Sinsay Хмельницький ТРЦ «ОАЗИС» Забула сумку у роздягальні,через декілька хвилин повернулась за нею.Консультантка виявилась повною хамкою.Сказала «Якшо ше раз лишите вєщі в роздівалкі не получете свою сумку» на повищених тонах.Хоча в іншив випадках консультанти у роздягальні кажуть залишати речі.ЖАХ!🤬
Перепрошуємо за ситуацію, яка у Вас склалася в одному з наших стаціонарних магазинів. Ви можете надіслати лист на електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.
Терміни доставки рахуються від моменту відправлення замовлення зі складу в Польщі та знаходяться у розділі "Вартість та час доставки" ("Доставка") на сайті нашого інтернет-магазину та складають від 6 робочих днів. У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.
Доставка кур'єром з оплатою при отриманні, на жаль, недоступна для деяких регіонів, у зв'язку з ситуацією в країні. Переглянути регіони, в які можлива доставка кур'єром Ви можете на нашому сайті в розділі Вартість та час доставки https://www.sinsay.com/ua/uk/help-delivery-costs-delivery-times. Ви можете створити замовлення, обравши спосіб отримання "Отримання у пункті відбору/Поштомат, пункт видачі замовлень" з оплатою онлайн, згідно правил оформлення, вказаних на нашому сайті у розділі "Вартість та час доставки" ("Доставка").
1. Неможливо оформити замовлення. При оформленні дається вибір доставки: кур‘єр і оплата онлайн або кур‘єр і оплата при отриманні. Жодна функція не працює, тому що кожен раз пишеться, що доставка неможлива, або не доставляємо у ваш регіон, або помилка у індексі/адресі і тп. Вони тут пишуть, що у кошику не повинно бути більше 7 речей. Я хочу замовити 13, 5... Читать отзыв 1. Неможливо оформити замовлення. При оформленні дається вибір доставки: кур‘єр і оплата онлайн або кур‘єр і оплата при отриманні. Жодна функція не працює, тому що кожен раз пишеться, що доставка неможлива, або не доставляємо у ваш регіон, або помилка у індексі/адресі і тп. Вони тут пишуть, що у кошику не повинно бути більше 7 речей. Я хочу замовити 13, 5 з яких це біжутерія!!! Кожна з цих позицій не більше 100 грн. коштує. Тому вони пропонують мені замовити це окремо, щоб я не отримала безкоштовну доставку, а заплатила по 300 грн. за кожне замовлення окремо!!! Ну взагалі ошаліли!!! Нахєра тоді робити безкоштовну доставку?? Який сенс мені замовляти у вас акційні товари, товари зі знижкою або використовувати промокоди, якщо ви так круто на*обуєте з доставкою і оплатою? Який сенс у ваших «супер пупер пропозиціях»??? Повна лажа. Категорично не рекомендую користуватися сайтом. 2. На сайті при оформленні немає жодного пояснення, чому неможливо оформити замовлення. Це пояснення навіть чатбот не дає. За службу підтримки, яка не працює, я взагалі мовчу. Ваша політика розчарувала. При цьому ви ще й втрачаєте постійних кліентів і свої ж заробітки. Молодці, якщо ви так і планували
Достоинства:
Колись було все прекрасно із замовленням, жодних проблем
Недостатки:
Дурнувата політика сайту
Немає жодних пояснень від служби підтримки
Жодних пояснень при оформленні замовлення
Наживаються на постійних клієнтах
Занадто багато часу було витрачене на пошук товарів, які так і не куплю через ідіотські «правила»
Неможливість отримання актуальної інформації про роботу магазинів і сайту
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація. Доставка кур'єром транспортної компанії Meest Express можлива не у всі області України, у зв'язку із ситуацією в країні. Ви можете переглянути інформацію щодо кур'єрської доставки у Вашу область на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Вартість та час доставки" ("Доставка").
Ви можете обрати доставку на відділення Нової пошти/Meest Express або у поштомати Meest Express. Даний спосіб доставки доступний для замовлень на суму менше, ніж 4500 грн, та/або для замовлень, у яких не більше 7 товарів. Вся інформація вказана на нашому сайті в розділі Методи доставки, а також під час оформлення замовлення. У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected] або через контактну форму на сайті інтернет-магазину та Вам допоможуть у вирішенні Ваших питань. Гаряча лінія інтернет-магазину працює з понеділка по п'ятницю з 10 до 17 години.
