Sinsay отзывы с оценкой Плохо / страница 4

Доставка в Запорожье

Гость 26 июня, 2023 год

Почему нет доставки в Запорожье?
Набрала корзину, оформляю и просто не дает указать доставку на индекс адреса в Запорожье.
Можно как то заранее предупреждать на сайте что в определенные регионы нет доставки и как узнать что она возобновилась, методом "тыка" ?

Ответ представителя LPP Ukraine 27 июня, 2023 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Доставка кур'єром, на жаль, недоступна для деяких регіонів.
З даною інформацією Ви можете ознайомитися на сайті нашого інтернет-магазину в розділі "Вартість та час доставки" ("Доставка").
В такому разі просимо, Ви можете обрати доставку на відділення Нової пошти/Meest Express або у поштомати Meest Express. Даний спосіб доставки доступний для замовлень на суму менше, ніж 4500 грн, та/або для замовлень, у яких не більше 7 товарів. Якщо кур'єрська доставка у Вашу область неможлива, рекомендуємо розділити замовлення на декілька, щоб кількість товарів не перевищувала 7, та/або сума замовлення була меншою, ніж 4500 грн, і оформити замовлення, обравши спосіб доставки "Отримання у пункті відбору/Поштомат, пункт видачі замовлень".

Дивна реакція продавця

Гость 4 июня, 2023 год

Панове!
ТРЦ "Ретровіль" (м. Київ, пр-кт Правди, 47), 03.06.23., 21.40.
Придивлялися до куртки для дружини і побачили на вітрині курку, яка у 2-х місцях розірвана. Припустилися, що це проблема для магазину та продавців, коли на вітрині розміщено зіпсовану річ. Звернулися до продавчині (можливо це працівниця залу, в обов'язки якої входить складати речі на вітрині), в очікуванні, що вона, як мінімум,... Читать отзыв Панове!
ТРЦ "Ретровіль" (м. Київ, пр-кт Правди, 47), 03.06.23., 21.40.
Придивлялися до куртки для дружини і побачили на вітрині курку, яка у 2-х місцях розірвана. Припустилися, що це проблема для магазину та продавців, коли на вітрині розміщено зіпсовану річ. Звернулися до продавчині (можливо це працівниця залу, в обов'язки якої входить складати речі на вітрині), в очікуванні, що вона, як мінімум, прибере зіпсовану річ з вітрини. А далі діалог, який в усіх кольорах характеризує "дуже ефективну" роботу HR-ів Sinsay з персоналом:
-Я: Вибачте. Подивіться. Ось розірвана куртка;
-Продавчиня: Ну та й що? Нехай собі висить.
- Я: Як це? Вона ж розірвана?
- Продавчиня: І що? Звідки я знаю, хто її розірвав?
- Я: Дівчино, ви ж цією зіпсованою річчю на вітрині відлякуєте покупців;
- Продавчиня: І що? Нехай собі вісить.

Далі в мене слова скінчилися і я просто повісив річ.
БРАВО!!! Панове, а просто прибрати з вітрини зіпсовану річ до комори - це щось дуже складне для розуміння? Не кажучи вже про "Дякую", що, напевно, взагалі з "галузі складних інтегральних обчислень". БРАВО!!!

Ответ представителя LPP Ukraine 27 июня, 2023 год

Перепрошуємо за ситуацію, яка у Вас склалася в одному з наших стаціонарних магазинів.
Ви можете надіслати лист на електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.

Много брака

Ирина 22 мая, 2023 год

Заказала на ребенка одежду. Все бы ничего,но пришла порванная футболка, штаны которые совсем не соответствовали фото-описанию. После как пришел товар,зашла на сайт,решила,что напутала сама. Но нет, я всегда для ребенка выбираю хороший состав ткани,а тут резко изменилось все. Лучше отдать больше денег,но купить то,что видиш. Не рекомендую.

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Брак, несоответствие состава ткани +фото

Ответ представителя LPP Ukraine 2 июня, 2023 год

Нам прикро, що сталася така ситуація. Усі замовлення комплектуються автоматично. У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.

