Сильпо отзывы
с оценкой «Ужасно»
/ страница 7

Отзывы покупателей
Сильпо
1.7 5
2142 отзыва / 1018309 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Жахливо, хамливий персонал

Гость Гость 18 октября, 2024 год
Персонал хамить, я рахую що ми і без персоналу розберемося як набирати каву! Говорить про вас за спиною
Одні мінуси
Недостатки:
  1. Всі мінуси за персонал

Місто Кропивницький центр

Гость Гость 18 октября, 2024 год
 Отзыв о Сильпо по адресу Кировоград, ул. Большая Перспективная, 53 Купила їх випічку, торт Естерхазі- 2 кусочка. Сильно отруїлась. Більше купувати їх випічку я не буду.

Досвід замовлення онлайн

Гость Гость 17 октября, 2024 год
Зробила сьогодні онлайн замовлення продуктів харчування, серед іншого замовила банани (фото додам), в коментарі зазначила, щоб гнилі не клали ( такі були минулого разу, одразу викинули), на цей раз збиральник був з почуттям гумору, поклав зелені. Замовлення робила ввечері, сподіваючись, що на ранок дітям зроблю дві свіженькі піци, тому замовила напівфабрикат, поклали готові🙃 ( фото додам). Оператор з приводу цього... Читать отзыв Зробила сьогодні онлайн замовлення продуктів харчування, серед іншого замовила банани (фото додам), в коментарі зазначила, щоб гнилі не клали ( такі були минулого разу, одразу викинули), на цей раз збиральник був з почуттям гумору, поклав зелені. Замовлення робила ввечері, сподіваючись, що на ранок дітям зроблю дві свіженькі піци, тому замовила напівфабрикат, поклали готові🙃 ( фото додам). Оператор з приводу цього непорозуміння, пообіцяв вирішити питання, коли це станеться , не відомо. Банани з Сільпо знов не поїмо , сніданок з Сільпо теж не склався. Робіть висновки самі, з такого сервісу за Ваші гроші…😩 Сильпо - Досвід замовлення онлайн Сильпо - Досвід замовлення онлайн

Протухша кулінарія

Ольга Шевченко Ольга Шевченко 17 октября, 2024 год
 Отзыв о Сильпо по адресу Одеса, Маршала Жукова 14 17.10.2024 року брала кулінарію в Сільпо, який знаходиться в Сіті Центрі м.Одеса, а саме плов . Він був ще теплий . До дому йти мені 15 хвилин. Коли я прийшла додому і відкрила цей плов , запах був дуже смердючий . Як це так сказати , щоб не за матюкатись. Я розумію , що залишаються продукти у вас в... Читать отзыв 17.10.2024 року брала кулінарію в Сільпо, який знаходиться в Сіті Центрі м.Одеса, а саме плов . Він був ще теплий . До дому йти мені 15 хвилин. Коли я прийшла додому і відкрила цей плов , запах був дуже смердючий . Як це так сказати , щоб не за матюкатись. Я розумію , що залишаються продукти у вас в магазині , які жалко викинути , але ж не таким чином. Настрій зіпсований , та ще й викинула цей плов в унітаз . Сильпо - Протухша кулінарія Сильпо - Протухша кулінарія

погано стало після піцци в Сільпо

Гость Гость 12 октября, 2024 год
Купляла я піццу в Сільпо на Контрактовоій площі, замовила Папероні. Нам продали відразу готову піццу і навіть не підігрили її. Тісто було дуже сухе і ковбаси було більше ніж самої піцци.

