Юлия, продавцы и без вас прекрасно знают свои обязанности. Но ведь элементарной вежливости покупателям еще никто не отменял? почему входя в магазин четверо из десяти забывают о любых правилах хорошего тона? Вам ведь не придет в голову дома кидать шкурку от банана на пол? Или ходить по мокрому еще полу? Коляской туда-сюда. А сколько раз я видела, как молодые... Читать отзыв Юлия, продавцы и без вас прекрасно знают свои обязанности. Но ведь элементарной вежливости покупателям еще никто не отменял? почему входя в магазин четверо из десяти забывают о любых правилах хорошего тона? Вам ведь не придет в голову дома кидать шкурку от банана на пол? Или ходить по мокрому еще полу? Коляской туда-сюда. А сколько раз я видела, как молодые мамы пихают коляской пожилого человека(не продавца) и даже не думают извиниться? А когда объясняешь что-то одному покупателю, а другой дергает тебя за рукав, ему ведь нужнее.
Арчи, от твоего словесного поноса, тошнит уже. С тобой как с человеком нормальным общаются, а ты ведешь себя как засранка. Вот именно такие покупатели и создают напряжение в магазинах. Не нравится супермаркет, сиди дома и жуй свои деньги.
Вчера в магазине Сильпо, который в Материке на индустриальном, покупал селедку Flagman в масле без специй, не смотря на еще не вышедший срок годности от одного запаха хотелось рыгать. Как вы думаете это проблема производителя в испорченном продукте или магазина Сильпо, то есть в несоблюдении правил хранения ?
С каких это пор прдавцы-консультанты получили доступ к кассам и кассовым книгам? Может еще и по паролю расширенного пользователя им оформить? Давайте уже и контроль за санитарным состоянием торгового зала и мест общего пользования повесим на этих бесправных "пролетариев умственного труда" !!!!!
"Достали эти покупатели- это не люди." - настоящий профессионал! Так вот напомню вам, раз уж забыли, вернее не знали: Основные обязанности продавца 1. Расстановка и пополнение товара на стеллажах. 2. Обеспечение сохранности товара в торговом зале. 3. Помощь покупателям при выборе товара. 4. Стимулирование продаж заданных администрацией видов... Читать отзыв "Достали эти покупатели- это не люди." - настоящий профессионал! Так вот напомню вам, раз уж забыли, вернее не знали: Основные обязанности продавца 1. Расстановка и пополнение товара на стеллажах. 2. Обеспечение сохранности товара в торговом зале. 3. Помощь покупателям при выборе товара. 4. Стимулирование продаж заданных администрацией видов товара. 5. Приемка и расстановка принятого товара. 6. Наклейка ценников на товар. 7. Участие в инвентаризации. 8. Контроль сроков реализации товара. 9. Обслуживание клиентов на кассе и ведение кассовых документов. Да и не говорите, что покупатели вас не понимают, если продавец стоит с недовольным видом, грубит то в ответ по головке его не погладишь. Как вы так и к вам, к "не людям". Так что не нужно искать крайних, каждый сам разберется сам в своем настроении. Лично я за взаимопонимание и качество!
Согласен на все 100% !!!!!!! А что-бы такие "горе покупатели "обходили стороной нашу сеть, надо предоставить охране больше полномочий. Так-как это предлагает Забродский В.В.
Браво Мася! Достали эти покупатели- это не люди. Приходят в магазин, чтобы перенести свое плохое настроение на обычных работников.Люди в супермаркетах для того, чтобы помочь сделать и определиться в покупках, они психологами не работают. У психолога другая зарплата. Если бы хоть один покупатель, один день поработал продавцом, он бы сразу все понял. Пришли нагадили в душу, и не один не... Читать отзыв Браво Мася! Достали эти покупатели- это не люди. Приходят в магазин, чтобы перенести свое плохое настроение на обычных работников.Люди в супермаркетах для того, чтобы помочь сделать и определиться в покупках, они психологами не работают. У психолога другая зарплата. Если бы хоть один покупатель, один день поработал продавцом, он бы сразу все понял. Пришли нагадили в душу, и не один не задумался каково работать целый день.Чтобы все изменить, нам нужно самим измениться, жизнь - это сплошной бумеранг, все возвращается на круги своя.
Ну ребята. Стою на кассе в "Сильпо" и пробегает по стенду,по кас.апарату здоровенный рыжий таракан. Хотела сфоткать, к сожалению он убежал на стенд к жвачкам (дыхание освежить) Так вот советую оставлять вещи в ячейках, и приносить домой пополнение не только в виде покупок)
Просто просите принести с раскладки аналогичный товар и сверяете № партии и дату производства. Если покупка совершенна за пределами магазина , то вероятность совпадения как в лотарее.
