Julia K. Отзыв написан 20 марта, 2020 год80 просмотров
Да, отличная одежда и обувь от украинских брендов и дизайнеров. НО клиентский сервис просто отвратительный.
Вместо заказанного худи прислали футболку. Моя ошибка была в том, что я сразу оплатила заказ. Возврата средств добивалась БОЛЬШЕ МЕСЯЦА.
На сообщения отвечают через день в лучшем случае. Был момент когда ответа пришлось ждать две недели.
Как показывает практика, форму для возврата заполнять бесполезно, так как они все равно будут у вас спрашивать одну и ту же информацию. В моем случае информация, которая стала для них "слепым пятном" были данные моей карты, на которую необходимо сделать возврат средств. Совпадение?
Сама концепция магазина очень хорошая. Я всеми руками "за" за популяризацию украинских дизайнеров, так многие из них действительно талантливые люди и предлагают качественные и оригинальные вещи.
Мне очень понравился ассортимент в этом магазине, но вот сделав первый я заказ я получила такой неприятный опыт. Тотальное разочарование.
Покупать там что либо или нет - дело ваше. Но исходя из всего вышесказанного делать покупки со 100% предоплатой уж точно не рекомендую. Думаю, лучшим решением будет и вовсе отказаться от сайтов - "прокладок" и сотрудничать напрямую с дизайнерами, так как у большинства из них есть собственные сайты.
Плохо. Очень плохо. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! - Отзывы о Shopping Mall - интернет-магазин украинских брендов
Вместо заказанного худи прислали футболку. Моя ошибка была в том, что я сразу оплатила заказ. Возврата средств добивалась БОЛЬШЕ МЕСЯЦА.
На сообщения отвечают через день в лучшем случае. Был момент когда ответа пришлось ждать две недели.
Как показывает практика, форму для возврата заполнять бесполезно, так как они все равно будут у вас спрашивать одну и ту же информацию. В моем случае информация, которая стала для них "слепым пятном" были данные моей карты, на которую необходимо сделать возврат средств. Совпадение?
Сама концепция магазина очень хорошая. Я всеми руками "за" за популяризацию украинских дизайнеров, так многие из них действительно талантливые люди и предлагают качественные и оригинальные вещи.
Мне очень понравился ассортимент в этом магазине, но вот сделав первый я заказ я получила такой неприятный опыт. Тотальное разочарование.
Покупать там что либо или нет - дело ваше. Но исходя из всего вышесказанного делать покупки со 100% предоплатой уж точно не рекомендую. Думаю, лучшим решением будет и вовсе отказаться от сайтов - "прокладок" и сотрудничать напрямую с дизайнерами, так как у большинства из них есть собственные сайты.
Плохо. Очень плохо. Меняйте отношение к клиентам
отзыв
Комментарии к отзыву