Не використовуйте доставку

Ігор Ігор 12 октября, 2024 год
 Отзыв о Сильпо по адресу Київ, ул. Борщаговская, 154А Враження про доставку - це дно. Зробив замовлення, обіцяли на один час, привезли через годину але не це є проблемою, проблема в тому, що замовлення привезли не повністю і два звернення до служби підтримки нічого не вирішило але треба окремо визначити, що вибачатися оператори вміють але при цьому нічого не вирішується. Тобто коли є проблема її вирішити не можуть навіть... Читать отзыв Враження про доставку - це дно. Зробив замовлення, обіцяли на один час, привезли через годину але не це є проблемою, проблема в тому, що замовлення привезли не повністю і два звернення до служби підтримки нічого не вирішило але треба окремо визначити, що вибачатися оператори вміють але при цьому нічого не вирішується. Тобто коли є проблема її вирішити не можуть навіть коли твоє відношення до бренда в цілому є лояльним. Більше використовувати доставку з цього магазину не буду, прикладу всі зусилля донести до людей інформацію, що краще з такими магазинами не мати справ
Достоинства:
  1. Вони є але мінуси їх нівелюють
Недостатки:
  1. Невміння вирішувати проблемні питання. Немає нормальної клієнтської підтримки.

Доставка Сільпо

Гость Гость 11 октября, 2024 год
Дуже погане враження. Зробили замовлення в 13.35 на доставку. Час доставки був з 16.30 до 18.00. Ми чекали гостей і дуже сподівались на вчасну доставку. Але… В 16.20 час доставки змінили на 19.30-21.00. Як таке може бути? Пояснили, що багато замовлень. Питання. Чому беруть так багато замовлень, якщо не встигають? Сказали, що так сталось. Дуже нас підвели. Незрозуміло, навіщо беруть... Читать отзыв Дуже погане враження. Зробили замовлення в 13.35 на доставку. Час доставки був з 16.30 до 18.00. Ми чекали гостей і дуже сподівались на вчасну доставку. Але… В 16.20 час доставки змінили на 19.30-21.00. Як таке може бути? Пояснили, що багато замовлень. Питання. Чому беруть так багато замовлень, якщо не встигають? Сказали, що так сталось. Дуже нас підвели. Незрозуміло, навіщо беруть замовлення, щоб потім переносити. Ставлення до клієнтів на 0. Типу, нічог, почекають. Жах!

Спскудили враження

Гость Гость 8 октября, 2024 год
М. Київ, Сільпо на пл. Перемоги. Це жах!!! Кулінарія нижче нижчого, хоча рік тому було смачно і якість вишча. Що сталося? Є порівняння з Дніпром, там набагато краще.
Прошу зробити висновок і тримати курс к кращому. Не будьте кацапами.

Підробка Jack Daniels

Гость Гость 7 октября, 2024 год
Запоріжжя. Магазин на Василя Сергієнка, 9. Придбав 23.09.24 віскі Jack Daniels 1л. Навіть не копія справжнього віскі! Жахлива підробка! Довіри після цього ніякої!

Нові/старі хитрощі - не обманеш, то не продаш

Антон Иордан Антон Иордан 5 октября, 2024 год
 Отзыв о Сильпо по адресу Київ, ул. Шептицкого, 4 Дуже зручно було замовити і забрати самому у магазині, щоб перевірити яке гнилля вони туди поклали. Тепер при виборі магазину щезає половина замовлення - товар распроданий при самовивозі, на доставку - є.
Брехня! Зайшов у торг.зал і побачив, що товари є. Але вигідно розвести на дорогу на ненужну доставку, у яку можна покласти непотріб.

Сільпо не нараховує бали

Гость Гость 4 октября, 2024 год
сільпо спеціально вводить в оману своіх покупців. Ніде на товар знижка не вказана .Він є в переліку товарів на які персональна пропозиція спрацьовує. Сільпо не нараховує бали. При цьому мясо у них не найкращої якості. З урахуванням постійного обману краще його купувати на ринку

Запах сильпо

Кирилл Кирилл 23 сентября, 2024 год
В Вишнёвом,киевская область,страшный запах канализации вас встретит при входе,прошло уже почти год с момента открытия,......руководству по ходу по ......

Газирований йогурт

Олексій Олексій 21 сентября, 2024 год
 Отзыв о Сильпо по адресу Полта́ва, ул. Зиньковская, 6/1а Продають зіпсований товар,хоча строк придатності ще не вийшов,придбав йогурт чотириста грамів,,торгової марки ,,повна чаша,, на те ,що пакет був вздутий не звернув увагу,вдома відкрив з пакета доноситься неприємний запах,на смак як газований йогурт.я і так рідко заходив в магазини сільпо,а тепер буду обходити їх стороною,і друзям не рекомендуватиму цей магазин.
Достоинства:
  1. Никаких
Недостатки:
  1. Ціни космос

Ласковые прохиндеи !