При оформленні замовлення вказала оплату готівкою кур'єру. Відправили

Євгенія 14 мая, 2023 год

При оформленні замовлення вказала оплату готівкою кур'єру. Відправили на почту meest де оплата через GPay.. для чого тоді ви ставите вибір оплати якщо його немає і доставки кур'єром теж(!

Ответ представителя LPP Ukraine 17 мая, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Для того, щоб ми могли перевірити інформацію щодо Вашого замовлення, прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар або ж Ви можете звернутися до нас самостійно за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.

Оформление доставки

Юлия 12 мая, 2023 год

Здравствуйте! Разочарование... Полдня выбирать товар на немаленькую сумму и при оформлении мой индекс не раз познает... Я так понимаю, судя по отзывам предыдущим, магазин не отправляет в Днепропетровскую обл. Вопрос:почему?? Тем более что ранее после начала войны, доставка была!! Пожалуйста, возобновите доставку!

Ответ представителя LPP Ukraine 16 мая, 2023 год

Доставка кур'єром з оплатою при отриманні, на жаль, недоступна для деяких регіонів у зв'язку з ситуацією в країні. Регіони до яких можлива доставка кур'єром Ви можете переглянути на сайті інтернет-магазину в розділі Вартість та час доставки https://www.sinsay.com/ua/uk/help-delivery-costs-delivery-times. В разі, якщо до Вашого міста можливість доставити замовлення кур'єром відсутня, Ви можете створити замовлення, обравши спосіб отримання "Отримання у пункті відбору/Поштомат, пункт видачі замовлень" з оплатою онлайн, згідно правил оформлення, вказаних на нашому сайті у розділі "Вартість та час доставки".

В комплекте не было одного боди

Екатерина 12 мая, 2023 год

Заказывала несколько вещей, комплект футболок и два комплекта боди,все пришло даже быстрее чем обещали, качество....впринципе для своей цены нормальное
Но в одном из комплектов боди, одного не оказалось,хотя и на упаковке и у меня в заказе указано 3 шт, пришло 2

Достоинства:

Цены

Недостатки:

Не вся комплектация....

Показать 2 ответа

Ответ представителя LPP Ukraine 16 мая, 2023 год

Нам прикро, що сталася така ситуація. Усі замовлення комплектуються автоматично.
У разі, якщо Ви отримали некомплектний товар, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.

Погане обслуговування

Гость 30 апреля, 2023 год

Доброго дня, відвідала з донькою вчора ваш магазин в м. Черкаси. Зверніть, будь ласка, увагу на етику спілкування своїх працівників, які відповідають за примірочну зону, таке враження, що до них додому прийшли. Якщо це магазин європейського типу, то і відношення до відвідувачів має бути відповідним.

Достоинства:

Одяг ціна-якість

Недостатки:

Не професійне поводження персоналу примірочної з відвідувачами.

Показать 2 ответа

Ответ представителя LPP Ukraine 2 мая, 2023 год

Перепрошуємо за ситуацію, яка у Вас склалася в одному з наших стаціонарних магазинів.
Ви можете надіслати лист на нашу електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.

Покупка у стаціонарному магазині

Гость 28 апреля, 2023 год

Добрий день! Хочу залишити неприємний відгук про роботу магазину "Сінсей" у м.Ужгород. Вчора, 27 квітня 2023 року, оплачуючи товар з 15 позицій, у чеку було виявлено 16 позицій, 16 товару на суму 169 грн., по рахунку (чоловіча футболка) навіть у руках не було. Можливо, через неуважність касира (оскільки була досить велика черга, а працювала тільки одна каса, а можливо...і інше,... Читать отзыв Добрий день! Хочу залишити неприємний відгук про роботу магазину "Сінсей" у м.Ужгород. Вчора, 27 квітня 2023 року, оплачуючи товар з 15 позицій, у чеку було виявлено 16 позицій, 16 товару на суму 169 грн., по рахунку (чоловіча футболка) навіть у руках не було. Можливо, через неуважність касира (оскільки була досить велика черга, а працювала тільки одна каса, а можливо...і інше, хоч розрахунок проводився карткою).
Ще один факт був у цьому ж магазині 4 квітня поточного року, коли ціни на цінниках і в чеку не співпадали (однозначно не в сторону покупця).
Прохання до адміністраторів магазину, переглянути роботу персоналу щодо "чесності" та відповідальності працівників (не хочеться нікого ображати), щоб не втрачати постійних клієнтів і не мати негативних відгуків.

