Уважаемое руководство Сильпо,обратите внимание на культуру общения и обращения кассиров ,по адресу Бережанская 22,это ужас, повышеный тон разговора,хамство,и не внимательность,попрошу принять меры.
Любава, Амстор, не знаю, что за сеть, в Киеве не попадались такие. Но в других сетевых магазинах действует нормальная система скидок по карточке 5%(не буду писать в каких, чтобы не сочли за рекламу),и это при том, что цены там ниже, чем в Сельпо и хамства нет.
Прошу отблагодарить Быкова М ЗА очень хорошую роботу, он очень вежливый с клиентами, отлично знает свою роботу. Большое спасибо. г. Херсон пр. Ушакова № 49
Ранее не обращал внимания при покупках в магазине "Сильпо" ,который расположен на ул. Драйзера ,21, как меня могут обмануть работники магазина, хотя уже много лет приобретаю товары имено в этом магазине. Прочитав много не лесных отзывов, при очередной покупке проанализировал весь процес, правда уже дома. Оказалось меня обманули более чем на 12 грн.! Я набрал в пакет более 4 кг... Читать отзыв Ранее не обращал внимания при покупках в магазине "Сильпо" ,который расположен на ул. Драйзера ,21, как меня могут обмануть работники магазина, хотя уже много лет приобретаю товары имено в этом магазине. Прочитав много не лесных отзывов, при очередной покупке проанализировал весь процес, правда уже дома. Оказалось меня обманули более чем на 12 грн.! Я набрал в пакет более 4 кг апельсин по цене 9,99 грн. и, наряду с другими фруктами, принес их на взвешивание. А дома в чеке я увидел , что апельсины я купил по цене 12,99 грн. Так магазин облагодарил меня за покупку на сумму 483,20 грн. "Спасибо" ?!
ДЦ теряет клиентов не из-за новой системы, а из-за обслуживания. А система накопительная -нормально работает. Вы попробуйте в том же Амсторе по карточке получить скидку. Конечно, 5 % больше чем 2, но уже почти нигде такого нет.
Kokney? экономить ну никак не получится, почему уже указано ранее в отзывах. На западе данная система увеличивает размер скидки. В Сельпо, как уже НАПИСАНО при всех бонусах -бумаженциях на кассе, никак НЕ получится больше 2%. А те магазины, которые внедрили данную систему теряют клиентов, например та же сеть ДЦ (теперь новое название). Удачи Вам, как работнику данной индустрии.
знаете,походила я по разным форумам по поводу сильпо... везде одно и то же- хамство,обвес, просрочка.. оказывается я не одна недовольная качеством обслуживания. но судя по тому,что ничегошеньки не меняется ,вывод напрашивается один- владельцам сети просто начхать на все наши жалобы и возмущения. лишь бы денюжка капала.
Живу рядом с Сильпо Радужная 8 в Киеве ,ходили с мужем постоянно за покупками,так охранники там такие наглые,очень много на себя берут,такое чувство что они работают следователями,стояла выбирала прокладки,так они за мной следили,думали что я что то украсть хочу,хотя очень прилично одета и не похожа на воровку!а с мужем произошла не приличная история,у них не работали терминалы что бы картой... Читать отзыв Живу рядом с Сильпо Радужная 8 в Киеве ,ходили с мужем постоянно за покупками,так охранники там такие наглые,очень много на себя берут,такое чувство что они работают следователями,стояла выбирала прокладки,так они за мной следили,думали что я что то украсть хочу,хотя очень прилично одета и не похожа на воровку!а с мужем произошла не приличная история,у них не работали терминалы что бы картой рассчитаться,муж говорит,если так то пусть продукты полежат,я пойду в банкомат который находится у них же в магазине сниму деньги, приду и вы пробьете все я оплачу наличными,охрана подбежала к нему начала его обыскивать сделали из него вора позвали старшего охраны,он расплатился за продукты,попросил книгу жалоб,так они с таким не хотя дали,написал жалобу!!!!нужно вообще таких людей с работы сокращать которые типа играют в милицию!!!! а вчера вообще случай был 4.04.2012 были в Сильпо,мужчина что то украл в магазине,вышел тихо,охрана заметила его,побежала за ним толкая людей,да и к то муже гнались за мужчиной начали стрелять с пистолета ,потом когда догнали его начали избивать,вообще они по правилам должны были выписать ему штраф,или вообще вызвать милицию!!!!