Гость Гость 17 сентября, 2024 год
Лживый и нечистоплотный сервис, на пробу решил сделать онлайн заказ, хорошо хоть на небольшую сумму. Попросили перезвонить, сказали товар есть но не аесь, попросили подождать до 16.09.24. Захожу на страничку заказ 1001533019 висит , перешел в чат бот - нет такого заказа.И денег возвращать не кто не думает - обходите стороной народ, этот "магазин" лжецов.

Передбачення - прокляття від власного рахунку

Гость Гость 15 сентября, 2024 год
Хто-небудь читав передбачення у власному рахунку? Взагалі не звертала уваги, навіть не знала, що вони там є. Здається у автора проблеми з психікою і взагалі по життю одні проблеми.
"Та не тікайте ви від себе"
"Не бійтеся просити допомоги"
"Якщо ви помилитеся, світ не зупиниться"
"Будьте щирими самі з собою"
Так і хочеться побажати - та вилікуйте... Читать отзыв
Хто-небудь читав передбачення у власному рахунку? Взагалі не звертала уваги, навіть не знала, що вони там є. Здається у автора проблеми з психікою і взагалі по життю одні проблеми.
"Та не тікайте ви від себе"
"Не бійтеся просити допомоги"
"Якщо ви помилитеся, світ не зупиниться"
"Будьте щирими самі з собою"
Так і хочеться побажати - та вилікуйте вже цього психопата -автора таких передбачень, людина явно хвора, якщо такі передбачення відправляє споживачам.

Глисти Сільпо

Гость Гость 14 сентября, 2024 год
Доброго дня , знайшли глистів в рибі, погодьтесь не дуже приємно, придбади рибу , прийшли додому розрізали глисти
1 согласен

Деньги украдены

Гость Гость 13 сентября, 2024 год
Заказ онлайн. Заказ не собрали полностью, но быстро сняли деньги. Заказ я отметила. Деньги не возвращают. Отношение хамское. На сайте отмечено, что заказ мне вручили, что есть ложь. Вот так. Денег нет и возвращать не намерены!
1 согласен

Шахраї, не рекомендую

Гость Гость 13 сентября, 2024 год
Робили онлайн замовлення, чекали 6 годин, приїхало із запізненням.
Товари пошкоджено, сервіс не надано, гроші не повертають.

Несвіжа сьомга шматочки

Валентина Валентина 7 сентября, 2024 год
 Отзыв о Сильпо по адресу Київ, ул. Маршала Конева, 7 Сьогодні придбала шматочки малосоленої сьомги,продавця запитала чи свіжа,відповідь була що так,продавець зважила запакувала коли відкрили вдома то від смороду можна впасти,чому так невідповідально відносяться до продукції.

Обманюють і не повертають гроші!

