Дякуємо за питання. Інформація щодо майбутніх надходжень на склад, на жаль, у нас відсутня. Для того, щоб отримати повідомлення, коли з'явиться товар, Ви можете підписатися на сповіщення про наявність товару на сайті нашого інтернет-магазину. У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.
Являюсь постійним покупцем даного магазину,як онлайн так і офлайн.В більшості випадків задоволена якістю речей на свою ціну,трапляються речі неналежної якості,які швидко псуються(як правило білизна)але не так часто як могло б бути.Але ці джинси стали повним розчаруванням,в мене є джинси цієї серії чорного та синього кольору,просто чудові,задоволена на всі 100.Вирішила придбати світло блакитного,колір ну дуже гарний.Але є одне але.Після магазину я... Читать отзыв Являюсь постійним покупцем даного магазину,як онлайн так і офлайн.В більшості випадків задоволена якістю речей на свою ціну,трапляються речі неналежної якості,які швидко псуються(як правило білизна)але не так часто як могло б бути.Але ці джинси стали повним розчаруванням,в мене є джинси цієї серії чорного та синього кольору,просто чудові,задоволена на всі 100.Вирішила придбати світло блакитного,колір ну дуже гарний.Але є одне але.Після магазину я завжди перу речі,перед тим як одягати,так само було і з цими джинсами,поставила разом з іншими речами приблизно тієї ж кольорової гами,при температурі 40 градусів,з капсулою для прання персіл колор,і яке було моє здивування коли дістала плямисті джинси.Що сталось для мене загадка,але джинси всі в білих плямах,з іншими речами все в порядку,а ці…Не уявляю,що з ними,можливо така фарба,але ситуація м’яко кажучи не дуже приємна..
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Для уникнення подібних ситуації, на сайті нашого інтернет-магазину в описі даного товару вказані рекомендації по догляду за товаром, а саме "ПРАТИ В ПРАЛЬНІЙ МАШИНІ ПРИ МАКС. ТЕМП.30°C - ПРОГРАМА ДЛЯ НІЖНИХ ТКАНИН" та " НЕ СУШИТИ В СУШАРЦІ БАРАБАННОГО ТИПУ ".
Розмір відповідає заявленому. Пошиття непогане. Пальто легке, на весну, без підкладки.
Достоинства:
Пальто прийшло дуже швидко.
Недостатки:
В такому жахливому вигляді ще ніколи товар не отримувала. Все пальто - брудне, в пилу, в нитках. Таке враження, що воно прожило тяжке життя десь на підлозі на складі, поки йому не дали копняка в світ. Витратила цілий ролик для чищення, поки привела те пальто в більш-менш адекватний вигляд....
Нам прикро, що сталася така ситуація. Усі замовлення комплектуються автоматично. У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.
Мені прийшла кофта з діркою величезною,повертати поштою мені вийде дорожче,ніж сама кофта,тому розчарована,багато раз замовляла і таке вперше.Треба перевіряти,що ви відправляєте
Нам прикро, що сталася така ситуація. Усі замовлення комплектуються автоматично. У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Етикетки друкуються задовго до появи товару у продажі. Таким чином, причиною двох різних цін на етикетці може бути переоцінка моделі (як підвищення, так і зниження ціни). Причини зміни цін можуть бути різними: зміна обмінних курсів, зміна транспортних витрат та інші економічні зміни.
Дякуємо за те, що знайшли час, щоб оцінити нас та написати відгук. Хотіли б зауважити, що параметри, які вказані на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Таблиця розмірів", вказані відносно людини та можуть відрізнятися, залежно від моделі та фасону товару. Якщо Вас цікавлять параметри конкретного товару, Ви можете звернутися до нашої Служби підтримки будь-яким зручним для Вас способом (за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину) та Вам залюбки нададуть заміри товару.
Не задоволена кур"єром.Вказала адресу,кур"єр подзвонив,сказав.буде за дві хв.але мене дома не було,він просто залишив речі на пошті,зазвичай кур"єр питає коли може доставити.Жахливе обслуговування,не перший раз
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація. В разі повторення подібних ситуацій Ви можете звернутися до нашої служби підтримки за номером телефону +380 930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину, та ми подамо запит до транспортної компанії для її вирішення.