Ответ представителя LPP Ukraine 2 мая, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація. Прохання, будь ласка, звернутися до нас на електронну пошту [email protected], вказавши дану інформацію. Також, прохання надати фото чека та вказати, який саме товар був помилковий та ми допоможемо у вирішенні даної ситуації.

Не весь товар!

Катерина 23 апреля, 2023 год

Замовляла багато речей, а один з дитячих комплектів прийшов без штанів. Телефонувала на номер відповідач говорить пишіть на пошту. Пишу на електронну пошту, ніхто не відписує. Що робити?

Ответ представителя LPP Ukraine 2 мая, 2023 год

Дякуємо за відгук. Нам дуже шкода, що виникла така ситуація. Якщо дана ситуація не була вирішена, прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар та ми перевіримо інформацію.

Статус замовлення

Світлана 20 апреля, 2023 год

Добрий вечір, вже давно замовляю одяг на сайті Sinsay все було добре. А ось останній раз замовлення вже сплачено і висить статус "в очікуванні " вже 6 днів. Не розумію що робити, ні грошей ні одягу.

Ответ представителя LPP Ukraine 2 мая, 2023 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Всі замовлення комплектуються та відправляються за складу в Польщі. Терміни доставки рахуються від моменту відправлення замовлення зі складу в Польщі та знаходяться у розділі "Вартість та час доставки" ("Доставка") на сайті нашого інтернет-магазину https://www.sinsay.com/ua/uk/help-delivery-costs-delivery-times.
Бачимо, що Ваше замовлення було успішно доставлено Вам протягом 8 робочих днів з моменту оформлення.

Не повний комплект

$Мар\'яна$ Мар\'яна 20 апреля, 2023 год

Замовляла дитячий костюм,а прийшла лише кофтинка.Ні грошей,ні штанів.Тепер не знаю куди звертатись за коштами або товаром.

Ответ представителя LPP Ukraine 2 мая, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що виникла така ситуація. Усі замовлення комплектуються автоматично.
У разі, якщо Ви отримали некомплектний товар, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину, написавши на нашу електронну адресу [email protected] та Вам допоможуть вирішити дану ситуацію.

Розміри не відповідають дійсності

Марта 17 апреля, 2023 год

Заказала вперше. В заказі дві пари джинс і в'єтнамки.
Розміри на речах вказані вірно, але фактичні заміри не відповідають розмірній сітці вказаній на сайті. Джинси виявились на 10-20 см більші ніж було вказано. Шльопанці на 1 см більші.

Ответ представителя LPP Ukraine 2 мая, 2023 год

Дякуємо за відгук. Нам дуже шкода, що виникла така ситуація. Хотіли б зауважити, що параметри, які вказані на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Таблиця розмірів", вказані відносно людини та можуть відрізнятися, залежно від моделі та фасону товару.
Якщо Вас цікавлять параметри конкретного товару, Ви можете звернутися до нашої Служби підтримки будь-яким зручним для Вас способом (за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину) та Вам залюбки нададуть заміри товару.

Не визнають брак

Гость 31 марта, 2023 год

Замовила джинси. На фото чітко видно брак, ліва штанина біля карману вужча (менша) за праву, навіть виріз карманів різний, замок затягує в сторону (викривляє).
Експерт брак не підтвердив!!!!! Тому повернення я маю здійснити за власний рахунок... Розчарована..

1 согласен

Ответ представителя LPP Ukraine 6 апреля, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Прикро, що Ви залишилися незадоволені покупкою в нашому інтернет-магазині. Прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар та ми перевіримо інформацію.

Отзиви очень плохие но я даже не знаю

Гость 28 марта, 2023 год

Хочу зделать заказ на етом сайте помогите пожалуста я прочитала отзиви и даже не знаю всем посилка вовремя приходит ?