Тетяна Тетяна 6 сентября, 2024 год
Жахливі враження від супермаркету! В жодному разі не рекомендую! Зробила чергове онлайн замовлення 23 серпня на сумму 1736,06 грн, на наступний день оплатила його кур'єру по факту доставки. Як виявилось пізніше деякі товари були відсутні, і загальна сумма зменьшилась до 1395,03 грн. Але кур'єр не прийняв це до уваги і нарахував мені саме - 1736,06 грн. Одразу я зателефонувала на... Читать отзыв Жахливі враження від супермаркету! В жодному разі не рекомендую! Зробила чергове онлайн замовлення 23 серпня на сумму 1736,06 грн, на наступний день оплатила його кур'єру по факту доставки. Як виявилось пізніше деякі товари були відсутні, і загальна сумма зменьшилась до 1395,03 грн. Але кур'єр не прийняв це до уваги і нарахував мені саме - 1736,06 грн. Одразу я зателефонувала на гарячу лінію і ввічливо описала дану ситуацію. Замовлення було зроблено онлайн, через мобільний додаток "Сільпо", тому не важко було передивитись його деталі у відповідному розділі інтернет-магазину. Сумма до сплати дійсно змінилась і склала 1395,03 грн. Для підтвердження факту оплати я надала банківську квітанцію на сумму 1736,06 грн, тому що паперовий чек кур'єр мені не видав. Але це не мало стати проблемою, так як усі чеки дублюються в електронному вигляді у застосунку, на наступний день після оплати. Замовлення переходить до розділу "Чеки", де можно завантажити і роздрукувати відповідний документ. Отже мене запевнили, що проблема буде вирішена найближчим часом і гроші повернуть впродовж трьох банківських днів. Але ні через 3, ні через 5, ні через 10 днів горші мені не повертали. Багаторазові спроби зв'затися з підтримкою закінчувалися лише обіцянками прискорити вирішення питання. І ось після 14 днів обіцянок прийшла відповідь, що гроші мені повернути не зможуть, тому що такого замовлення в їх в баз немаєі! За що ж тоді від мене на рахунок "Сільпо" поступило 1736,06 грн? Ваша бухгалтерія готова надати відповідні документи? Цікаво, що навіть у застосунку, замовлення не перейшло у статус "Чеки". Хоча минуло вже 14 днів. Тобто супермаркет навмисно ухиляється від видачі мені чеку в електронному вигляді, намагаючись приховати інформацію, адже в цьому разі я буду мати на руках беззаперечні докази і з цими документами зможу звернутися до служби захисту прав споживачів.
Мені прикро, що велика торгова мережа втрачає свою репутацію за 341 грн! Будучі багато років клієнтом цього супермаркету, зробивши величезну кількість замовлень, вимушена назавжди відмовитись від послуг цієї кампанії і ніколи не порекомендую ії своїм знайомим!

Обманюють як хочуть!

Гость Гость 6 сентября, 2024 год
 Отзыв о Сильпо по адресу Київ, Харьковское шоссе, 168 Постійно змінюють правила нарахування бонусів за покупки так, як їм заманеться! З кожним роком стає все гірше і гірше!!! Не розумію, навіщо взагалі створювати програму лояльності, якщо вони не хочуть нараховувати бонуси взагалі ні за що?!! Спочатку вони змінили вартість баллбонуса, а тепер взагалі зараховують тільки за найдорожчі товари, тим самим принижуючи покупців!!! Не інформують про зміну правил заздалегідь!!! Оператори... Читать отзыв Постійно змінюють правила нарахування бонусів за покупки так, як їм заманеться! З кожним роком стає все гірше і гірше!!! Не розумію, навіщо взагалі створювати програму лояльності, якщо вони не хочуть нараховувати бонуси взагалі ні за що?!! Спочатку вони змінили вартість баллбонуса, а тепер взагалі зараховують тільки за найдорожчі товари, тим самим принижуючи покупців!!! Не інформують про зміну правил заздалегідь!!! Оператори чату підтримки взагалі неадекватні, на мої зауваження і запитання відповідають шаблонними повідомленнями, які копіюють зі збережених, ніякого живого діалогу і допомоги у вирішенні мого питання! Скоро взагалі будуть нараховувати бонуси лише обраним!!! Я витрачаю там свої гроші, і маю право користуватись адекватною програмою лояльності, а не тим лайном, яке вони тепер пропонують!! Спеціальні пропозиції в додатку взагалі ні про що!!! Половину запропонованого товару не можна знайти ні в одному магазині, тому не розумію навіщо взагалі ті пропозиції!!!? Жахливо!!! Дуже жахливо!! Шкода спостерігати за тим, як мережа катиться на дно, наймаючись до останнього обібрати людей!!!
Достоинства:
  1. З кожним місяцем їх все менше і менше
Недостатки:
  1. Неадекватне відношення до покупців

