Name: Возврат/обмен телевизора
Item: Интернет-магазин Stylus
Rating: 5
Author: Вадим

› › ›

Вадим Отзыв написан 25 октября, 2020 год 82 просмотра

Купили в интернет-магазине stylus.ua телевизор LG 55 диагональ. Доставку заказывали в пункт выдачи от магазина в нашем городе, чтобы осмотреть, а потом уже оплачивать. При осмотре видимых дефектов не выявили, все хорошо. После оплаты выдали квитанцию о покупке (типа чека), и гарантийный договор с печатью stylus. Дома уже после того как достали телевизор из коробки и включив, поняли, что 55 диагональ не очень комфортна для просмотра. Короче, в магазине телевизор среди других диагоналей не такой большой казался, дома телевизор кажется "больше"))) реально это так. Сразу же решили, что будем либо делать возврат. Обмен делать нет смысла, т.к. хотели конкретную модель с IPS матрицей, а в других диагоналях - 50" VA (углы обзора не понравились), 49" IPS но с RGBW матрицей (не честные 4К). Связались с магазином, объяснили ситуацию, нам дали номер сервисного центра куда обратиться по причине возврата/обмена. Позвонил в сервисный центр, все обговорили, нам передали данные для отправки телевизора в Киев. Упаковали телевизор обратно и отправили Новой почтой. Самое главное, что я начитавшись негативных отзывов об отказе в возврате/обмене, уже настроился, что и нам откажут. Ждал с нетерпением звонка с решением. Когда мне позвонили, я уже бул настроен ругаться))), но мне сообщили, что все норм и предложили обмен или возврат средств (обмен не подходил по описанной причине выше). Деньги вернули на следующий день. Я был приятно удивлен. Самое главное, я считаю, что мы при осмотре не устанавливали телевизор на ножки, не распаковывали пульт, пакет с шурупами, не снимали наклеенны пленки на рамке корпуса ТВ, то есть в каком виде к нам приехал телевизор, в таком и отправили назад. С момента покупки прошло дней возможно и это сыграло в нашу пользу. Со стороны магазина выполнены все обещанные условия перед тем как я сделал заказ. Чем удобен stylus.ua, что есть бесплатная доставка и можно осмотреть перед покупкой в нормальных условиях и цены приемлемые. В общем, рекомендую

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Інтернет-магазин STYLUS 26 октября, 2020 год

Вадим, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Всегда рады стараться для наших клиентов!

Ответить

Интернет-магазин Stylus
Все отзывы

4.9 5

1035 отзывов / 91840 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Stylus

STYLUS существует на украинском рынке онлайн продаж с 2008 года и за это время успел зарекомендовать себя как надежный интернет-магазин. На сегодняшний день в STYLUS представлен широкий ассортимент цифровой техники, мелкого и крупного бытового оборудования, книг, товаров для детей и всего, что пригодится в каждом доме.
Заказать необходимый товар можно... подробнее

stylus.ua

Перейти на сайт

Интернет-магазины