12/12/22р зробила замовлення на sinsay. Сплатила відразу через картку . Ухвалили, відправка буде новою поштою . Акаунт працював. Через три дні хотіла прослідкувати переміщення товару - акаунт не робочий!!! При натисканні - мої замовлення - пишуть , що замовлень нема ! В переписці робот пише - на жаль за номером товару нічого не знайдено . Ваш імейл теж не... Читать отзыв 12/12/22р зробила замовлення на sinsay. Сплатила відразу через картку . Ухвалили, відправка буде новою поштою . Акаунт працював. Через три дні хотіла прослідкувати переміщення товару - акаунт не робочий!!! При натисканні - мої замовлення - пишуть , що замовлень нема ! В переписці робот пише - на жаль за номером товару нічого не знайдено . Ваш імейл теж не знайдено. Як так ? Чому? І чому не робочий акаунт? Ттн не присилали . На Дзвінок не відповідають . Де знайти відповідь ? Як отримати свій сплачений товар ?
Дякуємо за зворотний зв'язок. Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, для того, щоб ми могли надати Вам більш детальну інформацію ( номер замовлення Ви можете знайти на електронній пошті, в листі-підтвердженні ). Також у разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.
Дуже погана якість товарів та сервіс. Зробила замовлення 5 позицій, з яких 2 позиції з браком. Вартість пересилки бракованих речей не компенсовують. Розчарована.
Дякуємо за відгук. Нам прикро, що сталася така ситуація. Усі замовлення комплектуються автоматично. У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.
1.Отримала,в двох місцях, пошкоджений товар.Запакований був дуже добре,в дорозі пошкодитися не міг,тобто поклали вже пошкоджений. 2.При замовленні було вказано:достака кур"єром та оплата готівкою.По факту:замовлення прийшлось оплатити онлайн і забрати з аптеки
Нам прикро, що сталася така ситуація. Усі замовлення комплектуються автоматично. У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації та для уточнення інформації стосовно способу оплати та доставки Вашого замовлення.
Почему мою посылку отправляют на Мист экспресс,если указывала новую почту??и что делать?? На сайте оплачено,в докацментаз на почте написано что к оплате и цена
Дякуємо за зворотний зв'язок. Всі замовлення зі складу в Польщі відправляються кур'єрською службою Meest Express. Після проходження кордону воно буде передане на відділення Нової пошти, в разі, якщо Ви обрали доставку Новою Поштою. У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380 930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.
Заказала ребёнку наборами 2 штанов и 2 кофты, соответственно размеры должны быть одинаковые так как это наборы. Из наборов заявленного 74 размера одни штаны 74р, а вторые 68р, так же и с кофтами. Если прикладывать товар один к одному разница очень очевидна. Очень растроенная, так как вещи понравились, но просто будут лежать, с остальным заказом то же самое.
Нам прикро, що сталася така ситуація. Усі замовлення комплектуються автоматично. У разі, якщо Ви отримали товар некоректного розміру, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.
Дякуємо за зворотний зв'язок. Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, для того, щоб ми могли надати Вам більш детальну інформацію. У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.
Дякуємо Вам за зворотний зв’язок. У акційного товару цінник помаранчевого/червоного кольору. Етикетки друкуються задовго до появи товару у продажі. Таким чином, причиною двох різних цін на етикетці може бути переоцінка моделі (як підвищення, так і зниження ціни). Причини зміни цін можуть бути різними: зміна обмінних курсів, зміна транспортних витрат та інші економічні зміни.
Дуже розчарована! Навіть безкоштовна доставка не рятує ситуацію. Покупці повинні оплачувати подвійну конвертаціїю,а це майже половина від суми покупки. Доставка не менш 12-14 днів. Повернення коштів проблемно. Після того як відмінила оплату на пошті і конвертації в 600 грн.Користуватися не буду.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація. Хотіли б звернути Вашу увагу, що наявність та сума конвертації залежать від умов Вашого рахунку. Інформація про те, що можлива конвертація вказана на нашому сайті в розділі «Способи оплати» за посиланням https://www.sinsay.com/ua/uk/help-types-of-payment, а також при оформленні замовлення. Якщо у Вас залишилися запитання з приводу конвертації, просимо, будь ласка, звернутися до служби підтримки Вашого банку. Для того, щоб уникнути конвертації, Ви можете оформити замовлення з оплатою при отриманні.