Повне розчарування

Аліна Аліна 5 сентября, 2024 год
Вчора, 04.09.24 до 12 дня зробила замовлення яке, крім іншого, включало в себе декілька порцій різного борщу. Було зручно отримати замовлення ввечері, тому вказала отримання на 21:00-22:00.
Замовлення було прийнято та підтверджено.
Біля 21 вечора мене набрала людина з Сільпо і сказала, що борщів не буде.
На запитання як так вийшло, якщо коли замовляла - все було,... Читать отзыв
Вчора, 04.09.24 до 12 дня зробила замовлення яке, крім іншого, включало в себе декілька порцій різного борщу. Було зручно отримати замовлення ввечері, тому вказала отримання на 21:00-22:00.
Замовлення було прийнято та підтверджено.
Біля 21 вечора мене набрала людина з Сільпо і сказала, що борщів не буде.
На запитання як так вийшло, якщо коли замовляла - все було, а тепер ні, мені відповіли цитую: «Розібрали інші клієнти яким була доставка до вас».
Тобто… виходить, що компанія підтверджує замовлення (а дехто з клієнтів ще й заздалегідь сплачує онлайн), а гарантії що ти своє замовлення отримаєш - не має?
Як на мене, це повна неповага до клієнта.

Ніде в розділах у додатку Сільпо поруч з категорією товарів, наприклад, «борщ» не вказано, що якщо ви замовили онлайн, ви можете не отримати своє замовлення.

Я вважаю, що якщо є бронь, працівникам варто враховувати це та заздалегідь відклалати товар після замовлення, щоб доставити його тоді, коли попросив клієнт і було підтвердженого на сайті/в додатку.
Це абсолютно нормальна і проста схема.
Ні, Сільпо спрацювало інакше.

Я могла би за день скористатися іншою фірмою по доставці, могла б купити сама - але ж розраховувала на замовлення яке вже підтвердили в Сільпо.

На мої скарги на гарячій лінії мені відповіли: «Як клієнт, я вас розумію, але..» Також відправили кудись моє звернення.

Також чомусь передали моє звернення до компанії Loco, хоча я замовляла через додаток Сільпо і у Сільпо.
Ніхто більше зі мною не звʼязувався, крім 2 дзвінків від Loco в яких обидва сказали, що це не їх провина, бо замовляла я у Сільпо (що логічно). А з самого Сільпо більше нуль реакцій.

Вважаю політику компанії «Хто встиг - то й отримав замовлення» принизливою, не клієнто-орієнтованою і просто шахрайською.
А якщо для вас це в рамках норми, то принаймі попередьте про це в самому додатку та на сайті, щоб не вводити в оману споживачів.

Повне розчарування та хамське відношення до клієнтів! Могла б поставити нуль зірочок - поставила б.

Назвала покупателей кончеными

Гость Гость 3 сентября, 2024 год

Назвала покупателей кончеными на весь магазин , отказав считать монеты в грн)

Онлайн доставка сайт плохо работает,заказы с корзины пропадают

Гость Гость 2 сентября, 2024 год
Адрес пропадает ,наличными курьеру оплату отменили что ли нет возможности такой на сайте только карты остались короче это ужас даже таврия теперь вас обошла

Робіть щось Зберіганням і Якістю!!!!!

Гость Гость 30 августа, 2024 год
Настільки в мене горить за цю зелень, що захотілось ще добавити!
Хто у вас слідкує за якістю!?? І за зберіганням продуктів?
Зберігати зелень в корзинках? Яка валялась по всьому прилавку.
А капуста як можна її так зберігати!!???
Це просто жах якісь!!
Славу богу, що я нічого вас не купила, і мʼясо перестала вас брати, сподіваюсь... Читать отзыв
Настільки в мене горить за цю зелень, що захотілось ще добавити!
Хто у вас слідкує за якістю!?? І за зберіганням продуктів?
Зберігати зелень в корзинках? Яка валялась по всьому прилавку.
А капуста як можна її так зберігати!!???
Це просто жах якісь!!
Славу богу, що я нічого вас не купила, і мʼясо перестала вас брати, сподіваюсь і ніхто не бере, і всі знають історії з яким запахом приносили додому це мʼясо!!
Харківське шосе 114б
Виправляйте ситуації!! Це жах

Що ви продаєте???

Гость Гость 30 августа, 2024 год
Хотіла купити зелень! Я була в такому шоці!!! У вас є генератор!
не в одному магазині такого не бачила як у вас!
Такі ціни рубите, а якість просто жахлива!
Харківське шосе 144б!!
візьміть це до уваги
Ходите перехотілося після баченого!