Ира ,для этих случаев есть горячая линия,простой телефон на прикассовой зоне,просто поднимаете трубку и говорите оператору все,что Вам не нравиться,на следующий день Вам позвонит управляющий и извинится за все,что было
Ира, ну по-моему это вполне нормально, при входе в магазин оставлять покупки сделанные ранее. Это не только в Сильпо, а в любом другом супермаркете. Для этого на входе стоят специальные ячейки. Работа охранников заключается в том, чтобы не выпускать с товаром. И почему вы думаете, что в другом СМ вам разрешат ходить по залу с товаром. И что за манера... Читать отзыв Ира, ну по-моему это вполне нормально, при входе в магазин оставлять покупки сделанные ранее. Это не только в Сильпо, а в любом другом супермаркете. Для этого на входе стоят специальные ячейки. Работа охранников заключается в том, чтобы не выпускать с товаром. И почему вы думаете, что в другом СМ вам разрешат ходить по залу с товаром. И что за манера свинячить в зале. Постоянно находишь за подобными покупателями бумажки, пустые бутылки и т.п
Сегодня 07.12.2011( г. Белая Церковь.) Я , муж и мама ездили в Сильпо скупится на ДР. Мама сильно хотела пить, мы ей возле Сильпо в ларке купили маленькую газировку. То, что в Сильпо заходить с своим товаром нельзя, мама не знала, спустя минут 10 ( когда мама воду допивала ) мы заметили,что она прошла с водой. Спустя сколько времени... Читать отзыв Сегодня 07.12.2011( г. Белая Церковь.) Я , муж и мама ездили в Сильпо скупится на ДР. Мама сильно хотела пить, мы ей возле Сильпо в ларке купили маленькую газировку. То, что в Сильпо заходить с своим товаром нельзя, мама не знала, спустя минут 10 ( когда мама воду допивала ) мы заметили,что она прошла с водой. Спустя сколько времени сказать охраннику, он не поверит,подумает что украли.Мама испугавшись поставила где то воду. Через пару минут к нам подошел охранник, спросил где мы дели воду, мы попытались ему все объяснить. Он сказал, что мама ее украла ( что очень обидело ее ). К нам подошел старший охраны по фамилии Ткач, наш разговор не к чему хорошему не шел, мы сказали ,что мы заплатим тех 4 гр. только если он отмотает камеру обратно и увидит, что когда мы заходили у нас была эта вода и охранник попросит извинение за то,что сказал на маму воровка. Охрана была наглой и не хотела не в чем разбираться. Закончилось все тем, что за платили за воду, ( денег не жалко, здесь уже был принцип )камеру не кто не отматывал и извинение как вы уже поняли ни кто и не просил. Еще + ко всему этому стояли минут 30 в очереди... И вот как получается , мы были виноваты ,что вошли с водой . Охранника не доработка в том, что когда мы заходили он не увидел и не сказал... В итоге мы заплатили, камеру нам не отмотали и извинение не попросили... И где же по вашу здесь справедливость? ... Мама сейчас очень расстроенная ,нервы потрачены... Как говорится: утро вечера мудренее! Завтра попытаюсь сделать все возможное, что бы попросили в пожилой женщины просто извинение, это все что ей нужно...
Ната ли , вы просто не представляете себе, сколько товара получают в день. Естественно, на весь товар есть сертификация, но вы прекрасно знаете, как это делают. Если в магазине узнают, что товар некачественный, сразу реагируют. Но как, позвольте узнать, какой кефир налил производитель сегодня? Мы же не можем все понадкусывать. Поэтому и работают для вас горячие линии.
Хочу спросить у Владельцев этой сети магазинов. Зачем вы устраивали акцию на свой юбилей 13.11.2011г. Я ходила в этот день в Сильпо в г. Симферополе, по пр. Кирова, но никаких скидок, ни двацатых покупателей, которым обещали бесплатные покупки. Так, где же люди которым повезло? Где результаты ваше акции?
А кто был в киевских Сильпо на Сагайдачного, Филатова, Боженко? Ну, просто космос. Все они сильно выделяются на фоне остальных магазинов. Там встречаются очень яркие и оригинальные вещички. Сервис тоже на высочайшем уровне. Говорят, если продавец попадает в анкету "Таинственного покупателя" и получает неудовлетворительный результат, то может сразу искать себе новую работу. Тоесть если ВЫ подойдете к витрине или на... Читать отзыв А кто был в киевских Сильпо на Сагайдачного, Филатова, Боженко? Ну, просто космос. Все они сильно выделяются на фоне остальных магазинов. Там встречаются очень яркие и оригинальные вещички. Сервис тоже на высочайшем уровне. Говорят, если продавец попадает в анкету "Таинственного покупателя" и получает неудовлетворительный результат, то может сразу искать себе новую работу. Тоесть если ВЫ подойдете к витрине или на кассу и при этом НЕ услышите "здраствуйте" или "спасибо за покупку", продавцу (кассиру) капец... Вобщем советую посетить - сами все увидите...