Доставка зазвичай становить від 6 робочих днів з моменту відправлення товару зі складу в Польщі. Детальніше з термінами доставки замовлення Ви можете ознайомитися на сайті нашого інтернет-магазину в розділі "Терміни та вартість доставки" за посиланням https://www.sinsay.com/ua/uk/help-delivery-costs-delivery-times
Замовив дві футболки по 90 грн зі знижкою близько 70%. Їхали довго. Якість бажає кращого. За декілька прань втратили свій вигляд. На сайті зазначено, що 100 бавовна. В реальності - 60, чи близько цього. Не рекомендуюю.
Дякуємо за зворотний зв'язок. Шкода, що Ви залишилися незадоволені якістю тканини. У разі, якщо склад товару на бирці не відповідає заявленому на сайті, прохання звернутися до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected].
Замовила кросівки 39. Надіслали накладну з 39 розміром, а кросівки прийшли 40. Замовила повернення. Гроші за кросівки повернули. Доставку ні. 150 грн викинула на вітер. Ще мала мороку з відправленням назад. Не рекомендую магазин. Краще купувати в Україні!!!
Достоинства:
Швидка доставка та низькі ціни
Недостатки:
Не повертають гроші за доставку, через свої помилки
Прикро, що Ви залишилися незадоволені покупкою в нашому інтернет-магазині. Прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар та з Вами зв'яжеться співробітник нашого інтернет-магазину.
Замовила килимок у ванну,проплатила,але замовлення потім відмінила,написано що кошти повернуть на рахунок на протязі 3-5 днів,пройшов цей срок вже давним давно,телефоную на гарячу лінію один консультант каже що кошти в мене не знімались магазином,що це магазин скасував замовлення,потім другий консультант каже що кошти знялись,але так як я відмовила замовлення то вони заморожені у банку,пішла в приват все їм розказую,показую... Читать отзыв Замовила килимок у ванну,проплатила,але замовлення потім відмінила,написано що кошти повернуть на рахунок на протязі 3-5 днів,пройшов цей срок вже давним давно,телефоную на гарячу лінію один консультант каже що кошти в мене не знімались магазином,що це магазин скасував замовлення,потім другий консультант каже що кошти знялись,але так як я відмовила замовлення то вони заморожені у банку,пішла в приват все їм розказую,показую що оплата знята,вони просто сміються і кажуть що з цим магазином багато таких випадків і когти в них,але вони їх не повертають
Дякуємо за зворотний зв'язок. Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, для того, щоб ми могли надати Вам більш детальну інформацію з приводу повернення коштів.
Здравствуйте, сделала заказ ещё 13 июля ждала его долго получила 28 июля это раз! Посылку забрала с почты , коробка была не вскрыта , не переупакована ,открыла и все было нормально кеды, носки , очки , но панама на цепочке, была без цепочки, так как забрала посылку после 18:00 часов пришлось ждать следующего дня чтобы написать в службу поддержки. На... Читать отзыв Здравствуйте, сделала заказ ещё 13 июля ждала его долго получила 28 июля это раз! Посылку забрала с почты , коробка была не вскрыта , не переупакована ,открыла и все было нормально кеды, носки , очки , но панама на цепочке, была без цепочки, так как забрала посылку после 18:00 часов пришлось ждать следующего дня чтобы написать в службу поддержки. На следующий день связалась объяснила ситуацию, попросили прислать фото, я все выслала, а затем мне сказали , что узнают на складе и отпишут мне , как можно будет решить этот вопрос. И как раз начались выходные. В понедельник мне пишут, что есть 2 варианта решения вопроса либо возврат за их ( спасибо хоть так) счет, либо 15% скидки на следующую покупку. И я бы поняла такой расклад , если бы не одно НО! Если бы я купила последнюю панаму на сайте и только такие два варианта , но нет эти панамы ещё есть в наличии, в полной комплектации. Но мне сказали, что нельзя оформить обмен в их компании, то есть я должна по их логике сделать возврат потом ещё ждать 10 рабочих дней, когда они мне скинут деньги на IBAN , после чего я должна буду заказать заново панаму за 159 грн.+150 грн. Доставки ,итого : 309 грн.+( а выйдет ещё больше потому что у них двойная конвертация) После чего прождать ещё 15 дней, чтобы получить ВОЗМОЖНО панаму в полной комплектации, если их сотрудник опять не перепутает/не доглядит и не положит мне панаму без цепочки. Поддержка , которая пишет вам на электронную почту ничего решить не может , присылают просто скопированное письмо о решении только двумя способами, дать Контакты кого-то более компетентного так же не могут. Ну конечно, им же не выгодно вернуть себе панаму в неполной комплектации, поэтому зачем отвечать за свои ошибки и решать мою проблему, возникшую только по их вине,нужно было засунуть панаму без цепочки в мой заказ видимо. Вот думаю, может оформить им возврат и отправить пустую коробку побольше, чтоб и они заплатили не за что… Sinsay явно про заработок, а не про клиентов. Не советую никому покупать онлайн, потому что это лотерея, а условия для клиентов не выгодные, за свои ошибки Sinsay ответственности не несёт и плевал он на ваше время или справедливость. Рассказала всем своим и вы предупредите, что заказы из магазина Sinsay не гарантируют того, что вам прийдет то , что вы заказали.