Не повертають кошти за те, що не доставили

Гость Гость 30 августа, 2024 год
Зробила велике замовлення, не вовезли половину, привезли якісь ліві дешеві товари натомість. Сто разів розмовляла з підтримкою, підтвердили що довезуть на наступний день. Курʼєр приїхав без моїх товарів)) Приїхав забрати ті, які я не замовляла. Сказав, що гроші мені вже повернули (ні). Товари так і не довезли, повернення коштів не відбулось, 3 оператори підтвердили що довезуть. Жахливий сервіс

Сильпо на ул.Черобыльской,Киев

Клиент Клиент 28 августа, 2024 год
Никогда не берите в этом магазине товары со скидкой!Взял морской коктейль в глазури на развес,мало того,что на кассе пробили по максимальной цене,а когда обратил на это внимание,администратор забрал пакет и минут 20 где-то его носил,потом сквозь зубы извинился...Но!Мы отравились этой гадостью,,жаль выбросил,можно было на экспертизу.Это не первый раз,было и мясо протухшее,которое продавец после взвешивания с холодильника быстро спаковала в кулёк,а... Читать отзыв Никогда не берите в этом магазине товары со скидкой!Взял морской коктейль в глазури на развес,мало того,что на кассе пробили по максимальной цене,а когда обратил на это внимание,администратор забрал пакет и минут 20 где-то его носил,потом сквозь зубы извинился...Но!Мы отравились этой гадостью,,жаль выбросил,можно было на экспертизу.Это не первый раз,было и мясо протухшее,которое продавец после взвешивания с холодильника быстро спаковала в кулёк,а дома было удивление и вонь....Не хотел тратить время на эту писанину,но как-то этот гнилой сервис напрягает уже...

Спасибо за гнилой арбуз!

Гость Гость 27 августа, 2024 год

Заказала фрукты( дыня, арбуз и яблоки) яблоки безвкусные, дыня вкусная но видно что залежавшаяся, а арбуз полностью гнилой! Выкинула весь! Отдала за него 110 гривен! Вы хоть когда берете такие деньги, хоть следите за тем какие товары у вас лежат! Каждый раз заказываю фрукты или овощи и каждый раз всё то гнилое то зеленел! Картошку привезли... Читать отзыв
Сильпо - Спасибо за гнилой арбуз! Сильпо - Спасибо за гнилой арбуз!

Заказала фрукты( дыня, арбуз и яблоки) яблоки безвкусные, дыня вкусная но видно что залежавшаяся, а арбуз полностью гнилой! Выкинула весь! Отдала за него 110 гривен! Вы хоть когда берете такие деньги, хоть следите за тем какие товары у вас лежат! Каждый раз заказываю фрукты или овощи и каждый раз всё то гнилое то зеленел! Картошку привезли с гнилыми картошинами, хотя я заказывала не много! Неужели нельзя было положить нормальную? Чтоб я еще раз заказала тут… в поддержку дозвониться не получается!
Сильпо
Торговая сеть «Сільпо» - одна из наиболее крупных национальных сетей продовольственных супермаркетов. Сеть входит в состав торгово-промышленной группы компаний Украины - Fozzy Group. Акции и скидки супермаркета Сильпо всегда радуют своих покупателей.
Оптовую компанию Fozzy основали в Киеве в середине 1990-х четверо школьных друзей, выпускники Днепропетровского металлургического института,– Владимир Костельман,... подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 2142 отзывов
Продовольственные супермаркеты
"Полісся-Продукт"
"Полісся-Продукт"

Рейтинг: 1.8
15 отзывов
Магазин "THRASH!ТРАШ!"
Магазин "THRASH!ТРАШ!"

Рейтинг: 2
4 отзыва
Супермаркет Рукавичка
Супермаркет Рукавичка

Рейтинг: 1.8
275 отзывов
ФОРА
ФОРА

Рейтинг: 2.4
1984 отзыва
Varus market, Киев
Varus market, Киев

Рейтинг: 1.4
210 отзывов
Эко - маркет
Эко - маркет

Рейтинг: 3.9
1528 отзывов
Novus
Novus

Рейтинг: 2
1497 отзывов