Умный, привет. По-моему Арчи - девушка. Перестань её пожалуйста оскорблять, а то нас тут модераторы забанят еще и оставят только тех кто Сильпо обкакивает. А оно нам надо?
Пару дней не была здесь и такая веселуха! Мася, а вот ещё :Девушка, какие булочки вкусные? Продавец: А Вам какие нравятся? - Не знаю. - Вот с корицей, Вам нравится корица? -Откуда мне знать, я же её не выращиваю. Ну не дебил? А потом жаловаться еще бегут, продавцы ничего не знают, помочь отказываются, хамят.
Торговая сеть «Сільпо» - одна из наиболее крупных национальных сетей продовольственных супермаркетов. Сеть входит в состав торгово-промышленной группы компаний Украины - Fozzy Group. Акции и скидки супермаркета Сильпо всегда радуют своих покупателей. Оптовую компанию Fozzy основали в Киеве в середине 1990-х четверо школьных друзей, выпускники Днепропетровского металлургического института,– Владимир Костельман,... подробнее
1. Расстановка и пополнение товара на стеллажах.
2. Обеспечение сохранности товара в торговом зале.
3. Помощь покупателям при выборе товара.
4. Стимулирование продаж заданных администрацией видов... Читать отзыв "Достали эти покупатели- это не люди." - настоящий профессионал! Так вот напомню вам, раз уж забыли, вернее не знали: Основные обязанности продавца
1. Расстановка и пополнение товара на стеллажах.
2. Обеспечение сохранности товара в торговом зале.
3. Помощь покупателям при выборе товара.
4. Стимулирование продаж заданных администрацией видов товара.
5. Приемка и расстановка принятого товара.
6. Наклейка ценников на товар.
7. Участие в инвентаризации.
8. Контроль сроков реализации товара.
9. Обслуживание клиентов на кассе и ведение кассовых документов.
Да и не говорите, что покупатели вас не понимают, если продавец стоит с недовольным видом, грубит то в ответ по головке его не погладишь. Как вы так и к вам, к "не людям". Так что не нужно искать крайних, каждый сам разберется сам в своем настроении. Лично я за взаимопонимание и качество!
Так вот советую оставлять вещи в ячейках, и приносить домой пополнение не только в виде покупок)
Я , муж и мама ездили в Сильпо скупится на ДР. Мама сильно хотела пить, мы ей возле Сильпо в ларке купили маленькую газировку. То, что в Сильпо заходить с своим товаром нельзя, мама не знала, спустя минут 10 ( когда мама воду допивала ) мы заметили,что она прошла с водой. Спустя сколько времени... Читать отзыв Сегодня 07.12.2011( г. Белая Церковь.)
Я , муж и мама ездили в Сильпо скупится на ДР. Мама сильно хотела пить, мы ей возле Сильпо в ларке купили маленькую газировку. То, что в Сильпо заходить с своим товаром нельзя, мама не знала, спустя минут 10 ( когда мама воду допивала ) мы заметили,что она прошла с водой. Спустя сколько времени сказать охраннику, он не поверит,подумает что украли.Мама испугавшись поставила где то воду. Через пару минут к нам подошел охранник, спросил где мы дели воду, мы попытались ему все объяснить. Он сказал, что мама ее украла ( что очень обидело ее ). К нам подошел старший охраны по фамилии Ткач, наш разговор не к чему хорошему не шел, мы сказали ,что мы заплатим тех 4 гр. только если он отмотает камеру обратно и увидит, что когда мы заходили у нас была эта вода и охранник попросит извинение за то,что сказал на маму воровка. Охрана была наглой и не хотела не в чем разбираться. Закончилось все тем, что за платили за воду, ( денег не жалко, здесь уже был принцип )камеру не кто не отматывал и извинение как вы уже поняли ни кто и не просил.
Еще + ко всему этому стояли минут 30 в очереди...
И вот как получается , мы были виноваты ,что вошли с водой . Охранника не доработка в том, что когда мы заходили он не увидел и не сказал...
В итоге мы заплатили, камеру нам не отмотали и извинение не попросили... И где же по вашу здесь справедливость? ...
Мама сейчас очень расстроенная ,нервы потрачены...
Как говорится: утро вечера мудренее! Завтра попытаюсь сделать все возможное, что бы попросили в пожилой женщины просто извинение, это все что ей нужно...
Ну не дебил? А потом жаловаться еще бегут, продавцы ничего не знают, помочь отказываются, хамят.