьому магазині на подарунок. В процесі експлуатації виявився дефект з однією насадкою, яке погано кріпилася до самого стайлеру. Відправили у сервісний центр на діагностику. Після діагностики сервісний центр відповів, що дефект не виявлено. Після того ми забрали стайлер та ще раз зняли відео з дефектом, на що нам відповіли, що треба було повертати у 14 денний термін і взагалі гарантія на аксесуари не розповсюджуєтеся(з їх слів насадка є аксесуаром), а дефект заводський. Було знято декілька відео с цим дефектом, але магазин вирішив просто відповісти, що нічого не можуть зробити і сподіваються на наше розуміння. Тому я не рекомендую купувати товари у Stylus, а обрати краще інші магазини, бо служба підтримки клієнтів і клієнтоорієнтованість на нулі і магазин не буде вирішувати ваше питання, просто відпишеться, що нічого не може зробити.
Додам навіть фото, на яких видно, який зазор у двох однакових насадок. Одна працює нормально, інша ні.

Интернет-магазин Stylus - Dyson Airwrap Multi-styler Complete Long Copper/Nickel

Переваги:

Швидко відповідають

Недоліки:

Підтримка клієнта та відповідальність за товар на нулі.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Інтернет-магазин STYLUS 31 травня, 2024 год

Миколо, добрий день! Дякуємо Вам за відгук.

Нам шкода, що ситуація з Вашим замовленням склалась саме таким чином.

Проте, як ми бачимо, Вам була надана вичерпна інформація згідно Вашого замовлення як з боку сервісного центру, так і адміністрацією Інтернет-магазину в електронному форматі.

Повідомляємо Вам, що під час тестувань заявлений Вами дефеки виявлено не було, про що свідчить, зокрема, відповідний акт, котрий Вам було надано разом із товаром.

Також, слід відмітити, що на аксесуари гарантія на розповсюджується, що вказано у гарантійному талоні, котрий Вам було видано при покупці.

Відповісти

Микола 31 травня, 2024 год

Ну ось так ви і відповіли. Але ж дефект з заводу, а не набутий. І як може бути так, що якщо насадка у пристрою не працює і це є нормальним?

Відповісти

Інтернет - магазин STYLUS
Всі відгуки

4.9 5

1035 відгуків / 91834 перегляда

Всі відгуки

Інтернет - магазин STYLUS

STYLUS існує на українському ринку онлайн-продажів з 2008 року і за цей час встиг зарекомендувати себе як надійний інтернет-магазин. На сьогоднішній день у STYLUS представлений широкий асортимент цифрової техніки, дрібного та великого побутового обладнання, книг, товарів для дітей і всього, що стане в нагоді в кожному будинку.
Замовити необхідний товар... детальніше

stylus.ua

Перейти на сайт

Інтернет-магазини