Serg Отзыв написан 9 января, 2014 год1977 просмотров
Хамство от интернет-магазина Stylus.ua.
06.01.14г. в интернет-магазине Stylus.ua заказал флешку Kingston 16GB. На e-mail пришел № заказа 141118. Перезвонили, что 08.01.2014г. я ее могу забрать во Львове. 09.01.2014г. в офисе по ул. Чупринки 22 г. Львов менеджер 20 минут не реагировал на обращения, занимался своими делами. После неоднократных обращений заказ выдать отказался, сославшись, что он на складе и искать его не собирается. Типа: «придите через час», а он сильно загружен работой и ему не до меня. Позвонил по их тел. 044-520-520-0, где мне нахамили + прислали SMS (+380634279990): “Ты тупой баран и это до смерти» + матюки. Это типа общение с клиентом. Хамы неадекватные и отмороженные. Будет заявление в прокуратуру и Управление по делам защиты прав потребителей. Эту хамскую лавку следует прикрыть. Не связывайтесь. 2 согласны
1.Товар,который Вы заказали приехал в магазин в тот момент, когда Вы пришли, по сему менеджер физически не мог ускорить выдачу товара, так как обязан изначально принять его на склад и после подготовить к продаже. Просим отнестись с понимание к просьбе нашего сотрудника.
2.Прослушали Ваш разговор с сотрудником кол-центра. Приносим извинения за несдержанность нашего коллеги, но заметьте, что менеджер повысил голос после того, как Вы перешли на нецензурную лексику,относящуюся к данному консультанту и магазину в целом.
В любом случае приносим извинения за сложившуюся ситуацию и просим спокойно оценить ее.Несомненно все менеджера причастные к данному случаю будут наказаны.
Ваш заказ будет находится во Львове еще два дня. При желании Вы можете его забрать в любое рабочее время.
STYLUS существует на украинском рынке онлайн продаж с 2008 года и за это время успел зарекомендовать себя как надежный интернет-магазин. На сегодняшний день в STYLUS представлен широкий ассортимент цифровой техники, мелкого и крупного бытового оборудования, книг, товаров для детей и всего, что пригодится в каждом доме. Заказать необходимый товар можно... подробнее
Отзывы об Интернет-магазин Stylus
06.01.14г. в интернет-магазине Stylus.ua заказал флешку Kingston 16GB. На e-mail пришел № заказа 141118. Перезвонили, что 08.01.2014г. я ее могу забрать во Львове. 09.01.2014г. в офисе по ул. Чупринки 22 г. Львов менеджер 20 минут не реагировал на обращения, занимался своими делами. После неоднократных обращений заказ выдать отказался, сославшись, что он на складе и искать его не собирается. Типа: «придите через час», а он сильно загружен работой и ему не до меня. Позвонил по их тел. 044-520-520-0, где мне нахамили + прислали SMS (+380634279990): “Ты тупой баран и это до смерти» + матюки. Это типа общение с клиентом.
Хамы неадекватные и отмороженные. Будет заявление в прокуратуру и Управление по делам защиты прав потребителей. Эту хамскую лавку следует прикрыть.
Не связывайтесь.
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
1.Товар,который Вы заказали приехал в магазин в тот момент, когда Вы пришли, по сему менеджер физически не мог ускорить выдачу товара, так как обязан изначально принять его на склад и после подготовить к продаже. Просим отнестись с понимание к просьбе нашего сотрудника.
2.Прослушали Ваш разговор с сотрудником кол-центра. Приносим извинения за несдержанность нашего коллеги, но заметьте, что менеджер повысил голос после того, как Вы перешли на нецензурную лексику,относящуюся к данному консультанту и магазину в целом.
В любом случае приносим извинения за сложившуюся ситуацию и просим спокойно оценить ее.Несомненно все менеджера причастные к данному случаю будут наказаны.
Ваш заказ будет находится во Львове еще два дня. При желании Вы можете его забрать в любое рабочее время.
Спасибо!