Самый классный магазин Сильпо находится на проспекте Победы 47. Всегда приветливый персонал, отличное качество продуктов. Хочется отметить работу кассиров - симпатичные, вежливые девушки, которые встречают покупателей с улыбкой. Все бы кассиры были такими. Так держать! С уважением, довольный обслуживанием покупатель.
Заметила, что есть покупатели, которым всегда все плохо, а есть - наоборот, всегда довольные. Причем в одном и том же магазине, с одними и теми же продавцами.
Анна, систему, которую Вы называете бездарным ходом маркетологов, позаимствовали с Запада. И более того, хочу сказать, что уже многие сети задумались об внедрении подобной. К тому же, Вам стоит разобраться с данной программой, ибо на ней можно хорошо экономить!
карточку для бонусов по почте не получила, хотя и писала им по электронке, там всегда для меня рассылка спама ;) у нас в Ужгороде во всех магазинах вечные очереди, продавцы не очень воспитанные, кассы не выдерживают покупателей, и на Минайской 16 видела в аквариуме с живой рыбой ту, что уже вверх пузом плавала.. Фууууу..
Эти бумажки «Сельпо», которые какой-то бездарный маркетолог называет системой бонусов «Власний рахунок» уже всех достали!!! Руководство, наверное не понимает, что КОМПАНИЯ ТЕРЯЕТ ДЕНЬГИ КЛИЕНТОВ. т.к. я покупаю мелочи в Сельпо, а большинство продуктов в других маркетах, где нормальная система скидок и цены. умеющий считать человек, понимает, что со всеми этими «бонусами» он не получит скидку более 2% от суммы. и... Читать отзыв Эти бумажки «Сельпо», которые какой-то бездарный маркетолог называет системой бонусов «Власний рахунок» уже всех достали!!! Руководство, наверное не понимает, что КОМПАНИЯ ТЕРЯЕТ ДЕНЬГИ КЛИЕНТОВ. т.к. я покупаю мелочи в Сельпо, а большинство продуктов в других маркетах, где нормальная система скидок и цены. умеющий считать человек, понимает, что со всеми этими «бонусами» он не получит скидку более 2% от суммы. и соответственно скидка, которая была раньше 5% ни в какое сравнение не идет. В овощном отделе на Печерске всегда замечательное отношение к покупателям (спасибо, пожалуйста, посоветуют что-либо). А в отделе сырно-мясной нарезки на Печерске - перестала покупать - хамят постоянно (жалобы не помогают). Куда смотрит руководство компании – диву даюсь.
Плохое обслуживание на кассе,кассиры работают на отвали!!!!17 марта 2012г.на кассе №11 Иванова К.М.пробивая товар не обращая внимания,что на торте скидка 50% пробила его полную стоимость!!!И это не первый раз,когда в Сильпо таким путем обманывают своих постоянных покупателей!!!!!!!!!
Живу рядом с сильпо г. Запорожье Ун. Украина. выхожу от туда всегда довольна...и всегда покупаю все что запланировала...что не могу сказать о других супермаркетах. Очень радует что работают круглосуточно. Ну в общем я счастлива что в моей жизни появились эти супермаркеты. Ед что всегда расстраивает плохая картошка(( Вот, а те кому не нравится..вопрос чего Вы тогда вообще туда ходите?... Читать отзыв Живу рядом с сильпо г. Запорожье Ун. Украина. выхожу от туда всегда довольна...и всегда покупаю все что запланировала...что не могу сказать о других супермаркетах. Очень радует что работают круглосуточно. Ну в общем я счастлива что в моей жизни появились эти супермаркеты. Ед что всегда расстраивает плохая картошка(( Вот, а те кому не нравится..вопрос чего Вы тогда вообще туда ходите? И девочек которые работают на кассе..очень понимаю, когда они могут ошибиться со сдачей, или что то прощелкать..ведь работать по 12 часов..не так уж и легко! Можно мирно и тихо подсказать...а не орать на весь магазин что - Ты мне гривну не додала...или что то в этом роде.