Достоинства:
Дешево
Недостатки:
Продают не то , что показано на сайте, товары приходят не в полной комплектации.
Олександро, нам прикро, що сталася така ситуація. Усі замовлення комплектуються автоматично. Послуга обміну товару в онлайн магазині полягає у тому, що Ви маєте можливість повернути товар (згідно із процедурою повернення) та оформити нове замовлення. Оформлюючи замовлення, Ви погоджуєтеся з умовами та положення нашого інтернет-магазину. Дана ситуація була розглянута відповідальними особами та Вам були надіслані на електронну адресу повідомлення з варіантами вирішення даної ситуації, але, на жаль, ми не отримали від Вас відповідь.
Вказаний розмір не піддається ніякій логіці. Майте на увазі, розміри простирадла вказані фізичні, тому на матраці довжиною 2м воно виглядатиме так... Взагадом, якість за свою ціну чудова.
Дякуємо за зворотний зв'язок. Прикро, що Ви залишилися незадоволені покупкою в нашому інтернет-магазині. Розмір товару відповідає заявленому на сайті. Якщо товар не відповідає Вашим очікуванням, його можна повернути протягом 30 днів з дати продажу (отримання Вами). Більш детально з методами повернення Ви можете ознайомитися на нашому сайті в розділі "Методи повернення" за посиланням https://www.sinsay.com/ua/uk/help-how-to-return-products
Сделали заказ ещё в начале июля Посылка в трекере до сих пор светится в Польше. Мы даже не знаем что делать, притом, что заказ сделанный не на маленькую сумму.
По перше не зрозуміло чому мережа магазинів яка працює в Україні бере оплати на реквізити в Польщі - так можна? Через це і виникає комісія, другий момент який не сподобався це те що товар висилають з Польщі, про це данних при замовленні не надається. Вважаю буде багато незадоволених.
Заказывала пижаму( футболка, шорты ) для ребёнка, ШОРТ НЕТУ , как теперь связаться с ними ? Либо пусть присылают шорты , либо пусть возвращают половину суммы
Дуже засмучена своєю посилкою. Замовила 7 товарів, із них підійшло лише 2. Зазвичай в сінсей у мене розмір ХС. 2 топи у цьому розмірі на мене підійшли. Однак інші товари ні. Наприклад, піжама у розмірі ХС прийшла на вигляд як М. Безформена, широка - просто жах. Також ситуація з білизною. Замовила комплект трусиків в розмірі ХС, та у С.... Читать отзыв Дуже засмучена своєю посилкою. Замовила 7 товарів, із них підійшло лише 2. Зазвичай в сінсей у мене розмір ХС. 2 топи у цьому розмірі на мене підійшли. Однак інші товари ні. Наприклад, піжама у розмірі ХС прийшла на вигляд як М. Безформена, широка - просто жах. Також ситуація з білизною. Замовила комплект трусиків в розмірі ХС, та у С. Перші малі, другі знову таки як наче це розмір М. Кепка, яка у них продається в одному розмірі - широка, велика. Чашка бюстгальтеру теж не відповідає дійсності. Повне розчарування. На все це я витратила 1000 + ще й була конвертація. Якби всі речі відповідали розмірам - це був би вигідний шопінг, а так вийшло, що я за 1000 грн взяла аж 2 топіка. Бачу що зараза проблеми з поверненням, тому не бачу сенсу ще витрачати кошти на доставку їм. Тож краще віддам речі, які завеликі на благодійність. Посилка йшла 2 тижні.