Ответ представителя LPP Ukraine 6 апреля, 2023 год

Добрий день. Всі замовлення йдуть зі складу в Польщі та перетинають кордон. Терміни доставки рахуються від моменту відправлення замовлення зі складу в Польщі та знаходяться у розділі "Вартість та час доставки" ("Доставка") на сайті нашого інтернет-магазину. https://www.sinsay.com/ua/uk/help-delivery-costs-delivery-times

Не могу рекомендовать

Гость 27 марта, 2023 год

Качество одежды среднее, но могут попасться хорошие вещи. А вот с аксессуарами прям беда, всё ужасного качества. Что не купишь - либо не работает вообще, либо быстро портится и ломается, на аксессуары тут уже даже не смотрю.

Ответ представителя LPP Ukraine 6 апреля, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Шкода, що Ви залишилися незадоволені якістю тканини. Склад тканини відповідає заявленому на сайті. У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, Вам необхідно звернутися до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected].

Дууууже довго

Гость 20 марта, 2023 год

Під час оформлення замовлення на сайті було вказано, що термін доставки від 6 днів. Але вибачте, від 6ти днів - це не теж саме, що 14 днів!
Зв'язок зі службою підтримки дуже тяжкий. В чаті працює чатбот, який на запитання про статус замовлення відповідає про повернення коштів.
До оператора додзвонилась з 8го разу.
Але додаткової інформації від дівчини теж... Читать отзыв Під час оформлення замовлення на сайті було вказано, що термін доставки від 6 днів. Але вибачте, від 6ти днів - це не теж саме, що 14 днів!
Зв'язок зі службою підтримки дуже тяжкий. В чаті працює чатбот, який на запитання про статус замовлення відповідає про повернення коштів.
До оператора додзвонилась з 8го разу.
Але додаткової інформації від дівчини теж не отримала.

Достоинства:

Ціна
Якість відповідіє ціні.
Для дитини дуже підходить

Недостатки:

Терміни доставки

Ответ представителя LPP Ukraine 27 марта, 2023 год

Дякуємо за приділений час для оцінки роботи нашого інтернет-магазину.
Терміни доставки рахуються від моменту відправлення замовлення зі складу в Польщі та знаходяться у розділі "Вартість та час доставки" ("Доставка") на сайті нашого інтернет-магазину. Також на сайті зазначена інформація, що у період збільшеної кількості замовлень (розпродажів) терміни на виконання замовлення можуть бути збільшені.

Подскажите пожалуста

Гость 15 марта, 2023 год

Добрий день хотела заказать сумку с хелоу кити черную со стразами можете подсказать когда она будет в наличие ?

Ответ представителя LPP Ukraine 27 марта, 2023 год

Дякуємо за питання. Інформація щодо майбутніх надходжень на склад, на жаль, у нас відсутня.
Для того, щоб отримати повідомлення, коли з'явиться товар, Ви можете підписатися на сповіщення про наявність товару на сайті нашого інтернет-магазину.
У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.

Skinny sinsay,або викинуті гроші

Світлана 26 февраля, 2023 год

Являюсь постійним покупцем даного магазину,як онлайн так і офлайн.В більшості випадків задоволена якістю речей на свою ціну,трапляються речі неналежної якості,які швидко псуються(як правило білизна)але не так часто як могло б бути.Але ці джинси стали повним розчаруванням,в мене є джинси цієї серії чорного та синього кольору,просто чудові,задоволена на всі 100.Вирішила придбати світло блакитного,колір ну дуже гарний.Але є одне але.Після магазину я... Читать отзыв Являюсь постійним покупцем даного магазину,як онлайн так і офлайн.В більшості випадків задоволена якістю речей на свою ціну,трапляються речі неналежної якості,які швидко псуються(як правило білизна)але не так часто як могло б бути.Але ці джинси стали повним розчаруванням,в мене є джинси цієї серії чорного та синього кольору,просто чудові,задоволена на всі 100.Вирішила придбати світло блакитного,колір ну дуже гарний.Але є одне але.Після магазину я завжди перу речі,перед тим як одягати,так само було і з цими джинсами,поставила разом з іншими речами приблизно тієї ж кольорової гами,при температурі 40 градусів,з капсулою для прання персіл колор,і яке було моє здивування коли дістала плямисті джинси.Що сталось для мене загадка,але джинси всі в білих плямах,з іншими речами все в порядку,а ці…Не уявляю,що з ними,можливо така фарба,але ситуація м’яко кажучи не дуже приємна..