Дякуємо за зворотний зв'язок. Щоб дізнатися, в чому причина скасування Ваших замовлень, прохання залишити номер одного із замовлень у відповідь на даний коментар та ми перевіримо інформацію. У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви також можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.
Постійно купую одяг в магазині Сінсей Пару днів тому, сподобалися мені там Пару моделей взуття, до цього купувала тільки речі Купила одразу 2 пари різних моделей кедів При примірці наче все було норм Але, після першого денного ногення взуття, пр всьому цьому я весь дент не ходила, т.я. працюю в офісі сидяча робота Крли ввечері вернулась додому та... Читать отзыв Постійно купую одяг в магазині Сінсей Пару днів тому, сподобалися мені там Пару моделей взуття, до цього купувала тільки речі Купила одразу 2 пари різних моделей кедів При примірці наче все було норм Але, після першого денного ногення взуття, пр всьому цьому я весь дент не ходила, т.я. працюю в офісі сидяча робота Крли ввечері вернулась додому та зняла ці кеди, я була налякана побачивши як одна нога дуже в них опухає з двох сторін де кістка Шановний, sinsay!!!!! Ви продаєте небезпечне для здоров'я та життя речі По 800 гр одна пара взуття, за 2 я заплатила 1600 чеки всі є Ні з яким взуттям такого ніколи не було як з вашим Через пару днів знов спробувала в них піти на роботу, результат був той самий Фото докази всі є Писала на їх сторінку в інстаграм, але немає ніякого реагування Тягнуть резину ЗАКОН УКРАЇНИ про захист прав споживачів {В редакції Закону № 3682-XII від 15.12.93, ВВР, 1994, № 1, ст. 1} 8 Закону у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач має право вимагати: пропорційного зменшення ціни; безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
Буду писати офіційне письмове звернення, раз не вирішуєте питання мирним шляхом платити гроші за не якісний товар, який спричиняє шкоду здоров'ю людини з можливими подальшими спричинених товаром шкідливих наслідків Звернення до сторінці інчтвграм зафіксовано, дата Звернення не перевищувала терміни обміну/повернення товару з терміну придбання.
Нам прикро, що сталася така ситуація. Просимо, будь ласка, надіслати лист на нашу електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру, а також додати чек про покупку товару. Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.
Люди милі,це просто жах,а не фірма!!!Перший(і останній )раз замовив! Прислали куртку, воротник різних форм,і це з Польщі????Щоб повернути гроші,це треба пройти цілу низку процедур та часу!
Дякуємо за зворотний зв'язок. Прикро, що Ви залишилися незадоволені покупкою в нашому інтернет-магазині. У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, Вам необхідно звернутися до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected]. Процедура повернення стандартна та прописана на нашому сайті в розділі Методи повернення.
Дякуємо за зворотний зв'язок. Доставка кур'єром з оплатою при отриманні, на жаль, недоступна для деяких регіонів. Більш детальна інформація вказана на нашому сайті в розділі Вартість та час доставки: https://www.sinsay.com/ua/uk/help-delivery-costs-delivery-times Ви можете створити замовлення, обравши спосіб отримання "Отримання у пункті відбору/Поштомат, пункт видачі замовлень" з оплатою онлайн, згідно правил оформлення, вказаних на нашому сайті у розділі "Вартість та час доставки" ("Доставка"). Щоб більш детально розібратися, в чому у вас виникає проблема, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930631144, або написати на нашу електронну адресу [email protected] описавши ситуацію.
Не змогла оформити доставку, адже система "не пропускає" мій домашній індекс! Але іншого немає. Розумію, що це було навіть НЕ ПЕРШЕ замовлення, бо воно так і не відбулося, АЛЕ останнє. Хочеш недорого - перемож дракона при оформленні замовлення
Дякуємо за зворотний зв'язок. Доставка кур'єром з оплатою при отриманні, на жаль, недоступна для деяких регіонів. Більш детальна інформація вказана на нашому сайті в розділі Вартість та час доставки: https://www.sinsay.com/ua/uk/help-delivery-costs-delivery-times Ви можете створити замовлення, обравши спосіб отримання "Отримання у пункті відбору/Поштомат, пункт видачі замовлень" з оплатою онлайн, згідно правил оформлення, вказаних на нашому сайті у розділі "Вартість та час доставки" ("Доставка"). У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.