Заказала впервые тут футболку на пробу. Пришла примерно за 2 недели. Придя домой увидела что на футболке пятно с дыркой. Возврат делать не буду, так как деньги небольшие. Но и покупать у вас больше ничего не хочу. Хотя корзинка со следующим заказом была уже собрана. В мусорку. Кстати вот номер заказа, чтобы потом не говорили что я бот:... Читать отзыв Заказала впервые тут футболку на пробу. Пришла примерно за 2 недели. Придя домой увидела что на футболке пятно с дыркой. Возврат делать не буду, так как деньги небольшие. Но и покупать у вас больше ничего не хочу. Хотя корзинка со следующим заказом была уже собрана. В мусорку. Кстати вот номер заказа, чтобы потом не говорили что я бот: № 104501515096
Более сотни отзывов, и хоть бы один человек написал за двойную конвертацию, чтобы предупредить остальных! За сумму покупки в 770 грн, приват снял 860, то есть на 12% больше! И никто не предупредил: ни сайт, ни приват24, ни люди здесь (хотя по отзывам видно, что многие оплачивали через сайт, а не при получении). В техподдержке банка даже не смогли назвать,... Читать отзыв Более сотни отзывов, и хоть бы один человек написал за двойную конвертацию, чтобы предупредить остальных! За сумму покупки в 770 грн, приват снял 860, то есть на 12% больше! И никто не предупредил: ни сайт, ни приват24, ни люди здесь (хотя по отзывам видно, что многие оплачивали через сайт, а не при получении). В техподдержке банка даже не смогли назвать, с какой на какую сумму идет конвертация. И уже не откажешься от посылки, потому что скорее всего снова будут перегонять деньги с валюты на валюту, и в итоге зайдет на счет на те же 90 грн меньше, и в итоге потеряю +\- 200 гри на ровном месте, ничего не получив взамен. Остается надеяться, что посылка хотя бы доедет до меня в целости, и что положат правильные размеры, а то судя по отзывам, на возврат вряд ли решусь.
Сталкиваюсь с таким впервые - заказала 31 января и заплатила онлайн. А с февраля начались хорошие скидки - естественно, я попросила отмену заказа. Они дождались, пока посылка переползет границу, и во Львове ее остановили. Итог: сегодня 9 февраля, возврат даже не оприходован на складе, по телефону обещают разобраться, а я без 600 грн. Хороший урок, теперь только пост оплата.
Добрый день,мало того что прошло 11дней после заказа и товар до сих пор не пришел!!! ( Заказывали на день рождения ребенку!!! На 27 января)! Телефон который указан на сайте принадлежит физическому лицу,которое никакого отношения к Вам не имеет!!!!?? Позор!!! Думали серьезная компания...
Sinsay - магазин модной и удобной одежды для всей семьи. Польская торговая марка была основана в 2013 году компанией LPP Group. Продукция магазина Sinsay отвечает модным тенденциям, над созданием коллекций трудятся дизайнеры, которые предлагает своим покупателям дерзкие образы, качественные аксессуары и косметику и удобную обувь. Sinsay - это новая жизнь... подробнее
Подскажите пожалуста
Для того, щоб отримати повідомлення, коли з'явиться товар, Ви можете підписатися на сповіщення про наявність товару на сайті нашого інтернет-магазину.
У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.
Skinny sinsay,або викинуті гроші
Пальто чорно-біле
Розмір відповідає заявленому. Пошиття непогане. Пальто легке, на весну, без підкладки.
У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.
Дуже розчарована
Коли багато клієнтів можна відкрити і більше кас, а не 1 лише.
Причини зміни цін можуть бути різними: зміна обмінних курсів, зміна транспортних витрат та інші економічні зміни.