Вот сижу я,читаю все отзывы и смешно становится...Все люди больше возмущаются,чем хвалят нашу сеть супермаркетов "Сильпо",продукты вонючие,на кассе очереди,в чеках не верно выбитые товары,не правильно сдачу дают,швыряют покупки и в пакеты не упаковывают...Я уже не один год являюсь постоянным покупателем и работником этого магазина,давайте начнём с того,что ещё ни один супермаркет в Украине так не расширяет свою сеть,как Сильпо,не смотря... Читать отзыв Вот сижу я,читаю все отзывы и смешно становится...Все люди больше возмущаются,чем хвалят нашу сеть супермаркетов "Сильпо",продукты вонючие,на кассе очереди,в чеках не верно выбитые товары,не правильно сдачу дают,швыряют покупки и в пакеты не упаковывают...Я уже не один год являюсь постоянным покупателем и работником этого магазина,давайте начнём с того,что ещё ни один супермаркет в Украине так не расширяет свою сеть,как Сильпо,не смотря на то,что многие люди возмущаются,но так же и многие хвалят нас и всегда приветливо улыбаются и желают удачного дня,очень много хамов среди покупателей,испортят настроение на целый день,назовут всевозможными неприятными словами ещё и жалобу напишут,но не смотря ни на что,мы всегда работаем для вас.Это единственный супермаркет где кассир всегда поздоровается,предложит пакет и спросит карточку,БЫСТРО,а не по хамски, просканирует покупку(а это очень важно,ведь от этого зависят их показатели работы),поблагодарит за покупку.А вообще,уважаемые покупатели,вы лучше обратите внимание на своё поведение и отношение к работникам,они тоже люди и стараются по максимуму выложиться для того,что бы у вас было желание приходить к нам ещё ни один раз!!!
А я считаю,что всё же должна быть справедливость.И если администратор не обязан делать возвраты и тому подобное,то чем вообще они занимаются.Чтоб чего-то добиться,нужно целый день за ними ходить,только указания умеют давать!!!!Это не честно.А старший кассир и его помощники,на самом деле,они называются заместителями,по-моему,весь магазин на себе тянут...и за это нету никакой благодарности.Ничего,держитесь,всё изменится к лучшему.Вы,молодцы,что решились написать такое письмо.Я вас поддерживаю.
Сгодня была в Сильпо на Новокузнецкой в Запорожье. В 12 часов дня, из 8 касс работает только 3 кассы, очереди на кассах 6-7 человек, да и это при том, что покупки не по несколько товаров, а люди с корзинками и тележками. На кассы в течении 15 минут, пока я стояла в очереди не вышел ни ст.кассир, ни админ, ни уж... Читать отзыв Сгодня была в Сильпо на Новокузнецкой в Запорожье. В 12 часов дня, из 8 касс работает только 3 кассы, очереди на кассах 6-7 человек, да и это при том, что покупки не по несколько товаров, а люди с корзинками и тележками. На кассы в течении 15 минут, пока я стояла в очереди не вышел ни ст.кассир, ни админ, ни уж тем более управляющий.(для Соколовой В. это наверное очень уж унизительно......корона мешает) На вопрос "Где ваши кассиры?" мне ответили, что их сократили.... Охранник начал хамить, мол вы чего здесь вообще возмущаетесь... В общем борится руководство за качество обслуживания, но ничего у них не получается........видимо сплетни и подхалимаж все-таки сильнее.....