Дякуємо Вам за зворотний зв’язок. Вартість доставки залежить від суми замовлення, способу оплати та доставки. Доставка є безплатною, якщо вартість товарів при оформленні замовлення перевищує 800 грн. З детальнішою інформацією Ви можете ознайомитися на нашому офіційному сайті у розділі "Вартість та час доставки".
Всі три речі, які замовлені, не відповідають розмірній таблиці. З грошима розлучитися дуже тяжко, тягнуть до останнього. Сьогодні 28 лютого 2023 року, чотирнадцятий день із моменту отримання ними повернення отримано 08 лютого 2023 року, гроші на жаль не повернулися. Такий собі процентний кредит.
Дякуємо за відгук. Нам дуже шкода, що виникла така ситуація. Хотіли б зауважити, що параметри, які вказані на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Таблиця розмірів", вказані відносно людини та можуть відрізнятися, залежно від моделі та фасону товару. Якщо Вас цікавлять параметри конкретного товару, Ви можете звернутися до нашої Служби підтримки будь-яким зручним для Вас способом (за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину) та Вам залюбки нададуть заміри товару. Якщо питання з поверненням коштів не було вирішено, уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, для того, щоб ми могли надати Вам більш детальну інформацію.
Маг. у вікторії гарденз, продавці неадекватні хлопець взагалі несповна розуму. Ми відвідали маг. вчора підійшли запитати де можна знайти певний товар на що він каже я звідки знаю шукайте, ми були просто в шоці. Потім він підійшов до дівки продавця і вони щей підсміховувались. НЕРЕКОМЕНДУЮ черещ відношення продавців.
Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за ситуацію, яка у Вас склалася в одному з наших стаціонарних магазинів. Просимо, будь ласка, надіслати лист на нашу електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.
м. Львів маг. Вікторія Гарденс. В магазині продавці просто неадекватні вчога були там продавець хлопець неадекватний взагалі чи обкурений чи випивший незрозуміло. Розберіться. Дівчина теж. Ходять по маг. як непритомні, спитали де є певний товар а вони шукайте я звідки знаю. Перший раз бачу таке. Це позор для вашого магазину.
Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за ситуацію, яка у Вас склалася в одному з наших стаціонарних магазинів. Просимо, будь ласка, надіслати лист на нашу електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.
Була в магазині в віктоїї гарденс. Продавець чоловік як що можна його так назвати, попросила його принести мені коіфту сказав сама іди і бери, я запитала вам важко відповів так важко. Хоча сам стояв і нічого неробив. О це такі продавці. Хомовиті.
Нам прикро, що сталася така ситуація. У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.
Замовила і оплатила товар в 20-х числах січня, до цього часу не отримала, на гарячій лінії кажуть ,що подали запит у транспортну службу, потрібно очікувати на відповідь від них...Виходить, що посилка десь загубилася, Sinsay оплату за неї отримав, а далі їм не цікаво... Виникає питання - наскільки безпечно у них замовляти товар по 100 відсотковій передплаті...🤷🤷🤷😡😡😡
Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація. Якщо дана ситуація не була вирішена, прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар та ми перевіримо інформацію.
Перше моє замовленя стало останнім. Мало того що всі футболки (а їх аж 8 штук змовила) були низької якості тканини, та ще й замість замовленого розміру L вклали один M. Це було моє останнє замовлення в цьому інтерне-магазині(
Дякуємо за зворотний зв'язок. Шкода, що Ви залишилися незадоволені якістю тканини. Склад тканини відповідає заявленому на сайті. Перед тим, як забрати посилку, Ви можете її відкрити та візуально оцінити вигляд та розмір товару. У разі, якщо Ви отримали товар невідповідного розміру, Вам необхідно звернутися до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] та Вам нададуть варіанти вирішення даної ситуації.