синя куртка
Хотіли б зауважити, що параметри, які вказані на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Таблиця розмірів", вказані відносно людини та можуть відрізнятися, залежно від моделі та фасону товару.
Якщо Вас цікавлять параметри конкретного товару, Ви можете звернутися до нашої Служби підтримки будь-яким зручним для Вас способом (за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину) та Вам залюбки нададуть заміри товару.
Обслуговування кур"єром погане
Замовлення
Також у разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.
Погана якість
У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.
пошкоджений товар
2.При замовленні було вказано:достака кур"єром та оплата готівкою.По факту:замовлення прийшлось оплатити онлайн і забрати з аптеки
У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації та для уточнення інформації стосовно способу оплати та доставки Вашого замовлення.
Не понятно
Після проходження кордону воно буде передане на відділення Нової пошти, в разі, якщо Ви обрали доставку Новою Поштою.
У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380 930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.
Размеры не соответствуют
Не задоволена
Непонятная ситуация
У акційного товару цінник помаранчевого/червоного кольору.
Етикетки друкуються задовго до появи товару у продажі.
Таким чином, причиною двох різних цін на етикетці може бути переоцінка моделі (як підвищення, так і зниження ціни).
Причини зміни цін можуть бути різними: зміна обмінних курсів, зміна транспортних витрат та інші економічні зміни.
Не рекомендую
Навіть безкоштовна доставка не рятує ситуацію.
Покупці повинні оплачувати подвійну конвертаціїю,а це майже половина від суми покупки. Доставка не менш 12-14 днів. Повернення коштів проблемно. Після того як відмінила оплату на пошті і конвертації в 600 грн.Користуватися не буду.
Хотіли б звернути Вашу увагу, що наявність та сума конвертації залежать від умов Вашого рахунку.
Інформація про те, що можлива конвертація вказана на нашому сайті в розділі «Способи оплати» за посиланням https://www.sinsay.com/ua/uk/help-types-of-payment, а також при оформленні замовлення.
Якщо у Вас залишилися запитання з приводу конвертації, просимо, будь ласка, звернутися до служби підтримки Вашого банку.
Для того, щоб уникнути конвертації, Ви можете оформити замовлення з оплатою при отриманні.
Доставка зазвичай становить від 6 робочих днів з моменту відправлення товару зі складу в Польщі.
Детальніше з термінами доставки замовлення Ви можете ознайомитися на сайті нашого інтернет-магазину в розділі "Терміни та вартість доставки" за посиланням https://www.sinsay.com/ua/uk/help-delivery-costs-delivery-times
Якість, доставка, ціна
Погане обслуговування
Не повертають кошти
Присылают не тот товар
Посылку забрала с почты , коробка была не вскрыта , не переупакована ,открыла и все было нормально кеды, носки , очки , но панама на цепочке, была без цепочки, так как забрала посылку после 18:00 часов пришлось ждать следующего дня чтобы написать в службу поддержки.
На... Читать отзыв Здравствуйте, сделала заказ ещё 13 июля ждала его долго получила 28 июля это раз!
Посылку забрала с почты , коробка была не вскрыта , не переупакована ,открыла и все было нормально кеды, носки , очки , но панама на цепочке, была без цепочки, так как забрала посылку после 18:00 часов пришлось ждать следующего дня чтобы написать в службу поддержки.
На следующий день связалась объяснила ситуацию, попросили прислать фото, я все выслала, а затем мне сказали , что узнают на складе и отпишут мне , как можно будет решить этот вопрос. И как раз начались выходные.
В понедельник мне пишут, что есть 2 варианта решения вопроса либо возврат за их ( спасибо хоть так) счет, либо 15% скидки на следующую покупку. И я бы поняла такой расклад , если бы не одно НО! Если бы я купила последнюю панаму на сайте и только такие два варианта , но нет эти панамы ещё есть в наличии, в полной комплектации. Но мне сказали, что нельзя оформить обмен в их компании, то есть я должна по их логике сделать возврат потом ещё ждать 10 рабочих дней, когда они мне скинут деньги на IBAN , после чего я должна буду заказать заново панаму за 159 грн.+150 грн. Доставки ,итого : 309 грн.+( а выйдет ещё больше потому что у них двойная конвертация)
После чего прождать ещё 15 дней, чтобы получить ВОЗМОЖНО панаму в полной комплектации, если их сотрудник опять не перепутает/не доглядит и не положит мне панаму без цепочки.