Sinsay - Skinny sinsay,або викинуті гроші

Ответ представителя LPP Ukraine 1 марта, 2023 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Для уникнення подібних ситуації, на сайті нашого інтернет-магазину в описі даного товару вказані рекомендації по догляду за товаром, а саме "ПРАТИ В ПРАЛЬНІЙ МАШИНІ ПРИ МАКС. ТЕМП.30°C - ПРОГРАМА ДЛЯ НІЖНИХ ТКАНИН" та " НЕ СУШИТИ В СУШАРЦІ БАРАБАННОГО ТИПУ ".

Пальто чорно-біле

Галина 17 февраля, 2023 год

Розмір відповідає заявленому. Пошиття непогане. Пальто легке, на весну, без підкладки.

Достоинства:

Пальто прийшло дуже швидко.

Недостатки:

В такому жахливому вигляді ще ніколи товар не отримувала. Все пальто - брудне, в пилу, в нитках. Таке враження, що воно прожило тяжке життя десь на підлозі на складі, поки йому не дали копняка в світ. Витратила цілий ролик для чищення, поки привела те пальто в більш-менш адекватний вигляд....

Ответ представителя LPP Ukraine 20 февраля, 2023 год

Нам прикро, що сталася така ситуація. Усі замовлення комплектуються автоматично.
У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.

Дуже розчарована

Гость 10 февраля, 2023 год

Мені прийшла кофта з діркою величезною,повертати поштою мені вийде дорожче,ніж сама кофта,тому розчарована,багато раз замовляла і таке вперше.Треба перевіряти,що ви відправляєте

Ответ представителя LPP Ukraine 14 февраля, 2023 год

Нам прикро, що сталася така ситуація. Усі замовлення комплектуються автоматично. У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.

Коли багато клієнтів можна відкрити і більше кас, а не 1 лише.

Гость 2 февраля, 2023 год

Підкажіть мені будь ласка де тут 23%? Звідки вони взялися? Дякую)

Ответ представителя LPP Ukraine 7 февраля, 2023 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Етикетки друкуються задовго до появи товару у продажі. Таким чином, причиною двох різних цін на етикетці може бути переоцінка моделі (як підвищення, так і зниження ціни).
Причини зміни цін можуть бути різними: зміна обмінних курсів, зміна транспортних витрат та інші економічні зміни.

синя куртка

Гость 30 января, 2023 год

Куртка прийшла на 20 см більше, ніж вказано в таблиці розмірів. Якість гарна, але розмір не відповідає

Ответ представителя LPP Ukraine 31 января, 2023 год

Дякуємо за те, що знайшли час, щоб оцінити нас та написати відгук.
Хотіли б зауважити, що параметри, які вказані на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Таблиця розмірів", вказані відносно людини та можуть відрізнятися, залежно від моделі та фасону товару.
Якщо Вас цікавлять параметри конкретного товару, Ви можете звернутися до нашої Служби підтримки будь-яким зручним для Вас способом (за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину) та Вам залюбки нададуть заміри товару.

Обслуговування кур"єром погане

Євгенія 27 января, 2023 год

Не задоволена кур"єром.Вказала адресу,кур"єр подзвонив,сказав.буде за дві хв.але мене дома не було,він просто залишив речі на пошті,зазвичай кур"єр питає коли може доставити.Жахливе обслуговування,не перший раз

Достоинства:

Гарні знижки на сайті

Недостатки:

Буває брак,кур"єри не допрацьовують

Ответ представителя LPP Ukraine 31 января, 2023 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація. В разі повторення подібних ситуацій Ви можете звернутися до нашої служби підтримки за номером телефону +380 930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину, та ми подамо запит до транспортної компанії для її вирішення.