Нам прикро, що сталася така ситуація. У разі, якщо Ви отримали товар неналежної якості, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.
Ніколи ще не бачила такого відношення консультантів, фиркають, коли просиш допомогти знайти річ, або розмір , кажуть нема такого розміру, шукайте на стелажах…потім просканувавши цінник, кажуть є розмір йдіть шукайте. Всі речі перемішані, не можливо щось знайти. Підходиш до іншого консультанта, те саме йдіть шукайте, закатуючи очі розвертаються і ігнорують прохання показати хочаб де знаходиться дана модель цієї речі. Таке... Читать отзыв Ніколи ще не бачила такого відношення консультантів, фиркають, коли просиш допомогти знайти річ, або розмір , кажуть нема такого розміру, шукайте на стелажах…потім просканувавши цінник, кажуть є розмір йдіть шукайте. Всі речі перемішані, не можливо щось знайти. Підходиш до іншого консультанта, те саме йдіть шукайте, закатуючи очі розвертаються і ігнорують прохання показати хочаб де знаходиться дана модель цієї речі. Таке враження, шо я прийшла до них до дому…Для чого потрібні консультанти? Щоб вони просто стояли, спілкувались між собою?
Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за ситуацію, яка у Вас склалася в одному з наших стаціонарних магазинів. Просимо, будь ласка, надіслати лист на нашу електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та надати Ваші контактні дані для можливості зв'язатися та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.
Добрий вечір , дуже неприємно здивована , що в такий великий регіон як Дніпро неможливо оформити замовлення. Невже це варіант відмовлятися від частини позицій у замовленні і ділити на окремі посилки? Вважаю це суттєвим недоліком і недопрацюванням
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Доставка кур'єром з оплатою при отриманні, на жаль, недоступна для деяких регіонів, у зв'язку с ситуацією в країні. Проте, Ви можете створити замовлення, обравши спосіб отримання "Отримання у пункті відбору/Поштомат, пункт видачі замовлень" з оплатою онлайн, згідно з правилами оформлення, вказаних на нашому сайті у розділі "Вартість та час доставки" ("Доставка"). Вартість замовлення не повинна перевищувати суму 4500 грн, а кількість товарів не може бути більше, ніж 7 речей. На жаль, наразі зміни в даних умовах оформлення замовлення неможливі. Будемо вдячні за розуміння та перепрошуємо за тимчасові незручності.
Робила два замовлення, те яке я замовляла на тиждень пізніше вже давно надійшло, а з першим замовленням проблеми. Зв'язувалася з Sinsay вже 2 рази і безрезультатно, статус замовлення не міняється, як був ''оформлено до відправки'' так і залишається вже більше двох тижнів
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація. Якщо дана ситуація не була вирішена, прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар та ми перевіримо інформацію.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Доставка кур'єром з оплатою при отриманні, на жаль, доступна не для всіх регіонів України. Регіони до яких можлива доставка кур'єром Ви можете переглянути на нашому сайті в розділі Вартість та час доставки https://www.sinsay.com/ua/uk/help-delivery-costs-delivery-times. Ви можете оформити замовлення з доставкою в пункт видачі. Для успішного створення замовлення з доставкою у відділення Нової пошти, Meest Express або до поштомату Meest Express, вартість замовлення не повинна перевищувати суму 4500 грн, а кількість товарів не може бути більше, ніж 7 речей. Показать 1 ответ
Це вже переходить всі кордони не можу отримати дитяжу куртку та зимові штани вже півтора місяці, вони вже напевно і маленькі на нього. Дохаонитись до вас не можу. Відповідей не отримала. Мене перекидають від вас до міст від міст до нп і знову до міст. Я вам заплатила 1800 грн а товпр так і не отримала. Поверніть мені кошти. Номер... Читать отзыв Це вже переходить всі кордони не можу отримати дитяжу куртку та зимові штани вже півтора місяці, вони вже напевно і маленькі на нього. Дохаонитись до вас не можу. Відповідей не отримала. Мене перекидають від вас до міст від міст до нп і знову до міст. Я вам заплатила 1800 грн а товпр так і не отримала. Поверніть мені кошти. Номер посилки CV253032535PL
Дякуємо за відгук. Нам дуже шкода, що виникла така ситуація. Ми займаємось вирішенням даного питання та з нашої сторони були подані запити до наших партнерів, на які ми очікуємо відповідь. Щойно ми отримаємо інформацію від транспортної компанії - проінформуємо Вас на Вашу електронну пошту. Будемо вдячні за розуміння та перепрошуємо за доставлені незручності.