Поддержка , которая пишет вам на электронную почту ничего решить не может , присылают просто скопированное письмо о решении только двумя способами, дать Контакты кого-то более компетентного так же не могут.
Ну конечно, им же не выгодно вернуть себе панаму в неполной комплектации, поэтому зачем отвечать за свои ошибки и решать мою проблему, возникшую только по их вине,нужно было засунуть панаму без цепочки в мой заказ видимо.
Вот думаю, может оформить им возврат и отправить пустую коробку побольше, чтоб и они заплатили не за что…
Sinsay явно про заработок, а не про клиентов.
Не советую никому покупать онлайн, потому что это лотерея, а условия для клиентов не выгодные, за свои ошибки Sinsay ответственности не несёт и плевал он на ваше время или справедливость.
Рассказала всем своим и вы предупредите, что заказы из магазина Sinsay не гарантируют того, что вам прийдет то , что вы заказали.
Оформлюючи замовлення, Ви погоджуєтеся з умовами та положення нашого інтернет-магазину.
Дана ситуація була розглянута відповідальними особами та Вам були надіслані на електронну адресу повідомлення з варіантами вирішення даної ситуації, але, на жаль, ми не отримали від Вас відповідь.
Простирадло з резинкою не закриває бортики матрацу
Взагадом, якість за свою ціну чудова.
Більш детально з методами повернення Ви можете ознайомитися на нашому сайті в розділі "Методи повернення" за посиланням https://www.sinsay.com/ua/uk/help-how-to-return-products
Доставка долгая
Посылка в трекере до сих пор светится в Польше. Мы даже не знаем что делать, притом, что заказ сделанный не на маленькую сумму.
Корзина, кошик
Корзина жахлива, ручка непосередині розташована. Повна диспропорція
Додаткові збори
Вважаю буде багато незадоволених.
Не ответственные от слова СОВСЕМ
Я зав’язку з онлайн-шопінгом! Не купуйте речі у Sinsay без примірки!
Зазвичай в сінсей у мене розмір ХС. 2 топи у цьому розмірі на мене підійшли. Однак інші товари ні. Наприклад, піжама у розмірі ХС прийшла на вигляд як М.
Безформена, широка - просто жах.
Також ситуація з білизною. Замовила комплект трусиків в розмірі ХС, та у С.... Читать отзыв Дуже засмучена своєю посилкою. Замовила 7 товарів, із них підійшло лише 2.
Зазвичай в сінсей у мене розмір ХС. 2 топи у цьому розмірі на мене підійшли. Однак інші товари ні. Наприклад, піжама у розмірі ХС прийшла на вигляд як М.
Безформена, широка - просто жах.
Також ситуація з білизною. Замовила комплект трусиків в розмірі ХС, та у С. Перші малі, другі знову таки як наче це розмір М.
Кепка, яка у них продається в одному розмірі - широка, велика.
Чашка бюстгальтеру теж не відповідає дійсності. Повне розчарування.
На все це я витратила 1000 + ще й була конвертація. Якби всі речі відповідали розмірам - це був би вигідний шопінг, а так вийшло, що я за 1000 грн взяла аж 2 топіка.
Бачу що зараза проблеми з поверненням, тому не бачу сенсу ще витрачати кошти на доставку їм. Тож краще віддам речі, які завеликі на благодійність.
Посилка йшла 2 тижні.
Первый и последний заказ
Двойная конвертация
И уже не откажешься от посылки, потому что скорее всего снова будут перегонять деньги с валюты на валюту, и в итоге зайдет на счет на те же 90 грн меньше, и в итоге потеряю +\- 200 гри на ровном месте, ничего не получив взамен. Остается надеяться, что посылка хотя бы доедет до меня в целости, и что положат правильные размеры, а то судя по отзывам, на возврат вряд ли решусь.
Уже скоро полтора месяца, как не возвращают деньги. Не платите заранее!
Разодрана коробка, но все на месте.
Заказ был большой, и 2 вещи уже не нужны буду возвращать. Одна не соответствует размеру.
Обруч бракованный
Отзыв о доставке
Позор!!!
Думали серьезная компания...