Доброго дня Нещодавно з чоловіком вперше відвідала новий супермаркет Сільпо на пр. Григоренко. в м. Києві. Чесно кажучи йшли з надією, що здійснюватимемо так закупки продуктів. Однак були дуже шоковані і розчаровані з принципу використання площі та розміщення товарів. На першому поверсі розміщені відділи овочів, м’яса, алкоголю, соки, вода, а між ними побутова хімія та товари для дому.... Читать отзыв Доброго дня Нещодавно з чоловіком вперше відвідала новий супермаркет Сільпо на пр. Григоренко. в м. Києві. Чесно кажучи йшли з надією, що здійснюватимемо так закупки продуктів. Однак були дуже шоковані і розчаровані з принципу використання площі та розміщення товарів. На першому поверсі розміщені відділи овочів, м’яса, алкоголю, соки, вода, а між ними побутова хімія та товари для дому. Решта продуктів харчування знаходиться на 2 поверсі. До якого ведуть стрімкі сходи. Люди змушені залишати візки чи корзини з уже вибраними продуктами на сходам або під сходами 1 поверху, підніматися на 2 і там з новими візками ходити вибираючи потрібні продукти. Згодом це все зносити в руках сходами донизу, щоб перекласти речі до свого попереднього візка і потрапити до каси. Питань в голові виникло багато. Чи не є порушенням санітарно-гігієнічних норм розміщення продуктів харчування (зокрема овочів і м’яса) на невеликій відстані від побутової хімії? Чи магазин розрахований тільки для сильних чоловіків, які можуть вгору і вниз підніматися з корзинами повними продуктів? А про жінок, людей похилого віку, вагітних жінок, відвідувачів з малими дітьми чи дитячими колясками, людьми з інвалідністю ми забуваємо? Досить цікава сегментація цільової групи виходить))) Яку турботу про свого покупця висловлює магазин створюючи такі «квестові» умови покупки? Який рівень роботи відділу маркетингу. Якщо не відслідковується дотримання основних принципів просування та продажу товару та турботу про імідж магазину і в цілому мережі супермаркетів. Отакі от враження створив магазин.
Печальна участь магазина,что на Космической "Сельпо" вся власть в руках у микровластелина Людмила, незатейливое имечко его. Не знает бывший парикмахер с рабочим людом, как себя вести уборщиц стареньких Людмила посылает на хер, у продовцов такая ж участь, не ахти а что творится в день проверки, уж лучше проверяющим не знать, здесь не хватает лишь "Сердючки Верки" и та,... Читать отзыв Печальна участь магазина,что на Космической "Сельпо" вся власть в руках у микровластелина Людмила, незатейливое имечко его. Не знает бывший парикмахер с рабочим людом, как себя вести уборщиц стареньких Людмила посылает на хер, у продовцов такая ж участь, не ахти а что творится в день проверки, уж лучше проверяющим не знать, здесь не хватает лишь "Сердючки Верки" и та, наверное, не стала б на людей орать. Печальна участь магазина, что на Космической "Сельпо" растут там ложь и лицемерие, других не держат там цветов.
Всем привет. У меня такая история.Вчера вечером моя жена купила мясо.Там на штрих коде было написано:СвинКгКотлМяса . открыли упаковку с верху действительно кусочек мясо,но он только прикрывал куски обрезков ЖИРА один Жир и маленький кусочек мяско)))))))если бы здесь можно было прикрепить фото вы бы сами все увидели . У нас глаза на лоб вылезли.Вообщем мы за этот ЖИР отдали... Читать отзыв Всем привет. У меня такая история.Вчера вечером моя жена купила мясо.Там на штрих коде было написано:СвинКгКотлМяса . открыли упаковку с верху действительно кусочек мясо,но он только прикрывал куски обрезков ЖИРА один Жир и маленький кусочек мяско)))))))если бы здесь можно было прикрепить фото вы бы сами все увидели . У нас глаза на лоб вылезли.Вообщем мы за этот ЖИР отдали 23 грн.Кг. стоит 37 грн. И после этого туда захочется ходить.
Прошу Вашего внимания,к отношению зав-отделом скор-портящимся товара Сильпо. Безыма.В г.Кременчуг ул.50 лет.Октября13а.К служащим работникам ,продавцам, неуважение к их работе а так же к отношению к ним.К невыполнению ее прямых обязаностей, которые она перебрасывает на продавцов и снимает с них категории. Прошу Вас принять меры, и решить этот вопрос!!! С уважением Александр!!!