Отримала посилку 17 грудня. Сумки в посилки не було. А гроші заплатила 159 грн за сумку. З 17 грудня не можу повернути гроші . Недовложение. Посилка не була пошкоджена. Ніколи не оплачуйте онлайн. Перевіряйте посилки..інакше гроші за недовложение Вони Вам не повернуть.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація. Ми перевірили інформацію по Вашому замовленню та бачимо, що Вам була надана відповідь стосовно товару, що був відсутній у Вашій посилці. Перевірте, будь ласка, вхідні листи на Вашій електронній пошті, а також папку "Спам" та просимо Вас надати відповідь на нього.
Магазин ТЦ Аладін, Київ. Попросила касира відкласти речі на 10 хвилин щоб обрати ще, бо важко носити декілька вішалок з одягом. Мене майже в наказном порядку відправили шукати корзинку, і носити речі в ній. Напевно в корзині має бути легше все це за собою тягати. На моє здивоване обличчя дівчина тільки надмірно ухмилялася. На моє питання іншому... Читать отзыв Магазин ТЦ Аладін, Київ. Попросила касира відкласти речі на 10 хвилин щоб обрати ще, бо важко носити декілька вішалок з одягом. Мене майже в наказном порядку відправили шукати корзинку, і носити речі в ній. Напевно в корзині має бути легше все це за собою тягати.
На моє здивоване обличчя дівчина тільки надмірно ухмилялася. На моє питання іншому працівникові магазина чи насправді тут таке обслуговування мені відповіли що «буває по-різному». Також на моє прохання при примірці принести менший розмір мене в чому була відправили шукати його самостійно.
Я трішки в шоці. Зайшла вперше і напевно що востаннє.
Достоинства:
Якщо гарно пошукати можна за доступну ціну знайти прикольний лук.
Недостатки:
Обслуговування жах.
Якщо річ не підійшла - іди або як є або знову перевдягайся і шукай сама.
Дівчата що насміхаються в спину клієнту - серьйозно?
Чи дешевий одяг дорівнює дешеве обслуговування ?
Мені не сподобалось. Рекомендувати магазин не буду.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація. Просимо, будь ласка, надіслати лист на нашу електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та надати Ваші контактні дані для можливості зв'язатися. Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.
Замовила речі три тижні тому, оплатила, але воно не прийшло!!! Сталося дещо цікаве: на мій додаток від нової пошти прийшло повідомлення, ніби то я відмовилася отримувати посилку. Телефон не відповідає, на емейлі бот. Що робити?
Дякуємо за зворотний зв'язок. Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, для того, щоб ми могли надати Вам більш детальну інформацію. Або ж у разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.
Скажіть чому на загальному ціннику міняється ціна на вищу ? А коли підійшла оплатити товар за ціною мені взагалі на касі сказали заплатити ціну на 30% більше
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація. Просимо, будь ласка, надіслати лист на нашу електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та надати Ваші контактні дані для можливості зв'язатися. Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.
Замовила костюм для дитини, оплата здійснена була як за цілий костюм, а прислали одні штани, ніколи не очікувала такого від магазину...дитина чекала на подарунок...взагалі совісті немає
Достоинства:
Штани не погані
Недостатки:
Товар не надіслали повноцінно, оплачено за цілий комплект, вислано лише штани
Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам шкода, що виникла така ситуація. У разі, якщо Ви отримали некомплектний товар, Вам необхідно звернутися до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] та ситуація буде вирішена.
Працюють до сих пір в раші!!!ніколи в житті нічого в цьому дірявому магазині купувати не буду! І писати про це буду скрізь! Побачила в кацапського блогера , що сьогодні шубу знайшла собі зелену в сінсаї! Ганьба!!!