Замовлення

Наталія 17 декабря, 2022 год

12/12/22р зробила замовлення на sinsay. Сплатила відразу через картку . Ухвалили, відправка буде новою поштою . Акаунт працював. Через три дні хотіла прослідкувати переміщення товару - акаунт не робочий!!! При натисканні - мої замовлення - пишуть , що замовлень нема ! В переписці робот пише - на жаль за номером товару нічого не знайдено . Ваш імейл теж не... Читать отзыв 12/12/22р зробила замовлення на sinsay. Сплатила відразу через картку . Ухвалили, відправка буде новою поштою . Акаунт працював. Через три дні хотіла прослідкувати переміщення товару - акаунт не робочий!!! При натисканні - мої замовлення - пишуть , що замовлень нема ! В переписці робот пише - на жаль за номером товару нічого не знайдено . Ваш імейл теж не знайдено. Як так ? Чому? І чому не робочий акаунт? Ттн не присилали . На Дзвінок не відповідають . Де знайти відповідь ? Як отримати свій сплачений товар ?

Ответ представителя LPP Ukraine 20 декабря, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, для того, щоб ми могли надати Вам більш детальну інформацію ( номер замовлення Ви можете знайти на електронній пошті, в листі-підтвердженні ).
Також у разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.

Погана якість

Тетяна 8 декабря, 2022 год

Дуже погана якість товарів та сервіс. Зробила замовлення 5 позицій, з яких 2 позиції з браком. Вартість пересилки бракованих речей не компенсовують. Розчарована.

Ответ представителя LPP Ukraine 13 декабря, 2022 год

Дякуємо за відгук. Нам прикро, що сталася така ситуація. Усі замовлення комплектуються автоматично.
У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.

пошкоджений товар

Гость 8 декабря, 2022 год

1.Отримала,в двох місцях, пошкоджений товар.Запакований був дуже добре,в дорозі пошкодитися не міг,тобто поклали вже пошкоджений.
2.При замовленні було вказано:достака кур"єром та оплата готівкою.По факту:замовлення прийшлось оплатити онлайн і забрати з аптеки

Ответ представителя LPP Ukraine 13 декабря, 2022 год

Нам прикро, що сталася така ситуація. Усі замовлення комплектуються автоматично.
У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації та для уточнення інформації стосовно способу оплати та доставки Вашого замовлення.

Не понятно

Не понятно 19 ноября, 2022 год

Почему мою посылку отправляют на Мист экспресс,если указывала новую почту??и что делать?? На сайте оплачено,в докацментаз на почте написано что к оплате и цена

Ответ представителя LPP Ukraine 21 ноября, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Всі замовлення зі складу в Польщі відправляються кур'єрською службою Meest Express.
Після проходження кордону воно буде передане на відділення Нової пошти, в разі, якщо Ви обрали доставку Новою Поштою.
У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380 930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.

Размеры не соответствуют

Дарья 3 ноября, 2022 год

Заказала ребёнку наборами 2 штанов и 2 кофты, соответственно размеры должны быть одинаковые так как это наборы. Из наборов заявленного 74 размера одни штаны 74р, а вторые 68р, так же и с кофтами. Если прикладывать товар один к одному разница очень очевидна. Очень растроенная, так как вещи понравились, но просто будут лежать, с остальным заказом то же самое.

Ответ представителя LPP Ukraine 4 ноября, 2022 год

Нам прикро, що сталася така ситуація. Усі замовлення комплектуються автоматично. У разі, якщо Ви отримали товар некоректного розміру, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.

Не задоволена

Гость 7 октября, 2022 год

З Китая скоріше посилки проходять! З такими темпами нічого замовляти не хочеться! Майже місяць чекати з Польщі???

Ответ представителя LPP Ukraine 11 октября, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, для того, щоб ми могли надати Вам більш детальну інформацію. У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.

Непонятная ситуация

Гость 5 октября, 2022 год

Купила штаны по акционной цене, как писало на стенде, дома сняла наклейку с акционной ценой, а итоговая стоимость ниже представленной как сниженная

Показать 3 ответа

Ответ представителя LPP Ukraine 7 октября, 2022 год

Дякуємо Вам за зворотний зв’язок.
У акційного товару цінник помаранчевого/червоного кольору.
Етикетки друкуються задовго до появи товару у продажі.
Таким чином, причиною двох різних цін на етикетці може бути переоцінка моделі (як підвищення, так і зниження ціни).
Причини зміни цін можуть бути різними: зміна обмінних курсів, зміна транспортних витрат та інші економічні зміни.