Прошу отблагодарить Быкова М ЗА очень хорошую роботу, он очень вежливый с клиентами, отлично знает свою роботу. Большое спасибо. От благодарного Клиента г. Херсон пр. Ушакова № 49
Торговая сеть «Сільпо» - одна из наиболее крупных национальных сетей продовольственных супермаркетов. Сеть входит в состав торгово-промышленной группы компаний Украины - Fozzy Group. Акции и скидки супермаркета Сильпо всегда радуют своих покупателей. Оптовую компанию Fozzy основали в Киеве в середине 1990-х четверо школьных друзей, выпускники Днепропетровского металлургического института,– Владимир Костельман,... подробнее
Но в других сетевых магазинах действует нормальная система скидок по карточке 5%(не буду писать в каких, чтобы не сочли за рекламу),и это при том, что цены там ниже, чем в Сельпо и хамства нет.
ЗА очень хорошую роботу, он очень вежливый с клиентами, отлично знает свою роботу.
Большое спасибо.
г. Херсон пр. Ушакова № 49
А система накопительная -нормально работает. Вы попробуйте в том же Амсторе по карточке получить скидку. Конечно, 5 % больше чем 2, но уже почти нигде такого нет.
Удачи Вам, как работнику данной индустрии.
а вчера вообще случай был 4.04.2012 были в Сильпо,мужчина что то украл в магазине,вышел тихо,охрана заметила его,побежала за ним толкая людей,да и к то муже гнались за мужчиной начали стрелять с пистолета ,потом когда догнали его начали избивать,вообще они по правилам должны были выписать ему штраф,или вообще вызвать милицию!!!!
С уважением, довольный обслуживанием покупатель.
К тому же, Вам стоит разобраться с данной программой, ибо на ней можно хорошо экономить!
у нас в Ужгороде во всех магазинах вечные очереди, продавцы не очень воспитанные, кассы не выдерживают покупателей, и на Минайской 16 видела в аквариуме с живой рыбой ту, что уже вверх пузом плавала.. Фууууу..
Руководство, наверное не понимает, что КОМПАНИЯ ТЕРЯЕТ ДЕНЬГИ КЛИЕНТОВ. т.к. я покупаю мелочи в Сельпо, а большинство продуктов в других маркетах, где нормальная система скидок и цены.
умеющий считать человек, понимает, что со всеми этими «бонусами» он не получит скидку более 2% от суммы. и... Читать отзыв Эти бумажки «Сельпо», которые какой-то бездарный маркетолог называет системой бонусов «Власний рахунок» уже всех достали!!!
Руководство, наверное не понимает, что КОМПАНИЯ ТЕРЯЕТ ДЕНЬГИ КЛИЕНТОВ. т.к. я покупаю мелочи в Сельпо, а большинство продуктов в других маркетах, где нормальная система скидок и цены.
умеющий считать человек, понимает, что со всеми этими «бонусами» он не получит скидку более 2% от суммы. и соответственно скидка, которая была раньше 5% ни в какое сравнение не идет. В овощном отделе на Печерске всегда замечательное отношение к покупателям (спасибо, пожалуйста, посоветуют что-либо). А в отделе сырно-мясной нарезки на Печерске - перестала покупать - хамят постоянно (жалобы не помогают).
Куда смотрит руководство компании – диву даюсь.
В 12 часов дня, из 8 касс работает только 3 кассы, очереди на кассах 6-7 человек, да и это при том, что покупки не по несколько товаров, а люди с корзинками и тележками.
На кассы в течении 15 минут, пока я стояла в очереди не вышел ни ст.кассир, ни админ, ни уж... Читать отзыв Сгодня была в Сильпо на Новокузнецкой в Запорожье.
В 12 часов дня, из 8 касс работает только 3 кассы, очереди на кассах 6-7 человек, да и это при том, что покупки не по несколько товаров, а люди с корзинками и тележками.
На кассы в течении 15 минут, пока я стояла в очереди не вышел ни ст.кассир, ни админ, ни уж тем более управляющий.(для Соколовой В. это наверное очень уж унизительно......корона мешает)
На вопрос "Где ваши кассиры?" мне ответили, что их сократили....
Охранник начал хамить, мол вы чего здесь вообще возмущаетесь...
В общем борится руководство за качество обслуживания, но ничего у них не получается........видимо сплетни и подхалимаж все-таки сильнее.....
Нещодавно з чоловіком вперше відвідала новий супермаркет Сільпо на пр. Григоренко. в м. Києві.