Дякуємо за відгук. Нам дуже шкода, що у Вас склалася хибна думка про наш магазин. Фірма LPP, до якої належать бренди Reserved, Sinsay, Cropp, Mohito, House, продала свій російський філіал китайському консорціуму, який не може використовувати назви та торгові знаки будь-яких брендів одягу, що належать LPP, однак, має право продавати товари, які на цей момент належать російській компанії (тобто ті товари, що були доставлені до війни на склад та стаціонарні магазини у країні). Звертаємо Вашу увагу, що здійснити покупку-онлайн за допомогою інтернет-магазинів фірми LPP з доставкою на територію рф можливість відсутня.
Заказ на сумму 4015грн, сделал возврат и вернули 3757. классно. спасибо и на том. Лохотрон, такого я еще не видел не в одном магазине. Посдней заказ в этой конторе.
Дякуємо за зворотний зв'язок. Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, для того, щоб ми могли надати Вам більш детальну інформацію. У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380 930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.
Sinsay - магазин модной и удобной одежды для всей семьи. Польская торговая марка была основана в 2013 году компанией LPP Group. Продукция магазина Sinsay отвечает модным тенденциям, над созданием коллекций трудятся дизайнеры, которые предлагает своим покупателям дерзкие образы, качественные аксессуары и косметику и удобную обувь. Sinsay - это новая жизнь... подробнее
Не компетентні консультанти
Забула сумку у роздягальні,через декілька хвилин повернулась за нею.Консультантка виявилась повною хамкою.Сказала «Якшо ше раз лишите вєщі в роздівалкі не получете свою сумку» на повищених тонах.Хоча в іншив випадках консультанти у роздягальні кажуть залишати речі.ЖАХ!🤬
Ви можете надіслати лист на електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.
Дуже довга доставка ,
У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.
Верните пожалуйста доставку в Днепропетровскую область
Ви можете створити замовлення, обравши спосіб отримання "Отримання у пункті відбору/Поштомат, пункт видачі замовлень" з оплатою онлайн, згідно правил оформлення, вказаних на нашому сайті у розділі "Вартість та час доставки" ("Доставка").
Неможливо оформити замовлення
2. На сайті при оформленні немає жодного пояснення, чому неможливо оформити замовлення. Це пояснення навіть чатбот не дає. За службу підтримки, яка не працює, я взагалі мовчу. Ваша політика розчарувала. При цьому ви ще й втрачаєте постійних кліентів і свої ж заробітки. Молодці, якщо ви так і планували
Доставка кур'єром транспортної компанії Meest Express можлива не у всі області України, у зв'язку із ситуацією в країні. Ви можете переглянути інформацію щодо кур'єрської доставки у Вашу область на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Вартість та час доставки" ("Доставка").
Ви можете обрати доставку на відділення Нової пошти/Meest Express або у поштомати Meest Express. Даний спосіб доставки доступний для замовлень на суму менше, ніж 4500 грн, та/або для замовлень, у яких не більше 7 товарів. Вся інформація вказана на нашому сайті в розділі Методи доставки, а також під час оформлення замовлення.
У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected] або через контактну форму на сайті інтернет-магазину та Вам допоможуть у вирішенні Ваших питань.
Гаряча лінія інтернет-магазину працює з понеділка по п'ятницю з 10 до 17 години.
Заказ скасовано
Взуття небезпечне для здоров'я з магазину Сінсей Київ
Пару днів тому, сподобалися мені там Пару моделей взуття, до цього купувала тільки речі
Купила одразу 2 пари різних моделей кедів
При примірці наче все було норм
Але, після першого денного ногення взуття, пр всьому цьому я весь дент не ходила, т.я. працюю в офісі сидяча робота
Крли ввечері вернулась додому та... Читать отзыв Постійно купую одяг в магазині Сінсей
Пару днів тому, сподобалися мені там Пару моделей взуття, до цього купувала тільки речі
Купила одразу 2 пари різних моделей кедів
При примірці наче все було норм
Але, після першого денного ногення взуття, пр всьому цьому я весь дент не ходила, т.я. працюю в офісі сидяча робота
Крли ввечері вернулась додому та зняла ці кеди, я була налякана побачивши як одна нога дуже в них опухає з двох сторін де кістка
Шановний, sinsay!!!!! Ви продаєте небезпечне для здоров'я та життя речі
По 800 гр одна пара взуття, за 2 я заплатила 1600 чеки всі є
Ні з яким взуттям такого ніколи не було як з вашим
Через пару днів знов спробувала в них піти на роботу, результат був той самий
Фото докази всі є
Писала на їх сторінку в інстаграм, але немає ніякого реагування
Тягнуть резину
ЗАКОН УКРАЇНИ про захист прав споживачів {В редакції Закону № 3682-XII від 15.12.93, ВВР, 1994, № 1, ст. 1}
8 Закону у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач має право вимагати:
пропорційного зменшення ціни;
безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
Буду писати офіційне письмове звернення, раз не вирішуєте питання мирним шляхом платити гроші за не якісний товар, який спричиняє шкоду здоров'ю людини з можливими подальшими спричинених товаром шкідливих наслідків
Звернення до сторінці інчтвграм зафіксовано, дата Звернення не перевищувала терміни обміну/повернення товару з терміну придбання.
Жах просто
Процедура повернення стандартна та прописана на нашому сайті в розділі Методи повернення.
Не возможно оформить доставку
Раньше было без проблем
Ответьте пожалуйста,что за проблема?
Доставка кур'єром з оплатою при отриманні, на жаль, недоступна для деяких регіонів. Більш детальна інформація вказана на нашому сайті в розділі Вартість та час доставки: https://www.sinsay.com/ua/uk/help-delivery-costs-delivery-times
Ви можете створити замовлення, обравши спосіб отримання "Отримання у пункті відбору/Поштомат, пункт видачі замовлень" з оплатою онлайн, згідно правил оформлення, вказаних на нашому сайті у розділі "Вартість та час доставки" ("Доставка").
Щоб більш детально розібратися, в чому у вас виникає проблема, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930631144, або написати на нашу електронну адресу [email protected] описавши ситуацію.
Як в анекдоті: "завалила екзамен при подачі документів"
Доставка кур'єром з оплатою при отриманні, на жаль, недоступна для деяких регіонів. Більш детальна інформація вказана на нашому сайті в розділі Вартість та час доставки: https://www.sinsay.com/ua/uk/help-delivery-costs-delivery-times
Ви можете створити замовлення, обравши спосіб отримання "Отримання у пункті відбору/Поштомат, пункт видачі замовлень" з оплатою онлайн, згідно правил оформлення, вказаних на нашому сайті у розділі "Вартість та час доставки" ("Доставка").
У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.
Сделайте доставку дешевле
Доставка є безплатною, якщо вартість товарів при оформленні замовлення перевищує 800 грн.
З детальнішою інформацією Ви можете ознайомитися на нашому офіційному сайті у розділі "Вартість та час доставки".
Повернення товару
Хотіли б зауважити, що параметри, які вказані на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Таблиця розмірів", вказані відносно людини та можуть відрізнятися, залежно від моделі та фасону товару.
Якщо Вас цікавлять параметри конкретного товару, Ви можете звернутися до нашої Служби підтримки будь-яким зручним для Вас способом (за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину) та Вам залюбки нададуть заміри товару.
Якщо питання з поверненням коштів не було вирішено, уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, для того, щоб ми могли надати Вам більш детальну інформацію.
Відгук про магазин
Перепрошуємо за ситуацію, яка у Вас склалася в одному з наших стаціонарних магазинів.
Просимо, будь ласка, надіслати лист на нашу електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.
Коментар про роботу магазину
Перепрошуємо за ситуацію, яка у Вас склалася в одному з наших стаціонарних магазинів.
Просимо, будь ласка, надіслати лист на нашу електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.
Відгук про роботу магазину у вікторії гарденс
Якість просто жах
https://www.sinsay.com/ua/uk/parka-1821o-87x
У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.
Посилка зникла!
перевіряйте товар
Качество тапочку просто га**о
У разі, якщо Ви отримали товар неналежної якості, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.
Жахливе обслуговування
Перепрошуємо за ситуацію, яка у Вас склалася в одному з наших стаціонарних магазинів.
Просимо, будь ласка, надіслати лист на нашу електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та надати Ваші контактні дані для можливості зв'язатися та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.