Чесно кажучи йшли з надією, що здійснюватимемо так закупки продуктів.
Однак були дуже шоковані і розчаровані з принципу використання площі та розміщення товарів. На першому поверсі розміщені відділи овочів, м’яса, алкоголю, соки, вода, а між ними побутова хімія та товари для дому.... Читать отзыв Доброго дня
Нещодавно з чоловіком вперше відвідала новий супермаркет Сільпо на пр. Григоренко. в м. Києві.
Чесно кажучи йшли з надією, що здійснюватимемо так закупки продуктів.
Однак були дуже шоковані і розчаровані з принципу використання площі та розміщення товарів. На першому поверсі розміщені відділи овочів, м’яса, алкоголю, соки, вода, а між ними побутова хімія та товари для дому.
Решта продуктів харчування знаходиться на 2 поверсі. До якого ведуть стрімкі сходи. Люди змушені залишати візки чи корзини з уже вибраними продуктами на сходам або під сходами 1 поверху, підніматися на 2 і там з новими візками ходити вибираючи потрібні продукти.
Згодом це все зносити в руках сходами донизу, щоб перекласти речі до свого попереднього візка і потрапити до каси.
Питань в голові виникло багато.
Чи не є порушенням санітарно-гігієнічних норм розміщення продуктів харчування (зокрема овочів і м’яса) на невеликій відстані від побутової хімії?
Чи магазин розрахований тільки для сильних чоловіків, які можуть вгору і вниз підніматися з корзинами повними продуктів? А про жінок, людей похилого віку, вагітних жінок, відвідувачів з малими дітьми чи дитячими колясками, людьми з інвалідністю ми забуваємо? Досить цікава сегментація цільової групи виходить)))
Яку турботу про свого покупця висловлює магазин створюючи такі «квестові» умови покупки?
Який рівень роботи відділу маркетингу. Якщо не відслідковується дотримання основних принципів просування та продажу товару та турботу про імідж магазину і в цілому мережі супермаркетів.
Отакі от враження створив магазин.
вся власть в руках у микровластелина
Людмила, незатейливое имечко его.
Не знает бывший парикмахер
с рабочим людом, как себя вести
уборщиц стареньких Людмила посылает на хер,
у продовцов такая ж участь, не ахти
а что творится в день проверки,
уж лучше проверяющим не знать,
здесь не хватает лишь "Сердючки Верки"
и та,... Читать отзыв Печальна участь магазина,что на Космической "Сельпо"
вся власть в руках у микровластелина
Людмила, незатейливое имечко его.
Не знает бывший парикмахер
с рабочим людом, как себя вести
уборщиц стареньких Людмила посылает на хер,
у продовцов такая ж участь, не ахти
а что творится в день проверки,
уж лучше проверяющим не знать,
здесь не хватает лишь "Сердючки Верки"
и та, наверное, не стала б на людей орать.
Печальна участь магазина, что на Космической "Сельпо"
растут там ложь и лицемерие, других не держат там цветов.
У меня такая история.Вчера вечером моя жена купила мясо.Там на штрих коде было написано:СвинКгКотлМяса . открыли упаковку с верху действительно кусочек мясо,но он только прикрывал куски обрезков ЖИРА один Жир и маленький кусочек мяско)))))))если бы здесь можно было прикрепить фото вы бы сами все увидели . У нас глаза на лоб вылезли.Вообщем мы за этот ЖИР отдали... Читать отзыв Всем привет.
У меня такая история.Вчера вечером моя жена купила мясо.Там на штрих коде было написано:СвинКгКотлМяса . открыли упаковку с верху действительно кусочек мясо,но он только прикрывал куски обрезков ЖИРА один Жир и маленький кусочек мяско)))))))если бы здесь можно было прикрепить фото вы бы сами все увидели . У нас глаза на лоб вылезли.Вообщем мы за этот ЖИР отдали 23 грн.Кг. стоит 37 грн.
И после этого туда захочется ходить.
ЗА очень хорошую роботу, он очень вежливый с клиентами, отлично знает свою роботу.
Большое спасибо.
От благодарного Клиента
г. Херсон пр. Ушакова № 49