Неможливо зробити замовлення
Проте, Ви можете створити замовлення, обравши спосіб отримання "Отримання у пункті відбору/Поштомат, пункт видачі замовлень" з оплатою онлайн, згідно з правилами оформлення, вказаних на нашому сайті у розділі "Вартість та час доставки" ("Доставка"). Вартість замовлення не повинна перевищувати суму 4500 грн, а кількість товарів не може бути більше, ніж 7 речей. На жаль, наразі зміни в даних умовах оформлення замовлення неможливі. Будемо вдячні за розуміння та перепрошуємо за тимчасові незручності.
Не можу отримати замовлення
Якщо дана ситуація не була вирішена, прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар та ми перевіримо інформацію.
Сделать заказ нет возможности
Регіони до яких можлива доставка кур'єром Ви можете переглянути на нашому сайті в розділі Вартість та час доставки https://www.sinsay.com/ua/uk/help-delivery-costs-delivery-times.
Ви можете оформити замовлення з доставкою в пункт видачі.
Для успішного створення замовлення з доставкою у відділення Нової пошти, Meest Express або до поштомату Meest Express, вартість замовлення не повинна перевищувати суму 4500 грн, а кількість товарів не може бути більше, ніж 7 речей. Показать 1 ответ
Шахраї, не можу отримати посилку вже півтора місяця
Ми займаємось вирішенням даного питання та з нашої сторони були подані запити до наших партнерів, на які ми очікуємо відповідь.
Щойно ми отримаємо інформацію від транспортної компанії - проінформуємо Вас на Вашу електронну пошту.
Будемо вдячні за розуміння та перепрошуємо за доставлені незручності.
Недовложение.
Отримала посилку 17 грудня.
Сумки в посилки не було.
А гроші заплатила 159 грн за сумку.
З 17 грудня не можу повернути гроші .
Недовложение.
Посилка не була пошкоджена.
Ніколи не оплачуйте онлайн.
Перевіряйте посилки..інакше гроші за недовложение Вони Вам не повернуть.
Ми перевірили інформацію по Вашому замовленню та бачимо, що Вам була надана відповідь стосовно товару, що був відсутній у Вашій посилці.
Перевірте, будь ласка, вхідні листи на Вашій електронній пошті, а також папку "Спам" та просимо Вас надати відповідь на нього.
Жахливе обслуговування клієнтів.
Мене майже в наказном порядку відправили шукати корзинку, і носити речі в ній.
Напевно в корзині має бути легше все це за собою тягати.
На моє здивоване обличчя дівчина тільки надмірно ухмилялася.
На моє питання іншому... Читать отзыв Магазин ТЦ Аладін, Київ. Попросила касира відкласти речі на 10 хвилин щоб обрати ще, бо важко носити декілька вішалок з одягом.
Мене майже в наказном порядку відправили шукати корзинку, і носити речі в ній.
Напевно в корзині має бути легше все це за собою тягати.
На моє здивоване обличчя дівчина тільки надмірно ухмилялася.
На моє питання іншому працівникові магазина чи насправді тут таке обслуговування мені відповіли що «буває по-різному».
Також на моє прохання при примірці принести менший розмір мене в чому була відправили шукати його самостійно.
Я трішки в шоці.
Зайшла вперше і напевно що востаннє.
Просимо, будь ласка, надіслати лист на нашу електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та надати Ваші контактні дані для можливості зв'язатися. Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.
Замовлення не прийшло!!!
Продавці ціни змінюють прямо на касі без причини
Просимо, будь ласка, надіслати лист на нашу електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та надати Ваші контактні дані для можливості зв'язатися. Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.
Реальність
Просто фу. Працюють в раші!!!
Фірма LPP, до якої належать бренди Reserved, Sinsay, Cropp, Mohito, House, продала свій російський філіал китайському консорціуму, який не може використовувати назви та торгові знаки будь-яких брендів одягу, що належать LPP, однак, має право продавати товари, які на цей момент належать російській компанії (тобто ті товари, що були доставлені до війни на склад та стаціонарні магазини у країні).
Звертаємо Вашу увагу, що здійснити покупку-онлайн за допомогою інтернет-магазинів фірми LPP з доставкою на територію рф можливість відсутня.
возвращают денег сколько захотят
Посдней заказ в этой конторе.